世博志愿者心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的世博志愿者心得體會，希望能夠幫助到大家。

世博志愿者心得體會1

　　昨天我們是正式入園做志愿者的第一天，雖然加上培訓(xùn)和試運(yùn)行已經(jīng)是第五次進(jìn)入世博園區(qū)了，雖然知道又會是辛苦勞累的一天。但服務(wù)世博的熱情卻隨著時(shí)間的推移而日漸高漲。不因?yàn)閯e的，因?yàn)槲覀兪枪鈽s的世博志愿者。

　　等候入園的時(shí)間是辛苦而又漫長的，行走在校園中的我們，坐在大巴上的我們，排隊(duì)等候安檢的我們，眼中流露出的都是等待服務(wù)他人焦急與難掩的激動。終于進(jìn)入園區(qū)，環(huán)顧四周，今天園區(qū)內(nèi)的人并不是很多，也許是我們已經(jīng)過50萬人的壓力測試，所以已經(jīng)了解了吧。又其實(shí)是因?yàn)槲覀僓BPA（城市最佳實(shí)踐區(qū)）的游客本來就不是很多，也許在別的片區(qū)，志愿者需要HEART(Heart,Enthusiasm,Active,Responsible,Teamwork),但對我們來說還需要多加一條——Patient.在UBPA工作需要耐得住寂寞，因?yàn)橐苍S你站一下午都不會有一名游客來問你問題。剛開始的時(shí)候會很不習(xí)慣，我們滿心歡喜的希望可以服務(wù)他人，希望自己的努力可以換來他人欣喜的.微笑，但是也許我們微笑著站一下午、一晚上都等不到幾個(gè)游客來問問題，也許都見不到多少游客，那時(shí)心里的落差是一切話語都不能表達(dá)與彌補(bǔ)的。一開始試運(yùn)行的時(shí)候聽到浦東國家館的人流擁擠，心里是多么的羨慕那里的志愿者，希望自己也可以體驗(yàn)一下被人群包圍，應(yīng)接不暇的回答游客問題的場面。其實(shí)再多的想法想過之后就釋然了，作為一名志愿者我們要做的是盡自己所能幫助更多的人，不論我們在哪，“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的志愿者精神是不會變的，哪怕我們一天并沒有碰到一位需要幫助的游客。但我們在那里，時(shí)刻準(zhǔn)備著以我火紅青春，奉獻(xiàn)精彩世博！

　　第一天的服務(wù)時(shí)間過得很快也很漫長。“快”是因?yàn)榈玫搅怂�人的微笑與感謝，看到游客們得到我們的回答后滿意離開的背影，心中的喜悅絕非三言兩語道得明的。 “慢”是因?yàn)樽鳛橐幻�志愿者，我們所做的畢竟是有限的，參觀問詢是我們大多數(shù)志愿者的工作，也許一天中回答的問題80%都是同一個(gè)，所以也許會有人感到很枯燥。但無論時(shí)間過得是快是慢，我們都是光榮的志愿者。昨天的服務(wù)中，很多的游客其實(shí)并不需要幫助，但他們看到我們站在烈日下，總會過來問問我們站的累不累？工作到幾點(diǎn)？還會好心建議我們多喝水，多輪休，多走動走動，不要總站在一個(gè)地方。雖然很多的建議我們規(guī)定中是不允許的，但聽到他們這樣對我說，我覺得再苦再累都值得了。感謝著目送他們走向下一個(gè)參觀地，眼中不覺噙滿淚水，覺得自己被人理解，覺得自己的存在是如此的光榮與必要。

　　最后，所有的世博志愿者們，讓我們且行且珍惜。

　　世界在你眼前，我們在你身邊。

世博志愿者心得體會2

　　日盼夜盼，終于等到我做志愿者的時(shí)刻了，記得在一年多以前我就在世博會志愿者的官網(wǎng)上報(bào)名了。從報(bào)名到被選上做候選志愿者，再到參加志愿者培訓(xùn)，再到網(wǎng)上考核，我最終如愿成為了一名光榮的上海世博會志愿者。

