[實用]銀行活動策劃方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,就常常需要事先準備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的銀行活動策劃方案,歡迎大家分享。
銀行活動策劃方案1
為進一步加強我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造x銀行的服務(wù)形象,打造x銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;顒訉嵤┓桨溉缦拢
一、競賽目標
通過此次活動,推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū),以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點,增強全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進典型,建設(shè)一流的服務(wù)團隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:xxxX
成員:x
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
。ㄒ唬﹦訂T階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際,制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
。ǘ⿲嵤╇A段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的.問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《xx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
。3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽、
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務(wù)水準。
。ㄈ┛偨Y(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個,服務(wù)標兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
銀行營銷活動策劃方案
銀行活動策劃方案2
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心與支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,與客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內(nèi)容
。ㄒ唬╅_展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
。ǘ╅_展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格;顒悠谀┏槿20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的.XX商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀與手機銀行客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎;顒悠谀┏槿10名幸運客戶,分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各10名),分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結(jié)束后在5月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點領(lǐng)取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點領(lǐng)取獎品,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
。ㄒ唬┍局懈鳡I業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
。ㄈ┍局懈鞑块T與營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
銀行活動策劃方案3
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內(nèi)容
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿X元的客戶即可獲得一次抽獎資格;顒悠谀┏槿20名幸運客戶,分別贏取價值X元的商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值X元的商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1.活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
