實(shí)習(xí)心得體會(huì)(15篇)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?下面是小編整理的實(shí)習(xí)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
回顧實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)時(shí)間,我學(xué)到并理解了很多我在生活中無法獲得的知識(shí)和真相。我總結(jié)了一句話:不僅要抓住每一分鐘的學(xué)習(xí),而且要抓住每一分鐘的學(xué)習(xí),所有值得做的事情,我們必須做好每一件事。從三個(gè)方面來解釋我在實(shí)習(xí)中獲得的感受。
從工作表現(xiàn)的角度來看,首先,我總是遵守單位的規(guī)章制度。我每天都會(huì)提前來到單位,開始準(zhǔn)備今天的工作內(nèi)容。其次,對(duì)于我不理解的問題,我會(huì)請(qǐng)老師耐心地回答我們或?qū)嶋H操作,從老師那里可以學(xué)到豐富的學(xué)校經(jīng)驗(yàn)。最后,當(dāng)你無事可做時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)尋找工作,與老師和同事交流,學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
從個(gè)人收獲的角度來看,首先,心態(tài)會(huì)改變,通常在學(xué)?偸怯X得自己有一個(gè)常見的問題,但社會(huì)發(fā)現(xiàn)姿勢(shì)越高,越煩人,很多東西從打印材料、復(fù)印文件、文件等基本工作開始,開始感覺沒有技術(shù)內(nèi)容,但后來會(huì)發(fā)現(xiàn)小事情也有很多小知識(shí)。其次,對(duì)工作有更深入的了解,人力資源部作為一個(gè)綜合性的部門,承擔(dān)上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交流、后勤服務(wù)等復(fù)鎖工作,處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)、基層的`樞紐地位,很多工作不僅僅是簡(jiǎn)單的匯報(bào)工作或者整理資料,還需要眼活手快,會(huì)寫會(huì)跑,更多的是學(xué)會(huì)如何與不同的社會(huì)人士打交道。最后,學(xué)會(huì)盡快融入新的工作環(huán)境。
從認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和未來努力的方向來看,首先,在工作過程中處理事件的速度可能不夠敏捷,官員有點(diǎn)謹(jǐn)慎,但后來學(xué)會(huì)了探索規(guī)則,有條理地工作。其次,在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我有失落過,煩惱過,沒事可做的時(shí)候,放手讓時(shí)間流逝,后來越迷茫,越覺
在實(shí)習(xí)過程中學(xué)不到自己想要的東西,給我的僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。然后自己就會(huì)在心里反省,問自己是不是太過于急于求成?于是慢慢地接受現(xiàn)狀,并開始自己學(xué)著規(guī)劃自己的空余時(shí)間,比如看書。最后,實(shí)習(xí)了一段時(shí)間,慢慢發(fā)現(xiàn)自己還需要學(xué)的東西很多,僅靠現(xiàn)有知識(shí)是完全不能為將來的工作做好鋪墊,在接下來的學(xué)校生活中,可能目標(biāo)就會(huì)更加明確,明確自身短板。
對(duì)于這段旅程,很開心自己能在邁出大學(xué)校門之前,能有一次這樣的一段職業(yè)生活,這對(duì)自己的以后在專業(yè)上的學(xué)習(xí),以及工作態(tài)度和心態(tài)的都是一次很好的磨練機(jī)會(huì)。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是新的生活正在慢慢展開,我會(huì)用心地對(duì)待在接下來的學(xué)習(xí)生活。為自己加油!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
作為一名實(shí)習(xí)生,老師對(duì)我的要求比對(duì)學(xué)生助理的更高:做任何事情都要盡善盡美。我時(shí)刻提醒自己,不能給老師和其他同學(xué)添麻煩,經(jīng)我手的事情都要做到,考慮問題要周到全面。
文件需要掃描,我詢問了老師掃描要求,得到的回復(fù)是:文件命名用這個(gè)編號(hào),把所有文件合并在一起,注意不能從打印機(jī)上面經(jīng)過,打印機(jī)里面是壓過去的掃描方式,這份文件里面有粘在報(bào)銷單上的發(fā)票,容易弄壞。
掃描文件后,我再三檢查,確定沒問題后將原件和掃描電子版都交給老師,得到老師的沒問題的回復(fù)后,我把掃描文件的整個(gè)流程記錄下來,作為自己工作的記錄和以后新來的實(shí)習(xí)生和助理快速上手的攻略。
除此之外,老師交給我的撰寫任務(wù),我也按照學(xué)校行政公文格式修改后再提交,省去了老師的修改工作,得到老師的贊賞。
實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我學(xué)到了不少行政部門的`辦公操作,對(duì)自己要求也更加高,我感到充實(shí)滿足。雖然我只是一名實(shí)習(xí)生,但也希望將整個(gè)實(shí)習(xí)工作規(guī)范化、制度化,以后新來的實(shí)習(xí)生或?qū)W生助理進(jìn)來辦公室,也能盡快接手我的工作,提高辦公效率,得到老師的認(rèn)可。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
早上的晨會(huì)行長(zhǎng)把近段的任務(wù)又布置了一下,他著重強(qiáng)調(diào)了上季度信用卡的發(fā)放情景,指出了發(fā)卡量和兄弟支行的差距,并告戒我們努力工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在短時(shí)光內(nèi)掀起新一輪的發(fā)卡高潮。同時(shí)還針對(duì)整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn),做出了擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)并以此為主線全面推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的論斷。
會(huì)后我認(rèn)真分析了當(dāng)前形勢(shì),并結(jié)合前幾天零售板塊實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),與我們現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)相比較,發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)都是相似相通的。前面所接觸的零售業(yè)務(wù),為我將要學(xué)習(xí)的公司業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從客戶經(jīng)理崗位手冊(cè)的學(xué)習(xí)中,我了解到花旗銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷、韓亞銀行的客戶經(jīng)理制案例情景。從他們的成功案例中不難發(fā)現(xiàn),一個(gè)銀行想要走向成功必須有一批成功的公司客戶經(jīng)理和他們所籠絡(luò)的一大批成功企業(yè)的存在。我們潤(rùn)華支行之所以能在公司業(yè)務(wù)中始終成為領(lǐng)頭羊,跟我們有著一批全行全分行乃至全省的優(yōu)秀公司客戶經(jīng)理有著莫大的關(guān)系。比如負(fù)債業(yè)務(wù),有的.支行幾百幾千萬的吸收公司存款一年下來才幾個(gè)億,我們支行一名同志單季度完成了7個(gè)億的批量存款遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他支行,由此看來我們潤(rùn)華支行在這一方面是有著規(guī)模效益的。
今日感受:潤(rùn)華幾位公司客戶經(jīng)理都很不錯(cuò),一方應(yīng)對(duì)我們實(shí)習(xí)生很照顧,教給我們?cè)S多他們所謂的“行業(yè)內(nèi)絕活”,另一方面他們的業(yè)務(wù)本事真的很強(qiáng),在我眼中個(gè)個(gè)堪稱學(xué)習(xí)的楷模。能跟這些成功的客戶經(jīng)理工作和學(xué)習(xí),對(duì)我而言是一種機(jī)遇,我還是幸運(yùn)的。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”為更好的了解特種設(shè)備,無錫分院組織新員工下廠實(shí)習(xí)培訓(xùn),希姆斯電梯公司很熱情的給我們提供了一次實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
過來交接事宜熟悉環(huán)境的第一天,我們就真切的感受到了希姆斯辦事的細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn),考慮問題的全面與周到。集團(tuán)行政總監(jiān)何總接待了我們,給我們介紹了整個(gè)實(shí)習(xí)行程安排,具體一些要注意的事宜。何總待人親切,為我們實(shí)習(xí)人員考慮了方方面面,從安排負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們,到實(shí)習(xí)期間的午餐、服裝,慮無不周。
接下來,就正式開始了我們?cè)谙D匪沟膶?shí)習(xí)生涯。第二天,廠方負(fù)責(zé)人丁廠對(duì)我們進(jìn)行了公司、產(chǎn)品、展區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)等方面的介紹,給我們介紹了電梯的發(fā)展史、電梯的八大系統(tǒng)以及從事電梯相關(guān)工作應(yīng)該注意的地方等等。丁廠不虧是老工程師,博識(shí)多通。從理論,到實(shí)操,他都是穩(wěn)扎穩(wěn)打,功底深厚,讓我一邊肅然起敬,一邊暗暗下決心要以此為榜樣。
緊接著我們開始到各部門學(xué)習(xí)實(shí)踐。在質(zhì)量部學(xué)習(xí)來料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、裝箱檢驗(yàn),確保產(chǎn)品合格,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在物流部學(xué)習(xí)配料、收料。劉部長(zhǎng)給我們分享了一些理念如“資源有限,智無限”、“改善是有可能的”等等,還給我們培訓(xùn)了8S,都讓我受益匪淺。安裝部、維保部都是現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),這兩個(gè)部門最重要的就是“安全”兩個(gè)字,“安全第一,質(zhì)量至上”。這是他們的.宗旨,也是我們特檢人員始終要秉持的信念。在公司的試驗(yàn)塔我們?cè)趲煾档膸ьI(lǐng)下進(jìn)入機(jī)房、井道學(xué)習(xí),這些和我們以后的檢驗(yàn)工作息息相關(guān),我們一個(gè)個(gè)都興致傲然,不懂就問,師傅們耐心的給我們講解,一一答疑。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí),我們對(duì)機(jī)房、井道也更加了解。
一個(gè)多禮拜的實(shí)習(xí)期我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。首先,剛進(jìn)廠的幾天我就體會(huì)到了希姆斯公司制度的嚴(yán)明,還有各部門的師傅們的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,F(xiàn)場(chǎng)直觀的實(shí)物學(xué)習(xí),廠里師傅的細(xì)致講解,使我們每天都獲益匪淺。在此真的非常感謝公司的何總、丁廠以及各個(gè)部門的部長(zhǎng),還有廠里的師傅們,在我們實(shí)習(xí)期間對(duì)我們的照顧,教給我們的知識(shí),做人、做事的一些道理。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí),我們能夠更好的了解特種設(shè)備,了解特檢工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,為以后的特檢工作、以后的人生打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
