網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)[集合15篇]

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標(biāo)，是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。一起來(lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1

　　一、網(wǎng)站自身定位分析

　　貴包包guibaobao.com是一個(gè)箱包類(lèi)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，站點(diǎn)面向的用戶(hù)群體主要是中高端消費(fèi)群體。站點(diǎn)的運(yùn)作方式是采用機(jī)選或認(rèn)證聯(lián)盟的方式對(duì)淘寶等平臺(tái)上的箱包商品或店鋪進(jìn)行篩選，然后通過(guò)提供直觀形象的瀏覽界面、便捷易用的查詢(xún)搜索比較等功能，幫助和引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)箱包進(jìn)行選擇。但最后的購(gòu)買(mǎi)、下單和支付行為將被引導(dǎo)至淘寶等平臺(tái)進(jìn)行。

　　二、營(yíng)利來(lái)源

　　站點(diǎn)的價(jià)值在于：彌補(bǔ)淘寶等通用平臺(tái)在箱包領(lǐng)域的在線(xiàn)銷(xiāo)售功能，幫助有實(shí)力的箱包賣(mài)家更多樣化的展現(xiàn)其商品，幫助中高端買(mǎi)家更方便的選擇商品。

　　站點(diǎn)的服務(wù)目標(biāo)是：名貴的設(shè)計(jì)，高貴的品質(zhì)，絕不昂貴的價(jià)格！

　　站點(diǎn)的營(yíng)利模式是：

　　廣告：用戶(hù)點(diǎn)擊廣告，被引導(dǎo)至目標(biāo)淘寶商品或店鋪。按點(diǎn)擊收費(fèi)

　　淘寶客：用戶(hù)瀏覽商品，被引導(dǎo)至淘寶，并完成交易，收取傭金

　　三、項(xiàng)目前期調(diào)研

　　1、目標(biāo)對(duì)象——中高端消費(fèi)群體（據(jù)調(diào)查顯示，作為現(xiàn)在消費(fèi)的主力，現(xiàn)在80后、90后的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)有80%都是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于他們所想要購(gòu)買(mǎi)的商品，一般都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查咨詢(xún)，了解產(chǎn)品的質(zhì)量以及口碑。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新聞在發(fā)布之后，都會(huì)保留在網(wǎng)站之上，網(wǎng)民可以通過(guò)導(dǎo)航或者搜索引擎尋找并進(jìn)行閱讀。相比之下，電視新聞播放之后幾乎無(wú)處可尋，報(bào)紙雜志報(bào)道之后也不易保留，而網(wǎng)絡(luò)的便捷性則非常明顯表現(xiàn)出來(lái)。不僅是消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行了解，各種加盟代理商、生產(chǎn)商等都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查找。 ）

　　2、市場(chǎng)背景——隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銷(xiāo)售受到越來(lái)越多的關(guān)注和信任，尤其是受到青年的推崇，特別是新生一代80后90后，而白領(lǐng)一族平時(shí)工作繁忙，時(shí)間少，而市場(chǎng)購(gòu)物，耗時(shí)長(zhǎng)，相對(duì)的網(wǎng)購(gòu)不僅可以節(jié)約時(shí)間，而且有更多的追求個(gè)性的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在的人們最喜歡在淘寶購(gòu)物，在那里有我們需要的各種各樣的商品。當(dāng)然商品太多出帶來(lái)了許多弊端：繁雜的商品，使用戶(hù)購(gòu)物時(shí)難以抉擇；統(tǒng)一的界面，使商戶(hù)產(chǎn)品展示單調(diào)；淘寶就像一個(gè)網(wǎng)上超市，啥都有，這時(shí)需要一個(gè)更專(zhuān)業(yè)，更針對(duì)性的網(wǎng)站來(lái)引導(dǎo)目標(biāo)客戶(hù)找到他們想要的商品。

　　1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　此網(wǎng)站可以有效解決客戶(hù)在淘寶上進(jìn)行大浪淘沙似的尋找商品，可以使客戶(hù)直觀形象的瀏覽界面，更簡(jiǎn)易的搜索，商品對(duì)比，幫助和引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)箱包進(jìn)行選擇，但購(gòu)買(mǎi)、下單和支付行為將被引導(dǎo)至淘寶等平臺(tái)進(jìn)行。此網(wǎng)站可以使客戶(hù)了解到箱包最新信息、活動(dòng)，最優(yōu)惠商品，并減少客戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)間，為客戶(hù)最大限度省錢(qián)。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)處于主導(dǎo)地位而我網(wǎng)站的目標(biāo)群用戶(hù)是中高端消費(fèi)者，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性、成熟、品味的特征，因此網(wǎng)站的設(shè)計(jì)必須滿(mǎn)足既簡(jiǎn)潔又時(shí)尚。

　　所謂網(wǎng)站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶(hù)了解并訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買(mǎi)決策提供支持。網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上也就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的`最終效果。

　　KK根據(jù)用戶(hù)了解網(wǎng)站的途徑和方式，可以相應(yīng)地將網(wǎng)站推廣手段做如下的分類(lèi)：

　　KK第一，按照用戶(hù)所獲取網(wǎng)站信息的來(lái)源，可分為網(wǎng)上途徑和網(wǎng)下

　　途徑，因此網(wǎng)站推廣手段相應(yīng)地也有網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種基本類(lèi)型。網(wǎng)上獲取信息的途徑也就是本網(wǎng)站推廣渠道，但這些并不是用戶(hù)獲取有關(guān)信息的惟一渠道，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不拒絕網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更好的網(wǎng)站推廣效果。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法中，一般很少去考慮網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)手段，不過(guò)在網(wǎng)站推廣方面，利用網(wǎng)下的手段有時(shí)是很有必要的，因?yàn)橐恍┚W(wǎng)站在剛發(fā)布時(shí)利用網(wǎng)上推廣手段并不一定很快達(dá)到推廣的目的，因此往往需要網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合來(lái)進(jìn)行， 當(dāng)然以網(wǎng)上推廣為主。

　　KK第二，按照用戶(hù)獲取網(wǎng)站信息的主動(dòng)性和被動(dòng)性，可將獲取信息的渠道分為主動(dòng)渠道和被動(dòng)渠道，網(wǎng)站推廣手段也有主動(dòng)和被動(dòng)之分。 用戶(hù)的主動(dòng)獲取信息就意味著網(wǎng)站以被動(dòng)的方式來(lái)推廣，例如我們通過(guò)電子郵件的方式向潛在用戶(hù)推廣新的網(wǎng)站是主動(dòng)推廣，而用戶(hù)則是被動(dòng)地接收信息；當(dāng)用戶(hù)通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，是用戶(hù)主動(dòng)獲取信息，而網(wǎng)站則是被動(dòng)的推廣。網(wǎng)站為用戶(hù)了解網(wǎng)站信息提供盡可能方便，因而從用戶(hù)的角度來(lái)看，用戶(hù)是主動(dòng)的，而網(wǎng)站方面是被動(dòng)的等待用戶(hù)的了解。同樣，用戶(hù)通常也并不總是真的只能被動(dòng)接受信息，仍以用戶(hù)電子郵件推廣為例，正規(guī)的Email營(yíng)銷(xiāo)是首先經(jīng)過(guò)用戶(hù)許可的，也就是說(shuō)用戶(hù)接收的信息是用戶(hù)自己定制的（如自愿選擇加入的郵件列表），但什么時(shí)間發(fā)送這些信息，以及發(fā)送什么信息仍然是有企業(yè)決定的。電子商務(wù)時(shí)代通常被認(rèn)為是用戶(hù)制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則的時(shí)代，因此，用戶(hù)掌握了更多的主動(dòng)權(quán)，但是用戶(hù)的主動(dòng)權(quán)并不完全取決于自己，因?yàn)樗�所獲取的信息必定是企業(yè)事先已經(jīng)設(shè)計(jì)好的，而信息的多少，以及對(duì)用戶(hù)是否有價(jià)值，主動(dòng)權(quán)仍然掌握在信息提供方——企業(yè)的手里。

　　KK第三，根據(jù)用戶(hù)了解網(wǎng)站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類(lèi)目錄、分類(lèi)排行榜、網(wǎng)站鏈接、電子郵件、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址、論壇、黃頁(yè)、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子書(shū)、免費(fèi)軟件、網(wǎng)址大全書(shū)籍、報(bào)刊網(wǎng)站推薦等等，每一種方式均可作為一種網(wǎng)站推廣的手段。由于這種分類(lèi)方式難以窮舉所有的網(wǎng)站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網(wǎng)站推廣類(lèi)別中。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2

　　一、明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

　　該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　二、確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　增加手機(jī)銷(xiāo)售量，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度。節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，為企業(yè)贏得利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額！

　　三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

　　SWOT分析：

　　優(yōu)勢(shì)（Strength）：

　　諾基亞N97采用3、5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)設(shè)計(jì)，最大支持48GB存儲(chǔ)容量；同時(shí)N97還支持4、5小時(shí)連續(xù)視頻播放，支持TV—out輸出、重力感應(yīng)以及A—GPS導(dǎo)航功能，通過(guò)及Ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞N97定位于高端娛樂(lè)產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的音樂(lè)播放和照片拍攝功能，支持導(dǎo)航和全新的Ovi服務(wù)，內(nèi)置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭，16；9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿(mǎn)足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。

　　缺點(diǎn)（Weakness）：

　　缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和16；9寬屏顯示器，使得諾基亞N97機(jī)身略顯偏厚。

　　諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大，完全不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美。性?xún)r(jià)比也較低。HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。

　　機(jī)會(huì)（Opportunity）：

　　諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld2008大會(huì)上正式發(fā)布了新款N系列旗艦機(jī)型N97。和之前的N系列高端機(jī)型一樣，在諾基亞的眼中N97已經(jīng)不單單是一部手機(jī)，而是繼桌面PC、筆記本電腦之后，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī)。全新的樣式，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì)。

　　隨著科學(xué)與通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)在人們生活中越來(lái)越普及，手機(jī)市場(chǎng)各品牌手機(jī)越來(lái)越多。人們的個(gè)性化需求將成為他們選擇手機(jī)的一個(gè)目的。諾基亞n97，擁有其他手機(jī)都沒(méi)有的特色：

　　如：目前存儲(chǔ)容量最大手機(jī)。支持GSP/A—GPS導(dǎo)航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（NokiaMaps3、0），用戶(hù)還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò)，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。

　　威脅（Threats）：

　　諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大。完全不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。

　　如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能，并且引入WindowsMobile系統(tǒng)，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位）

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)

　　我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)功能，處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。

　　大學(xué)生和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。

　　2、消費(fèi)偏好

　　在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的`手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)。

　　3、購(gòu)買(mǎi)模式

　　在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右；價(jià)位在1000—2000元；通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；也有部分消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式。

　　4、信息渠道

　　在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。

　　五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)

　　在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　可設(shè)立多個(gè)模塊，如用戶(hù)反饋模塊，用戶(hù)洽談模塊，在線(xiàn)服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊。

　　六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　（一）銷(xiāo)售渠道

　　1、根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國(guó)美、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

　　2、渠道開(kāi)發(fā)

　　1、在手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn)）。

　　2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售。

　　3、在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談，和他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳達(dá)成銷(xiāo)售模式。