2.活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎;顒悠谀┏槿10名幸運客戶,分別獲贈價值X元的商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值X元的'商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結(jié)束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點x。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點x,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
銀行活動策劃方案4
一、活動內(nèi)容
(一)組織一次廣播操比賽;
。ǘ┙M織一次健步走活動;
(三)組織一次道德講堂;
(四)組織一次金融創(chuàng)新大講堂;
(五)組織一次大學(xué)生員工座談會;
。┙M織一次"案件防控專項整治大家談"主題征文比賽;
。ㄆ撸┙M織一期《東臺農(nóng)商銀行》國慶?。
二、活動時間、地點、對象
1、廣播操比賽與健步走活動
①時間:10月4日下午,13:00集中;
、诘攸c:市民廣場;
、蹖ο螅阂姼郊3。
2、道德講堂
、贂r間:10月5日,上午8:00;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件6。
3、金融創(chuàng)新大講堂
、贂r間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
、诘攸c:三樓大會議室;
、蹖ο螅阂姼郊7。
4、大學(xué)生員工座談會
、贂r間:10月7日,上午9:00點;
、诘攸c:三樓大會議室;
、蹖ο螅阂姼郊8。
5、"案件防控專項整治大家談"主題征文比賽
①時間:9月25日――30日;
、趯ο螅阂姼郊10。
6、《東臺農(nóng)商銀行》國慶?
由辦公室對國慶期間"七個一"活動進行系列報道。
三、活動說明
。ㄒ唬┍荣愐(guī)則
1、廣播操比賽
①以各營業(yè)網(wǎng)點、機關(guān)部室為參賽單位,其中機關(guān)各部室為一個參賽單位;
、趶V播操比賽共分七組進行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;
③廣播操比賽設(shè)評委組,外聘評委五名,機關(guān)部室評委三名,各支行評委三名;
、苊考覇挝坏牡梅譃樗性u委評分的平均值,依據(jù)得分的高低決定最終的排名。
2、健步走活動
、俦敬谓〔阶呋顒硬辉儆嫊r排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊伍的`整齊;
②健步走路線:市民廣場(北出口)――北海路(向西,途經(jīng)迎春飯店)――北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)――西溪景區(qū)(向東)――海道橋(向東北)――東臺鎮(zhèn)(向東)――信合大廈;
③健步走途中設(shè)三個監(jiān)測點,所有人員每經(jīng)過一個監(jiān)測點須領(lǐng)取一個號碼,終點交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動;
、芩袇⒓咏〔阶呷藛T需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前,確保到達終點時統(tǒng)計人員能夠看見號碼牌。
3、道德講堂
、俑鲉挝、部門要認真組織本單位、部門的員工學(xué)唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
、谥鞒秩、領(lǐng)唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認真練習(xí),總行工會將在近期組織排練;
、坜k公室、人力資源部要及時收集相關(guān)資料,分類整理,裝訂成冊。
4、金融創(chuàng)新大講堂
①由科技信息部提供金融創(chuàng)新大講堂視頻課件和播放課件所需的設(shè)備;
、谟煽萍夹畔⒉颗扇爽F(xiàn)場播放視頻課件。
5、大學(xué)生員工座談會
、僮勚黝}:入行以后的感受;
、谧劮绞剑杭凶劊湫桶l(fā)言(名單見附件9),交流討論。
6、"案件防控專項整治大家談"主題征文比賽
①文體不限,題目自擬,緊扣主題,結(jié)構(gòu)完整,說理充分,條理清晰,字數(shù)控制在2019—2500字內(nèi);
、谒陡寮毷亲髡弑救藙(chuàng)作,嚴禁剽竊抄襲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即取消參賽資格,并通報批評;
③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質(zhì)文檔形式報送人力資源部;
、芸傂修k公室將組織專人,本著公平、公正的原則對報送的文稿進行評比。
(二)獎項設(shè)置
1、廣播操比賽
、倜危阂栽u分高低,依次評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
、讵劷穑阂坏泉劊劷2019元;二等獎,獎金1500元;三等獎,獎金1000元。
2、"案件防控專項整治大家談"主題征文比賽
①名次:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金1000元;二等獎,獎金800元;三等獎,獎金600元。
四、相關(guān)要求
。ㄒ唬┗顒咏M委會與工作人員名單
1、活動組委會名單
主任:xxx;
副主任:xxx;
成員:各單位、部門負責(zé)人。
2、工作人員名單
總裁判:xxx;
裁判:xxx;
xxx外聘5人;
旗手:xxx;
其他工作人員:xxx。
。ǘ┙M織要求
1、統(tǒng)一思想,提高認識。各單位、部門要充分認識搞好本次系列活動的重要意義,按照通知要求及時動員,認真組織,并以此次活動為契機,引導(dǎo)員工走起來、動起來,提高全員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的斗志投身到各項工作中去。