在這半年的實(shí)習(xí)生活中,我終于明白了一個(gè)很重要卻很容易被忽略的道理:別問你能在實(shí)習(xí)公司能學(xué)到什么,而是你能為公司提供什么價(jià)值。以前我總以為實(shí)習(xí)是很輕松愉快的環(huán)境,拿著工資,免費(fèi)學(xué)習(xí)前輩的干貨。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò),實(shí)習(xí)絕不是學(xué)東西的,或者更明確地說,它其實(shí)教會(huì)你的是在高壓環(huán)境下,獨(dú)立自主去學(xué)習(xí)新東西,自己逼迫自己去解決問題的`思維(以完美主義者的身份去思考任何一個(gè)問題)。領(lǐng)導(dǎo)要我去做一個(gè)小項(xiàng)目,那么我就必須搞清楚,是什么類型的項(xiàng)目,是前端的任務(wù)還是后端的任務(wù)?需要知道哪些知識(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)還是。
而這樣思考問題,一開始我是不會(huì)的。只有當(dāng)整件工作壓到我肩上,主管給予我壓力,我才具有了責(zé)任意識(shí)。我才逼迫自己滴水不漏地、像腦海里過電影一樣去設(shè)想工作怎么展開,每一個(gè)細(xì)節(jié)如何處理得完美,每一個(gè)具體的工作如何彼此協(xié)調(diào)好。這些都是需要摸索總結(jié)的。
所以到最后我總結(jié)出,真正有價(jià)值的實(shí)習(xí),從來不是被動(dòng)地學(xué)習(xí)了什么,而是在主動(dòng)地解決問題時(shí)領(lǐng)悟的工作思維和挖掘出的工作方法。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,我在聯(lián)通公司實(shí)習(xí)電話客服。當(dāng)我實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)自己把一切都想的太簡(jiǎn)單了,畢竟我只是個(gè)半只腳踏出象牙塔的實(shí)習(xí)大學(xué)生,社會(huì)的復(fù)雜是我看不清楚的,我深刻地感受到了就業(yè)的壓力。
第一天到聯(lián)通公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境,說明了下公司的規(guī)章制度,還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識(shí)和工作流程。我被安排在電話客服崗位實(shí)習(xí),我深刻的.了解到電話客服并沒想象的那么簡(jiǎn)單,我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務(wù)員身份去進(jìn)行電話營(yíng)銷,推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務(wù),這讓我很有壓力。
我開始以為電話客服就是打打電話,和客戶保持良好的關(guān)系,并解決客戶的一些業(yè)務(wù)問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù),在一片永久的業(yè)務(wù)下,要如何去和客戶溝通,都是值得我們?nèi)ニ伎嫉,在?shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn),用于實(shí)踐中,提高自己的業(yè)績(jī)和工作效率。
經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我已經(jīng)能夠正式上崗了,我們主要是負(fù)責(zé)為客戶辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊,實(shí)習(xí)中要注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)言,對(duì)于這個(gè)行業(yè),最看重的就是語(yǔ)言的表達(dá),也就是說話的藝術(shù),首先一定要注意正面的語(yǔ)言表達(dá),不要有不好的詞語(yǔ)讓顧客反感。第二就是要言簡(jiǎn)意賅,一語(yǔ)道出重點(diǎn)。
要知道,客戶可能沒時(shí)間聽你多說,所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說,在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份,我們是聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)電話客服人員,要時(shí)刻注意企業(yè)形象,還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術(shù)后,就很好做了。
慢慢的經(jīng)過我對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,和自己不斷的努力,以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助,我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務(wù)了。我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可,可以說這次的電話客服實(shí)習(xí)是滿載而歸,我要特別感謝大家對(duì)我的幫助。
這次的電話客服實(shí)習(xí)對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來說是很有意義的,在這次的實(shí)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了很多說話的藝術(shù)和為人處事的道理,是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
一.導(dǎo)言
畢業(yè)在即,學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),讓我們熟練掌握了酒店的理論知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位
2.1實(shí)習(xí)時(shí)間
2.2
xx酒店
xxxxx酒店位于山東省龍口工業(yè)園旅游景區(qū),是集住宿、餐飲、旅游、會(huì)議、娛樂、休閑為一體的涉外酒店。地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完善,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了中外賓客的贊譽(yù)。_ _酒店擁有15間大、中、小型會(huì)議室,會(huì)議設(shè)施先進(jìn),各種同步通訊和多媒體投影系統(tǒng),會(huì)議服務(wù)周到細(xì)致。是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、展覽、會(huì)議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容
3.1實(shí)習(xí)崗位
食品飲料部
3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉酒店的基本情況和酒店環(huán)境,包括:
2.酒店公共設(shè)施和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布和功能。
3.酒店能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)以及各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的分布情況。
4.酒店各項(xiàng)服務(wù)的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
5.酒店的地理位置,酒店所在城市的交通、旅游、文化、娛樂、購(gòu)物等場(chǎng)所的分布,以及到達(dá)這些場(chǎng)所的方式方法。
6.酒店的組織架構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高級(jí)管理人員。
7.酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)和相關(guān)文化。
8.參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的崗位職責(zé),了解這個(gè)崗位的重要性及其在酒店的地位,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其職責(zé)和責(zé)任。
9.熟悉菜品飲料,熟記每天供應(yīng)的品種;
四、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
4.1實(shí)習(xí)收獲
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店管理有了更深入的了解,對(duì)酒店行業(yè)也有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間,我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作流程,而且在與人打交道和與人互動(dòng)方面也學(xué)到了很多。
4.1.1服務(wù)
技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市,龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方,因此酒店特地培訓(xùn)了__景區(qū)的一些基本旅游知識(shí),和__附近的旅游景點(diǎn)的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當(dāng)然,這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。
4.1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá),任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。
注意交談的對(duì)象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言,正所謂要做到“見人說人話夢(mèng)見鬼說鬼話”另外語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清,沒有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務(wù)工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語(yǔ)言和手勢(shì),有時(shí)候在服務(wù)過程中,過多的語(yǔ)言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢(shì)或眼神等,這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)
(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的.常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語(yǔ)言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類,價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠(chéng)、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
4.2實(shí)習(xí)體會(huì)
4.2.1酒店培訓(xùn)的重要性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國(guó)際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國(guó)經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國(guó)名經(jīng)濟(jì)的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)最終還是隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。
(1)從公司來講這是公司應(yīng)盡的責(zé)任,有效的培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路,培訓(xùn)也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量,沒有理由不培訓(xùn),培訓(xùn)也是管理,培訓(xùn)就是按照一定的目地,有計(jì)劃,有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識(shí)和技能的活動(dòng),有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個(gè)提高、更新知識(shí)以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的問題。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,人才的培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。?
