服務(wù)承諾書(shū)模板(15篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)模板，歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書(shū)模板1
我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、嚴(yán)格控制對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的`基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件; ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū)模板2
XXXXXX有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書(shū)：
一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的`用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴(yán)格履行，若用戶對(duì)本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：XXXXXXXXXXXX)
XXXXXX有限責(zé)任公司
日期：_年XX_月XX_日
服務(wù)承諾書(shū)模板3
致：
本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的.產(chǎn)品），接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、
3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。
24小時(shí)服務(wù)電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年1月10日
服務(wù)承諾書(shū)模板4
1、保修服務(wù)
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。
2、本地化服務(wù)
在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù)。
3、備品備件服務(wù)
核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，
并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的`故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務(wù)
除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：
了解系統(tǒng)運(yùn)行情況；？診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題；？解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題；？系統(tǒng)健康檢查；？預(yù)防性軟件安裝；給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；？填寫(xiě)巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。
6、特殊情況處理
如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全或部分絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。
承諾人：xxx
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)模板5
致：廣西警官高等專(zhuān)科學(xué)校（招標(biāo)人）
1、根據(jù)已收到廣西警官高等專(zhuān)科學(xué)校警官教學(xué)綜合樓工程監(jiān)理（項(xiàng)目名稱）的招標(biāo)文件，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述工程招標(biāo)文件后，我方愿意按照招標(biāo)文件規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)范圍，承擔(dān)監(jiān)理服務(wù)，包括工程施工前期服務(wù)和工程施工完成的后續(xù)服務(wù)工作。同時(shí)，我方按施工合同價(jià)的 %監(jiān)理取費(fèi)計(jì)取所承擔(dān)項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)費(fèi)。
2、我方已詳細(xì)閱讀全部招標(biāo)文件（包括答疑、補(bǔ)充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的.權(quán)利。我方將接受并遵守招標(biāo)文件所規(guī)定的各項(xiàng)條款。
3、一旦我方中標(biāo)，我方將嚴(yán)格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行監(jiān)理，從項(xiàng)目出發(fā)，進(jìn)行全方位的有效管理，使工程建設(shè)投資目標(biāo)、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的以實(shí)現(xiàn)。
4、一旦我方中標(biāo)，我方將派出 盧日富 （注冊(cè)監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標(biāo)文件的規(guī)定和投標(biāo)文件承諾及時(shí)派駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員。
5、我方承諾在本投標(biāo)文件有效期內(nèi)，本投標(biāo)文件對(duì)我方具有約束力，并隨時(shí)接受中標(biāo)。
6、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將構(gòu)成我們雙方的合同。
投標(biāo)人法定代表人： （簽字或蓋章）
投標(biāo)人：廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司(加蓋單位公
章)
日 期：二O一x年十一月十四日
服務(wù)承諾書(shū)模板6
為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運(yùn)（貨運(yùn)）客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》（ｘｘｘ）規(guī)定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的ｘ級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍營(yíng)運(yùn)，（不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)），不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)（貨運(yùn)）經(jīng)營(yíng)權(quán)。
六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)
1、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱和投訴電話。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客（貨物）運(yùn)輸及客運(yùn)（貨運(yùn)）站管理規(guī)定》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛，超過(guò)400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的.事件。