2、認真組織,科學(xué)調(diào)度。各單位、部門要根據(jù)本單位的實際情況,統(tǒng)籌安排,科學(xué)調(diào)度,安排好活動期間的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全保衛(wèi)工作,確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動,做到兩手抓、兩促進、兩不誤,確保各項活動順利進行,取得良好效果。
3、提前準備,確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學(xué)生員工會做),同時要引導(dǎo)員工特別是大學(xué)生員工認真調(diào)研、思考,積極參加大學(xué)生員工座談會和"案件防控專項整治大家談"主題征文比賽等活動。
。ㄈ┳⒁馐马
1、友誼第一,比賽第二,賽出品位,賽出風(fēng)格。
2、參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當(dāng)天須穿總行配發(fā)的最新版運動服、運動鞋,參加道德講堂、金融創(chuàng)新大講堂、大學(xué)生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學(xué)生員工須著正裝或借用同事的工裝)。
3、10月5日至7日中午,總行將安排午餐,請參加當(dāng)天活動的人員按要求準時出席。
4、活動當(dāng)天如有特殊情況請假者,須提前一天向人力資源部申請,經(jīng)請示本次活動總裁判同意后方可準假。
5、為確保參賽選手的安全,總行準配隨隊醫(yī)生1—2名,比賽中參賽選手如出現(xiàn)身體異常,請及時報告工作人員與隨隊醫(yī)生。
6、健步走、廣播操活動當(dāng)天如遇雨水天氣另行調(diào)整。
7、未盡事宜另行通知。
銀行活動策劃方案5
挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新未來 ——20xx民生銀行趣味運動會
配合探索、創(chuàng)新、進取的民生品牌特征進行活動口號設(shè)置,一場別開生面的趣味運動會將拉近企業(yè)上下所有人的距離
民生銀行在20xx年與全運會合作,是全運會唯一銀行服務(wù)合作伙伴,以運動為年會形式與民生的作為也非常吻合。
場所推薦
根據(jù)年會主題及創(chuàng)新活動形式推薦
建筑面積: 61591平方米
固定座位數(shù): 17754
簡述:國際化物業(yè)管理
服務(wù)精細全面
搭建設(shè)施安全、完備
2008奧運會比賽場館,賽后舉辦各類大型演出活動。
相關(guān)場地實景圖
年會趣味運動會流程:“快樂向前沖”闖關(guān)競賽貫穿
18:00-18:10 溫情回顧
18:10-20:00 激情運動
20:00-20:10 共享歡騰
榮譽篇 年度優(yōu)秀員工表彰
歡樂篇 工才藝表演
年會震撼開場前奏
女子打擊樂隊集體演奏,吸引并聚集人員入場落座,產(chǎn)生震撼的現(xiàn)場開場效果。
年會溫情回顧開場
用一段視頻短片總結(jié)20xx一年來的成績和艱辛,員工生活工作精彩瞬間,感染在場所有參會者,拉開晚會的'序幕。
點亮年會主題,領(lǐng)導(dǎo)致辭
短片結(jié)束,一觸即發(fā)將 舞臺主題背景點亮,閃爍出大會口號:挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新未--來承接領(lǐng)導(dǎo)致辭。
“快樂向前沖”年會主題闖關(guān)競賽
仿照《快樂向前沖》的節(jié)目,在場地四周設(shè)置項目道具,配備現(xiàn)場音效,競技與趣味相結(jié)合,體現(xiàn)團隊精神
提前報名參賽,以部門或自由組隊的方式
預(yù)計20支參賽隊,分為4大組進行階段比賽,25分鐘/階段,每次5支參賽隊伍,限定全程完成時間3分鐘/隊,用時最短為勝
最終分組獲勝隊進入決賽,競爭最后大獎。
年會競賽闖關(guān)
規(guī)則:
賽道共八關(guān),其中四關(guān)只允許一人闖關(guān)(中途可以換人),四關(guān)需要團隊完成。按用時長短記錄每個比賽小組的排名。
一隊闖關(guān)結(jié)束,將為本隊全體成員贏得相應(yīng)獎品,同時為全體觀眾抽取出一個幸運尾號,是否中獎將取決于該隊的排名。
賽道之外——熱情啦啦隊
各參賽隊比賽之時,各隊的啦啦隊粉墨登場,為本隊加油助威
啦啦操的成員由各隊非參賽隊員組成,人數(shù)在30名以內(nèi),提前報名并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)
賽道之外——互動贏大獎
場上激烈比拼,場下熱情似火,每一個互動環(huán)節(jié)都讓在座的員工情緒高漲
獎品互通:
場上隊員獲勝,場下同隊的觀眾同樣獲獎;
場上隊員抽出的尾號,場下觀眾將有機會中大獎;
年會氣氛互動:
流動攝像分別在場上、觀眾席進行抓拍,直接投在大屏幕上,給大家上鏡感覺,增加現(xiàn)場氣氛;
全場觀眾共同傳遞活動大旗,活躍氣氛。
年度優(yōu)秀員工表彰頒獎
穿插在比賽間隙,進行年度優(yōu)秀員工頒獎儀式。根據(jù)民生銀行的品牌特征設(shè)計年度獎項,例:
積極探索獎
大膽創(chuàng)新獎
勇敢進取獎
年會才藝之星大顯身手
文藝演出:
員工才藝大賽的獲勝者表演:歌舞、聯(lián)唱
總決賽——勝利的高潮
規(guī)則:
在小組賽中脫穎而出的4只隊伍,與由企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)參與的“夢之隊”進行闖關(guān)總決賽;
總決賽獲勝的冠軍隊獲得全場“總冠軍”大獎
備注:趣味運動與才藝表演巧妙的穿插進行,
整臺晚會相映成輝!全場成為歡樂的海洋!