(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提高工作滿意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識(shí)技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個(gè)員工的道德素質(zhì),文化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無缺的,通過公司的培訓(xùn),員工可以提高自己的素質(zhì),達(dá)到企業(yè)的要求,也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是由于培訓(xùn)的重要,酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在好多酒店對(duì)員工的培訓(xùn)不重視,甚至是不培訓(xùn)直接上崗,這對(duì)一個(gè)酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒有一個(gè)服務(wù)過硬的員工團(tuán)體,酒店是無法長(zhǎng)期發(fā)展的,一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識(shí),工作觀念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項(xiàng)管理反面的培訓(xùn),培訓(xùn)出一個(gè)管理過硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取同事的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝同事們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。 本次實(shí)習(xí)使我次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開 眼界,也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的'一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個(gè)星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
(1)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí):對(duì)于做貿(mào)易的人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
(2)要有堅(jiān)持不懈的精神:作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取不再犯。
(3)堅(jiān)持學(xué)以致用:貿(mào)易業(yè)務(wù)員,算是與專業(yè)對(duì)口,對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在業(yè)務(wù)部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
(4)自學(xué)能力 ,提高工作水平:“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí),還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全,但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試,所以對(duì)于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義
上我是擔(dān)任文員,平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作,打印、復(fù)印文件,有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用,打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
(5)與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境:怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生,有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云:不恥下問。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會(huì),我們與形形色色的人打交道,由于存在在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像老師、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處,更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,謹(jǐn)慎行事路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)……
實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
為了不讓自己虛度時(shí)光,為了鍛煉自己,也為了能夠應(yīng)對(duì)未來的工作,在這次暑假期間,我去了我們縣人民醫(yī)院。
在學(xué)校了老師經(jīng)常告誡我們,我們的知識(shí)永遠(yuǎn)的留在腦子里不去運(yùn)用,這是可恥的浪費(fèi),這是對(duì)自己多年學(xué)習(xí)的否定,想要學(xué)的好用的好去實(shí)踐去實(shí)習(xí),才是正途,我遵從老師的指導(dǎo),也為了我自己心中的抱負(fù)來到了醫(yī)院實(shí)習(xí)。
來到醫(yī)院的第一天被醫(yī)院的忙碌嚇到了,排隊(duì)的人如同長(zhǎng)龍,站在那里醫(yī)生護(hù)士忙的腳不粘地,我來到醫(yī)院報(bào)到后,很快的被分配了工作。由于我是沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,第一天醫(yī)院并沒有給我安排多么難的工作,只是讓我做一些簡(jiǎn)單的衛(wèi)生打掃,消毒之類的事情,說實(shí)話一開始被安排這些工作,內(nèi)心老大不愿意的,我好歹也是一個(gè)有知識(shí)大學(xué)生,最終我還是接受了,經(jīng)過幾天的打掃,也讓我原本躁動(dòng)的心開始平靜下來,沒有了一開始的緊張和忐忑,我學(xué)的是護(hù)理專業(yè),這天護(hù)士長(zhǎng)找到我,開始讓我接觸病人,讓我觀察病人的情況,有什么變化及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)生匯報(bào),每天記錄病人的病情變化,有時(shí)還和病人聊天,是我一周的生活,看著那一位位躺在病床上的病人,那充滿希望的眼神,還有對(duì)生命的渴望,深深的觸動(dòng)了我,受到了病痛的折磨,沒有讓他們失去對(duì)生的希望,每次當(dāng)親朋好友來訪時(shí),總是一副風(fēng)輕云淡的樣子,我是能理解的,不想家里人擔(dān)心。我是一名護(hù)士,我學(xué)習(xí)護(hù)士的職責(zé)就是幫助病人消除病痛,讓病人能夠戰(zhàn)勝疾病,從而擁有健康的生命。讓我感到了我肩上的擔(dān)子是多們的重,我們擔(dān)負(fù)著病人的希望,肩負(fù)著他們家人的期盼,為此我會(huì)盡量的讓病人開心,減少他們的憂愁,讓他們掛上笑容。