九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通、和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：_________
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20___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū)模板7
我代表XXXX發(fā)展和改革委員會(huì)就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制度。
1、服務(wù)對(duì)象到我委辦事，詢問(wèn)到本委第一個(gè)工作人員即為首問(wèn)首辦責(zé)任人。同時(shí)接待有二人以上的，職位高的為首問(wèn)首辦責(zé)任人。
2、首問(wèn)首辦責(zé)任人要主動(dòng)、熱情、文明，做到四個(gè)一即：“一張笑臉、一句禮貌用語(yǔ)、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、合作有謝聲。
3、首問(wèn)首辦責(zé)任人的職責(zé)：凡是服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)本股室業(yè)務(wù)或本人負(fù)責(zé)工作，被詢問(wèn)人即為首問(wèn)首辦責(zé)任人，申請(qǐng)事項(xiàng)按相關(guān)規(guī)定和承諾時(shí)限辦理；不是自己職責(zé)（權(quán)）范圍的'事項(xiàng)，被詢問(wèn)人即為首問(wèn)責(zé)任人，申請(qǐng)事項(xiàng)登記記錄后移交相關(guān)股室按相關(guān)規(guī)定和承諾限時(shí)辦理。
二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。
1、本委股室對(duì)外提供服務(wù)的事項(xiàng)：項(xiàng)目申報(bào)，在國(guó)家政策允許資料齊全的前提下，
�、僬顿Y項(xiàng)目、利用外資項(xiàng)目：五個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng)，缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；
②三產(chǎn)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項(xiàng)目、工業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)水利項(xiàng)目：四個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng)，缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；
③以工代賑項(xiàng)目：根據(jù)省以工代賑處具體要求時(shí)限完成申報(bào)事項(xiàng)，缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后統(tǒng)一辦結(jié)申報(bào)事項(xiàng)；
④教育、文化、衛(wèi)生項(xiàng)目：一個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng)，缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
2、項(xiàng)目建設(shè)管理，項(xiàng)目開(kāi)工在項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)后，前期準(zhǔn)備工作完成具備開(kāi)工條件即可開(kāi)工建設(shè)；項(xiàng)目資金審批在符合有關(guān)管理辦法和條件的情況下二個(gè)工作日內(nèi)完成審批事項(xiàng)；項(xiàng)目竣工驗(yàn)收在相關(guān)手續(xù)完備后10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，特殊情況經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可延期五個(gè)工作日。2、縣行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口實(shí)行首席負(fù)責(zé)制，審批事項(xiàng)資料齊全當(dāng)日完成辦理，缺少資料實(shí)行一次性告知，補(bǔ)充資料完成后當(dāng)日內(nèi)辦結(jié)。
三、“一站式”服務(wù)制度。
按規(guī)定凡應(yīng)由發(fā)改委行政服務(wù)中心窗口辦理的事項(xiàng)全權(quán)由服務(wù)中心窗口辦理；凡需要內(nèi)部多股室聯(lián)合辦理的事項(xiàng)，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由發(fā)改委內(nèi)部職能股室完成，并書(shū)面告知辦結(jié)時(shí)限。
四、推行政務(wù)公開(kāi)制度。
即：公開(kāi)行政服務(wù)事項(xiàng)；公開(kāi)管理依據(jù)；公開(kāi)項(xiàng)目申報(bào)的前置條件；公開(kāi)辦理程序；公開(kāi)辦事結(jié)果；受理投訴和舉報(bào)，不定期公開(kāi)進(jìn)行違規(guī)責(zé)任追究。
五、嚴(yán)格責(zé)任追究制度。
對(duì)應(yīng)辦不辦、超時(shí)辦結(jié)的過(guò)錯(cuò)辦事人員，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)格按照效能問(wèn)責(zé)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
六、建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。
縣發(fā)改委設(shè)立效能投訴電話：，在接到投訴之日起，3個(gè)工作日答復(fù)處理意見(jiàn)。真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
以上承諾，請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
承諾人：XXX
服務(wù)承諾書(shū)模板8
為了進(jìn)一步落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制四項(xiàng)制度，強(qiáng)化依法行政，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)公正執(zhí)法，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，勐臘縣環(huán)境保護(hù)局對(duì)社會(huì)各界和廣大群眾作出如下承諾： 1、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，實(shí)行良好服務(wù)。大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，秉公執(zhí)法，廉潔從政，令行禁止，文明禮貌，實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，文明接待每一位前來(lái)我局辦事和環(huán)境投訴的人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲；接待熱心，詢問(wèn)耐心，處理誠(chéng)心。