年會閉幕——千人同唱一首歌
在頒獎過程中,音樂響起,臺上臺下一起同唱一首歌,在歌聲里趣味運動會完美落幕。
此次年會方案優(yōu)劣分析
優(yōu)勢
1,運用體育場館進行活動舉辦,更加體現(xiàn)晚會震撼、凝聚的感覺
2,用趣味運動會的形式讓員工在競賽過程中,體會探索、創(chuàng)新、進取的企業(yè)品牌特征,以強烈的互動性讓員工以飽滿的熱情參與其中,體會活動的創(chuàng)新體驗;
3,通過團隊競賽使得員工之間的溝通與協(xié)作更加順暢
4,不易受天氣影響
劣勢
對場地及會務(wù)實施方的專業(yè)服務(wù)要求較高
年會項目預(yù)算:略
銀行活動策劃方案6
一、活動概述:
活動主題:牽手渡鵲橋,相會于XX
活動時間:暫定 20xx年8月20日
活動對象:XX銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位) 活動范圍:南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點
活動目的:通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播XX銀行的知名度,在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的.質(zhì)量,以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳:
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷:
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳:
4、在XX銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息,作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動內(nèi)容:
(1)七夕節(jié)整體活動墻
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻,背景墻上面印有愛心的圖案或者XX銀行的LOGO圖案。
2.在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢,根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格,放置在緣分墻上,作為整體活動墻的輔助功能,也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則:
1.以”牽手渡鵲橋,相會于XX“為主題,用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式,以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中,評比標準為:以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度,創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
銀行活動策劃方案7
為了使您的孩子度過一個快樂的`六一兒童節(jié),我行特推“快樂成長”積分兌換活動。
一、兌獎資格
以您申請積分兌換時的錦程卡積分賬戶數(shù)據(jù)為準,累計積分達10000分(含)以上即可參與兌換。
二、預(yù)約時間
20xx年5月21日至6月5日。
三、預(yù)約方式
您可撥打我行客戶服務(wù)熱線028-96511或40068-96511轉(zhuǎn)接人工服務(wù)預(yù)約兌換禮品。預(yù)約成功后,我行將從您的錦程卡扣減相應(yīng)積分。
四、積分查詢
為了方便您選擇兌換禮品,請在預(yù)約積分兌換前,通過我行多媒體查詢機、網(wǎng)上銀行、028-96511或40068-96511客戶服務(wù)熱線(語音系統(tǒng)),查詢錦程卡積分。
五、配送方式
我行自接到您積分兌換預(yù)約電話次日起5個工作日內(nèi),將您所選禮品按您電話預(yù)約時提供的指定地址寄出。
六、積分禮品及兌換分值六一兒童節(jié)“快樂成長”積分兌換活動
七、溫馨提示
1.您收到兌換禮品時,請在快遞公司出具的收據(jù)單上進行簽字確認,以便我們確認您是否收到兌換禮品。
2.肯德基抵用券分為兩類,一類限在四川省使用,另一類限在重慶地區(qū)使用。客戶須向96511坐席人員說明預(yù)約兌換抵用券的使用地區(qū)。
3.購書卡只能登錄以電子支付形式消費,消費內(nèi)容包括圖書、音像、百貨、電子書等商品,并選擇“禮品卡支付”作為支付方式。
4.成都銀行保留活動的最終解釋權(quán)。
銀行活動策劃方案8
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行與手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶,達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度與忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強與相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度與依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應(yīng)特別加強對手機銀行功能的'宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期與活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳與公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行與手機銀行的作用與安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行與手機銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主辦的銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶
來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風(fēng)險的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
