營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。方案要怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)背景
。1)社會(huì)中日益成長(zhǎng)和多變的市場(chǎng)
。2)市場(chǎng)在學(xué)院中各種不同形式的體現(xiàn)
(3)學(xué)院師生中較大的購(gòu)買能力及潛在的需求
二、活動(dòng)目的
加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí),提高其實(shí)踐應(yīng)變能力,活躍學(xué)習(xí)氣氛。
三、模擬市場(chǎng)范圍及其特點(diǎn)
。1)地理:全學(xué)院及周圍鎮(zhèn)區(qū),但主要是學(xué)院生活區(qū)
。2)商品:各種合法商品,主要是[干貨"形式的生活、學(xué)習(xí)等日常用品
(3)潛在顧客:估計(jì)有8900名學(xué)生及500多名教師
四、活動(dòng)時(shí)間及其注意事項(xiàng)
。1)時(shí)間從xx月x日~xx月x日,大概一周的'活動(dòng)時(shí)間
。2)注意事項(xiàng):天氣情況、安全
五、本小組活動(dòng)實(shí)踐形式
。1)以商販身份進(jìn)行組織買賣貨物
(2)策略:零售產(chǎn)品代購(gòu)
。3)戰(zhàn)略:華潤(rùn)等超市取貨,每件商品提價(jià)0.1~0.5元,特殊商品(如:花束、熟食)提價(jià)1~2元(或可與店老板商量以兼職外賣形式進(jìn)行)
(4)天氣條件:天氣須晴,至少不能持續(xù)小雨
。5)準(zhǔn)備物品:自行車3輛、商場(chǎng)折扣卡、筆記本電腦、筆紙、手機(jī)
六、小組成員及其職責(zé)
。1)宣傳交涉:其中至少要2名男生、2名女生,負(fù)責(zé)宣傳工作,吸引更多顧客,并負(fù)責(zé)送貨上門
。2)采購(gòu):其中包括3名男生、2名女生,負(fù)責(zé)采購(gòu)任務(wù),工具主要是3輛合理改裝的自行車
。3)統(tǒng)計(jì):至少一名成員,負(fù)責(zé)采購(gòu)貨物小票信息記錄,及分析數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)實(shí)際支出,和應(yīng)該向顧客收取的錢款
。4)記錄行程:最好佩帶攝像機(jī),及時(shí)的文字記錄,記錄小組活動(dòng)中有利或不恰當(dāng)?shù)那闆r,提出合理建議
。5)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù):最好由含全成員的一間宿舍,負(fù)責(zé)在小組休息時(shí),保管好貨物
。6)資金保管:資金計(jì)劃,活動(dòng)資金流動(dòng)的第一站,資金可從各成員集資
。7)臨時(shí)后勤:
七、小組活動(dòng)流程設(shè)計(jì)
xxxx
八、資金計(jì)劃
l略
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案2
一、前言
全球現(xiàn)正陷入Internet的淘金熱中,如何從Internet找到商機(jī)各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo與Amazon的成功能夠Internet商機(jī)無(wú)限、雖然本業(yè)還未賺錢。但超多的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,xx了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來(lái)不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對(duì)有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活,人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù),流程定制上來(lái),即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)能夠很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才剛剛起步,尚未構(gòu)成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
營(yíng)銷環(huán)境,是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗,在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外,能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并持續(xù)與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的潛力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境既能帶給機(jī)遇,也可能造成威脅。成功的公司務(wù)必持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
我國(guó)的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長(zhǎng)到目前的大約140噸,從而使中國(guó)成為世界第三大黃金消費(fèi)國(guó),照此速度增長(zhǎng)的話我國(guó)的黃金市場(chǎng)規(guī)模會(huì)發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國(guó)目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算,也才到達(dá)25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅到達(dá)17%.目前以及將來(lái)黃金禮品市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自婚慶需求,境外游客需求,還有贈(zèng)品等.中國(guó)人由于受傳統(tǒng)的影響,對(duì)黃金個(gè)性鐘愛(ài),除了購(gòu)買項(xiàng)鏈,戒指,耳環(huán),手鏈外,一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是歡迎的仍然是那些表面深度光處理過(guò)的首飾,內(nèi)含建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位,一些大的商場(chǎng)等也設(shè)有專柜,-這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,在e化的當(dāng)今時(shí)代似乎有點(diǎn)落伍。隨著中國(guó)的入世,黃金市場(chǎng)也逐步走向開(kāi)放,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了生機(jī),另外人民銀行也對(duì)黃金報(bào)價(jià)改為每周一次,使黃金價(jià)格更貼國(guó)際行情。
2、企業(yè)形象分析
2.1公司簡(jiǎn)介
某金銀公司是中國(guó)印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工潛力處于國(guó)內(nèi)地位,是國(guó)家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條,金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及貴金屬國(guó)際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),市場(chǎng)已遍及全國(guó)、歐美、印度及東南亞地區(qū)。
2.2我們的理念
公司信奉“創(chuàng)造市場(chǎng),與伙伴分享”的經(jīng)營(yíng)理念,秉承“吾以精誠(chéng)鑄真金”的經(jīng)營(yíng)之道,與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力,精誠(chéng)合作,開(kāi)辟市場(chǎng),共享利益。
2.3我們的團(tuán)隊(duì)
公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯谩钡娜瞬艡C(jī)制,管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng),建立高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
2.4我們的榮譽(yù)
某金銀公司致力于為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,以真誠(chéng)服務(wù)于社會(huì),公司以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和規(guī)范的運(yùn)作被評(píng)為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號(hào)、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎(jiǎng)及出口創(chuàng)匯重點(diǎn)企業(yè);由于公司堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的方針,在資信等級(jí)評(píng)級(jí)中被授予“AAA”級(jí)。
2.5公司前景
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌,中國(guó)黃金市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展,某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進(jìn)取、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為發(fā)展黃金投資市場(chǎng),加快西部經(jīng)濟(jì)大開(kāi)發(fā),起到用心的作用,用心開(kāi)拓高賽爾牌金條市場(chǎng)及金銀制品,為進(jìn)入中國(guó)黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。
3、產(chǎn)品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場(chǎng)開(kāi)辟了新的投資渠道;本公司能夠利用自身的路透信息終端在第一時(shí)間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場(chǎng)信息,方便快捷地帶給黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財(cái)咨詢服務(wù)。
本公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線,采用德國(guó)先進(jìn)的工藝、原料、技術(shù),具備國(guó)內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),工藝精湛。中國(guó)足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍(lán)帶中國(guó)足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂(lè)山大佛”等精品已被國(guó)家部委作為出訪外交時(shí)的國(guó)禮贈(zèng)品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理、信譽(yù)度高,可為客戶帶給全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)高檔純金銀工藝品、禮品、紀(jì)念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。
4、競(jìng)爭(zhēng)分析
按本公司的實(shí)力來(lái)看,在我國(guó)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放松警惕就能夠讓別人有虛而入。我們先看一下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料:中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年透過(guò)國(guó)際資本運(yùn)作與世界K金王國(guó)首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將品牌“OROP”引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),并已在國(guó)內(nèi)注冊(cè)了“OROP”商標(biāo)。中寶戴夢(mèng)得獲得了國(guó)內(nèi)對(duì)意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實(shí)現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)組合。依托意大利國(guó)際的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,占國(guó)內(nèi)K金精品市場(chǎng);運(yùn)用“OROP”品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)和影響力,取得國(guó)際品牌中國(guó)市場(chǎng)的成功,依據(jù)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)需求,建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國(guó)際品牌。具有起點(diǎn)高、國(guó)際化、專業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn),是中國(guó)珠寶上市公司進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