　�。ǘ�）促銷(xiāo)策略

　　在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：

　　1、路牌廣告。

　　2、在電視廣告。

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）

　　產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

　�。ㄋ模﹥r(jià)格策略

　　統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3

　　從傾城博客推廣轉(zhuǎn)移到風(fēng)臨左岸BBS的推廣，筆者通過(guò)周密調(diào)研后通過(guò)七日營(yíng)銷(xiāo)八大寶典終于讓一個(gè)每天只有零星會(huì)員上線(xiàn)的BBS迅速竄至每日上萬(wàn)點(diǎn)擊量的名站，經(jīng)過(guò)精心整理，現(xiàn)將風(fēng)臨左岸BBS獨(dú)創(chuàng)的七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)奉獻(xiàn)給所有痛并熱愛(ài)著網(wǎng)絡(luò)這方熱土的站長(zhǎng)們，愿我們同進(jìn)共榮，繁榮中國(guó)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，為web2.0打造更為精彩的神話(huà)。

　　七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)寶典之一：以小攻大，持之以恒

　　在所有營(yíng)銷(xiāo)中，能迅速為人所接受和感受到的，莫過(guò)于轟炸式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其中以論壇發(fā)貼頂貼為首，筆者在推廣階段安排團(tuán)隊(duì)11名成員每人注冊(cè)20多個(gè)不同E—mail，然后從“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略，先從本土及周邊城市的人氣最高的BBS，到全球近50家國(guó)內(nèi)外大型BBS上注冊(cè)不同ID，然后通過(guò)每日具體策劃案輪流發(fā)貼頂貼，保證一個(gè)貼子在一個(gè)BBS上一天都不會(huì)沉下去，針對(duì)有些網(wǎng)友不太敢點(diǎn)擊的網(wǎng)址，大家都要分外細(xì)心了，頂貼時(shí)可以截些圖，加些說(shuō)明性的文子，譬如：這個(gè)網(wǎng)站真不錯(cuò)，上面的頁(yè)面好漂亮的！做到這一點(diǎn)就能給你的網(wǎng)站帶來(lái)很可觀的外來(lái)流量了。如上所述的，其次還有些比較好的大型社區(qū)可以進(jìn)行同類(lèi)推廣：如—百度貼吧，Q—zone，貓撲，各大主流博客，日本2CH，美國(guó)EXP，天崖社區(qū)，21CN，tom論壇等，就不一一列舉了。

　　七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)寶典之二：夾縫存生，把守陣地

　　一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案，離不開(kāi)網(wǎng)站本身的優(yōu)勢(shì)，風(fēng)臨左岸BBS即然定位是大型高檔社區(qū)，那么本身的頁(yè)面也一定要有相當(dāng)?shù)钠肺�，�?dāng)定位明確之后立即抽人對(duì)網(wǎng)站整個(gè)造型進(jìn)行包裝，能在短短數(shù)日將網(wǎng)站頁(yè)面做成這樣高檔的形式的，也就只有團(tuán)隊(duì)里的那幫子頁(yè)面設(shè)計(jì)師了，經(jīng)過(guò)2天1夜全時(shí)高效工作，第三天早晨全面發(fā)布服務(wù)器，頁(yè)面是有了，里面的內(nèi)容也必須跟進(jìn)，整理完一批垃圾貼之后，采編部6個(gè)人，分批按量保時(shí)進(jìn)行采集，這時(shí)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部的人員配合，已經(jīng)有不少人因?yàn)轫?yè)面及精致的內(nèi)容而被吸引過(guò)來(lái)注冊(cè)成會(huì)員（因?yàn)樵谝恍└鼮橹匾�的地方設(shè)置非會(huì)員不能閱讀的這塊，比如網(wǎng)友影集，人體攝影）會(huì)員通過(guò)自身消化推廣，迅速崛起一批中豎力量，版主及二級(jí)管理員進(jìn)行搓牌重洗，完成人員分配工作，當(dāng)這一些都完成了，那么對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部的那些干勁十足的勇士們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又像添了一針鎮(zhèn)定劑一樣，穩(wěn)中求勝。

　　七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)寶典之三：人海戰(zhàn)略，多中取精

　　人海戰(zhàn)略有些人認(rèn)為因?yàn)槟康牟幻鞔_，因此放棄的人很多，人海戰(zhàn)略也稱(chēng)E—mail病毒式營(yíng)銷(xiāo)，只要設(shè)計(jì)得當(dāng)名稱(chēng)吸引人，至少不要讓人一看就刪掉就行，通過(guò)這方面手法，不但可以吸引到大批在辦公室的白領(lǐng)，自由工作者，還有相當(dāng)可觀的年輕在校大學(xué)生。因?yàn)镋—mil只要用心去收集就一定會(huì)找到很多，尤其一些在校實(shí)習(xí)的學(xué)生，他們的里都有真實(shí)的聯(lián)系方式，這樣目的性就強(qiáng)的多了，但這種營(yíng)銷(xiāo)很容易引起別人反感，千萬(wàn)不要一開(kāi)口就進(jìn)入主題，要循序漸進(jìn)，慢慢切入，這樣的朋友關(guān)系會(huì)讓他們更加支持你，還有通過(guò)一些客戶(hù)，或是網(wǎng)絡(luò)上招聘單位，發(fā)一些推薦的有用人才，然后附上網(wǎng)址，這樣，才華橫溢的白領(lǐng)們很容易被這種軟攻略俘虜，繼而成為發(fā)展網(wǎng)站勢(shì)力的絕對(duì)力量。

　　七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)寶典之四：嘩眾取寵以一抵百

　　事件營(yíng)銷(xiāo)是所有營(yíng)銷(xiāo)中的必殺技，從超級(jí)女生成全的蒙牛優(yōu)酸乳，到雅閣女成全的青娛樂(lè)，各式各樣的事件營(yíng)銷(xiāo)被各大媒體用的是淋漓盡致，但網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在只有一些大的網(wǎng)站才會(huì)重視，一些像風(fēng)臨左岸BBS規(guī)模相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站根本就無(wú)從下手，這絕對(duì)是這些網(wǎng)站的致命硬傷，事件營(yíng)銷(xiāo)不是什么新概念名詞，從歷史的奧運(yùn)會(huì)到世界杯，不知有多少企業(yè)策劃了無(wú)數(shù)事件營(yíng)銷(xiāo)。事件不但能吸引目標(biāo)群的眼球，更能觸動(dòng)他們的心，讓他們一起參與，企業(yè)及品牌主張一定要緊扣著事件，不能各自分離，事件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是要提高企業(yè)或品牌的知名度或美譽(yù)度。網(wǎng)絡(luò)亦如此，通過(guò)對(duì)大大小小事件不的斷跟蹤報(bào)道，回訪(fǎng)及調(diào)查，網(wǎng)站的人氣急踞上升至同行相平及以上。所以事件營(yíng)銷(xiāo)值得我們大小網(wǎng)站站長(zhǎng)絕對(duì)重視。

　　七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)寶典之五：攻心為首，花邊小道

　　花邊小道，無(wú)非是一些花邊新聞，情色寫(xiě)真及吸引人視線(xiàn)的一些策略，其中以情色營(yíng)銷(xiāo)為熬頭，看看一些sex的網(wǎng)站在alexa的排名就知道了，這種方法所帶來(lái)的流量絕對(duì)不可小視。做情色營(yíng)銷(xiāo)要記住一點(diǎn)，情色也是分各種層次的'，可以搞得大眾一點(diǎn)，用一些美女靚照，個(gè)人寫(xiě)真，明星壁紙，切記要賞心悅目，漂亮傾城的，這樣會(huì)比較吸引大眾的口謂。在期間推廣的時(shí)候，要有重點(diǎn)之分，你去IT行業(yè)宣傳肯定要遭圍攻的，可以去一些比較人群區(qū)分不是很明顯的地方，在這種地方，魚(yú)龍混雜，那么貼子只要精致，細(xì)節(jié)搭配到位，那么只要營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用得當(dāng)比例平衡的話(huà)，那么滾滾流量自不在話(huà)下，而且，回訪(fǎng)的人也會(huì)特別多。但是千萬(wàn)不要過(guò)分，因?yàn)轱L(fēng)臨左岸BBS的定位是在有一定品味的中上等人群，如果過(guò)了，那么會(huì)事得其反，而丟掉了那批中豎力量；還會(huì)引來(lái)一些不必要的麻煩。

　　七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)寶典之六：共榮共昌，強(qiáng)熱聯(lián)盟

　　資源互補(bǔ)，流量共通這是網(wǎng)絡(luò)最直接的資源，通過(guò)與各大相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行文字鏈接，及圖標(biāo)鏈接，每個(gè)網(wǎng)站都有自身的流量及人群，如果將這些鏈接運(yùn)用好的話(huà)，那么每個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)都有可能會(huì)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)來(lái)，事實(shí)也證明，友情鏈接的作用也還是蠻大的，通過(guò)一周的流量計(jì)算，比例相當(dāng)可觀，對(duì)于一些好的網(wǎng)站要想方設(shè)法鏈接到，這個(gè)世界沒(méi)有免費(fèi)的午餐，通過(guò)努力，成功離你不遠(yuǎn)。

　　七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)寶典之七：以點(diǎn)帶面，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

　　在第一天開(kāi)始接手風(fēng)臨左岸BBS開(kāi)始，就在本地主流媒體上進(jìn)行轟炸式炒作，通過(guò)和報(bào)社電視臺(tái)聯(lián)系，在當(dāng)?shù)貓?bào)社副刊發(fā)表一些會(huì)員原創(chuàng)作品，文章和攝影圖片，這樣，有些會(huì)員拿到稿費(fèi)后會(huì)更加用心地寫(xiě)作（因?yàn)槲矣羞@方面體會(huì)，當(dāng)時(shí)第一次在日?qǐng)?bào)上發(fā)表了文章后，就欲罷不能，一直堅(jiān)持下來(lái)，當(dāng)然收入也是很可觀的，關(guān)鍵是提高了自己的知名度），朋友推薦給朋友，然后拉開(kāi)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)；電視營(yíng)銷(xiāo)是最最快成效的一種方式，每天的點(diǎn)歌臺(tái)，娛樂(lè)頻道輪流播放，（當(dāng)然為了這個(gè)網(wǎng)站公司拍了四條相當(dāng)好的廣告片，一條以?xún)A城博客為主，另三條都是做的風(fēng)臨左岸BBS）以軟文方式向用戶(hù)們傳達(dá)網(wǎng)站的主旨，這樣全市各階層人員都可以在第一時(shí)間接觸風(fēng)臨左岸BBS這一品牌，同時(shí)可以感受到品牌所帶來(lái)的無(wú)形力量；接著在本地的幾家大學(xué)招募一批兼職聯(lián)絡(luò)員，通過(guò)印刷一些明星海報(bào)，小掛件，襯衫等禮物外送，鞏固了風(fēng)臨左岸BBS在學(xué)生間的霸主地位。

