營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)通用15篇
時(shí)間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份策劃書(shū)吧。寫(xiě)策劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
前言
端午節(jié)為每年農(nóng)歷五月初五(即今年6月20日)，又稱(chēng)端陽(yáng)節(jié)，是我國(guó)漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日，本來(lái)是夏季的一個(gè)驅(qū)除瘟疫的節(jié)日。
又是我國(guó)漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日，這一天必不可少的活動(dòng)分別為吃粽子，賽龍舟，吃咸鴨蛋，掛菖蒲、蒿草、艾葉、薰蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒。
粽子、咸鴨蛋是端午的傳統(tǒng)慶節(jié)食品，作為具有百年歷史的xx集團(tuán)更是在端午節(jié)來(lái)臨之際將更優(yōu)秀的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，在為顧客帶來(lái)美味的同時(shí)，堅(jiān)持把愛(ài)傳遍世界的每個(gè)角落。
1.營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
在端午節(jié)來(lái)臨之際，為了刺激旅客在機(jī)場(chǎng)特產(chǎn)部的消費(fèi)，提升本公司知名度，讓旅客更加了解本公司，和調(diào)動(dòng)各其它特產(chǎn)的消費(fèi)潛力;提高顧客對(duì)公司品牌的忠誠(chéng)度，信任度，特本公司擬定在端午節(jié)來(lái)臨之際舉行“蔚藍(lán)時(shí)代、愛(ài)滿(mǎn)端午”的活動(dòng)。
2.活動(dòng)概要
活動(dòng)名稱(chēng)：蔚藍(lán)時(shí)代、愛(ài)滿(mǎn)端午。
活動(dòng)宗旨：為旅客帶來(lái)美味，為公司帶來(lái)盈利。
活動(dòng)背景：目前，機(jī)場(chǎng)的部分商業(yè)服務(wù)商對(duì)節(jié)日的宣傳不到位，沒(méi)有對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日引起高度重視，忽略了節(jié)日商機(jī)，例如端午節(jié)。
作為機(jī)場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)商業(yè)服務(wù)商，我們蔚藍(lán)時(shí)代要積極宣傳即將到來(lái)的端午節(jié)、抓住端午商機(jī)，以吸引客流量、增加店面營(yíng)業(yè)額。
同時(shí)也能在節(jié)日來(lái)臨之際，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的顧客也能感受到端午濃濃的節(jié)日氛圍。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月10日- 20xx年6月25日
活動(dòng)對(duì)象：xx機(jī)場(chǎng)所有客流和其他顧客。
3.環(huán)境分析
文化環(huán)境：中國(guó)有一句古話：中國(guó)有三大節(jié)，端午、中秋和過(guò)年。
從此句話足以看出人們對(duì)端午的重視，而粽子卻是此節(jié)日不可缺少的食品。以前，粽子都是長(zhǎng)輩在家自己制作，隨著時(shí)間的`流逝，自主做粽子的越來(lái)越少，會(huì)做的也越來(lái)越少。隨著歷史的遠(yuǎn)去，人們?cè)絹?lái)越注重節(jié)日食品賦予的文化。
行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策：國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)食品的支持與保護(hù)，頒布的《中華人民共和國(guó)食品安全法》對(duì)食品進(jìn)行安全、衛(wèi)生等方面的監(jiān)管，同時(shí)我們的產(chǎn)品也得到機(jī)場(chǎng)的審核和批準(zhǔn)。
市場(chǎng)前景：目前國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)文化的大力支持，將端午節(jié)列為國(guó)家法定節(jié)假日，這大大激發(fā)市民的對(duì)文化的熱愛(ài)。
因此端午節(jié)食品開(kāi)始走俏，機(jī)場(chǎng)商鋪潛力大大開(kāi)發(fā)。端午節(jié)的粽子食品在市面上需求量大、前景廣闊，同時(shí)也會(huì)提升航站樓內(nèi)的粽子銷(xiāo)售。
消費(fèi)者分析：粽子有著獨(dú)特的風(fēng)味，并給予了悠久的文化。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有時(shí)候吃的不只是粽子，而是一種文化和一種精神寄托。
“沒(méi)吃粽子的端午，不算端午”，更是表達(dá)消費(fèi)者對(duì)節(jié)日產(chǎn)品的重視。
4.swot分析
自身優(yōu)勢(shì)：
和機(jī)場(chǎng)多年的合作，榮獲各種優(yōu)秀證書(shū)錦旗。
地理位置好，可以輻射周邊的消費(fèi)者。
服務(wù)完善，得到顧客的一致好評(píng)。
消費(fèi)定位明確，很好的鎖定顧客。
能夠迅速調(diào)整方針政策，適應(yīng)消費(fèi)潮流和顧客的需求變化。
自身劣勢(shì)：
新老員工對(duì)產(chǎn)品了解不夠透徹，缺少上架之前的培訓(xùn)。
粽子的類(lèi)型比較局限。
由于機(jī)場(chǎng)特殊的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段有一定的阻礙。
旅客對(duì)我們公司的品牌不夠了解，認(rèn)知度不夠。
機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
針對(duì)快消旅客的特性，我們選擇了品牌的單一性。
端午節(jié)期間，會(huì)促使粽子的購(gòu)買(mǎi)力走高。
外在威脅：
機(jī)場(chǎng)其它銷(xiāo)售商鋪對(duì)本公司店鋪的沖擊，比如好旺購(gòu)物。
粽子屬于時(shí)效性產(chǎn)品，在端午節(jié)過(guò)后必然會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)力大幅下降。
5.市場(chǎng)定位
品牌定位：以xx著名品牌“xx”香粽為主營(yíng)品牌。
形象定位：時(shí)尚，大氣，禮盒，品牌效應(yīng)，個(gè)性化強(qiáng)。
效用定位：送禮或者自家食用。
配料定位：粽子的生產(chǎn)提供口感極佳、無(wú)污染的糯米原料。黑土地出產(chǎn)的稻米安全無(wú)污染，品質(zhì)優(yōu)良、口感極佳。
消費(fèi)市場(chǎng)定位：針對(duì)全體旅客。
6.品牌簡(jiǎn)介
xx粽子是xx市的一張城市名片，號(hào)稱(chēng)“xx粽子大王”，以糯而不爛、肥而不膩、肉嫩味香、咸甜適中而著稱(chēng)。
xx人深知：xx粽子得以馳名天下，源自于美味與綠色健康并重的理念，源自于對(duì)傳統(tǒng)文化的無(wú)比尊重，以及對(duì)粽子的品質(zhì)近乎苛刻的要求。
xx所用的糯米來(lái)自于xx，在這里建立了專(zhuān)門(mén)的優(yōu)質(zhì)糯米基地，憑借著純凈的空氣、陽(yáng)光、水質(zhì)和肥沃的土壤，生產(chǎn)出無(wú)污染、高品質(zhì)、口感佳的天然稻米;
xx包裹粽子的箬葉，來(lái)自于國(guó)家級(jí)綠色環(huán)保示范縣xx有機(jī)箬葉基地，用那里出產(chǎn)的天然箬葉包裹粽子，香味天然純正、回味無(wú)窮;
xx生產(chǎn)粽子選用的豬肉，均來(lái)自于其自控的生豬生產(chǎn)基地，并且始終只選用豬后腿部位的上乘肉品生產(chǎn)粽子，為了確保豬肉安全合格，每一批次豬肉在進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前，都會(huì)經(jīng)過(guò)18道工序檢驗(yàn)檢測(cè)，按照冷鮮肉標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、精選和運(yùn)輸儲(chǔ)存，確保肉源品質(zhì)一流。
好的原料更需要好的配方。
xx粽子按傳統(tǒng)工藝配方精制而成，選料十分講究，肉粽采用上等白糯、后腿瘦肉、徽州伏箬，甜粽則用上等赤豆“大紅袍”，通過(guò)配料、調(diào)味、包扎、蒸煮等多道工序精制而成。
xx在調(diào)料的配制上精益求精，始終遵循其流傳百年的傳統(tǒng)秘方，并精選各種調(diào)料，使得xx粽子香糯可口，令人回味無(wú)窮。
產(chǎn)品系列
海島野生：
本品選用象山海島野外生長(zhǎng)，以海涂貝殼、魚(yú)類(lèi)、藻類(lèi)為主食的鴨子所產(chǎn)鴨蛋。經(jīng)祖?zhèn)鞴に嚱Y(jié)合現(xiàn)代技術(shù)精制而成。具有海鮮的風(fēng)味，是營(yíng)養(yǎng)豐富的健康食品，乃居家、旅游必備佳品。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
一、店面銷(xiāo)售商品定位：
韓國(guó)時(shí)尚女裝，主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風(fēng)格：
高貴典雅的裝修風(fēng)格，店面色彩以咖啡色為主，米色為輔，裝修材料主要以纖維為主，體現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)者(女人)的唯美感和曲線感，吸引顧客進(jìn)店。
三、店內(nèi)人員的配備：
2到3名導(dǎo)購(gòu)員，要求有較強(qiáng)的服飾搭配本事，了解服裝的面料及制作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。性格開(kāi)朗大方，有親和力，語(yǔ)言表帶本事強(qiáng)，能給顧客供給很好的著衣提議。
四、促銷(xiāo)方案資料設(shè)計(jì):
促銷(xiāo)，是服飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器，不但能夠促進(jìn)銷(xiāo)售額的上升，還有助于提高店內(nèi)形象，與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，地一大道開(kāi)業(yè)時(shí)間不久，客流量不高，到富二來(lái)購(gòu)物的顧客更不是很多，我們決定把促銷(xiāo)目標(biāo)人群定為我們的同學(xué)和教師，學(xué)校人員集中，年齡貼合地一大道的購(gòu)物群體，并且地一大道的商品也貼合學(xué)生和教師的購(gòu)買(mǎi)需要和購(gòu)買(mǎi)本事。我們采取了以下促銷(xiāo)活動(dòng)。
1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報(bào)道為我們的參賽活動(dòng)做宣傳，以期讓更多的同學(xué)明白我們的比賽，同時(shí)吸引更多的本校同學(xué)來(lái)我們的店購(gòu)買(mǎi)商品
2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個(gè)校區(qū)同時(shí)張貼海報(bào)，進(jìn)一步增加比賽對(duì)本校同學(xué)的影響力，在海報(bào)上注明持本院學(xué)生證能夠享受優(yōu)惠，期望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持
3、比賽開(kāi)始前，在兩個(gè)校區(qū)對(duì)各個(gè)系部的教師對(duì)我們的比賽活動(dòng)進(jìn)行宣講，為本校教師發(fā)放vip卡，使其成為我們重點(diǎn)客戶(hù)。
4、23-28日每一天比賽期間每一天的上午時(shí)到富一層各發(fā)布半個(gè)小時(shí)的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。在店內(nèi)張貼pop海報(bào)，最大限度的`拉動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的零散顧客來(lái)我們的店里購(gòu)買(mǎi)商品。
5、我們?cè)谧稣{(diào)研期間給每位顧客留下了信譽(yù)卡，歡迎他們?cè)诨顒?dòng)期間來(lái)我們的店里購(gòu)買(mǎi)服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼，每個(gè)衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的logo。并精心為顧客準(zhǔn)備了購(gòu)物袋，在每次銷(xiāo)售完成后用logo的粘貼封袋，讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個(gè)活動(dòng)。做到進(jìn)店的消費(fèi)者能留下深刻的品牌印象，未進(jìn)店的潛在消費(fèi)者能看見(jiàn)我們流動(dòng)的品牌宣傳。
7、誘導(dǎo)消費(fèi)是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈(zèng)品、折扣等，此刻還是有很多貪小便宜的人，能夠抓住這一部分人的心理，幫忙你做好促銷(xiāo)。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了小禮品，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望并設(shè)計(jì)布置了特價(jià)服裝區(qū)走薄利多銷(xiāo)路線。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
20xx年，端午節(jié)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況已達(dá)到中秋節(jié)90%以上的水平，今年端午節(jié)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的前置使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。近幾年，粽子產(chǎn)品，每年都是按照50%以上的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
20xx年，我省市場(chǎng)預(yù)計(jì)增幅將達(dá)到70%以上，銷(xiāo)售將達(dá)到8億元的市場(chǎng)規(guī)模。為此，省公司決定開(kāi)展20xx年端午節(jié)粽香情—“粽情忠意、郵我所愛(ài)”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題：粽香情—粽情忠意、郵我所愛(ài)
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月25日—6月23日。
三、活動(dòng)目標(biāo)
銷(xiāo)售收入：預(yù)算目標(biāo)2500萬(wàn)元。
四、激勵(lì)政策
(一)正向激勵(lì)
1、評(píng)獎(jiǎng)資格
(1)完成省公司下達(dá)的銷(xiāo)售收入目標(biāo)任務(wù);
(2)完成xx項(xiàng)目業(yè)務(wù)收入預(yù)算基本目標(biāo);
(3)完成省公司下達(dá)的端午節(jié)項(xiàng)目業(yè)務(wù)收入奮斗目標(biāo)的市、州局即可參與全省獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比。
2、考核指標(biāo)
指標(biāo)一：各市州完成各競(jìng)賽項(xiàng)目業(yè)務(wù)收入總進(jìn)度排名;
指標(biāo)二：各市州完成各競(jìng)賽項(xiàng)目業(yè)務(wù)收入絕對(duì)值總量排名。
3、計(jì)分公式
評(píng)比值=業(yè)務(wù)收入總進(jìn)度排名*30%+業(yè)務(wù)收入絕對(duì)值總量排名*70%。
4、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
各市、州局在本次粽香情—“粽情忠意、郵我所愛(ài)”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算目標(biāo)完成情況將納入年底的績(jī)效考核。
(二)負(fù)向激勵(lì)
未完成項(xiàng)目業(yè)務(wù)收入預(yù)算目標(biāo)扣罰市、州局領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效2000元、專(zhuān)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)1000元。
五、運(yùn)作流程
1、要數(shù)：
2、退換貨
3、結(jié)算
4、產(chǎn)品組合
各局可根據(jù)實(shí)際情況，組合郵政經(jīng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)紅酒系列產(chǎn)品。
六、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
(一)市場(chǎng)特點(diǎn)
1、增長(zhǎng)快速
具統(tǒng)計(jì)20xx年端午、中秋兩節(jié)的市場(chǎng)份額基本一致，這是粽子產(chǎn)品禮品化特點(diǎn)，是市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速的契機(jī)。今年市場(chǎng)的增幅將達(dá)到70%，這對(duì)郵政提出了更高的要求。
2、競(jìng)爭(zhēng)激烈
有了兩年的快速增長(zhǎng)時(shí)期，今年各大生產(chǎn)商們紛紛提前規(guī)劃，為今年的市場(chǎng)做足了準(zhǔn)備，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
3、營(yíng)銷(xiāo)前置
今年端午節(jié)較晚，但各生產(chǎn)企業(yè)的宣傳攻勢(shì)早已拉開(kāi)了大幕，讓我們提前感受到了市場(chǎng)的氛圍，為大戰(zhàn)的前期做準(zhǔn)備。
