個(gè)人年度工作計(jì)劃(15篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作計(jì)劃1
在接下來(lái)即將到來(lái)的一些工作當(dāng)中，我應(yīng)當(dāng)要做好充分的規(guī)劃，做好充分的準(zhǔn)備，作為一名車(chē)間主任，我的職責(zé)很重大，我們車(chē)間的一個(gè)產(chǎn)量情景，這段時(shí)間不是很夢(mèng)想，因?yàn)榇丝踢@么一個(gè)特殊情景，我們也延遲復(fù)工了，這段時(shí)間的影響還是很大的，對(duì)我們工廠也是有了一些影響，異常是我們的一個(gè)廠量情景，原計(jì)劃在年初的時(shí)候，原計(jì)劃是要有xxx萬(wàn)，可是此刻看情景還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以此刻我要做出一些規(guī)劃，在介紹的一年當(dāng)中努力的完成好，我們規(guī)劃好的一個(gè)產(chǎn)量。
第一就是保證好我們車(chē)間的一個(gè)機(jī)器運(yùn)行順利，我們要讓我們每一臺(tái)機(jī)器都能夠正常的運(yùn)行，同時(shí)，包括線上的每一個(gè)員工都嚴(yán)格地執(zhí)行我們車(chē)間的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力地完成好自我的工作，按時(shí)的達(dá)標(biāo)，每一天都廠內(nèi)要求只能超越，不能不達(dá)標(biāo)，這一點(diǎn)還是十分有必要做好的，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中必須要實(shí)現(xiàn)好各種規(guī)劃，讓讓自我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有一個(gè)十分大的價(jià)值，僅有體現(xiàn)了自我的`價(jià)值，才能夠讓自我更好的去發(fā)展，才能夠讓工作更加順利的進(jìn)行，我期望自我能夠在下一階段的工作當(dāng)中更加努力，努力晚上好，今年的產(chǎn)量要求雖然作為一名車(chē)間主任，可是我還是壓力很大的，因?yàn)樗援a(chǎn)量要求我必須要去完成，我是第一職責(zé)人，我也是第一個(gè)要站出來(lái)的，應(yīng)對(duì)這么多的產(chǎn)量，這一年注定是壓力很大，注定會(huì)有很多問(wèn)題，我必須會(huì)認(rèn)真處理好自我的工作，努力的完成年初規(guī)劃好的一個(gè)產(chǎn)量，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
第二個(gè)就是在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，必須要堅(jiān)持一個(gè)好的工作素養(yǎng)，我們每一名員工都要嚴(yán)格的要求好，要求好，他們有質(zhì)量有效率的去完成好工作，有時(shí)候做的快，不代表我們做得好，所以必須要要求每一位員工都有這樣的完成好工作，不能有殘次品，不能，像完成任務(wù)一樣去對(duì)待工作，這是十分危險(xiǎn)的，這也是十分不合理的，我有職責(zé)去管理好這一方面，我應(yīng)當(dāng)要提醒每一位員工做到有質(zhì)量，有效率的落實(shí)好每一項(xiàng)工作，車(chē)間每一個(gè)崗位都十分的重要，在下一階段的工作當(dāng)中，我相信大家都能夠做好，都能夠認(rèn)真的處理好相關(guān)的工作，得到的永遠(yuǎn)都不夠，僅有更加努力才能會(huì)做得更好，這是必須的，對(duì)于接下來(lái)的工作跟生活，我也會(huì)努力的完成好，我也會(huì)讓自我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中走得越來(lái)越遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)好日常的一個(gè)工作規(guī)劃，堅(jiān)持好足夠的動(dòng)力，對(duì)于下一階段的工作，肯定會(huì)更加努力的去完成，我也相信自我有這個(gè)本事，相信我們車(chē)間每一位員工都能夠進(jìn)取的配合，努力細(xì)心，有職責(zé)的去落實(shí)好接下來(lái)的每一項(xiàng)工作。
個(gè)人年度工作計(jì)劃2
一、咨詢服務(wù)
1、遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
2、詢問(wèn)客戶需求，傾聽(tīng)客戶問(wèn)題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
3、熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
4、嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
5、對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的`坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語(yǔ)。
6、對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑，一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候。
7、與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。
二、接聽(tīng)電話
1、接聽(tīng)電話問(wèn)詢及留言工作，遇有不明電話詢問(wèn)時(shí)，禮貌謝絕回答。
2、接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
3、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語(yǔ)音清晰，電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
4、填寫(xiě)記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
三、接待服務(wù)
1、熱情接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記工作。
3、負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
4、接待推銷(xiāo)人員，不“推擋”推銷(xiāo)人員，將推銷(xiāo)材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
5、主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
6、仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
7、對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到“三聲”：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