　　七日絕秘營(yíng)銷(xiāo)寶典之八：回身反擊，熱如破竹

　　通過(guò)接手一些即將關(guān)閉的地方站，運(yùn)很少的資金收攏資源，將其優(yōu)化重生，這些網(wǎng)站網(wǎng)址不變，內(nèi)容不變，但經(jīng)過(guò)全新打造之后作為風(fēng)臨左岸BBS的某一個(gè)支點(diǎn)，以前的會(huì)員不會(huì)丟失，還且會(huì)因?yàn)槿�新的改版更加努力地為網(wǎng)站效勞，對(duì)于回收其余運(yùn)營(yíng)不當(dāng)而實(shí)力相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站一定要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間去調(diào)研摸排之后，大家討論決定，否則收購(gòu)太多無(wú)用站是對(duì)網(wǎng)站致命的打擊，重質(zhì)重量，將這些小站站長(zhǎng)也請(qǐng)進(jìn)來(lái)出謀化策，讓他們看到自己的心血得以重新升華，而在其背后作為推力助整站流是穩(wěn)步提升。

　　熟練運(yùn)用這八大寶典之后，還要活學(xué)活運(yùn)，盡快悟出一套屬于自己切之有效的推廣方案，當(dāng)然一個(gè)大的網(wǎng)站需要配備相應(yīng)的人力資源，一般網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要幾個(gè)不同部門(mén)親密無(wú)間的配合，當(dāng)然有的公司在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期一人多職也可以。要建立內(nèi)部目標(biāo)規(guī)劃與績(jī)效考評(píng)，根據(jù)實(shí)施情況可進(jìn)行調(diào)整。搞好每個(gè)人的工作關(guān)系。

　　在即將接手推廣下一個(gè)廣告網(wǎng)之際，懷著無(wú)限感恩的心寫(xiě)下這些文字，愿大家冬日愉快，小站變大，大站變強(qiáng)！

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本框架：

　　一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

　　1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求

　�。�1）、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研

　　（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

　　2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　�。�1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

　�。�2）、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

　　3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為

　�。�1）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

　�。�2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

　�。�3）、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）

　　4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

　　5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

　�。�1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

　　（2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

　�。�3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

　�。�4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

　�。�5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

　�。�6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

　　（7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

　　6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　�。�1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

　�。�2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

　　二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位

　　（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

　�。�2）、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

　�。�3）、傳播公司的定位

　　2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

　�。�1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

　　（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

　�。�3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　�。�1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

　�。�2）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

　　4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　�。�1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

　�。�2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

　�。�3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

　�。�4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

　　5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　�。�1）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

　　（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

　�。�3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

　�。�4）、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P）

　　三、營(yíng)銷(xiāo)方案

　　1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝

　　（1）、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策

　�。�2）、產(chǎn)品線(xiàn)決策，包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減

　　（3）、品牌決策

　�。�4）、包裝和標(biāo)簽決策

　　2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

　�。�1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格

　�。�2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓?zhuān)�促銷(xiāo)定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)

　　3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　（1）、渠道設(shè)計(jì)決策

　�。�2）渠道管理決策

　�。�3）、渠道動(dòng)態(tài)

　�。�4）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

　　4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播）

　　5、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系

　　（1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果

　�。�2）、銷(xiāo)售促進(jìn)

　�。�3）、公共關(guān)系

　　6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍

　　（1）、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo)，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）

　�。�2）、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓(xùn)，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督，銷(xiāo)售代表的極力，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)

　　四、管理營(yíng)銷(xiāo)

　　1、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立

　　全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略

　　2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性

　　3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制

　　4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

　　中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2001年全面推向市場(chǎng)，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢(xún)公司（友邦顧問(wèn)公司）為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。策劃方案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，對(duì)天翼軟件的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位，并提出2001年年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問(wèn)公司對(duì)教育軟件渠道市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)推廣策略。

　　一個(gè)案例：萊軟教育軟件營(yíng)銷(xiāo)策劃案

　　市場(chǎng)環(huán)境

　　2000年全國(guó)電腦年銷(xiāo)售量達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)左右，年平均增長(zhǎng)率為 60％。目前，我國(guó)的社會(huì)電腦擁有量1500萬(wàn)臺(tái)以上，其中銷(xiāo)售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬(wàn)臺(tái)。全國(guó)70萬(wàn)所中小學(xué)中，目前有6萬(wàn)所學(xué)校大約擁有100萬(wàn)臺(tái)電腦�？梢�(jiàn)龐大的家庭電腦的`擁有量給天翼軟件保證了充足的市場(chǎng)空間。

　　市場(chǎng)銷(xiāo)售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對(duì)應(yīng)于中小學(xué)教材一冊(cè)書(shū)的一張光盤(pán)定義為一種教育軟件，目前研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據(jù)估計(jì)，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至2010年將達(dá)到1萬(wàn)種。

　　2000年我國(guó)軟件銷(xiāo)售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場(chǎng)的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷(xiāo)售額的12％約17億人民幣，而針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2-3億元。

　　教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡(jiǎn)單。絕大多數(shù)教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫(kù)，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個(gè)別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯(cuò)誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開(kāi)創(chuàng)了軟件精品新天地。

　　從教育軟件市場(chǎng)說(shuō)，基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)特色，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國(guó)家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過(guò)嚴(yán)

　　格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通。然而，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)教育部門(mén)的審定，造成了市場(chǎng)秩序混亂。

　　從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo)；個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià)，盲目地追求高利潤(rùn)�；蛘�，為了排除異己，惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成市場(chǎng)混亂。

　　我國(guó)有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬(wàn)人，高中生約850萬(wàn)人，全國(guó)中小學(xué)約70萬(wàn)所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一個(gè)巨大的市場(chǎng)，可以說(shuō)是全世界獨(dú)一無(wú)二。 我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及，對(duì)教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到，就我國(guó)大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來(lái)說(shuō)，對(duì)教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會(huì)進(jìn)步，全國(guó)各類(lèi)地區(qū)對(duì)教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來(lái)，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力。

　　產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明，教育軟件的發(fā)展過(guò)程可以明顯地劃分為三代，以“題庫(kù)”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體努力的方向。

　　第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時(shí)代改革的需要，不能滿(mǎn)足教育軟件發(fā)展的新形勢(shì)，不能滿(mǎn)足信息時(shí)代對(duì)教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的；不能滿(mǎn)足“以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書(shū)本和課堂的搬家，沒(méi)有充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)認(rèn)知工具的作用；沒(méi)有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果。

　　九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對(duì)知識(shí)的需求更趨強(qiáng)烈，為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng)，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場(chǎng)存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶(hù)的認(rèn)可呢？綜合起來(lái)，原因主要有以下幾點(diǎn)：

　　(1) 對(duì)教育軟件認(rèn)識(shí)不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫(kù)，對(duì)學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。

　　(2) 沒(méi)有體現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢(shì)，基本上沒(méi)有交互性功能，更談不上個(gè)性化教育，不能滿(mǎn)足教育的現(xiàn)實(shí)需求。

　　(3)教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實(shí)用性。

　　天翼產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺(tái)，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴(kuò)展性，該教學(xué)軟件運(yùn)行穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)單、智能化程度高、交互性強(qiáng)，突破了國(guó)內(nèi)教育軟件市場(chǎng)“電子題庫(kù)”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)，特點(diǎn)分析如下：

　�。�1）全三維動(dòng)畫(huà)講解知識(shí)點(diǎn)

　　（2）獨(dú)特的智能化人機(jī)交互練習(xí)

　�。�3）科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)，智能化查漏補(bǔ)缺

　�。�4）課程設(shè)計(jì)和素材加工功能

　　（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨(dú)特、操作簡(jiǎn)單

　　目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對(duì)人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶(hù)市場(chǎng)為：

　　（1）高中生及家長(zhǎng)

　　— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者

　　（2）中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

　　— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者

　�。�3）高中數(shù)理化任課教師

　　— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

　　區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：

　�。�1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用PC普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。

　�。�2）選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)。

　�。�3）選擇各地區(qū)的中心城市。

　�。�4）目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶 營(yíng)銷(xiāo)策略制定

　�。�1）2001上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略；在完成如下2001年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

　�。�2）實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略－市場(chǎng)拓展策略－服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。

　�。�3）迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷(xiāo)模式為主，以分銷(xiāo)渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。

　�。�4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。

　�。�5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備。

　�。�6）建立一只組織健全的銷(xiāo)售隊(duì)伍，完善銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。 廣告策略制定廣告目標(biāo)

　　(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

　　(2) 拓展銷(xiāo)售渠道，穩(wěn)定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷(xiāo)售社會(huì)環(huán)境。

　　廣告訴求對(duì)象：

　　直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為起決策作用者

　�。�1）在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)

　　（2）高中數(shù)理化任課教師

　�。�3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

　　可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象

　�。�1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

　�。�2）軟件銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商

　�。�3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì)）

　�。�4）媒體

　　未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

　�。�1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

　�。�2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

　　廣告產(chǎn)品訴求：

　　(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；

　　(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國(guó)家火炬計(jì)劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國(guó)著名設(shè)計(jì)師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評(píng)比第一名等）；

　　(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫(huà)效果；

　　(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。

　　廣告語(yǔ)

　�。�1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

　�。�2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

　　廣告表現(xiàn)手法：

　　（1）媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；

　　（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；

　�。�3）表現(xiàn)類(lèi)型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告；

　�。�4）時(shí)段性媒體發(fā)布。

　　公關(guān)策略制定公關(guān)策略

　�。�1）公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征；

　�。�2）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合；

　�。�3）公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。

　　公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)

　�。�1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；

　�。�2）借助宣傳攻勢(shì)，引起代理商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的建設(shè)；

　�。�3）通過(guò)持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售；

　　（4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道；

　�。�5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)

　　活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽

　　活動(dòng)方案三：軟媒宣傳

　　活動(dòng)方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

　　活動(dòng)方案五：終端實(shí)效促銷(xiāo)

　　活動(dòng)方案六：冠名贊助

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5

　　一、前言

　　中國(guó)明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年，是一家集科研、開(kāi)發(fā)、制造及貿(mào)易為一體的化妝品企業(yè)。本公司擁有一批專(zhuān)業(yè)管理人員、技術(shù)人員和科研人員，我們主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有美容護(hù)膚、特殊用途化妝品、沐浴類(lèi)、彩妝等一千多個(gè)品種。我們以高質(zhì)量及合理的價(jià)格在同行業(yè)及海內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。本公司旗下有"顏之美"、"歌柔"、"VUB"、"歐美堂"、"華醫(yī)生"、"美人志"等十來(lái)個(gè)品牌。品牌全方位涉足彩妝、護(hù)膚、香水、美容院妝、美發(fā)及特殊用途化妝品多個(gè)領(lǐng)域，大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間，同時(shí)研究開(kāi)發(fā)各類(lèi)化妝品代加工的OEM/ODM服務(wù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本、東歐、非洲、中東等國(guó)家和地區(qū)。

　　中國(guó)加入wto以后，為進(jìn)一步與國(guó)際市場(chǎng)接軌，我們將不斷努力開(kāi)發(fā)出更多高品質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足我們的客戶(hù)。"解經(jīng)銷(xiāo)商所慮，想消費(fèi)者所需"是我們倦倦不息的追求！我們真誠(chéng)歡迎與海內(nèi)外新老客戶(hù)合作或是為我們提出寶貴的意見(jiàn)。我們將一如既往地為推動(dòng)國(guó)內(nèi)外化妝品市場(chǎng)的發(fā)展盡一份力量。"求同存異，共謀發(fā)展"。真誠(chéng)歡迎與海內(nèi)、外客商攜手合作，共創(chuàng)美好新紀(jì)元！

