網(wǎng)店策劃書

　　伴著時間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，我們又將迎來新的工作內(nèi)容，有新的工作目標(biāo)，讓我們對今后的工作做個策劃吧。一起來參考策劃書是怎么寫的吧，以下是小編整理的網(wǎng)店策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)店策劃書1

　　店鋪ID：好享購物樂

　　店鋪地址：

　　1經(jīng)營宗旨：一切為了顧客，為了顧客的一切

　　2.產(chǎn)品概述：我店主要經(jīng)營品牌男裝，時尚男裝，男鞋

　　3.市場分析：目前淘寶的上購物的主要人群都是年輕人，因為本人是男生對買賣上的討價還價總是不夠?qū)�業(yè)，也懶得像個家庭主婦一樣和顧客討價還價，所以就選擇了銷售男裝，因為我知道天下的烏鴉一般黑，我不太會別的男生也不一定喜歡!哈哈最主要的是男生很好還價，很少給差評!

　　5營銷測略;建立自己的主營網(wǎng)站，在國內(nèi)推廣自己網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn)品。打響自己的網(wǎng)店名聲。再與同類的商家搞好關(guān)系，互相做店鋪的連接從而達(dá)到增加流量的效果，而且可以組建聯(lián)盟，讓顧客感覺我們是個專業(yè)的`團體，增加自己的信譽值，還有可以多做交流，互相交流開店的心得和經(jīng)驗。做到共同發(fā)展。

　　6.資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場機會利用貸款或集資的方法來必備資金。

　　二.網(wǎng)店介紹

　　1.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)CtoC交易模式與客戶交易，主要宗旨就是一切為了顧客，為了顧客的一切。我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)上最有名的男裝銷售網(wǎng)店。

　　2. 網(wǎng)店管理：我們每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對我們留下好印象。我們會采用民主決策在有一些重大決定時，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。

　　三.市場分析

　　1.市場介紹：自1946年第一臺計算機出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機會，越來越多的人選擇了在網(wǎng)上購買自己喜歡的商品。足不出戶就可以得到自己喜歡的商品。因而網(wǎng)上購物將成為以后購物的主流，發(fā)展前景越來越大。

　　2.市場機會及環(huán)境：自從韓劇對我國時尚前沿的狂暴侵略，大量的年輕那女追捧韓式風(fēng)格似已蔓延，于是我們提供時尚的必需品—潮流男裝!我們采取薄利多銷的政策方針。一切從消費者出發(fā)，努力的打開市場、提高我們網(wǎng)店的知名度。

　　超低的價格，精美的款式迎來了廣大小青年的追捧

　　3.目標(biāo)市場：我們經(jīng)營的產(chǎn)品主要目標(biāo)群體就是所有的籃球愛好者。利用NBA在中國市場的影響力來吸引顧客。用我們熱情的服務(wù)態(tài)度、相比起來最低的價格和信得過的質(zhì)量來讓每個顧客都能淘到好的商品，滿意而歸。

　　4.顧客的購買準(zhǔn)則：按時付款，交易完后為我們的服務(wù)進行評價，如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

　　5.市場滲透和銷售量：我們主要在價格和宣傳方面進行市場滲透。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽度，至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的要求。

　　店主開店感言

　　我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價實，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款(在貨物沒收到損壞的情況下)。同時我們要積極和顧客進行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意(每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客)，我們的生意才會越做越好。

網(wǎng)店策劃書2

　　我國正處于電子商務(wù)時代的高速發(fā)展時期，未來幾年網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有的經(jīng)營模式。消費群體、消費方式、消費習(xí)慣是影響市場的主要因素。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費群體所接受和青睞的消費模式。網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費金額大幅增加。淘寶網(wǎng)每日獨立訪問IP數(shù)已經(jīng)超過1.2億，注冊會員3.4億用戶。

　　1、市場分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。黃金珠寶是電子產(chǎn)品無法替代的商品，綜合來看無論是從市場還是產(chǎn)品來看，黃金珠寶行業(yè)都具有巨大的開發(fā)潛力。

　　2、戰(zhàn)略分析：經(jīng)過對多家本地類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手還未成熟，目前本地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售意識不強，未充分認(rèn)識到未來電子商務(wù)對傳統(tǒng)銷售模式的沖擊力。我們應(yīng)著眼于未來，提前布局為將來的電子商務(wù)時代提前布局，打好基礎(chǔ)。電子商務(wù)對我們而言不僅是一種銷售渠道，更是將來品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要的一步。同時也為傳統(tǒng)渠道空白區(qū)域的經(jīng)銷商構(gòu)建起了橋梁的作用。