5、品牌特點(diǎn):
品牌的宣傳定位:來(lái)自意大利的K金藝術(shù)
品牌的市場(chǎng)定位:中、高檔
核心理念:佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。
表現(xiàn)形象:經(jīng)典、高雅、時(shí)尚
獨(dú)特個(gè)性:藝術(shù)
“OROP”產(chǎn)品的特點(diǎn):
設(shè)計(jì)引領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際潮流:以先于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)流行2-3年的前瞻概推出。工藝特點(diǎn):首飾制造王國(guó)---意大利先進(jìn)工藝制造。
品質(zhì)保證:堪稱世界第一,透過(guò)國(guó)際、國(guó)內(nèi)三級(jí)檢測(cè)。
款式豐富:常規(guī)產(chǎn)品近5000個(gè)款式,每年主推約30款市場(chǎng)潮流2-3年的最時(shí)尚精美的`純手工款式,全年上市幾百款國(guó)際流行首飾。
經(jīng)典、高雅、時(shí)尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,以適應(yīng)市場(chǎng)不同目標(biāo)消費(fèi)群的需求。產(chǎn)品的價(jià)格除具常規(guī)的以克為單位計(jì)量外,還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價(jià)。產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨(dú)立裝飾。
產(chǎn)品具有自用和禮品贈(zèng)送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時(shí)尚化、國(guó)際化。采用code128碼,高端產(chǎn)品實(shí)行每件1號(hào),跟蹤服務(wù)。
從以上能夠看出中寶戴夢(mèng)得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔,強(qiáng)調(diào)高雅與藝術(shù),而且也有必須的海外基礎(chǔ),但是,本公司在海外的名氣更大,技術(shù)上更先進(jìn),從國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)則很難分辨誰(shuí)的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢(shì),就是網(wǎng)上營(yíng)銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來(lái)講,本公司和競(jìng)爭(zhēng)者都是在同一起跑線上,主要是看誰(shuí)反映更快?偠灾,本公司的優(yōu)勢(shì)占上風(fēng)。在金銀行業(yè),雖然能夠與本公司媲美的不多,但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時(shí)卻成了“競(jìng)爭(zhēng)者”。前不久有關(guān)部門對(duì)75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監(jiān)督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中,全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低,甚至內(nèi)含對(duì)人體有害元素,對(duì)消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅。
金銀飾品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重這無(wú)疑帶給我們一個(gè)訊息:本公司的產(chǎn)品會(huì)因此而受到嚴(yán)重影響!所以,在此,我推薦本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測(cè)證書(shū)互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng),查詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書(shū)查詢欄目中輸入檢測(cè)證書(shū)的編號(hào)以及證書(shū)所示商品的質(zhì)量;網(wǎng)頁(yè)上即可顯示出所查詢證書(shū)的電子信息。這樣不但讓消費(fèi)者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺,雙盈得以體現(xiàn)。
6、消費(fèi)者分析
對(duì)于本公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對(duì)觀念比較新的人群,因?yàn)樗麄兏菀讖膫鹘y(tǒng)的交易模式中解脫出來(lái),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷予以肯定。一般的人群習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易,要讓他們沒(méi)有看實(shí)貨、質(zhì)量等就直接電子交匯,那是不容易理解的。而且,黃金制品的購(gòu)買較其他商品更講究,要看光澤、精細(xì)度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品,消費(fèi)者的購(gòu)買行為是延展性決策,所以在這一塊要注意使購(gòu)買過(guò)程盡量簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。而對(duì)于有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)(個(gè)性是女性)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
1、營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)
根據(jù)以上的分析,我們能夠看出企業(yè)雖然在國(guó)際以及業(yè)內(nèi)是知名企業(yè),但是在國(guó)內(nèi)很少人明白本公司,當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去!所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)(大概一個(gè)月)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時(shí)間既到20xx年底20xx年初時(shí)將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高到國(guó)內(nèi)同行業(yè)前幾名。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于:以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。
2、產(chǎn)品和價(jià)格策略
首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的這天我們需要為顧客帶給有創(chuàng)意,十分有個(gè)性化的產(chǎn)品,要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)下我們能夠讓顧客自己來(lái)創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品,為顧客量身定制。本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品,它的價(jià)格是以國(guó)際市場(chǎng)的金銀的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格十分的透明,市場(chǎng)上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大,但是禮品的價(jià)格空間就十分大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間。
我們?cè)趪?guó)際上的定位是在高端市場(chǎng),產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品,自然價(jià)格也相對(duì)較高。在國(guó)內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品,定位在中、高端市場(chǎng)上。在國(guó)內(nèi)具體環(huán)境來(lái)看,各大金銀制品商產(chǎn)品多樣,且各種替代品充斥著市場(chǎng),而絕大多數(shù)消費(fèi)者是十分看重價(jià)格的,為了爭(zhēng)取必須市場(chǎng)份額我們將許多5百多元的禮品“換”成2到3百多元。注意,這的換不是指降低產(chǎn)品檔次,而是在持續(xù)質(zhì)量和工藝不變的狀況下減輕它的重量將其的比例減小,多生產(chǎn)一些“小型號(hào)”的產(chǎn)品。如:小型的國(guó)寶熊貓。
在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝,在外形上采用相同的圖案,近似的色彩和共同的特征,使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。
3、渠道和促銷策略
金銀制品在渠道上沒(méi)有什么大的突破,鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,且金銀這些貴重飾品的在線支付額大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買的具體狀況,我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
3.1門戶網(wǎng)站的建立
本公司面向交易會(huì)員所的資訊網(wǎng)站,力求將本公司企業(yè)良好形象、豐富的財(cái)經(jīng)資訊、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線知識(shí)管理、人力資源管理等公司信息。透過(guò)及時(shí)、有效的資訊帶給,客服互動(dòng)在所有客戶面前樹(shù)立本公司更好的企業(yè)形象,為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。
完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于:它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。透過(guò)借助完善的方案策劃書(shū),本公司務(wù)必充分思考網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高,信息面廣的特點(diǎn),將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí),借助網(wǎng)站的互動(dòng)潛力廣泛地收集來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反饋信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng),真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。
四、實(shí)施計(jì)劃
準(zhǔn)備階段
逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運(yùn)行到企業(yè)內(nèi)部,最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊(cè)計(jì)劃和精心策劃能夠吸引消費(fèi)者的網(wǎng)站。培訓(xùn)部分網(wǎng)絡(luò)人員,以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護(hù)。其中的重點(diǎn)是欲揚(yáng)先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號(hào)提高。實(shí)施階段