　　二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

　　1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析

　　如今我國(guó)網(wǎng)上企業(yè)的不斷興起，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)有一個(gè)比較成熟的環(huán)境，隨著網(wǎng)上消費(fèi)者人數(shù)的不斷增長(zhǎng)，可以說(shuō)在網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)，也將會(huì)一個(gè)巨大商機(jī)。因此，明月亮化妝品意識(shí)到這一點(diǎn)并在百度上做了推廣，而且百度快照更新的也比較即時(shí)，如在百度上搜索“義烏購(gòu)化妝品”的話(huà)，明月亮化妝品出現(xiàn)在百度首頁(yè)，且在第四個(gè)，所以實(shí)力還是蠻強(qiáng)滴！

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況

　　目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち遥�各大化妝品紛紛使出渾身解數(shù)，極力倡導(dǎo)新的護(hù)方法與妝色之道，推出新的消費(fèi)熱點(diǎn)，挖掘新的消費(fèi)潛力�？芍^花樣層出不窮，名目種類(lèi)繁多。譬如同樣是護(hù)膚品的產(chǎn)品，就有滋潤(rùn)的、祛斑的、美白的，同樣，還有日霜，晚霜，防曬霜，隔離霜。面對(duì)這種現(xiàn)象，市場(chǎng)急需一種全新的化妝品營(yíng)銷(xiāo)模式是一浪高一浪，讓消費(fèi)者者從此不再為了買(mǎi)不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費(fèi)心地在各商店間穿梭奔走了。顯然網(wǎng)上化妝品公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち�。在義烏購(gòu)平臺(tái)上看“化妝品配件”類(lèi)的商鋪有836個(gè)，按“活躍度”查看的話(huà)排名第十四位，所以該公司在競(jìng)爭(zhēng)上有所成就.

　　三、有效的網(wǎng)絡(luò)推廣策略分析及執(zhí)行方案（分階段）

　　明月亮化妝品商行主要經(jīng)營(yíng)化妝品配件，適合各種人群。愛(ài)美之心人皆有之，人們都比較注重外表的打扮，所以越來(lái)越多的人都會(huì)投入到化妝品中來(lái)。

　　有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國(guó)家，市場(chǎng)中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷(xiāo)售量每年都呈明顯的上升趨勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣，而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元，可以看出，我國(guó)化妝品消費(fèi)水平明顯偏低。然而，隨著人民生活消費(fèi)理念的更新，我國(guó)化妝品消費(fèi)需求市場(chǎng)正展現(xiàn)無(wú)限潛力，是中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強(qiáng)的商品！

　　網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，明月亮化妝品想傾聽(tīng)用戶(hù)使用后的反饋，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得收益，因而必須對(duì)該公司策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，以立即獲得市場(chǎng)率。

　　（一）推廣方案及推廣方案分析

　　1、行業(yè)鏈接

　　行業(yè)鏈接是明月亮化妝品有限公司網(wǎng)站推廣的重要的方式，它是網(wǎng)站推廣的一項(xiàng)重要的工作其目的有以下：

　　①、在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可，提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度，增加訪(fǎng)問(wèn)量，給顧客在瀏覽時(shí)的印象；

　�、�、為下一個(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢(shì)，并打下好的基礎(chǔ)。

　　2、搜索引擎推廣

　　搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的品牌和知名度。讓客戶(hù)很快的搜索到該企業(yè)。

　　3、博客營(yíng)銷(xiāo)

　　博客營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸作者和瀏覽者，是傳播一些商品信息的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。撰寫(xiě)具有營(yíng)銷(xiāo)性的博文，并與關(guān)注者互動(dòng)。發(fā)表博文一定要圖文并茂，在博客中適當(dāng)加入“軟廣告”，如化妝品的功能，切忌不能發(fā)表直接介紹企業(yè)產(chǎn)品的“硬廣告”文章。

　　4、建立郵件列表

　�、佟⒚吭孪蛴脩�(hù)發(fā)送新產(chǎn)品郵件，幫助用戶(hù)了解該產(chǎn)品基本信息及功能。

　�、凇⒃诎l(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在顧客與你聯(lián)系，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)決策的達(dá)成。

　　（二）推廣階段目標(biāo)

　　第一階段：提高商行知名度

　　通過(guò)行業(yè)連接、博客營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎推廣、建立郵件列表這四種成本很低的網(wǎng)絡(luò)廣告，可以積極的推廣義烏購(gòu)上本商行的'品牌。這樣可以增加網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量，我們可以利用站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、量子統(tǒng)計(jì)、百度統(tǒng)計(jì)等。加入之后，便能方便的查看并分析出本網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，并且能夠推測(cè)出自己所進(jìn)行的推廣方案帶來(lái)的效果。

　　第二階段：擴(kuò)大消費(fèi)人群

　　化妝品商行的消費(fèi)群定位在女性消費(fèi)者。促銷(xiāo)活動(dòng)是每個(gè)商家必備的會(huì)員優(yōu)惠政策，尤其是對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)是必備的殺手锏。另外，還有要先了解客戶(hù)的心理，讓客戶(hù)先體驗(yàn)一下產(chǎn)品，感覺(jué)這產(chǎn)品確實(shí)對(duì)她們有利，這樣易于達(dá)成交易。

　　第三階段：提高品牌的忠誠(chéng)度

　　品牌識(shí)別可以讓消費(fèi)者找到熟悉的感覺(jué)。有時(shí)不必評(píng)估產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉這一產(chǎn)品就足以讓人們作出購(gòu)買(mǎi)決策。那么，我們要做的就是對(duì)于自己的品牌的忠誠(chéng)度采取一定的措施。比方說(shuō)，很多商家都會(huì)通過(guò)辦理會(huì)員卡，優(yōu)惠套餐，添加用戶(hù)聯(lián)系方式，或者是創(chuàng)建討論組等，來(lái)達(dá)到客戶(hù)的忠誠(chéng)度。顧客感覺(jué)被企業(yè)關(guān)注，該企業(yè)值得信賴(lài)。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

　　這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的馬拉松項(xiàng)目，短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法完成的，那么，組建團(tuán)隊(duì)是必不可少的，最普遍的便是分工合作。設(shè)立不同的崗位，根據(jù)隊(duì)員的各自特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)分配任務(wù)。對(duì)于明月亮化妝品，需要以下的人員安排：

　　推廣總監(jiān)：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體監(jiān)管工作，確定和監(jiān)督策劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起努力協(xié)作，分析并解決推廣中遇到的的問(wèn)題，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。

　　軟營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員：負(fù)責(zé)博客推廣，要求寫(xiě)作功底要高。

　　收發(fā)郵件專(zhuān)員：負(fù)責(zé)顧客提出的問(wèn)題，要求服務(wù)態(tài)度好，溝通能力強(qiáng)。

　　線(xiàn)下專(zhuān)員：輔助線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)完成和行業(yè)鏈接。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)估

　　經(jīng)過(guò)以上的分析和優(yōu)化策略，明月亮化妝品商行能夠在網(wǎng)站的推廣上有很大的改進(jìn)，在一段時(shí)間后，客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)量和忠誠(chéng)度會(huì)大大增多，網(wǎng)站的排名和流量也會(huì)大大提升。

　　六、總結(jié)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是目前新興起的電子商務(wù)發(fā)展的手段之一，它在營(yíng)銷(xiāo)中已成為重要領(lǐng)域。如果網(wǎng)絡(luò)資源利用的好，可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)過(guò)以上的策劃方案，在進(jìn)行實(shí)施之后，我相信一定會(huì)對(duì)明月亮化妝品商行及相關(guān)行業(yè)在品牌知名度、推廣程度、銷(xiāo)售量等帶來(lái)很大的積極作用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6

　　前期市場(chǎng)調(diào)查

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、工信部、商務(wù)部、財(cái)政部

　　調(diào)查顯示：中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)近年來(lái)在3G的快速普及下正逐步迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)也已經(jīng)成為目前全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)市場(chǎng)。隨著無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的發(fā)展，以及智能終端用戶(hù)（特別是智能手機(jī)用戶(hù)）的增加，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這座金礦將會(huì)越來(lái)越大，這將為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者提供更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

　　截至20xx年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到億，其中手機(jī)網(wǎng)民占比高達(dá)%并將持續(xù)增長(zhǎng)，手機(jī)“國(guó)內(nèi)第一大上網(wǎng)終端”的地位更加穩(wěn)固。

　　中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民 億，甚至更高

　　截止20xx年9月30日，微博用戶(hù)數(shù)量已達(dá)x億

　　微信用戶(hù)達(dá)3億，qq用戶(hù)7億，微信用戶(hù)不斷增加中

　　企業(yè)如何利用微信

　　1、首先，在微信營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)的微信公共平臺(tái)首先需要一個(gè)好的頭像，一個(gè)富有企業(yè)色彩的頭像可以很好的代表企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)涵等等相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)選用頭像時(shí)，需要注意穩(wěn)重，標(biāo)示性明顯等等問(wèn)題。

　　2、企業(yè)用著要善于使用微信平臺(tái)的ＬＢＳ功能，ＬＢＳ功能非常強(qiáng)大，不少知名企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)都是基于這種功能得以進(jìn)行的。所以，這種功能也是企業(yè)用戶(hù)必須重視的。ＬＢＳ功能可以成為企業(yè)免費(fèi)的廣告投放渠道。

　　3、企業(yè)用戶(hù)要善于使用微信平臺(tái)的二維碼功能。無(wú)論是大企業(yè)用戶(hù)還是個(gè)人用戶(hù)，現(xiàn)如今都在對(duì)二維碼這個(gè)功能進(jìn)行認(rèn)真的研究與思考。隨著未來(lái)ｏ２ｏ營(yíng)銷(xiāo)模式的進(jìn)一步完善，必然會(huì)使企業(yè)在微信平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)更加有效。

　　4、微信平臺(tái)的漂流瓶功能也十分有趣豐富，在去年，不少企業(yè)也使用這種方法進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以推送豐富的內(nèi)容信息。

　　當(dāng)然，除了以上幾點(diǎn)，我們還可以利用微信平臺(tái)的其他功能有效的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，微信的語(yǔ)音信息功能也具有非常高的使用價(jià)值。微信廣告新穎而又具有親和力。

　　我相信，企業(yè)用戶(hù)善于使用微信平臺(tái)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。微信平臺(tái)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，其為數(shù)眾多的使用用戶(hù)是任何企業(yè)都值得去挖掘的潛在消費(fèi)者。未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)成為主流，微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)成為主流。我們不必緊跟時(shí)代的潮流，才會(huì)使企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，在時(shí)代的發(fā)展之中，才能避免淘汰。希望廣大的企業(yè)用戶(hù)都能很好的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并且很好的`利用這一點(diǎn)，百尺竿頭更進(jìn)一步！

　　企業(yè)要重視二維碼營(yíng)銷(xiāo)

　　功能作用

　　1：移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)途徑，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)面。

　　2：順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

　　3：針對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推廣品牌。

　　4：突出線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　5：追蹤分析客戶(hù)真實(shí)需求，縮小營(yíng)銷(xiāo)范圍。

