電子商務網(wǎng)站策劃書
時間過得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們又將迎來新的工作內容，有新的工作目標，我們要好好制定今后的工作方法，寫一份策劃書了�，F(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？以下是小編為大家整理的電子商務網(wǎng)站策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。
電子商務網(wǎng)站策劃書1
一、網(wǎng)店簡述
網(wǎng)店名稱：
商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經(jīng)營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!
二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
三、市場分析：(1)迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。(2)越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流�！绊n流”盛行。(3)當前的消費群體逐漸年輕化。
四、競爭分析：針對現(xiàn)在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節(jié)奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的.市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場!
五、網(wǎng)店推廣策略：
(1)通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!
(2)打廣告，廣而告之。
(3)：充分利用當代通訊設施“網(wǎng)絡”，我們可以發(fā)布qq,可以登陸別 人 的論壇發(fā)布自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表相關文章提升點擊量。
電子商務網(wǎng)站策劃書2
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的'主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。
4、網(wǎng)站建設進度及實施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
5、網(wǎng)站后期的維護管理
在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。
電子商務網(wǎng)站策劃書3
1、建設網(wǎng)站前的市場分析
(1)目前行業(yè)的市場分析(目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務。)
從新經(jīng)濟背景、區(qū)域經(jīng)濟特點、網(wǎng)絡經(jīng)濟與信息服務市場現(xiàn)狀、模型分析等分析證明，實施本項目，建立中國西部經(jīng)濟開發(fā)資源信息平臺和招商引資平臺的商業(yè)信息與咨詢網(wǎng)站，以獨特的方式提供經(jīng)濟發(fā)展指導性信息與個性化定制等增值服務，緊握西部主題，整合資源，動態(tài)開發(fā)，關注市場信息需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡24*7及12時區(qū)效應，實現(xiàn)西部經(jīng)濟發(fā)展與國際化的平臺和橋梁作用。
項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具"網(wǎng)絡第一"競爭性優(yōu)勢。
(2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等,電子商務網(wǎng)站策劃書)
中國信息銀行網(wǎng)站：信息及分析報告實現(xiàn)有償服務制，宏觀指導性強，得區(qū)域針對性差及可操作性不良;
國研網(wǎng)：在良好的`政府背景和全面的行業(yè)分析報告，指導性強，同樣可操作性差;
成都招商網(wǎng)：具有政府背景和跨國際貿易平臺背景，渠道良好，主要針對成都市場環(huán)境。
(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力――費用、技術、人力等。)
本網(wǎng)絡是西部資源和外部投資資源雙方整合性網(wǎng)站，可以充分利用區(qū)域內資源優(yōu)勢及國際投資意向雙方信息，實現(xiàn)走出去和引進來的經(jīng)濟發(fā)展橋梁作用
2、建設網(wǎng)站目的
(1)為什么要建立網(wǎng)站。(企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸)
建立西部資源中心和信息平臺，促進西部走向世界和引入世界經(jīng)濟活躍及有力因素，樹立專業(yè)的品牌網(wǎng)站形象，并在信息服務和信息管理業(yè)務中實現(xiàn)網(wǎng)站運作。
(2)網(wǎng)站功能(根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。)
多種語言版本的西部經(jīng)濟發(fā)展資源網(wǎng)站，發(fā)布西部資源信息、區(qū)域優(yōu)勢、投資環(huán)境、經(jīng)濟動態(tài)和國際投資動態(tài)，做多方平臺和橋梁，定制專題分析報告，發(fā)布國際網(wǎng)絡廣告。
(3)網(wǎng)站的目標(確定網(wǎng)站應達到的目標和作用)
建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網(wǎng)站運行后，可推出產(chǎn)業(yè)、地域專題資源分析和投資可行性分析，區(qū)域產(chǎn)品的國際化策劃服務，國際投資的目標調查和發(fā)揮紐帶功能，獲取項目傭金、在線廣告業(yè)務等增值服務的經(jīng)濟投入回報。
3、網(wǎng)站技術解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案
(1)服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管
(2)操作系統(tǒng)――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案
(4)相關程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等
4、網(wǎng)站內容規(guī)劃
(公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務內容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助電子商務網(wǎng)站策劃書等)
5、網(wǎng)頁設計
遵循網(wǎng)站CIS尤其是VI設計風格，主色調選擇天藍、橙黃，要求結構嚴謹而簡潔。采用模板及CSS網(wǎng)頁風格技術，基于IE5.0800*600真彩平臺開發(fā)，兼容NC測試，單幀設計，1:3分頁，標準格式和壓縮率網(wǎng)絡圖片等多媒體;四級頁面均提供網(wǎng)站LOGO、導航系統(tǒng)、版權信息、聯(lián)系信息和反饋入口;多極頁面分色系統(tǒng)。
6、網(wǎng)站維護
(1)服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間
(2)數(shù)據(jù)庫維護-數(shù)據(jù)管理、備份、災難恢復等
(3)內容維護――內容的更新、調整等
7、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站發(fā)布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
