做淘寶運(yùn)營策劃書

　　一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，為了迎接新的工作目標(biāo)，不妨坐下來好好寫寫策劃書吧。你知道寫策劃書需要注意哪些問題嗎？以下是小編為大家收集的做淘寶運(yùn)營策劃書，希望能夠幫助到大家。

做淘寶運(yùn)營策劃書1

　　一、項(xiàng)目背景

　　互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截止2009年7月底中國網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元，人均2382元。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)以超過電視24個(gè)百分點(diǎn)(83%)成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時(shí)代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國就已經(jīng)建立了B2C的網(wǎng)站，當(dāng)前淘寶網(wǎng)上C2C的模式也已經(jīng)日漸成熟。

　　二、前期準(zhǔn)備

　　1.市場(chǎng)調(diào)查

　　網(wǎng)上購物適應(yīng)了年輕人追求時(shí)尚個(gè)性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%，總數(shù)超過1000萬，同時(shí)“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個(gè)以女裝為主的淘寶店鋪很適合。

　　2.目標(biāo)顧客分析

　　女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主，所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類：

　　(1)時(shí)尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立自主，消費(fèi)力提高;年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，同時(shí)平時(shí)工作繁忙沒有充足的時(shí)間去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群;

　　(2)在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對(duì)時(shí)尚需求較大的群體，同時(shí)她們有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般，所以相對(duì)于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對(duì)她們比較有吸引力。

　　(3)一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新穎時(shí)尚的'服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買。

　　3.網(wǎng)店定位

　　根據(jù)一時(shí)信息的調(diào)查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進(jìn)行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時(shí)尚流行的女裝。同時(shí)也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。

　　三、店鋪裝修

　　首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致，可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計(jì)。區(qū)域的分配要合理，對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位置，特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力，可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周圍最好有其他相關(guān)商品的鏈接，吸引買家關(guān)注。服裝的圖片最好找長(zhǎng)相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買家購買欲望。

　　四、營銷策略

　　1.商品策略

　　既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商品種類要豐富。針對(duì)不同群體，將商品進(jìn)行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。

　　2.價(jià)格策略

　　初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。

　　3.店鋪推廣策略

　　網(wǎng)站建設(shè)完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享;和其他賣家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品，爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過;還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。

　　4.促銷策略

　　開辟一塊特價(jià)區(qū)，定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售，節(jié)日時(shí)節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來促進(jìn)銷售;對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售;給已經(jīng)購物的買家贈(zèng)送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)承包;實(shí)行限時(shí)購買策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購買。

　　五、業(yè)務(wù)管理

　　1.進(jìn)貨渠道

　　既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)，例如城隍廟、長(zhǎng)江批發(fā)市場(chǎng)等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷量，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現(xiàn)按銷量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。

　　2.物流管理

　　在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

　　3.服務(wù)管理

　　(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時(shí)接收買家詢問信息。

　　(2)客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問題，只有好的態(tài)度才會(huì)使買家對(duì)該店鋪存好感。

　　(3)對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。

　　六、支付方式

　　在淘寶平臺(tái)，使用支付寶交易方式。

做淘寶運(yùn)營策劃書2

　　一、活動(dòng)前言

　　在這個(gè)春暖花開，萬物復(fù)蘇的美好季節(jié)，在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)第三屆淘寶市場(chǎng)今天正式開始，通過前幾次淘寶市場(chǎng)的探索和成功舉辦，本次活動(dòng)將更具新穎性和趣味性，展賣產(chǎn)品更為豐富，希望同學(xué)們能積極參加，在本次活動(dòng)中找到自己心儀的產(chǎn)品。

　　二、活動(dòng)介紹

　　活動(dòng)名稱：淘寶市場(chǎng)

　　活動(dòng)對(duì)象：平頂山學(xué)院全體學(xué)生(以畢業(yè)生為主)

　　活動(dòng)時(shí)間： 5月20日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)院扇形廣場(chǎng)

　　活動(dòng)單位：平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)