本公司的營(yíng)銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式,對(duì)于企業(yè)自身的消費(fèi)者來(lái)講都需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷100%的采用,而是要兩者加以結(jié)合,慢慢地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。(本策劃書(shū)的策略部分有詳細(xì)講解)
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案3
活動(dòng)背景:
春節(jié)過(guò)后進(jìn)入了淡季,針對(duì)這一情況我們應(yīng)化被動(dòng)為主動(dòng),利用盡可能多的節(jié)日來(lái)減少淡季期間各門店的業(yè)績(jī)下滑幅度,三八婦女節(jié)就要到來(lái)了,對(duì)于我們超市來(lái)說(shuō),我們要借著這個(gè)節(jié)日搞一些抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。
活動(dòng)目的:
“三八·婦女節(jié)”是女性的節(jié)日,而女性消費(fèi)又是商場(chǎng)消費(fèi)的主流。借助本次促銷活動(dòng)拉動(dòng)年初銷量,塑造企業(yè)外在形象。
活動(dòng)主題:
健康的女人最美麗
活動(dòng)時(shí)間:
3月1日-8日
活動(dòng)內(nèi)容:
一、三八節(jié)快樂(lè)抽獎(jiǎng)
活動(dòng)期間,在本超市可憑電腦小票參加“三八節(jié)快樂(lè)抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。超市購(gòu)物一次性滿38元抽獎(jiǎng)一次,滿76元抽獎(jiǎng)二次,服裝百貨滿88元抽獎(jiǎng)一次,滿176元抽獎(jiǎng)二次,以此類推(單張小票限3次)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):10名價(jià)值xx元禮品一份
二等獎(jiǎng):30名價(jià)值xx元禮品一份
三等獎(jiǎng):80名價(jià)值xx元禮品一份
紀(jì)念獎(jiǎng):1000名精美禮品一份。
二、健康女人街——組織商場(chǎng)內(nèi)與女性健康有關(guān)的商品(如:太太口服液、補(bǔ)血口服液等藥用飲品,養(yǎng)顏美容茶類,日用保健品,美體塑身內(nèi)衣,家庭保潔用品……)搭建堆頭,形成女人用品一條街并布置好。
三、美麗特惠——女性商品特價(jià)優(yōu)惠(冬季服裝出清特價(jià)、春季服裝折扣酬賓、女鞋、化妝品、珠寶首飾等等)都可在此期間推出優(yōu)惠活動(dòng)(參展商品可根據(jù)各門店具體情況定)。
四、評(píng)選健康好“煮”意——由女性顧客參加,根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)所出售的食品或佑料,制定一份有益身體的食譜,要求:新穎、易操作、健康指數(shù)高、所有配料均可在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買。凡參加者提供詳盡的文字內(nèi)容一份交各門店服務(wù)臺(tái)報(bào)名參與,并可領(lǐng)取精美禮品一份。再經(jīng)美工書(shū)寫(xiě)編號(hào)刊登在門店外,并接受顧客的評(píng)定投票,以半月為限(3月1日——3月15日)得票最多的健康食譜成為健康好“煮”意得主,獲獎(jiǎng)金200元。
項(xiàng)目?jī)?nèi)容負(fù)責(zé)部門時(shí)間備注
1、方案送審企劃部
2、健康女人街業(yè)務(wù)部:可與供應(yīng)商商議參加活動(dòng)的.商品交納一定數(shù)量的廣告費(fèi)用或進(jìn)行折扣讓利企劃部:活動(dòng)廣告宣傳各門店:活動(dòng)氣氛營(yíng)造
3、美麗特惠業(yè)務(wù)部:與供應(yīng)商等協(xié)商合作事宜企劃部:活動(dòng)廣告宣傳各門店:活動(dòng)氣氛營(yíng)造
4、評(píng)選健康好“煮”意各門店:安排服務(wù)臺(tái)報(bào)名、接受投票及統(tǒng)計(jì);活動(dòng)氣氛營(yíng)造;禮品若干企劃部:活動(dòng)廣告宣傳3.1開(kāi)始宣傳3.8報(bào)名截止3.15評(píng)選截止
效果預(yù)測(cè):
通過(guò)營(yíng)造商場(chǎng)的節(jié)日氣氛、制造參與性的活動(dòng),來(lái)吸引消費(fèi)者(特別是女性消費(fèi)者)頻繁光顧產(chǎn)生消費(fèi)行為,從而進(jìn)一步凸現(xiàn)香江的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)目的:
通過(guò)大型促銷活動(dòng),形成年度銷售沖刺,并減少為不良庫(kù)存。
通過(guò)特買活動(dòng)進(jìn)一步拉升夢(mèng)飛品牌在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和同行中的影響力。
通過(guò)特買帶動(dòng)常規(guī)品的銷售。
二、適用活動(dòng)時(shí)間:
三、適用單位:
全國(guó)各地區(qū)現(xiàn)有專賣店、專柜。
四、活動(dòng)主題:
夢(mèng)飛家紡歲末清倉(cāng)大型特賣會(huì)。
五、活動(dòng)內(nèi)容:
會(huì)員特供:(活動(dòng)期間配發(fā)會(huì)員金卡及銀卡)
平面體現(xiàn):在派發(fā)海報(bào)、x展架上公布會(huì)員有禮信息。
會(huì)員通知:活動(dòng)前3天通過(guò)電話、手機(jī)通信、郵寄資料等不同方式通知會(huì)員促銷活動(dòng)信息,并告知會(huì)員在活動(dòng)開(kāi)始前一天持會(huì)員卡到店內(nèi)可提前選購(gòu)商品。
人氣搶購(gòu):吸引更多消費(fèi)人群,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的火爆場(chǎng)面,從而提高每天銷售。
具體產(chǎn)品:待定…
套餐系列(用于海報(bào)的設(shè)計(jì))可以選擇:
1、經(jīng)濟(jì)套餐。2、喬遷套餐。3、新娘套餐。4、新年套餐。
活動(dòng)方式:
全天分三次人氣、分別為:堆頭陳列以多為主,輔以其他人氣產(chǎn)品;以小件產(chǎn)品(如:………)為主,輔以其他人氣產(chǎn)品;以特價(jià)產(chǎn)品輔以其他人氣產(chǎn)品。這可以以人氣價(jià)格購(gòu)買以上人氣產(chǎn)品。
。ń鹂、銀卡)金卡全國(guó)統(tǒng)一5折,銀卡全國(guó)統(tǒng)一6。5折。
活動(dòng)期內(nèi)一次性購(gòu)店內(nèi)任何商品1000元,可獲贈(zèng)金卡一張。
活動(dòng)期內(nèi)一次性購(gòu)店內(nèi)任何商品500元,可獲贈(zèng)銀卡一張。
六、文宣:
。☉敉猓┮韵路绞娇筛鶕(jù)情選擇做:
海報(bào)一對(duì)一派發(fā)、報(bào)紙廣告、電視游動(dòng)字幕廣告、車體廣告、宣傳車、拱門、小區(qū)橫幅、小區(qū)電梯、模特秀、災(zāi)區(qū)義賣、于婚慶影樓婚
慶公司合作等。
。ㄊ覂(nèi))以下方式可根據(jù)情選擇做:
促銷紙箱、包柱包墻氣氛寫(xiě)真、櫥窗海報(bào)、地噴、特價(jià)牌、彩球、地毯、倒計(jì)時(shí)牌、音響、店員(語(yǔ)言)、店員(動(dòng)作)、喊話器、x架、托兒等。
以上所有策劃公司可派人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。
七、活動(dòng)須知:
1、促銷活動(dòng)前5天在主要街道、小區(qū)做廣告宣傳。
2、促銷活動(dòng)前3天進(jìn)行報(bào)紙、電視、海報(bào)派發(fā)、企事業(yè)單位郵寄等宣傳。
3、促銷活動(dòng)前3天通過(guò)電話、手機(jī)短信、郵寄等形式通知會(huì)員在活動(dòng)前一天進(jìn)店選購(gòu)產(chǎn)品。
4、人員準(zhǔn)備:一般店內(nèi)店員配備2名,但活動(dòng)期間應(yīng)多配備2名,并分工安排(1名收銀、2名導(dǎo)購(gòu),1名維持秩序);顒(dòng)期間一百平米專賣店應(yīng)配備導(dǎo)購(gòu)5名,面積每增加二十平米增加一名導(dǎo)購(gòu)員,其他工作人員為1名收銀、1名秩序維持員、兩名出門驗(yàn)票員。
5、倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備:大型活動(dòng)最好租借臨時(shí)倉(cāng)庫(kù),建議離活動(dòng)地點(diǎn)不超過(guò)500米,以備隨時(shí)補(bǔ)貨。
6、促銷期每天早上按時(shí)開(kāi)門營(yíng)業(yè),在營(yíng)業(yè)前不要放顧客進(jìn)店購(gòu)買促銷品。
7、在店內(nèi)顧客特別擁擠的.情況下,可先放一批顧客進(jìn)店購(gòu)買,其余顧客在店外等候,這樣給顧客一種神秘好奇感,在人越聚越多的情況下,造成搶購(gòu)風(fēng)潮。
8、提前一天把小件產(chǎn)品的票據(jù)開(kāi)好,不造成第二天顧客多時(shí)來(lái)不及開(kāi)票的局面。
9、人氣產(chǎn)品在店內(nèi)聚集眾多顧客時(shí)再拿出,通常在每天早上9點(diǎn)后顧客聚集越多的情況下開(kāi)始賣人氣產(chǎn)品。
10、不同促銷產(chǎn)品要求各折開(kāi)一套進(jìn)行陳列展示,便于顧客購(gòu)買。
11、堆頭擺放要求豐滿,同系列產(chǎn)品堆放在一起。不要分開(kāi)擺放,這樣導(dǎo)購(gòu)員能同時(shí)介紹到每款產(chǎn)品,顧客挑選也方便。
12、當(dāng)某款促銷品出現(xiàn)滯銷時(shí),調(diào)整該產(chǎn)品原擺放位置,移到店內(nèi)最醒目處,重點(diǎn)陳列擺放,導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)對(duì)該款產(chǎn)品的介紹。
13、導(dǎo)購(gòu)員介紹產(chǎn)品時(shí),抓住顧客心理,重點(diǎn)介紹顧客感興趣的產(chǎn)品,不要無(wú)重點(diǎn)的每款產(chǎn)品都去推薦。
14、當(dāng)某款促銷品銷售到僅剩一套時(shí),把這套產(chǎn)品作為樣品陳列,如顧客看中,須付20%定金,十天后給貨。
15、銷售過(guò)程中不要兩位導(dǎo)購(gòu)員同時(shí)對(duì)一位顧客介紹產(chǎn)品。如一對(duì)夫妻來(lái)店購(gòu)物,重點(diǎn)放在可做主的一方進(jìn)行介紹。
16、導(dǎo)購(gòu)員在活動(dòng)期間采用定位銷售,選擇自己最長(zhǎng)的產(chǎn)品區(qū)域進(jìn)行介紹。不脫離崗位。
17、在店內(nèi)客流量下降時(shí),派專人到人流多的地段發(fā)放海報(bào),指引顧客來(lái)店購(gòu)買。
18、促銷活動(dòng)前5天,以推介促銷品為主;活動(dòng)開(kāi)始后的第5天,以推介正價(jià)品為主。第一天銷售的產(chǎn)品應(yīng)絕大部分為最便宜的產(chǎn)品,充分吸引人流,進(jìn)店后不致產(chǎn)生退卻和上當(dāng)?shù)母杏X(jué),以后逐漸加大中、高檔價(jià)格的產(chǎn)品比例,讓顧客看到陳列的變化;
14、促銷第一天結(jié)束,做促銷產(chǎn)品進(jìn)度信息分析,快速補(bǔ)貨,減少脫貨、斷貨情況
發(fā)生。如來(lái)不及到公司補(bǔ)貨,可在周邊城市調(diào)貨。
15、活動(dòng)結(jié)束后:立即收起促銷品,并恢復(fù)原價(jià),顯示促銷的真實(shí)性,有利于下次活動(dòng)。
八:活動(dòng)支持:
1、活動(dòng)客戶一次性匯款、發(fā)貨5萬(wàn)元以上【常規(guī)品】(含5萬(wàn))的可享受7000份免費(fèi)三折頁(yè)海報(bào)。(或享受1200元的宣傳費(fèi))兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
2、活動(dòng)客戶一次性匯款10萬(wàn)元以上(含10萬(wàn)),發(fā)貨【常規(guī)品】可享受15000份免費(fèi)三折頁(yè)海報(bào)。(或享受4000元的宣傳費(fèi))兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
3、活動(dòng)客戶一次性匯款20萬(wàn)元以上(含20萬(wàn))發(fā)貨【常規(guī)品】可享受35000份免費(fèi)三折頁(yè)海報(bào)。(或享受10000元的宣傳費(fèi)用)兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
4、活動(dòng)客戶一次性匯款30萬(wàn)元以上(含30萬(wàn))發(fā)貨【常規(guī)品】可享受60000份免費(fèi)三折頁(yè)海報(bào)。(或享受18000元的宣傳費(fèi)用)兩者不可同時(shí)享受。人氣品不限量。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案5