(二)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
1、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品以去年全省統(tǒng)一運(yùn)作的項(xiàng)目愛(ài)達(dá)樂(lè)、華生園、三全凌、龍鳳為主，再選擇多家優(yōu)質(zhì)的粽子企業(yè)，豐富渠道產(chǎn)品，支撐項(xiàng)目。
對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)的差異由市、州局針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求采購(gòu)適宜當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目。
在禮包產(chǎn)品的組織上，在各供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品中選擇一款高檔的禮盒預(yù)留出可放置一瓶紅酒的空間，用于搭配分銷(xiāo)紅酒，提升客戶(hù)的選擇面。
2、價(jià)格策略
針對(duì)不同供應(yīng)商的禮盒，分為高、中、低三檔，針對(duì)商務(wù)禮儀、員工福利采取差異化價(jià)格策略，制定不同的禮包價(jià)格。
3、渠道策略
(1)挖掘郵政渠道潛力，大力發(fā)展郵政大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
(2)積極利用郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和有資質(zhì)的分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)中進(jìn)行銷(xiāo)售及展示，可有效的促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo)，在郵樂(lè)中國(guó)上營(yíng)銷(xiāo)粽子產(chǎn)品，各供應(yīng)商需提供渠道專(zhuān)有產(chǎn)品，線上線下共同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
4、促銷(xiāo)模式
(1)客戶(hù)推介、現(xiàn)場(chǎng)觀摩，各市、州局在所轄區(qū)域挑選有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn))中銷(xiāo)售和展示項(xiàng)目產(chǎn)品，以感官和品嘗促進(jìn)項(xiàng)目的成功營(yíng)銷(xiāo)。
(2)配送服務(wù)、全省聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展免費(fèi)寄全省的活動(dòng)，寄遞服務(wù)以非實(shí)物郵寄的方式進(jìn)行傳遞，及各市州局需備貨，省分銷(xiāo)局將訂貨局需寄遞產(chǎn)品明細(xì)發(fā)于收貨局后當(dāng)?shù)鼐职搭A(yù)留地址將產(chǎn)品送于收貨客戶(hù)。
節(jié)日臨近期間市、州局小批量訂貨的配送問(wèn)題，解決客戶(hù)的零時(shí)訂貨問(wèn)題。
(3)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、時(shí)間策略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間的前后制定不同的折扣價(jià)格，在不同的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間以不同的折扣優(yōu)惠引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，控制營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，避免有市無(wú)貨的局面。
(4)加大宣傳、營(yíng)造氛圍。
發(fā)揮端午節(jié)的文化優(yōu)勢(shì)，利用省內(nèi)知名報(bào)刊、廣播電臺(tái)的影響力，加大對(duì)項(xiàng)目的宣傳，迅速提升項(xiàng)目的知名度與知曉度;同時(shí)舉辦全省性的產(chǎn)品推薦會(huì)及品鑒會(huì)，市州可舉辦地區(qū)性推進(jìn)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳推廣，各市州局可在局內(nèi)舉行端午節(jié)員工活動(dòng)提升氛圍營(yíng)造郵政端午銷(xiāo)售的氛圍。
七、運(yùn)作要求
1、加強(qiáng)組織、保證支撐，各市州局要結(jié)合省公司“粽情忠意、郵我所愛(ài)”的活動(dòng)安排要求，加強(qiáng)項(xiàng)目組織，保證責(zé)任落實(shí)到人，有效協(xié)調(diào)和發(fā)揮郵政的資源優(yōu)勢(shì)，確�；顒�(dòng)的順利實(shí)施。
2、明確目標(biāo)，細(xì)化措施。各局要明確計(jì)劃目標(biāo)、并結(jié)合自身的'情況，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案，細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)措施，并進(jìn)行層層落實(shí)，確保計(jì)劃任務(wù)能夠落實(shí)到位。
3、明確政策，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)。
供應(yīng)商根據(jù)要數(shù)額提供了一定比例的宣傳營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，省公司川郵政[20xx]171號(hào)《關(guān)于規(guī)范xx業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理的通知》也明確規(guī)定“各局可按不超過(guò)進(jìn)銷(xiāo)差收入30%支付營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用”。
省公司決定：完成下達(dá)的端午項(xiàng)目業(yè)務(wù)收入奮斗目標(biāo)的市、州局，按照各局各項(xiàng)目的要數(shù)額向各局提供宣傳營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(各供應(yīng)商業(yè)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例為：xx食品有限公司的產(chǎn)品%、xx食品有限公司%、xx食品股份有限公司%、xx食品有限公司%)。各局要進(jìn)一步細(xì)化政策和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)方案營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)、窗口促銷(xiāo)以及不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，充分發(fā)揮專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)、能人營(yíng)銷(xiāo)的作用，不斷做大項(xiàng)目規(guī)模。
4、加強(qiáng)宣傳，提升品牌。
省公司將統(tǒng)一印制產(chǎn)品手冊(cè)，向各局提供的大客戶(hù)宣傳，同時(shí)，供應(yīng)商也提供了宣傳冊(cè)、實(shí)物樣品，供各局宣傳產(chǎn)品時(shí)使用。各局可根據(jù)實(shí)際，采取不同的方式，宣傳郵政經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
一、競(jìng)賽項(xiàng)目
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃。
二、競(jìng)賽目的
1、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性。
2、提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
三、競(jìng)賽安排
1、選手參賽選手為營(yíng)銷(xiāo)大專(zhuān)xx班全體學(xué)生，其它班級(jí)自愿參加。
2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)一等獎(jiǎng)x名、二等獎(jiǎng)x名、三等獎(jiǎng)x名，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)和獎(jiǎng)品。
5、組織xx周星期三下午兩點(diǎn)半開(kāi)始進(jìn)行決賽，由管理教研室負(fù)責(zé)決賽具體工作的組織與實(shí)施。
四、競(jìng)賽內(nèi)容
包括制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、現(xiàn)場(chǎng)xx展示與答辯兩個(gè)部分。具體競(jìng)賽內(nèi)容如下：
1、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
本次營(yíng)銷(xiāo)策劃競(jìng)賽項(xiàng)目指定以某種快速消費(fèi)品作為競(jìng)賽商品。參賽選手自主選定現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中某一種快速消費(fèi)品，聯(lián)系生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解產(chǎn)品市場(chǎng)情況，站在企業(yè)角度制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案遞交競(jìng)賽組委會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案具體要求參見(jiàn)附錄。
2、現(xiàn)場(chǎng)PPT展示與答辯
現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案PPT展示和答辯。參賽選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)賽前提交的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)PPT演示和陳述，同時(shí)回答評(píng)委的'提問(wèn)。
3、競(jìng)賽方式
①競(jìng)賽采用小組團(tuán)隊(duì)比賽的方式，每個(gè)參賽隊(duì)由x名選手組成。
②競(jìng)賽分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并于第二階段進(jìn)行前提交。第二階段在競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，PPT展示營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并進(jìn)行答辯，時(shí)間為xx分鐘，其中PPT陳述時(shí)間x分鐘，答辯x分鐘。第二階段的兩個(gè)環(huán)節(jié)比賽順序由各參賽隊(duì)賽前抽簽決定。
4、成績(jī)?cè)u(píng)判與名次排列辦法
比賽采用分項(xiàng)得分，累計(jì)總分的計(jì)分方式。每個(gè)項(xiàng)目計(jì)xx分，取各位評(píng)委評(píng)分的平均值計(jì)各隊(duì)得分。累計(jì)總分辦法為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案成績(jī)計(jì)xx%，現(xiàn)場(chǎng)PPT展示和答辯成績(jī)計(jì)xx%，兩項(xiàng)得分之和為各隊(duì)最后得分。按總分高低進(jìn)行排序后記名次，若總分相同，第二階段的兩項(xiàng)總分之和高者名次列前。
五、選手須知
(一)賽點(diǎn)提供的設(shè)備
現(xiàn)場(chǎng)PPT展示和答辯的場(chǎng)地及設(shè)施：一間多媒體教室，多媒體投影儀一臺(tái)、電腦一臺(tái)，其中PPT采用xx版本。
(二)選手自備工具
各參賽隊(duì)須準(zhǔn)備U盤(pán)一個(gè)，將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版和PPT演示的課件拷貝交競(jìng)賽組，并確保能正常使用。
(三)選手注意事項(xiàng)
1、各參賽隊(duì)須自行認(rèn)真制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，如果發(fā)現(xiàn)有大面積抄襲，該項(xiàng)成績(jī)?yōu)榱惴帧?/p>
2、各參賽隊(duì)務(wù)必按時(shí)提交x份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案紙質(zhì)材料、電子稿和PPT課件給競(jìng)賽組。
3、現(xiàn)場(chǎng)PPT演示陳述和答辯環(huán)節(jié)均有規(guī)定時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間的最后x分鐘和時(shí)間結(jié)束時(shí)，工作人員會(huì)給予提示，超時(shí)將根據(jù)情況酌情扣分。
4、陳述結(jié)束后，評(píng)委提出答辯題目，參賽隊(duì)可自行準(zhǔn)備，下一參賽隊(duì)進(jìn)行陳述。當(dāng)下一參賽隊(duì)陳述結(jié)束后，上一參賽隊(duì)上臺(tái)回答評(píng)委提出的問(wèn)題，以此類(lèi)推。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
一、網(wǎng)站架構(gòu)：
網(wǎng)站主頁(yè)
一個(gè)好的酒店的個(gè)性化規(guī)劃，并以Flash動(dòng)畫(huà)方法對(duì)外展現(xiàn)酒店的良好形象，為閱讀者發(fā)明良好的視覺(jué)效果，留下深入的榜首印象，再在主頁(yè)上供給電子地圖，以供客戶(hù)查詢(xún)相應(yīng)酒店的詳細(xì)位置;
酒店介紹
介紹酒店概況、特征、招待能力和效勞主旨;
客房介紹(選用二級(jí)閱讀)
榜首級(jí)主要以文本列表方法介紹酒店不一樣層次的客房;
第二級(jí)聯(lián)系圖像介紹各種標(biāo)準(zhǔn)的客房設(shè)備、效勞水準(zhǔn)、報(bào)價(jià)及現(xiàn)有可預(yù)定數(shù)量，讓閱讀者在網(wǎng)上就能對(duì)各種標(biāo)準(zhǔn)的客房有直觀詳細(xì)的知道;
客房預(yù)定
以電子表格方法在線填寫(xiě)訂房信息，閱讀者在此填寫(xiě)名字、身份證號(hào)碼、訂房標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Email等信息，承認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)辦理員;
便利店：
以上載圖像加文本介紹方法，介紹便利店的各類(lèi)產(chǎn)品等，并帶有在線訂貨產(chǎn)品及在線付出系統(tǒng)(主動(dòng)累加至房?jī)r(jià)中);
連鎖加盟：
加盟方法及詳細(xì)規(guī)矩;
會(huì)員專(zhuān)區(qū)：(選用三級(jí)閱讀)
榜首級(jí)介紹會(huì)員準(zhǔn)則;
第二級(jí)查詢(xún)會(huì)員積分;
第三級(jí)介紹會(huì)員所能享受到的特殊待遇。
留言簿：
用電子公告板方法供給住客及閱讀者留言的路徑，住客能夠在此與酒店溝通，也能夠提出對(duì)酒店效勞的滿(mǎn)意程度和各種主張; 前臺(tái)操作系統(tǒng)
�、僮〉昕腿巳胱〉�'流程為：客戶(hù)身份認(rèn)證—→查詢(xún)客房信息—→在線填寫(xiě)訂房信息—→預(yù)定—→接洽入住;
�、谟唵翁顚�(xiě)信息：名字，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房等級(jí)及數(shù)量;
�、郛�(dāng)時(shí)客房查詢(xún)：客房數(shù)量，房號(hào)，等級(jí)，報(bào)價(jià)，加床費(fèi); 客房圖像：可實(shí)更新顯現(xiàn)客房當(dāng)時(shí)狀況;
④留言簿(留言板);
二、后臺(tái)操作
酒店材料錄入
經(jīng)過(guò)輸入辦理員的ID和暗碼，酒店能夠根據(jù)本身需求對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖像)任意更新;
預(yù)定材料辦理
閱讀者在線提交的客房訂單，辦理員檢查后承認(rèn)，系統(tǒng)就會(huì)經(jīng)過(guò)Email告訴閱讀者預(yù)定成功;
客房入住狀況錄入
錄入酒店當(dāng)時(shí)客房使用狀況，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)計(jì)算，然后反映在客戶(hù)端的客房介紹上面;
客房經(jīng)過(guò)便利店購(gòu)物狀況
錄入酒店當(dāng)時(shí)客房的客戶(hù)在便利店的花費(fèi)狀況，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)計(jì)算，然后反映在客戶(hù)端的客房介紹上面;
三、網(wǎng)站辦理
鑒于網(wǎng)站材料更新的快捷性、準(zhǔn)確性和有效性，咱們開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站辦理渠道盡可能的智能化和操作簡(jiǎn)略。由于一切的辦理控制都是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)，所以網(wǎng)站內(nèi)容的更新即可做到實(shí)時(shí)更新，而詳細(xì)的操作由咱們公司對(duì)貴酒店的辦理人員進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練。
本地易購(gòu)將訓(xùn)練酒店方計(jì)算機(jī)人員，使他們能夠到達(dá)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的獨(dú)立辦理等。