　　今天在上崗前就出現(xiàn)了一個(gè)小問題，我和我的組員蔡鵬飛的志愿者服裝因?yàn)檫�沒有到位，我們得自己去聯(lián)系上一批的志愿者，找他們借衣服！這過程一波三折，經(jīng)過努力尋找最后我們找到四套衣服，在離上崗前終于把服裝問題給解決了。我們在早上10點(diǎn)20左右從學(xué)校出發(fā)，中間給另外兩個(gè)同學(xué)送去衣服，到我們的工作站---南京東路站是12:20。到了南京東路，也許是周六的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時(shí)時(shí)刻刻都是擠滿了人，我看到我們早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時(shí)我就覺得這個(gè)志愿者工作是很重要的，可以給乘客提供快速有效的信息咨詢是我們工作的主要點(diǎn)。我們有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的公交線路，為乘客提供有效回應(yīng)�？斓�13:00時(shí)我們向早班的志愿者請教了一番，對自己的工作有了更為詳細(xì)的了解，也知道了大部分乘客想知道的內(nèi)容，這對我們開展工作有很大的幫助。接下來就是正式上崗了，我們一上崗就有游客向我們咨詢應(yīng)該往哪號口出去里外灘近一點(diǎn)，這個(gè)我們還是做了功課的，我微笑著自信的對她說，請走3號口。她也微笑著說了一句”謝謝“，當(dāng)時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的.是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個(gè)下午的工作帶來了很大的信心。因?yàn)樽稍兊某丝捅容^多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點(diǎn)不太熟悉，有些乘客問到的地方我們不知道，也就無法給予他們幫助，這個(gè)時(shí)候是我們的站長帶著我們?nèi)�幫助乘客解答，�?jīng)過大概半個(gè)小時(shí)的工作，我們已經(jīng)可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要到比較遠(yuǎn)的地方，我們就利用上網(wǎng)本通過上網(wǎng)查找公交為他們解決，我們贏得了許多游客的贊許。這讓我們很開心。雖然大部分的游客都是問的同一個(gè)目的地，但是我們總是能以微笑去回應(yīng)他們的問題，經(jīng)常也得到了游客的感謝！這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”就是最好的報(bào)答。

　　中間我們還遇到了幾個(gè)外國人，和他們交流對我們來說有點(diǎn)困難，但是基本上我們能讓彼此理解對方想要表達(dá)的意思，所以也幫助了他們的困難！有趣的一個(gè)外國人，他想買一張交通卡，我和他說到服務(wù)中心可以買到，他走了兩步又回來了，他問我交通卡用漢語怎么說，我用普通話和他說“交通卡”，他學(xué)了說了，用很怪異的腔調(diào)說“交通卡”，雖然不是很像，我連著說了三遍，我聽他再說的時(shí)候比第一次好多了，他就去排隊(duì)買卡了。我當(dāng)時(shí)就覺得外國人真是好學(xué)，也挺幽默的。

世博志愿者心得體會3

　　經(jīng)過激烈的面試和緊張的培訓(xùn)以后，我有幸成為了一名正選世博園區(qū)志愿者。承載著我的世博夢想，我來到了世博園區(qū)服務(wù)。

　　每天在上海生活，很容易就能感受出世博氣氛的濃烈，以及人們對世博的熱切期盼。今年的世博會，對上海人民來說就像是另一個(gè)春節(jié)。不論是通過媒體的熱點(diǎn)追蹤，還是街頭巷尾市民們的談天說地，還是通過全上海愈發(fā)隨處可見的金發(fā)碧眼的外國友人，都可以真切地感受到世博會的熱度蔓延到了這座城市的每一個(gè)角角落落。作為一名光榮的志愿者，我自豪自己是這一盛會的一部分，更認(rèn)識到自己肩上責(zé)任的重大。志愿者，代表的不僅僅是個(gè)人形象，更是我們展示世博的形象，甚至是我們這座城市乃至中國的形象。

　　現(xiàn)在志愿者工作已經(jīng)結(jié)束，卻始終不舍得放下。最后兩天真的感覺到心里的失落與無奈。我發(fā)覺喜歡上了這份工作，雖然累雖然單調(diào)，但是其中包含的樂趣也是足以掩蓋那一切的累與單調(diào)的。