銀行活動策劃方案9
一、活動概述:
活動主題:牽手渡鵲橋,相會于恒豐。
活動時間:暫定20xx年8月20日。
活動對象:民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)。
活動范圍:南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點。
活動目的:通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度,在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳。
物料宣傳:
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷:
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳:
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息,作為線上的推廣渠道之一。
三、活動內(nèi)容:
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻,背景墻上面印有愛心的'圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選。
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢,根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人。
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格,放置在緣分墻上,作為整體活動墻的輔助功能,也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則:
1.以”牽手渡鵲橋,相會于恒豐“為主題,用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式,以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中,評比標準為:以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度,創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。
活動時間:20xx年8月14日至8月20日。
活動對象:龍卡信用卡持卡人。
活動地點:哈爾濱市道里區(qū)尚志大街73號。
活動內(nèi)容:
活動一:信用卡分期專享禮。
活動二:信用卡分期梯級增禮。
消費條件禮品名稱。
單卡每日分期消費滿1888元(含)以上10元米旗券蛋糕券2張。
單卡每日累計消費滿3888元(含)以上十全十美紀念冊。
單卡每日累計消費滿5888元(含)以上豬年套裝銀條。
活動三:辦理龍卡信用卡贈禮。
活動現(xiàn)場成功辦理建行龍卡信用卡,贈送10元米旗券兩張。(贈券使用詳詢商戶,禮品領(lǐng)取地點:麥凱樂4樓信用卡辦理處)。
活動四:掃二維碼享贈禮。
(注:合作商戶促銷活動、領(lǐng)獎地點以店內(nèi)告知為準,詳見商戶現(xiàn)場信息)。
1.20xx年8月14日至20xx年8月20日。
2.活動對象:本活動對象為所有賬戶狀態(tài)正常的龍卡信用卡持卡人(學(xué)生卡及商務(wù)卡除外),主、附卡可單獨參加活動。
3.獎勵條件:活動期間,活動一每卡每日限參加一次。即8月14-16日,每卡每日累計刷卡分期額度為500-20xx元之間(折算后),活動期間分期總額限量100萬,每日分期總額度限額,先到先得,贈完為止;活動二不限制參加次數(shù)。即8月17日-20日信用卡分期梯級禮活動,不限制參加次數(shù),分期額度不限量,分期手續(xù)費由持卡客戶承擔(dān)。
4.本活動不可折換現(xiàn)金,不找贖,所購產(chǎn)品及刷卡贈送的禮品若有產(chǎn)品質(zhì)量問題由供應(yīng)商負責(zé)。
5.非真實交易、分單交易、取消/退款交易及我行規(guī)定不計積分的交易,團購交易均不計入本次活動。如出現(xiàn)非真實交易的情形,我行將取消持卡人的獲贈資格,并保留采取其他相應(yīng)法律措施的權(quán)利。
6.持卡人于活動期間有遲繳、違反中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程或卡片已凍結(jié),即喪失參加活動資格。
7.建設(shè)銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要中止或取消此次活動或者修改。
活動方案。
并經(jīng)活動現(xiàn)場公告后生效。
在這個美麗盛夏,又迎來了浪漫的七夕節(jié)。為了感謝新老客戶對高橋支行的支持與認可,我們利用傳統(tǒng)七夕節(jié)在廳堂里開展了“美麗仲夏、與您共度浪漫七夕”主題廳堂營銷活動。
為了能讓更多的新老客戶參與此次活動,活動前期在網(wǎng)點經(jīng)理的組織和安排下我們提前跟新老客戶統(tǒng)一發(fā)送了邀約來行的節(jié)日祝福短信。
為給客戶一份浪漫甜蜜幸福的溫馨感,一大早,我們將早已精心準備好的七夕節(jié)祝福寫在了前臺最顯眼的電子顯示屏上并給前來辦業(yè)務(wù)的客戶送上節(jié)日的祝福語。
并且也提前準備了精致可愛的小禮品。隨著一份份精美禮品在我們與客戶之間傳遞整個大廳都洋溢著節(jié)日的氛圍和幸福的味道看到客戶臉上洋溢著的喜悅之情營業(yè)廳里的每位員工也覺得很快樂和甜蜜!
此次主題活動在全體廳堂同事的緊密配合下開展得井然有序,前臺同事給過來辦理業(yè)務(wù)的客戶送上祝福然后把客戶轉(zhuǎn)介到理財經(jīng)理處了解產(chǎn)品和領(lǐng)取節(jié)日禮品,柜臺的同事也以此為契機跟新開戶的客戶推薦我行的手機銀行、基金定投、定期存款等業(yè)務(wù)。通過這次活動,我們共吸引行外資金252萬,營銷存量客戶購買理財195萬,提升一位鉆卡客戶,四位金卡客戶。
本次七夕營銷活動,對我們進一步提升服務(wù)品質(zhì)、強化客戶粘稠度工作、加強客戶對高橋支行的認可度都有很大幫助。在今后的工作中,高橋支行還將進一步創(chuàng)新服務(wù)舉措,提供更加體貼、更加人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為支行業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅實的保障!
