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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

時間:2023-09-15 10:27:11 策劃書 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案通用【15篇】

  為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前進行細致的方案準(zhǔn)備工作,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預(yù)期的效果和意義。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案通用【15篇】

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案1

  一、產(chǎn)品策略

  1.定位中低高端

  步步高vivo智能手機專為充滿活力、熱愛生活,積極樂觀,追逐夢想的群體打造擁有精致、個性、潮流的卓越外觀;專業(yè)級的音質(zhì)享受;令人驚喜的、充滿樂趣的、易用的用戶體驗的智能手機;幫助他們實現(xiàn)夢想,讓生活更美好。很符合當(dāng)代80、90的精英白領(lǐng)們的性格喜好。定價在1000~5000元之間,Vivo應(yīng)主打HiFi概念,選用跟HTC one一樣的高通驍龍600處理器、液晶屏等。

  2.多方式運營渠道

  vivo搭載小黃人的一種營銷手法其實也不是業(yè)界第一次,不過,直接搭載即將上映的《小黃人》電影進行造勢,還是比較少見的。據(jù)悉,vivo小黃人定制版將有X5Pro、X5M、X5Max+三款產(chǎn)品,而《小黃人》電影在9月13日就將在國內(nèi)同步上線。近年來在娛樂營銷領(lǐng)域?qū)页黾炎。從連續(xù)三年冠名贊助全國王牌綜藝節(jié)目《快樂大本營》,攜手《匆匆那年》實現(xiàn)第一次觸電再到成為微信朋友圈首發(fā)廣告品牌之一,vivo無疑吸引了廣大消費者的關(guān)注,成為增速最快的手機品牌。

  3.定期更新產(chǎn)品

  企業(yè)要定期的更新自己的產(chǎn)品類別和種類,來吸引客戶的眼球。對銷售量好的和差的進行歸類比較分析,適度的`可以再做一些宣傳,為網(wǎng)店的企業(yè)網(wǎng)站盡力盡可能多的信譽和瀏覽量。

  二、價格策略

  由于步步高的銷售采用是區(qū)域代理制,價格是由當(dāng)?shù)卮砘蚪?jīng)銷商根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售情況和經(jīng)濟水平制定的,公司沒有統(tǒng)一制定價格。另外,由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,所以在不同時間段價格會有所浮動,這個商家會根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況決定的。網(wǎng)上產(chǎn)品的價格比線下便宜10%-20%。

  三、渠道策略

  1.線上經(jīng)銷商渠道策略

  VIVO屬于 渠道拉動型,目前vivo的線上渠道占比約5%,除了官網(wǎng)之外,還有京東、天貓、蘇寧等渠道。

  但VIVO主要的還是線下的銷售渠道

  2.線下渠道策略

  以線下傳統(tǒng)渠道為主的 vivo 取得了總排名第七位、國產(chǎn)品牌中躋身市場前五位的成績,這引發(fā)了業(yè)界對于 vivo 品牌模式的探討, vivo 卻一直推行著以線下專賣店為代表的社會化渠道建設(shè)。盡管在品牌發(fā)展之初,這種模式會大大影響到品牌的地推并增加成本,但放在今天來看,正是由于早前專注于社會化渠道的建設(shè),才幫助 vivo 成功樹立了堪比走運營商路線的“中華酷聯(lián)”,和主打電商渠道的小米手機的競爭力。再聯(lián)系到當(dāng)下國內(nèi)三大運營商逐步取消補貼、手機廠商、電商以及運營商三方在線上進行的傾銷大戰(zhàn),未來 vivo 的優(yōu)勢還將得到進一步凸顯。vivo 也從去年7月開始在國內(nèi)一二線城市建設(shè)建設(shè)品牌體驗店,借助于從店面設(shè)計、手機產(chǎn)品以及視聽體驗全方位的品牌詮釋,體驗店將傳達給用戶更加全面的品牌魅力。同時,在 vivo 制定的國際化戰(zhàn)略當(dāng)中,以零售店為主的社會化渠道也同樣作為主要方向。

  四、促銷策略

  (1)現(xiàn)在,暑假到了,為回饋廣大新老顧客,步步高vivo官方商城特推出了購機即送豪華大禮包的促銷活動,所有步步高手機最新款最熱銷款機型都將參與其中。vivo X sky售價2498元,購機還送價值168元半年延保和30天無憂退換貨的服務(wù)。

  (2)在雙11當(dāng)天vivo所有官方及自營平臺,包括vivo官方商城、vivo天貓官方旗艦店、vivo京東官方旗艦店、vivo蘇寧官方旗艦店、vivo拍拍官方旗艦店都將大幅降價,絕大部分機型降幅達300左右,而部分機型甚至超過500元,而總體優(yōu)惠力度則超過百萬元,堪稱vivo史上最大的優(yōu)惠力度。

  (3)vivo官方商城,11月4日至10日每天上午都將推出一款價值數(shù)百元的商品以9.9元限量秒殺;同時,在4日至11日期間訪問vivo官方商城的用戶,都可以免費抽取vivo X5藍寶石限量尊享版等產(chǎn)品;而雙11當(dāng)天在vivo官方商城購機均可獲得雙11獨家大禮包(vivo原裝移動電源+藍牙耳機+Mini路由器),前200名購機的用戶還可以獲得價值799元的XE800耳機一副;另外,全場配件都將以五折出售。

  (4)在vivo天貓官方旗艦店,11月1日至10日,只要關(guān)注品牌并收藏店鋪的用戶不但可以在每天10點獲得以11.11元秒殺vivoY11的機會,還可以免費抽取快樂大本營門票;而在雙11當(dāng)天,首位成功購機的用戶將獲得普吉島6天5夜雙人游;每款手機的前20名購買用戶將獲得價值千元的XE800耳機;訂單號尾號后兩位相同的用戶可獲得快樂大本營門票;另外,只要成功購機并推薦朋友成功購機的用戶將獲得價值399元的拜亞動力耳機;完成相關(guān)條件還有360智鍵、愛奇藝/搜狐視頻卡、彩票等多重大禮。

  (5)在vivo京東官方旗艦店,每位用戶每天都有機會免費抽取Hi-Fi?K歌之王X5L下一代旗艦機換機特權(quán)、XE800耳機等;并可以10元店鋪優(yōu)惠券;在11月10日至12日期間,還有機會以止拍價1498元的價格參加降價拍活動購買vivo X3SW;而在雙11當(dāng)天移動端將專享立減10元優(yōu)惠,并且0點、10點、22點前30名成功購買Hi-Fi?K歌之王X5L的用戶都將獲得X5L下一代旗艦機換機特權(quán);每個整點前20名成功購買任一機型的用戶均可以獲得價值千元的XE800精裝耳機。

  (6)在vivo蘇寧官方旗艦店,11月1日至5日,每天都有1798元秒殺vivo X3SW機會;11月1日至10日成功購機的用戶,都將根據(jù)不同機型獲得無線路由器、移動電源、藍牙耳機、魚眼鏡頭等贈品;而雙11當(dāng)天10、12、16、20、22點第一個下單用戶都可獲得免單機會;并獲得11.11專屬大禮包;曬單的用戶還可以活動藍牙耳機等。

  (7)在vivo拍拍官方旗艦店,通過微信參與游戲可獲得10元店鋪優(yōu)惠券;雙11當(dāng)天通過微信下單,就有機會贏取價值4999元的旅游基金;并可以獲贈移動電源+藍牙耳機+路由器;其中前50名成功購機的用戶,還將獲贈價值千元的XE800耳機。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案2

  一、公司簡介

  本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。

  本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。

  二、公司目標(biāo)

  1.財務(wù)目標(biāo)今年(20xx年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

  2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

  三、市場營銷策略

  1、目標(biāo)市場中高收入家庭。

  2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

  3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

  4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。

  5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

  6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。

  7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

  8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的'方法,促使銷售人員大力推銷。

  9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

  10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

  四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

  經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

  五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

  通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

  六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改

  網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。

  1.評估內(nèi)容包括:

  (1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;

  (2)網(wǎng)站推廣是否有效;

  (3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

  (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

  (5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

  (6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

  2.評估指標(biāo)主要有:

  網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

  網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:

  促進公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

  這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案3

  由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立,也不輕易接受新的營銷方式,這樣會制約網(wǎng)絡(luò)營銷方式的實現(xiàn)。從消費者來說,不成熟的市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉拢瑢π碌臇|西總是過分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對現(xiàn)代營銷方式的進一步認(rèn)同。美國經(jīng)濟學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟”的概念,他們認(rèn)為,在信息化社會中,信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟資源,最稀缺的只是人們的注意力,可以說,在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中,餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)就是吸引消費者的注意力。如何創(chuàng)造條件實現(xiàn)購買欲望,抓住消費者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

  一、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容

  具體的說,就是通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設(shè)置,創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營銷能夠迅速影響到數(shù)以千萬的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶群,在較短的時間內(nèi)覆蓋最大量用戶,產(chǎn)生轟動效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進行鏈接、轉(zhuǎn)載、推薦、參與、評論等公開、大規(guī)模的顯性形式,也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,使餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動效應(yīng)。

  二、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的`優(yōu)勢

  1.互動性

  餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)餐飲營銷方式相比具有一定的優(yōu)勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術(shù)上的互動就是運用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限,變單向傳播為個人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機,讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動下接受訊息,而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息,而是主動地掌握和控制信息,并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明,網(wǎng)站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度,還會影響到用戶對網(wǎng)站的信任程度,網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。

  2.時效性

  餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷有助于餐飲企業(yè)進行營銷預(yù)算,節(jié)約餐飲營銷費用。運用網(wǎng)絡(luò)營銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計算機系統(tǒng)并上網(wǎng),顧客便可自行查詢,無需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷,使餐飲企業(yè)的營銷費用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于節(jié)約時間,減少營銷過程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢,且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強。同時,餐飲營銷過程沒有時間限制,可以一直進行。餐飲企業(yè)的營銷信息上網(wǎng)后,電子“信息服務(wù)員”可一直進行工作。消費者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買餐飲產(chǎn)品的決策。