2、完善政務(wù)公開(kāi)，實(shí)施陽(yáng)光工程。凡涉及環(huán)保部門(mén)的行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時(shí)限、審批結(jié)果等一律向社會(huì)公開(kāi)。將建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批結(jié)果、“三同時(shí)”驗(yàn)收情況及時(shí)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
3、實(shí)行行政問(wèn)責(zé)、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制，提供全程跟蹤服務(wù)。凡前來(lái)我局辦事的外單位人員和群眾，由第一個(gè)被問(wèn)到的工作人員負(fù)責(zé)全程跟蹤服務(wù)。對(duì)申請(qǐng)行政許可、業(yè)務(wù)咨詢和辦理其它事項(xiàng)的，我們將依法依規(guī)對(duì)所申請(qǐng)或咨詢的事項(xiàng)作出說(shuō)明、解釋?zhuān)峁┍容^準(zhǔn)確、可靠、全面的信息。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，縮短辦事時(shí)間。進(jìn)一步清理和簡(jiǎn)化辦事程序，減少環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化手續(xù)。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批時(shí)限比法定時(shí)間縮短一半，即環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)、環(huán)評(píng)報(bào)告表、環(huán)評(píng)登記表審批時(shí)限分別在30日、15日、7日內(nèi)完成。一般環(huán)境污染投訴48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，7日內(nèi)出具調(diào)查處理結(jié)果和意見(jiàn)。
5、廉潔勤政服務(wù)，做到文明執(zhí)法。全體環(huán)保工作人員嚴(yán)格遵守公務(wù)員“八條禁令”，執(zhí)行國(guó)家環(huán)�？偩帧傲�(xiàng)禁令”和“六個(gè)不準(zhǔn)”。所有執(zhí)法人員實(shí)行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，文明服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
6、嚴(yán)格紀(jì)律管理，實(shí)行“四項(xiàng)制度”，執(zhí)行責(zé)任追究。當(dāng)事人違背承諾的，我局將按相關(guān)制度規(guī)定追究責(zé)任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、崗位調(diào)整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任；同時(shí)按誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
以上服務(wù)承諾，歡迎社會(huì)各界予以嚴(yán)格監(jiān)督，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)和建議。 服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致：溫州市公共資源交易(市政府采購(gòu))中心：
我們 (制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)總代理商名稱)是按 (國(guó)家名稱)法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設(shè) 在 。茲指派按 (國(guó)家名稱)法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在 的 (投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的.代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào)： )要求采購(gòu)的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為： ;規(guī)格型號(hào)： ;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X 年X 月;在可以預(yù)見(jiàn)的X (天)內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。
4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
原廠商全稱(蓋章)
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū)模板9
合同編號(hào)：____________
甲方（開(kāi)發(fā)商）：__________________聯(lián)系______________乙方（中介方）：__________________聯(lián)系______________
通過(guò)甲乙雙方在該目標(biāo)工程可公開(kāi)之層面上的深入溝通，雙方就實(shí)現(xiàn)甲方成功簽約目標(biāo)工程達(dá)成如下協(xié)議：第一條甲方責(zé)任
1．甲方將提供有效并且達(dá)到目標(biāo)工程要求的施工資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及公司資金證明等相關(guān)材料，并確保它們的完整性和準(zhǔn)確性；
2．甲方同意按本協(xié)議第三條所確定的.時(shí)間和金額向乙方支付工程中介費(fèi)。
第二條乙方責(zé)任（工作內(nèi)容）：
1．乙方向甲方提供該工程相關(guān)信息，直至甲方正式簽約目標(biāo)工程為止；
2．乙方對(duì)甲方提供的各類(lèi)文件和資料，有義務(wù)保密，不得泄露給其他任何第三方。
第三條費(fèi)用及支付方式
1．根據(jù)本協(xié)議第一條、第二條所明確的甲、乙方責(zé)任（工作內(nèi)容），以及對(duì)應(yīng)不同階段雙方在完成這些責(zé)任所需投入人力、物力、財(cái)務(wù)、時(shí)間的預(yù)算結(jié)果，乙方將按照一定比例收取工程中介費(fèi)。
2．經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本協(xié)議簽署后，在甲方取得目標(biāo)工程并簽約后，甲方按____元/平方米（目標(biāo)工程總面積約為13萬(wàn)平方米，以最終目標(biāo)工程合同面積為準(zhǔn)）向乙方支付工程中介費(fèi)，乙方所收取工程中介費(fèi)為稅后金額。
3．甲方承諾在正式簽約目標(biāo)工程后的五個(gè)工作日內(nèi)按本協(xié)議第三條第二款計(jì)算金額將稅后工程中介費(fèi)劃入乙方帳號(hào)。
第四條終止條款
在以下情況下，自動(dòng)終止本協(xié)議：
1．甲方簽約目標(biāo)工程，并支付乙方工程中介費(fèi)后；
2．甲方最終未能簽約目標(biāo)工程。
第五條目標(biāo)工程系保障性住房工程。在本承諾書(shū)正式簽訂后，乙方將具體工程情況如實(shí)告知甲方；本承諾書(shū)尚未簽訂前，乙方將對(duì)工程情況保密。
第六條協(xié)議效力及其他
1．本協(xié)議一經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章即發(fā)生效力。
2．本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
