俱樂部策劃書【精華】

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，又迎來了一個全新的起點和新的目標，是時候認真思考策劃書如何寫了。快來參考策劃書是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的俱樂部策劃書，希望能夠幫助到大家。

　　一、健身俱樂部的發(fā)展趨勢

　　隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買健康”的意識，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。

　　20世紀80年代以來，隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。

　　現(xiàn)在在國內(nèi)很多城市，特別是北京、上海、武漢等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部，但相對與這些城市的人口和消費水平說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)量還遠不能滿足市場的需求，并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營管理方法，健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿�和市場�?/p>

　　二、健身俱樂部對自身市場的定位

　　俱樂部位于學(xué)校內(nèi)部，主要的消費者針對的是學(xué)校的學(xué)生，根據(jù)學(xué)校學(xué)生和周邊學(xué)校學(xué)生經(jīng)濟條件的考察，我們健身俱樂部的應(yīng)屬于中低檔次的消費。俱樂部的以后的經(jīng)營的對象確定，走大眾健身路線，以低收費，高等的服務(wù)去經(jīng)營我們每個會員。

　　1、決定因素

　　①俱樂部的投資回報，根據(jù)俱樂部的總投資，預(yù)期回報率，會員發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價格。

　�、谕�等俱樂部的價位參考，通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。

　�、鄹鶕�(jù)俱樂部的特色，如：教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。

　　常見價格體系

　　國內(nèi)的價格體系分為會員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。

　　會員制：必須交納一定的如會費，同時對入會的身份有所限制。

　　辦卡制：國內(nèi)近年通行會員制實際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設(shè)置分類：

　　按時間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。

　　按服務(wù)期限分類：（根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。

　　按場地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。

　　2、健身俱樂部的市場定位

　　1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。

　　2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之后。

　　3、不進行價格競爭，立足開拓市場。

　　4、集中力量鞏固現(xiàn)有會員。

　　三、健身俱樂部管理部門的確定

　�。�1）管理部管理部負責整個俱樂部的操作管理，協(xié)調(diào)各個部門內(nèi)工作，總結(jié)季度工作成績，并進行追蹤策劃下階段。

　　（2）內(nèi)務(wù)部內(nèi)務(wù)部負責俱樂部的內(nèi)務(wù)管理，及。

　�。�3）教練部里邊有爵士教練和跆拳道教練以及有氧教練，有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理。要求教練主管制作俱樂部的，器械的管理及維修維護的方案，會員訓(xùn)練服務(wù)的流程，訓(xùn)練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎么樣安排訓(xùn)練及如何合理的編排訓(xùn)練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。

　�。�4）會籍部負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務(wù)，要求會籍主管具體的銷售方案的制作，工作時間表的安排。

　�。�5）市場部負責策劃和組織員工開發(fā)市場，通過不同的途徑宣傳俱樂部，搶先占領(lǐng)市場，增加俱樂部會員人數(shù)，保證俱樂部順利的進行教學(xué)。

　�。ㄋ模﹩T工招聘與

　　1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下：

　　(1)銷售人員、教練團隊、財務(wù)人員

　　(2)行政人員、運營人招聘步驟：

　　發(fā)布招聘信息。

　　1、對應(yīng)聘人員進行初步的篩選。

　　2、對經(jīng)篩選后的人員進行相關(guān)的考核與面試。

　　3、商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。

　　4、簽訂相關(guān)合同。

　　招聘要求

　　一般情況：姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。

　　試用：要求應(yīng)聘人員參與實際工作，對其工作能力進行考核。

　　人事管理

　　員工和教練培訓(xùn)：當所需要的人員參加工作前，應(yīng)該對其進行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個方面：職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸俱樂部大眾健身服務(wù)宗旨。

　　鼓勵機制：

　　鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要通過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。

　　評估體現(xiàn)：對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。

　　如：建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。

　　對所有的員工進行目標責任管理制度，對每個員工工作情況進行階段驗收，并與獎金掛鉤。

　�。ㄎ澹┙∩砭銟凡康匿N售策略

　　1、選擇合適的宣傳媒體

　　俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的，他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：

　　平面媒體：主要時報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。

　　電子媒體：主要是電視、廣播、INTERNET為主。

　　會員的影響：主要是俱樂部會員的傳播能力。

　　2、組織會員參觀俱樂部

　　主要流程：預(yù)約引導(dǎo)參觀討論健身意義約定第一次訓(xùn)練時間跟進。

　　預(yù)約：問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。

　　引導(dǎo)參觀：這是很重要的一環(huán)，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。在參觀時應(yīng)注意一下幾點：在參觀前，首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。

　　討論健身意義、提供售價：主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當時機，明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格，同時說明價格與價值比。

　　約定第一次運動時間

　　當接受一位新的會員時，應(yīng)主動了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。

　　值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間，同時尊重客戶的時間安排與愿望。

　　運動的跟進：及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料，并加以分析。健身過程中如果存在問題，應(yīng)急時加以解答，堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去。

　　3、發(fā)展學(xué)員身邊的朋友

　　用良好的服務(wù)態(tài)度讓我們每個會員感受到回家的感覺，用最好的服務(wù)態(tài)度和教學(xué)水平贏得學(xué)員的好評，讓他們?nèi)バ麄魑覀兊木銟凡靠蛻艟褪巧系鄣淖谥?/p>

　�。�六）追加營銷拓展更大的市場

　　定期在俱樂部會員中舉行各種聚會，比如野炊、踏青、篝火晚會、學(xué)員風采展示等等活動，目的一在于同我們的會員繼續(xù)簽下下個學(xué)期的合同，目的二在活動舉行的同時要求每個會員可以邀請自己的朋友或同學(xué)一起參加，在贏得會員好評的同時，也宣傳了俱樂部，為俱樂部贏得了聲譽。

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