隨著實(shí)習(xí)的時(shí)間越久,我開始為病人做一些簡(jiǎn)單的治療,比如打針,說實(shí)話我從沒有為誰(shuí)打過針,除了在學(xué)校對(duì)可憐的小白鼠下過辣手之外就沒有在練習(xí)過了,一想到那次為小老鼠打針我就有些害怕,有些不知所措。我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)了很多護(hù)理的相關(guān)知識(shí),對(duì)于各種各樣的知識(shí)我可以信手拈來,但是到了真正用到的是有卻發(fā)現(xiàn)并沒有想象中的,那么容易,我第一次施針時(shí),我按照在學(xué)校教過的知識(shí),想把病人的血管找出來,可惜病人太胖,血管根本就找不到,我甚至還扎錯(cuò)了好幾次,扎得病人臉色都變了,反而還安慰我,沒事,我內(nèi)心的充滿了歉意,不停的'向他道歉。一次的失敗讓我內(nèi)心失落,也讓我知道了實(shí)習(xí)的目的,并不是所有的知識(shí)在運(yùn)用過程中都是那么好用,那么容易的,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況復(fù)雜,需要靈活運(yùn)用,針對(duì)不同情況運(yùn)用的方法也不同,紙上得來的東西往往都是一些淺顯易懂的,只有通過不斷的去運(yùn)用他掌握它,才能把這些知識(shí)變成自己的,也正是那次的失敗讓我從新調(diào)整了心態(tài),不斷的想前輩們學(xué)習(xí),向他們?nèi)〗?jīng),我從開始的笨手笨腳慢慢的也熟練起來,能夠獨(dú)自應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合。
經(jīng)過這次暑假實(shí)習(xí),不但讓我在醫(yī)院收獲到了友誼,更讓我的專業(yè)知識(shí)得到了充分地發(fā)揮,把知識(shí)運(yùn)用到了工作中,讓我受益匪淺。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
我在這次暑期專業(yè)實(shí)習(xí)中,所找到的是位於桃園縣八德市廣興路的中郡股份有限公司。這家公司做的是水閥門,其中大大小小直徑的水閥門都有,小則通過一般家庭用的1.5英吋;大則有自來水場(chǎng)用的49英吋大水閥門。然而整個(gè)制造的流程大致分作為將閥體加工,再依照不同大小的閥體進(jìn)行不同孔徑之鉆孔,接著再組裝適合其組裝之配件,組裝完成進(jìn)而進(jìn)行試壓,噴漆,品檢等。
這兩個(gè)月來原本我所分配到的是有關(guān)於車床的工作,雖然以前在大一時(shí)曾在接觸了快一學(xué)期的車床,對(duì)這一類的工作也不算陌生,不過對(duì)於車床的熟練度和精確度并不是一時(shí)間能和在工廠中已熟練的師傅相比,所以公司基於這方面的考量和出貨的速度所以最後被分配較為簡(jiǎn)單容易的組裝配件工作。
而我組裝的工作通常是進(jìn)行前一天的進(jìn)度或是被分配組裝不同大小的閥門,而大部份是以組裝小閥門為主,太大的閥門須要兩個(gè)人以上來組裝較為困難,接著便是一整天下來的重復(fù)動(dòng)作,到了快下班時(shí)就是清潔附近環(huán)境,且有一點(diǎn)跟學(xué)校工廠實(shí)習(xí)的時(shí)候一樣,零件一定要?dú)w到原本的位置,第一次聽到師傅這樣交代時(shí),不禁感覺,好像回到大一的時(shí)候。
學(xué)習(xí):
在實(shí)習(xí)的時(shí)間內(nèi),學(xué)到了很多在工廠的基本須知,很多都是大一時(shí)就知道的;只是在真正的工廠實(shí)習(xí)時(shí)得到了印證,像是焊接時(shí)必需戴護(hù)目面具和手套,銑床的話則要戴護(hù)目鏡防止銑出來的金屬屑傷到眼部,還有除了在焊接以外的工作幾乎也都不戴手套,防止發(fā)生戴著手套被卷入機(jī)械當(dāng)中發(fā)生更嚴(yán)重的傷害,這些在大一時(shí)都是廠長(zhǎng)和老師交代過的事,而多出來的安全事項(xiàng)是因?yàn)樵谧鲩y門時(shí)有多出一道買方指定的噴料程序,所以必須戴上防塵口罩防止吸入過量飛塵導(dǎo)致一些支氣管的職業(yè)病。
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)大部份在於組裝零件以及品管測(cè)試方面,而以五英吋之閥做為以下試范,而整個(gè)制造一開始到完成試壓為止的步驟有:
閥體加工:一開始拿到的閥體(圖二)僅是一個(gè)一個(gè)尚未加工的鑄鐵(應(yīng)買方要求會(huì)有不同的材料如:黃銅,不銹鋼等為多),經(jīng)過車床,銑床,拋光并鉆孔後成為可用的閥體(圖三)。
閥門加工:將閥門至於磨床加工研磨以防與閥體接觸面不夠平整使成品效果不佳(圖18)。
組裝前確定;將閥桿插入閥體確定鉆孔適當(dāng)使閥桿與閥體接觸密合。
進(jìn)行組裝:
。1)將閥門放入閥體。
。2)取閥桿置入閥體并在閥體與閥門間放上華司,效果如同墊片。
。3)在兩閥門中間放上一個(gè)扭力彈簧(應(yīng)閥之大小而放置數(shù)目不同)
。4)在閥門上方再放上一根閥桿以防止閥門破壞。
。5)在閥體兩側(cè)閥桿的邊端放上螺絲并在螺紋間擠入缺氧劑,目的在於使鎖上螺絲時(shí)讓螺絲與螺孔接觸致密不漏氣,缺氧劑目前也常以一個(gè)叫Pipe thread sealing tape的帶子來代替,效果相同,只是不同於缺氧劑的地方是不需等候三十分鐘就可以直接進(jìn)型下一步品管測(cè)試。
。6)等候三十分鐘并擦掉多於的缺氧劑後面便完成。
5品管測(cè)試:在閥門完成和出貨之前都必需進(jìn)過這一道過程,算是最另人緊張的部份,只要通過不了測(cè)試則產(chǎn)品就不能夠出貨而且一切就重來,一開始將被測(cè)物放於試壓機(jī)中并於閥下方開始灌氣加壓,在閥體上淋上類似肥皂水之有色液體;一切完成後開始洩壓,若壓力直到0。5kg/cm還沒露氣或是起泡的話則通過測(cè)試。
三,實(shí)習(xí)心得體會(huì)
在這一次的暑期專業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)中,覺得自己的表現(xiàn)還算稱職,雖然一開始剛到一個(gè)陌生的工廠感覺不像在學(xué)校來的自在,對(duì)每一件事情都必須相當(dāng)?shù)淖屑?xì)觀察和學(xué)習(xí),很多老師傅的經(jīng)驗(yàn)都不是課本上的理論所可以學(xué)到的,讓我不禁有種讀萬卷書不如行萬里路的感覺,雖然師傅們并沒有學(xué)過他們自己任內(nèi)工作的'一些原理理論,對(duì)於車床銑床研磨的破壞方式他們并不能說個(gè)所以然,但卻能憑著他們滿腦的經(jīng)驗(yàn)和滿手的技術(shù)來做出一個(gè)個(gè)大小相同而相當(dāng)完美的成品。然而我雖然了解這些機(jī)器的工作原理,但對(duì)於每臺(tái)機(jī)器親手下去操作起來,卻沒有他們來的精確和果斷,要是每個(gè)閥體讓我來車床研磨的話,公司可能不旦出貨延遲事小,被買方退單事大,到時(shí)可不是像學(xué)校一樣錯(cuò)了再來就可以解決問題。