(1)網(wǎng)站文字資料真實性校對;
(2)網(wǎng)站基本鏈接測試;
(3)交互性表單及數(shù)據(jù)庫查詢功能測試;
(4)網(wǎng)站程序安全性測試;
(5)網(wǎng)站平臺兼容性測試;
(6)網(wǎng)站運行監(jiān)控;
(7)網(wǎng)站客戶響應測試。
8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
在網(wǎng)站開發(fā)同期創(chuàng)新推廣網(wǎng)站電子郵件版本，網(wǎng)站發(fā)布期間進行網(wǎng)絡間推廣，建立專用的網(wǎng)站市場推廣平臺和信箱，由市場營銷或者國際貿易專員按營銷策劃目標作網(wǎng)站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應瀏覽用戶，策劃商業(yè)經(jīng)濟和信息資源的市場行為。
以專業(yè)角度分析來自網(wǎng)內網(wǎng)外、國內國際的市場信息需求，中期調整戰(zhàn)略分析和項目實施計劃。
9、網(wǎng)站建設日程表
各項規(guī)劃任務的開始完成時間、負責人等。
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一、建設網(wǎng)站前的市場分析
隨著消費能力的提高，在消費者健康養(yǎng)生意識和消費水平提高的情況下，海鮮需求已顯著上升。消費者對中高檔海味所占海鮮市場份額逐漸增大，對美味的追求越來越強烈，對海鮮的味道、營養(yǎng)價值、質量和多樣化要求提高。海鮮消費需求出現(xiàn)個性化、多樣化、綠色化、方便化等傾向，不同文化、收入、年齡、地位的消費者，就會有不同的品種選擇、價位選擇、營養(yǎng)需求，海鮮市場逐步走向成熟�？傮w上看，海鮮產(chǎn)業(yè)競爭在加劇，發(fā)展呈現(xiàn)整合、蓄勢和升華的特征，優(yōu)勝劣汰的趨勢正在形成。國內的海鮮公司無論在水產(chǎn)養(yǎng)殖、技術創(chuàng)新，還是在資金方面，都具有其優(yōu)勢，基本能在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位
海味有限公司根據(jù)自身及外部環(huán)境，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營銷型與客戶服務型相結合，從而適應電子商務的發(fā)展，搶占網(wǎng)絡市場，提升企業(yè)形象，降低營銷成本，提高企業(yè)效益。
建立網(wǎng)站應達到的目的和作用：樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度;拓展營銷渠道，擴大市場，提高營銷效率;了解客戶的意見，掌握顧客的需求;改善服務，提高企業(yè)服務質量;改變企業(yè)的業(yè)務的業(yè)務流程，提高企業(yè)管理水平。
三、網(wǎng)站技術解決方案及域名命名、注冊
本次網(wǎng)站建設服務器采用虛擬主機。操作系統(tǒng)用Window20xx/NT，此系統(tǒng)操作簡便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但費用較貴，比unixLinux的'投入成本高。從安全性來說，這個系統(tǒng)的代碼沒有公開，微軟公司掌握核心技術，只有它知道系統(tǒng)的漏洞，安全性較高。以Windows系統(tǒng)作網(wǎng)站伺服器，可降低維護成本和更新難度，而且穩(wěn)定性較高。本次方案采用系統(tǒng)性的解決性方案，如IBM、HP等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案，穩(wěn)定性好，成本相對較低，而且自己開發(fā)對技術要求較高，目前公司實現(xiàn)不了。
網(wǎng)站安全性措施：1、局域網(wǎng)安全措施2、Internet互連安全措施3、數(shù)據(jù)安全措施，結合公司的情況和需要，會開發(fā)網(wǎng)頁程序ASP.NET，這個程序較強大，適應性強。
四、網(wǎng)站內容規(guī)劃
網(wǎng)站建設的欄目
1.公司首頁:首頁是人們點開網(wǎng)站第一眼看到的頁面，代表一個公司在網(wǎng)上的門面,也是吸引網(wǎng)民訪問網(wǎng)站的第一道門檻,故非常重要,建議采用海報輪播圖設計，吸引眼球;
2.產(chǎn)品分類:該欄目主要介紹公司的產(chǎn)品,讓訪問者了解產(chǎn)品的相關信息;
5.新聞動態(tài):該欄目主要快速反映公司動態(tài),讓客戶感受到公司的活力;
6.公司簡介:該欄目主要介紹公司的基本情況;
7.聯(lián)系我們:該欄目包括公司的聯(lián)系方式、詳細地址，聯(lián)系電話等信息;
五、網(wǎng)頁設計
由于該公司經(jīng)營海產(chǎn)品銷售，網(wǎng)頁設計主色調以白色為主，輔色調以藍色、綠色為主，符合該公司的形象。網(wǎng)頁整體設計排版整潔、統(tǒng)一，版面規(guī)劃與整體頁面一致，整體設計風格以簡約為主。公司的頁面會根據(jù)市場需求的發(fā)展，做適當?shù)母膭�，以便吸引更多的訪問者。
圖片展示
六、網(wǎng)站維護
計算機硬件在使用中常會出現(xiàn)一些問題，同樣，網(wǎng)絡設備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡設備管理屬于技術操作，非專業(yè)人員的誤操作有可能導致整個企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。沒有任何操作系統(tǒng)是絕對安全的。維護操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關網(wǎng)站，及時的為系統(tǒng)安裝升級包或者打上補丁數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視
七、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站測試是指的當一個網(wǎng)站制作完上傳到服務器之后針對網(wǎng)站的各項性能情況的一項檢測工作。它與軟件測試有一定的區(qū)別，其除了要求外觀的一致性以外，還要求其在各個瀏覽器下的兼容性。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
電子商務網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務網(wǎng)站、在線推廣、離線推廣等途徑。
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一、建設網(wǎng)站前的市場分析在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下，服務并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位前期類型：c2c，b2c，服務對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。后期類型：b2c，b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容，從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡介入，購買服務器等軟硬件設備。