  3.替代選擇性

  網(wǎng)絡(luò)營銷工具的快速發(fā)展,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息,搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說,轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了。所以,餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。

  開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場。從網(wǎng)絡(luò)營銷的市場區(qū)位來看,目前我國上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主,并且在我國信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下,在今后相當(dāng)長的時間內(nèi),上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。

  三、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的具體運用策略

  餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁廣告將信息推到受眾面前,運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前,同時也運用企業(yè)自身的網(wǎng)站,展開系列活動。在目標(biāo)受眾群體的論壇中進行參與和討論,還可以通過在線聊天(MSN)、視頻的工具進行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)活動。總之,就是要充分整合網(wǎng)絡(luò)資源,運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷,使得目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合;诰W(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣,不受地域、時間的限制,信息傳播靈活,制作成本相對較低的特點,越來越多的餐飲企業(yè)在進行創(chuàng)意時將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,通過傳統(tǒng)大眾媒體進行信息發(fā)布,而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進行組織和參與。

  1.雙向溝通,提供增值服務(wù)

  注意與客戶的雙向信息溝通,提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗營銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進行品牌傳播,不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗,吸引目標(biāo)消費者,達到產(chǎn)品銷售的目的,更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗,與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時,必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考,應(yīng)考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗。

  建立網(wǎng)絡(luò)平臺,餐飲企業(yè)設(shè)計與網(wǎng)友互動的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入酒店MSN,以便及時向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,請網(wǎng)友上線,引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個效果比傳統(tǒng)報紙廣告效果好,網(wǎng)友更能注意來自MSN線上好友的信息,因此餐廳要創(chuàng)下單月銷售多人的佳績,餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要。

  2.博客、MSN行銷,出清存貨最有效

  在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級鏈接點。即通過交互聯(lián)結(jié)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方式與其他熱門網(wǎng)站進行鏈接,與相關(guān)的網(wǎng)站進行鏈接,建立內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系,在更多的網(wǎng)絡(luò)用戶面前展示食品,從而增加知名度。MSN行銷,“出清存貨”的效果特別明顯。例如當(dāng)餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當(dāng)日還有座位、服務(wù)員人力又足夠,只要打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員,請他把限時、限量的特惠專案內(nèi)容改成新的MSN昵稱,很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。例如:當(dāng)餐廳某日生啤酒購賣較多時,餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員:“幫我銷一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò)行銷員就把昵稱改成“某

  某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網(wǎng)友詢問、登門享受限時特惠,“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了,而且銷售過程中他們不可能只點飲料,所以餐廳又賺了一筆用餐費”。

  餐廳座位、飯店住房等商品,只要沒有賣出去,就是閑置資源,因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點訂單,發(fā)現(xiàn)有多余存貨,就可以利用即時網(wǎng)絡(luò)平臺,幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人,若是讓他們等待10秒鐘,他們都會不耐煩的掛斷電話,但網(wǎng)絡(luò)平臺的行銷優(yōu)勢是:在MSN上面,網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁、和其他朋友聊天,分散等待資料的注意力,無形中讓我們多了找資料恢復(fù)他的緩沖時間”。

  3.零成本網(wǎng)絡(luò)行銷反映直接,服務(wù)貼近需求

  運用網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)客人,最大的好處就是相對于傳統(tǒng)行銷,成本幾乎是零,不過因為網(wǎng)友的反映非常直接,活動品質(zhì)一定要好,才有可能得到他們的青睞。通過網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為,可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣,因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績。

  4.建立餐廳顧客群,及時反饋網(wǎng)友意見

  直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見,想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接,網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的意見,呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長和總經(jīng)理,而董事長在開會時,也常根據(jù)網(wǎng)友意見,隨時抽問相關(guān)部門主管,是否已經(jīng)改善該項目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關(guān)系部門。

  5.餐廳與網(wǎng)友互動活動的及時上線

  網(wǎng)友在餐廳的婚禮,餐廳美食片,網(wǎng)友在餐廳的廚藝展示活動等等,及時在網(wǎng)絡(luò)中推出,如果獲得極高的點擊率,就是酒店收到的廣告效益。

  6.網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須進行良好的培訓(xùn)

  過去服務(wù)人員面對客戶的時間比較短,因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度,在心理學(xué)上稱為“Service acting(服務(wù)飾演)”若是長時間的服務(wù),就必須把行為轉(zhuǎn)換成“Deep acting(深度飾演),需要有更深入的關(guān)懷,更深刻的介入客戶的情緒,因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為,應(yīng)該再接受訓(xùn)練,不但要重新調(diào)整服務(wù)心態(tài),也必須對餐飲的服務(wù)內(nèi)容更清楚,甚至餐飲業(yè)組織也必須賦予他們更多的裁量權(quán),讓他們面對客戶的時候,能夠更快承諾更多服務(wù)內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案4

  一、優(yōu)化完善農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)

  許多農(nóng)產(chǎn)品基于氣候或地理環(huán)境的因素,本身的品質(zhì)就非常突出,如xx的葡萄,xx的xx大米、xx的三七等,但是以這樣的品質(zhì)進入高端市場還是遠遠不夠的,須從育種改良、種植工藝、加工標(biāo)準(zhǔn)等方面進一步提升。

  比如蘋果,一般的果農(nóng)都知道,需要噴灑26種以上的農(nóng)藥,才能保證蘋果不受蟲害的侵?jǐn)_,而這樣的蘋果對特別注重健康的高收入階層,能夠接受嗎?內(nèi)行人都知道,一個蘋果出口需要147項檢測,而內(nèi)銷的蘋果幾乎沒有,現(xiàn)在國內(nèi)外都對食品安全產(chǎn)生了強烈的關(guān)注,尤其媒體紛紛報道因為農(nóng)藥超標(biāo)、重金屬超標(biāo),產(chǎn)生的中毒事件,作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者來說,要想讓自己的有更大的收益,決不能吃祖宗和當(dāng)?shù)靥厥猸h(huán)境的老本,加強對品種的改良,包括外觀、口感、營養(yǎng)成分、安全性、加工工藝等,這是提升農(nóng)產(chǎn)品附加值的基礎(chǔ)所在。

  比如xx集團開發(fā)的高品質(zhì)雞蛋,嚴(yán)格按照有機食品標(biāo)準(zhǔn),采用樹林放養(yǎng),母雞都是吃山野間的昆蟲,喝山泉水長大的,由于在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中保持著原始生態(tài)的環(huán)境,使xx有機雞蛋的品質(zhì)、色澤、口感、營銷含量有了大幅度提升,在xx市場,一只蛋賣到4元錢,是普通雞蛋的10倍,因為品質(zhì)優(yōu)異,每天能銷售出去數(shù)千枚,成為高端人群日常生活的必需品。

  因此有至于擺脫低價值的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者,必須想方設(shè)法在品質(zhì)上做到與眾不同、出類拔萃,這樣就有可能賣出高于普通產(chǎn)品數(shù)十倍的價格,品質(zhì)體現(xiàn)價值,確實如此。

  二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性包裝

  一般我們發(fā)現(xiàn),目前大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品包裝相對土氣,缺少讓人眼前一亮的感覺,很多產(chǎn)品選擇塑料袋或者瓦楞紙箱包一下,早早了事,上面標(biāo)明產(chǎn)地和品牌名稱就沒有了,事實上這樣的包裝往往讓人感覺檔次低,高端的消費群又怎能喜歡上這樣的產(chǎn)品呢?產(chǎn)品的包裝要和產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)相匹配,這樣才能相得益彰,塑造品牌價值,研究發(fā)現(xiàn),一個產(chǎn)品的價值60%來自于包裝,因為消費者有時候往往并不了解產(chǎn)品本質(zhì),往往借助于包裝形象、文字說明、生動展示才能感覺到,這一點卻是許多農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者所忽視的。

  而我服務(wù)的國內(nèi)有機企業(yè)——有機農(nóng)莊,建議他們在有機蔬菜的包裝上率先采用中英文雙語,說明有機食品不含農(nóng)藥、殺蟲劑、施用生物有機肥等說明,讓消費者馬上就明白什么是有機食品,他的好處在哪里,打消了消費者選購的疑惑,因此獲得了很好的效果,僅在xx地區(qū)xx店月銷售額達到了30多萬。而現(xiàn)在,還有大多數(shù)的有機食品廠商,到今天也就是在包裝上印有各種認(rèn)證的標(biāo)志,極少具體說明產(chǎn)品的特色和詳細信息,錯失了與消費者最直接、成本最低的溝通機會。

  事實上對于農(nóng)產(chǎn)品的包裝,我們大致可以分為內(nèi)包裝和外包裝,外包裝我們除了選擇農(nóng)產(chǎn)品常用的綠色以外,還可以多采用橙黃色、金黃色、紅色等象征陽光、檔次、生命的色調(diào),盡量在包裝的正面設(shè)計一個鮮明的形象,消費者能在5米之外就能看到,而在外包裝的背面可以采用圖片配合文字的說明方式,介紹產(chǎn)品的來源、歷史、產(chǎn)地、文化、特色、營養(yǎng)成分、食用人群、食用方法等,更關(guān)鍵在于介紹余種不同之處,而相應(yīng)的生產(chǎn)廠家和聯(lián)絡(luò)方式的文字相應(yīng)小一些,因為這不是消費者關(guān)注的主要信息。而外包裝的材質(zhì)可以根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)地大小,大膽的采用一些特別的材質(zhì),比如陶罐、牛皮袋、瓷器等,從而突出形象,彰顯農(nóng)產(chǎn)品的價值。