最后，在網(wǎng)站經(jīng)過(guò)調(diào)試并正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)之后，網(wǎng)站的信息輸入作業(yè)將悉數(shù)由貴酒店的網(wǎng)站辦理人員擔(dān)任。咱們公司將供給完善的技能盯梢效勞。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類(lèi)的新聞的話，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——xx手機(jī)，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)xx萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。而今天，xx手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，xx手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi)！接下來(lái)讓我們了解一下xx手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略吧！
一、狀況分析
1、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析
根據(jù)“20xx年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：
1、近八成手機(jī)用戶(hù)把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。
2、Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國(guó)用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。
3、智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于x元—x元。
xx手機(jī)在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷(xiāo)售價(jià)格，都是令人無(wú)可挑剔
2、xx手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析
xx手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比
從圖片我們知道，xx手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有xx元，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的LG也要xx元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，xx手機(jī)可以說(shuō)是NO、1。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
1、信息發(fā)布
從x月底xx公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始，到x月x號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi)，xx手機(jī)的.神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測(cè)，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話題。xx手機(jī)的創(chuàng)始人——xx憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的xx手機(jī)發(fā)布會(huì)于x月xx日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，xx是第一個(gè)！不可否認(rèn)，xx手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了xx手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)xx手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等。
2、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了xx手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論xx手機(jī)，出于好奇心，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解xx手機(jī)，了解到xx手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，xx手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：xx手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的，xx手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的，許多名人要把蘋(píng)果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用xx手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，xx手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
3、事件營(yíng)銷(xiāo)
在x月xx日進(jìn)行的xx手機(jī)發(fā)布會(huì)上，xx手機(jī)的神秘面紗被全部解開(kāi)，超強(qiáng)的配置，極低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比，xx手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而xx也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后，xx手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了xx多萬(wàn)。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)
xx手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在xx手機(jī)發(fā)布前，通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶(hù)互動(dòng)，挖掘出xx手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送xx手機(jī)活動(dòng)，以及分享圖文并茂的xx手機(jī)評(píng)測(cè)等。在xx手機(jī)之前，xx每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在xx手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳xx手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。xx的朋友們，包括過(guò)去xx投資過(guò)的公司高管，如凡客CEO陳年，多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌，優(yōu)視科技CEO俞永福，拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為xx手機(jī)造勢(shì)，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被xx團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果
xx手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，xx團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識(shí)了xx手機(jī)以及xx公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí)，xx手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了xx萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7
一、相機(jī)市場(chǎng)概述
目前國(guó)內(nèi)相機(jī)市場(chǎng)前景廣闊,越來(lái)越多的消費(fèi)者都傾向于享受生活,越來(lái)越多的消費(fèi)者走出家門(mén)去各地旅游,這個(gè)時(shí)候相機(jī)是不可或缺的。但是相機(jī)豐富的品牌也是最大的挑戰(zhàn)之一，在上半年的國(guó)內(nèi)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)中，佳能、索尼、尼康仍然位列品牌關(guān)注的前三名，其中佳能的關(guān)注比例為35.8%，超過(guò)索尼與尼康的關(guān)注比例之和。另一方面，富士成為了上半年關(guān)注比例變化最大的品牌，其憑借長(zhǎng)焦相機(jī)的出色發(fā)揮，牢牢把握住了消費(fèi)相機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注第三名的位置。而在具體產(chǎn)品方面，隨著熱門(mén)產(chǎn)品佳能ixus95的退市，也將同屬佳能旗下的500d推上了最受關(guān)注的數(shù)碼相機(jī)的位置。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
（一）用戶(hù)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)以及消費(fèi)偏好通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，隨機(jī)抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、自由工作者、旅游愛(ài)好者、退休的`工作人員、攝像愛(ài)好者等等。大學(xué)生以及一些旅游愛(ài)好者或許會(huì)選擇稍微便宜的，類(lèi)似于500到1000元之間的，退休的以及攝像愛(ài)好者則會(huì)選擇那種高端性能的。
2、信息渠道 在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的相機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較其實(shí)也對(duì)我們起到了很好的宣傳作用，擴(kuò)大了我們對(duì)手機(jī)推廣的消息覆蓋面，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。
（二）競(jìng)爭(zhēng)情況分析
目前在市場(chǎng)著名品牌有：佳能、索尼、尼康、富士、三星、松下、奧林巴斯、卡西歐、賓得、柯達(dá)等等。最受消費(fèi)者喜歡的是前三種，而且多的都是國(guó)外產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品躋身前三是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌與消費(fèi)者預(yù)期購(gòu)買(mǎi)的相機(jī)品牌對(duì)比分析，佳能無(wú)疑成為消費(fèi)者最滿(mǎn)意和最認(rèn)可的品牌，無(wú)論是在消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌還是在消費(fèi)者預(yù)期購(gòu)買(mǎi)的相機(jī)品牌當(dāng)中，佳能都占有相當(dāng)大的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的相機(jī)品牌。不僅僅如此，
通過(guò)20xx年上半年數(shù) 碼相機(jī)產(chǎn)品關(guān)注排名中我們也能夠看出佳能占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，排行榜中列出的10大產(chǎn)品當(dāng)中佳能一家就獨(dú)占7款，其中前3名更是有2款相機(jī)名列其中。在如今的數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)中佳能可謂是已經(jīng)占據(jù)了半壁江山，在消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)當(dāng)中佳能ixus系列已經(jīng)成為了卡片數(shù)碼相機(jī)的經(jīng)典系列，受到消費(fèi)者的大力追捧。
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析swot分析：
優(yōu)勢(shì)(strength)：符合消費(fèi)者需求 比起高像素的手機(jī)，相機(jī)更加方便而且耐用，選擇多，有數(shù)碼單雙反的，更加個(gè)性化的服務(wù)獲得更多消費(fèi)者的青睞。
缺點(diǎn)（weakness）: 大型的不方便攜帶機(jī)會(huì)（opportunity）: 相市場(chǎng)日益飽和，但客戶(hù)的需求呈現(xiàn)多樣，消費(fèi)者以相機(jī)購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)，功能方面的需求為主。中國(guó)人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得相機(jī)的價(jià)格不再是天價(jià)。越來(lái)越多的消費(fèi)者在假期都出去旅游，相機(jī)成了旅游的不可或缺的物品。威脅（threats）:現(xiàn)在的智能手機(jī)日益發(fā)達(dá)，像素也越來(lái)越高，可以滿(mǎn)足部分旅游愛(ài)好者的需求。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
提高知名度，加大宣傳力度。把相機(jī)的需求滲入到各個(gè)年齡段的消費(fèi)群中。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售渠道
相機(jī)專(zhuān)營(yíng)店、家電連鎖以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
�。ǘ┐黉N(xiāo)策略
在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告以及名人代言
3、報(bào)紙
4、網(wǎng)絡(luò)：與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系，在實(shí)體店鋪銷(xiāo)售的同時(shí)開(kāi)
展網(wǎng)上銷(xiāo)售，可以接受網(wǎng)上預(yù)訂，預(yù)定自己喜歡的顏色。
5、大小型的活動(dòng)宣傳和銷(xiāo)售。在活動(dòng)中可采用多種方法來(lái)宣傳和銷(xiāo)售。
�。ㄈ┊a(chǎn)品策略（售后服務(wù)）
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)
的售后服務(wù)。
�。ㄋ模﹥r(jià)格策略
適當(dāng)?shù)母慊顒?dòng)，并且可以送小禮物
六、方案調(diào)整
1.建立自己的專(zhuān)賣(mài)店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷(xiāo)方式。
2.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與實(shí)際碰到的因素隨機(jī)應(yīng)變。
3.根據(jù)市場(chǎng)反映的信息做出相應(yīng)的改變。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8
第一部分團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介略
第二部分店面簡(jiǎn)介
本店以堅(jiān)持“為學(xué)生服務(wù)”的辦店方針，引導(dǎo)健康生活，設(shè)計(jì)品質(zhì)生活，倡導(dǎo)適度消費(fèi)，實(shí)用，貼近生活，結(jié)合大學(xué)生衣食住行，以圖片，文字的形式提供最新最快地市場(chǎng)變動(dòng)，本店時(shí)常推出商家優(yōu)惠券，最新的打折優(yōu)惠活動(dòng)等，為大學(xué)生量身定做的副食品消費(fèi)為一體的水果超市。
我們將為廣大師生提供如下消費(fèi)選擇:
(1)各種新鮮水果
(2)各類(lèi)真空食品
(3)干類(lèi)食品
(4)新鮮果汁
第三部分板塊分類(lèi)詳解
一、新鮮水果
以時(shí)令水果為主，本季節(jié)罕見(jiàn)水果為輔。
二、各類(lèi)真空食品
以豆干，鳳爪等各式真空袋裝方便熟食為主。
三、干類(lèi)食品
以葡萄干，紅棗，瓜子，花生，薯?xiàng)l等散裝食品(就是沒(méi)有水分的，比如瓜子，杏仁，核桃，腰果)。
四、新鮮果汁
主要針對(duì)夏季的現(xiàn)場(chǎng)榨汁為主。
第四部分市場(chǎng)分析
一、形勢(shì)分析:
干杉校區(qū)地處長(zhǎng)沙市郊，地理位置較為偏僻，信息暢通相對(duì)受阻，校園內(nèi)至今還未有健全的水果店。同時(shí)干杉校區(qū)有教師數(shù)百，學(xué)子近萬(wàn)，廣大師生食用水果極為不便，校園內(nèi)商機(jī)存在巨大的潛力。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
學(xué)生消費(fèi)群體占有很大比重。高校校院內(nèi)目前創(chuàng)辦水果店的學(xué)校較少，存在巨大的市場(chǎng)占有份額，前景良好。
三、特色項(xiàng)目市場(chǎng)分析
(1)新鮮水果:
校園內(nèi)還沒(méi)有一家水果店，八九點(diǎn)以后，正值廣大師生夜宵之時(shí)，而此時(shí)校園內(nèi)外無(wú)一處可購(gòu)水果之地，我們的水果店正是彌補(bǔ)了這一空缺。
(2)新鮮果汁:
長(zhǎng)沙地處亞熱帶地區(qū)，夏季氣溫高達(dá)四十度，廣大師生迫切需要降溫飲料，而鮮榨果汁是夏季清熱解暑飲料的最佳選擇，食用健康，富有極高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，從在巨大的商業(yè)潛能。