　　6：效果營(yíng)銷(xiāo)，增加投入產(chǎn)出比例，達(dá)成銷(xiāo)售。

　　二維碼營(yíng)銷(xiāo)解決方案實(shí)施步驟：

　　二維碼營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是在O2O（線(xiàn)上與線(xiàn)下）營(yíng)銷(xiāo)模式基礎(chǔ)上執(zhí)行的，利用雙線(xiàn)推廣營(yíng)銷(xiāo)的方式，有效的把線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合起來(lái)，形成新的用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，達(dá)到商家電子商務(wù)的交易。

　　1：建立電子商務(wù)行業(yè)手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)站，隨著智能手機(jī)普遍，更多的用戶(hù)通過(guò)手機(jī)來(lái)瀏覽信息，建立移動(dòng)網(wǎng)站可打開(kāi)新的銷(xiāo)售之門(mén)。移動(dòng)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)在于便捷、隨時(shí)隨地化，廣泛、投入小等。

　　2：移動(dòng)網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)，如：A、“點(diǎn)呼叫”功能，一鍵點(diǎn)擊即跟銀行客服通話(huà)，便利時(shí)尚。B、手機(jī)支付功能，通過(guò)簡(jiǎn)單操作就可完成支付功能，提升銀行網(wǎng)站功能。

　　3：針對(duì)郵儲(chǔ)銀行特點(diǎn)推廣手機(jī)網(wǎng)站，建立手機(jī)網(wǎng)站便于用戶(hù)隨時(shí)查看，針對(duì)性的推廣能增加網(wǎng)站業(yè)務(wù)曝光率，大幅度提升網(wǎng)站銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，給行業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)。

　　4：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解用戶(hù)真是需求，調(diào)整移動(dòng)網(wǎng)站、推廣策略，做有效果的營(yíng)銷(xiāo)。

　　5：聯(lián)c合線(xiàn)下媒介，把用戶(hù)從線(xiàn)下帶到線(xiàn)上，為移動(dòng)網(wǎng)站增添更多有效性用戶(hù)。

　　6：針對(duì)以上循環(huán)式營(yíng)銷(xiāo)方案再增添二次營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)老客戶(hù)和準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)行短信或彩信營(yíng)銷(xiāo)，提升行業(yè)業(yè)績(jī)。

　　7.開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶(hù)端，無(wú)疑為行業(yè)帶來(lái)固定的消費(fèi)群體，利于行業(yè)做大做強(qiáng)。

　　電子商務(wù)行業(yè)二維碼營(yíng)銷(xiāo)解決方案，相比以往在客戶(hù)關(guān)注量、咨詢(xún)量、成交量、網(wǎng)站口碑等都會(huì)提升1倍以上。二維碼營(yíng)銷(xiāo)目的是做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，每一個(gè)步驟都經(jīng)過(guò)成功檢驗(yàn)，并且有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能為方案做支撐，真實(shí)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。如今企業(yè)只知單一的二維碼，推廣方式也只是平面上，地鐵上，廣告里，網(wǎng)站上，那些呆板矩形黑白的圖案，您是否出現(xiàn)了審美疲勞，如何才能脫穎而出，讓創(chuàng)新改變?nèi)祟?lèi)生活。立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)，創(chuàng)維已然建立起一條堅(jiān)實(shí)可靠的溝通渠道，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案，可有效果提高企業(yè)的品牌和產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

　　第一，為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)提供了極為廣大的受眾群，據(jù)了解，微信的真實(shí)用戶(hù)甚至已高于微博用戶(hù)。

　　第二，微信的“互動(dòng)性”是其作為營(yíng)銷(xiāo)手段的一大優(yōu)勢(shì)，微信不僅支持文字、圖片、表情符號(hào)的傳達(dá)，最大的亮點(diǎn)是支持語(yǔ)音對(duì)話(huà)，豐富了傳遞信息的渠道，幫助企業(yè)和用戶(hù)之間建立系與溝通的平臺(tái)，消除信息不暢的障礙。

　　第三，較高的轉(zhuǎn)化率，由于是粉絲主動(dòng)關(guān)注企業(yè)賬號(hào)，同時(shí)關(guān)注的帳號(hào)總數(shù)相對(duì)更少，明粉絲對(duì)企業(yè)品牌擁有更高專(zhuān)注力和興趣。

　　微信營(yíng)銷(xiāo)的原則

　　企業(yè)在利用微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要明確微信不是一個(gè)簡(jiǎn)單的廣告投放器，用戶(hù)的敏感性和微信功能的巨大潛能要求企業(yè)對(duì)于內(nèi)容和形式要進(jìn)行認(rèn)真的挖掘與策劃。

　　營(yíng)銷(xiāo)不能止步于宣傳，微信事實(shí)上還可以成為企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)、O2O平臺(tái)、客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)等

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目的要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量的完成。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

　　1、企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　2、企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

　　3、企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　5、市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

　　6、企業(yè)在宗的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的.階段性方案。

　　7、推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析行業(yè)外部環(huán)境分析政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為多少萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利多少萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)的百分比。

　　四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，應(yīng)考慮一下幾點(diǎn)內(nèi)容：

　　1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等

　　2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

　　3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放五、如何廣告宣傳（1）原則：①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)�，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。（2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。⑤積極利用新聞媒體，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8

　　一、網(wǎng)站分析

　　1、網(wǎng)站流量分析

　　安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果，并且還可以分析到：

　�。�1）流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)

　　可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的�？梢郧逦�判斷各種推廣方法的效果。

　�。�2）瀏覽頁(yè)面和入口分析

　　可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。

　�。�3）客流地區(qū)分布

　　清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。

　�。�4）搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

　　分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。

　�。�5）客戶(hù)端分析

　　可以分析出客戶(hù)端使用的操作系統(tǒng)等信息。

　　2、站點(diǎn)頁(yè)面分析

　�。�1）主頁(yè)面整體分析

　�。�2）頁(yè)面標(biāo)簽分析

　　（3）超鏈接檢查

　�。�4）瀏覽速度分析

　　（5）源代碼設(shè)計(jì)分析

　　3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

　　（1）分析目前技術(shù)是否采用合理

　�。�2）分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理

　�。�3）分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀

　　4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析

　　（1）關(guān)鍵詞分析

　�。�2）搜索引擎登記狀況分析

　�。�3）搜索引擎排名狀況分析

　�。�4）交換鏈接相關(guān)性

　�。�5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析

　　5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析

　　（1）網(wǎng)絡(luò)投資分析

　�。�2）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析

　　二、網(wǎng)站優(yōu)化

　　1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化

　　2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化

　　網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化

　　3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮

　　專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。

　　4、超鏈接優(yōu)化

　　超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

　　5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

　　對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。

　　三、網(wǎng)站推廣

　　通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌�的方法都是比較花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。

　　1、搜索引擎排名

　�。�1）關(guān)鍵詞選擇

　�。�2）搜索引擎登陸

　　包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。

　�。�3）搜索引擎排名

　　通過(guò)我們專(zhuān)長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的.詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。

　　2、相關(guān)鏈接交換

　　與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

　　在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

　　授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9

　　一、前言

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)計(jì)劃。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來(lái)的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶(hù)的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施需要通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

　　根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及要解決的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來(lái)看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本原則

　　1、系統(tǒng)性原則

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的.各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

　　2、創(chuàng)新性原則

　　網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

　　3、操作性原則

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。

　　4、經(jīng)濟(jì)性原則

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)基本步驟

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

　�。ㄒ唬┟鞔_企業(yè)任務(wù)和遠(yuǎn)景

　　要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了企業(yè)的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他企業(yè)的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。

　　（二）確定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

　　（三）SWOT分析

　　除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于企業(yè)經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估企業(yè)完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。根據(jù)前兩周網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，詳細(xì)寫(xiě)出本企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)所在。

　　（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

　　所說(shuō)的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

　�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。

　�。�六）網(wǎng)站推廣模式

　　利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣企業(yè)網(wǎng)站，達(dá)到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組、聊天平臺(tái)，BBS、論壇營(yíng)銷(xiāo)，電子郵件，博客營(yíng)銷(xiāo)等等，一種或幾種模式結(jié)合，同時(shí)還可以發(fā)揮想象力，想出更多的推廣方式來(lái)。

　�。ㄆ撸﹫F(tuán)隊(duì)規(guī)劃

　　設(shè)計(jì)小組成員組成、分工。

　　小組成員專(zhuān)業(yè)，年級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名等。

　�。ò耍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

　　形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)面形式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)邏輯性很強(qiáng)的工作，不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員或是企業(yè)老板拍拍腦袋就能想出來(lái)的。有許多換換相扣的工作要做。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該從全局著眼，統(tǒng)籌安排。下面是筆者做策劃的一般過(guò)程，分享給大家。

　　第一：確立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的

　　目的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)的一個(gè)總體描述。目標(biāo)都表述不清楚，整個(gè)策劃也就無(wú)從談起。這里可以是解決企業(yè)某一方的問(wèn)題，例如：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)拓展公司的渠道增加銷(xiāo)售額。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立品牌或是提升品牌知名度。企業(yè)發(fā)展壯大，原有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案需要從新做出調(diào)整。

　　第二：擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

　　這里是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程進(jìn)行細(xì)分。策劃的進(jìn)程。這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段，它們分別是：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、方案設(shè)計(jì)階段和方案實(shí)施階段。

　　對(duì)策劃的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算。

　　效果預(yù)測(cè)。在擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)時(shí)，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施后的可能效果進(jìn)行預(yù)測(cè)。效果可分為：直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果。

　　第三：市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃計(jì)劃書(shū)被公司認(rèn)可或是領(lǐng)導(dǎo)審批后。就可以根據(jù)計(jì)劃書(shū)著手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了。具體的可從以下幾方面入手：對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)本身的調(diào)研、新產(chǎn)品調(diào) 研、定價(jià)調(diào)研、廣告調(diào)研、分銷(xiāo)渠道調(diào)研、促銷(xiāo)策略與方法的調(diào)研等。

　　當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)還要根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的而確定。()可以針對(duì)企業(yè)亟待解決的問(wèn) 題，通過(guò)周密的調(diào)查、收集、整理、分析，做出相關(guān)的報(bào)告和預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)查的目的也就在于在調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)策劃的目的，分析市場(chǎng)環(huán)境，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　第四：撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

　　其實(shí)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是貫穿整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的。當(dāng)公司提出策劃的目的和企業(yè)存在的問(wèn)題，往往策劃者心中開(kāi)始就有種種的'方法和策略。這時(shí)就應(yīng)該把想 到的方法和策略寫(xiě)了來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查不斷的對(duì)策劃方案進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

　　第五：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施。

　　經(jīng)過(guò)企業(yè)相關(guān)人員的論證貨審批后，最終定稿后的策劃方案即成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，經(jīng)過(guò)細(xì)化后成為公司不同階段的努力目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　第六：效果評(píng)估

　　方案實(shí)施后，就應(yīng)該對(duì)其效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較傳統(tǒng)的活動(dòng)更容易跟蹤評(píng)估，詳盡的記錄各種評(píng)估數(shù)據(jù)，作為效果評(píng)估的依據(jù)。更為下次網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)策劃提供有效數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11