一、活動(dòng)目標(biāo):
1、新店鋪開(kāi)張?zhí)岣弑镜赇伻藲庥绊懥σ约爸取?/p>
2、提高現(xiàn)場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)。
3、做好現(xiàn)場(chǎng)推廣與宣傳做到最大程度的讓現(xiàn)場(chǎng)人員知道并產(chǎn)生深刻印象。
4、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度,盡量做到讓顧客形成一種口碑以便日后盡可能多的成為本店忠誠(chéng)顧客。
二、活動(dòng)主題:
“激情演繹,美麗從此刻開(kāi)始”。
三、活動(dòng)受眾:
細(xì)分三組:
1、本街道顧客;
2、縣里來(lái)本街道購(gòu)物顧客;
3、旅游和經(jīng)過(guò)的顧客。
四、活動(dòng)目標(biāo)產(chǎn)品:
化妝品系列產(chǎn)品有:
營(yíng)資生堂的za、泊美、相宜本草、植美村等
產(chǎn)品特點(diǎn):
以中高檔化妝品為主。
五、活動(dòng)推廣時(shí)間:
五月底
六、活動(dòng)形式分析及安排:
1、產(chǎn)品方面分析
剛開(kāi)業(yè)其實(shí)最好做到物美價(jià)廉,
第一、一定保障化妝品的質(zhì)量,
第二、保留部分利潤(rùn)其他的就實(shí)惠消費(fèi)者,
第三、保證有很多試用品,因?yàn)閯傞_(kāi)業(yè),做到最大數(shù)量人員參與。
2、活動(dòng)形式分析
1)現(xiàn)場(chǎng)布置,首先喜慶的裝修不用我說(shuō)了吧!因?yàn)樽龌顒?dòng)只能在左對(duì)面生智廣場(chǎng)里做。和你的店面隔了100多米,隔了一座橋、因?yàn)槟愕昝媲懊媸且粭l河,所以需要讓活動(dòng)如你的店鋪聯(lián)系起來(lái),
這就需要一些手段:
方案一(省錢)用氣球把真?zhèn)路線布滿氣球,氣球上印上你們的店名和標(biāo)志LOGO,這個(gè)自己可以安排雖然不是很氣派,但很必要也很搶眼。這是能聯(lián)系活動(dòng)與店鋪的好方法
方案二(費(fèi)錢)一路上鋪上紅地毯,很浪漫,不過(guò)有點(diǎn)浪費(fèi)呵呵,F(xiàn)場(chǎng)布置不用細(xì)說(shuō)參照以往活動(dòng)的簡(jiǎn)單布置,
我要說(shuō)的是舞臺(tái)兩種方案,
方案一(省錢)租一個(gè)大汽車100—200元打開(kāi)兩邊車欄,可以做舞臺(tái),車頭那里掛大的活動(dòng)海報(bào)就是接近正方體的那種大宣傳報(bào);
方案二(費(fèi)錢)租用專業(yè)的.舞臺(tái),這個(gè)可能連配套音響都有,也比較好。其他布置根據(jù)活動(dòng)要自行解決,我做太細(xì)了也幫不了你什么。
2)開(kāi)業(yè)首先要造勢(shì),鞭炮、敲鑼打鼓必不可少。
雖然要求避免俗套,但是這個(gè)一方面圖個(gè)吉利一方面能把顧客先吸引過(guò)來(lái)。
這是開(kāi)場(chǎng)比較搶眼的在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上把人先吸引過(guò)來(lái),然后再開(kāi)始活動(dòng)。(這個(gè)不需要很多人員及投資,操作簡(jiǎn)單可控制在500元以內(nèi))。
3)演出,在精不在多,配上專業(yè)主持人效果好?梢匝(qǐng)當(dāng)?shù)匾恍└咝5膶W(xué)校音樂(lè)舞蹈隊(duì),也可以請(qǐng)社會(huì)上的但不能太專業(yè)的(因?yàn)橐刂平?jīng)費(fèi)),演出要切合主題?梢赃@樣安排,開(kāi)場(chǎng)以街舞帶動(dòng)氣氛讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛高漲,主持人要聘請(qǐng)專業(yè)的(因?yàn)閷I(yè)的很重要出場(chǎng)費(fèi)也不是很高),因?yàn)橹鞒秩四軌蚩刂苹顒?dòng)節(jié)奏,而且中間可以像插播廣告一樣介紹你們的店鋪和商品。
個(gè)別節(jié)目挑起氣氛開(kāi)始互動(dòng),互動(dòng)是比較吸引顧客的。具體的節(jié)目安排要看你們的演員配置。(這個(gè)花費(fèi)比較多,學(xué)生及非專業(yè)演員出場(chǎng)費(fèi)控制在1200元支持人1000—1500總共2200—2700左右)。
4)美容化妝師現(xiàn)場(chǎng)給人免費(fèi)化妝并合影留念在爭(zhēng)取顧客同意下留在店里以后做紀(jì)念和宣傳。
首先,必須請(qǐng)兩名專業(yè)的美容美發(fā)師(出場(chǎng)費(fèi)控制在800—1500元),
然后在節(jié)目進(jìn)行一般時(shí)開(kāi)始給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾設(shè)計(jì)形象與設(shè)計(jì)師店主合影留念并總送照片和禮品(注意挑選漂亮帥氣的),這個(gè)可以是品牌活動(dòng),很有效果,盡量做多一些10—20人為佳。(這樣加上材料成本大概800—1500元)。
5)現(xiàn)場(chǎng)顧客自己化妝比賽,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)(小活動(dòng)互動(dòng)一下)。
挑選5名現(xiàn)場(chǎng)觀眾讓他們自己設(shè)計(jì)化妝,然后讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾舉手投票產(chǎn)生1、2、3等獎(jiǎng)各一名,優(yōu)秀獎(jiǎng)兩名。
獎(jiǎng)品不是很重要設(shè)置點(diǎn)紀(jì)念品就OK,此過(guò)程中放點(diǎn)輕音樂(lè)。(此活動(dòng)花費(fèi)較少只需要點(diǎn)材料和獎(jiǎng)品控制在100—300內(nèi))。
6)現(xiàn)場(chǎng)觀眾購(gòu)物抽獎(jiǎng),雖然俗套,但是能抓住顧客心理,根據(jù)你們的情況可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)或購(gòu)物抽獎(jiǎng),設(shè)置不同獎(jiǎng)級(jí),這個(gè)是促進(jìn)顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生好感的一個(gè)有效手段。(大概花費(fèi)500—1000元)。
7)現(xiàn)場(chǎng)促銷設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái),將主打產(chǎn)品低利潤(rùn)現(xiàn)場(chǎng)促銷,這個(gè)一方面銷售,另一方面能像一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活廣告一樣介紹展示店鋪產(chǎn)品,效果明顯。
3、顧客心理分析
1)心理方面
首先收熱鬧等造勢(shì)的氣氛吸引,會(huì)對(duì)此次活動(dòng)產(chǎn)生興趣。
對(duì)新穎的活動(dòng)等都有濃厚興趣,這很大程度都促進(jìn)他們參與互動(dòng)。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案6
活動(dòng)背景:
株洲,位于湖南東部湘江之濱,距省會(huì)長(zhǎng)沙50公里,總面積11262平方公里,總?cè)丝?72萬(wàn),其中城區(qū)面積60平方公里,城區(qū)人口75.9萬(wàn),下轄4縣一市。據(jù)統(tǒng)計(jì):20--年株洲市生產(chǎn)總值394.1億元,人均國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到10800元,人均可支配收入8986元,居民生活水平在不斷提高。由于株洲有著非常優(yōu)越的地理位置和工業(yè)基礎(chǔ)比較發(fā)達(dá),株洲已成為全國(guó)對(duì)外開(kāi)放的重要城市和重要出口商品基地,旅游業(yè)逐步發(fā)展成為株洲的重要產(chǎn)業(yè),近年來(lái)隨著房地產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張,株洲的商品房交易也日趨火爆,20--年7月天然氣將進(jìn)入株洲,房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆和天然氣的入株必然會(huì)為廚衛(wèi)產(chǎn)品帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇和市場(chǎng)空間。-品牌是湖南當(dāng)?shù)氐膹N電品牌,在株洲灶具市場(chǎng)占有67%的市場(chǎng)份額。為把握商機(jī),占領(lǐng)市場(chǎng),積極開(kāi)辟新的銷售渠道,-品牌利用自身的地緣優(yōu)勢(shì),針對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)專門組織了一系列的小區(qū)促銷活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
提高-品牌知名度及市場(chǎng)占有率,拓展新的銷售渠道以擴(kuò)大銷量。
二、活動(dòng)主題:購(gòu)-品牌家廚,創(chuàng)造美好新生活。
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備:
A、宣傳品制作。
、贄l幅:保證每個(gè)小區(qū)懸掛3條,可掛在小區(qū)外墻、路邊樹(shù)干及小區(qū)內(nèi)主干道上。內(nèi)容可為:-品牌家廚義務(wù)維修服務(wù)點(diǎn);-品牌創(chuàng)造舒適健康新生活;新生活,新家廚——-品牌家廚,條幅作為現(xiàn)場(chǎng)的促銷廣告,內(nèi)容為-品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,藍(lán)底白字,以吸引消費(fèi)者注意,形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。
、诤(bào):張貼于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)或產(chǎn)品上,以引起消費(fèi)者注意,達(dá)到宣傳的目的。
、-展架:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象Logo以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。
、蹹M宣傳單頁(yè):由導(dǎo)購(gòu)員或臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員在小區(qū)門口,人流量大的過(guò)道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁(yè),向消費(fèi)者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此DM宣傳單頁(yè)包括公司簡(jiǎn)介及公司理念等,適當(dāng)印上產(chǎn)品型號(hào)、尺寸及簡(jiǎn)介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費(fèi)者后顧之憂。
⑤樓層貼:制作樓層貼張貼于各個(gè)小區(qū)的每層樓道內(nèi),顏色為-品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,如藍(lán)色和白色,藍(lán)底白字或白底藍(lán)字,內(nèi)容主要以公益性質(zhì)宣傳語(yǔ)為主:如-品牌集團(tuán)與您共創(chuàng)全國(guó)文明城市;爭(zhēng)做文明株洲人;-品牌集團(tuán)祝您身體健康,步步高升等。
、迬づ瘢簬づ窠y(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象,并于小區(qū)直銷活動(dòng)開(kāi)始前運(yùn)送至小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象。
、呤酆蠓⻊(wù)聯(lián)絡(luò)卡:增加廠家與消費(fèi)者的感情,提高企業(yè)的美譽(yù)度,引起消費(fèi)者信賴。
B、小區(qū)選擇:
、偈紫葘(duì)小區(qū)的總體情況做調(diào)查,了解小區(qū)的開(kāi)發(fā)商背景及住宅樓的開(kāi)發(fā)規(guī)模,并且對(duì)業(yè)主的背景進(jìn)行分析,圍繞目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行信息收集,確定合作伙伴。
②了解希望合作小區(qū)的管理制度并與物業(yè)人員溝通,了解對(duì)方對(duì)小區(qū)活動(dòng)的看法,探討合作模式,以便更好的開(kāi)展小區(qū)活動(dòng),避免不必要的麻煩。
、墼谂c房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽定合作協(xié)議,以開(kāi)發(fā)商品牌和-品牌共同活動(dòng)的方式進(jìn)行,以提高各自銷量。如:“湘銀、-品牌與您攜手共創(chuàng)美好新生活!