第七條本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方：__________________
�。ㄊ跈�(quán)）代表：__________
______年______月______日
乙方：__________________
（授權(quán)）代表：__________
______年______月______日
服務(wù)承諾書(shū)模板10
為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：
一、服務(wù)態(tài)度承諾:
1.全體員工一律使用文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)（用語(yǔ)要規(guī)范，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語(yǔ)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打的問(wèn)題，愿意接受錯(cuò)一賠二的處罰。
3.在任何時(shí)候任何情況下，員工不與師生爭(zhēng)吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。
4.對(duì)師生反映的任何問(wèn)題，努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
5.在規(guī)定的`營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無(wú)人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾：
1.所有主副食品，決不私自提高價(jià)格，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。
2.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期，不合格，禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。
3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。
4.師生就餐時(shí)，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲(chóng)子、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負(fù)責(zé)退換，并接受有關(guān)部門(mén)處理。
以上各條，本食堂保證做到，請(qǐng)全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。
承諾人：xxx
聯(lián)系電話: xxx
服務(wù)承諾書(shū)模板11
關(guān)于車(chē)輛定點(diǎn)維修服務(wù)的承諾措施及說(shuō)明 為主認(rèn)真履行部門(mén)單位公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修協(xié)議，不米提高維修質(zhì)量，確保各客戶單位車(chē)輛的正常運(yùn)行，我廠特鄭重提出維修服務(wù)承諾如上：
一、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于進(jìn)廠維修的車(chē)輛，嚴(yán)格執(zhí)行交通部《汽車(chē)維修管理暫行規(guī)定》和有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，不馬虎應(yīng)付，認(rèn)真檢查操依各項(xiàng)維修科目，完全做到客戶放心，滿意為止。
二、維修責(zé)任
1、凡在我廠進(jìn)行一級(jí)維護(hù)的車(chē)輛，中行駛1000公里內(nèi)，二級(jí)維護(hù)的車(chē)輛，行駛2800公里內(nèi)；大修的車(chē)輛行駛20xx公里內(nèi)（除正常保養(yǎng)），在維修質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，按我廠負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。
2、在上述保修期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問(wèn)題造成車(chē)輛故障或機(jī)件損壞，經(jīng)懷化市汽車(chē)維修管理辦法 和有關(guān)總站認(rèn)定，造成車(chē)主單位車(chē)輛安全事故的`直接損失，工廠負(fù)責(zé)全額賠償。
3、凡在我廠維修，保養(yǎng)的車(chē)輛，需要換的零，配件或總成時(shí)，材料費(fèi)單價(jià)金額200元以上，必須征得客戶單位同意，并保證購(gòu)買(mǎi)原家生產(chǎn)的正宗合格產(chǎn)品。更換的零配件或總成在保質(zhì)期內(nèi)（進(jìn)口件壹年，國(guó)產(chǎn)件半年，易損件三個(gè)月）發(fā)生問(wèn)題：由我廠負(fù)責(zé)免費(fèi)換新。
4、對(duì)于修竣車(chē)輛，必須經(jīng)技術(shù)人員全面檢驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。發(fā)理問(wèn)題不出萬(wàn)死不廠，司機(jī)，客戶不滿意不交車(chē)，如因質(zhì)
量問(wèn)題而不合格的，用戶完全可以拒絕簽字或付款。
5、對(duì)于竣公車(chē)輛，一律憑客戶修單項(xiàng)目進(jìn)行維修，如在維修檢查中發(fā)現(xiàn)其它問(wèn)題，令請(qǐng)示貴方單位同意后方能修理。
三、維修服務(wù)
我廠實(shí)行二十四小時(shí)維修按待，對(duì)各種車(chē)輛隨到隨修，不無(wú)幫拖延維修周期，一般故障立即排除，二級(jí)維護(hù)不看過(guò)10小時(shí)，整車(chē)大修不超過(guò)110個(gè)工作日，整車(chē)做漆不超過(guò)5個(gè)工作日，定點(diǎn)我廠修車(chē)單位，車(chē)輛在維修期內(nèi)，如需用車(chē)，我廠可安排提供用車(chē)輛。
對(duì)于定點(diǎn)我廠維修的車(chē)輛，免費(fèi)提供電腦測(cè)試，電控汽油噴射系統(tǒng)檢測(cè)和輪胎平衡測(cè)試，洗車(chē)、輪胎加氣，輪胎拆裝修補(bǔ)，剎車(chē)調(diào)試，燈光檢查高度。 凡市區(qū)發(fā)生故障，保證隨叫隨到，現(xiàn)場(chǎng)排除；如在市區(qū)以外發(fā)生故障，我廠則及時(shí)安排修理人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修將車(chē)拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費(fèi)和修理人員旅費(fèi)。
四、安全保障
保證送修車(chē)輛的安全。如因試車(chē)等方面的原因發(fā)生事故，或車(chē)輛在廠維修期被盜，其損失由我廠全額賠償。
五、本廠求實(shí)
我廠堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，信譽(yù)謀發(fā)展的思想，經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)信求客戶，保值以人為本，盡我們最大的努力，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快間、滿意的服務(wù)。
懷化市公交大地汽修廠
服務(wù)承諾書(shū)模板12
我們的建設(shè)服務(wù)理念是力求確�？蛻� 100％的滿意，我們提出建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn)：
1.二十四小時(shí)電話技術(shù)支持
在本公司建設(shè)用戶，如果您對(duì)您的有任何疑問(wèn)，可以在365*24小時(shí)內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將及時(shí)地為您解答。