四、時(shí)令水果市場(chǎng)分析
時(shí)令水果就是當(dāng)季盛產(chǎn)的水果
春季:干燥咳痰多吃梨干燥上火吃香蕉。防治感冒吃蘋(píng)果
夏季:西瓜桃子李子杏櫻桃葡萄
秋季:百果之宗--梨大夫第一藥--蘋(píng)果甜膩美味--柿子西域佳果--石榴干果之王--板栗維C之王--獼猴桃
天堂之果--橄欖酸甜適中--柚子長(zhǎng)壽食品----山楂維生素丸--大棗
冬季:冬棗、冬桃、冬杏、冬蘋(píng)果
(水果市場(chǎng)調(diào)查表，大學(xué)生消費(fèi)方向調(diào)查表見(jiàn)附錄)
第五部分運(yùn)作模式
一、內(nèi)部運(yùn)作模式
水果店下設(shè):財(cái)務(wù)部、策劃部、外銷(xiāo)部、運(yùn)營(yíng)中心四大職能部門(mén)。
財(cái)務(wù)部:曾俊，負(fù)責(zé)核對(duì)收入和支出。
策劃部:全體店員，調(diào)查市場(chǎng)，清點(diǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品，具有非常敏銳地眼光:良好地洞察能力，抓住銷(xiāo)售熱點(diǎn)。
外銷(xiāo)部:全體店員，針對(duì)部分學(xué)生，在店員方便時(shí)銷(xiāo)售送貨上門(mén)。
運(yùn)營(yíng)中心:
(a)廣告部:鐘盛、金光宏2人主要負(fù)責(zé)宣傳。
(b)發(fā)行部:張文1人負(fù)責(zé)校內(nèi)訂單，聯(lián)系消費(fèi)者
(c)服務(wù)及業(yè)務(wù)部:曾俊1人負(fù)責(zé)商家、消費(fèi)者回訪。
二、外部運(yùn)作模式
(1)“快樂(lè)淘寶”打開(kāi)市場(chǎng)為后期店面的經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)，穩(wěn)固銷(xiāo)售市場(chǎng)。
具體操作如下:
前期:
a、在學(xué)校加強(qiáng)宣傳力度。
b、與供應(yīng)商聯(lián)系，選擇價(jià)格低，信用度高，質(zhì)量可保證的水果批發(fā)商。
下單操作:
a、每周周末，負(fù)責(zé)人調(diào)查供貨市場(chǎng)，刪選貨物，制作貨單，周一開(kāi)始新一輪銷(xiāo)售模式的運(yùn)作。
b、消費(fèi)者可以直接到本店購(gòu)買(mǎi)所需貨物，還可以以手機(jī)短信，或電話等通訊形式將所需貨物告知本店，本店在最短的時(shí)間送到消費(fèi)者手中。
付款方式:貨到后檢驗(yàn)貨物質(zhì)量無(wú)誤付款。
后期:制作消費(fèi)者記錄，凡購(gòu)買(mǎi)累計(jì)達(dá)288，即可成為VIP會(huì)員，同時(shí)贈(zèng)送一件小禮品。并且對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪，以調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品類(lèi)型、服務(wù)方式等進(jìn)行改善。
三、電子商務(wù)應(yīng)用
(1)利用校園傳單宣傳
(2)利用校內(nèi)網(wǎng)推廣
(3)利用上門(mén)服務(wù)宣傳
(4)利用市場(chǎng)調(diào)查宣傳
(5)利用QQ宣傳
第六部分營(yíng)銷(xiāo)方案
根據(jù)《大學(xué)生生活與消費(fèi)》現(xiàn)階段的基礎(chǔ)，本店的特殊定位，以及市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀，應(yīng)將市場(chǎng)推廣的工作分為以下幾個(gè)步驟:
1.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，挖掘市場(chǎng)空間，洞察市場(chǎng)需求，制定出一套適合大學(xué)生消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2.進(jìn)行市場(chǎng)推廣，以最大限度的接觸市場(chǎng)、接觸消費(fèi)者、接觸供貨商為目的'，選擇、確定最適合我店內(nèi)容特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展戰(zhàn)略，收集并積累廣泛的市場(chǎng)資料和信息。
3.工作內(nèi)容，發(fā)展工作方向--上門(mén)消費(fèi)者、各個(gè)寢室、辦公地點(diǎn)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等消費(fèi)場(chǎng)所。必須最大限度地讓我店出現(xiàn)在相應(yīng)的消費(fèi)需求者的場(chǎng)合中，擴(kuò)大宣傳面和廣告面以及消費(fèi)者的群體中的知名度。
第七部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:校園外4家店面及數(shù)個(gè)流動(dòng)攤位。
我們的優(yōu)勢(shì):
1.地處校園內(nèi)，接近消費(fèi)者群體。
2.免費(fèi)送貨上門(mén)。
3.時(shí)間可延續(xù)至晚十點(diǎn)以后。
4.銷(xiāo)售品種齊全。
我們的劣勢(shì):初期知名度較小，學(xué)生上課時(shí)間不定，不能白天及時(shí)營(yíng)業(yè)。
校園外各店面優(yōu)勢(shì):可在白天延續(xù)營(yíng)業(yè)。
校園外各店面劣勢(shì):
1.離消費(fèi)者群體較遠(yuǎn)。
2.晚間不能營(yíng)業(yè)。
3.銷(xiāo)售單一。
綜合分析:校園內(nèi)部店面沒(méi)有一家，在校大學(xué)生數(shù)量多，我們擁有巨大的市場(chǎng)。而且本店貼近本校學(xué)生生活。前期重點(diǎn)打出自己品牌，贏得本校學(xué)生的好評(píng)，打開(kāi)知名度，我們的愿景:通過(guò)這個(gè)店面，在獲得盈利的同時(shí)，將大學(xué)生的健康生活，品質(zhì)生活更好的體現(xiàn)出來(lái)。
第八部分財(cái)務(wù)分析
一、成本中各費(fèi)用計(jì)算說(shuō)明:
(1)水果成本費(fèi)用(約5000千元)
(2)前期門(mén)面裝修費(fèi)用(約4000千元)
(3)水果運(yùn)費(fèi)預(yù)計(jì)(可忽略不計(jì))
(4)店面宣傳費(fèi)用預(yù)計(jì)200元，以海報(bào)，傳單，校園廣播，PPT，黑板報(bào)，橫幅的形式宣傳。
(5)購(gòu)置柜臺(tái)，桌子，擺設(shè)，裝飾約1200元
(6)啟動(dòng)資金合計(jì)一萬(wàn)三千。
二、盈利方式:
(1)每天收入(即店面每天銷(xiāo)售額)。
(2)學(xué)校，院系，班級(jí)舉行班會(huì)活動(dòng)，需訂購(gòu)部分水果，干貨。
(3)辦理積分卡，吸引新老顧客購(gòu)買(mǎi)。
(4)送貨上門(mén)。
三、投資風(fēng)險(xiǎn)及控制
(1)前期啟動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。
(2)資金回報(bào)周期不確定。
(3)市場(chǎng)規(guī)模不大，競(jìng)爭(zhēng)卻激烈。
(4)水果要滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求，涉及面太廣。
(5)如果投入不大，不大可能做到每期都要極高的質(zhì)量。我們經(jīng)常都聽(tīng)到很多人說(shuō)水果行業(yè)需要半年時(shí)間才能盈利或者看出勝敗。
(6)不同種類(lèi)水果盈利的不確定性更大，品牌和市場(chǎng)培育的時(shí)間較長(zhǎng)，即使經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，所得的數(shù)字也存在很多變量，分析也都是預(yù)測(cè)的、未知的，在實(shí)際操作過(guò)程中可能發(fā)現(xiàn)與想像的差距很大，因此投資風(fēng)險(xiǎn)極大。
(7)水果產(chǎn)品保鮮期較短，銷(xiāo)售途中虧損較大。
(8)風(fēng)險(xiǎn)控制:
1.前期少量進(jìn)貨，試探市場(chǎng)。
2.在淡季時(shí)可推行薄利多銷(xiāo)。
3.可時(shí)常推行促銷(xiāo)活動(dòng)。
4.利用科學(xué)的方法延長(zhǎng)水果保質(zhì)期。
四、股份分配
1.入股:依據(jù)投資多少，平均分配。
2.股息分紅:依據(jù)獲利多少平均分配。
第九部分發(fā)展方向
前期:由于本水果店新開(kāi)張，各方面還沒(méi)有完善至趨近完美，同行競(jìng)爭(zhēng)壓力大，不能完全讓交院所有校友認(rèn)可與支持，我們采用幾種不同的銷(xiāo)售方式
一、以一定的價(jià)售出一份不同種類(lèi)的水果，能使校友們嘗到各類(lèi)新鮮的時(shí)令水果。
二、零賣(mài)，經(jīng)過(guò)高中三年的封閉教育，以及大學(xué)的生活模式，我們總結(jié)出了零賣(mài)這個(gè)銷(xiāo)售方式，我們支持一些水果單個(gè)銷(xiāo)售。這樣最大程度讓校友嘗到真正的新鮮水果，也符合我們學(xué)生的消費(fèi)模式。
三、宣傳與活動(dòng)，店面開(kāi)張后我們會(huì)組織一些班級(jí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，征集一些寶貴的意見(jiàn)。讓校友們最大程度上滿(mǎn)足。我相信我們這個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)萬(wàn)事開(kāi)頭難的工作環(huán)境，能一如既往的堅(jiān)持信念。打造出一個(gè)讓人信服的學(xué)校水果店。
中期:隨著時(shí)間的推移，事物的必然發(fā)展，我深信我們贏的了大部分交院校友們的支持與認(rèn)可，我們也必將推出更加完美，更加人性化的服務(wù)。例如我們可考慮水果送貨上門(mén)，送到各寢室。讓校友消費(fèi)的同時(shí)享受到真正的便利，真正的最低消費(fèi)，最高享受。打造湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院最頂尖的的水果店。
后期:隨著我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累，時(shí)間沉淀下來(lái)的產(chǎn)物，我們成為了一個(gè)水果行業(yè)的頂尖集體，打造出了自己的一套銷(xiāo)售方式，真正達(dá)到使廣大師生便利，為大眾服務(wù)的水果店。即時(shí)，我們將對(duì)外拓展我們的水果店規(guī)模，在其他大學(xué)附近，開(kāi)分店。真正的走出校園，與社會(huì)上的各商業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9
一、目的
品牌知名度推廣，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售啟動(dòng)。
二、對(duì)象
情侶套裝系列等十款套裝產(chǎn)品。
三、活動(dòng)主題
牽手著xx包，摯愛(ài)永恒;xx箱包見(jiàn)證你們的摯愛(ài)。
四、活動(dòng)方式
公司總部提供活動(dòng)方案、禮品和監(jiān)督;直營(yíng)店準(zhǔn)備物料制作執(zhí)行。
五、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
x月x日~x日;直營(yíng)店。
六、廣告配合方式
前期宣傳(活動(dòng)x周前起)
1、城市主要干道懸掛橫幅。
2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)。
3、當(dāng)?shù)爻繄?bào)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)登載廣告信息。
4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告。
七、活動(dòng)準(zhǔn)備
1、人員安排。
2、物資準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備。
小立牌廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。橫幅、宣傳單內(nèi)容同海報(bào)等。
3、活動(dòng)方案。
3.1凡是進(jìn)入店面的'情侶由迎賓直接發(fā)放吉祥物一只;
3.2持公司宣傳單在店面購(gòu)買(mǎi)情侶系列新品套裝可以享受x折優(yōu)惠;
3.2成功購(gòu)買(mǎi)情侶系列新品的將會(huì)贈(zèng)送多美味情人節(jié)價(jià)值x元的套餐x份。
4、活動(dòng)前期準(zhǔn)備。
專(zhuān)賣(mài)店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等;活動(dòng)期間，導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗，確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位;每天營(yíng)業(yè)前擺放主題海報(bào)，檢查其他宣傳物料、促銷(xiāo)禮品等是否齊備;宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10
一、餐飲店裝修設(shè)計(jì)
1、餐飲形象設(shè)計(jì)
餐飲品牌 要?jiǎng)澏ńy(tǒng)一的店徽，印刷在自己的菜單、節(jié)目單、廣告和其他宣傳品上，用來(lái)凸起自己的形象。
2、文化元素
餐飲店 根據(jù)餐飲店定位進(jìn)行布置，根據(jù)餐飲店經(jīng)營(yíng)特色，擺放民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾，其餐座椅、設(shè)備也有一定的特色，使餐飲店具備文化特色。
二、職員營(yíng)銷(xiāo)
在餐飲店中的每一個(gè)人都是潛伏的營(yíng)銷(xiāo)員，這包括餐飲店經(jīng)理、廚師、服務(wù)職員以及顧客，有效地施展這些潛伏營(yíng)銷(xiāo)員的作用同樣會(huì)給餐飲店帶來(lái)利潤(rùn)。
1、餐飲店經(jīng)理
傳統(tǒng)餐飲店總裁比爾·伯恩斯說(shuō)過(guò)：“我們餐飲店的總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和我，天天從12點(diǎn)到1點(diǎn)都站在餐飲店的大廳和餐飲店的門(mén)口，問(wèn)候每一位客人，同他們握手”。做為餐飲店的管理人員要親自參與顧客服務(wù)，并處理顧客的投訴。
2、廚師
利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，也會(huì)吸引來(lái)一批客人，對(duì)重要客人，廚師可以端送自己的特色菜肴，并對(duì)原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短闡述。
3、服務(wù)職員
鼓勵(lì)顧客最大限度地消費(fèi)，這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi)。其中，服務(wù)職員對(duì)顧客口頭建議式營(yíng)銷(xiāo)是最有效的，但是有些口頭建議不起作用，如“你要不要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”，可以換一種方式，如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好，恰好配你們訂的鰈魚(yú)片”。可見(jiàn)，服務(wù)職員的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果起著至關(guān)重要的作用，要培訓(xùn)所有職員(尤其訂菜單職員)把握語(yǔ)言的技巧，用建議式的語(yǔ)言來(lái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)。
建議式的營(yíng)銷(xiāo)要注意：
(1)盡量用選擇問(wèn)句，而不是簡(jiǎn)樸地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句。
(2)建議式營(yíng)銷(xiāo)要多用描述性的語(yǔ)言，以引起客人的愛(ài)好和食欲。“一份冰淇淋”遠(yuǎn)沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力。
(3)建議式營(yíng)銷(xiāo)要把握好時(shí)機(jī)，根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣營(yíng)銷(xiāo)，才會(huì)收到更好的效果。
4、顧客
“顧客是餐飲店的上帝”，餐飲店贏得顧客的一句好話，遠(yuǎn)勝于店內(nèi)職員的任何營(yíng)銷(xiāo)方式，由于潛伏的客人寧愿相信顧客的話也不相信餐飲店職員的話。
富源餐飲店董事會(huì)主席唐-托馬斯曾在雜志上刊登的一篇文章中寫(xiě)到：“假如你對(duì)顧客的訴苦聽(tīng)之任之，不加以改正，那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你們餐飲店的客人會(huì)一天一天地減少�！�
可見(jiàn)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，客人投訴是不容忽視的，所以對(duì)投訴客人應(yīng)給予一個(gè)補(bǔ)救機(jī)會(huì)，可以提供免費(fèi)服務(wù)，或折扣優(yōu)惠等方法，糾正顧客對(duì)本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn)，使他們?cè)俣裙馀R，并樂(lè)于向別人推薦你的餐飲店。
三、服務(wù)技巧與營(yíng)銷(xiāo)方案
1、知識(shí)性服務(wù)
在餐飲店里備有報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等以便客人閱讀，布置符合文化主題的元素，例如壁紙、燈光、裝飾品等。
2、附加服務(wù)
如在午茶服務(wù)時(shí)，贈(zèng)予一份蛋糕，給女士送一支鮮花等等。
四、廣告宣傳
1、路旁廣告牌
路旁廣告牌能將廣告的內(nèi)容傳遞給成千上萬(wàn)個(gè)駕車(chē)駛過(guò)的人，假如這些廣告牌位于市中央的道路兩側(cè)，看到這些廣告牌的，除了車(chē)主和乘客以外，還有眾多的過(guò)往行人。