6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內容，規(guī)范網(wǎng)站服務，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務網(wǎng)絡，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡，培訓員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b，b2c，c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設自己的產(chǎn)銷體系，進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的.產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風格網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五大部分以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為xx.99元，百元以上產(chǎn)品定價為9.9元
五、網(wǎng)站維護初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場
七、技術方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統(tǒng)：windowXX/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm，hp）等公司提供的電子商務解決方案？
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡防火墻、定期掃描服務器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。
5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等
電子商務網(wǎng)站策劃書6
課程代碼： 0614100100
C2C電子商務項目實踐 C2C E-commerce Practice
學分：5 周數(shù)：5
一、課程設計目的
通過實踐，使學生加深對電子商務的基本理論和基本知識的理解，了解C2C電子商務的運作方式，使學生對網(wǎng)店運營產(chǎn)生直觀的.認識，并培養(yǎng)學生對C2C電子商務項目的綜合實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、基本要求
要求學生能夠理論聯(lián)系實際，根據(jù)特定的要求，綜合運用所學網(wǎng)店運營管理方面的知識，基本具備管理網(wǎng)店的能力。
三、先修課程
電子商務管理
四、課程設計內容
實踐內容包括以下方面：（1）類目選擇與切入；（2）團隊配合與建設；（3）開店基礎操作；（4）網(wǎng)店日常運營管理；（5）網(wǎng)店工具的運用；（6）網(wǎng)店美化；（7）網(wǎng)店交易管理。
五、進度安排
�。�1）類目選擇與切入
1天
�。�2）團隊配合與建設
1天 （3）開店基礎操作
2天 （4）網(wǎng)店日常運營管理
6天 （5）網(wǎng)店工具的運用
4天 （6）網(wǎng)店美化
6天 （7）網(wǎng)店交易管理
10天
六、主要參考教材
[1]淘寶大學編著．電商運營．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
[2] 淘寶大學編著．數(shù)據(jù)化營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
[3]淘寶大學編著．網(wǎng)店推廣核心工具．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx． [4]淘寶大學編著．網(wǎng)店視覺營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
七、成績考核
課程成績采用五級分制記載；平時成績占20％；考核評定成績占80％。
考核評定方法：3-5位同學為一個考核評定小組，明確分工，成績根據(jù)實踐結果的演示、交易情況等綜合評定。
八、適用專業(yè)
電子商務本科專業(yè)。
執(zhí)筆：管
帥
審核：郭獻強
電子商務網(wǎng)站策劃書7
一、電子商務網(wǎng)站分析
電子商務時代的到來，改變了傳統(tǒng)的商務形式，使商務跨越了時間和空間的限制。網(wǎng)站成為了企業(yè)開展電子商務的一個方式，它為企業(yè)更好地宣傳與營銷提供了保障。隨著電子商務時代的到來，網(wǎng)上購物不再是什么新鮮的事情。下面我們通過對兩個網(wǎng)站的分析，來具體了解網(wǎng)上購物的流程。
1、雅馬遜書店。Amazon的首頁很簡潔，采用“國”字型布局，主要由Gift Ideas，International，New Releases，Top sellers，Today’s Deals，Sell Your Stuff組成，中間那一大空間都用商品的圖片與相關信息裝點，但其內部技術關聯(lián)引擎特別豐富。根據(jù)Alexa排名來看，Amazon排名14位，其日訪問量12165000 IP，98536500 PV。Amazone在每本書的介紹頁面都有最近2天的Sales Rank，這個一直是圖書選擇的重要參考指標，能給顧客一個明確的了解。Amazone開設客戶喜好的排行磅，從某種意義上來說，客戶喜歡流行的東西，所以排行磅可以對消費者進行引導消費。
Amazon的產(chǎn)品大多和精神生活用品密切相關，他們都對看書的人有了解，所以在文學，藝術上的東西下的工夫比較多。所以產(chǎn)品的組合大多都是在這個范圍內，其提供的數(shù)碼產(chǎn)品也只包含電腦、MP3、MP4等這些藝術附帶產(chǎn)品。Amazon重視的是搜索，其只將一些引導性的產(chǎn)品大類，以及熱門產(chǎn)品的排名放在主頁上，主要是依靠消費者自己尋找其想要的東西。Amazon雖然在中國有卓越做基地，但是其物流依然還是依靠以前的卓越的網(wǎng)絡。所以，Amazon要想在中國占有更大的市場份額，就必須加深，擴寬其在中國的物流網(wǎng)絡，加強物流的質量。
2、當當書屋。當當網(wǎng)上書店成立于1999年11月，是全球最大的中文網(wǎng)上書店。當當由美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、日本軟庫（Softbank和中國科文公司共同，其管理團隊擁有多年的圖書出版、零售、信息技術及經(jīng)驗。在網(wǎng)絡結構外觀上，和大多數(shù)網(wǎng)站一樣，當當網(wǎng)的網(wǎng)頁最上層是分類區(qū)，包括店鋪名稱和專題查詢等，方便用戶根據(jù)自己的要求查詢。在左面是商品分類：包括圖書、影視、音樂、游戲、雜志等的分類條款。中間是主要的廣告內容。在右邊就是最近的一些新產(chǎn)品以及TOP排行榜。在廣告情況上，當當網(wǎng)主頁上發(fā)布的廣告種類很多，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁廣告、移動廣告等。總體上看，當當網(wǎng)的廣告布局設計較為合理，體現(xiàn)出了內容豐富、可視性強、聲情并茂的特點。而且現(xiàn)在當當網(wǎng)上也還有若干公益廣告，這也可以顯示出網(wǎng)站人性化的一面，提高網(wǎng)站的人氣。
在欄目設計上包括：分類搜索。組合查找，當日特價，新客特惠，暢銷區(qū)，特賣場。除了基本的分類之外，當當網(wǎng)還設置了"精品專題推薦"、本周暢銷榜"、"新品快遞"等能迅速引起用戶注意的欄目。個性化的欄目設計，方便快捷的商品搜尋為當當網(wǎng)贏得了更多的新老客戶。比較完善的售后服務，商品搜索快捷，付款方式非常靈活，有多種不同的付款方式，使消費者使用起來更加的方便。 網(wǎng)站每天都吸引大量的人氣，交易繁忙。網(wǎng)站的貨到付款政策，保證了商品安全的到達消費者手中，以及免費上門退換貨，增加消費者對網(wǎng)站的消費信賴度和好感，使得一批顧客成為網(wǎng)站的固定忠實消費者。當當網(wǎng)的模式單一，供應鏈缺乏效率，基礎設施尚欠完善，市場缺乏規(guī)模產(chǎn)品組合等不足，嚴重影響當當網(wǎng)的發(fā)展。在以后的發(fā)展中，當當網(wǎng)應在這幾方面下功夫，逐步改善其硬件與軟件。
首先我們看一下當當網(wǎng)的購物流程，其步驟包括：選購商品→核對購物清單→注冊登陸→填寫收貨信息→選擇送貨信息→選擇付款方式→提交訂單。而具體來說就是：