　　三、工作分配

　　1、前期宣傳

　　將具體策劃書下發(fā)到各院系外聯(lián)部，提前做好宣傳工作，宣傳工作由校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部和各院系宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部具體負(fù)責(zé)，將展板海報(bào)展放粘貼到主要教學(xué)樓和校園主要道路，條幅懸掛到校園主要道路，活動(dòng)網(wǎng)頁在活動(dòng)前由網(wǎng)絡(luò)部上傳至學(xué)生會(huì)網(wǎng)站，并置頂，擴(kuò)大宣傳范圍。

　　2、 各院系外聯(lián)部

　　各院系外聯(lián)部收到策劃書后，立即行動(dòng)，通知各院系宣傳部網(wǎng)絡(luò)部，安排好宣傳工作。此外，各院系外聯(lián)部統(tǒng)計(jì)好將參加淘寶市場(chǎng)的單位和個(gè)人，活動(dòng)前三天匯總到校外聯(lián)部�；顒�(dòng)當(dāng)天，在院系展賣地點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)安排。

　　3、 外聯(lián)部工作

　　在收到各院系外聯(lián)部匯總上來的具體信息后，在扇形廣場(chǎng)劃定各院系展賣位置，并及時(shí)通知到各院系，保證活動(dòng)當(dāng)天秩序井然，正常順利開展。

　　四、當(dāng)天活動(dòng)安排

　　1、 在活動(dòng)當(dāng)天早上7:00，校學(xué)生會(huì)辦公室人員到場(chǎng)點(diǎn)名簽到，確�；顒�(dòng)的人事安排和順利進(jìn)行。

　　2、 安排人員提前將展臺(tái)和音響設(shè)備準(zhǔn)備到位，并提前調(diào)試好音響話筒，檢查音響設(shè)備。

　　3、 主持人上臺(tái)宣布第三屆淘寶市場(chǎng)正式開始并介紹本次淘寶市場(chǎng)詳細(xì)內(nèi)容。

　　4、 安排到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及畢業(yè)生代表上臺(tái)致詞

　　5、 由活動(dòng)主持人通過播音設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)輪番介紹本次淘寶市場(chǎng)具體情況，介紹展賣產(chǎn)品信息，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍，和效果。

　　6、 根據(jù)提前統(tǒng)計(jì)信息劃分各院系展賣范圍，安排商品及時(shí)擺放到位

　　7、 產(chǎn)品分區(qū)擺放時(shí)需對(duì)同一類產(chǎn)品進(jìn)行歸類擺放展賣，并標(biāo)明該產(chǎn)品類型，以便買方(在校就讀學(xué)生)方便選擇和購買。

　　8、 活動(dòng)結(jié)束后，由學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)清場(chǎng)，將設(shè)備返還到位，打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。

　　五、注意事項(xiàng)

　　1、 策劃書下達(dá)后，各院系外聯(lián)部務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)好各自宣傳組織上報(bào)工作，如當(dāng)中遇到問題可及時(shí)反映給校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部人員，避免影響當(dāng)天活動(dòng)的順利舉辦。

　　2、 各院系外聯(lián)部將統(tǒng)計(jì)的院系展賣信息必須要在活動(dòng)前三天上報(bào)至校外聯(lián)部，避免因上報(bào)滯后影響活動(dòng)統(tǒng)籌安排。

　　3、在活動(dòng)開始前各院系要組織好展賣商及時(shí)到場(chǎng)，將商品擺放到位，以便于活動(dòng)有序進(jìn)行。

　　4、 搬運(yùn)展賣商品時(shí)，注意商品的保管，避免丟失、遺漏和損壞。

　　5、 在活動(dòng)當(dāng)天早晨7:00校學(xué)生會(huì)辦公室人員需準(zhǔn)時(shí)簽到，以便活動(dòng)當(dāng)天人事的`安排。

　　6、 活動(dòng)前由文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音響話筒設(shè)備的正常使用

　　7、 活動(dòng)結(jié)束后，校系外聯(lián)部及時(shí)完成活動(dòng)總結(jié)，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并上交。

　　六、活動(dòng)總結(jié)

　　活動(dòng)結(jié)束后，先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓離席，再組織同學(xué)們有序的離場(chǎng),歸還所借設(shè)備。

　　總結(jié)活動(dòng)，將活動(dòng)總結(jié)書上交學(xué)生會(huì)辦公室。