銀行活動策劃方案10
當(dāng)今社會對教師的關(guān)注越來越高,借此教師節(jié)來臨之際,xxxx銀行xxxx支行將舉辦主題宣傳活動,搭建我行服務(wù)民生平臺,為辛勤耕耘在講臺上的廣大教師送上xxxx銀行的祝福。
一、活動主題
辛勤的園丁,桃李滿天下
二、活動時間
20xx年9月8日-11日
三、活動地點
xxxx銀行xxxx支行所轄網(wǎng)點
四、活動內(nèi)容
(一)存款"有禮"
1.隆重推出"教師節(jié)親情存單,幫您存住幸福"主題存單。存2113.14元(愛你一生一世)送給作為老師的親人;存131492.00元(一生一世就愛你)送給作為老師的愛人。凡購買親情存單者,均可以獲得xxxx銀行的筷子套盒一套。
2.凡可以出示相關(guān)工作證,且在我行日均存款達1萬 -5萬元的教師,送價精美筆記本一個,祝?ㄒ粡。每日發(fā)送10個,先到先得。
3.凡可以出示相關(guān)工作證,且在我行日均存款5萬元以上的教師,或在我支行購買10萬以上當(dāng)期理財產(chǎn)品的`教師,送豆油一桶,祝?ㄒ粡垺C咳账统鰯(shù)量20個,先到先得。
(二)貸款"優(yōu)惠"
1.在活動期間,xxxx地區(qū)廣大教師在我行辦理"及時雨"貸款,均可享受基準利率僅上浮10%的優(yōu)惠政策(貸款期限僅限一年期)。
2. 在活動期間,xxxx地區(qū)廣大教師在我行辦理"綜合消費"貸款,可享受基準利率僅上浮45%的優(yōu)惠政策(貸款期限僅限一年期),同時貸款額度達到50萬元以上可免費辦理鉆石卡一張。
(三)理財"貼心"
教師節(jié)期間,累計購買我行理財產(chǎn)品達到貳拾萬元的客戶可申請辦理我行信用卡。單次購買理財產(chǎn)品金額達壹佰萬元或叁拾萬元存半年的客戶可以申請辦理我行鉆石卡一張。
xxxx銀行xxxx支行為您送去祝福,為您提供貼心服務(wù),我在x行等您!
銀行活動策劃方案11
一、活動主題:
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:
20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動;顒又饕獌(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的`綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群。
如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9 月、10月個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。
國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活 動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的 營銷力度,推進集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以 本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十一”期間 有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。
主要內(nèi)容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,確?傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承 諾。
五、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。
銀行活動策劃方案12
為了使您的孩子度過一個快樂的六一兒童節(jié),我行特推“快樂成長”積分兌換活動。
一、兌獎資格
以您申請積分兌換時的.xx卡積分賬戶數(shù)據(jù)為準,累計積分達xx分(含)以上即可參與兌換。
二、預(yù)約時間
20xx年xx月xx日。
三、預(yù)約方式