8、在服務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)客人無(wú)禮，不得對(duì)客人不理不睬。客人有疑問(wèn)時(shí)，要耐心解釋?zhuān)坏门c客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)。
四、文案工作
1、負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無(wú)差錯(cuò)。
2、文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)。
3、節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
1、負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。
2、郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。
個(gè)人年度工作計(jì)劃3
一、五江廣場(chǎng)簡(jiǎn)介
1、廣場(chǎng)地址：漣源市主干道交通中段，
2、廣場(chǎng)功能：擬定為商住綜合大樓，
3、廣場(chǎng)具備的條件：廣場(chǎng)建筑面積16000平方米，是漣源市重點(diǎn)項(xiàng)目工程，也是交通路上的標(biāo)志性建筑，在人民路東南側(cè)建設(shè)的一幢高層（A座16層，B座12層）的綜合樓，北退解放路紅線10米，東退地界6米，西距高層營(yíng)住樓16米，該樓為全框架結(jié)構(gòu)東西，東西總長(zhǎng)49054米，南北進(jìn)深63.24米，地下室為停車(chē)場(chǎng)及設(shè)備間，一至四層為營(yíng)業(yè)，建筑面積11937016平方米，A座五至十六層住宅樓住于綜合樓北端，東西長(zhǎng)49054米，南北進(jìn)深19044米，高4809米，建筑面積11533066平方米；B座五層至十二層住宅樓位于綜合樓南端，東西長(zhǎng)4905米，南北進(jìn)深12064米，高40.6米，住宅建筑面積4881.03平方米，外飾要求一至四層為深駝色面磚，四層以上部分為牙白色面磚配以黃色，蘭色外干墻漆。我公司將臨街負(fù)一層、一層、二層、三層、四層對(duì)外招租，（每層20xx平方米—3000平方米）。每層貨載xKG，擬定商場(chǎng)配置扶梯6部、觀光電梯1部、廣場(chǎng)設(shè)計(jì)停車(chē)位約3000平方米等設(shè)施。
二、投資前景分析
1、廣場(chǎng)的位置：五江廣場(chǎng)雄居主干道交通路東段，道路寬敞，交通便利，西北接駁火車(chē)站和各大商場(chǎng)的龐大人流、物流，東邊人民公園、體育中心近在咫尺，休閑、娛樂(lè)、經(jīng)濟(jì)，一觸即發(fā)，適逢市規(guī)劃向東南發(fā)展，預(yù)計(jì)在不短時(shí)間內(nèi)，這里將代替僅一街之隔的商業(yè)繁華的平原大道，此處尚未有一家有規(guī)模的商場(chǎng)，但周邊的配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在形成，如酒樓、攝影、上島咖啡、華聯(lián)超市、美容美發(fā)，小型步行街、小吃類(lèi)等。沿盛潤(rùn)廣場(chǎng)商住樓往東，大片的住宅樓正在建設(shè)之中，此處多為高級(jí)住宅區(qū)，應(yīng)有很好的發(fā)展前景。
2、廣場(chǎng)的周邊環(huán)境：五江廣場(chǎng)座落于商業(yè)、文化、行政、簇?fù)淼姆比A地段，商業(yè)氛圍異常濃厚，周邊財(cái)政局、市委、市政府，眾多行政機(jī)關(guān)單位云集，輝龍花園、金桂園、蓮花園、富達(dá)花園、富達(dá)大酒店等均屬于高檔社區(qū)不勝枚舉，這里文化氛圍良好，居民消費(fèi)檔次高，生活品味高，是漣源市最適合做社區(qū)購(gòu)物中心的地段，另外醫(yī)院、學(xué)校、銀行、證券公司遙相呼應(yīng)，道路寬敞，出行方便，能夠吸引四區(qū)八縣的消費(fèi)群體，是居家經(jīng)商的理想之地，也是有實(shí)力、有先進(jìn)管理水平的商家擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、打造至尊旺鋪的黃金寶地，五江廣場(chǎng)的原址被稱(chēng)為“龜背仙地”集天時(shí)、地利、人和為一體，是商家云集的風(fēng)水寶地，可望在不久的將來(lái)，五江廣場(chǎng)必將成為決定全域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的.商業(yè)中心。
3、五江廣場(chǎng)裝飾
經(jīng)營(yíng)配套情況：五江廣場(chǎng)是有著A級(jí)資質(zhì)證書(shū)的中國(guó)建設(shè)技術(shù)集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)而成，以歐式風(fēng)格為主體，創(chuàng)造出一種個(gè)性化、色彩很強(qiáng)的一種建筑風(fēng)格，體現(xiàn)出現(xiàn)代生活的快節(jié)奏、簡(jiǎn)約和前衛(wèi)，大廈的商場(chǎng)部分全部由玻璃幕墻加以深駝色大理石石材而成，顯示出大廈的莊重、沉穩(wěn)，塔樓是橫向窗配以高級(jí)象牙色外墻涂料組成，體現(xiàn)大廈優(yōu)雅、高貴、莊重的特點(diǎn)。
4、兩棟塔樓全部由高檔住宅組成，負(fù)一層至四層商場(chǎng)部分（面臨人民路），為商場(chǎng)的總出路口，為解決商場(chǎng)內(nèi)人氣、人流互動(dòng)，特設(shè)一部進(jìn)口垂直電梯，兩部扶梯，使顧客在商場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)真正做到步隨電梯，出梯選購(gòu)的觀景式消費(fèi)。
5、物業(yè)管理及消防：五江廣場(chǎng)配以專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司，為商戶經(jīng)商解決后顧之憂，專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理公司為商場(chǎng)出謀劃策，始終把握商機(jī)、商脈，商場(chǎng)內(nèi)的硬件配套由紅外線監(jiān)控、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，每層的消火栓自救1至3個(gè)小時(shí)。
三、合作意向及方式：
工作計(jì)劃專(zhuān)區(qū)提醒各位朋友，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，在此，特意整理了招商工作計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)您有所幫助！
五江廣場(chǎng)具有較好的地理位置和環(huán)境，而周邊尚未有大型品牌的綜合商業(yè)中心，是各界商家和集團(tuán)經(jīng)商的理想之地�？紤]社區(qū)的消費(fèi)市場(chǎng)和集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的能力，公司擬定對(duì)外招租重點(diǎn)：
1、廣場(chǎng)作為大型一體式購(gòu)物中心，誠(chéng)招具有知名度，擁有暢通的物流渠道，有合理實(shí)效的市場(chǎng)布局，有品牌的商貿(mào)集團(tuán)公司；