經(jīng)過兩個(gè)月工廠的洗禮,雖然每天都做一樣的重復(fù)動(dòng)作,對(duì)於組裝這樣的工作似乎有點(diǎn)割雞用牛刀的感覺,在組裝的過程中一開始覺得很好玩有趣,跟小時(shí)候在組裝樂高一樣也沒什麼危險(xiǎn)性,一步一步照著做就可以完成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。但過了一個(gè)禮拜,對(duì)於整個(gè)組裝的過程和困難點(diǎn)已慢慢駕輕就熟時(shí),一直重復(fù)相同的工作使的整個(gè)過程變的相當(dāng)無趣,不過在這一直重復(fù)同樣的過程當(dāng)中,也讓我感受到在社會(huì)賺錢的辛苦,雖然父母并非從事相關(guān)這樣的事業(yè),但可想而知等到走出學(xué)校進(jìn)入社會(huì)時(shí),一切都要靠自己,賺錢也并非如想像中來的容易。然而每一個(gè)工作也是一樣,從生疏到熟悉,從新鮮充滿挑戰(zhàn)到進(jìn)行相同的程序而感到無聊,但也因如此慢慢培養(yǎng)對(duì)自己內(nèi)心的一種恒心與毅力,在工廠實(shí)習(xí)了一個(gè)禮拜左右之後,內(nèi)心的成就感已不是因?yàn)檠b了一個(gè)我完全自己組裝的成品,而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程也體會(huì)到如何一步一腳印去學(xué)習(xí)任何東西,在學(xué)習(xí)的過程中絕對(duì)不能剛學(xué)會(huì)如何走就想著如何去飛。學(xué)校的學(xué)習(xí)科目也是如此,基礎(chǔ)觀念是每個(gè)老師剛開始教學(xué)每個(gè)內(nèi)容時(shí)第一個(gè)講的地方;也是最最最重要的地方,雖然基礎(chǔ)觀念相當(dāng)簡(jiǎn)單,而以前我卻常常忽略了這個(gè)部份而往往只去計(jì)算後面的應(yīng)用問題,這樣反而得到了反效果,就算問題最後解決了也未必發(fā)現(xiàn)問題的出處,生產(chǎn)一個(gè)水閥門更是如此,很多生產(chǎn)的制程都必須按照步驟來做,不能旁門左道想要偷懶走捷徑,不然到了試壓沖氣的那一環(huán)便無法安全過關(guān)。也不能因?yàn)槊總(gè)閥體的大小差不多相同就不去測(cè)尺寸是否過關(guān),一旦為先量測(cè)而直接制造,等到了出貨而與買家的尺寸誤差過大,那麼就必須接受退貨和重做,那時(shí)不只是有種賠了夫人又折兵的感覺,更有種怎麼趕工都趕不完一波為平一波又起的感覺,基礎(chǔ)的重要,重視每一個(gè)環(huán)節(jié),盡管容易也不容忽視,產(chǎn)生問題往往不是在最困難的地方,這是我學(xué)習(xí)到最深的地方。
去了暑期專業(yè)實(shí)習(xí)之後,生活不像在大學(xué)時(shí)一樣不規(guī)律;每天都很晚睡又很晚起床,每天一大早就要出門趕著去工廠,下了工又很狼狽的回到家里,到家里時(shí)已經(jīng)累的沒有力氣再去上網(wǎng)打b,生理時(shí)鐘回到了正常,整個(gè)身體都好了起來,也讓我更加珍惜放假的日子,因?yàn)檫@是唯一可以讓自己心情放松的時(shí)間,而不像以前一放假就是睡大頭覺。
四,對(duì)系上的建議
專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)不管是畢業(yè)後要繼續(xù)升學(xué)或是就業(yè)的同學(xué)來說,都能給我們不同的感受,能在大學(xué)四年的日子里抽兩個(gè)月的時(shí)候讓平時(shí)學(xué)習(xí)一堆理論的我們能有個(gè)時(shí)間去沉墊并學(xué)習(xí)如何去實(shí)地操作并了解學(xué)校以外的社會(huì)是什麼樣子,如此能讓我們提早知道社會(huì)的需求和對(duì)以後走出學(xué)校能對(duì)心理能提早建設(shè)而不是茫然不知。學(xué)校能給我們這個(gè)機(jī)會(huì)讓我們自己去外面找公司并實(shí)習(xí)兩個(gè)月,雖然有點(diǎn)半強(qiáng)迫,但最後的結(jié)果卻讓人很滿意,外面的世界雖然緊繃,但并沒有像完全不知道前想像來的恐怖,也讓剩下不到一年的大學(xué)生活里讓人能更了解自己的人生方向,而不是一味的去往某個(gè)方向沖,我想經(jīng)過了這兩個(gè)月,對(duì)於未來幾個(gè)月的日子,自己的規(guī)劃方向也更加地明確。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
在骨科實(shí)習(xí)一個(gè)月里,大大小小手術(shù)經(jīng)歷了二十多個(gè),值過三個(gè)夜班,一個(gè)周末白班。可以說,通過這些手術(shù)以及術(shù)后處理,使我學(xué)到了很多。不僅有技術(shù)上,還有人文關(guān)懷上。在這短短30天里,痛苦與快樂并存。而最大痛苦,莫過于身體上勞累--在創(chuàng)傷骨科手術(shù)中,有很多是四肢骨折,而在四肢骨折中,下肢骨折尤其多見。骨折按照不同角度有不同分類,按照骨折部位是不是有骨折斷端暴露于外界而將骨折分為閉合骨折和開放骨折,其中開放骨折必須進(jìn)行手術(shù)復(fù)位,而閉合骨折可依據(jù)手法復(fù)位情況及病情嚴(yán)重程度決定是不是需應(yīng)切開復(fù)位。當(dāng)一個(gè)下肢骨折確定應(yīng)進(jìn)行手術(shù)切開復(fù)位,那么在手術(shù)之前都應(yīng)將整個(gè)創(chuàng)肢消毒。消毒過程是這樣,先用2%碘酒消毒,再用75%酒精脫碘。病人平是躺在手術(shù)臺(tái)上,當(dāng)我們消過腿正面及側(cè)面之后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,腿與手術(shù)臺(tái)接觸部分如何消毒?對(duì),你想法完全正確--把腿抬高,消毒后面就可以了,但事情遠(yuǎn)沒有你想象那么簡(jiǎn)單和輕松。很多人以為只需應(yīng)抬一下腿嘛,沒什么大不了?墒,當(dāng)腿骨斷開之后,斷端會(huì)變成一把極其鋒利刀,如果我們單純抬高患肢,在重力作用下,骨折錯(cuò)開角度越大,周圍血管神經(jīng)損傷幾率就越大,所以,我們不能只抬高患肢,還應(yīng)沿力線方向牽引患肢。有句話說好,胳膊擰不過大腿,當(dāng)你一邊抬高患肢一邊向外牽引它,并且應(yīng)保證你身體不碰到手術(shù)臺(tái)情況下保持5分鐘,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你胳膊在顫抖,呼吸在加快,看到好多金色小星星,你會(huì)后悔早上沒多吃一點(diǎn)早餐。呵呵,是不是有點(diǎn)痛苦啊?
手術(shù)室里無菌觀念應(yīng)求是很嚴(yán)格,而且手術(shù)室里護(hù)士又是極其嚴(yán)格,稍有不遵守?zé)o菌規(guī)范動(dòng)作就會(huì)立刻招致她們不滿,很多實(shí)習(xí)醫(yī)生因此挨過不少罵,而我則因?yàn)樵谀M手術(shù)室和見習(xí)時(shí)受過嚴(yán)格訓(xùn)練,所以在手術(shù)室里極少看過她們臉色,并且基于我表現(xiàn)很專業(yè),她們不知不覺中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生,而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)醫(yī)生來對(duì)待。
我優(yōu)秀表現(xiàn)自然也讓我們手術(shù)小組李正維教授看在眼里,所以他對(duì)我也特別放心,有些活也放心讓我去做。最讓我興奮是一次股骨干手術(shù),他主刀,一共上臺(tái)了5個(gè)人,他,他手下住院醫(yī)生,進(jìn)修醫(yī)生,還有一個(gè)他研究生,還有我,論資排輩我最小,但就在這臺(tái)手術(shù)上,我完成了自己首次表演。當(dāng)時(shí)情況是,骨折部位已切開,骨折對(duì)位良好,李教授將鋼板架好,當(dāng)他打完第一個(gè)骨釘之后,對(duì)我說,小楊,來,你來打。我當(dāng)時(shí)很興奮。在那三個(gè)大夫羨慕目光注視下,我手持電鉆,穩(wěn)穩(wěn)將鉆頭打進(jìn)股骨內(nèi),隨后用鋼釘固定,手法很好,教授很滿意點(diǎn)了點(diǎn)頭。這對(duì)我是極大鼓勵(lì)。手術(shù)后在更衣室里,李正維教授表示,希望我做一名骨科醫(yī)生。得到這位全國(guó)知名骨科專家期望與鼓勵(lì),我感覺自己目標(biāo)更加明確了,動(dòng)力更足了。我相信,我不會(huì)辜負(fù)他期望!