您可撥打我行客戶服務(wù)熱線xx或xx轉(zhuǎn)接人工服務(wù)預(yù)約兌換禮品。預(yù)約成功后,我行將從您的xx卡扣減相應(yīng)積分。
四、積分查詢
為了方便您選擇兌換禮品,請在預(yù)約積分兌換前,通過我行多媒體查詢機、網(wǎng)上銀行、xx或xx客戶服務(wù)熱線(語音系統(tǒng)),查詢xx卡積分。
五、配送方式
我行自接到您積分兌換預(yù)約電話次日起x個工作日內(nèi),將您所選禮品按您電話預(yù)約時提供的指定地址寄出。
六、積分禮品及兌換分值六一兒童節(jié)“快樂成長”積分兌換活動
xx科技館成人門票1張,xx分。
xx店xx元抵用券1張,xx分。
xx元xx購書卡1張,xx分。
xx海洋世界門票1張,xx分。
七、溫馨提示
1.您收到兌換禮品時,請在快遞公司出具的收據(jù)單上進行簽字確認,以便我們確認您是否收到兌換禮品。
2.肯德基抵用券分為兩類,一類限在xx省使用,另一類限在xx地區(qū)使用。客戶須向xx坐席人員說明預(yù)約兌換抵用券的使用地區(qū)。
3.購書卡只能登錄以電子支付形式消費,消費內(nèi)容包括圖書、音像、百貨、電子書等商品,并選擇“禮品卡支付”作為支付方式。
4.xx銀行保留活動的最終解釋權(quán)。
銀行活動策劃方案13
一、活動目的
在父親節(jié)來臨之際,通過號召型活動讓正處豆蔻年華的大學(xué)生多留意關(guān)心父母的身體健康狀況,通過簡單而細微的方式學(xué)會珍惜、感念、回饋父母的關(guān)愛。讓大學(xué)生在快樂無憂的生活中思考誰是我們最應(yīng)該去關(guān)愛的人,懂得關(guān)愛的含義,明白愛的.沉靜與偉大,做一個對自己負責(zé)、對父母負責(zé)、對社會負責(zé)的人。
二、主辦及協(xié)辦主辦:
同行旅游協(xié)會協(xié)辦:09旅游管理、10旅游管理
三、活動主題
關(guān)心父母健康,讓關(guān)愛升級
四、活動時間
(父親節(jié))
五、活動范圍
淮北師范大學(xué)
六、參加方式
自愿報名參與戶外活動,全體同學(xué)響應(yīng)號召
七、活動流程:
、、方案一線:海報+網(wǎng)絡(luò)海報:1、關(guān)心父母健康狀況實際意義;2、宣傳提供父母健康保健方法;3、發(fā)起歷史與社會學(xué)院關(guān)愛父母倡議、發(fā)起學(xué)校論壇活動。
在學(xué)校主干道上吸引同學(xué)寫留言,留祝福給父母網(wǎng)絡(luò):1、宣傳提供父母健康保健方法;<同海報·更詳細2、充分利用學(xué)校論壇,發(fā)起學(xué)校討論活動(討論關(guān)于父母愛的廣泛話題→有必要加大論壇網(wǎng)站的宣傳,發(fā)動同學(xué)去討論)3、開啟專欄或特定論壇,給同學(xué)提供道出心聲的平臺,說出最想對父母說出的話,對爸媽最需要被照顧關(guān)心的方面以鼓勵,并感謝爸媽,祝福爸媽等的言語。
4、讓同學(xué)告訴父母學(xué)部論壇網(wǎng)址,讓父母也看到這些孩子們對廣大父母的關(guān)切,也看到自己兒女的孝心。
、、方案二線:
戶外活動:由旅游管理專業(yè)班組織一個團隊,于下午18:10各團隊出發(fā)至南湖邊匯合。開展以下活動:
、倮桧灨改,感召同學(xué)關(guān)愛父母,有待解決:有些什么歌--可讓活動參加者自己也行準備,或拉歌,或唱有關(guān)歌頌父母的歌的分組比賽可行否②開展游戲互動<用游戲拉進同學(xué)關(guān)系并激發(fā)同學(xué)關(guān)愛父母的心,例:繞口令;有領(lǐng)隊,帶隊并帶動氛圍,銜接活動③發(fā)倡議:關(guān)心父母健康狀況<倡議書Ⅲ、在學(xué)校進行傳單調(diào)研:你關(guān)心父母的健康嗎?
八、費用預(yù)算(單位:元)
海報:
問卷:
印制傳單:
宣傳條幅:
展板貼紙留言用筆:
交通費用:視具體成員人數(shù)而定(每人2元)
總計:約
九、經(jīng)費來源
Ⅰ協(xié)會內(nèi)部經(jīng)費
、蛲獠抠澲紫龋邉澋哪繕艘鞔_:說服對方,使之與我們建立合作關(guān)系。明白對方需要什么?我們能提供什么。我方優(yōu)勢何在,如何發(fā)揮?