2、其他方面的經(jīng)營(yíng)意向可面談。
四、招租形式：
為配合廣場(chǎng)的初步定位和統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，公司擬定將地下一樓、地上一樓至四樓開(kāi)放式商鋪，整體招租。
五、附件一招商平面分割圖
我們誠(chéng)為具有品牌實(shí)力的商家及專(zhuān)業(yè)公司提供良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，為其擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，施展才能，增加發(fā)展機(jī)遇，為有志之士提供用武之地。為了使有意的商家及集團(tuán)、公司共同參與設(shè)計(jì)、裝修經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，確保在20__年中秋節(jié)前進(jìn)場(chǎng)，以期達(dá)到更佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，公司將以長(zhǎng)期租賃方式，廣泛向社會(huì)招商，在前期與公司簽定初步意向協(xié)議的商家，在廣場(chǎng)建成后，我們將在同等條件下優(yōu)先考慮。
個(gè)人年度工作計(jì)劃4
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).
年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的'變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃5
20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，xx年的工作并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的'客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃6
1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在17年基礎(chǔ)上，更加深入開(kāi)展整體職責(zé)制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作職責(zé)心。作為職責(zé)組長(zhǎng)，加強(qiáng)職責(zé)護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實(shí)落實(shí)扁平化護(hù)理，能級(jí)對(duì)應(yīng)，職責(zé)到人，帶領(lǐng)本組組員對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全程無(wú)間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。
2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程護(hù)理。對(duì)本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督促。切實(shí)做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)不定期的'進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。
3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理理論知識(shí)，更新知識(shí)面，提高層次。期望在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理?yè)尵炔僮骷寄艿膶W(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測(cè)定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中，與低年資護(hù)士一齊學(xué)習(xí)提高，為患者更好的服務(wù)。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會(huì)參與消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長(zhǎng)，已擬定好書(shū)面帶教計(jì)劃，努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動(dòng)手本事及獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的本事，共同學(xué)習(xí)，一齊成長(zhǎng)。
6.作為本科室品管圈組長(zhǎng)，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在17年基礎(chǔ)上，努力提高自我組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)本事，努力提高全體圈員品管圈知識(shí)的普及，以及參與的進(jìn)取性和創(chuàng)新意識(shí)，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
6.爭(zhēng)取完成3篇論文撰寫(xiě)。
把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自我，不斷提高職責(zé)1組護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量，為患者供給滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭(zhēng)創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利經(jīng)過(guò)盡自我一份力量。
個(gè)人年度工作計(jì)劃7
一、認(rèn)真完成本職工作主要職能：
1、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文件制作，管理和各部門(mén)會(huì)議記錄的收信整理、歸檔。
2、負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會(huì)的有關(guān)文件。
3、負(fù)責(zé)把握各系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)資料。
4、負(fù)責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)”的評(píng)比、監(jiān)督及檢查工作。
5、負(fù)責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。
6、負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門(mén)之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。由于院學(xué)生會(huì)各部門(mén)分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門(mén)在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書(shū)處，由秘書(shū)處準(zhǔn)確擺放在團(tuán)委書(shū)架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門(mén)其他人員參閱。