在骨科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的.能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了骨科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書上說寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
時(shí)間過得真快啊,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束兒科的實(shí)習(xí),回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對(duì)于我們的實(shí)習(xí)科里的老師們都蠻重視,從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),在此,對(duì)各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實(shí)工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說對(duì)不起,是家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的.誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。如,靜脈穿刺,吸痰,霧化,在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),總之我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多,雖然我還只是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書上說寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
來到實(shí)習(xí)學(xué)校一汕頭二中初中部學(xué)校,已經(jīng)有一個(gè)星期的時(shí)間了,F(xiàn)在當(dāng)初來實(shí)習(xí)時(shí)心中的忐忑與不安已經(jīng)慢慢減少,甚至于一點(diǎn)點(diǎn)害怕都已經(jīng)煙消云散了。隨著我的實(shí)習(xí)老師陳喜聰老師的這一個(gè)星期里的帶領(lǐng),我也已經(jīng)適應(yīng)了實(shí)習(xí)的生活,并對(duì)如何做好一名老師和一名班主任,對(duì)如何與學(xué)生交流并解決問題有了一定的看法。
對(duì)于如何做好一名老師,我覺得做好老師不單是要教的好,還的多多了解學(xué)生。作為一名老師僅僅是傳授學(xué)生知識(shí)是不夠的,老師更重要的目的是育人,正所謂十年樹木,百年樹人。如何用我們老師的`一舉一動(dòng)去引導(dǎo)去影響他們,讓他們學(xué)會(huì)如何做人處事。為此我們當(dāng)老師的一定要做好榜樣作用,只用我們?cè)诖私游锏葟亩嘈〉姆矫鏄淞⒑玫陌駱,只用我們?dāng)老師的以身作則,才能更好的教導(dǎo)學(xué)生。記住榜樣的力量是的。
而我在12月3日的下午,有幸聽到馬貝斯老師的公開課,也有幸參與了汕頭二中初中部的政治老師們的評(píng)課,政治老師對(duì)于教學(xué)的重難點(diǎn)以及整體流程都非常到位流暢,對(duì)于課程中的不足之處也有提出來。在評(píng)課的時(shí)候,馬貝斯老師也有說到,學(xué)科的時(shí)政性是強(qiáng)的,變化也是與時(shí)俱進(jìn)的,要學(xué)本學(xué)科的內(nèi)容,學(xué)習(xí)本學(xué)科的縱向和橫向內(nèi)容教學(xué)非常重要。教學(xué)教學(xué)是教與學(xué)的結(jié)合,不僅僅是要教,也還要學(xué);不僅要學(xué)政治科目的內(nèi)容,也要學(xué)其他科目的內(nèi)容。
來學(xué)校的第一周是聽課周。我先對(duì)老師了解班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況,主要是掌握他們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度,班里的學(xué)習(xí)氛圍。然后,認(rèn)真聽原任老師陳喜聰老師上課,F(xiàn)在的聽課目的不一樣,上課的注意點(diǎn)就不一樣,現(xiàn)在注意的是觀察老師怎樣講課,學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí),如何駕馭課堂,如何控制授課時(shí)間。作好聽課記錄,多學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)。政治老師給我的印象很深。第一個(gè)就是他每節(jié)課都很會(huì)引入,而且引得恰到好處。第二個(gè)就是他是個(gè)講課很有節(jié)奏以及很有觀念的老師,也很細(xì)致,很有想法;對(duì)每節(jié)課的重難點(diǎn)、教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)都處理得很好。第三個(gè)就是他給學(xué)生很多現(xiàn)象的空間。這是我望塵莫及的。
以上都是我對(duì)這個(gè)星期學(xué)習(xí)到的感想,而在今后我也會(huì)努力學(xué)習(xí)很多,努力提高我的專業(yè)素養(yǎng)能力,以及處事方法,爭(zhēng)取在未來的時(shí)間里做的越來越好!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
經(jīng)歷時(shí)間最長(zhǎng)的一次實(shí)習(xí)課,兩周與電烙鐵、焊錫絲的接觸,三天的實(shí)踐,使我收獲了單片機(jī)學(xué)習(xí)板一塊,機(jī)器貓一個(gè),自己焊接小人一個(gè)和一項(xiàng)焊接技能。
繼金工實(shí)習(xí)后的又一個(gè)很重要的實(shí)習(xí)課,讓我們?cè)陂_始充滿了憧憬與好奇。而這兩周,讓我們了解了電子工藝實(shí)習(xí)的重要性;了解了焊接的“五步法”,糾正了我從大一暑假第一次進(jìn)行焊接并延續(xù)的錯(cuò)誤方法;老師課件上的圖文解釋,實(shí)踐中的電子元件實(shí)物,讓我們對(duì)所學(xué)的電子元件的認(rèn)知度提升了很多,對(duì)自身專業(yè)的興趣提升了很多。
理論課上學(xué)習(xí)了焊接的步驟:1焊接前處理元件2獎(jiǎng)元件放到焊盤上,同時(shí)將烙鐵放到焊盤相應(yīng)的部位,放入焊料,待焊好先取出焊料,然后取出烙鐵3檢查焊接質(zhì)量:焊點(diǎn)是否光亮圓滑,有無假焊虛焊,將不合格的焊點(diǎn)重新焊接4焊接完畢后拔下電烙鐵插頭,待其冷卻后,收回工具箱!拔宀椒ā焙附拥牟襟E為:準(zhǔn)備施焊,加熱焊件,融化焊料,移開焊錫,移開烙鐵。 但理論之后的實(shí)踐往往在開始都是最難的,“五步法”焊接在開始時(shí)是那么的神秘,下手前總是默默地想著那幾個(gè)步驟,跟著老師的要求,經(jīng)歷了拆電路板,焊電路板的重復(fù)過程中掌握了錫槍和電烙鐵的用法。在尋找和摸索焊接的感覺中,也見到了學(xué)習(xí)過但沒有接觸過的電子元件實(shí)體。留下了左手握錫絲,右手握烙鐵的形象,記錄了這第一天下午。
之后,學(xué)習(xí)了導(dǎo)線的焊接,拆絕緣皮,鍍錫,焊錫等一個(gè)個(gè)步驟在犧牲了無數(shù)段導(dǎo)線之后被我們熟練掌握。由導(dǎo)線引發(fā)的最有挑戰(zhàn)性焊接是立方體的焊接,三根導(dǎo)線的固定,總是固定不了那個(gè)容易散的焊點(diǎn),兩個(gè)人之間的合作讓我感受到了團(tuán)結(jié)就是力量。這里要注意的一點(diǎn)是:將導(dǎo)線絕緣皮拆下之后,要對(duì)內(nèi)部的金屬進(jìn)行鍍錫,避免生成了氧化膜不沾錫,如果有氧化膜生成,應(yīng)去除氧化膜后再進(jìn)行焊接。
比較專業(yè)的還是電路圖的繪制和PCB板的設(shè)計(jì),老師對(duì)我們從零的指導(dǎo),對(duì)我們錯(cuò)誤的改正,在機(jī)房的兩天讓我們懂得了怎么樣能讓紙上的電路圖變成現(xiàn)實(shí)生活中的電路板,怎么樣才能讓理論設(shè)計(jì)出來的東西變成實(shí)物。
熟悉了機(jī)器貓的電路圖與PCB板,給我們了機(jī)器貓的實(shí)物,拆裝機(jī)器貓及改變電路,就能改變機(jī)器貓的功能,科技是第一生產(chǎn)力啊,功能不多的玩具貓內(nèi)部電路竟是如此的復(fù)雜也讓我們小吃一驚。不過留下最深印象的還是中午面對(duì)那個(gè)壞了的干簧管調(diào)試了一個(gè)多小時(shí)最終以失敗告終,少了一項(xiàng)功能啊。