C、直銷活動(dòng)宣傳方式。
、僭谶M(jìn)入小區(qū)直銷活動(dòng)前,組織人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁(yè),做到家家戶戶均看得到-品牌的宣傳單頁(yè)。
、谠诟餍^(qū)樓道內(nèi)貼上樓層貼,提高影響力,懸掛橫幅于各小區(qū)內(nèi),增強(qiáng)品牌知品度,擴(kuò)大影響。
、墼诂F(xiàn)場(chǎng)擺點(diǎn)直銷時(shí),不僅發(fā)放DM宣傳單頁(yè),另可附加奉送一系列小禮品擴(kuò)大宣傳的影響力。
、茉谛^(qū)現(xiàn)場(chǎng)銷售過(guò)程中,可發(fā)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者參與,以引起其他消費(fèi)者對(duì)-品牌產(chǎn)品和促銷活動(dòng)的注意,利用他們之間的.信任和喜歡“湊熱鬧”的心理來(lái)宣傳活動(dòng),以拉動(dòng)銷售。
、堇梅康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商展覽大廳,放置-品牌DM宣傳單頁(yè)或聯(lián)合促銷廣告單頁(yè)。
⑥借助售樓小姐進(jìn)行推介,如購(gòu)房一套,贈(zèng)送-品牌優(yōu)惠券--元或憑-品牌的DM宣傳單頁(yè)可享受ⅹ--折優(yōu)惠,或免費(fèi)清洗一次。
D、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)。
導(dǎo)購(gòu)員必須要全面熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),了解產(chǎn)品知識(shí)。公司營(yíng)銷部門針對(duì)此次活動(dòng),有針對(duì)性地從各個(gè)產(chǎn)品中提煉出賣點(diǎn),組織專業(yè)售后服務(wù)人員和技術(shù)人員對(duì)導(dǎo)購(gòu)員加以培訓(xùn),讓他們了解各零部件的作用和功能,使導(dǎo)購(gòu)員真正對(duì)產(chǎn)品全面了解,使他們能夠在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)更有說(shuō)服力。
活動(dòng)中,導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一說(shuō)詞,統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一著裝,始終保持友善、熱情、微笑的工作態(tài)度,積極主動(dòng),耐心細(xì)致的對(duì)消費(fèi)者講解活動(dòng)內(nèi)容,處處體現(xiàn)出導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)素質(zhì),以點(diǎn)燃消費(fèi)者購(gòu)買欲望。
另外在終端布置和推銷技巧上也加以培訓(xùn):
1.活動(dòng)條幅懸掛和海報(bào)張貼應(yīng)在醒目位置,活動(dòng)贈(zèng)品也應(yīng)整齊合理擺放,以吸引消費(fèi)者注意,引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望,也烘托出現(xiàn)場(chǎng)的熱烈氣氛。
2.產(chǎn)品應(yīng)做到整齊擺放并做堆頭,吸引消費(fèi)者注意,烘托產(chǎn)品熱銷的情景。贈(zèng)品也應(yīng)做堆頭,并在贈(zèng)品上張貼贈(zèng)品貼。
3.導(dǎo)購(gòu)員看見(jiàn)消費(fèi)者后,應(yīng)主動(dòng)笑臉相迎,并積極介紹促銷活動(dòng)方式,增強(qiáng)成交率。
4.導(dǎo)購(gòu)員積極的向前來(lái)觀看的消費(fèi)者發(fā)放DM宣傳單頁(yè),當(dāng)消費(fèi)者顯示出購(gòu)買欲望后,積極加以引導(dǎo),促成銷售。
5.同時(shí)在活動(dòng)期間,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)在每天下班前主動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷量情況,并及時(shí)將信息反饋給經(jīng)營(yíng)部,以便經(jīng)營(yíng)部作出決策調(diào)整。
四、直銷活動(dòng)內(nèi)容:
現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)演示是一個(gè)非常簡(jiǎn)單且效果明顯的方法,比導(dǎo)購(gòu)員口頭介紹效果要強(qiáng),“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”,這樣不僅引起消費(fèi)者興趣,也提起消費(fèi)者購(gòu)買欲望,更增加了消費(fèi)者的購(gòu)買信心,F(xiàn)場(chǎng)的演示從產(chǎn)品的特點(diǎn)功能出發(fā),讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),以引起消費(fèi)者注意,更利用現(xiàn)場(chǎng)演示吸引更多消費(fèi)者。
同時(shí)為加大直銷活動(dòng)力度,必須附加贈(zèng)品和開(kāi)展其它活動(dòng),吸引消費(fèi)者,讓消費(fèi)者真正感覺(jué)到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買確實(shí)能夠得到實(shí)惠,因此,開(kāi)展以下活動(dòng):
活動(dòng)方式一:以舊換新活動(dòng)。內(nèi)容:購(gòu)買臺(tái)式灶,舊臺(tái)式灶更換新灶,舊臺(tái)式灶抵現(xiàn)金ⅹ--ⅹ元;購(gòu)嵌入式灶,舊灶抵現(xiàn)金--元;購(gòu)買熱水器,舊熱水器抵現(xiàn)金ⅹⅹ元。
活動(dòng)方式二:贈(zèng)品活動(dòng)。內(nèi)容:購(gòu)臺(tái)式灶,送圍裙一條;購(gòu)嵌入式,送砧板一塊;購(gòu)熱水器,送不銹鋼鳴笛水壺一個(gè),另可以根據(jù)實(shí)際情況增加套餐制產(chǎn)品。
活動(dòng)方式三:免費(fèi)維修活動(dòng)。在消費(fèi)者越來(lái)越理性,消費(fèi)心理越來(lái)越成熟的今天,售后服務(wù)尤為重要,售后服務(wù)不僅要及時(shí)、規(guī)范、完善,更要做到超前,想用戶之所想,急用戶之所急,為消費(fèi)者解決一切后顧之憂,開(kāi)展免費(fèi)維修活動(dòng),進(jìn)一步提高品牌效應(yīng)和企業(yè)美譽(yù)度。
五、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題。
、僮⒁馓鞖庾兓荛_(kāi)下雨、狂風(fēng)等不利于開(kāi)展直銷活動(dòng)的天氣。
、诜婪恫粦押靡獾娜藫v亂,應(yīng)主動(dòng)與小區(qū)保安聯(lián)系。
③避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。
、苋绶旮(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在擺點(diǎn),不抵毀對(duì)方,不得為爭(zhēng)搶客戶而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生爭(zhēng)吵。
⑤做好貨物、贈(zèng)品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈(zèng)品的流失
六、活動(dòng)總結(jié)及效果評(píng)估。
針對(duì)小區(qū)開(kāi)展的直銷活動(dòng),不僅可以拓展新的銷售渠道,同時(shí)也可避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直面相接,既搶占了先機(jī),也起到意想不到的效果,品牌知名度得到大大增強(qiáng),銷量也得到提升。
另外對(duì)小區(qū)直銷活動(dòng)效果做出評(píng)估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案7
一、營(yíng)銷目的:
利用端午佳節(jié)小長(zhǎng)假期間,進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng),提高產(chǎn)品銷量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大本農(nóng)家樂(lè)知名度,刺激消費(fèi)渠道,有效掌握消費(fèi)者的顧客資料.