2、標(biāo)志牌
標(biāo)志牌都應(yīng)具體地說(shuō)明餐飲店的名稱(chēng)和地址，告訴顧客餐飲店提供的服務(wù)，有助于說(shuō)服潛伏的顧客到餐飲店來(lái)。
3、餐飲店門(mén)口的告示牌
諸如菜肴特選、特別套餐、節(jié)日菜單和增加新的服務(wù)項(xiàng)目等。其制作同樣要和餐飲店的形象一致。
4、電梯內(nèi)的餐飲廣告
電梯的三面通常被用來(lái)做餐飲店、酒吧和娛樂(lè)場(chǎng)所的廣告，這對(duì)顧客是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)方法。
五、內(nèi)部宣傳品營(yíng)銷(xiāo)
在店內(nèi)餐飲營(yíng)銷(xiāo)中，使用各種宣傳品、印刷品和小禮品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的。常見(jiàn)的內(nèi)部宣傳品有；
1、按期流動(dòng)節(jié)目單
餐飲店將本周、本月的各種餐飲流動(dòng)、文娛流動(dòng)印刷后放在餐飲店門(mén)口或電梯口、總臺(tái)發(fā)送、傳遞信息。這種節(jié)目單要留意，一是印刷質(zhì)量，要與餐飲店的等級(jí)相一致，不能太差；二是一旦確定了的流動(dòng)，不能更改和變動(dòng)。在節(jié)目單上一定要寫(xiě)清時(shí)間、地點(diǎn)、餐飲店的電話號(hào)碼，印上餐飲店的標(biāo)記，以強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、小禮品
餐飲店經(jīng)常在一些特別的節(jié)日和流動(dòng)時(shí)間，甚至在日常經(jīng)營(yíng)中送一些小禮品給用餐的客人，這些小禮品要精心設(shè)計(jì)，根據(jù)不同的對(duì)象分別贈(zèng)予，其效果會(huì)更為理想。常見(jiàn)的小禮品有：生肖卡、印有餐飲店廣告和菜單的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、口布套環(huán)、精制的筷子等等，值得留意的是，小禮品要和餐飲店的.形象、檔次統(tǒng)一，要能起到好的、積極的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳效果。
六、用價(jià)格來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
1、奇數(shù)訂價(jià)法
針對(duì)客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價(jià)，并以此進(jìn)行促銷(xiāo)，同樣會(huì)引導(dǎo)、刺激顧客消費(fèi)。心理訂價(jià)最常用的是奇數(shù)訂價(jià)法。
有人對(duì)美國(guó)二百四十二家餐飲店作過(guò)一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，58%的餐飲店的菜單價(jià)格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾，35%的價(jià)格以5結(jié)尾，6%的價(jià)格以0結(jié)尾。
餐飲店價(jià)格的末位數(shù)上以不泛起1、2、3、4、6、7這幾個(gè)數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)等級(jí)餐飲店的菜肴價(jià)格的尾數(shù)常是9，而在一些檔次較高的餐飲店，數(shù)字5常在價(jià)格的尾數(shù)上泛起。
2、折扣優(yōu)惠
折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營(yíng)業(yè)的淡季時(shí)間里購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后，將給予一定的折扣優(yōu)惠。
另外，餐飲店在淡季和非營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買(mǎi)一送一等營(yíng)銷(xiāo)方法。
對(duì)大量積存的產(chǎn)品，也可采用此法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。但是，并不是所有的降價(jià)手段都能為餐飲店產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷(xiāo)售量、相反，它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素：
(1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷(xiāo)售數(shù)目和增加銷(xiāo)售額；
(2)是否處于經(jīng)營(yíng)的低谷時(shí)間；
(3)是否非價(jià)格折扣不可，能否采取其他措施進(jìn)步銷(xiāo)售額；
(4)價(jià)格折扣后能否保本，能否盈利。
七、用菜單進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
菜單的營(yíng)銷(xiāo)作用是毋庸置疑的，除固定菜單外，還有其他的營(yíng)銷(xiāo)菜單，如：
1、特選菜單
特別營(yíng)銷(xiāo)一些時(shí)令菜、每周特選和新品種等，可以豐碩固定菜單，也使老顧客有新的感覺(jué)；
2、兒童菜單
增加對(duì)兒童的營(yíng)銷(xiāo)，供給符合兒童；
3、情侶菜單
供給雙份套餐，菜名較浪漫，菜肴也比較符合年青人的口味；
4、中年人菜單
根據(jù)中年人體力消耗的特點(diǎn)，提供知足他們需求的熱量的食物，吸引講究美容的這部分客人，附上營(yíng)養(yǎng)搭配技巧，這種菜單往往被客人帶走的較多，應(yīng)印上餐飲店的地址、訂座電話號(hào)碼等等，以便營(yíng)銷(xiāo)。
餐飲店應(yīng)根據(jù)詳細(xì)情況，變換菜單進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，但變換菜單必需依據(jù)：
(1)根據(jù)不同地區(qū)的菜系變換；
(2)根據(jù)特殊的裝飾和裝璜變換；
(3)根據(jù)餐飲店中特殊娛樂(lè)流動(dòng)變換；
(4)根據(jù)食物擺布及陳列的特殊方法變換。
八、餐飲店櫥窗營(yíng)銷(xiāo)
在餐飲店櫥窗里陳列菜肴的模型或圖片，包括擺設(shè)整潔餐桌，宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片或陳列一些鮮活的生猛海鮮，以此來(lái)吸引顧客，營(yíng)銷(xiāo)自己的餐飲產(chǎn)品。
九、現(xiàn)場(chǎng)烹制
將部分菜肴的最后烹制在餐飲店里進(jìn)行是一種有效的現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)形式。它可以渲染氣氛，通過(guò)烹制過(guò)程，讓客人看到形、觀到色、聞到味，從而促使他們消費(fèi)，使餐飲店獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)烹制要具備一定的前提，特別是有較好的排風(fēng)裝置，以免油煙影響到其他客人。
十、免費(fèi)試吃
有時(shí)餐飲店想特別營(yíng)銷(xiāo)某一種菜肴，可采用讓顧客試吃的方法促銷(xiāo)。用車(chē)將菜肴推到客人的桌邊，讓客人先品嘗一下，如喜歡就請(qǐng)現(xiàn)點(diǎn)、這既是一種特別的營(yíng)銷(xiāo)，也體現(xiàn)了良好的服務(wù)。大型宴會(huì)也常采用試吃的方法來(lái)吸引客人，將宴會(huì)菜單上的菜肴先請(qǐng)主辦人來(lái)品嘗一下，取得認(rèn)可，也使客人放心，這同時(shí)也是一種折扣優(yōu)惠，免費(fèi)送一桌筵席。
十一、名人效應(yīng)
餐飲店邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐闹耸炕蛐侣勅宋飦?lái)餐飲店就餐。并充分捉住這一時(shí)機(jī)，向新聞機(jī)構(gòu)鼎力宣傳，并給名人們拍照，簽名留念。然后把這些像片、簽名掛在餐飲店里，來(lái)增加餐飲店知名度，樹(shù)立餐飲店形象。
十二、讓客人介入營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)只有能讓客人自己介入進(jìn)去才能起到好效果，也才能成為話題，讓客人留下較深的印象。如：當(dāng)某一特別的菜肴推出時(shí)，附一張空缺的烹制方法卡給客人，讓客人填寫(xiě)后交還餐飲店，這種類(lèi)似小測(cè)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)，猜對(duì)者贈(zèng)送獎(jiǎng)品，例如：優(yōu)惠券、現(xiàn)金卡等，進(jìn)一步增加了顧客再次消費(fèi)的機(jī)會(huì)。
日本麥當(dāng)勞采用“浮現(xiàn)游戲法”，使每月的銷(xiāo)售額進(jìn)步16％。所謂“浮現(xiàn)游戲法”，就是在卡片上印著3000日元、20xx日元和1000日元金額不等的獎(jiǎng)金，上面籠蓋著一層銀色膜，顧客只要用指甲輕搓一下就可以了，這一方法增加了餐飲店和顧客之間的互動(dòng)。
十三、建立信譽(yù)
日本麥當(dāng)勞漢堡店的信條是：不要讓顧客等30秒鐘以上。經(jīng)由科學(xué)分析，人在對(duì)話時(shí)，想得到對(duì)方的反應(yīng)，以30秒鐘為限，超過(guò)這個(gè)時(shí)間，就會(huì)感到焦急。因此，客人點(diǎn)菜后，必需在30秒鐘內(nèi)上菜，否則，客人一定會(huì)不耐煩。麥當(dāng)勞漢堡店還以為，他們有責(zé)任隨時(shí)為顧客提供衛(wèi)生的熟食。所以他們的漢堡包做好后lO分鐘沒(méi)有賣(mài)出去，就要丟掉，而炸薯?xiàng)l則劃定在7分鐘后丟掉。餐飲店只有把自己的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)與顧客利益結(jié)合起來(lái)才能建立良好信譽(yù)。良好信譽(yù)不僅能促進(jìn)餐飲店進(jìn)步，也能贏得回頭客，又能吸引潛伏客人，從而增加營(yíng)業(yè)收入。
十四、特別促銷(xiāo)
1、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)是要抓住各種機(jī)會(huì)甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)吸引客人購(gòu)買(mǎi)，以增加銷(xiāo)量。各種節(jié)日是難得的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)，好的餐飲店每年都要做尤其是節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，使節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)流動(dòng)生動(dòng)活潑，有創(chuàng)意，取得較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。例如：
(1)春節(jié)
這是中國(guó)的民族傳統(tǒng)節(jié)日，也是讓在中國(guó)過(guò)年的外賓領(lǐng)略中國(guó)民族文化的節(jié)日。利用這個(gè)節(jié)日可營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)傳統(tǒng)的餃子宴、湯圓宴，特別推廣年糕、餃子等等。同時(shí)舉辦守歲、喝春酒、謝神、戲曲表演等。
(2)元宵節(jié)
農(nóng)歷正月十五，可在店內(nèi)店外組織客人看花燈、猜燈謎、舞獅子、踩高蹺、劃旱船、扭秧歌等，參加民族傳統(tǒng)慶祝流動(dòng)，可特別營(yíng)銷(xiāo)各式元宵。
另外，中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日還有良多，如清明節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等等，只要精心設(shè)計(jì)，當(dāng)真加以挖掘。
(3)圣誕節(jié)
12月25日，是西方第一大節(jié)日，人們穿戴艷服、互贈(zèng)禮品，盡情享受節(jié)日美餐。在餐飲店里，一般都布置圣誕樹(shù)和小鹿，有圣誕老人贈(zèng)予禮品。這個(gè)節(jié)日是餐飲部分進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的大好時(shí)機(jī)，一般都以圣誕自助餐、套餐的形式吸引顧客，推出圣誕特選菜肴：火雞、圣誕蛋糕、李子布丁、碎肉餅等，組織各種慶祝流動(dòng)，唱圣誕歌，舉辦化妝舞會(huì)，抽獎(jiǎng)流動(dòng)等。圣誕流動(dòng)可持續(xù)幾天，餐飲部分還可用外賣(mài)的形式營(yíng)銷(xiāo)圣誕套餐，提高營(yíng)業(yè)額。
(4)情人節(jié)
2月14日。這是西方一個(gè)較浪漫的節(jié)目。餐飲店可推出情人節(jié)套餐。營(yíng)銷(xiāo)“心”形高級(jí)巧克力，展銷(xiāo)各式情人節(jié)糕餅，酒吧也特制情人雞尾酒，一根雙頭心形吸管可增添很多樂(lè)趣。同時(shí)，舉辦情人節(jié)舞會(huì)或化妝舞會(huì)，舉行各種文藝流動(dòng)。
西方的節(jié)日也還有良多，如：復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、開(kāi)齋節(jié)、古爾邦節(jié)、啤酒節(jié)等等，他們不但在外國(guó)客人中有市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)顧客同樣也有一定的吸引力。
2、組織俱樂(lè)部進(jìn)行促銷(xiāo)
各種餐飲店、酒吧都可以吸引不同的俱樂(lè)部成員，酒店是俱樂(lè)部流動(dòng)的理想場(chǎng)所。餐飲部分一方面可以自己組織一些俱樂(lè)部，如：�？途銟�(lè)部、美食家俱樂(lè)部、常駐外商俱樂(lè)部等等，讓他們享有一些特別的優(yōu)惠。另一方面也可以和當(dāng)?shù)氐囊恍┚銟?lè)部、協(xié)會(huì)聯(lián)系，提供場(chǎng)所，供這些協(xié)會(huì)流動(dòng)。如當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家協(xié)會(huì)、藝術(shù)家協(xié)會(huì)等等。酒店可發(fā)給他們會(huì)員卡、貴賓卡享受一些娛樂(lè)流動(dòng)和服務(wù)的門(mén)票免費(fèi)優(yōu)惠。
十五、針對(duì)兒童營(yíng)銷(xiāo)流動(dòng)
(1)提供兒童菜單和兒童份額的餐飲品，多給兒童一些特別關(guān)照；
(2)提供為兒童服務(wù)的舉措措施。例如兒童座椅、兒童餐具、圍兜，一視同仁接待小客人；
(3)贈(zèng)予兒童小禮物，尤其選送他們喜歡的與餐飲店宣傳緊密親密聯(lián)系的禮品；
(4)娛樂(lè)互動(dòng)：兒童對(duì)新穎好玩的東西較感愛(ài)好，餐飲店常在一角設(shè)有兒童游戲場(chǎng)，放置一些木馬、積木、翹板之類(lèi)的玩具，還有的專(zhuān)門(mén)為兒童開(kāi)設(shè)專(zhuān)場(chǎng)木偶戲表演、魔術(shù)和小丑表演，或放映卡通片、講故事等。尤其在周末、周日，兒童節(jié)日，這是吸引全家用餐的好方法。
(5)兒童生日營(yíng)銷(xiāo)：餐飲店可以印制生日菜單，進(jìn)行宣傳，給予一定的優(yōu)惠。例如日本麥當(dāng)勞漢堡店記載了約60萬(wàn)名小朋友的出生日期，在每個(gè)小朋友生日前幾天，會(huì)收到麥當(dāng)勞漢堡店寄來(lái)的電腦生日卡，到了生日那天，小朋友便持卡到麥當(dāng)勞來(lái)。這時(shí)，店里的工作職員除了對(duì)小壽星說(shuō)一聲“生日快樂(lè)”以外，還鼓掌歡迎他們的光臨。
(6)抽獎(jiǎng)與贈(zèng)品：常見(jiàn)的做法是發(fā)給每位兒童一張動(dòng)物畫(huà)，讓兒童用蠟筆涂上顏色，進(jìn)行比賽，給獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)品，增加了兒童的不少樂(lè)趣。
(7)贊助兒童事業(yè)，樹(shù)立餐飲店形象：餐飲店可以給孤兒院等兒童慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行募捐，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，贊助兒童體育比賽，繪畫(huà)、音樂(lè)比賽等，可以吸引新聞焦點(diǎn)，樹(shù)立企業(yè)在公眾形象。
十六、其他營(yíng)銷(xiāo)術(shù)
(1)把體現(xiàn)酒吧、餐飲店特色的食品廣告印在帳單上。
(2)讓女招待穿上特別的衣飾為某種飲料作廣告。
(3)在快樂(lè)時(shí)光里，每隔半小時(shí)轉(zhuǎn)一次幸運(yùn)輪盤(pán)來(lái)決定飲料的價(jià)格，價(jià)格可以浮動(dòng)。
(4)舉辦“名酒鑒賞”流動(dòng)，即免費(fèi)供給酒。
(5)餐飲店對(duì)出租汽車(chē)司機(jī)免費(fèi)供給膳食，前提是他們得向搭車(chē)顧客推薦這家餐飲店。
(6)贈(zèng)予優(yōu)待證或優(yōu)惠卡。餐飲店有慶祝流動(dòng)可采用此法。
(7)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐用袂皝?lái)喝一杯，或是買(mǎi)一贈(zèng)一，即送一張可免費(fèi)美餐一頓的優(yōu)待券的膳食。
(8)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，鼓勵(lì)他們多銷(xiāo)售；服務(wù)員在生意平淡的午后外出為餐飲店攬生意，宣傳餐飲店舉辦的周末特別流動(dòng)。
(9)現(xiàn)代餐飲經(jīng)營(yíng)是一種競(jìng)爭(zhēng)激烈、更新較快的行業(yè)，它要求其經(jīng)營(yíng)治理者不斷探索新招，力求引導(dǎo)潮流，才能立于不敗之地。下面我們先容一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11
一、推銷(xiāo)準(zhǔn)備工作
(1)提前x天到校，制定推銷(xiāo)詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!