1、瀏覽、搜索您需要的商品，點擊“購買”放入購物清單，在購物清單中可以對商品進行、刪除、放入暫存架或修改其訂購數(shù)量等；
2、如果您還要同時購買其他感興趣的商品，點擊購物清單中的“繼續(xù)挑選商品”即可，在購物清單頁打開“超值贈送區(qū)”，可選擇各種免費或特惠品。確定所購商品后，點擊“我已看過了，去登記開戶”
3、進入到登記開戶頁面，如果您未在當當?shù)怯涍^，請輸入您的電子郵件地址并設定帳戶的登錄密碼（密碼可以為英文字母、阿拉伯數(shù)字，限12個字符以內，您的密碼要在6位以上。如果您已在當當?shù)怯涍^帳戶，輸入郵件地址后選擇第二個選項鈕并輸入登錄密碼即可；
4、完成登記開戶后，在收貨信息頁面填寫收貨人的詳細信息，為了保證您的商品順利配送，請準確填寫收貨人的姓名、地址、郵編、電話等信息；
5、點擊下一步，選擇該訂單的送貨方式、付款方式，可采用在線支付、郵局匯款、銀行電匯等。訂購過程中，您還可以為商品選擇精美的禮品包裝、選擇索要發(fā)票。
6、確認信息，提交訂單。
接下來看一下當當網(wǎng)的網(wǎng)絡服務：
1、貨到付款：快遞公司把商品送至指定地點時，由收貨人當時交付貨款和運費。
2、銀行匯款：用戶可以通過銀行匯款、轉帳的方式匯款至當當網(wǎng)。
3、郵局匯款：全國郵政服務范圍所能覆蓋的國內省、市、自治區(qū)、直轄市的客戶均可以選擇此方式支付。
4、信用卡支付：用戶使用幾種指定的信用卡付款。
當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務在全國突破180個城市。
庫存管理進退兩難。庫存是企業(yè)實現(xiàn)電子商務的后援保證，盡管我們一再提出0庫存的概念，但是從現(xiàn)實來看B2C網(wǎng)站要想實現(xiàn)0庫存幾乎是不可能的。以綜合類B2C網(wǎng)站為例，要面對各種不同的進貨渠道，而且在全國都要設立庫存點，這為管理帶來了很大的困難，統(tǒng)一管理并非易事。
相信很多買家在進行網(wǎng)絡購物時候會遇到缺貨的情況，而在大多數(shù)B2C網(wǎng)站都可以選擇在缺貨的情況下是等待或是取消訂單。由于管理水平的不同，更是會出現(xiàn)貨存缺貨而前臺顯示有貨的情況。加大庫存又會造成商品的積壓，難保質量。即便如此，顧客依舊是怨聲載道。而當當恰好在這一點上越做越好，使顧客越來越滿意放心。使得當當網(wǎng)經(jīng)過八年的發(fā)展，有開始經(jīng)營圖書發(fā)展到經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店。庫存管理是當當網(wǎng)的優(yōu)勢所在。
除此之外，當當網(wǎng)還設立了專門的論壇。不論你是對商品、服務、還是網(wǎng)站有任何的不滿，或者對當當網(wǎng)有什么建議，你都可以在論壇上發(fā)表你的觀點。這樣不但有利于其他客戶增加對該商品的了解，也有助于網(wǎng)站的設計或管理人員及時修補網(wǎng)站的漏洞，使網(wǎng)站的功能更強大，更快更好的滿足顧客的'個性化需求。
二、B2C必須從盈利做起
C2C還通過免費在燒錢培育市場，B2B已經(jīng)大規(guī)模盈利并且很成熟了。B2C當中典型的盈利的企業(yè)卻具備相同的特征：
慘烈的價格戰(zhàn)和高昂的支付成本是B2C網(wǎng)站的兩塊心病。如何成功規(guī)避這2點，就意味在蕭條的B2C市場上占據(jù)了主動的地位。和B2B、C2C平臺相比，B2C網(wǎng)站要辛苦多了——不但要把網(wǎng)頁做得漂亮，還要24小時守著客戶服務電話，并且有自己的庫存和第三方快遞隊伍。在這個過程中，采購、展示、下單、快遞、貨到后的回款可以使用2級域名來完成。隨著國內配送隊伍的發(fā)展及國外DHL等快遞公司的進入，如今阻礙電子商務發(fā)展的瓶頸已經(jīng)不再是物流，而是支付環(huán)節(jié)。
�、拧⑸孀闾摂M市場，成功規(guī)避了支付等環(huán)節(jié)帶來的成本壓力。比如定位數(shù)字點卡銷售的云網(wǎng)。由于沒有物流的煩惱，消費者只要把錢打到網(wǎng)站，馬上就可以繼續(xù)通話或玩游戲。
�、�、沒有物流配送環(huán)節(jié)（機票業(yè)務除外的攜程網(wǎng)，06年純利3，800萬美元，在他的引領之下，越來越多的電子商務創(chuàng)業(yè)者開始考慮虛擬的服務，以省去傳統(tǒng)B2C的物流和支付成本，使網(wǎng)站快速盈利。
�、恰Ⅻc評及信息發(fā)布的商務網(wǎng)，比如我愛打折網(wǎng)，飯桶網(wǎng)。都是以提供賣家信息為主，吸引消費者前往消費，以收取商家費用為盈利模式。
三、如何解決問題
�、�、避免價格戰(zhàn)（解決辦法，避開同質化競爭
�、佟⒁荛_當當、卓越這兩大巨頭，音像、書籍方面就不必考慮做了。
�、凇⒁荛_云網(wǎng)的數(shù)字卡（電話卡、游戲卡等和七彩谷的成人用品。
�、�、避開淘寶、易趣的B2C，主要集中在手機相機等電子產(chǎn)品、品牌服飾家紡等家用品、飾品手表等裝飾品、鞋具、化妝品、數(shù)字卡（憑借3000萬會員的保有量，已經(jīng)嚴重影響到云網(wǎng)的生意了、書籍音像（嚴重影響到當當和卓越等。
總的來說，超市的產(chǎn)品，零食、酒、日用品、禮品等都是無法在普通B2C網(wǎng)站上銷售的，所以我們選擇VCD電子商務。
�、啤⒐�(jié)約物流成本
�、�、倉儲。
�、�、第三方物流配送。（無法避免。
�、�、貨到付款會增加額外的物流成本。
總的來說，這方面，B2C都一致，但是如果能做到一部分客戶上門提貨，或者一部分客戶能以團購或批發(fā)組織者的形式去自動分擔物流角色（web2。0的消費者互動模式，那是解決B2C物流的最終模式。（完成產(chǎn)業(yè)鏈，但是解決了電子商務長尾問題，這也是安利等直銷企業(yè)的精髓所在――讓客戶分擔物流。
⑶、支付成本的節(jié)約：目前大部分B2C網(wǎng)站都一樣，貨到付款、網(wǎng)上銀行、信用卡等。
四、如何思考網(wǎng)站
�、拧⑹紫纫�(jié)約成本，做到先盈利再壯大。
�、�、必要投入：網(wǎng)站建設、服務器、維護更新、免費推廣。
�、凇⒂繕耍毫舻淖」潭ǹ蛻�，新客戶不斷增多。
�、邸⒏顿M推廣：以期投入――盈利的不斷循環(huán)，邊際效益的無限擴大。
⑵、其次要考慮，盡量減少麻煩和不專業(yè)的部分，增加成功可能性
�、�、麻煩部分：物流配送（委托第三方物流。
�、凇⒉粚I(yè)部分：網(wǎng)站建設、推廣（花錢、維護（花錢。
⑶、有長期的規(guī)劃，有短期的利益，集中精力在優(yōu)勢部分，關鍵在于初期合作談判。
�、�、長期規(guī)劃在于戰(zhàn)略層次，如何形成一個獨占產(chǎn)業(yè)鏈。
�、凇⒍唐趤碚f，收入>支出，并且網(wǎng)站處于良性的發(fā)展。
�、邸⒄勁嘘P注：排他協(xié)議，價格比例，合作緊密度，授權寬度。
④、優(yōu)勢就在于超市和電子商務的結合，還沒有專業(yè)的公司在做。
五、如何前期運作及投資
�、�、跟超市談判，具體條件具體談。
�、�、網(wǎng)站建設、第三方物流談判、短信平臺申請同步進行。
⑶、運營及推廣
六、如何后期發(fā)展及規(guī)劃
�、�、建立一個穩(wěn)定的超市購物平臺。
⑵、成功建立一條面向終端的銷售渠道。
⑶、幫助大量供應商在內銷方面銷售他們的產(chǎn)品（alibaba在外銷上幫助了大量的供應商。
�、�、貼牌OEM、更廉價同質商品、更可靠的服務、最重要的是大量的終端客戶。
電子商務網(wǎng)站策劃書8
摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我們的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網(wǎng)絡交易，鍛煉本身，并且準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調查報告，我們做出以下網(wǎng)上開店的計劃：
1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。
2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!