二、營(yíng)銷對(duì)象:
1.飛院轉(zhuǎn)專業(yè)成功的消費(fèi)群體(請(qǐng)宿舍,一般4人,每人50元左右)
2.飛院學(xué)生會(huì)及各社團(tuán)、班級(jí)年終聚會(huì)(社團(tuán)10人左右,班級(jí)30人左右,每人30元左右)
3.飛院普通消費(fèi)群體4.社會(huì)消費(fèi)群體
三、營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月19~20xx年6月20(農(nóng)歷五月初四~五月初六)(根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長(zhǎng)促銷區(qū)間,以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者)
四、營(yíng)銷宣傳方式
1.折扣宣傳:進(jìn)行打折降價(jià),運(yùn)用強(qiáng)有效的價(jià)格利器,采用多重優(yōu)惠組合進(jìn)行宣傳
2. 枇杷采摘宣傳:吃得好耍得好!枇杷還是這邊好!
3.端午文化宣傳:利用節(jié)日活動(dòng)的`沖擊以造成的氣勢(shì),凸顯強(qiáng)勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的風(fēng)范。
4.VIP會(huì)員卡宣傳:消費(fèi)滿 元或團(tuán)體消費(fèi)曾VIP會(huì)員卡,消費(fèi)打 折
5.短信群發(fā)平臺(tái)宣傳:給飛院所有學(xué)生發(fā)關(guān)于活動(dòng)的短信一條
6.電話營(yíng)銷宣傳:給飛院總校及各二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)和社團(tuán)主席會(huì)長(zhǎng)打電話進(jìn)行團(tuán)體聚餐推銷7.活動(dòng)前一天及活動(dòng)期間在人流量最大的通道(小吃街或校門口)派發(fā)傳單,負(fù)責(zé)向消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息。要求:形象、氣質(zhì)佳,著裝整潔,并配有本農(nóng)家樂(lè)明顯標(biāo)志。(建議統(tǒng)一服裝)
五、營(yíng)銷主題
傳承傳統(tǒng)淳樸文化,感受農(nóng)莊美味特色副標(biāo)題"果園新村端午狂歡期待您的參與"
六、促銷產(chǎn)品:
本農(nóng)家樂(lè)特色文化與美食
七、具體營(yíng)銷活動(dòng):
方式:①進(jìn)行飲食產(chǎn)品打折刺激消費(fèi)②本活動(dòng)以粽子為主打促銷產(chǎn)品,以及XX 地方特色端午美食,進(jìn)行不同食品搭配銷售、節(jié)日禮包贈(zèng)送等。
2、推出端午節(jié)團(tuán)圓餐,凡以團(tuán)體(4人以上)為單位的消費(fèi)者均可享 折優(yōu)惠。
3、給中國(guó)民航飛行學(xué)院學(xué)生節(jié)日的問(wèn)候,凡在校中國(guó)民航飛行學(xué)院大學(xué)生均可憑學(xué)生證、考試證、身份證等有效證件領(lǐng)取節(jié)日禮包一份( XX 地區(qū)端午特色食品、端午彩繩、)。
4、重現(xiàn)傳統(tǒng)端午文化,從起源、發(fā)展、變遷、現(xiàn)狀等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō),并包含趣味答題互動(dòng)環(huán)節(jié),答對(duì)者可獲的節(jié)日禮包一份。
八、活動(dòng)文化氛圍營(yíng)造操作:
插艾、插菖蒲、插柳條、戴彩繩、活動(dòng)點(diǎn)可進(jìn)行懸掛菖蒲、艾草,灑雄黃酒等活動(dòng),插彩旗等用于吸引消費(fèi)者駐足觀望并烘托主題活動(dòng)氛圍;、在活動(dòng)地點(diǎn)醒目處放置主題背景及內(nèi)容說(shuō)明物料等活動(dòng)面積至少保證50平米以上。
為加強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,可同時(shí)在活動(dòng)場(chǎng)地舉辦歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂(lè)活動(dòng)。在搞這些活動(dòng)時(shí),準(zhǔn)備工作一定要做好,現(xiàn)場(chǎng)布置、主持人的挑選,娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容的選擇都要細(xì)致,周到。
九、人員安排
本次活動(dòng)由本農(nóng)家樂(lè)按照方案自行操作,為保障此次活動(dòng)的順利執(zhí)行,針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的兩個(gè)細(xì)節(jié),需要指定專人負(fù)責(zé):
1、單頁(yè)派發(fā)人員活動(dòng)期間每天在營(yíng)業(yè)時(shí)間于活動(dòng)場(chǎng)地人流量最大的通道派發(fā)傳單,負(fù)責(zé)向消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息,要求:形象、氣質(zhì)佳,著裝整潔,并配有本農(nóng)家樂(lè)明顯標(biāo)志。(建議統(tǒng)一服裝)
2、大賽活動(dòng)管理人員:
為保證活動(dòng)有序進(jìn)行,必須指定專人對(duì)比賽材料、獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品進(jìn)行管理,避免發(fā)生不必要的糾紛,影響到品牌形象。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案8
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,營(yíng)銷觀念也從原來(lái)的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設(shè)計(jì)和策劃,酒店可以在店徽的設(shè)計(jì),餐廳的裝修格調(diào)、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營(yíng)造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內(nèi)到處可見(jiàn)的`紅、白、綠三種鮮艷國(guó)旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營(yíng)銷成功的例子。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,具體到消費(fèi),也充分體現(xiàn)出這種多元化特點(diǎn)。不同層次,不同消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的客人,他們的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù),又要為客人提供更加有針對(duì)性的服務(wù),這樣才能滿足客人極端個(gè)性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務(wù)人員會(huì)針對(duì)客人的愛(ài)好就餐人數(shù)來(lái)幫助客人點(diǎn)菜;同時(shí)根據(jù)客人菜品消費(fèi)的檔次高低來(lái)推薦酒水;在席間非常講究上菜的時(shí)機(jī)和火候,注意服務(wù)細(xì)節(jié);結(jié)賬時(shí)快速準(zhǔn)確,讓客人既體會(huì)到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢?現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)有一句非常通俗的話“營(yíng)銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣,客人才會(huì)變成“回頭客”。
微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度,是產(chǎn)品,更是有效的營(yíng)銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務(wù)補(bǔ),服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ)。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對(duì)客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務(wù)人員對(duì)自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的微笑。同時(shí)還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂(lè)業(yè)”精神。
酒店銷售時(shí)有“80/20法則”,即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi),而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群,即推行會(huì)員制,發(fā)放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費(fèi)x元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià);
2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金x元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng),就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。
每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名,給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的%左右,全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的%左右。如無(wú)貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送,在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案9
在惠州,近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況,我們以惠州市xx旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校
4、服務(wù)分析
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺,由于營(yíng)銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù),由于營(yíng)銷人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹(shù)立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略
。ㄒ唬I(yíng)銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢。
2、營(yíng)銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷方案。
(二)營(yíng)銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
。2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
。3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
。1)員工:這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
。2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝
。1)包裝種類:對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷渠道
。1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A。研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
B。決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
C。為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷策略
。1)廣告計(jì)劃
A。設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
B。聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
C。設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
D?紤]合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
E。決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
F。選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
。4)事件營(yíng)銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷預(yù)算
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案10
一、 目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定,確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日。
二、 活動(dòng)內(nèi)容:
(一) 重點(diǎn)用戶的排查及處理:
定義
1) 用戶的背景特殊性