二、宣傳推銷(xiāo)階段
(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。
(2)宣傳與推銷(xiāo)：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和進(jìn)行講解，借助推銷(xiāo)我們的報(bào)紙。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略(重在抓住推銷(xiāo)對(duì)象的心理)
(1)首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的'我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的�？梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料，買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語(yǔ)的感覺(jué)，同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)x級(jí)的學(xué)習(xí)。
(2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上x(chóng)份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷(xiāo)出x份雜志，一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票，該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
四、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行階段
(1)每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)，共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
(3)每天開(kāi)組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力!
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12
酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如今越來(lái)越成為進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識(shí)的需要。根據(jù)Merrill Lynch的數(shù)據(jù)，20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，通過(guò)脫機(jī)完成（電話預(yù)訂中心、直接入住、團(tuán)體預(yù)訂等等）。到20xx年底，將有超過(guò)55%的酒店預(yù)訂通過(guò)在線完成。
“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險(xiǎn)�！边@是英國(guó)首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來(lái)還有些危言聳聽(tīng)；但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀(jì)將成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專(zhuān)家呼吁應(yīng)趕快建立起中國(guó)酒店業(yè)自己的GDS系統(tǒng)以減小“入世”所帶來(lái)的沖擊。但隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛，中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也迫在眉睫。
隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)酒店并預(yù)訂的人也越來(lái)越多。無(wú)論是大型酒店還是單體酒店，都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道以吸引網(wǎng)民群體的購(gòu)買(mǎi)而做出各種各樣的努力。
一、簡(jiǎn)介
茂名國(guó)際大酒店于20xx年11月2日開(kāi)業(yè)，由茂名市國(guó)際投資集團(tuán)投資興建。國(guó)際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑，建筑面積達(dá)八萬(wàn)平方米，是一家大型的綜合型酒店，其經(jīng)營(yíng)包括住宿、餐飲、娛樂(lè)、桑拿、足浴、健身等項(xiàng)目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車(chē)站及茂名汽車(chē)客運(yùn)站5分鐘車(chē)程。酒店主體高55米，308間客房及套房，擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房；2個(gè)中西特色不同的餐廳；31間豪華KTV房；3個(gè)多功能會(huì)議室；是設(shè)施設(shè)備完善，功能齊備的綜合性商務(wù)酒店；于20xx年11月2日評(píng)為國(guó)家五星級(jí)飯店；目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級(jí)酒店。
茂名國(guó)際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ)，以品牌為核心，以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以連鎖為模式，以人本為宗旨，以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營(yíng)管理理念，堅(jiān)定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造中華民族酒店品牌，爭(zhēng)取躋身卓越酒店集團(tuán)的行列。
目前，國(guó)際酒店在網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，雖然，酒店高層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性，但他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性仍然認(rèn)識(shí)不足。有些高管認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站會(huì)顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網(wǎng)站變成了一個(gè)擺設(shè)。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)、理念和思路不到位，酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有引起真正的重視，更缺少認(rèn)真的調(diào)查研究，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏思路、人才和技術(shù)，當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)能力。隨著未來(lái)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計(jì)一個(gè)高效的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，已成為酒店業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。
近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加，間接的帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。茂名國(guó)際大酒店經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大加強(qiáng)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷，為增強(qiáng)自身實(shí)力，爭(zhēng)取客源，酒店開(kāi)始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，吸引國(guó)內(nèi)外日益增多的自助行散客，迎合和滿(mǎn)足這日趨增大的市場(chǎng)需求，力爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的新概念。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的魅力，例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)全球化，產(chǎn)品個(gè)性化，價(jià)格公開(kāi)化，營(yíng)銷(xiāo)渠道直接化，服務(wù)大眾化，渠道雙向化等等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正蓬勃發(fā)展起來(lái)。作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，例如它可以降低營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的交易成本，幫助縮短生產(chǎn)周期，增加無(wú)限商機(jī)等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大發(fā)展背景下的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)絕非盡善盡美，使人存在著不少迷思，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但有的并未從行動(dòng)上積極開(kāi)展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。由于法律政策等環(huán)境因素的制約，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展并非十分通暢，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)在技術(shù)操作與認(rèn)識(shí)上也存在種種問(wèn)題。這些都進(jìn)一步制約了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，也成為帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。適應(yīng)世界市場(chǎng)全球化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認(rèn)真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略，重新設(shè)計(jì)適應(yīng)全球市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的熱點(diǎn)。
三、國(guó)際大酒店的SWOT分析
茂名國(guó)際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進(jìn)駐茂名的五星級(jí)酒店，作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級(jí)酒店，國(guó)際大酒店無(wú)疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)打造，國(guó)際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，在茂名同類(lèi)酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類(lèi)酒店（如：華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等）進(jìn)駐茂名地區(qū)，但卻沒(méi)有改變茂名國(guó)際大酒店的地位。這就表明國(guó)際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的，但也存在一定的威脅，對(duì)此，我們小組對(duì)國(guó)際大酒店的發(fā)展進(jìn)行了SWOT分析及其戰(zhàn)略研究。
（一）優(yōu)勢(shì)分析
1、優(yōu)越的地理位置：酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車(chē)站及茂名汽車(chē)客運(yùn)站5分鐘車(chē)程。
2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境：中歐式的建筑風(fēng)格，這兒的大堂設(shè)計(jì)的非常大，現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯(cuò)，很宏偉，房間設(shè)施很豪華，科勒衛(wèi)浴潔具，帶給我們不一樣的感受。
3、鮮明的市場(chǎng)定位：目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)群體：國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)；境外旅游團(tuán)隊(duì)；高檔的的商務(wù)散客；另外，目標(biāo)客戶(hù)群體還可以確定為政府機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會(huì)務(wù)的主辦單位、展商、旅游機(jī)構(gòu)等，航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來(lái)源，各型會(huì)議、國(guó)內(nèi)會(huì)議、大型會(huì)展等。針對(duì)這一市場(chǎng)方向，酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施，在經(jīng)營(yíng)理念的層次和主題的提升上做文章，建立酒店和產(chǎn)品的市場(chǎng)特色，開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充實(shí)員工的服務(wù)實(shí)力與管理能力，自?xún)?nèi)而外夯實(shí)基礎(chǔ)，在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境，讓顧客有種悠然自得的心情，把專(zhuān)業(yè)化服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)；并根據(jù)不同的市場(chǎng)、不同的環(huán)境和不同的銷(xiāo)售季節(jié)及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方向和銷(xiāo)售策略，保持長(zhǎng)年的穩(wěn)定入住率。
�。ǘ┝觿�(shì)分析
1、專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)不高：目前的國(guó)際大酒店，企業(yè)制度不健全，管理制度欠缺規(guī)范，管理思想落后，迷信經(jīng)驗(yàn)管理。
2、專(zhuān)業(yè)管理人才缺乏：在茂名本地工作實(shí)習(xí)的人員缺乏，人才外流嚴(yán)重。
3、酒店市場(chǎng)不規(guī)范：有些酒店和招待所因隸屬于各級(jí)政府和企事業(yè)單位，成為組織接待相關(guān)人員的機(jī)構(gòu)，多數(shù)情況下面對(duì)的都是內(nèi)部市場(chǎng)，一旦面對(duì)公眾市場(chǎng)時(shí)，慣用的手段就是不考慮成本，實(shí)行惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)，客源遭到不公正剝奪，整個(gè)行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴(yán)重影響到國(guó)際酒店的正常運(yùn)營(yíng)。
�。ㄈC(jī)會(huì)分析
1、大眾旅游時(shí)代的到來(lái)：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行，旅游活動(dòng)成為我國(guó)公民休閑活動(dòng)的熱點(diǎn)，中等消費(fèi)的工薪階層成為國(guó)內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國(guó)歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地，加上市政府對(duì)旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入，茂名城市的知名度越來(lái)越高，周邊地區(qū)來(lái)旅游的游客將逐年增加。
2、品牌效應(yīng)：國(guó)際酒店的經(jīng)營(yíng)理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國(guó)際酒店贏來(lái)了很多的客源。
�。ㄋ模┩{分析
1、新興酒店的市場(chǎng)定位：新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑，并在硬件設(shè)計(jì)上強(qiáng)化了會(huì)議接待功能，從而在某一程度上與國(guó)際酒店的目標(biāo)市場(chǎng)重合，隨著高端市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈，消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的籌碼增加，各酒店只得加大營(yíng)銷(xiāo)成本，拼命打折優(yōu)惠，在資源浪費(fèi)、成本上升的雙重壓力下，酒店將步入微利階段。
2、各大酒店的搶灘登陸：例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的知名酒店，華海大酒店，往火車(chē)站只需短暫車(chē)程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城，集中了各地的經(jīng)典美食、購(gòu)物，吸引了大量的客人前往。
3、針?shù)h相對(duì)式的營(yíng)銷(xiāo)策略：鋒對(duì)式的營(yíng)銷(xiāo)策略勢(shì)必成為后起之秀最好的參照物，在僧多粥少的情況下，強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者將采取針?shù)h相對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不單在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)推出層出不窮的優(yōu)惠方案，還會(huì)將國(guó)際的成熟客戶(hù)定格為其挖掘?qū)ο蟆?/p>
4、價(jià)格分析：酒店的房?jī)r(jià)相比同星級(jí)的可能較高，從而流失一部分客源到競(jìng)爭(zhēng)者那里。
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在當(dāng)前的環(huán)境下，國(guó)際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在，但二者相較，優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)，應(yīng)采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，也就是SO發(fā)展戰(zhàn)略，加大對(duì)外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)對(duì)外樹(shù)立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度；并根據(jù)客源市場(chǎng)構(gòu)成不同，進(jìn)行產(chǎn)品整合，推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，利用自身現(xiàn)有的資源，規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化市場(chǎng)推廣，發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力，為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動(dòng)力。同時(shí)努力向國(guó)內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營(yíng)模式和管理方法，結(jié)合實(shí)際，走集團(tuán)化的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店，并在此基礎(chǔ)上樹(shù)立自己的酒店品牌，爭(zhēng)取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點(diǎn)的路子。
四、酒店?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)
酒店?duì)I銷(xiāo)就是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求，為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)的核心是圍繞滿(mǎn)足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。國(guó)際大酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播的最終目標(biāo)有兩個(gè)層面，一是營(yíng)銷(xiāo)，形成一定的客戶(hù)群，并在近期能促成接受信息的受眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店，從而促進(jìn)銷(xiāo)售；另一個(gè)是傳播層面的，即通過(guò)市場(chǎng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)酒店知名度的提升，或者酒店某項(xiàng)特色服務(wù)的廣為人知，從而為銷(xiāo)售提供品牌支持與市場(chǎng)支持。
五、酒店?duì)I銷(xiāo)定位
我認(rèn)為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，最關(guān)鍵的是做好定位，定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。ㄒ唬┦鼙娙后w定位
任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時(shí)候就分出受眾來(lái)了。相對(duì)來(lái)說(shuō)的高、中、低端明確下來(lái)，并根據(jù)不同的檔次，進(jìn)行推廣。比如說(shuō)，我們?cè)谛吕松峡梢越⑽⒉┻M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣就把一些高端的用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在天涯、搜狐等社區(qū)進(jìn)行一些推廣，定位都是不一樣的。