　　一、市場(chǎng)分析

　　隨著近些年來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重生活的質(zhì)量，咖啡也日益成為人們工作休閑的必需品，南昌地處中國(guó)南部，沒(méi)有實(shí)行集中供暖。所以對(duì)溫暖的熱咖啡的需求量足夠大。由于南昌位于江西省會(huì)，集結(jié)了很多白領(lǐng)一族以及金領(lǐng)一族，他們工作壓力大，但是有經(jīng)濟(jì)能力來(lái)滿(mǎn)足自身發(fā)展和心理的需求，所以我們決定以南昌為試點(diǎn)，在全南昌范圍內(nèi)進(jìn)行塵世美咖啡產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售與配送。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的必要性和重要性

　　據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到20xx年初，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億，由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)普及率進(jìn)一步提升，達(dá)到全國(guó)總?cè)丝跀?shù)的28.9%。于此同時(shí)，有關(guān)專(zhuān)家理論預(yù)測(cè)，20xx年6月網(wǎng)民總規(guī)模將達(dá)到4.65億，20xx年底將達(dá)到5.44億。 巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的榮營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到并開(kāi)發(fā)自己的潛在客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)，這已經(jīng)成為了產(chǎn)品生產(chǎn)者的必由之路。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是居民消費(fèi)習(xí)慣的變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的潛在力量，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的沖擊。

　　而在這么多的網(wǎng)民當(dāng)中，大部分是年輕的、具有較高收入的和高教育水準(zhǔn)的群體，由于這部分群體的購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，而且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，更為重要的是，這個(gè)群體能夠完全成為我們的目標(biāo)客戶(hù)。另

　　外，網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道成本最低的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店面的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于現(xiàn)實(shí)中，而在網(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，受眾將是現(xiàn)實(shí)店面的十倍、百倍、甚至更多。目前多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之后就不再管它，以為網(wǎng)站會(huì)為之帶來(lái)客戶(hù)，帶來(lái)生意，但事實(shí)上這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。80%以上的網(wǎng)頁(yè)制作人員都不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不懂搜索引擎優(yōu)化，所以他們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)站都存著各種問(wèn)題。網(wǎng)站制作精美，創(chuàng)意巧妙，如果不推廣，也不能為企業(yè)帶來(lái)任何效益。所以網(wǎng)站建設(shè)后我們首要的工作就是推廣，因此，一份切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案對(duì)網(wǎng)上沖印行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

　　三、具體內(nèi)容

　　1. 確定目標(biāo)

　　1) 策劃對(duì)象 ：即產(chǎn)品為高級(jí)速溶咖啡及咖啡豆，其中高級(jí)速溶咖啡含有本公司自己的配方。附加沖配說(shuō)明。

　　2) 策劃目標(biāo) ：在顧客品嘗咖啡的同時(shí)提供給大家以自由的文化氛圍和溫暖的`享受

　　3) 策劃的意義作用 ：利用有關(guān)塵世美的原創(chuàng)故事將塵世美打成品牌，深入消費(fèi)者內(nèi)心，并且讓消費(fèi)者相信塵世美的咖啡能夠驅(qū)走冬天的寒冷，給顧客帶來(lái)溫暖；在夏天緩解炎熱帶來(lái)的昏昏欲睡之感，使顧客品嘗塵世美產(chǎn)品之后神清氣爽。

　　2. 分析思路

　　1) 目標(biāo)客戶(hù) ：有工作壓力且有能力支付的白領(lǐng)和金領(lǐng)階層。

　　2) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ：實(shí)體店，NO.1香巢，NO.2星巴克，NO.3迪歐咖啡；網(wǎng)店，NO.1雀巢，NO.2麥斯威爾，NO.3銷(xiāo)售咖啡豆的其他網(wǎng)店

　　3) 自身優(yōu)劣勢(shì)洞察 ：

　　優(yōu)勢(shì)：以咖啡豆和高級(jí)速溶咖啡兩條腿走路的方式既可以保證滿(mǎn)足愛(ài)喝速溶咖啡的DIY顧客群的需求又可以保證滿(mǎn)足愛(ài)喝自煮咖啡的DIY顧客群的需求。

　　劣勢(shì)：

　　a) 小店剛起步，沒(méi)有知名度。

　　b) 公關(guān)費(fèi)用不足。

　　機(jī)會(huì)：目前網(wǎng)上較少銷(xiāo)售高檔速溶咖啡的，大多數(shù)是咖啡豆和咖啡壺，而且，在南昌喜歡喝咖啡的人很多，有很大的顧客群。

　　威脅：

　　a) 網(wǎng)上魚(yú)龍混雜，難以叫顧客相信本品牌。

　　b) 由于我們起初并不搞競(jìng)價(jià)排名，所以容易被雀巢、麥斯威爾等第一競(jìng)爭(zhēng)品牌擠出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

　　3. 價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略

　　1) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)：分別從中國(guó)云南和亞太進(jìn)口兩個(gè)貨源進(jìn)貨，根據(jù)進(jìn)的咖啡豆貨品制定不同的價(jià)格，采取分層營(yíng)銷(xiāo)的策略。也就是說(shuō)，我們也做中低端市場(chǎng)也做高級(jí)市場(chǎng)。分別滿(mǎn)足不同的客戶(hù)群。

　　2) 繞過(guò)短處：公司創(chuàng)業(yè)伊始，資金短缺，所以我們采用成本低的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售，具體來(lái)說(shuō)，我們想利用威客營(yíng)銷(xiāo)，微博營(yíng)銷(xiāo)等手段。具體的促銷(xiāo)策略有：開(kāi)業(yè)免費(fèi)品嘗一到兩種咖啡，吸引顧客眼球；并且在配送本公司商品的時(shí)候，采用時(shí)下流行的贈(zèng)送小禮品的周到服務(wù)，拉攏回頭客。

　　4. 渠道策略

　　1) 結(jié)算方面，從消費(fèi)者角度考慮，采用貨到付款、支付寶、信用卡等多種支付方式滿(mǎn)足各種用戶(hù)的方便性需求。

　　2) 訂貨系統(tǒng)采用現(xiàn)在流行的“購(gòu)物車(chē)”模式，并提供商品搜索和分類(lèi)查找功能，讓消費(fèi)者一邊看物品比較選擇，一邊選購(gòu)，在購(gòu)物結(jié)束后，一次性進(jìn)行結(jié)算，同時(shí)，向消費(fèi)者提供想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。

　　3) 完善配送系統(tǒng)，與一家知名快遞公司共同合作并與其它快遞公司搞好關(guān)系，盡可能遵循時(shí)效性的原則，節(jié)約顧客的時(shí)間成本。

　　(5)推廣策略

　　（一）快速推廣策略

　　1.低價(jià)撇脂策略

　　對(duì)于一些成本較低的國(guó)產(chǎn)咖啡，我們采用低價(jià)撇脂策略，并結(jié)合中外節(jié)假日的特殊文化背景，進(jìn)行本公司個(gè)性的有獨(dú)特文化內(nèi)涵的促銷(xiāo)活動(dòng)。我們認(rèn)為，采取會(huì)員制不如采用低價(jià)的方式更能吸引顧客的注意，引起顧客的興趣，而且會(huì)員制太普遍了，每個(gè)人都有太多的會(huì)員身份和賬號(hào)密碼，我們不采用會(huì)員制就能減少顧客一部分的負(fù)擔(dān)，讓顧客能更方便的享受到實(shí)惠。

　　2.原創(chuàng)故事征集推廣

　　本公司獨(dú)創(chuàng)原創(chuàng)故事征集活動(dòng)，顧客們可集思廣益，將自己的創(chuàng)意故事通過(guò)新浪微博投稿到我們@塵世美的官方微博，我們會(huì)在微博上大量與顧客進(jìn)行互動(dòng)，并且每周及時(shí)公布收到的創(chuàng)意故事的最新動(dòng)態(tài)。每個(gè)月通過(guò)粉絲的投票評(píng)選出最佳的故事，相比來(lái)說(shuō)較好的故事我們也會(huì)遴選出來(lái)印制成冊(cè)，通過(guò)在郵寄包裹時(shí)的小禮物這種方式分發(fā)出去。讓大家能夠在品嘗本公司的產(chǎn)品的同時(shí)能夠獲得美文的陶冶，感受文學(xué)的韻味，是為我公司的獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　3.網(wǎng)站交換鏈接推廣

　　在各大點(diǎn)擊量高的網(wǎng)站例如人人、騰訊上，尤其是同類(lèi)型的網(wǎng)站做交換鏈接或FLASH廣告．

　　4.社區(qū)推廣

　　節(jié)假日在各社區(qū)內(nèi),組織有序的推廣活動(dòng)，分發(fā)傳單和小禮品，并做簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹。

　　（二）長(zhǎng)期推廣策略

　　口碑傳播方式

　　口碑傳播是是人類(lèi)最原始的傳播方式，但它卻是一種永遠(yuǎn)不會(huì)退出舞臺(tái)、不會(huì)落后，一種不需要高成本投入而又成效顯著的方法，一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)都不拒絕的的傳播手段�？诒畟鞑ナ且粋�(gè)被用戶(hù)經(jīng)常使用且深得用戶(hù)信任的信息渠道。通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)良好的用戶(hù)口碑傳播方式�；ヂ�(lián)網(wǎng)核心的很多應(yīng)用，都是通過(guò)口碑傳播的結(jié)果，Google，Skype，Alibaba都是這個(gè)方面典型的例子。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12

　　在微信推廣中，不僅要利用自己的微信公眾平臺(tái)，還有投放第三方微信渠道。原因很簡(jiǎn)單：自己的微信受眾目標(biāo)是有限的，而利用第三方不僅可以做推廣，而且可以快速增加粉絲量，可以說(shuō)是一舉兩得。

　　不過(guò)第三方平臺(tái)，并不是免費(fèi)使用的，而是花錢(qián)投放的費(fèi)用，說(shuō)白了就是買(mǎi)廣告、買(mǎi)粉絲，更大的曝光活動(dòng)范圍。

　　首先，選擇第三方渠道

　　1、需要結(jié)合自己的受眾目標(biāo)用戶(hù)，找尋高質(zhì)量的第三方渠道。例如：國(guó)內(nèi)代購(gòu)網(wǎng)站的目標(biāo)人群是國(guó)外的華人、留學(xué)生，我們就必須找關(guān)于每個(gè)國(guó)家的華人微信平臺(tái)，那里聚集著我們大量的潛在用戶(hù)，反之國(guó)內(nèi)平臺(tái)并不是我們的選擇。

　　2、了解選擇的平臺(tái)粉絲數(shù)量、男女比例、活躍度及微信閱讀量的平均值多少，得到數(shù)據(jù)之后可以更利于我們選擇平臺(tái)把控效果。

　　其次，文案策劃

　　文案是決定微信推廣成敗的重要因素之一，高質(zhì)量的文案策劃方案，更好的.讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，并且在推廣過(guò)程中起到節(jié)點(diǎn)推廣的效果，例如大量轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等。

　　再次，效果跟蹤

　　在投放開(kāi)始后，需要實(shí)施的跟蹤效果，例如：閱讀量多少；流量導(dǎo)入多少，用戶(hù)參與多少、轉(zhuǎn)化率多少等一步步的數(shù)據(jù)監(jiān)控分析。

　　最后，推廣預(yù)算

　　推廣預(yù)算的成本一般包括微信渠道廣告投放為主，這里不需要更多的人員成本預(yù)算，因?yàn)槲覀兪墙柚�與第三方的平臺(tái)發(fā)布推廣，在人員成本上可以大大的減少不必要的開(kāi)支。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13