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體
3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4) 重大責(zé)任事件,但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。
8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級(jí)別分類
1) aaa級(jí)用戶,定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;
2) aa級(jí)用戶,定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;
3) a級(jí)用戶(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級(jí)),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;
排查
銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的`重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂,如逾期不報(bào)的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
。ㄈ┦酆蠓⻊(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1) 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,及時(shí)處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3) 篩選出忠實(shí)用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案11
競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不有,創(chuàng)意無(wú)處不在!我們需要您,傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,以最低的營(yíng)銷成本,引起最炫的'廣告效應(yīng),發(fā)揮最強(qiáng)的營(yíng)銷效果,創(chuàng)造最大的市場(chǎng)利潤(rùn),為我們打造一份最佳的廣告作品!機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái),勇于嘗試和創(chuàng)新的您,就是最棒的營(yíng)銷大師!現(xiàn)將活動(dòng)事項(xiàng)策劃如下:
一、主辦單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
二、承辦單位:經(jīng)濟(jì)管理俱樂(lè)部(EMC)
三、協(xié)辦單位:58度C創(chuàng)意飲品連鎖
四、活動(dòng)主題:異想天開(kāi) 營(yíng)在創(chuàng)意
五、參賽對(duì)象:嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)報(bào)名時(shí)間和要求:11月15日——19日
。ㄒ唬┩庠簠①愓咦钸t可在11月24日之前報(bào)名;
。ǘ﹨①愱(duì)伍人數(shù)為4人(不分性別、班級(jí)、學(xué)院);
。ㄈ﹫F(tuán)隊(duì)需有自己隊(duì)伍的口號(hào)和名稱,同時(shí)統(tǒng)一比賽服裝;
。ㄋ模┙(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的參賽者到各班班長(zhǎng)處領(lǐng)取報(bào)名表,由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一交由社團(tuán)工作人員;
(五)外院的參賽者采用電子郵件報(bào)名的方式,到社團(tuán)博客(博客地址:emc.1998.blog.163.com)下載報(bào)名表,填好后發(fā)至郵箱xxxxx@163.com。
七、活動(dòng)時(shí)間軸
(一)宣講會(huì):宣傳本次活動(dòng),說(shuō)明作品和團(tuán)隊(duì)要求,解答參賽者在參與活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
1、時(shí)間:11月19日(星期五)晚上7:30
2、地點(diǎn):憲梓樓208
(二)初賽(11月20日——26日)
1、各參賽隊(duì)根據(jù)指定的產(chǎn)品特性、營(yíng)銷環(huán)境、團(tuán)隊(duì)情況等因素制定一份產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)。(產(chǎn)品的具體情況將于19號(hào)晚在社團(tuán)博客公布)
2、選手產(chǎn)品營(yíng)銷提交方式(書(shū)面文檔、電子文檔需要同時(shí)提交):
。1)書(shū)面文檔:直接交至EMC社團(tuán)辦公室(榮發(fā)閣1樓),A4打印,由值班工作人員簽名確認(rèn)。(值班時(shí)間:18:00——19:00)
。2)電子文檔:發(fā)至經(jīng)濟(jì)管理俱樂(lè)部(EMC)郵箱:EMC.1998@163.com。主題處請(qǐng)注明“參賽組名+聯(lián)系方式”。
。3)截止日期:11月26日19:00
11月27日——11月28日,評(píng)委將對(duì)初賽作品進(jìn)行評(píng)審;
11月28日晚,公布初賽結(jié)果;(在社團(tuán)博客公布并進(jìn)行電話通知)
11月29日,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)。
。ㄈ⿲(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(12月4日)
(四)決賽(12月11日)
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金200元+獎(jiǎng)品+證書(shū)+綜合評(píng)測(cè)3分
二等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金150元+獎(jiǎng)品+證書(shū)+綜合評(píng)測(cè)2分
三等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金100元+獎(jiǎng)品+證書(shū)+綜合評(píng)測(cè)2分
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)(一組):神秘獎(jiǎng)品
九、社團(tuán)工作人員聯(lián)系方式:
黃 婷() 陳怡君()
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 團(tuán)總支 EMC
二〇xx年十一月十四日
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案12
一、活動(dòng)主題:
超市開(kāi)學(xué)季促銷活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間:
學(xué)校開(kāi)學(xué)季,通常為年初或年中
三、活動(dòng)內(nèi)容:
1、學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng):
提供學(xué)生優(yōu)惠卡,持卡可享受額外折扣,吸引學(xué)生購(gòu)買;
設(shè)置學(xué)生專屬商品專區(qū),針對(duì)學(xué)生消費(fèi)需求選擇商品;
在商品中設(shè)置學(xué)生專屬套餐,滿足學(xué)生的多樣化需求。
2、促銷活動(dòng):
低價(jià)大促銷,提供超市內(nèi)主打商品的超低價(jià)或特惠套餐;
贈(zèng)品促銷,購(gòu)買指定商品或達(dá)到一定金額可獲得精美贈(zèng)品,吸引消費(fèi)者;
團(tuán)購(gòu)活動(dòng),組織學(xué)生或家長(zhǎng)團(tuán)購(gòu),享受更優(yōu)惠的折扣;
砍價(jià)活動(dòng),設(shè)立砍價(jià)區(qū)域,消費(fèi)者可通過(guò)砍價(jià)購(gòu)買商品。
3、課外活動(dòng):
舉辦開(kāi)學(xué)季文具展銷會(huì),展示各類文具商品,提供優(yōu)惠購(gòu)買機(jī)會(huì);
進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答活動(dòng),提供禮品獎(jiǎng)勵(lì),吸引學(xué)生參與;
引入新品試用活動(dòng),讓學(xué)生試用新上市的文具或生活用品,增加互動(dòng)體驗(yàn)。
四、營(yíng)銷手段:
1、宣傳渠道:
制作宣傳海報(bào),張貼在學(xué)校周邊社區(qū)、校園內(nèi),吸引目光;
利用學(xué)校官方平臺(tái)宣傳,例如校網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等;
利用社交媒體平臺(tái)宣傳,發(fā)布開(kāi)學(xué)季促銷活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。
2、會(huì)員系統(tǒng):
建立超市會(huì)員系統(tǒng),提供積分、折扣、生日禮物等會(huì)員權(quán)益,增加用戶粘性;
利用會(huì)員系統(tǒng)推送短信、電子郵件等方式,及時(shí)通知會(huì)員最新促銷活動(dòng)。
3、合作推廣:
與學(xué)校合作,利用學(xué);顒(dòng)或賽事的機(jī)會(huì)進(jìn)行促銷活動(dòng);
與周邊商家合作,進(jìn)行聯(lián)合促銷,互相推廣。
五、營(yíng)銷目標(biāo):
1、增加銷售額:通過(guò)促銷活動(dòng)吸引更多學(xué)生和家長(zhǎng)前來(lái)購(gòu)買商品,增加銷售額;
2、建立品牌形象:通過(guò)舉辦活動(dòng)展示超市的`產(chǎn)品和服務(wù),提升品牌形象和知名度;
3、建立忠誠(chéng)度:通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)和優(yōu)惠活動(dòng)提升顧客的忠誠(chéng)度,增加回頭客;
4、增加用戶數(shù)量:通過(guò)宣傳渠道和合作推廣吸引更多顧客,擴(kuò)大用戶數(shù)量。
六、預(yù)算和效果評(píng)估:
1、預(yù)算:根據(jù)超市實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和促銷活動(dòng)規(guī)模確定預(yù)算;
2、效果評(píng)估:通過(guò)銷售額、會(huì)員增長(zhǎng)、顧客滿意度等指標(biāo)評(píng)估活動(dòng)效果,進(jìn)行后續(xù)改進(jìn)和調(diào)整。
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)時(shí)間
xx月xx日-xx月xx日
二、活動(dòng)目的.
五月份是一個(gè)黃金周,在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如:五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售,提高客單價(jià),并且產(chǎn)生較有影響力的社會(huì)效應(yīng),進(jìn)一步提升超市的企業(yè)形象。
三、活動(dòng)主題
慶五一,享方便實(shí)惠,贏精彩大獎(jiǎng)
四、活動(dòng)口號(hào)
五一逛快易拍,購(gòu)物中大獎(jiǎng);低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳
x月x日---x月x日,戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動(dòng),車身?xiàng)l幅,大門條幅,店內(nèi)POP,廣播宣傳,
六、場(chǎng)景布置
大門口條幅,夏季吊旗,特價(jià)區(qū)吊牌12塊,上下電梯3塊宣傳指示牌,平步梯廣告帖紙,中空巨幅兩條,
七、活動(dòng)策略
1)五一黃金周,低價(jià)降到底,推出一期DM海報(bào)x月x日至x月x日,單品分類,生鮮x,食品x,非食品x,專柜x,老店x
2)五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)(具體方案見(jiàn)附頁(yè))
3)低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停(具體方案見(jiàn)附頁(yè))
4)x月x日第二屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉OK競(jìng)賽決賽,大浪淘沙顯高明,群星薈萃看今朝。
5)x月x日“青春風(fēng)采,活力無(wú)限”青年節(jié)精彩文藝演出
6)x月x日“五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)晚會(huì),精彩演出(內(nèi)部員工)
7)x月x日“五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)晚會(huì)
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案14
一、活動(dòng)時(shí)間:
6月13日~6月15日
二、活動(dòng)目的
于父愛(ài),人們的發(fā)言一向是節(jié)制而平和的。母愛(ài)的偉大使我們忽略了父愛(ài)的存在和意義,但是對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),父愛(ài)一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛(ài)怪就怪在這里,它是羞于表達(dá)的,疏于張揚(yáng)的,卻巍峨持重,所以有聰明人說(shuō),父愛(ài)如山。而這次我們父親節(jié)的促銷活動(dòng)不做主題促銷,走上文化促銷張揚(yáng)父愛(ài)。愛(ài),就要大聲說(shuō)出口!