  對內(nèi)包裝而言,有必要制作一些精美的折頁和手冊,或者小的工藝品,介紹產(chǎn)品和產(chǎn)地的人文背景、自然環(huán)境,風(fēng)土人情等,加深消費者對產(chǎn)品的了解、信任與好感,比如生產(chǎn)的蘋果的廠商,完全可以在在包裝蘋果的包裝紙上印有一些:蘋果排毒,天天吃蘋果不用看醫(yī)生”科學(xué)常識和民間諺語,消費者每天在吃蘋果,都會強化他再次使用的行為,進而成為產(chǎn)品的重視消費者打下基礎(chǔ)。

  當(dāng)然對高端人群來說,在包裝上要特別注明選購的理由,和獨特的賣點,這樣結(jié)合具體產(chǎn)品進行深度發(fā)掘。

  三、發(fā)掘賣高價的亮點

  好產(chǎn)品還要會吆喝,現(xiàn)在很多高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢的主要原因,就在于此,一句鮮明的廣告訴求可以喚起消費者的注意,引起他們的購買沖動。例如xx出品有機面粉:千斤石磨制成,口感營養(yǎng)不流失。馬上與普通面粉劃清了界限,其他面粉都是機器磨的,我的面粉是摻用傳統(tǒng)的石磨制成的,消費者就會產(chǎn)生好奇,畢竟現(xiàn)在很少吃到這樣的面粉,而且突出了這種工藝的好處,口感更好,保全小麥營養(yǎng)的購買利益點,當(dāng)然獲得消費者的.高度認(rèn)同,價格比普通面粉貴五倍,卻賣的斷貨,供不應(yīng)求。

  因此塑造賣高價的理由,我們必須挖掘農(nóng)產(chǎn)品本身的特色,以及當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和文化背景進行訴求,盡量突出人無我由,人有我精,人精我異的特色。如xx一家企業(yè)去山上養(yǎng)雞,名曰“跑山雞”,消費者聽到這樣的名字就很新鮮,不僅如此,邀請消費者去山上抓雞,可是這些雞和野雞差不多,不是在樹上,就是在山澗,并沒有那么好抓,但卻有很多人樂此不疲,不抓雞當(dāng)作了打獵,企業(yè)也獲得了很好的經(jīng)濟效益,因為他家的雞就是和別人不一樣。

  從事從產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè),要想辦法發(fā)掘和塑造出產(chǎn)品獨特的價值來,并把它傳播出去,這樣就不怕沒有市場了。

  四、塑造產(chǎn)品傳奇故事

  對許多名特優(yōu)的農(nóng)產(chǎn)品來說,背后都有一段特別的傳奇和故事,作為經(jīng)營者其實不僅僅在銷售農(nóng)產(chǎn)品本身,也是在銷售和推廣一種文化、一種理念、一種生活方式。這是很多企業(yè)所忽視的地方,那們?nèi)绾芜M行塑造呢,我們可以跟戲劇當(dāng)中的一個原則,進行說明,一件事物的發(fā)生,算是一條新聞,新聞在不斷傳播和深化后,會便成傳聞,進而編成傳奇、神話,甚至是童話,往往這個境界是人人所向往的,因為每個人不管他身處何方,地位境遇如何,都有回歸自我,崇尚自然的渴望,我們就是要營造著這樣的一種氛圍和體驗,尤其是高收入、高檔次、高品位的消費者來說。

  比如xx的野生玫瑰花,從品質(zhì)和色香味來說,也只有xx玫瑰與之企及,但又有人知道她的美麗和芬芳呢,事實上完全可以通過民間傳說和民間故事來進行的傳播的,因為xx族姑娘的名字都叫xx,而它的意思就是玫瑰的含義,結(jié)合少數(shù)民族風(fēng)情和歌舞,進行塑造,走出xx是完全有可能的。

  這一點我們可以看到,xx的一家生產(chǎn)茶葉的廠商就做得非常好,他們每次參加展匯合在終端的銷售人員,穿著的都是當(dāng)?shù)孛缱宓奶厣b,唱著山歌,迎接過往的來賓,獲得了很好的傳播效果,很多人為了嘗嘗“三道茶”味道,紛紛解囊購買。這樣現(xiàn)場的品牌串起酒杯消費者帶到了加利、帶到了腦海里,進而通過他們傳播四方。

  埋頭苦干的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者們,你們想到?jīng)]有自身的產(chǎn)品串起在哪里呢?失去了傳奇的包裝和演繹,就如同一句沒有靈魂的生命,這樣的產(chǎn)品又怎樣能打動人呢?

  五、開發(fā)多樣化個性化需求

  現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都是在滿足人們的基本需求,難道我們僅僅是為了滿足溫飽嗎?其實在中國很多沿海地區(qū)的富裕程度,不亞于發(fā)達國家了,他們對農(nóng)產(chǎn)品有著更多、更高、更深、根個性化的需求。因此必須根據(jù)自己的產(chǎn)品特點,對應(yīng)消費者獨特需求,滿足他們更加苛刻的要求,才能獲得更高的收益。

  例如曾經(jīng)建議一家生產(chǎn)高檔大米的企業(yè),主攻開發(fā)糙米市場,因為糙米是聯(lián)合國糧農(nóng)組織推進的營養(yǎng)食品之一,因此對該產(chǎn)品進行多樣化包裝,針對減肥美容的女性、孕婦、商務(wù)人士、中老年人開發(fā),并結(jié)合深度的食用方法和調(diào)理教育,在xx的高端市場獲得了意想不到的效果,消費者發(fā)現(xiàn)突然找到了多年夢寐以求的健康食品,有沒有毒副作用,銷量獲得了持續(xù)的攀升。

  事實上很多農(nóng)產(chǎn)品本是含有許多特別的營養(yǎng)成分和生物活性,場上缺少對應(yīng)市場和消費群的手段,造成了好產(chǎn)品賣不出去,消費者得不到好的農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)象出現(xiàn)。

  六、高端農(nóng)產(chǎn)品,渠道創(chuàng)新是出路

  現(xiàn)在許多農(nóng)產(chǎn)品,都希望進現(xiàn)代零售渠道,如賣場、超市、便利店等,事實上,這些渠道因為門檻較高,進場費、促銷費不堪重負(fù)、還有帳期限至、甚至拖欠款,對許多農(nóng)產(chǎn)品來說并不是有效的渠道。

  事實上在xx的一些大城市,已經(jīng)出現(xiàn)了銷售高檔農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)零售終端,如xx、xx等,通過他們分銷是比較有效的途徑,因為主要的高端人群也集中在這些地區(qū)。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案5

  一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的

  要對營銷策劃所要達到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

  企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:

  1、企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

  2、企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。

  3、企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

  4、企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

  5、市場行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。

  6、企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。

  7、推出新產(chǎn)品時,針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

  二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析

  1、行業(yè)外部環(huán)境分析

  政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析

  2、行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

  消費需求分析、網(wǎng)頁分析

  三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

  網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標(biāo)達到:總銷售量為___萬件,預(yù)計毛利___萬元,市場占有率實現(xiàn)__。

  四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案

  書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,應(yīng)考慮以下幾點內(nèi)容:

  1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運營分析等

  2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化

  3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

  五、如何廣告宣傳

  1)原則:

  ①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。

  ②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi),變多功能了,消費者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

 、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。

  ④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。

  2)實施步驟可按以下方式進行:

 、俨邉澠趦(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

 、阡N后適時推出誠征代理商廣告。

 、酃(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

 、馨盐諘r機進行公關(guān)活動,接觸消費者。

 、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

  根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。

  如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊,就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案6

  一、對化妝品的認(rèn)識:

  中國美妝業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)!統(tǒng)計顯示:從1980年人均消費0.2元,增長到1998

  年的16元,再到20xx年的27元,而目前發(fā)達國家人均年消費額為400美元,差距近120倍!到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷售額。市場巨大得驚人!隨著人們生活水平的提高,人們的審美觀也有了很大的改變,對自己的形象的要求也越來越高,所以化妝品在世界上有很大的市場和發(fā)展前景。

  二、市場前景:

  雨果說:“上帝使女人美麗”。愛美是女人的天性,女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足,于是越來越多的女人迷上了化妝,化妝品是女人的精神支柱,那些瓶瓶罐罐擺放在梳妝臺前,心情不言而喻,欣慰中帶著炫耀。飯寧可少吃一口,也要不惜重金買最好的化妝品,這就是女人。女人裝扮著都市,化妝品妝扮著女人。天性貪靚的都市女人熱愛化妝品,甘心情愿地將越來越多的時間與金錢花在其上。

  (一)化妝用品空前增長、財富空間無限擴大

  女人為什么愛美?是“女為悅己者容”,是為爭奇斗艷,還是為了攬鏡自顧的一份滿足?可以這么說,愛美是女人的一種本能,與生俱來,散之不去。正因如此,化妝品變成了女人的.精神寄托,引發(fā)的“風(fēng)暴”更是一發(fā)不可收拾。

 。1)盡管中國美妝市場展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤空間,然而到目前為止,化妝品的銷售渠道還僅限于兩種傳統(tǒng)模式:百貨公司專柜和超市。百貨公司品牌知名度高、產(chǎn)品多,但價格高,主要面向中、高端消費群體;超市化妝品主要面向中、低端消費群體,雖然價格低,但品種少,質(zhì)量也難以保障。以上兩者都已經(jīng)遠遠滿足不了當(dāng)今消費需求的多層次變化。

 。2)目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,競爭激烈,無論進口或國產(chǎn)的、老牌或

  新生派的、高中檔或低檔的化妝品紛紛使出渾身解數(shù),極力倡導(dǎo)新的護膚方法與妝色之道,推陳出新,不斷制造新的消費熱點,積極挖掘新的消費潛力?芍^花樣層

  出不窮,名目種類繁多。譬如同樣是護膚的產(chǎn)品,就有滋潤的、去斑的、美白的,同樣,還有日霜,晚霜,防曬,隔離面對這種現(xiàn)象,女人搖搖頭,哎!商場那么多,品牌那么多,我要比較質(zhì)量,打聽價格。于是,女人走一家,又一家,比較,分析,思考,討論,累壞了身體,折磨著思維。

  因此,市場急需一種全新的化妝品銷售渠道打破傳統(tǒng)銷售模式。讓消費者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。

  顯然,這其中蘊藏著巨大的商機!