　　一、校園二手書(shū)網(wǎng)站的需求分析

　　當(dāng)前大學(xué)的學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)居高不下，每學(xué)期大學(xué)生還要花較多的錢(qián)買(mǎi)較為昂貴的教科書(shū)和其他書(shū)籍，這在物價(jià)上漲特別厲害的今天，大學(xué)生面臨的經(jīng)濟(jì)壓力就更大了。學(xué)生在花銷(xiāo)方面，節(jié)省就顯的很重要。特別是每年書(shū)籍方面的開(kāi)銷(xiāo)了。

　　對(duì)于同專(zhuān)業(yè)的上、下屆的學(xué)生來(lái)講，許多專(zhuān)業(yè)課程是同一個(gè)老師教的，所用的教材一般不會(huì)變。買(mǎi)舊書(shū)除了破一些，其他都還算可以。

　　而對(duì)于考級(jí)的學(xué)生來(lái)講，不管是四、六級(jí)考試還是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，所用的參考資料都具有多次利用的價(jià)值。如果僅僅是把它們當(dāng)廢品賣(mài)掉，那真叫可惜。而華大的跳瘙市場(chǎng)雖然每年都很活躍，但是它的時(shí)間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時(shí)半伙不知要買(mǎi)什么書(shū)，就沒(méi)買(mǎi)。等到下學(xué)期要上這門(mén)課時(shí)，才想去買(mǎi)。但是這會(huì)兒大四的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)了。而多數(shù)在跳瘙市場(chǎng)賣(mài)書(shū)的大四學(xué)生也不可能每天都在賣(mài)。那么多的書(shū)，每次沒(méi)有賣(mài)出去書(shū)還要再裝起來(lái)，扛回宿舍。要是遇上下雨天，那是搬都來(lái)不及，弄得很辛苦。

　　因此多數(shù)的書(shū)是還沒(méi)有在跳瘙市場(chǎng)賣(mài)過(guò)，就已經(jīng)裝進(jìn)回收廢品的麻袋里了。雖然在一些城市，如西安、北京，已經(jīng)有專(zhuān)門(mén)為高校大學(xué)生搭建的二手書(shū)平臺(tái)。但華大到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)為本校師生提供買(mǎi)賣(mài)二手書(shū)籍、雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而僅僅是在娛網(wǎng)、桑梓論壇的一些板塊上寫(xiě)一些買(mǎi)賣(mài)書(shū)籍的支言片語(yǔ)。多數(shù)情況下它們是被視頻、音樂(lè)、電影等娛樂(lè)信息淹沒(méi)掉。所以我們小組希望創(chuàng)建一個(gè)華大校園的電子商務(wù)交易平臺(tái)，主要是針對(duì)本校高、低年級(jí)間使用教材重復(fù)現(xiàn)象，為多數(shù)高年級(jí)學(xué)生能夠更方便的將自己用過(guò)的教材、書(shū)籍出售，同時(shí)也為了讓低年級(jí)學(xué)生能夠更方便的買(mǎi)到自己需要的圖書(shū)。通過(guò)二手書(shū)的交流為同學(xué)們減省購(gòu)書(shū)費(fèi)用，并積極構(gòu)建一個(gè)共享的環(huán)境，讓教育資源再利用。（附上二手書(shū)調(diào)查表）

　　二、網(wǎng)站的定位分析

　　1、本網(wǎng)站的基本定位

　　一個(gè)為大學(xué)生買(mǎi)、賣(mài)二手書(shū)籍的雙方提供交易信息的平臺(tái)。

　　2、本網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　網(wǎng)站成為一個(gè)深受大學(xué)生青睞的二手書(shū)網(wǎng)，讓學(xué)生一想買(mǎi)、賣(mài)書(shū)就到我們網(wǎng)站來(lái)。

　　3、本網(wǎng)站的平臺(tái)作用

　　廣泛收集買(mǎi)、賣(mài)雙方的需求信息。急你所急，真誠(chéng)服務(wù)。

　　三、網(wǎng)站整體策劃

　　1、網(wǎng)站基本屬性

　　網(wǎng)站域名設(shè)想：bookxx ，"不可思議"的價(jià)格，"不可思議"的服務(wù)，"不可思議"的速度，突出自己的特色，帶給大家滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　網(wǎng)站版本設(shè)想：初期制作一個(gè)網(wǎng)站，考慮后期的經(jīng)營(yíng)狀況，升級(jí)網(wǎng)站。

　　2、網(wǎng)站平臺(tái)策劃

　　首先消費(fèi)者在我們的首頁(yè)注冊(cè)為會(huì)員，然后他就具有了會(huì)員相關(guān)的權(quán)利，上傳賣(mài)書(shū)信息或者在線(xiàn)瀏覽圖書(shū)。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有興趣的書(shū)時(shí)，可以點(diǎn)擊詳細(xì)信息來(lái)進(jìn)一步的了解。確定了購(gòu)買(mǎi)需求，即可點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)把書(shū)放進(jìn)去。如果消費(fèi)者對(duì)該書(shū)有一定的了解，如書(shū)名、作者或是出版社信息，在登錄之后可在線(xiàn)搜索自己需要的書(shū)。把書(shū)放進(jìn)購(gòu)物車(chē)之后，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至訂單頁(yè)面，消費(fèi)者在這里填寫(xiě)個(gè)人信息并選擇訂購(gòu)方式和付款方式。

　　消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上下訂單之后，訂單訊息將傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一處理，之后數(shù)據(jù)庫(kù)管理員即向消費(fèi)者確認(rèn)訂單，如果消費(fèi)者所訂購(gòu)的商品無(wú)法於正常期限內(nèi)出貨時(shí)，管理員會(huì)以電話(huà)或e—mail通知所需的時(shí)間。在訂單確認(rèn)完畢之后，管理員將傳輸欲訂購(gòu)的商品資訊給供書(shū)人，待將供書(shū)人的書(shū)提取后，由管理員統(tǒng)一包裝，出貨，并依訂書(shū)人所選擇的訂購(gòu)方式，將書(shū)送達(dá)其手中。

　　在線(xiàn)查詢(xún)： 學(xué)生可以查詢(xún)自己需要的書(shū)是否有在賣(mài)，如果有自己想要的書(shū)，要知道更詳細(xì)的資料必須先登入會(huì)員，才可以知道更詳細(xì)的內(nèi)容。

　　在線(xiàn)登錄與修改：學(xué)生可以隨時(shí)以在線(xiàn)登錄的方式新增、修改、或刪除書(shū)籍?dāng)?shù)據(jù)。并可對(duì)自己想賣(mài)的書(shū)再做更詳細(xì)的描述。

　　留言板：學(xué)生想留言可以在此留言，到了一段時(shí)間之后所發(fā)表的文章會(huì)自動(dòng)刪除，避免數(shù)據(jù)過(guò)多重復(fù)，會(huì)員想賣(mài)的書(shū)還沒(méi)賣(mài)出，可再一次發(fā)表文章。

　　會(huì)員管理：即可供管理員登錄的后臺(tái)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，可考慮予以升級(jí)，并給與一定的優(yōu)惠。

　　購(gòu)物車(chē)：核對(duì)購(gòu)物信息，確定數(shù)量及其他問(wèn)題，點(diǎn)擊提交購(gòu)買(mǎi)。

　　信息發(fā)布：由那些有賣(mài)書(shū)需求的人來(lái)發(fā)布信息，網(wǎng)站可提供說(shuō)明和示范，一方面可減少管理員的工作量，另一方面也提高會(huì)員的參與熱情。

　　3、網(wǎng)站主要欄目介紹

　　首頁(yè)：分為會(huì)員登錄前與登錄后的頁(yè)面，會(huì)員在登錄前后享有權(quán)限不同，登錄前只可瀏覽，不可交易，而在登錄后可以發(fā)布賣(mài)書(shū)信息，還可以查詢(xún)圖書(shū)詳細(xì)信息并購(gòu)買(mǎi)。

　　最新上架：推薦會(huì)員剛發(fā)布的具有購(gòu)買(mǎi)價(jià)值的書(shū)籍，可引起會(huì)員興趣，促成交易。也可以幫助周?chē)鷷?shū)店發(fā)布新書(shū)信息，增加網(wǎng)站瀏覽次數(shù)。

　　圖書(shū)分類(lèi)：在網(wǎng)站的指導(dǎo)下賣(mài)家對(duì)其上傳的圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和信息查找。網(wǎng)站管理員可對(duì)分類(lèi)進(jìn)行管理，修改不正確的圖書(shū)分類(lèi)。

　　我是賣(mài)家：用戶(hù)點(diǎn)擊這里進(jìn)入圖書(shū)信息上傳頁(yè)面，在網(wǎng)站的指導(dǎo)下自己上傳圖書(shū)的有關(guān)信息，包括圖書(shū)的質(zhì)量、出版單位、缺頁(yè)情況以及圖書(shū)分類(lèi)，否則繼續(xù)瀏覽圖書(shū)信息或購(gòu)買(mǎi)。

　　前臺(tái)：在這里用戶(hù)可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行管理，并對(duì)其進(jìn)行查看或修改。管理購(gòu)物車(chē)信息，在確定購(gòu)買(mǎi)時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)訂單信息以及收貨人的具體地址或聯(lián)系方式。

　　后臺(tái)：在后臺(tái)管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的'信息進(jìn)行維護(hù)，刪除非法的圖書(shū)信息，修改不正確的圖書(shū)分類(lèi)。管理會(huì)員信息，當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，可考慮予以升級(jí)，并給與一定的優(yōu)惠。管理留言信息，阻止非法的信息進(jìn)入，刪除過(guò)期信息，對(duì)會(huì)員的一些合理要求進(jìn)行及時(shí)的處理。在后臺(tái)網(wǎng)站最高管理員可以刪除或添加具有一定權(quán)限的管理員，并對(duì)這些管理員進(jìn)行嚴(yán)密的權(quán)限管理。

　　4、網(wǎng)站推廣策劃

　　我們可以與學(xué)校的一些學(xué)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，來(lái)提升知名度及形象，例如和學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部合作的讀書(shū)活動(dòng)及和一些部門(mén)合作的西部贈(zèng)書(shū)活動(dòng)等等。

　　我們?cè)谧骱镁W(wǎng)站以后，后期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從以下幾個(gè)方面來(lái)宣傳。

　　1）傳統(tǒng)媒體：廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法�，F(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告，就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。由于我們面對(duì)的主要是華大學(xué)生，我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時(shí)，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)；

　　2）因特網(wǎng)本身的方法：諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類(lèi)廣告等等，都是宣傳網(wǎng)址的好方法。提高網(wǎng)站在導(dǎo)航站點(diǎn)的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶(hù)注意力的手段。 充分利用網(wǎng)頁(yè)的交互性，增強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，及時(shí)得到客戶(hù)的反饋信息，了解客戶(hù)的需求，不斷的改進(jìn)網(wǎng)站，提高整個(gè)網(wǎng)站的信譽(yù)；

　　3）與其他網(wǎng)站友情鏈接，即可提升網(wǎng)站的知名度，又可以增加在線(xiàn)瀏覽人數(shù)和會(huì)員數(shù)量；

　　4）一食門(mén)前的廣告欄；

　　5）與華大附近書(shū)店聯(lián)合做活動(dòng)，提供大量?jī)?yōu)惠券，吸引會(huì)員參加。為書(shū)店發(fā)布新書(shū)信息，互惠互利。