2.安全服務(wù)
我們會(huì)時(shí)時(shí)監(jiān)控的運(yùn)行狀況，如遇異常狀況，我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問(wèn)題。我們會(huì)做好服務(wù)器的管理和維護(hù)，確�？蛻魯�(shù)據(jù)的安全。
3.電話跟蹤式服務(wù)
凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，我們將在一個(gè)月內(nèi)回訪一次次，調(diào)查客戶對(duì)現(xiàn)有的需求，是否有相關(guān)疑問(wèn)，如有疑問(wèn)我們根據(jù)情況上門(mén)解答及傳授。
4.登門(mén)式跟蹤服務(wù)
凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，我們公司將每年登門(mén)拜訪一次，傳授如何管理能提高效果，沒(méi)有效果當(dāng)場(chǎng)找原因，對(duì)客戶的疑問(wèn)及時(shí)解答等。
5.專(zhuān)業(yè)性操作輔助服務(wù)
凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，如客戶在操作中有較為專(zhuān)業(yè)的'技術(shù)難題，我們輔助客戶進(jìn)行操作并完成。
6.DNS解析服務(wù)
凡在本公司建設(shè)并注冊(cè)域名的用戶，在建設(shè)完成之后，我們將會(huì)將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器,并保證您的訪問(wèn)正常。
7.速度提升服務(wù)
凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，客戶在維護(hù)期內(nèi)對(duì)速度有任何質(zhì)疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時(shí)可以更換空間，進(jìn)行速度的提升。
8.數(shù)據(jù)備份服務(wù)
凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，我們將每個(gè)月備份數(shù)據(jù)2次，確保您數(shù)據(jù)的完整性。
9.推廣優(yōu)惠服務(wù)
凡在本公司建設(shè)的用戶，在建設(shè)完成之后，在本公司做任何推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策，并提供推廣優(yōu)化指導(dǎo)。
10.服務(wù)投訴
如對(duì)我們工作人員服務(wù)有疑問(wèn)或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴，幫助我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
11.備注：
本地用戶提供登門(mén)拜訪售后服務(wù)，如主機(jī)域名不在我司購(gòu)買(mǎi)的用戶，無(wú)法提供100%的安全以及解析保證，但提供技術(shù)協(xié)助服務(wù)。
聯(lián)系方式：xxx
xxx
日期：xxxxx
服務(wù)承諾書(shū)模板13
為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障運(yùn)輸安全，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，我公司慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《XX省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的`安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾單位：
法人代表簽字（簽章）： （單位）公章
XX年 XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū)模板14
對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。
2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的`相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
4、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標(biāo) 人：中xxxxx設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
服務(wù)承諾書(shū)模板15
對(duì)參加此次員工勞務(wù)派遣項(xiàng)目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)，特作出如下承諾：
1.資料合法、真實(shí)。在此承諾書(shū)中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實(shí)有效；
2.積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準(zhǔn)確提供詳細(xì)的勞務(wù)派遣政策法規(guī)咨詢等服務(wù)，認(rèn)真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問(wèn)，及時(shí)辦理勞務(wù)派遣手續(xù)；
3.在貴公司急缺派遣員工時(shí)，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫(kù)，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工），及時(shí)招用并派遣員工；
4.嚴(yán)格按照此承諾書(shū)中所列的條款，我公司及時(shí)快捷辦理員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)事宜；
5.凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的.相關(guān)待遇由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)辦理；
6.為規(guī)避貴公司資金風(fēng)險(xiǎn)，可在銀行設(shè)立專(zhuān)戶共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時(shí)內(nèi)完成員工工資發(fā)放，節(jié)假日順延；
7.派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動(dòng)合同主體，愿承擔(dān)所有責(zé)任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動(dòng)出面調(diào)解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營(yíng)持序；
8.根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜；
9.根據(jù)貴公司的需要，及時(shí)培訓(xùn)派遣員工，提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力；
10.自愿接受貴單位的監(jiān)督；
11.我們真誠(chéng)希望貴公司與我們精誠(chéng)合作，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場(chǎng)中經(jīng)受考驗(yàn)。
附：各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
承諾人：xx有限公司
法定代表人：