3、向網(wǎng)站申請開設店鋪。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的網(wǎng)店會顯示個人資料，我們會真實填寫以增加信任度。
4、進貨。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我們的資金規(guī)劃是省錢，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。
5、登陸產(chǎn)品。我們會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網(wǎng)上競價不同，我們會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。
6、營銷推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我們會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的'位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7、售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我們會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8、交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我們會根據(jù)約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
9、評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我們會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
10、售后服務。我們認為完善周到的售后服務是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶堅持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
電子商務網(wǎng)站策劃書9
一、首先確定網(wǎng)站建設的功能定位
1、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
2、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
3、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet)的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
二、網(wǎng)站整體構思
1、網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
三、網(wǎng)站主界面的設計
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的'靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。
四、主要欄目
�。�1）關于本企業(yè)的
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產(chǎn)品的了解，使本企業(yè)為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將本企業(yè)形象予以最好的傳達。
�。�2）企業(yè)榮譽
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技 術 認證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
�。�3）企業(yè)動態(tài)
本欄目為動態(tài)，其主要內容就是及時本企業(yè)內部新聞、活動。
五、網(wǎng)站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重
視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
六、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
七、網(wǎng)站建設日程表
各項規(guī)劃任務的開始完成時間，負責人等。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
電子商務網(wǎng)站策劃書10
1、建設網(wǎng)站前的市場分析
�。�1）目前行業(yè)的市場分析（目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務。）
�。�2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等）
�。�3）公司自身條件分析（包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力――費用、技術、人力等。）
2、建設網(wǎng)站目的
（1）為什么要建立網(wǎng)站。
�。ㄆ髽I(yè)的需要還是市場開拓的延伸）
（2）網(wǎng)站功能
�。ǜ鶕�(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。）
�。�3）網(wǎng)站的目標
（確定網(wǎng)站應達到的目標和作用）
3、網(wǎng)站技術解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案
�。�1）服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管
（2）操作系統(tǒng)――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
（3）網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案
�。�4）相關程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等
4、網(wǎng)站內容規(guī)劃
�。ü竞喗�、產(chǎn)品介紹、服務內容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等）
5、網(wǎng)頁設計
�。�1）網(wǎng)頁美術設計要求――色彩、圖片應用、版面規(guī)劃等
�。�2）制定網(wǎng)頁更新和改版計劃
6、網(wǎng)站維護
�。�1）服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間
�。�2）數(shù)據(jù)庫維護－數(shù)據(jù)管理、備份、災難恢復等
�。�3）內容維護――內容的`更新、調整等
7、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站發(fā)布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
�。�1）服務器－穩(wěn)定性、安全性等
�。�2）程序、數(shù)據(jù)庫測試
（3）網(wǎng)頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等
（4）其他測試
8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
（1）發(fā)布的公關、廣告活動
（2）搜索引擎登記
�。�3）其他推廣活動
9、網(wǎng)站建設日程表
各項規(guī)劃任務的開始完成時間、負責人等
10、費用明細
各項事宜所需費用清單。
電子商務網(wǎng)站策劃書11
一、公司樹立電子商務網(wǎng)站的必要性
現(xiàn)在網(wǎng)絡的開展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-commerce)買賣的個性化、自由化可為公司發(fā)明無限商機，降低成本，一起可以非常好地樹立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的聯(lián)系，為此，許多公司活躍拓展電子商務，為客戶效勞，進行價值鏈集成�，F(xiàn)在網(wǎng)絡已成為公司進行競賽的戰(zhàn)略手法。公司經(jīng)營的多樣化拓展，公司規(guī)模的進一步拓展，關于公司的辦理、事務拓展、公司品牌形象等供給了更高的請求。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼商品出產(chǎn)、出售的大型公司，***數(shù)碼商品有限公司更需求建造好網(wǎng)站，將其作為對外宣揚、效勞的載體，來合作公司的開展和需求，使網(wǎng)站具有明顯的職業(yè)特色，使更多的客戶經(jīng)過網(wǎng)絡來結盟***數(shù)碼商品有限公司。
二、公司電子商務網(wǎng)站的效勞方針
(1)網(wǎng)站的效勞方針首要是客戶和供應商。
按客戶的區(qū)域市場剖析，表現(xiàn)為東強西弱，需求改變將詳細表現(xiàn)為：經(jīng)濟興旺的華東、華北、華南地區(qū)商品需求旺盛，自己和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟欠興旺西部地區(qū)需求較少。
按客戶構造剖析，由于數(shù)碼商品首要是時髦商品，用戶首要會集在中青年和學生集體上，這個集體的需求較旺盛。
(2)公司內部人員也是網(wǎng)站的主要效勞方針。公司各個部分的人員可以經(jīng)過網(wǎng)站了商品的出售情況和其他部分的境況，以非常好地進行調和。
三、公司電子商務網(wǎng)站的方針