價(jià)值最大的要數(shù)最后的單片機(jī)了,給了我們數(shù)不完的零件要讓我們把它們?nèi)亢附拥揭粔K板上,元件校對(duì)了很長(zhǎng)時(shí)間,元件焊接了很長(zhǎng)時(shí)間,單片機(jī)調(diào)試了很長(zhǎng)時(shí)間后,它成功地變成了一臺(tái)錄音機(jī),面對(duì)一天對(duì)它的付出,錄音功能的`實(shí)現(xiàn)也是對(duì)我莫大的慰藉吧。這個(gè)單片機(jī)的學(xué)習(xí)板,也將伴隨我走過大學(xué)剩下的時(shí)光。
從這次電子工藝實(shí)習(xí)中,不僅學(xué)到了正確的焊接方法,對(duì)不同器件的識(shí)別,還讓我有了如下體會(huì):
第一,遇到困難時(shí)不要去躲避,遇到挫折時(shí)不要?dú)怵H,正視困難,勇往直前,主動(dòng)找別人幫助,找到問題的根源,總會(huì)把問題解決的。
第二,許多事情都是需要團(tuán)隊(duì)合作的,焊接過程中可能有的地方比較難焊,但是兩個(gè)人一起的話會(huì)容易很多,這些天來,實(shí)驗(yàn)室總是充滿了同學(xué)間互幫互助,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)向上的氛圍。 第三,書上學(xué)到的永遠(yuǎn)只是理論,我們要行知結(jié)合,把學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)踐中去,才能加深自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
第四,像焊接一樣不能急躁,生活中也不能急功近利,要踏踏實(shí)實(shí)的,一步一步去做,確保每一個(gè)焊點(diǎn)都是好的,做過的每一件事都是好的。
每一天都是新的一天,以后的學(xué)習(xí)過程中,我們也會(huì)帶著實(shí)習(xí)時(shí)的激情去度過。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
暑假去了工行實(shí)習(xí),把整個(gè)暑假都實(shí)習(xí)掉了。從放假第二天回家一直到放假結(jié)束前一天,除去周末,我都在工行分行下的一個(gè)支行渡過,下面談?wù)勎以谀菍?shí)習(xí)的體會(huì),與大家交流交流。
我是回我家鄉(xiāng)實(shí)習(xí)的,哪呢,就是所謂經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一,最沒有實(shí)力的那個(gè),不用我明說吧。雖不是對(duì)家鄉(xiāng)的慚愧,還是沒有自豪感。我對(duì)家鄉(xiāng)還是很自豪的,例如小吃,相信也是聞名天下的。但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面,實(shí)在是無法茍同。正是在這樣的環(huán)境下,去到銀行實(shí)習(xí)更能感受到這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)。
第一天去到分行總部,進(jìn)去辦公室完全就是死氣沉沉,也不打掃一下,每個(gè)人都在那不知道干什么。因?yàn)槭峭逗?jiǎn)歷的關(guān)系,去到那還被要求留下一份學(xué)生證復(fù)印件,最后才拿到分行人資開出的實(shí)習(xí)通行條。然后拿著這張條子又馬不停蹄地趕到老市區(qū)的一個(gè)一級(jí)支行那報(bào)到。這里小解釋一下,一級(jí)分行一般是指省行,二級(jí)分行就是一個(gè)市行,一級(jí)支行是指該市的一個(gè)區(qū)或者縣級(jí)市里面的區(qū)域管轄,二級(jí)支行一般就是什么儲(chǔ)蓄所,從屬于一級(jí)支行的。國(guó)有企業(yè)就是這么等級(jí)森嚴(yán)。
去到那問問保安,“您好,請(qǐng)問行長(zhǎng)辦公室在哪?”由于那天我穿著正裝,他上下打量了我,估計(jì)可能是一間大公司頭下面的一個(gè)跑腿兒,沒好氣指了指樓上,“二樓上去右轉(zhuǎn)盡頭的辦公室!庇谑呛跷揖痛掖疑蠘牵叵肫饋,那時(shí)的會(huì)計(jì)結(jié)算中心的同事們好像還狐疑地盯著我,哈哈,當(dāng)然這是后話。
上去后迎面碰見一個(gè)人,因?yàn)橹霸趦?chǔ)蓄所曾見過支行行長(zhǎng),所以與大腦印象一對(duì)比,不是他。但出于禮貌我還是跟來人笑笑地打了招呼,沒想到他開口就是,“你是新來的那個(gè)實(shí)習(xí)生吧!痹瓉砣思沂歉毙小_好我有打招呼,不然糗大了。然后就被他拉去行長(zhǎng)辦公室。在那先接受他的非正式面湯,還不錯(cuò),態(tài)度很好,還跟我說了會(huì)他大學(xué)的經(jīng)歷。后來就見到行長(zhǎng),接受第二次面試。最后把我先分配到綜合管理部那先實(shí)習(xí)一個(gè)多星期了。
現(xiàn)在回想起來,很多人都覺得綜合管理部就是那行政管理嘛,最無聊那個(gè)。我剛開始也是這么想,但是要不是先去那,恐怕我沒法在最快時(shí)間內(nèi)了解工行了,這樣的基礎(chǔ)課還是非常重要的。這個(gè)部的經(jīng)理對(duì)我很好,非常客氣,讓我都覺得不習(xí)慣,特別是聽到我是在這實(shí)習(xí)的更是眉飛色舞地跟我說工行怎么怎么了。當(dāng)然這些話我只是聽著,笑笑也就過去了。千萬不能附和這時(shí)候,大家都懂得啦。
然后他就把我安排一個(gè)人帶我,當(dāng)然也是我的上司咯。還好她屬于內(nèi)向型,也NICE,剛開始不給我什么艱巨任務(wù),后來我每天去那第一件事沖茶倒水,熱情地跟她打招呼,她才慢慢跟我說開,也給我適當(dāng)?shù)钠D巨任務(wù)。所以,遇到內(nèi)向型上司,一定要用熱情感化她,沖茶倒水,主動(dòng)積極,沒事時(shí)聊聊天,特別是知道她有個(gè)小孩后,還特意聊聊教育話題,一下就投機(jī)了。這也是個(gè)經(jīng)驗(yàn)哈。
在綜合管理其實(shí)就是整理文檔,歸檔,打印通知,弄弄WORD文檔什么的,但是整理文檔過程中我明白工行實(shí)際上是用文件管理系統(tǒng),也就是靠下行文件來傳達(dá)溝通的,上到總行,下到分行,都有文件可以查找,有理有據(jù)地執(zhí)行。而且還實(shí)現(xiàn)信息交流,實(shí)際上就是一個(gè)平臺(tái)。然后每個(gè)文件的文頭都用來頭,什么工行辦就是工行總部辦公室,什么工行粵辦就是省分行的辦公室發(fā)的文件了,等等諸如此類,十分復(fù)雜龐大。
總體來說,在那雖然學(xué)不到什么業(yè)務(wù)操作,但是絕對(duì)能進(jìn)一步了解工行,大致是怎么運(yùn)作的。對(duì)于初來咋到的我還是很有幫助的,也為以后打下基礎(chǔ)。(后來證明是有用的)。
在綜合管理部干了一個(gè)多星期后,我又“轉(zhuǎn)行”到了信貸中心。說實(shí)話,在這工作的那段時(shí)間是最矛盾:
一方面工作很輕松,主管幾乎不讓我碰什么,所以非常輕松,偶爾還能上上網(wǎng),偷偷懶;另一方面也就學(xué)不到非常實(shí)際的操作。不過主管不肯教我,究其原因,我大膽猜測(cè):一,一開始以為我是要來這工作,怕?lián)岋埻。別看了發(fā)笑,現(xiàn)在的銀行,特別是信貸中心,壓力非常大,是按績(jī)效拿工資的,就算是主管,也不敢打包票每個(gè)月都有很好的業(yè)績(jī),當(dāng)然工資也就少啦。
二是后來了解到我不來這工作(其實(shí)是我一再?gòu)?qiáng)調(diào)),她又改變態(tài)度,不教我,就是懶。反正教我也沒好處,還要費(fèi)時(shí)費(fèi)精力的。
三是工作比較繁忙,無暇顧及?傊瑢(shí)習(xí)生對(duì)她來說本來就是可有可無。還好,本人比較外向,兩天就記住了中心里面6個(gè)人的全名(這對(duì)我來說并非易事,記人名非我強(qiáng)項(xiàng)),很快就跟他們混熟了。
所以慢慢的`,我也從影帝(打印復(fù)。┥仙讲槁﹩T,也就是幫忙看看那些信貸對(duì)象是否缺失相應(yīng)資料等,這才對(duì)信貸有了實(shí)質(zhì)了解。還好那有個(gè)姐姐很好人,雖然不是信貸的(是負(fù)責(zé)外匯的,但為了節(jié)省成本和在一起辦公),有時(shí)還教教我外匯的東西,曾經(jīng)還叫我代筆寫分行發(fā)下來的調(diào)查問卷。說起這事,我才想說,其實(shí)在大學(xué)的那些考試,看起來很廢,但是在那時(shí)卻幫了我大忙。老實(shí)說我那時(shí)對(duì)外匯一竅不通,有什么業(yè)務(wù),什么制度,但是要回答一些開放問題啊。沒辦法,只能從問卷找資料,然后按邏輯寫一些(當(dāng)然包括了一些吹水)。結(jié)果出來的效果非常好!竟然和行長(zhǎng)有幾點(diǎn)類似,哈哈。
在那確實(shí)體會(huì)到一些辦公室政治。就是女的喜歡聚一起,可以聊時(shí)裝啊什么的。男的聚一起,是為了一起吸煙喝茶聊天。但是彼此暗地里也爭(zhēng)得你死我活的,生活就是這樣。害人之心不可無,放人之心不可有!