此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、溫馨的'回憶,加深顧客對(duì)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的認(rèn)識(shí),以達(dá)到促銷的目的。
三、活動(dòng)策劃
1、父親節(jié)征文活動(dòng):和學(xué)生會(huì)宣傳部合作從10號(hào)開(kāi)始父親節(jié)征文活動(dòng)15號(hào)止,征文通過(guò)海選后將會(huì)在超市公布,只要在超市購(gòu)買商品滿10元以上就有投票資格,對(duì)征文進(jìn)行投票。投票截止時(shí)間20號(hào)活動(dòng)將設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)
一等獎(jiǎng)(1名):榮譽(yù)證書(shū)+50元超市購(gòu)物劵二等獎(jiǎng)(2名):榮譽(yù)證書(shū)+30元超市購(gòu)物劵三等獎(jiǎng)(3名):榮譽(yù)證書(shū)
一等獎(jiǎng)?wù)魑牡牟糠謱?huì)由學(xué)生會(huì)宣傳部在校園廣播里廣播
2、激情巴西:碳酸飲料降價(jià)促銷;啤酒以稅后成本價(jià)促銷或是與花生、瓜子捆綁降價(jià)促銷;干果類8。8折促銷
3、感受父親辛勤一天:13號(hào)時(shí)做早上7:10~7:40的8。5折早起促銷,以及泡面生活一整天(3袋泡面捆綁促銷價(jià)6。5元)
4、親情話費(fèi)免費(fèi)送:6月13、15日購(gòu)買滿20元,即可參加我們的親情話費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)咴诋?dāng)場(chǎng)只需打電話給自己的爸爸,大聲告訴他,爸爸我愛(ài)你!或是爸爸您辛苦了!話費(fèi)隨后就會(huì)充到手機(jī)里。還有20名參與獎(jiǎng)5。照片墻氣氛渲染:凡提供自己與父親(自己的孩子)的友愛(ài)合照相片的,即可獲得金絲肉松餅一個(gè)。限量28張,活動(dòng)截止后可領(lǐng)回自己的照片。
四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
五、活動(dòng)效果評(píng)估
通過(guò)降價(jià)促銷活動(dòng),預(yù)計(jì)能影響到的人如下表:
通過(guò)對(duì)5月份的銷售額統(tǒng)計(jì),5月日均營(yíng)業(yè)額為4008。825元,最高為6070元。相信通過(guò)這次的促銷活動(dòng),會(huì)突破6800元
營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案15
一、市場(chǎng)分析:
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出,勢(shì)頭迅猛,業(yè)務(wù)范圍甚廣,是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助,彼此帶動(dòng),彌補(bǔ)不足,這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì),對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果。
二、環(huán)境分析:
我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高,尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市,群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個(gè)位置的周圍也沒(méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過(guò)的外埠周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費(fèi)群體,而我們周圍有很多正在開(kāi)發(fā)的小區(qū),比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
我酒店周圍沒(méi)有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以大眾化的消費(fèi),也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優(yōu)勢(shì)分析:
我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店,設(shè)施齊全,功能齊備,因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設(shè)施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開(kāi)發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。
機(jī)會(huì)點(diǎn):
1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
五、市場(chǎng)定位:
中高端酒店。中端為主高端為輔。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷總策略:
1、“大姚人民的四酒店”
獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià),我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),決不用低質(zhì)換低價(jià),這也是我酒店對(duì)顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對(duì)咪依嚕大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí),讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳。
以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售,從而引起大量的消費(fèi)者注意,建立知名度。宣傳途徑:報(bào)紙、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車LED頂燈廣告。
七、行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行方案:
1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當(dāng)?shù)?方式整理齊全的客戶資料,然后通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問(wèn)候。
2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料,在親情上給客戶以關(guān)心,如:在生日時(shí),郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好,學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng),來(lái)培養(yǎng)與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng),向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì)議,根據(jù)淡旺季,一會(huì)一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。
7、整理會(huì)議客戶的資料,將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶,可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。
8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店,各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并致歡迎信(卡)等服務(wù),如:大型企業(yè)會(huì)議,有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加,酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店,需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求,體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù),贏得客戶的心,贏得長(zhǎng)久支持。
八、提供建議:
1、將一些房間設(shè)為特價(jià)房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送,因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎](méi)有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
3、建立短信平臺(tái),將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散,所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái),向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)”(打車費(fèi)等,在入住前出據(jù),僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點(diǎn)用餐
開(kāi)發(fā)周邊消費(fèi)者,讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏,短信平臺(tái)等手段,向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門,機(jī)關(guān)單位等,無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠。
6、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體,可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法,進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,如:云南廣播電視報(bào)楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動(dòng)量,促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi),擴(kuò)大人脈,增加人氣。
九、全員銷售:
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員,從上到下都要樹(shù)立全員銷售意識(shí),一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái),建立完善的、健全的激勵(lì)制度,將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
十、維護(hù)客戶:細(xì)節(jié)決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線,也是攀楚高速的必經(jīng)之路,可是這個(gè)位置的周圍沒(méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng),交通也不夠便利、客戶群體比較分散,大姚又沒(méi)有什么的景點(diǎn),幾乎沒(méi)有什么旅游團(tuán)隊(duì),除非有什么政府組織的大型盛會(huì),比如“孔子文化節(jié)”,“核桃美食節(jié)”等,所以,這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的,可變的是我們的服務(wù),我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶,并想辦法挖掘新客戶,可維護(hù)客戶不僅僅是打個(gè)拜訪電話,或者是登門拜訪一下,而是要真心誠(chéng)意的與客戶交朋友,把他們當(dāng)朋友,當(dāng)家人,想他們之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的,也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過(guò)酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理,認(rèn)真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開(kāi)會(huì)議的原因,并且要做好詳細(xì)的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題,以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn),迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案),包括:政府、駐軍部隊(duì)、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料:?jiǎn)挝幻Q、地址、電話、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,將客戶的入住資料整理好,計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息,及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作,聯(lián)系并拜訪客戶,同客戶進(jìn)行有效的溝通,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,使客戶舉辦會(huì)議時(shí),首選我酒店。
十一、客戶的意見(jiàn)反饋:
填寫(xiě)客戶意見(jiàn)反饋,目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度,只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能及時(shí)解決問(wèn)題?蛻粲心男┮庖(jiàn)或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí),然后認(rèn)真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變,時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問(wèn)題,將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
意見(jiàn)解決方式:一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題,進(jìn)行了解、調(diào)查,并由營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理,協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達(dá)到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù),預(yù)測(cè)服務(wù),設(shè)計(jì)服務(wù),提供服務(wù),并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
十二、工作要求:風(fēng)平浪靜,訓(xùn)練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量,20—30家,其中必須有10—15家新客戶,外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問(wèn)報(bào)告。
2、每天撥打15—30個(gè)客戶電話,尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶,進(jìn)行面對(duì)面溝通,詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。
3、規(guī)模大的公司,先電話拜訪,溝通預(yù)約后,再登門拜訪;否則,沒(méi)有預(yù)約,不會(huì)被接見(jiàn),浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
4、通過(guò)老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售,建立關(guān)系,通過(guò)資源共享,開(kāi)發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游,以帶動(dòng)酒店客戶。
6、拜訪老客戶時(shí),穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認(rèn),準(zhǔn)備是否充分。
7、拜訪新客戶時(shí),在與客戶約好見(jiàn)面的時(shí)間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好,簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷售計(jì)劃(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址,必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門走訪、或電話詢問(wèn)),獲取客戶名片或詳細(xì)的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。
9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié),將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會(huì)議上,大家共同進(jìn)行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶的需求,達(dá)到客戶滿意。
10、在每天的會(huì)議中,將客戶對(duì)酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn),部門間更好的合作,為客戶提供、質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營(yíng)銷人員,每周五上交本周工作總結(jié),下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班,對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
12、每位營(yíng)銷人員,接待的所有會(huì)議,無(wú)論大會(huì)、小會(huì),都必須全程跟辦,第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題,營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé),避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待。
13、每個(gè)月初,部門召開(kāi)月銷售會(huì)議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比,找出不足,以便日后將銷售進(jìn)行得更好。
14、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對(duì)專業(yè)知識(shí),部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。
十三、培訓(xùn)方面:銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì)
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內(nèi)訓(xùn)
1)銷售工作認(rèn)識(shí):
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系:如何完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系,如何建立和諧關(guān)系、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價(jià)值:關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求:夠買需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話銷售技巧:
3、自身學(xué)習(xí)
首先,不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷理念,參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書(shū)籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次,多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通,多向身邊的老師學(xué)習(xí),了解本酒店相關(guān)的工作程序,方便營(yíng)銷工作,方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。
十四、部門配合、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門,擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。協(xié)作最多、最直接的部門。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著,營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作,因此,需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,本著相互理解、相互包容、營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)體,為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。
以上為營(yíng)銷部的工作計(jì)劃。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析,計(jì)劃中還存在不足之處,因?yàn)槲覀兙频晔切麻_(kāi)的酒店,目前在營(yíng)銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店,成為酒店的忠誠(chéng)客戶;如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題,都要有人去面對(duì),去接受任務(wù),去接受挑戰(zhàn)。有問(wèn)題、有困難不怕,怕的是沒(méi)有膽量去嘗試!墩撜Z(yǔ)》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng),多做總結(jié),使自身成長(zhǎng)更快。
營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實(shí)地將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量,為酒店的整體收入努力工作。
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