　　第一周，我是在南廣場工作的，剛開始的兩天我被分到了傳說中最苦最累，工作量最大，最被“需求”的南廣場問詢崗，在那里，每天都要為上千個(gè)游客解決問題，我真的感覺很開心，真的很有成就感，覺得自己幫助了那么多游客，解決了他們的問題。最后因?yàn)槟承┰�因，組長把我調(diào)到了引導(dǎo)崗，在引導(dǎo)崗上，我戴著“小蜜蜂”，引導(dǎo)游客，雖然每天都很累，在外面也很熱，但是我們卻很開心，很有成就感，因?yàn)槊刻爝M(jìn)中國館的2/3的游客都要從我們那里過去。但是可能由于某些原因，我很郁悶，我感到我有必要換一個(gè)工作環(huán)境了。于是我就來到了室內(nèi)49米層，在這里雖然不熱，但感覺還轉(zhuǎn)是很累的，基本上連吃飯的`時(shí)間都沒有，但是我們卻過得很開心，組長人很好，體貼組員，我們很自由很開心。有時(shí)候我感覺到我在49米層的那個(gè)星期，過的實(shí)在是太快了，因?yàn)閷?shí)在是太快了，每天笑著開始，笑著結(jié)束，大家其樂融融，我已經(jīng)陶醉，久久不能忘懷，立刻把我在下面郁悶的心情和不愉快的經(jīng)歷沖得煙消云散了。

　　在我做志愿者的過程中，雖然有時(shí)候會被游客指責(zé)，讓我不開心，甚至很沮喪，但是這其中的快樂也是任何東西無可比擬的。時(shí)常會有游客親切的說句“小白菜，辛苦了”，這簡單的一句話對我們來說足夠了，這也是我們一直堅(jiān)持下來的動力源泉。每天幫助的人數(shù)不清，心里那種滿足是做任何事都比不了的，用自己內(nèi)心的熱情去對待每一個(gè)需要幫助的游客你會發(fā)現(xiàn)自己能夠成為一名志愿者好幸福。最后一天交接了，舍不得離開。把自己這些天所有的經(jīng)驗(yàn)全部交給下一批志愿者，我的使命結(jié)束了，但是志愿者的使命還要很久。

　　志愿者的價(jià)值是要通過親身的實(shí)踐才能體現(xiàn)的,沒有親身經(jīng)歷過的是無法真正體會其中的酸甜苦辣。每天可能是是單純地重復(fù)那幾句臺詞，但是卻是極其有意義的，志愿者多得到的回報(bào)就是蕩漾在游客臉上的笑容，沒當(dāng)看到這種發(fā)自內(nèi)心的笑容，我就認(rèn)為我的努力沒有白費(fèi)，枯燥的重復(fù)也不再沒有意義，我又找到了我存在的價(jià)值。

世博志愿者心得體會4

　　3月20日，在我校的圖書館三樓表演廳召開了世博志愿者培訓(xùn)會，所有世博站點(diǎn)志愿者聚集在一起接受了6、7個(gè)小時(shí)的志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)。

　　第一節(jié)課由學(xué)院工作工作站張老師介紹了世博城市服務(wù)站點(diǎn)的基本情況，之后由羅副院長講授的關(guān)于世博會的歷史及上海世博會的各個(gè)國家的場館，讓我們感受到因?yàn)樽约鹤鳛橐粋�(gè)上海人一個(gè)志愿者，一個(gè)大學(xué)生參加世博會的光榮。我們自己也有責(zé)任去更多的了解關(guān)于世博會的知識和相關(guān)信息，這樣才能讓為了弘揚(yáng)人類進(jìn)步世界發(fā)展的世博會舉辦的更加完美和成功。

　　第三節(jié)培訓(xùn)課，讓我們真正的從抽象到形象的了解了什么是志愿者和志愿者精神，還有“愛的鼓勵(lì)”鼓掌方式；“非常好”的問好方式；“好極了”的感覺方式。這些小小的細(xì)節(jié)就可以溫暖人與人的`關(guān)系，拉近彼此的距離。培訓(xùn)師又介紹了松江區(qū)的世博志愿者服務(wù)體系和知識，看著圖片、聽著老師的講述，這讓我們重新認(rèn)識了松江，為自己在松江為世博盡自己一份力量而感到榮耀。

　　第四節(jié)課，急救老師教導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了基本的急救方法和知識，培養(yǎng)了我們珍視生命，幫助他人的寶貴精神。這對我們以后的志愿者服務(wù)是有很大幫助的！

　　這次培訓(xùn)讓我感覺到作為世博會志愿者，我們的肩膀上不光有榮譽(yù)，更多的是義務(wù)和責(zé)任，做好那些才是世博志愿者，立達(dá)人的精神，我相信我們都會為著這個(gè)目標(biāo)而努力的！

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