 。ǘ┱{(diào)查分析:

  我國的化妝品市場現(xiàn)狀

 。1)供應(yīng)廠家增加,隨著中國加入世貿(mào),很多重量級的公司不僅以雄厚的資金進入,

  更以高超嫻熟的市場營銷理論、市場戰(zhàn)略進入,以化妝品為例,世界化妝品一流企業(yè)歐萊雅以染發(fā)劑進入中國,一二年后閃電般收購“小護士”、“羽西”,開始了市場布局。

  市場競爭的特點,從單一的產(chǎn)品逐漸延伸到組織、戰(zhàn)略的整體性層面。

 。2)消費者消費意識增強,消費者的產(chǎn)品知識、法律知識成熟,以前對消費者屢屢見效的銷售手段出現(xiàn)邊際效應(yīng)的遞減。

  (3)資訊泛濫,傳播成本增加,傳播效果下降,以前那種“廣告一響,黃金萬兩”的好事逐漸成為過去,品牌理性凸顯出來。

  三、調(diào)查總結(jié)

  眾所周知,要想獲得貨真價實的名牌化妝品,沒有良好的進貨渠道是萬萬不行的。批發(fā)市場里假貨泛濫,讓人無法放心;而名牌化妝品,規(guī)模小的公司和個人根本無法取得其經(jīng)銷權(quán)!20xx年中國化妝品行業(yè)研究咨詢報告》顯示:國內(nèi)人均化妝品消費從1980年的0.2元,增長到1998年的16元,再到20xx年的27元,我國化妝品行業(yè)已經(jīng)進入新的里程,今后幾年化妝品市場的銷售額將以年平均12.9%左右的速度增長,這種增長幅度顯然大于經(jīng)濟速度,到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷售額,市場巨大得驚人!有權(quán)威機構(gòu)做過統(tǒng)計,經(jīng)濟越發(fā)達的國家,市場中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多,而且銷售量每年都呈明顯上升趨勢。

  目前國內(nèi)人均化妝品消費僅20-30元人民幣,而世界人均消費水平則為35-70美元,可以看出,我國化妝品消費水平明顯偏低。然而,隨著人民生活消費理念的更新,我們欣喜地看到,無論是全天候的媒介廣告轟炸,還是商業(yè)地段被這些產(chǎn)品不斷蠶食的地盤,都不難看出消費者的消費趨向。我國化妝品消費需求市場正展現(xiàn)其無限潛力,是中國國內(nèi)消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品!中國市場已經(jīng)成為世界化妝品市場成長最快的一塊蛋糕。化妝品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士!

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案7

  網(wǎng)絡(luò)推廣,尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問量,還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率,利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對企業(yè)品牌的正面報道,引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,以傳播企業(yè)品牌的核心信息,增強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽度,提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號召力,最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。

  根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實際情況,結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。

  一、時間:

  20xx年1月1日-20xx年12月31日

  二、20xx年度目標(biāo):

  1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。

  2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。

  3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。

  4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。

  5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。

  6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。

  7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。

  三、20xx年度具體工作安排表:

  我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)

  第一階段:1月1日-3月30日

  1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。

  2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。

  3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。

  4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的.品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。

  5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。

  6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。

  7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。

  8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

  9、完成網(wǎng)站訪問量6萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在90萬內(nèi),PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于30%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%

  10、每周、每月總結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

  第二階段:4月1日-6月30日

  1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。

  2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。

  3、針對公司五一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。

  4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告。

  5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。

  6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

  7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。

  8、完成網(wǎng)站訪問量9萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站Alexa綜合排名在70萬內(nèi),PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于25%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

  9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

  第三階段:7月1日-9月30日

  1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。

  2、針對公司“十一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。

  3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。

  4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。

  5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

  6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。

  7、完成網(wǎng)站訪問量11萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)35萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站Alexa綜合排名在50萬內(nèi),PR值升級為5,網(wǎng)站跳出率低于22%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

  8、周結(jié)、月結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

  第四階段:10月1日-12月31日

  1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。

  2、針對公司“十一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。

  3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。

  4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。

  5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

  6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。

  7、完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。

  8、完成網(wǎng)站訪問量13萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)45萬人,品牌新聞報道120篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站Alexa綜合排名在30萬內(nèi),PR值升級為6,網(wǎng)站跳出率低于20%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

  9、周結(jié)、月結(jié)、年結(jié),并針對下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案8

  一、公司簡介

  本公司以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環(huán)境,堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,倡導(dǎo)低污染的生活方式。

  本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷全國,并通過ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證。 公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,并于近期計劃投巨資引進國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,爭取使產(chǎn)品早日走出國門,占領(lǐng)國際市場。公司已經(jīng)初具規(guī)模,已躋身民營企業(yè)百強的行列,擁有多項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,并與多家科研機構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,前景樂觀,并計劃于20xx年在香港股票交易市場成功上市,使自身業(yè)績能再上一層樓。

  二、公司目標(biāo)

  1.財務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

  2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

  三、市場營銷策略

  1、目標(biāo)市場中高收入家庭。

  2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

  3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

  4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。

  5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

  6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。

  7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

  8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。

  9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

  10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

  四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

  經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,

  擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

  五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

  通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

  六、管理:

 。ㄒ唬、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:

  制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:

  1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:

  網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。

  2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:

 。1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。

 。2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

 。3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

 。4)網(wǎng)上反饋信息管理。

 。5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

 。6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

 。7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

  3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于:

 。1)人員工資

  (2)硬件費用:如計算機添置

 。3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

 。4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等

 。ǘ⒕C合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

  公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

  構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:

 。1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的.通。

 。2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;

  (3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。

 。4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

 。5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。

  (三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施

  具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

  1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:

 。1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

  (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

  (3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;

 。4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

 。5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;

  (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

  (7)如何保持較低的宣傳成本。

  2.我們可以借助的手段:

  (1)搜索引擎登錄;

  (2)網(wǎng)站間交換連接;

 。3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

 。4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;

 。5)通過新聞組進行宣傳;

 。6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

 。7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

 。8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。

  七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案9

  一、開店促銷

  當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

  二、衣服的陳列

  做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不一樣,不是依靠主要幾個款的銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自我服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選供給方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接能夠到上衣類去搭配!量多的款能夠用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!

  三、長期發(fā)展?fàn)I銷策略

  1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

  2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制

  3、服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

  4、方法:

 。1)初次店的驚喜

  ①與老魏聯(lián)系小商品作為免費贈送客人的小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

 。2)增加其下次店的可能性

 、賯鬟_每周都有新貨上架的'信息(比較難承諾了就要兌現(xiàn),你注意常換就能夠了)

  ②利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

 、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿xxx元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出,進貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費xxx元及以上。(獲得獎勵之后再重新累積)

 。3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家店購買

 、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

 、诮榻B新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

  (4)不定期打折

 、偃吮仨毘潭壬隙枷矚g貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也能夠采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)

  這些招牌通常能抓住女人的心。

 。5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,十分聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價一齊處理!如五一,十一,三八等最佳時間。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案10

  策劃人:

  年月 日

  目 錄

  一、前言 ·····································································································································2

 。ㄒ唬┍景覆邉澞康 ··········································································································2

 。ǘ┱w計劃概念 ··········································································································2

  二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 ··············································································································2

 。ㄒ唬┦袌霏h(huán)境分析 ··········································································································2

 。ǘ┢髽I(yè)形象分析 ··········································································································2

 。ㄈ┊a(chǎn)品分析 ··················································································································3

 。ㄋ模└偁幏治 ··················································································································3

 。ㄎ澹┫M者分析 ··············································································································4

  三、SWOT 分析 ···························································································································4

  四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案 ·····················································································································5

 。ㄒ唬I銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點 ·······························································································5

 。ǘ┊a(chǎn)品和價格策略 ······································································································5

 。ㄈ┣篮痛黉N策略 ······································································································5

  1、門戶網(wǎng)站的建立 ····································································································5

  2、網(wǎng)站推廣方案 ········································································································7

 。ㄋ模┛蛻絷P(guān)系管理策略 ································································································ 10

  五、實施計劃 ··························································································································· 10

  六、費用預(yù)算 ··························································································································· 10

  七、方案調(diào)整 ··························································································································· 10

  1

  一、前言

  全球現(xiàn)正陷入 Internet 的淘金熱中,如何從 Internet 找到商機?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo 與 Amazon 的成功可以證明 Internet 商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的 到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌。

  (一)本案策劃目的

  互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù),流程定制上來,即要 實現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB 為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷 才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機地集合。

 。ǘ┱w計劃概念

  略。

  二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

  營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管 理過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷 環(huán)境。 公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。

  (一)市場環(huán)境分析

  我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的.黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區(qū)的2億消費者計算,也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達到17%。目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外游客需求,還有贈品等。中國人由于受傳統(tǒng)的影響,對黃金特別鐘愛,除了購買項鏈,戒指,耳環(huán),手鏈外,一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生 肖等飾物也頗受歡迎。但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設(shè)有專柜,這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,在e化的當(dāng)今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。

 。ǘ┢髽I(yè)形象分析

  1、公司簡介

  某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企 業(yè),亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一 體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,是國家黃金、白銀精煉加 工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。