(1)協(xié)助公司樹立有用的公司形象宣揚、公司風貌展現(xiàn)、公司商品宣揚，打造“***數(shù)碼商品有限公司的新形象。關于一個以數(shù)碼商品出售為主的大型公司而言，公司的品牌形象至關主要。特別是關于互聯(lián)網(wǎng)技能高度開展的今天，大多客戶都是經(jīng)過網(wǎng)絡來了解公司商品、公司形象及公司實力，因而，公司網(wǎng)站的形象往往決議了客戶對公司商品的決心。樹立具有世界水準的網(wǎng)站可以極大的進步公司的全體形象。
(2)充沛利用網(wǎng)絡便利、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報導。商品信息經(jīng)過網(wǎng)站的領先規(guī)劃，既有報紙信息量大的長處，又聯(lián)系了電視聲、光、電的歸納影響優(yōu)勢，可以牢牢地招引住方針方針。因而，商品信息傳達的有用性將遠遠進步，一起亦便是進步了商品的出售力。
(3)經(jīng)過在線供求體系完成網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、買賣聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)期間，傳統(tǒng)的售后效勞手法現(xiàn)已遠遠不能滿足客戶的需求，為消費者供給便利、有用、即時的24小時網(wǎng)上效勞，是一個全新表現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以經(jīng)過網(wǎng)站下載自個需求的材料，在線取得疑問的回答，在線提交自個的疑問。
四、公司電子商務網(wǎng)站的首要內容
規(guī)劃重心轉向以客戶為基地，環(huán)繞客戶的需求層面有針對性的規(guī)劃有用簡練的節(jié)目及有用的功用，極大便利客戶了解公司的效勞，咨詢效勞技能支持、疑問回答，個性化商品定見提出等一系列需求在***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的進程;做到商品展現(xiàn)，效勞技能支持，疑問，反應定見，加盟等為一體，充沛協(xié)助客戶體驗到***數(shù)碼商品有限公司的全系列效勞。
五、網(wǎng)站全體構造
1、網(wǎng)站的導航體系
網(wǎng)站選用大局導航體系，拜訪者可以清楚了解網(wǎng)站的內部構造，便利他們在不一樣部分之間跳轉。
2、 功用模塊
網(wǎng)站建造以界面的簡練化，功用模塊的靈敏變通性為準則，為***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站規(guī)劃制造保護人員供給一個自主更新保護的動態(tài)空間和發(fā)揮地步，去完善辦好他們的網(wǎng)站，到達一次出資，長時間受益，降低成本的底子意圖。
3、網(wǎng)站主頁
網(wǎng)站主頁是網(wǎng)站的榜首內容頁，全部網(wǎng)站的最新、最值得引薦的內容將在這兒展現(xiàn)。以到達全部公司的公司形象的調和一致;在制造上選用asp動態(tài)頁面，體系可以調用最新的內容在主頁顯現(xiàn)。在內容上，主頁有公司的新聞熱點，引薦商品等信息，并且辦理員在后臺可以動態(tài)更新主頁的內容，使全部網(wǎng)站不時充滿生機和生機。在規(guī)劃上，重視調和各區(qū)域的主次聯(lián)系，以營建高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極方針。給閱讀者耳目一新的感受，招引閱讀者常常拜訪***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站。
4、首要節(jié)目
(1)關于***數(shù)碼商品有限公司
本節(jié)目選用靜態(tài)頁面，首要功用是宣揚公司，經(jīng)過對的基本情況、文明理念、效勞、商品的了解，使***數(shù)碼商品有限公司為更多客戶所了解、信任。在頁面規(guī)劃上，咱們選用靈敏運用多種動畫效果，力求將***數(shù)碼商品有限公司的公司形象予以最佳的傳達。
(2)公司榮譽
本節(jié)目選用靜態(tài)頁面，首要內容為介紹公司所取得的榮譽證書、經(jīng)過的技能認證等信息，可以選用圖像加文字的表現(xiàn)手法。
(3)公司動態(tài)
本節(jié)目為動態(tài)，其首要內容即是及時發(fā)布出***數(shù)碼商品有限公司公司內部新聞、活動。
(4)商品介紹
本節(jié)目為動態(tài)，其首要內容即是介紹公司最新商品的品種和報價等。此節(jié)目為全部網(wǎng)站的主要部分。網(wǎng)站選用商品展現(xiàn)體系來辦理商品。這樣，商品信息的發(fā)布非常便利、便利，并且能給網(wǎng)站拜訪者供給非常強壯的商品疾速查找的'功用。
(5)信息反應
信息反應選用靜態(tài)頁面，完成辦法為一個反應表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發(fā)送到辦理員信箱�？蛻艨梢蕴暨x不一樣的反應信息種類，向不一樣的辦理員發(fā)送反應信息。
(6)留言板
本節(jié)目供給了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為公司內部自己作業(yè)幫手以及公司與公司之間進行信息交流;在internet上貯存留言材料，便利查閱。
六、網(wǎng)站建造進展及施行進程
根據(jù)本網(wǎng)站建造進程中的作業(yè)內容和規(guī)模，將成立一個9自己左右的項目作業(yè)組來擔任本項意圖開發(fā)。包含項目經(jīng)理、高檔程序員、html 制造等。一起擁有一套實踐運用和不斷完善的施行辦法和富有經(jīng)驗的項目辦理人才。確保網(wǎng)站可以得以順利完成，有用協(xié)同各種專業(yè)人員一起參加，有組織有方案的進行資源辦理和分配。
七、網(wǎng)站后期的保護辦理
在網(wǎng)站的平時運轉中，保護辦理是很主要的。除了對活的體系進行有必要的監(jiān)督、保護來確保其正常運作外，辦理保護期間更主要的使命是從正處于實踐運營的體系上測試實踐的體系功能;在運營中發(fā)現(xiàn)體系需求完善和晉級的部分;衡量并比對體系較商業(yè)意圖和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份方案以便于將來對網(wǎng)站體系的增強和晉級。以咱們真摯的效勞、優(yōu)異的技能才能、科學的項目辦理辦法，咱們必定能將***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站建造得讓客戶滿足!
電子商務網(wǎng)站策劃書12
電商行業(yè)近幾年的爆發(fā)式增長我們有目共睹，在很多電商人堅定自己選擇的同時，隨之而來的快速節(jié)奏也讓很多電商企業(yè)不適甚至瞬間崩潰�；厥走@幾年，從C2C的衰敗，到B2C的崛起，到團購大戰(zhàn)的泡沫，再到今年B2B的逆襲，資本市場時冷時熱，傳統(tǒng)企業(yè)也不再觀望，電商圈的主旋律不斷變換，但是始終有一個話題不斷，那就是“電商人才緊缺”。
在企業(yè)管理者為靠譜人才頭疼的同時，電商業(yè)內所謂的一些專家、職業(yè)經(jīng)理人、TP公司也依靠這些理論忽悠的風生水起，甚至已經(jīng)漸漸形成了組團忽悠，互推互捧的潛規(guī)。專家們常常暗示聽我的就對了，職業(yè)經(jīng)理人也經(jīng)常強調沒他們帶隊是不行的，而TP公司則紛紛表示專業(yè)的事交給專業(yè)的人。似乎有了他們的幫助電商人才將不再是問題，靠譜團隊組建也只在轉瞬之間。但事實真的是這樣嗎？電商企業(yè)團隊又到底如何組建呢？
電商行業(yè)不缺人才
其實，對電商人才問題感到困惱的企業(yè)分為幾類。
1、首先是作為主流的小型電商企業(yè)，以中小淘寶店為代表，他們困惱的多半是電商行業(yè)人才成本的增長速度太快，遠遠超過他們的預期，在盡量節(jié)約人力成本的同時又要保證員工的能力。我把這一類企業(yè)“缺的人才”簡單的概括為 “便宜又好用的基層”。
2、其次是一些已經(jīng)做大或者有資金涌入希望提速的中大型電商企業(yè)，以淘寶大賣家、各大B2C以及團購大佬為代表，他們因為發(fā)展速度太快，導致的盲目擴編。最終員工良莠不齊，更嚴重的是缺乏管理經(jīng)驗帶來的內耗，所以他們迫切的需要“能夠獨當一面的中層”。
3、最后是初入電商領域的一些企業(yè)，主要代表是線下傳統(tǒng)企業(yè)和一些線上其他領域的大佬。這一類公司擁有最具優(yōu)勢的資源卻屢屢受挫，目前主流的言論是基因論，主流的解決方案是空降一些職業(yè)經(jīng)理人或兼并一些不錯的電商企業(yè)，他們在到處尋覓一只“靠譜的領頭羊”。
以上原因看似合理，同時也有不少公司為解決這樣的問題而不斷在買單。但事實呢，為人才困惑的小企業(yè)還在整日物色新的“基層”一次又一次的換血，為人才困惑的大賣家也在一次次“中層”的試錯中嘗到苦果，而最可悲的是那些傳統(tǒng)企業(yè)，至今仍深信“領頭羊”的圈地論，用錢砸開市場之后發(fā)現(xiàn)斷了奶市場就沒了，肥的到底是誰？
而這些企業(yè)也正在用他們擴編速度的告訴我們，電商不缺人才。同時又用他們的離職率提醒我們，人才易招不易留，團隊易擴不易精。筆者在調查中發(fā)現(xiàn)，電商公司的離職率呈兩極化，絕大部分公司的年離職率都屬于低于10%或高于20%的范圍。當然，不管處在什么范圍的公司都在叫嚷人才緊缺，只不過有的公司是幸福的吐槽，而有的卻是在為一年換幾波兵而嘶吼。
如何看待人才自培養(yǎng)問題
電商很難像其他行業(yè)那樣流水線式的.“以老帶新”，內部的培養(yǎng)體系決定了一個公司發(fā)展的關鍵，在培養(yǎng)自己員工能力的同時，幫他們快速找到合適的位置，為公司創(chuàng)造價值。但絕大部分公司都習慣挖人而不愿意培養(yǎng)，擔心自己培養(yǎng)人才是為他人做嫁衣。當然，不可否認存在這樣的事情，并且絕不是少數(shù)，但是挖來的人更容易離你而去是不爭的事實。再者善于培養(yǎng)人的公司一般同樣善于留人，這里存在一定的因果。