然后,交涉階段,應(yīng)該注意一些禮儀上的細節(jié)問題,而且要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢表情等感染對方,讓其明白我們能為其帶來名聲或經(jīng)濟效益。
主要要選擇好合適的贊助單位:礦工醫(yī)院、人民醫(yī)院、女子十二月坊等。
銀行活動策劃方案14
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達到預(yù)期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的'部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年xx月xx日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
銀行活動策劃方案15
一、現(xiàn)場布置
(一)入口布置;
1、大門口鋪設(shè)大紅地毯100m。以紅色襯托開業(yè)時的喜慶氣氛;
2、入口處設(shè)置大型充氣拱門1座;驘艋\柱子1對。大氣不凡、雄偉壯觀。拱門上面粘貼內(nèi)容為:“熱烈祝賀中國xx銀行隆重開業(yè)”
3、紅毯的兩側(cè)擺放若干花籃。充滿溫馨、吉祥、喜慶;
4、大門口前安裝卡通一對。寓示鼠年“旺狗獻端。吉祥生財”的祥和氣氛。
(二)樓體布置:
1、大樓懸掛祝賀語直幅若干條;
2、銀行前面或樓頂施放祝賀語氫氣球若干個。
3、大樓往下拉若干三角彩帶。
(三)營業(yè)廳布置:
1、廳內(nèi)放置若干盆景鮮花。親和自然、時尚溫馨;
2、天花板懸掛金融套餐pop。
3、廳門兩側(cè)可設(shè)置有關(guān)服務(wù)項目和特色的展板。
4、門楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠。
二、戶外布置
以開發(fā)區(qū)支行附近為形象的聚焦點。著力營造開業(yè)慶典的.喜慶氣氛。以此傳播銀行開業(yè)信息。吸引消費者眼球。
1、街道燈桿上懸掛支行開業(yè)形象掛旗。
2、每根電線桿斜拉三角彩旗。(視現(xiàn)場而定)
3、街道的綠化帶上插印字的彩旗。(視現(xiàn)場而定)
三、禮儀規(guī)劃:
1、擬請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參與慶典儀式;
2、印刷精美時尚的請柬提前送達應(yīng)邀嘉賓手中;
3、邀請媒體主持人做開業(yè)慶典司儀。為慶典儀式銜接鋪墊;
4、安排若干個禮儀小姐為開業(yè)慶典提供系列化禮儀服務(wù);
5、開業(yè)慶典所有工作人員統(tǒng)一著裝。完美一致、親和團結(jié)。顯示單位的凝聚力和向心力;
6、邀請舞獅隊、樂隊為開業(yè)慶典現(xiàn)場助興;
7、準備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發(fā);
8、設(shè)置簽到臺、桌椅、簽到用品、臺牌;
9、準備好胸花若干方便貴賓到場時佩戴;
10、準備慶典禮花10筒;
11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發(fā)禮品;
12、調(diào)試好音響電器設(shè)備為慶典現(xiàn)場制造喜慶氣氛;
13、邀請媒體記者親臨活動現(xiàn)場。采寫新聞。擴大影響力。
四、慶典程序:
1、8:00所有工作有人員到位到崗。做好慶典前的一切準備工作;
2、8:30開放音響。播放優(yōu)美歌曲;钴S現(xiàn)場;
3、9:00嘉賓陸續(xù)到場。禮儀小姐提供系列服務(wù);
4、9:20主持人到場。介紹支行概況及有關(guān)事項;
5、9:28主持人宣布慶典儀式開始。嘉賓在禮儀小姐的引領(lǐng)下伴隨著優(yōu)美輕快、熱情洋溢的旋律步入剪彩現(xiàn)場。此時鼓樂齊鳴。勁獅狂舞。主持人逐一介紹主禮嘉賓身份。片刻之后。宣布領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講話程序:
、匍_發(fā)區(qū)支行行長致歡迎辭;
②銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭;
③特邀嘉賓代表致辭;
6、9:50講話完畢。開始剪彩。禮儀小姐提供道具。嘉賓剪彩。此時是慶典活動中最激動、最精彩、最興奮、最壯觀的時刻。鼓樂大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚、彩球升空。主持人發(fā)表熱情洋溢的講話將整個慶典活動推向高潮;
7、10:00慶典結(jié)束。嘉賓參觀開發(fā)區(qū)支行。
8、11:30招待宴會。酬謝各位嘉賓。
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