  某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條,金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。

  2、我們的理念

  公司信奉“創(chuàng)造市場,與伙伴分享”的經(jīng)營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道, 與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力,精誠合作,開辟市場,共享利益。 2

  3、我們的團隊

  公司啟用“德才兼?zhèn),唯才是用”的人才機制,管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的 占 95%。引進優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,運用先進的管理系統(tǒng),創(chuàng)建高效率的市場營銷團隊。

  4、我們的榮譽

  某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值,以真誠服務(wù)于社會,公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè);由于公司堅持誠信經(jīng)營的方針,在資信等級評級中被授予 “AAA”級。

  5、公司前景

  隨著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,某金銀公司將在貴金屬 行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經(jīng)營,為發(fā)展黃金投資市場,加快西部經(jīng)濟大開發(fā),起到積極領(lǐng) 先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。

 。ㄈ┊a(chǎn)品分析

  本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息 終端在第一時間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴 金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢服務(wù)。

  本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產(chǎn)線,采用德國先進的工藝、原料、技術(shù),具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。

  本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高,可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做、開發(fā)、設(shè)計高檔純金銀工藝品、禮品、紀(jì)念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。

 。ㄋ模└偁幏治

  按本公司的實力來看,在我國國內(nèi)競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦 放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:

  中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年通過國際資本運作與世界K金王國首飾制造商強強聯(lián)合,將著名品牌“OROP”引進中國市場,并已在國內(nèi)注冊了“OROP”商標(biāo)。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,占領(lǐng)國內(nèi)K金精品市場;運用“OROP”品牌的設(shè)計優(yōu)勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求,建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。

  品牌特點:

  品牌的宣傳定位:來自意大利的 K 金藝術(shù)

  品牌的市場定位:中、高檔。 核心理念:佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。

  表現(xiàn)形象:經(jīng)典、高雅、時尚

  獨特個性:藝術(shù)

  “OROP”產(chǎn)品的特點:

  設(shè)計引領(lǐng)國際潮流:以先于國內(nèi)市場流行2-3年的前瞻概推出。

  工藝特點:首飾制造王國--意大利先進工藝制造。

  品質(zhì)保證:堪稱世界第一,通過國際、國內(nèi)三級檢測。

  款式豐富:常規(guī)產(chǎn)品近5000個款式,每年主推約30款領(lǐng)先市場潮流2-3年的最時尚精美的純手工款式,全年上市幾百款國際流行首飾。

  3

  經(jīng)典、高雅、時尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次,以適應(yīng)市場不同目標(biāo)消費群的需求。產(chǎn)品的價格除具常規(guī)的以克為單位計量外,還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。

  產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨立裝飾。

  產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時尚化、國際化。

  采用code128碼,高端產(chǎn)品實行每件1號,跟蹤服務(wù)。

  從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔,強調(diào)高雅與藝術(shù),而且也有一定的海外基礎(chǔ),但是,本公司在海外的名氣更大,技術(shù)上更先進,從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢,就是網(wǎng)上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講,本公司和競爭者都是在同一起跑線上,主要是看誰反映更快。總而言之,本公司的優(yōu)勢占上風(fēng)。

  在金銀行業(yè),雖然可以與本公司媲美的不多,但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時卻成了“競爭者”。前不久有關(guān)部門對75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進行了監(jiān)督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為 57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中,全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。 這些飾品加工粗糙、成色低,甚至含有對人體有害元素, 對消費者健康構(gòu)成威脅。

  金銀飾品質(zhì)量問題嚴(yán)重這無疑帶給我們一個訊息:本公司的產(chǎn)品會因此而受到嚴(yán)重影響!所以,在此,我建議本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng), 查 詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質(zhì)量;網(wǎng)頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也 受益匪淺,雙贏得以體現(xiàn)。

 。ㄎ澹┫M者分析

  對于本公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對觀念比較新的人群,因為他們更容易從傳統(tǒng)的交易模 式中解脫出來,對于網(wǎng)絡(luò)營銷予以肯定。一般的人群習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易,要讓他們沒有看 實貨、質(zhì)量等就直接電子交匯,那是不容易接受的。而且,黃金制品的購買較其他商品更講究,要看光澤、精細度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品,消費者的購買行為 是延展性決策, 所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、 標(biāo)準(zhǔn)化、 程序化。 而對于有錢、 圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)(特別是女性) 。 SWOT

  三、SWOT 分析

  內(nèi)部

  外部

  強勢(S)弱勢(W)機會(O)威脅(T)

  1 先進的設(shè)備

  2 工藝專利

  3 資金雄厚

  4 高素質(zhì)的員工

  5 高效率的團隊

  6 在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度

  7 產(chǎn)品線廣、組合合理、具有特色

  8 寬廣的信息渠道,保證及時準(zhǔn)確的獲取黃金市場的各種信

  9 在國內(nèi)知名度不高

  10 網(wǎng)站設(shè)計不合理

  11 訪問量不高

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案11

  1、旅游企業(yè)推廣目標(biāo)定位

  目標(biāo)是前進的方向與動力,在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中我們同樣需要明確網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的目標(biāo),而目標(biāo)的確定是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀不足提出的要求,一般來說企業(yè)如果需要將網(wǎng)絡(luò)營銷外包給專業(yè)團隊操作,企業(yè)需要拿出網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞,讓別人了解到企業(yè)想要做什么,需要達到什么效果,這樣才有利于后面的推廣方案有條不紊的執(zhí)行,結(jié)合企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣的非專業(yè)性與團隊的專業(yè)性共同確立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣目標(biāo)。

  2、旅業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息挖掘整合

  新媒體時代也是信息時代,把控行業(yè)信息有助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方向的確定。信息挖掘是一個知己知彼的過程,既了解到企業(yè)推廣中有哪些部分的不足與缺失,還可以了解到競爭對手在網(wǎng)絡(luò)推廣上的一些可借鑒優(yōu)點,因此在進行信息挖掘時要有把控全局的戰(zhàn)略眼光,面面俱到,了解行業(yè)、企業(yè)競爭對手、競品等各類信息,舉一反三、探本溯源,將網(wǎng)絡(luò)資源進行挖掘整合,提取出有利于網(wǎng)絡(luò)推廣的信息!因此在了解企業(yè)推廣關(guān)鍵詞后,網(wǎng)絡(luò)信息的分析是推廣方案制定的前提。

  3、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略推廣

  旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣是多方力量協(xié)同推進的結(jié)果,如果企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷外包給像多享科技這樣的企業(yè),外包團隊會根據(jù)企業(yè)提供的信息首先制定出推廣方案進行接洽審核,企業(yè)進行評估確認(rèn)后團隊會確認(rèn)好項目排期然后會指派專門的文案以及推廣人員執(zhí)行,根據(jù)不同階段的推廣關(guān)鍵詞在文案內(nèi)容,推廣渠道、平臺上不斷進行調(diào)整和優(yōu)化,全方位進行品牌詞群的曝光,擴大品牌的網(wǎng)絡(luò)影響力,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷流量的高效轉(zhuǎn)化。

  4、網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)與維護

  網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)與維護的過程和推廣執(zhí)行是相輔相成的,畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷是一場持久戰(zhàn),因此階段性的項目總結(jié)與匯報體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)營銷團隊的專業(yè)性與責(zé)任感,通過定期向客戶匯報項目的進度與成果有利于企業(yè)端借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,也讓團隊可以更清楚的了解推廣過程中有哪些需要格外注意與轉(zhuǎn)變的細節(jié),優(yōu)化后期推廣方案,提升推廣效果。階段性的總結(jié)與長期性推廣效果的維護是一種良性循環(huán),這一過程可以有效幫助企業(yè)延長網(wǎng)絡(luò)營銷的'生命線。

  以上就是關(guān)于20xx旅業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的一些步驟,不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他的推廣方式,雖然無法實現(xiàn)在短時間內(nèi)實現(xiàn)大量的流量轉(zhuǎn)化,但正是這樣一個循序漸進的過程,通過日積月累的網(wǎng)絡(luò)資源堆砌,最終為企業(yè)筑起一道堅固的長城,網(wǎng)絡(luò)營銷效果的持久性與廣泛性是其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式無法比擬的,對于大企業(yè)、大品牌來說,網(wǎng)絡(luò)營銷也是旅游企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中無法規(guī)避的一塊。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案12

  一、產(chǎn)品品牌

  1、華為品牌:全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商,專注于與電信運營商建立長期的合作伙伴的關(guān)系。擁有熱誠的員工和強大的研發(fā)能力,快速響應(yīng)客戶需求,提供客戶化的產(chǎn)品和端到端的服務(wù)。

  2、華為品牌的命名:華為手機目前的子品牌有三類,致力于低端市場的華為品牌,著眼中低端市場的榮耀以及放眼中高端市場的Ascend。產(chǎn)品市場定位明確。

  二、產(chǎn)品的定位

  1、商務(wù)型消費者的市場定位:商務(wù)型消費者需要處理的信息相對較多,而且手機的外顯性比較強,所以既注重產(chǎn)品的功能,也注重產(chǎn)品的造型、外觀。還有商務(wù)人員出差的時間比較多,所以對電池的續(xù)航時間也要求比較高。因此,華為手機在商務(wù)型消費者的市場定位要主要考慮功能、外觀、續(xù)航三個方面。

  2、大學(xué)生消費者的市場定位:大學(xué)生具有年輕人喜歡娛樂、交流、追求時尚的個性,在娛樂功能上比較注重一些技術(shù)含量高的功能,比如說個性化的鈴聲、圖片處理、游戲、音樂等;大學(xué)生喜歡交流,所以需要超強的信息功能;大學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí),他們對一些學(xué)習(xí)方面的功能還是有所需求的,例如金山詞霸、英漢互譯詞典、計算器、文檔、公示等等;還有大學(xué)生喜歡運動、外出游玩,所以他們對手機防塵、防水、防摔有一定的要求。因此,華為手機在大學(xué)生消費者的市場定位主要是根據(jù)大學(xué)生的需求,定制專業(yè)性的手機。

  三、產(chǎn)品的包裝

  1、承重抗摔、防水、防塵

  2、個性、時尚

  四、產(chǎn)品的售后服務(wù)

  1、提供保修:

 、偈酆缶W(wǎng)點維修

 、诳爝f返廠維修

 、凵祥T現(xiàn)場維修(維修人員上門維修時,攜帶一部備用機,如果無法現(xiàn)場修復(fù)手機而需要帶回售后代理維修時,這部備用機可以暫時提供給用戶作為臨時手機使用,以免耽誤用戶用機)

 、芴峁┌鼡Q(十五天包換)

 、萏峁┌(七天包退)

 、奘謾C在售后服務(wù)中的期間費用有華為公司承擔(dān).