�。ǘ└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)相對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，同時(shí)很多用戶(hù)都可以進(jìn)行比較購(gòu)物，用戶(hù)可以在攜程訂房，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些，我們都要充分了解，和我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些，我們都要對(duì)他們進(jìn)行有效分析，做到知已知彼，同時(shí)對(duì)我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。
（三）營(yíng)銷(xiāo)媒體定位
根據(jù)以上兩種定位，我們進(jìn)一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體，定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體，吸引眼球，擴(kuò)大知名度，是非常重要的。一個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，可以更有效的建立酒店品牌形象、促進(jìn)與經(jīng)銷(xiāo)商的合作。
酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè)，酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手，一個(gè)符合酒店自身定位的網(wǎng)站，將對(duì)后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起著非常大的推動(dòng)作用。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚；顧客可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁(yè)，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、虛擬客房
顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買(mǎi)商品一樣，先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿(mǎn)足顧客的這種需求；酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品以及無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶(hù)；酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶(hù)的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶(hù)的消費(fèi)積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷(xiāo)售渠道，又方便了客戶(hù)，而且對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù)，而且也提升了酒店的形象和知名度。
�。ǘ﹥r(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、適當(dāng)降價(jià)
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低，酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格；并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)，顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格；因此應(yīng)增加客房定價(jià)的透明度，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的.基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)
酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起商議合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)得多。
�。ㄈ┣啦呗�
如果僅從銷(xiāo)售渠道層次角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于國(guó)際酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品等等。
會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的�？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)；促進(jìn)他們之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。比如在客人離店后，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢(xún)問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見(jiàn)，以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心；在節(jié)假日，酒店可通過(guò)e—mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過(guò)e—mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見(jiàn)，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重以及被重視的感覺(jué)，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一個(gè)持續(xù)良好的印象。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略
酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)友訪問(wèn)，才有可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷(xiāo)更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷(xiāo)，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷(xiāo)手段相配合，下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷(xiāo)的方法。
1、電子郵件形式（e—mail）
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e—mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。另外，酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e—mail地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象；這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量；包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu)，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等；其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢(xún)。一般訪問(wèn)酒店銷(xiāo)售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的，即預(yù)訂客房，而且往往專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)是他們查詢(xún)的首選目標(biāo)。在該專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱(chēng)，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢(xún)酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式；這種方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下，旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類(lèi)型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁(yè)中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類(lèi)別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)；但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷(xiāo)力度以提高訪問(wèn)率。
七、合理的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┢髽I(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃
網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要手段，規(guī)劃是一個(gè)很重要的步驟。酒店設(shè)立一個(gè)網(wǎng)站，不能夠與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略脫節(jié)，要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。
（二）要有一個(gè)明確的定位
酒店進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，是針對(duì)最終用戶(hù)，還是針對(duì)企業(yè)的代理商，還是針對(duì)內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁(yè)面。針對(duì)的對(duì)象不同，就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國(guó)際酒店，就應(yīng)該是針對(duì)最終客戶(hù)，所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細(xì)的介紹，公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對(duì)應(yīng)介紹，以及更多的產(chǎn)品的促銷(xiāo)的信息，保證企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)交流的及時(shí)性和簡(jiǎn)便性。
�。ㄈ┰O(shè)計(jì)的效果
酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。其次，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚；顧客可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁(yè)，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
八、制定網(wǎng)站推廣策略
（一）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，以此建立與用戶(hù)之間的信任與信賴(lài)關(guān)系。目前，大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國(guó)際大酒店要想增加客源，可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化，拉動(dòng)與顧客之間的交流與合作。
�。ǘ〣BS營(yíng)銷(xiāo)
目前，BBS營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門(mén)戶(hù)站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來(lái)幾百I(mǎi)P；當(dāng)然，對(duì)于酒店企業(yè)，BBS營(yíng)銷(xiāo)更要專(zhuān)也精，這樣才能吸引到顧客，為顧客留下比較強(qiáng)烈和突出的印象。
�。ㄈ┎┛蜖I(yíng)銷(xiāo)
博客，按其本質(zhì)來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵，融會(huì)了信息傳播、時(shí)事熱評(píng)、情感交流、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等多種功能。對(duì)于酒店企業(yè)而言，博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話語(yǔ)權(quán)的自由釋放那么簡(jiǎn)單，它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶(hù)進(jìn)行雙向溝通；企業(yè)可以在博客上提出一些問(wèn)題或發(fā)布一些信息，讀者可以就此發(fā)表評(píng)論，通過(guò)評(píng)論可以了解客戶(hù)對(duì)企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復(fù)客戶(hù)的評(píng)論；企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的客戶(hù)參與調(diào)查。相對(duì)于比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受。酒店通過(guò)博客營(yíng)銷(xiāo)，可以更好的為企業(yè)帶來(lái)潛在的客戶(hù)，從而吸引更多的顧客，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
�。ㄋ模┲R(shí)型營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)就像百度的“知道”，通過(guò)用戶(hù)之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶(hù)粘性。酒店可以建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶(hù)體驗(yàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是設(shè)置一塊區(qū)域，專(zhuān)門(mén)向用戶(hù)普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。通過(guò)這種方法，酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售的目的。
九、總結(jié)
酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)；客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)很重要的地位，不是簡(jiǎn)單請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站制作專(zhuān)家來(lái)做出一個(gè)美輪美奐的效果，也不是請(qǐng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)者做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的理念推廣，而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況，進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及及時(shí)的更新維護(hù)，才會(huì)使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中起到最大的作用，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。
國(guó)際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，但我堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以及當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，國(guó)際大酒店一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來(lái)新世紀(jì)的發(fā)展，在茂名乃至全國(guó)打下自己的一片新天地。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13
1 .策劃總結(jié)
1.年銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元；
2.50個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)；
3.公司在自動(dòng)控制產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度；
二、營(yíng)銷(xiāo)情況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的約束，但總需求還是比較可觀的。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高，產(chǎn)品升級(jí)期的到來(lái)，市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，整體市場(chǎng)容量擴(kuò)大。
湖南地處中國(guó)中部，對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品的需求比較大:
1.夏秋季熱，春冬季冷；
2.近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，尤其是中高檔商廈、別墅的建設(shè)；
3.湖南將納入西部大開(kāi)發(fā)，將加大各項(xiàng)基礎(chǔ)工程建設(shè)；
4.長(zhǎng)株潭三市；
5.郴州、岳陽(yáng)、常德等地建設(shè)了大量工業(yè)園區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)；
6.人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品，尤其是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品，在湖南有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
營(yíng)銷(xiāo)方式一般來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式有三種:項(xiàng)目招標(biāo)、房地產(chǎn)團(tuán)購(gòu)、私人項(xiàng)目。項(xiàng)目招標(biāo)渠道占有很大份額，但房地產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)渠道發(fā)展迅速，呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。
從各個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大多數(shù)公司采用的是辦公室加經(jīng)銷(xiāo)商的模式。國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)在20xx加大了全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的整合，加強(qiáng)了與設(shè)計(jì)院和管理部門(mén)的公關(guān)合作。
對(duì)于進(jìn)入相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間較短，急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，基本采用辦公加配送系統(tǒng)的渠道模式。為了快速響應(yīng)市場(chǎng)，所有進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自動(dòng)控制產(chǎn)品都在湖南庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大，潛力很大，發(fā)展趨勢(shì)總體看好。因此，對(duì)于尚未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌來(lái)說(shuō)，有很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采取適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。
目前，上海正毅在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力有待鞏固和擴(kuò)大。在銷(xiāo)售過(guò)程中，一定要非常清楚自己公司的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮到極致；并找出我公司的弱點(diǎn)，及時(shí)提出來(lái)克服，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)溝通的每一個(gè)環(huán)節(jié)，注重售前、售中、售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
第三，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，力爭(zhēng)在湖南扎根。建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和示范項(xiàng)目，銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元；
2.擠一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；
3.用空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)。
4.營(yíng)銷(xiāo)的短期目標(biāo):使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)快速增長(zhǎng)，并在年底前使其產(chǎn)品成為行業(yè)知名品牌，取代省內(nèi)一部分同級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)。
5.致力于分銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展，到xxxx年底已發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴；
6.無(wú)論精神體力，都要全身心的投入工作，讓工作高效率、高收入、高工資發(fā)展；
第四，營(yíng)銷(xiāo)策略