此外我還看過他們的工資條,發(fā)現(xiàn)工行工資并不是外面想象那么高,相反,是辛苦又拿不了高工資的,特別是后來我去下面的結(jié)算中心(也算柜臺(tái)啦),更有深刻體會(huì)了。
最后的最后,說一些事,是關(guān)于我們大學(xué)生的。在我調(diào)去信貸中心的時(shí)候,剛好也來一名實(shí)習(xí)生,學(xué)校名氣其實(shí)是和我學(xué)校差不多的。我們私底下也有過交流,但是很快我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)小女生很天真,大大咧咧固然是好事,但是心直口快就不一定是好事了。剛開始她在那邊做和我一樣的事,剛開始還興趣盎然的,慢慢就煩躁了。到后來更主動(dòng)提出調(diào)到信貸這邊,說要跟我一樣。后來我去了解一下,發(fā)現(xiàn)帶我的那個(gè)姐對(duì)她也是不十分感冒。后來來到這邊,因?yàn)槲壹译x實(shí)習(xí)地點(diǎn)比較遠(yuǎn),所以都是爭(zhēng)取提前到,然后就沖茶倒水。大家別笑,我覺得這些事很基礎(chǔ),正是因?yàn)榛A(chǔ),我們更應(yīng)該做好,我們本來就是來學(xué)基礎(chǔ)的嘛。可是她來就耍小姐脾氣。后來實(shí)在不好意思就收斂,也沖沖茶。但是大家早已經(jīng)看在眼里了。此外,她進(jìn)來前夸?谡f自己計(jì)算機(jī)厲害,特別是PPT。我那時(shí)聽了就想笑,要說PPT,所有從我們學(xué)校畢業(yè)的個(gè)個(gè)都是PPT高手。我們學(xué)校是著名的CPU(Crazy Presentation University),那個(gè)主管就叫她來做,結(jié)果她還跑來問我,結(jié)果被主管看到了,慢慢那個(gè)PPT就由她做轉(zhuǎn)為我全權(quán)負(fù)責(zé)了。而她,很不幸,又回去那綜合管理部了。我一開始并沒有急于表現(xiàn)自己能力出來,如果你急著要去搶,反而適得其反。這也算是策略吧。
所以生活就是這樣,你要競(jìng)爭(zhēng)過別人,雖然從情感上來講,我很想提醒她,但是現(xiàn)在只是實(shí)習(xí),到了工作,更是沒人會(huì)提醒你。你只能自己領(lǐng)悟,自己參透。邊看邊學(xué)。在該說話的時(shí)候說話,在該沉默學(xué)習(xí)的時(shí)候抓緊學(xué)習(xí),有張有弛!
本來(中)提到那事,現(xiàn)在想來應(yīng)該算是經(jīng)驗(yàn)之談吧,純屬個(gè)人見解,不一定是對(duì)的。
后來在信貸中心呆了一星期,說實(shí)話這種核心業(yè)務(wù)對(duì)于我這個(gè)非金融專業(yè)的人來說,確實(shí)是比較難染指的。所以學(xué)了一些皮毛,期間學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)外匯的知識(shí),然后就輪換到樓下的結(jié)算中心。其實(shí)也是變相柜員啦,不過比現(xiàn)金區(qū)那些高級(jí)一點(diǎn),不用天天數(shù)著錢。對(duì)著票據(jù)、單據(jù)和憑證。不過在這呆了接近3個(gè)星期,學(xué)到了好多東西,比起前面兩個(gè)部門。這要感謝帶我的那位大哥,雖然他年長(zhǎng)我十來歲,但是很照顧我,遇到不懂的問題他都會(huì)耐心教我,以至于后來我都可以臨時(shí)頂替一小會(huì)。
我還清楚記得第一天是怎么過來的,就是一天蓋過來的!對(duì),我蓋了一天的公章。后來我好像連續(xù)蓋了2天,把一籮筐的憑證都給我蓋完了,蓋到后來手腫了,不過現(xiàn)在蓋章我都是熟練了很多,以前經(jīng)常蓋不好,現(xiàn)在可好了,不僅會(huì),而且快準(zhǔn)狠,高效率。
之后就知道填寫轉(zhuǎn)賬單,匯兌這些,再后來也知道怎么分別憑證,不過我接觸的大都是電信的,所以超多。有時(shí)候光撕和分這些就要N小時(shí)。
有空還去電子回單格去投放單證,也是蠻好玩的,現(xiàn)在,我對(duì)鍵盤上的數(shù)字也是非常熟練了,都是那時(shí)候輸入賬號(hào)給練出來的,哈哈。
在那也好多人照顧我,肯教我好多東西,所以過的好開心,每天去到那沖茶倒水,也是快樂的時(shí)候,因?yàn)槎际怯型乱黄鹱觯缓笥姓f有笑。恰逢那時(shí)北京奧運(yùn),有時(shí)候跟這那位大哥偷偷溜進(jìn)客戶部那邊看比賽,非常好玩。
總之那段時(shí)間可以說是最快樂的實(shí)習(xí)時(shí)光,我也非常滿足。當(dāng)然對(duì)比另一位,她后來還去客戶部那邊呢,不過我就不喜歡那,基本屬于無所事事,更別說能學(xué)到什么,最多就是聊天技巧提高了。
總結(jié)下來,其實(shí)去實(shí)習(xí),關(guān)鍵是要擺正心態(tài),把自己當(dāng)成學(xué)生,對(duì)誰(shuí)都要謙虛,即使是清潔阿姨。因?yàn)槟忝繒r(shí)每刻都是有人盯著的。所以去實(shí)習(xí)久了,切忌不能把自己放太開了,畢竟你是去學(xué)習(xí),不是去干別的。而且一進(jìn)去要從小事做起,就算沒事沖茶倒水也好!好過你沒事在那干坐,像雕塑一樣!然后多問,多想為什么,求知欲要高,人家也更愿意教你,當(dāng)然要在人家空閑時(shí)候,別挑人忙。最后,可遇不可求,就是有好人帶你,學(xué)的快多,所以我非常感謝那位大哥,他確實(shí)教會(huì)了我好多好多!當(dāng)然他也開心,因?yàn)槲液退d趣差不多,聊的開。我把同桌另一個(gè)同事,內(nèi)向變外向,哈哈。原來他很酷,不過后來也是話多多,而且搞笑的很!
對(duì)實(shí)習(xí)的總結(jié)就是這樣,三樣:勤奮,好學(xué),平易近人!保證你能學(xué)到很多,也能讓用人單位滿意的!愿與更多應(yīng)屆生共勉!
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