  (二)價格

  即根據(jù)不同的市場定位,制定不同的價格策略,產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。在以往的媒體宣傳中,外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想,如“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的管理思想,這些都集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。但實際上,在全球化運營的發(fā)展時期,華為真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀,華為20xx年總結(jié)“以客戶為中心,以奮斗者為本”的企業(yè)文化。華為已不甘于僅被看作一個能夠大批量、低成本提供電信設(shè)備的供應(yīng)商。毋庸置疑,華為的胃口已不滿足于低價產(chǎn)品的利潤,而是直取品牌形成后的溢價利潤。目前華為在市場上建立的口碑來自它對消費者需求的快速響應(yīng)和定制化開發(fā)能力。所以華為的價格策略也應(yīng)以消費者需求、以及企業(yè)對產(chǎn)品的定位為主。

  五、定價目標(biāo)

  以高溢價利潤為目標(biāo),精準(zhǔn)定位手機目標(biāo)市場,對消費者的需求進行定制。

  六、定價方法

  1、消費者需求:為消費者提供定制服務(wù)勢必會引起成本上升,可提高定價水平;

  2、定位:將消費者市場進行細分,將某一系列或某一款手機定位于細分消費者市場,根據(jù)細分消費者市場內(nèi)消費者的收入水平,消費需求進行有針對性的定價;

  3、競爭環(huán)境:注意主要競爭對手的定價,以競爭對手的價格作為參考值,上下浮動一定比例;

  4、成本:在保證手機質(zhì)量的前提下控制成本,以獲得更高的利潤和控制行業(yè)內(nèi)的手機定價;

  5、國家政策:積極響應(yīng)國家政策,走在手機生產(chǎn)廠商的前列,如對5G手機的技術(shù)進行深入研發(fā),當(dāng)5G時代來臨,即可帶動整個市場,獲得5G手機的定價權(quán)。

  七、定價策略

  1、取脂定價:高溢價表明了華為手機不能繼續(xù)用滲透定價的策略去進行定價,而應(yīng)充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢,以較高的價格獲得高溢價,從而產(chǎn)品的生命周期內(nèi)盡可能快速的獲得更多的利潤以收回成本;

  2、心理定價:以尾數(shù)定價的方式給消費者以精準(zhǔn)定價,值得信賴的感覺,以獲得更大銷量;

  3、組合定價:

 、龠B帶產(chǎn)品定價:手機可與其他手機配件組合出售,在價格上給予消費者一定的優(yōu)惠,以增大銷量;

 、诋a(chǎn)品線定價:將同一產(chǎn)品線上的不同產(chǎn)品確定最低價格與最高價格,最低價格產(chǎn)品起到吸引消費者的作用,最高價格產(chǎn)品起到保證品牌質(zhì)量確保盈利的作用。

  (三)渠道

  隨著華為公司及其產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與發(fā)展,也隨著所面對的世界市場的擴大,總體來說,華為手機要從直銷模式轉(zhuǎn)為分銷模式,最好是直銷與分銷相結(jié)合的模式。主要采用間接渠道的分銷類型。即通過中間商把產(chǎn)品賣給消費者。按照長渠道和短渠道劃分來說,它屬于二級渠道,即制造商—代理商——零售商—消費者。這就包括了兩個中間機構(gòu)。其中代理商和零售商又能以各種方式作為銷售渠道賣給消費者。

  八、銷售形式

  1、線上分銷:

  ①設(shè)立網(wǎng)上專營店和與各種大型購物網(wǎng)站合作,如天貓、京東等;

 、诶眯滦途W(wǎng)絡(luò)平臺,如微商。

  2、線下分銷:

 、匍_設(shè)華為手機專賣店;

  ②與各大型家電賣場合作,如國美,蘇寧;

 、叟c各大型商場合作設(shè)專柜;

  ④或者采取與運營商合作等。

  根據(jù)我們之前的調(diào)查,對于大學(xué)生這一市場,我們不建議公司采用與運營商合作的`方式,因為有55.05%以上的大學(xué)生不會考慮甚至拒絕與運營商合作。但是,我們比較推薦公司通過網(wǎng)絡(luò)宣傳與開設(shè)專賣店相結(jié)合。因為有66.06%的大學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)了解到產(chǎn)品的,其中的51.38%的學(xué)生了解到后會選擇到專賣店進行購買。順帶一提的是,我們也可以嘗試華為手機與大學(xué)校園的活動相結(jié)合,如新生入學(xué)時做促銷或者贊助一些活動等,即類似于上門推銷等方式。

  九、分銷渠道的模式

  我們比較推薦直接渠道與間接渠道相結(jié)合的模式。即:有代理商或零售商設(shè)立的網(wǎng)店或者微商以及商場的手機區(qū),又有公司直接設(shè)立官網(wǎng)、旗艦店等電子商務(wù)平臺以及專賣店和專柜等實體店。

  十、分銷渠道的發(fā)展趨勢

  建議采取垂直渠道系統(tǒng)中的合同式垂直渠道系統(tǒng)。因為它有各區(qū)域代理或零售商,更貼近大學(xué)生生活,更符合大學(xué)生的消費習(xí)慣,能有更明顯的經(jīng)濟和銷售效果。

  十一、營業(yè)推廣

  1、附加贈送促銷:消費者購買華為手機可以免費獲得華為贈送的華為手機的配件,例如充電寶,耳機等。這樣也可以消費者傳播華為的其他產(chǎn)品。

  2、抽獎促銷:消費者購買華為手機產(chǎn)品,可以憑借小票參加抽獎,這樣可以吸引消費者購買。抽獎促銷一般在“五一”,“十一”和春節(jié)等節(jié)假日期間開展比較好。

  3、限量銷售促銷:利用消費者的消費心理,限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠,因此常能形成爭相搶購的銷售局面。

  十二、客服人員推銷

  客服人員推銷主要以門店、賣場及各自運營商對消費者講解、推薦。要加強客服人員的推銷技術(shù)、產(chǎn)品知識等。

  十三、廣告策略

  1、雜志廣告:可以在專門的電子數(shù)碼類雜志廣告上宣傳產(chǎn)品。

  2、電視廣告:看電視時每一個人生活內(nèi)容的主要內(nèi)容,是集視覺、聽覺于一體,具有很好的宣傳效果,缺點是電視廣告成本高。

  3、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告:隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,可利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品的宣傳,例如愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。

  十四、公共關(guān)系

  1、演說:召開華為手機的產(chǎn)品發(fā)布會,演說華為手機的功能和作用。起到提高產(chǎn)品和企業(yè)知名的作用,以塑造企業(yè)形象。

  2、事件:召開發(fā)布會利用華為手機高配低價吸引媒體關(guān)注。

  3、公益活動:可以以企業(yè)名譽向公益組織提供幫助。例如向希望工程捐款,向發(fā)生災(zāi)難的地區(qū)提供救援和捐款等。以樹立企業(yè)形象,贏得公眾對企業(yè)的好感,達到名利雙收的效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案13

  隨著生活節(jié)奏的加快,改革開放的深入與市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,人民群眾對信息化要求也越來越高。手機作為人們?nèi)粘I钪斜匦璧男畔鞑スぞ咚缪莸慕巧苍絹碓街匾。手機市場的競爭日益加劇,中國作為世界上的手機市場,可謂挑戰(zhàn)與機遇并存。成立于20xx年的x公司先后在中國成功推出后,擁有了大批熱衷于音樂影視的青年追隨者。

  從宏觀上看,根據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢有針對的設(shè)計適合特定人群的手機是勢在必行的經(jīng)營模式。目前許多手機生產(chǎn)廠家面臨泛而不專的局面,很難在國外多家知名廠商如……等早已沖擊中國手機市場的前提下,迅速占領(lǐng)市場,樹立品牌,贏得忠實客戶。其次,山寨手機以較高的性價比同樣也占有相當(dāng)一部分的市場。在如此激烈的競爭形勢下,加快發(fā)展步伐,如何有針對性的研發(fā)質(zhì)量優(yōu)越、品牌特色鮮明的手機,迅速樹立品牌形象是x手機面臨的挑戰(zhàn)。

  一、企業(yè)理念

  1讓更多的消費者尤其是青少年消費者建立不是每款手機都適合自己,國際品牌不一定滿足自己的實際需求,真正的好手機就是適合自己的消費理念。

  2要突出品質(zhì)卓越,外觀時尚,性價比高,實用又好用,質(zhì)量可靠。

  3體現(xiàn)品牌形象,產(chǎn)品定位。

  4統(tǒng)一配貸,防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場,損壞品牌形象。

  5完善物流,使供貨渠道流暢,防止斷貸。

  6嚴(yán)格要求服務(wù)質(zhì)量,始終堅持顧客服務(wù)至上,以顧客的需求為發(fā)展導(dǎo)向,讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生親近感。