空調(diào)自控產(chǎn)品要想快速成長(zhǎng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最好的選擇一定是——“目標(biāo)設(shè)定”整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市化的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力，目標(biāo)集中戰(zhàn)略是我們明智的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。“目標(biāo)設(shè)定”整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)警務(wù)策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他針對(duì)目標(biāo)集中的匹配策略。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)分為以下四種類(lèi)型:
戰(zhàn)略核心市場(chǎng)——長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)——郴州、常德、張家界和懷化
培育市場(chǎng)——婁底、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)
等待發(fā)展的市場(chǎng)——吉首、永州、益陽(yáng)、
總體營(yíng)銷(xiāo)策略:全體員工的營(yíng)銷(xiāo)策略，直銷(xiāo)與渠道營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合
1.目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)取得突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)示范項(xiàng)目，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理，快速提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和銷(xiāo)量。
2.產(chǎn)品策略:
用整體解決方案帶動(dòng)整體銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品形成完整的解決方案，并有成功案例，從而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線的銷(xiāo)售。尺寸與尺寸的互動(dòng):空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)等產(chǎn)品的銷(xiāo)售，閥門(mén)等產(chǎn)品的`項(xiàng)目帶動(dòng)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3.價(jià)格策略:
高質(zhì)量、高價(jià)格、高利潤(rùn)率的原則；做一個(gè)現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)發(fā)售，市場(chǎng)最低價(jià)。制定更高的月度返利和季度返利政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，保證一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、項(xiàng)目工程師和最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策要有一定的活動(dòng)性。
4.渠道策略:
(1)分銷(xiāo)合作伙伴分為兩類(lèi):第一，分銷(xiāo)客戶(hù)是我們的關(guān)鍵合作伙伴。第二，工程客戶(hù)是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。
(2)渠道建立模式:a .采取循序漸進(jìn)的方式，先簽訂協(xié)議，然后做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，再正式簽訂協(xié)議訂購(gòu)第一批商品。不進(jìn)貨就不能簽訂代理協(xié)議；b .采取尋找重要客戶(hù)的方法，通過(guò)談判把貨物壓到經(jīng)銷(xiāo)商手里，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；c在代理人之間選擇競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，談判中我們有本地的潛在客戶(hù)，這讓我們掌握了主動(dòng)權(quán)和高姿態(tài)。不能低調(diào)入市；d .草簽協(xié)議后，草簽代理人的名字可以出現(xiàn)在我們的廣告中，拾取經(jīng)銷(xiāo)商與原廠商的矛盾，我們趁機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e .在本地區(qū)域市場(chǎng)，始終保證有一個(gè)本地二級(jí)代理可以成為一級(jí)代理，以此來(lái)威脅和提升一級(jí)代理。
(3)市場(chǎng)上有推力和拉力。要實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，就必須采用驅(qū)動(dòng)力。培養(yǎng)需要很長(zhǎng)時(shí)間。為此，我們將重點(diǎn)開(kāi)放分銷(xiāo)渠道。此外，主要客戶(hù)負(fù)責(zé)人員和工程公司人員將重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，爭(zhēng)取在三個(gè)月內(nèi)完成4~5個(gè)樣板項(xiàng)目，為內(nèi)部人員和經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底，完成你的營(yíng)銷(xiāo)配額。
5.人事戰(zhàn)略:
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本概念:
a .虛心；
b .戰(zhàn)勝自己；
c .專(zhuān)業(yè)性；
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)保持垂直聯(lián)系和高效溝通做出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)平平。
(2)內(nèi)部人員報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專(zhuān)業(yè)精神銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際賣(mài)的是解決方案。
(4)編制銷(xiāo)售手冊(cè)；包括游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的范圍和職能，可以解決的問(wèn)題，提供的支持。
動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）銷(xiāo)售計(jì)劃
1.公司要利用好上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略；
2.整合湖南本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；
3.培養(yǎng)一批好客戶(hù)，建立良好的社交網(wǎng)絡(luò)；
4.建立良好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；
5.選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式；
6.掌握公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，找到公司的賣(mài)點(diǎn)；
7.公司應(yīng)采用湖南直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式；直銷(xiāo)作為示范項(xiàng)目，帶動(dòng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，分銷(xiāo)作為公司的銷(xiāo)量和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；
8.直銷(xiāo)采用人員推廣和一些媒體宣傳相結(jié)合的方式來(lái)拓展市場(chǎng)。對(duì)于空調(diào)自控產(chǎn)品，可以采用社區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)械項(xiàng)目樣板工程說(shuō)服法；
9.為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)，有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心，進(jìn)軍省內(nèi)各大城市，以長(zhǎng)沙為核心，以地方城市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；
10.湖南渠道應(yīng)采取扁平化模式，做好渠道建設(shè)和管理。渠道建設(shè)方面，可以沒(méi)有省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，但可以分城鎮(zhèn)。每個(gè)地級(jí)市都有兩個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，營(yíng)銷(xiāo)觸角已經(jīng)延伸到有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，改變了湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期的游擊戰(zhàn)模式，采用陣地戰(zhàn)，與經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期利益的品牌運(yùn)營(yíng)模式，并對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行集約化培育。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14
一、競(jìng)賽項(xiàng)目
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃。
二、競(jìng)賽目的
1、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性。
2、提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
三、競(jìng)賽安排
1、選手參賽選手為營(yíng)銷(xiāo)xx班全體學(xué)生，其它班級(jí)自愿參加。
2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)一等獎(jiǎng)x名、二等獎(jiǎng)x名、三等獎(jiǎng)x名，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)和獎(jiǎng)品。
5、組織x周星期x下午x點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行決賽，由管理教研室負(fù)責(zé)決賽具體工作的組織與實(shí)施。
四、競(jìng)賽內(nèi)容
包括制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、現(xiàn)場(chǎng)PPT展示與答辯兩個(gè)部分。具體競(jìng)賽內(nèi)容如下：
1、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
本次營(yíng)銷(xiāo)策劃競(jìng)賽項(xiàng)目指定以某種快速消費(fèi)品作為競(jìng)賽商品。參賽選手自主選定現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中某種快速消費(fèi)品，聯(lián)系生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解產(chǎn)品市場(chǎng)情況，站在企業(yè)角度制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案遞交競(jìng)賽組委會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案具體要求參見(jiàn)附錄。
2、現(xiàn)場(chǎng)PPT展示與答辯
現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案PPT展示和答辯。參賽選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)賽前提交的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)PPT演示和陳述，同時(shí)回答評(píng)委的提問(wèn)。
3、競(jìng)賽方式
�、俑�(jìng)賽采用小組團(tuán)隊(duì)比賽的方式，每個(gè)參賽隊(duì)由x名選手組成。
②競(jìng)賽分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并于第二階段進(jìn)行前提交;第二階段在競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，PPT展示營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并進(jìn)行答辯，時(shí)間為x分鐘，其中PPT陳述時(shí)間x分鐘，答辯x分鐘。第二階段的`兩個(gè)環(huán)節(jié)比賽順序由各參賽隊(duì)賽前抽簽決定。
5、成績(jī)?cè)u(píng)判與名次排列辦法
比賽采用分項(xiàng)得分，累計(jì)總分的計(jì)分方式。每個(gè)項(xiàng)目計(jì)x分，取各位評(píng)委評(píng)分的平均值計(jì)各隊(duì)得分;累計(jì)總分辦法為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案成績(jī)計(jì)x%，現(xiàn)場(chǎng)PPT展示和答辯成績(jī)計(jì)x%，兩項(xiàng)得分之和為各隊(duì)最后得分。按總分高低進(jìn)行排序后記名次，若總分相同，第二階段的兩項(xiàng)總分之和高者名次列前。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15
【方案宗旨】借勢(shì)xx年大慶，以社區(qū)公益活動(dòng)為主軸，配合長(zhǎng)征健康卡（暫名“與國(guó)共生健康卡”和“祖國(guó)xx愛(ài)心卡”）發(fā)放和媒體公關(guān)，在市區(qū)居民中形成正面的、比較完整的“xx醫(yī)院”概念。
【方案目的】首先是提高xx醫(yī)院知名度和認(rèn)知度，其次是給居民一個(gè)“xx醫(yī)院有社會(huì)責(zé)任感”的整體印象，第三是提升前來(lái)xx醫(yī)院拜訪的目標(biāo)顧客數(shù)量。
【活動(dòng)主題】共慶華誕，共享健康
【主辦單位】衛(wèi)生局、民政局、教育局、殘聯(lián)、團(tuán)委
【承辦單位】xx醫(yī)院
【協(xié)辦單位】xx日?qǐng)?bào)社、xx電視臺(tái)、xx教育電視臺(tái)、xx廣播電臺(tái)
【活動(dòng)設(shè)置】
一、慶國(guó)家強(qiáng)盛，祝全民健康——x醫(yī)院20xx張“與國(guó)共生健康卡”大放送
發(fā)起“慶國(guó)家強(qiáng)盛，祝全民健康”活動(dòng)，倡議十月一日生人與國(guó)同慶，激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情，強(qiáng)化健康意識(shí)，熱心促進(jìn)全民素質(zhì)提升�；顒�(dòng)中征集x名志愿者“淮北健康大使”，參與社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)、貧困患者健康幫扶、健康宣傳教育等公益活動(dòng)。
1、制作“與國(guó)共生健康卡”，向市區(qū)十月一日出生的居民免費(fèi)贈(zèng)送，核心服務(wù)圈區(qū)域內(nèi)放寬至十月出生的居民。
2、“與國(guó)共生健康卡”享受內(nèi)容：
本卡有效期20xx年xx月x日——20xx年x月xx日。
卡面值xx元，持卡者在xx醫(yī)院首次就醫(yī)或體檢x元以下（包含x元）全部免費(fèi)，超過(guò)x元卡面值沖抵元xx月份前來(lái)就醫(yī)或體檢，超出部分另享受x折優(yōu)惠。
持卡者在xx醫(yī)院重復(fù)消費(fèi)消費(fèi)均可享受x折優(yōu)惠，“健康大使”x折優(yōu)惠。
持卡就醫(yī)一律免收普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)及診斷費(fèi)。
非持卡患者xx月份前來(lái)體檢或就醫(yī)同樣x折優(yōu)惠。
3、贈(zèng)卡信息通過(guò)媒體報(bào)道、橫幅、小區(qū)公告欄、發(fā)放小國(guó)旗等發(fā)布，淮北市居民包括外來(lái)長(zhǎng)期居住人口，憑身份證領(lǐng)取，領(lǐng)取地點(diǎn)有xx醫(yī)院、社區(qū)行活動(dòng)地點(diǎn)、居委會(huì)。發(fā)卡時(shí)間截至xx月xx日。
4、本卡只限持卡人使用，他人無(wú)效。
二、歡樂(lè)迎國(guó)慶，愛(ài)心照民生——xx醫(yī)院360份愛(ài)心放送
發(fā)起“歡樂(lè)迎國(guó)慶，愛(ài)心照民生”活動(dòng)，針對(duì)部分貧困群體和部分值得關(guān)注的群體開(kāi)展幫扶，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)和諧社會(huì)盡力。
1、由聯(lián)合單位推薦xx名貧困殘疾人、xx名貧困老人、xx名貧困慢性病人、xx名優(yōu)秀教師、xx名優(yōu)秀志愿者、xx名優(yōu)秀出租車(chē)司機(jī)，對(duì)其作出系列的愛(ài)心追蹤報(bào)道，引起社會(huì)在歡慶國(guó)家強(qiáng)盛的同時(shí)，從衛(wèi)生健康的角度關(guān)注需要關(guān)注的人群。xx醫(yī)院對(duì)入選人員贈(zèng)送“祖國(guó)x愛(ài)心卡”。
2、“祖國(guó)xx愛(ài)心卡”享受內(nèi)容：
本卡有效期20xx年xx月x日——20xx年x月xx日。
持卡者健康體檢免費(fèi)x次（價(jià)值xx元）。（醫(yī)院可設(shè)定具體項(xiàng)目）。
持卡者一律免收普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)及診斷費(fèi)。
持卡者享受xx醫(yī)院免費(fèi)健康咨詢(xún)，重癥患者享受xx醫(yī)院定期巡診服務(wù)和康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)，貧困重癥患者享受免費(fèi)治療。
持卡者首次來(lái)院就醫(yī)，xx元以下（包括xx元）全免，xx元以上的`部分x折優(yōu)惠。
持卡者在xx醫(yī)院重復(fù)消費(fèi)消費(fèi)均可享受x折優(yōu)惠。
3、在贈(zèng)卡儀式上，由主辦單位想入選代表和對(duì)口部門(mén)贈(zèng)卡。
5、本卡專(zhuān)屬愛(ài)心卡，只限持卡人使用，他人無(wú)效；本卡應(yīng)妥善保管好，如有遺失，應(yīng)及時(shí)到xx醫(yī)院補(bǔ)辦。
三、“建健康社區(qū)，做健康家庭”社區(qū)行——xx醫(yī)院踐行淮北全民健康運(yùn)動(dòng)
發(fā)起“建健康社區(qū)，做健康家庭”活動(dòng)，核心圈內(nèi)選擇n個(gè)社區(qū)合作，簽約“共建健康社區(qū)計(jì)劃”，由xx醫(yī)院與社區(qū)合作，年度內(nèi)在每個(gè)社區(qū)建n個(gè)“健康家庭”。
1、社區(qū)行持續(xù)xx天，逐個(gè)社區(qū)巡回，衛(wèi)生局主導(dǎo)，xx醫(yī)院配合實(shí)施。團(tuán)隊(duì)要形成陣勢(shì)，注重現(xiàn)場(chǎng)氣氛，制造聲勢(shì)。
2、與社區(qū)居委會(huì)合作安排活動(dòng)，每個(gè)居民點(diǎn)活動(dòng)xx天。
3、活動(dòng)內(nèi)容詳見(jiàn)“建健康社區(qū)，做健康家庭”計(jì)劃。
【活動(dòng)籌備】
1、首先與各聯(lián)辦單位聯(lián)系，協(xié)商并落實(shí)協(xié)辦媒體和居委會(huì)全程配合等。
2、與體檢中心、各科室就活動(dòng)的相關(guān)事宜做良好溝通，確定活動(dòng)人員名單和醫(yī)用儀器設(shè)備，醫(yī)院內(nèi)做好接待準(zhǔn)備（包括電話、前臺(tái)、科室）。
3、策劃廣告、廣告語(yǔ)及其他宣傳口號(hào)。
4、擬定具體實(shí)施工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作落實(shí)到人。
5、設(shè)計(jì)制作健康卡、醫(yī)院宣傳折頁(yè)、活動(dòng)宣傳資料、健康表格，備齊各種活動(dòng)物品，聯(lián)系廣告公司懸掛條幅、現(xiàn)場(chǎng)布置（醫(yī)院和社區(qū)行活動(dòng)地點(diǎn)）。
6、提前x天確定活動(dòng)啟動(dòng)事項(xiàng)和參加人員，并確認(rèn)參加人員如期到會(huì)。
【活動(dòng)原則】
1、成立體檢專(zhuān)家組，限制參加人數(shù)，凡參與體檢醫(yī)務(wù)人員均要服務(wù)始終如一，把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
2、體檢醫(yī)生只能給出相應(yīng)治療方案，不得強(qiáng)迫病人在本院治療。
3、優(yōu)惠服務(wù)或免費(fèi)服務(wù)，不因費(fèi)用減免而偷工減料，做好公益品牌。
4、價(jià)格透明化，使凡來(lái)醫(yī)院參與者都看到每項(xiàng)體檢項(xiàng)目、治療項(xiàng)目的價(jià)位及優(yōu)惠幅度。
5、做好保密工作，保護(hù)病人隱私。
【活動(dòng)預(yù)算】
1、20xx張“與國(guó)共慶健康卡”和x張“祖國(guó)xx愛(ài)心卡”賬面總計(jì)價(jià)值約xx萬(wàn)元，實(shí)際費(fèi)用為前來(lái)就醫(yī)者的優(yōu)惠額度，實(shí)際支出為制卡費(fèi)用，
2、廣告設(shè)計(jì)制作、資料印刷、橫幅發(fā)布和現(xiàn)場(chǎng)布置等費(fèi)用，
3、聯(lián)合單位人員酬謝費(fèi)用，本單位人員餐飲補(bǔ)助等，
4、活動(dòng)策劃和實(shí)施協(xié)助費(fèi)用，
5、不可預(yù)計(jì)費(fèi)運(yùn)，
【活動(dòng)預(yù)期】
1、媒體報(bào)道、特色健康卡、大幅的優(yōu)惠、居委會(huì)動(dòng)員、社區(qū)廣告和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這種立體協(xié)同推廣能夠產(chǎn)生較大轟動(dòng)效應(yīng)，提高xx醫(yī)院知名度，預(yù)計(jì)核心區(qū)域達(dá)到xx%，其他市區(qū)平均達(dá)到5%。
2、由政府部門(mén)和媒體牽頭活動(dòng)，公益性強(qiáng)，可信度高，有利于xx醫(yī)院整體形象樹(shù)立。
3、健康卡、優(yōu)惠政策會(huì)吸引許多目標(biāo)顧客來(lái)醫(yī)院，或領(lǐng)卡，或就醫(yī)，或參觀。
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