　　3、經(jīng)營策略：在淘寶網(wǎng)上建立自己的品牌旗艦店，在國內(nèi)樹立起良好的品牌形象，慢慢向拍拍網(wǎng)、京東商城、阿里巴巴渠道等整個電商領(lǐng)域全面拓展。

　　4、財務(wù)預(yù)測：適前期運作層次決定，淘寶普通商鋪5-10萬元以內(nèi)。天貓商城等品牌旗艦店需20-50萬元之間。

　　5、團隊概述：店長、拍照、美工文案、推廣營銷、客服售后等。

　　1.拍照

　　對于拍照，拿到貨物時，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外，室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了，可以省去模特的錢，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預(yù)算的問題，看實際情況。

　　2.美工、文案

　　當(dāng)攝影師拍好了圖片，就是美工了，美工這一塊如果自己熟悉，對這很了解，那就省去了請美工的錢了，因為后面花錢的地方很多，能省就省了。文案，就是寶貝描述這塊拉，根據(jù)這個寶貝來寫他的大小屬性、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買的沖動，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關(guān)的沖動，這就要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺。可以根據(jù)內(nèi)頁文案編寫六招制勝法來編寫

　　(1).內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的`5大環(huán)節(jié)

　　1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)

　　2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)

　　3、營銷環(huán)節(jié)

　　4、進一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)

　　5、替客戶做決定環(huán)節(jié)

　　(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系

　　1、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌

　　2、焦點圖：當(dāng)一個消費者點擊你的商品進到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個商品是什么，商品的對象是誰

　　3、商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標(biāo)客戶是誰，以及買這個商品的人是誰。

　　4、場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景。

　　5、從場景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖。增加信任。

　　6、做賣點設(shè)計、好處設(shè)計，即為什么要買這個商品

　　7、痛苦設(shè)計

　　8、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對比，價格、價值、功能、第三方評價。

　　9、第三方評價、購買記錄

　　10、非使用價值設(shè)計

　　11、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由

　　12、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由

　　13、一定要發(fā)出購買號召，強調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買

　　14、購物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù)。

　　15、關(guān)聯(lián)營銷推薦

　　(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫

　　(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重

　　1、品牌的附加價值

　　2、文案形象和身份

　　3、跟職業(yè)相匹配

　　4、感覺，很多客戶買東西就是一個感覺

　　(5)文案寫作既要寫出商品給消費者帶來的好處，更要挖出苦處

　　(6)成交一切是因為愛的營銷理念

　　3.推廣營銷

　　不花錢方面

　　(1)先把自己的店鋪進行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，服裝的類型來裝修

　　(2)在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺，QQ、都可以進行免費的推廣與宣傳，只要報店鋪的地址鏈接就可以了

　　(3)商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)

　　(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳花錢方面

　　(1)利用淘寶上的直通車

　　淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)

　　為淘寶賣家量身定做的推廣工具當(dāng)買家搜索你設(shè)定的關(guān)鍵詞，你的商品將第一時間出現(xiàn)在他眼前按獲得的點擊流量付費，小投入得到大流量，從而提高成交率

　　(2)前期店里可以搞一些促銷，比如說買一件送物品，買兩件包郵什么的，來吸引買家的眼球

　　中期店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸

　　后期進行一些活動，比如說，秒殺、全場包郵買二返回多少錢，打折滿就送、一元拍

　　(3)在一些節(jié)假日時，高一些活動，11.11五一、父親節(jié)、母親節(jié)、通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量

　　4.客服、售后

　　(1)在線接待

　　在線接待的基本流程

　　1.問好

　　當(dāng)買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言

　　太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當(dāng)顧客詢問寶貝的詳情的時候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

　　2.提問

　　善于提問能夠引導(dǎo)客戶

　　3.分析

　　通過溝通分析客戶的真正需求

　　遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題

　　4.推薦

　　當(dāng)顧客拿不定主意的時候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩偷南埠�，所以在之前要了解顧客的喜�?/p>

　　5.談判

　　成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價

　　6.幫助

　　7.核實

　　8.告別

　　告別時要有禮貌，要給客戶留下好的映像

　　(2)售后

　　1.當(dāng)顧客在買過你店里的衣服時出現(xiàn)了問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

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