  7全國服務(wù)聯(lián)網(wǎng),完善而高效率、高質(zhì)量的售后服務(wù),讓顧客無論在何地都能得到及時而高質(zhì)量的服務(wù)。

  8擴大x手機的影響力,樹立x手機的品牌形象,贏得市場。

  二、市場定位

  首款手機為x手機,是基于MP3,MP4產(chǎn)品在中國市場的成功反響,而青少年對音樂,影視的需求是極其強烈的,恰好完美的音質(zhì),卓越的影視效果,時尚前衛(wèi)的設(shè)計征服了大量影音愛好者,尤其是青少年群體,在一份對青少年的問卷調(diào)查中,85%的人認(rèn)為MP3MP4是他們喜愛的影音產(chǎn)品,而中國的青少年群體尤其是學(xué)生群體,學(xué)生更新手機頻率快。所以已在青少年心中有一定品牌影響力的條件下,進而嵌入x手機并加入適當(dāng)?shù)臓I銷策略是x手機樹立品牌效應(yīng),贏得市場的關(guān)鍵。

  三、市場分析

  1、市場性

 、偈謾C作為日常生活必需品,在信息化時代的今天,每個人都必不可少,年齡段也不斷擴大,甚至老人和幼兒園的小朋友都擁有1~2部手機。

 、谟捎诓煌挲g段不同人群的生活方式不同,決定了對手機的功能要求。例如,兒童喜歡以卡通外形,有音樂和定位功能的手機,老年人則喜歡按鍵大,鈴聲大,屏幕顯示字體大、清晰、有一鍵求助功能的手機;而商務(wù)人士則需雙卡雙待,待機時間長,外觀有氣質(zhì)的手機。

  ③收入差別決定了消費層次的差別,高中低檔市場被收入分割。

 、苁謾C市場品牌繁多,尤其是現(xiàn)在山寨手機的興起,各種假冒的品牌手機,市場缺乏規(guī)范的管理,消費者對品牌可靠質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的手機渴求十分強烈。

 、菰S多山寨手機及部分新興品牌手機的售后服務(wù)還跟不上,但售后服務(wù)卻是消費者最重視的因素之一,可以預(yù)測,誰擁有完善的售服體系,誰就有可能贏得市場。

  2、市場機會

 、俳鼛啄,手機市場異;鸨,手機已不局限于打電話、發(fā)短信等基本通訊功能,人們對手機的功能要求也越來越高,絕大多數(shù)手機企業(yè)由于跟不上技術(shù)進步,滿足不了消費者的品質(zhì)需求,售服體系不到位而被迫轉(zhuǎn)型或倒閉。

 、谙M者之前憑外觀和價格等因素來挑選手機而忽略手機質(zhì)量與功能的觀念已經(jīng)開始改變,消費者選擇手機的觀念趨于理性。

  ③當(dāng)前大部分手機的售服體系還不盡完善,缺乏規(guī)范的管理。

  ④當(dāng)前手機市場比較混亂,要想在消費者心中樹立良好的品牌形象,除了加大科研投入和營銷投入外,還要針對消費者的心理和競爭對手的弱點進行廣告投入,但估計至少一年之后才能樹立清晰的品牌形象。

  3、市場成長

  x手機推出兩年后,據(jù)市場數(shù)據(jù)顯示,按照適用人群來劃分市場,在學(xué)生一族市場上毫不意外的發(fā)揮出色,市場成績超過13%,在女性手機市場占到了7%,對產(chǎn)品定位是個不錯的肯定,說明其發(fā)展的大體方向是正確的。

 、賦手機的定位一開始就是高端定位,很容易與那些中低檔手機區(qū)分,樹立良好的品牌認(rèn)同感,而中國人對手機的消費心理中,面子是其中重要的一環(huán),為高端產(chǎn)品的推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

 、凼謾C是生活必需品,中國龐大的人口數(shù)量,其中年輕人占了較大的比例,手機市場尤其是年輕人的手機市場即將壯大。

 、茈S著人們生活水平的提高,收入逐漸增加,且更加注重生活的品質(zhì),手機已不僅僅是通訊工具,更是身份及個人品味的體現(xiàn),x手機高端定位必然會吸引更多時尚,年輕,追求生活品質(zhì)的消費者。

  四、市場研究

  1、設(shè)定對象

  調(diào)查顯示x手機用戶中八成為學(xué)生一族,而學(xué)生用戶中絕大多數(shù)為大學(xué)生,其次是高中生,再者才是初中生,其余二成為喜歡音樂的時尚青年。

  2、對象分析

  高中生和初中生的市場很大,但在學(xué)生用戶中所占的比重不是很大,調(diào)查采訪學(xué)生發(fā)現(xiàn),他們只聽說過x手機的音樂功能較好,但其他特色功能卻很少聽說,而只是音樂好很難打動他們購買。即便想夠買但他們的經(jīng)濟來源主要來自父母,而從部分家長中了解到他們不愿意給孩子買手機,主要是擔(dān)心孩子玩手機耽誤學(xué)習(xí),而買的話,也希望買到能促進孩子學(xué)習(xí)的手機。相對于此,大學(xué)生選手機則更看重其質(zhì)量和價格,大部分大學(xué)生對定價表示可以接受,但他們很少聽到過除了音樂功能的廣告宣傳,甚至推出了新機型也不知道。原來廣告主要在電視上播放,而大學(xué)生很少看電視,媒體信息主要來源于互聯(lián)網(wǎng),而在網(wǎng)絡(luò)方面的營銷投入過少。中國的年輕網(wǎng)民數(shù)量龐大,網(wǎng)絡(luò)營銷必然會成為一種趨勢,也易取得較好的效果。

  3、市場預(yù)估

  中國的學(xué)生數(shù)量龐大,隨著高校擴招大學(xué)生群體的數(shù)量必然會繼續(xù)擴大。通過數(shù)據(jù)顯示,在初高中學(xué)生市場還有很大的市場空間,這是一個機遇同樣也是一個挑戰(zhàn),限制在初高中的市場主要因素是廣告投放不到位以及和學(xué)生家長的選擇手機觀念不符。這就需要營銷理念盡可能滿足學(xué)生和家長的需求。與此同時,大學(xué)生市場也存在許多潛在的用戶,加以開發(fā)市場,前景仍然非?捎^。青年大都愛好音樂,熱衷于追求時尚,其次作為消費者慣有的從眾,攀比心理,加以恰當(dāng)?shù)姆治霾⒔Y(jié)合時尚前衛(wèi)的設(shè)計、功能,采用適當(dāng)?shù)臓I銷策略深度挖掘時尚青年市場,前景可觀。

  五、SWOT分析

  優(yōu)勢

  ·MP3、MP4產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)贏得了眾多消費者的好感。

  ·時尚前衛(wèi)的外觀,專為年輕人設(shè)計的貼心娛樂,學(xué)習(xí)、生活功能。

  ·在影音方面多年研發(fā)的經(jīng)驗,強大的技術(shù)優(yōu)勢。

  機會

  ·人們生活水平的提高,對高端產(chǎn)品的需求日益旺盛。

  ·中國高校的進一步擴招,學(xué)生消費群體的擴大。

  ·隨著生活節(jié)奏和壓力的加大,人們對音樂等其他娛樂功能的需求加大。

  3G智能機市場的興起帶來空前的機遇。

  劣勢

  x手機電池續(xù)航能力較差,不能滿足消費者需求。

  外觀不能突出自己的個性,很難第一次看到就吸引顧客。

  起步較晚,規(guī)模有限,產(chǎn)品種類少。

  無自己的核心技術(shù)。

  威脅

  國內(nèi)外知名廠商多,競爭大。

  價格競爭激烈,仿造的'山寨手機多。

  同x手機類似手機品牌多且起步早。

  六、企業(yè)戰(zhàn)略

  x手機著重開發(fā)年輕市場尤其是學(xué)生市場,但并不意味著以后就不向大眾市場進軍。如果對學(xué)生機型色彩太重的話,以中國式消費心理分析極有可能失去其它人群市場。那么即使中年甚至老年人群體對產(chǎn)品喜歡的人很有可能不好意思去買,其企業(yè)戰(zhàn)略可以向黃金搭檔的成功借鑒。只是想打開青少年這個消費活力的市場,再挖掘其它潛在消費群。畢竟這群年輕人將來會成為中年人,老年人,一旦他們對這個品牌產(chǎn)生信賴后,以后中年市場,老年市場就更容易打開。產(chǎn)品以后就更容易朝多元化發(fā)展,而不局限于青年市場,其產(chǎn)品也不僅僅限于MP3,MP4,手機產(chǎn)品,也可以向?qū)W習(xí)機,電子詞典,電腦,家電等多元化產(chǎn)品發(fā)展。當(dāng)公司的品牌形成后以及具備一定科研實力后,可以根據(jù)不同國家的消費習(xí)慣開發(fā)向全球推廣的產(chǎn)品。為走向世界成為國際知名品牌奠定基礎(chǔ)。

  七、營銷計劃

  營銷導(dǎo)入

  導(dǎo)入原則:從市場,電視,網(wǎng)絡(luò)。雜志等媒體進行立體式廣告投放的同時,進行x品牌的推廣。針對不同的人群進行其功能特色的宣傳。以下是幾種營銷策略。

  策略1:以“,你的貼心朋友”為主題進入校園,設(shè)立免費體驗中心并以其特色功能舉辦相應(yīng)活動。例如音樂功能強大,可以舉辦“杯,唱出我的心聲”校園歌手大賽,歌曲創(chuàng)作大賽,紅歌合喝大賽等多校聯(lián)合并以晉級賽方式的比賽提高影響力。

  可行性分析:處于青春期的學(xué)生喜歡音樂,渴望獨立,心里有很多想法渴望得到別人認(rèn)可。以“唱出我的心聲”為主題,很讓他們有親切和認(rèn)同感,加上免費體驗很容易讓他們接受。目前的廣告主要以電視方式宣傳,而學(xué)生的大部分時間都在校園,很難接觸電視廣告。這種走進校園,親身體驗卓越功能宣傳效果更強,更具有針對性,廣告支出更低,更能達到良好的宣傳效果。

  策略2:x手機有一項特色功能“我的學(xué)習(xí)”其主要為英語學(xué)習(xí)功能,可以利用此功能舉辦“校園詞霸大賽”“英語口語大賽”并在教育電視臺播出,邀請媒體記者參加。通過媒體的宣傳提高其知名度,尤其是向家長老師宣傳,x手機不僅僅是娛樂化的手機而且還帶有學(xué)習(xí)功能的手機。向他們傳達一個理念,正確的學(xué)習(xí)方法是勞逸結(jié)合。從而讓老師和學(xué)生家長對x手機認(rèn)可!