　　5、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建

　　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具：ASP，HTML，F(xiàn)lash，Word，SQL Server 20xx，F(xiàn)ireWorks；

　　系統(tǒng)使用環(huán)境：Windows NT 作業(yè)環(huán)境，500 MB 以上 Hard Disk 空間，IE 5。0 以上的瀏覽器以800 （ 600 的畫(huà)面觀賞。

　　四、網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖

　　網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖能夠更好的顯示網(wǎng)站信息傳遞模式，更好的了解網(wǎng)站的功能。有如下幾個(gè)模塊：

　　1、買(mǎi)家用戶(hù)模塊：（見(jiàn)圖1）

　　圖1：買(mǎi)者運(yùn)作流程

　　2、賣(mài)家用戶(hù)模塊：（見(jiàn)圖2）

　　圖2：賣(mài)者運(yùn)作流程

　　3、管理者模塊：（見(jiàn)圖3）

　　圖3：管理者的運(yùn)作流程

　　4、購(gòu)物車(chē)的模塊：（見(jiàn)圖4）

　　圖4：購(gòu)物車(chē)功能介紹

　　五、項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)表

　　1 2 3 4 5 6 7 8

　　項(xiàng)目啟動(dòng)及計(jì)劃

　　需求分析（消費(fèi)者）

　　需求分析（提供者）

　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)及建設(shè)

　　項(xiàng)目監(jiān)控及管理

　　六、網(wǎng)站成本預(yù)算

　　網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用包括硬件與軟件費(fèi)用，硬件包括域名費(fèi)用（國(guó)際中文域名320元/年）、虛擬主機(jī)費(fèi)用、郵箱費(fèi)用（選擇組合套餐Windows經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)站+M20型100M郵箱=600元/年），個(gè)人電腦兩臺(tái)（1萬(wàn)元）。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，我們大家將向一些大學(xué)在校的學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以減少一些網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用。

　　七、技術(shù)維護(hù)說(shuō)明

　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)，在網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)行之后，將利用網(wǎng)站的特點(diǎn)，將這一部分的工作交給學(xué)生，向?qū)W生提供網(wǎng)站維護(hù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)節(jié)省網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。網(wǎng)站更新是網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容。其主要的內(nèi)容包括：

　　硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。主要任務(wù)是確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行，能夠被正常的訪(fǎng)問(wèn)。

　　新書(shū)的推薦和廣告的發(fā)布。特別是首頁(yè)的廣告和新書(shū)不僅僅是要保持它的實(shí)時(shí)性和有吸引性，更要保持它的藝術(shù)性和可觀賞性。

　　會(huì)員和上傳書(shū)籍的維護(hù)。網(wǎng)站的管理員要對(duì)會(huì)員和上傳書(shū)籍的實(shí)時(shí)性進(jìn)行維護(hù)，刪除一些過(guò)時(shí)的信息。

　　八、保密技術(shù)

　　由于本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)存在大量的用戶(hù)個(gè)人信息，因此網(wǎng)站的保密技術(shù)和制度非常重要。首先必須加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員保密的意識(shí)。個(gè)人的信息只用于交易時(shí)的聯(lián)系，我們大家將向那些向我們大家提供個(gè)人信息的會(huì)員鄭重承諾決不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息出售、臨時(shí)出租或長(zhǎng)期租借給他人。也不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息與第三方共享。會(huì)員的聯(lián)系方式主要功能用于交易時(shí)的聯(lián)系。為保護(hù)會(huì)員提供給我們的信息，為了防止未經(jīng)授權(quán)者訪(fǎng)問(wèn)和防止泄密，同時(shí)也為了維護(hù)數(shù)據(jù)正確無(wú)誤以及確保合理使用信息，我們將采取相應(yīng)的物理和管理措施來(lái)保護(hù)我們所收集的信息。保密的措施主要包括：

　　1、設(shè)備保密

　　所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從物理上都有嚴(yán)格的安全保密措施，以確保系統(tǒng)環(huán)境及物理上的安全性。

　　2、系統(tǒng)保密

　　本站所有數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，以確保從技術(shù)層面保證個(gè)人信息的安全。操作系統(tǒng)安全是第一層，此外本網(wǎng)站還利用專(zhuān)業(yè)安全軟件控制系統(tǒng)安全。

　　3、應(yīng)用層保密

　　數(shù)據(jù)庫(kù)保密是我們應(yīng)用保密的基礎(chǔ)所在，所有進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)全部經(jīng)過(guò)加密，訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核與控制，防止非法入侵者進(jìn)入系統(tǒng)。

　　附：二手圖書(shū)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　1、您對(duì)二手圖書(shū)市場(chǎng)有興趣嗎？ （ ）

　　A、有B、沒(méi)有 C、從未考慮過(guò)此問(wèn)題

　　2、您認(rèn)為舊圖書(shū)市場(chǎng)在以下哪個(gè)方面是最有價(jià)值可言的？ （ ）

　　A、提高教材利用率 B、價(jià)格低廉 C、方便購(gòu)買(mǎi)稀有圖書(shū) D、絕色環(huán)保

　　3、在舊書(shū)店，您一般是買(mǎi)哪一類(lèi)的書(shū)籍？ （ ）

　　A、計(jì)算機(jī)類(lèi) B、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi) C、人物傳記 D、專(zhuān)業(yè)教材 E、 其它

　　4、您希望得到什么樣的二手圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)？ （ ）

　　A、在店里銷(xiāo)售 B、網(wǎng)上訂購(gòu) C。電話(huà)訂購(gòu) D、上門(mén)推銷(xiāo) E、其它

　　5、您對(duì)舊書(shū)店感到最不舒服的是哪一點(diǎn)？ （ ）

　　A、舊書(shū)放置不合理 B、舊書(shū)分類(lèi)不準(zhǔn)確 C、缺乏舊書(shū)信息查詢(xún)

　　D、舊書(shū)折扣不透明 E、其它

　　6、您認(rèn)為一本舊教材，賣(mài)多少錢(qián)是最為合理的？ （ ）

　　A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折

　　7、如果您是舊書(shū)書(shū)店老板，您會(huì)最重視向消費(fèi)者提供什么的服務(wù)？ （ ）

　　A、實(shí)時(shí)舊書(shū)庫(kù)存信息查詢(xún) B、透明的舊書(shū)定價(jià)規(guī)購(gòu)服務(wù)

　　C、電話(huà)短信預(yù)購(gòu)服務(wù) D、送書(shū)上門(mén)服務(wù)

　　8、您認(rèn)為下列哪種舊教材其破損程度較低？ （ ）

　　A、思想教育課程教材 B、文科生教材 C、理科生教材 D、 基礎(chǔ)課程教材

　　9、國(guó)外大學(xué)有教材回收制度，學(xué)生用完教材后可根據(jù)書(shū)的損壞程度折價(jià)賣(mài)給學(xué)校。你認(rèn)為我們是否需要建立這種制度？

　　A、很有必要 B、沒(méi)有必要 C、可有可無(wú) D、視各學(xué)校而定

　　10、你覺(jué)得開(kāi)展二手書(shū)網(wǎng)站如何？（）

　　A、很好 B、不好 C、無(wú)所謂

　　11、如果有這樣的網(wǎng)站，你會(huì)去發(fā)布買(mǎi)、賣(mài)書(shū)籍信息嗎？

　　A、肯定會(huì)去 B、實(shí)在急著用時(shí)才去發(fā)信息

　　C、不去，到廣告欄貼 D、肯定不去

　　12、您所在年級(jí)（ ）

　　A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的

　　要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

　　·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

　　·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

　　·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

　　·行業(yè)外部環(huán)境分析

　�。�1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

　　·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　（1）消費(fèi)需求分析（2）網(wǎng)頁(yè)分析

　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

　　4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

　　5、如何廣告宣傳

　　1）原則：

　�、俜�從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

　�、陂L(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ�變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

　�、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的'同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

　�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

　　2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

　　①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

　　②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

　　③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

　　④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

　�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

　　6、具體行動(dòng)方案。

　　根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

　　如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè)，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式其實(shí)可以多種多樣，你可以像論文一樣來(lái)編制，你也可以作為平常一般工作方案來(lái)處理。更可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)世界網(wǎng)站找一篇營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文，為參照格式。但它也有一定的規(guī)則，那就是該有的內(nèi)容你必須得有，而且營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的方方面面你都得考慮進(jìn)去，以免在執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)很多差，到時(shí)就得不償失啦，本文為一份正規(guī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)必有內(nèi)容項(xiàng)，希望可以幫到需要寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的朋友。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)的基本格式

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容，格式：

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執(zhí)行概要和要領(lǐng)

　　商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。

　　2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況

　　(1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。

　　(2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。

　　(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。

　　(4)分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。

　　(5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。

　　3.swot問(wèn)題分析

　　優(yōu)勢(shì)：銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。

　　劣勢(shì)：銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢(shì)力。

　　機(jī)率：市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。

　　威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。

　　綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到的目標(biāo)

　　財(cái)務(wù)目標(biāo)：

　　公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)（融資成功情況下）：

　　（單位：萬(wàn)元）

　　營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：銷(xiāo)售成本毛利率達(dá)到多少。

　　5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　目標(biāo)市場(chǎng)：-

　　定位：-

　　產(chǎn)品線(xiàn)：-

　　定價(jià)：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據(jù)等。

　　分銷(xiāo)：分銷(xiāo)渠道（包括代理渠道等）。

　　銷(xiāo)售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。

　　服務(wù)：售后客戶(hù)服務(wù)。

　　廣告：宣傳廣告形式。

　　促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式。

　　r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。

　　市場(chǎng)調(diào)研：主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。

　　6.行動(dòng)方案

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間）安排。

　　7.預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表:-

　　8.風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15

　　隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也迫在眉睫。

　　酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。中國(guó)許多酒店已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專(zhuān)業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國(guó)酒店預(yù)訂熱線(xiàn)，中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來(lái)說(shuō)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁(yè)面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來(lái)談一下中國(guó)的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　一、產(chǎn)品策略

　　在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。

　　1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

　　酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　2、虛擬客房

　　顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買(mǎi)商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿(mǎn)足顧客的.這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

　　顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。

　　首先屏幕上為顧客開(kāi)門(mén)的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開(kāi)窗，沏茶，開(kāi)音樂(lè)。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿(mǎn)意的話(huà)就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿(mǎn)意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿(mǎn)足的話(huà)，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客

　　房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

　　3、短信平臺(tái)與WAP站點(diǎn)

　　為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶(hù)。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和WAP站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶(hù)的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶(hù)的消費(fèi)積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷(xiāo)售渠道，又方便的客戶(hù)，而且對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加，酒店通過(guò)建立自己的WAP站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。

　　二、價(jià)格策略

　　價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，

　　向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。

　　2、靈活變價(jià)

　　由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

　　3、彈性議價(jià)

　　這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的話(huà)（旅游淡旺季等因素除外），不僅購(gòu)買(mǎi)者不是特別滿(mǎn)意（他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢(qián)比他少的話(huà)，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話(huà)酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買(mǎi)決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購(gòu)買(mǎi)決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。

　　三、渠道策略

　　如果僅從銷(xiāo)售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。

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