不想耗費精力去辯駁培養(yǎng)人的時間成本和挖人的金錢成本哪個更昂貴，因為企業(yè)主不主動培養(yǎng)員工只不過是放緩了他們的成長速度，決定他們是否離開的絕不是他們本身的能力，而是否能給予他們能力相匹配的報酬，如果培養(yǎng)了他們，他們會視這份培養(yǎng)為報酬的一部分。
值得一提的是這份能力的酬謝有時候可以直抵現(xiàn)金，而很多企業(yè)老板都發(fā)現(xiàn)了這一點，他們當中部分自作聰明的人會故意拿這個作為籌碼，最后，他們贏得了與員工待遇的博弈，卻輸?shù)袅藛T工的忠誠。于是，正如他們日后所言，培養(yǎng)員工的確是為他們做嫁衣，我也覺得這的確是個血淚的教訓。
留住人才是團隊建設的關鍵
“招人容易但留人難”以及“招到的人才不靠譜”是團隊建設的最痛苦的地方。在調查中，相當一部分電商從業(yè)者跳槽頻繁，工作半年一換的比比皆是，這對應的正是部分公司超高的離職率。但有不少公司離職率卻很低，即便習慣跳槽的員工也能在這類公司待很久。是什么造成了這樣的現(xiàn)象，這些公司的共性探索，成為我們學習電商團隊組建的關鍵所在。
成就感、公司前景、員工培養(yǎng)、管理者的個人魄力、團隊的活力，似乎這就是我們要找的共性。但是我們卻發(fā)現(xiàn)，離開時候慣用的理由“待遇、空間、興趣”卻很少直接出現(xiàn)。當一個員工對一個公司產(chǎn)生歸屬感的時候，一些都會朝好的方向發(fā)展，而待遇、空間、興趣這些其實已經(jīng)不知不覺的融入了公司的工作流當中。那我們具體應該怎么做呢？
薪資：合理不僅僅是薪水本身的多少，還需要有合理漲薪標準和激勵機制，除了職位提升的獎勵以外，公司還應該主動嘉獎能力提升或者作出特殊貢獻的員工，另外新老員工的待遇平衡最容易造成不滿，需要公正公平。
培養(yǎng)：公司的學習氛圍比硬性的技能培養(yǎng)更重要，將員工的能力提升融入到工作中加以引導。另外必須樹立榜樣，幫脫穎而出的優(yōu)秀員工規(guī)劃職業(yè)路線，公司必須有職位和能力兩套提升路線。
管理：層不能表現(xiàn)出明顯個人喜好，尤其是把個人情緒帶入工作中。懂得駕馭員工，對欣賞的員工不要太過親密，保持一定距離。對不喜的員工也要唯才是用，安排到合適的位置；否訣下屬建議最好不要太過強硬，耐心指出不足。
權利：下放需要把握尺度，循序漸進，給予基層管理一定的發(fā)揮空間和試錯成本的同時需要保持關注，及時糾錯。
工作：流程盡量簡化，重復性質的不必要工作是最容易引起員工反感。
開會：盡量只通知必要的人參加，方向會議盡量少開，工作總結會盡量簡短，探討性會議提前確定主題和流程，動員會盡量提供物質獎勵。
競爭：需要鼓勵，但拒絕辦公室政治，平衡容易走火，職責范圍固定比較好。
擴編：需要謹慎，發(fā)展帶來的常規(guī)擴編會很穩(wěn)定，用擴編刺激發(fā)展則會造成很多管理問題。
目標：合理能讓人充滿干勁，虛夸的結果是草草應付乃至失去團隊的活力。
團隊：核心的維護至關重要，很多人才的跳槽都是跟著部門領導或者項目組的師傅一起，這一類人是天生的領導者，他們有足夠的人格魄力讓員工對公司的忠誠變成對他們個人的敬服，卷走你幾個員工是小，搞的你整個公司運轉不暢才是可怕的。
怎樣讓招到的人才靠譜
經(jīng)常有朋友抱怨招到的人不靠譜，卻也只能不斷的試用新人，期望靠運氣招到靠譜的，但浪費的金錢和時間成本卻無法挽回。造成這一原因固然和現(xiàn)在的電子商務人才環(huán)境有關，但更多還是因為對人才期望值太高，沒有認清形勢。目前看來，從外部著手這是一個無解的命題，只能從自身解決。
首先是搞清需求。需要的到底是什么樣的人，老板們自然希望自己的員工是完美的，正如我在上文所說的幾類，“便宜又好用的基層”、“能夠獨當一面的中層”、“靠譜的領頭羊”。
普通淘寶店主最需要的其實是執(zhí)行力強的員工，便宜和好用其實是矛盾的，所以解決的方法是“流程和績效”，全才不要想了，找?guī)讉�執(zhí)行力強的基層培養(yǎng)成專才就很省心了，至于便宜，用合理的績效把員工利益和公司捆綁，既要馬兒跑，又不給馬吃草的心態(tài)只能讓你永遠也做不大。
淘寶大賣家缺乏的“能夠獨當一面的中層”，其實只是熟悉基層業(yè)務又能帶領團隊的人才，熟悉業(yè)務和帶團隊的都好招，具備兩樣素質的人也不少，但是從外面招來的人需要大量的磨合期以熟悉現(xiàn)在的團隊，這就與發(fā)展的速度相違背了。所以解決的辦法是從內部培養(yǎng)，多提拔基層，新招的人才也丟到基層鍛煉一段時間再提用。這一類大賣家多半已經(jīng)吃了追求規(guī)模的虧，要不然現(xiàn)在怎么又開始鼓吹“小而美”了呢。
最后是傳統(tǒng)企業(yè)，需要“靠譜的領頭羊”，以便通過這個領頭羊獲得“電商基因”，從而適應電商。但實際上，他們需求的不是什么基因，而是整個電商團隊，并且是成熟且能夠為之盈利的電商團隊。但實際上，現(xiàn)在凡是做大的電商很少有盈利的存在，所以他們在領頭羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠資金優(yōu)勢快速占領市場，而最終的結果變成了現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)只要進駐電商就和“燒錢”扯上關系，并且多半是錢燒到心疼后退出。對于傳統(tǒng)企業(yè)，筆者認為最應該做的是放慢速度，放棄大量的廣告投入，用時間磨合團隊，用最小的消耗打造成熟且有正確價值觀的電商團隊，而非只會花錢和理論的空架子。
其次是提高辨識能力，一般人才都可以通過合理的安排和培養(yǎng)變的靠譜，但也存在一些本質上就是以忽悠為業(yè)的人。提高辨識能力，或者說抗忽悠能力的關鍵是決策者自己得懂一些與你所需求人才匹配的信息。關于這一點，多與業(yè)內交流、參加專業(yè)的培訓或許可以解決。當然，如果連他們也組團忽悠你，那就自求多福吧。
電子商務網(wǎng)站策劃書13
一、建設網(wǎng)站前的市場分析
在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下，服務并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。
本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位
前期類型：c2c,b2c，服務對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。
后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容，從經(jīng)營低價商品擴充到件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡介入，購買服務器等軟硬件設備。
6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內容，規(guī)范網(wǎng)站服務，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務網(wǎng)絡，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡，培訓員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區(qū)最的幾個電子商務網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的.經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設自己的產(chǎn)銷體系，進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五部分
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策
風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片
二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)汽到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為xx.99元，百元以上產(chǎn)品定價為xx9.9元
五、網(wǎng)站維護
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝
從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次的改版，打響品牌，進一步開拓市場
七、技術方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統(tǒng)：windowXX/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm,hp）等公司提供的電子商務解決方案？
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡防火墻、定期掃描服務器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁，是的駭客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。
5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等
電子商務網(wǎng)站策劃書14
前言
在當前的網(wǎng)絡社會中，由于技術上的原因，當前網(wǎng)民在網(wǎng)絡中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網(wǎng)絡世界比做人類社會發(fā)展史上的原始社會，當中的網(wǎng)民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡空間內進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡空間的行為。
如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進行采集--狩獵活動?