  可行性分析:老師和家長最重視的是學(xué)習(xí),舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)的比賽必定能得到老師和學(xué)校的大力支持,而政府也越來越注重學(xué)生的綜合發(fā)展,必然能引起教育媒體的關(guān)注和支持,而這些媒體廣而有力的宣傳必然能快速提升知名度。而之前的廣告很少涉及學(xué)習(xí)這方面的宣傳,該活動必然能引起強烈反響。

  策略3:在學(xué)校舉行以為贊助的相關(guān)活動時,對參賽人員和觀眾進行以“我最喜歡的手機”問卷調(diào)查,從外觀及功能等方面進行調(diào)查,然后進行統(tǒng)計并反饋到市場分析部,以為公司的下一步發(fā)展計劃作為重要參考依據(jù)。每位參與問卷調(diào)查的同學(xué)都會贈與印有商標(biāo)和特色的學(xué)習(xí)用品,如筆、記事本等。

  可行性分析;學(xué)生都愿意參加這種有趣的調(diào)查,因為在他們心中都有一個完美手機的構(gòu)想。希望可以表達出來,并且還可以獲贈精美的小禮品。此項調(diào)查應(yīng)該可以取得成功。而且印有小禮品也是一種較為持久的廣告品牌宣傳。

  八、財務(wù)預(yù)算

  由于不同地區(qū)不同媒體的收費不同,故公司根據(jù)各地區(qū)的營銷戰(zhàn)略計劃進行預(yù)算,該工作交予公司財務(wù)部和市場部合作完成,所以此暫不予進行策劃。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案14

  一、目標(biāo)用戶的特征及偏好分析

  現(xiàn)如今手機已經(jīng)是很普及的電子產(chǎn)品。不論在地鐵、公交車、商場、菜市場、大學(xué)等。也就是說我們的目標(biāo)群體已經(jīng)不單單是商務(wù)白領(lǐng)人士。而是一個多元化、龐大的群體。在從前的商務(wù)型人士群體不變的前提下,發(fā)展大學(xué)生群體。雖然大學(xué)生處在沒有工作資金來源。但是他們的手機需求確實龐大的。大學(xué)生幾乎所有人都會有手機。發(fā)展大學(xué)生群體,挖掘大學(xué)生群體的潛在客戶是必不可少的。大學(xué)生大多具有個性化的性格特點。自然對于自己使用的手機也希望是個性化的,而不是大眾化的。但由于大學(xué)生的資金問題,我們的方向需要是高配低價型的手機。

  二、推廣對象的優(yōu)勢及新價值提煉

  推廣適合大學(xué)生的手機優(yōu)勢是,在中國,大學(xué)生每年的高中畢業(yè)生人數(shù)都在提高。那是一個龐大的群體。如果生產(chǎn)出了一個適合大學(xué)生使用的手機,那么就能提高華為手機的市場占有率。同時也能擁有更好的推廣,以及客戶群體。華為一直以來都以客戶為中心的思想,以高質(zhì)量低價格為賣點。所以在發(fā)展大學(xué)生群體的推廣中有絕對的優(yōu)勢。并且華為風(fēng)格也會有一個新的過度,注入新鮮血液。

  三、選擇推廣渠道的目的通過推廣手段觸達目標(biāo)客戶

  病毒式營銷最大的一個特點是不需要成本或者成本很低,但是在推廣的過程中需要下很大努力,不論是尋找渠道還是如何在渠道進行推廣,以及后續(xù)工作,跟線下工作的跟進。

  經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)有以下4種渠道可以進行推廣工作:

  1、博客營銷:博客營銷相對于微博營銷的'傳播廣度不夠廣,但是效果是明顯的。博客營銷是企業(yè)開設(shè)的博客帳號,發(fā)表的文章是具有專業(yè)性以及技術(shù)性的。

  2、 E-mail營銷:E-mail營銷不是給隨便的一個郵件客戶發(fā)送郵件,而是給專門的訂閱用戶發(fā)送郵件,讓客戶及時了解到產(chǎn)品的發(fā)布以及了解到產(chǎn)品的所有相關(guān)的內(nèi)容。

  3、微博營銷:現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播的速度提高,微博的推廣也得到很大的提速。同時使用微博的用戶也很多。通過微博舉行產(chǎn)品活動推廣是有必要的。

  4、 微信公眾號營銷:企業(yè)建立公眾號,讓華為的手機粉絲關(guān)注,積攢人氣,為了發(fā)布新產(chǎn)品而提前做號準(zhǔn)備?梢酝ㄟ^集贊活動得到公眾號購買商品的優(yōu)惠建立自己的華為網(wǎng)絡(luò)社區(qū):進行話題分享,話題互動,話題探討,新產(chǎn)品發(fā)布等活動。

  四、必要選擇投放的付費渠道

  1、廣告營銷:通過傳統(tǒng)的傳播方式,進行廣告投放,讓別人熟知華為新產(chǎn)品,從而產(chǎn)生好奇,去了解產(chǎn)品,購買產(chǎn)品。

  2、明星代言:尋找當(dāng)紅明星進行產(chǎn)品代言,通過明星效應(yīng)推廣產(chǎn)品,利用中國年輕人追星心理,進行投放。使更多的人熟知產(chǎn)品。在這個前提下達到轉(zhuǎn)換為口碑營銷。

  3、視頻營銷:制作視頻進行公告設(shè)計。走感情路線,讓消費者感受到華為的感情所在。能起到一個更好的作用。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案15

  一、方案實施過程

  1.制定行動方案

  為了有效地實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,必須制定詳細的行動方案,這個方案應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施的關(guān)鍵性決策和任務(wù),還應(yīng)該包含具體的時間表,定出行動的確切時間。

  2.建立組織結(jié)構(gòu)

  企業(yè)的正式組織在網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行過程中起決定性的作用,組織將戰(zhàn)略實施的任務(wù)分配給具體的部門和人員,規(guī)定明確的職權(quán)界限和信息溝通渠道,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項決策和行動。

  3.設(shè)計決策和報酬制度

  為實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,必須設(shè)計相應(yīng)的決策和報酬制度。就企業(yè)對管理人員工作的評估和報酬制度而言,如果以短期的經(jīng)營利潤為標(biāo)準(zhǔn),則管理人員的行為必定趨于短期化,他們就不會有為實現(xiàn)長期備戰(zhàn)目標(biāo)而努力的積極性。

  4.開發(fā)人力資源

  網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案最終是由企業(yè)內(nèi)部的工作人員進行執(zhí)行的,所以人力資源的開發(fā)至關(guān)重要。在考核選拔管理人員時,要注意將恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙浣o適當(dāng)?shù)娜,做到人盡其才。為了激發(fā)員工的積極性,必須建立完善的工資、福利和獎罰制度。

  5.建設(shè)企業(yè)文化

  企業(yè)文化是指一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和普遍遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為準(zhǔn)則,對企業(yè)經(jīng)營思想和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職工的工作態(tài)度和作風(fēng),均起著決定性的作用。企業(yè)文化體現(xiàn)了集體責(zé)任感和集體榮譽感,甚至關(guān)系到職工人生觀和他們所追求的目標(biāo),能夠起到把全體員工團結(jié)在一起的“黏合劑”作用,所以,塑造和強化企業(yè)文化是執(zhí)行企業(yè)傳略不容忽視的一環(huán)。

  二、方案實施中易出現(xiàn)的問題分析

  1.計劃脫離實際

  (1)方案策劃人員只考慮總體戰(zhàn)略而忽視執(zhí)行中的細節(jié),結(jié)果使網(wǎng)絡(luò)營銷計劃過于籠統(tǒng)和流于形式。

  (2)方案策劃人員往往不了解計劃執(zhí)行中的具體問題,所定計劃脫離實際。

  (3)方案策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營銷人員之間沒有充分的交流和溝通,致使網(wǎng)絡(luò)營銷管理人員在執(zhí)行過程中經(jīng)常遇到困難,因為他們并不完全理解需要他們?nèi)?zhí)行的方案。

  2.長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾

  網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案中的戰(zhàn)略策劃通常著眼于企業(yè)長期目標(biāo),涉及今后3—5年的經(jīng)營活動。但具體執(zhí)行這些戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)營銷人員通常根據(jù)他們的`短期工作績效獲得評估和獎勵,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷人員常選擇短期行為。

  3.存在因循守舊的惰性

  企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營活動往往是為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),新的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案如果不符合企業(yè)的傳統(tǒng)和習(xí)俗就回遭到抵制,要想執(zhí)行與就網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案截然不同新網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,常常需要打破企業(yè)傳統(tǒng)的組織架構(gòu)。

  4.缺乏具體明確的執(zhí)行方案

  有些網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案計劃之所以失敗,是應(yīng)為計劃人員沒有制定明確而具體的執(zhí)行方案。許多企業(yè)面臨困境,就是缺乏一個能夠使企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門協(xié)調(diào)一致行動的集體方案實施。

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