人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結合當前網(wǎng)絡社會的特點分析上網(wǎng)的人，他們在現(xiàn)實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。
如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢?
一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關鍵。
一.項目簡介
電子商務在線購物網(wǎng)站是一種新型的B2C電子商務形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預見，電子商務將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。
縱觀國內互聯(lián)網(wǎng)電子商務，淘寶網(wǎng)8848、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢，飛速發(fā)展，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內仍然還有1000多家小型B2C電子商務網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額。勝利在線購物網(wǎng)站出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣象，通過自身的優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，任何一個購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本。但勝利在線購物網(wǎng)站有實實在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所，利用自身的平臺優(yōu)勢，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅實的物質基礎。能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提供強有力的品質保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，引導互聯(lián)網(wǎng)消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。
二、市場目標概述
(1)前期：B-C模式時
勝利在線購物網(wǎng)站有著良好的企業(yè)背景，深厚的會員基礎，廣泛受眾群體，從網(wǎng)站信譽度和產(chǎn)品品質的保證上都能夠實實在在的體現(xiàn)給消費體，讓消費體對所購產(chǎn)品-------買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。
(2)后期：過渡到B-B模式后
市場潛力更為巨大，幫助大多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)向電子商務的轉型。是勝利在線網(wǎng)上商城的遠期目標，盡管中國目前的電子商務市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來會有突破性的進展。勝利在線網(wǎng)上商城必將在搭建電子商務平臺和實現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟向新經(jīng)濟轉化的過程中發(fā)揮應有作用。
三.項目優(yōu)勢及特點簡介
優(yōu)勢
利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。
特點
由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應。
四.項目運作的可行性
競爭分析
縱觀大連本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以C2C的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。
自身優(yōu)勢
1.廣泛性
現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會員，享受免費宣傳。同時可以加快勝利在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.多樣性
勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。
4.地域性
打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。
5.關聯(lián)性
勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進一步提高。勢必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址，加強和客戶的溝通。同時也加強勝利在線購物網(wǎng)站宣傳深度。
總結以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強大優(yōu)勢，網(wǎng)上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍，實現(xiàn)網(wǎng)上貿易。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿易全國。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環(huán)效應，必將取得雙贏的'局面。
勝利廣場現(xiàn)狀:
1.經(jīng)營場所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性
產(chǎn)品價格調控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價格，有些區(qū)域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間。可以使勝利廣場面對不同的消費群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站(參考:自身宣傳優(yōu)勢第5點關聯(lián)性)。
3.產(chǎn)品價格約束性
約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出。
以上幾點對于勝利在線購物網(wǎng)站的運行有著至關重要的作用：
由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線購物網(wǎng)站啟動的首選會員。
網(wǎng)上價格比實際的價格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消費體肯定要與產(chǎn)品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格到商家實地考察(大連地區(qū)消費體)。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現(xiàn)什么樣的結果會取消網(wǎng)上這次購物。
有些消費體可能到商家以網(wǎng)上價格和商家討價還價，期望得到更實惠的價格。(大連地區(qū)消費體)
消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產(chǎn)品。(大連地區(qū)消費體)
結合以上幾點，可以一窺消費體心理，必須在導視、區(qū)域、價格方面規(guī)范化、統(tǒng)一化，讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實惠的產(chǎn)品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。
五.網(wǎng)站建設宗旨及商業(yè)模式
宗旨
成為行業(yè)領先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。
商業(yè)模式
B2C的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實體相結合。
六.網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設進度
1、發(fā)展規(guī)劃
勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設一個網(wǎng)上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求(即B2C、C2C)。同時利用互聯(lián)網(wǎng)這個媒體達到宣傳整個企業(yè)和站點的目的。為以后擴大站點的規(guī)模和影響力打下良好的基礎。
網(wǎng)站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區(qū)擴散。
勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線購物網(wǎng)站，一個B2B、B2C的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經(jīng)營電子商務獲得利潤。這就是經(jīng)營B-C交易平臺的電子商務服務商。到時候勝利在線購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營B-C交易，而是通過出租網(wǎng)上商鋪(柜臺)，讓客戶實現(xiàn)B2B、B2C電子商務，從而迅速獲得回報
網(wǎng)站群的受眾設定：面向全中國。
建設進度
整個網(wǎng)站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：
第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網(wǎng)頁
第二季度：完善公司部門設置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃
第三季度：網(wǎng)站進入調試階段，開始在媒體投放廣告。
第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。
七.市場與銷售
一，目標受眾群體的定位
經(jīng)過市場調研，發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應年輕人為主。
二、產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.
因為勝利廣場的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡推廣應該聯(lián)合這一實際特點作出相應的推廣策略。
2.品牌和商標
通過市場運作，熟悉行業(yè)特點，創(chuàng)出自己的品牌。
3.質量和服務
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務的管理。
4.產(chǎn)品策略的調整
根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。
電子商務網(wǎng)站策劃書15
摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網(wǎng)絡交易，鍛煉本身，并且準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調查報告，我做出以下網(wǎng)上開店的計劃：
1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的'女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。
2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些!
3.向網(wǎng)站申請開設店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。
4.進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。
5.登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網(wǎng)上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。
6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7.售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8.交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我會根據(jù)約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
.評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
10.售后服務。我認為完善周到的售后服務是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
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