二、開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)
首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開(kāi)帷幕，在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽。由xx省出版局、中共吉林省委對(duì)外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié)。為了豐富我校課余活動(dòng)，秘書(shū)處組織開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念，秘書(shū)處計(jì)劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園，讓每個(gè)工師大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)印有一個(gè)新的.認(rèn)識(shí)，從而樹(shù)立準(zhǔn)確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。
三、工作要求：
1、工作時(shí)要認(rèn)真細(xì)心，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，純熟業(yè)務(wù)，提高水平。
提高各種素質(zhì)秘書(shū)處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門(mén)。接觸其他部門(mén)的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象
樹(shù)立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個(gè)有利條件，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面：
一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問(wèn)題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。
個(gè)人年度工作計(jì)劃8
一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售。電腦耗材。打印機(jī)耗材。打字復(fù)印。計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。
針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他:xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站。打印機(jī)維修。計(jì)算機(jī)維修。電腦會(huì)員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站。實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元。單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元。新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元。電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx-xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃9
20xx年，緊緊圍繞彬縣教職工結(jié)對(duì)幫扶貧困戶脫貧工作的整體安排，我被分配幫扶張宏斌一家脫貧。按照學(xué)校精準(zhǔn)扶貧工作要求和縣精準(zhǔn)扶貧會(huì)議精神，我于20xx年3月29日進(jìn)村了解其家庭現(xiàn)狀。為了實(shí)現(xiàn)20xx年脫貧目標(biāo)，征求村干部的.意見(jiàn)現(xiàn)制定幫扶計(jì)劃如下：
一、基本情況
張宏斌,漢族，彬縣龍高鎮(zhèn)龍馬村人4組村民，現(xiàn)年42歲，小學(xué)文化程度。家中共在平房5間，住龍馬新村第一條街。實(shí)用家具均齊全，家里主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源為種植小麥、玉米和蘋(píng)果樹(shù)栽植。
二、分析貧困原因
1.張宏斌父親早逝，母親年長(zhǎng)，小孩上學(xué)，均無(wú)勞動(dòng)力，家庭勞動(dòng)力只有他和妻子2人。
2.文化程度過(guò)低，對(duì)于技術(shù)的學(xué)習(xí)能力不足。操作技術(shù)不過(guò)關(guān)，同樣種莊稼卻收成不佳。
3.妻子患病醫(yī)藥費(fèi)用較大，思想壓力大。
三、幫扶措施
1.宣傳低保、五保、糧食直補(bǔ)政策，與村委會(huì)溝通，盡量使其享受。
2.與孩子所在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通，使其孩子享受兩免一補(bǔ)政策，享受營(yíng)養(yǎng)餐工程。
3.宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療惠民政策，積極與合療辦銜接，爭(zhēng)取解決家里存在的困難。
總之，幫扶是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過(guò)程，我會(huì)堅(jiān)持做好扶貧工作，盡快解決扶貧對(duì)象的貧困問(wèn)題，使其盡早脫貧致富，過(guò)上小康生活。
個(gè)人年度工作計(jì)劃10
一、提高知識(shí)，明確職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任感
班主任是學(xué)校計(jì)劃的具體執(zhí)行人，是校長(zhǎng)、教務(wù)及學(xué)管的助手，又是學(xué)校和學(xué)生家庭的橋梁，各班工作的好壞，直接影響學(xué)校教育管理工作進(jìn)行。
因此，必須提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感，掌握班主任工作規(guī)律。
1、努力做好學(xué)生思想教育工作，很多學(xué)生生活習(xí)慣懶散，經(jīng)常遲到曠課，早訓(xùn)遲到。要使他們形成一種早起習(xí)慣，思想教育十分重要。
2、引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)好功課，采取有效，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效率。也就是在這一方面鼓勵(lì)學(xué)生，增強(qiáng)他們的自信心，從而能夠努力學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心學(xué)生生活和健康，組織學(xué)生參加各種文體活動(dòng)。
4、協(xié)調(diào)本班任課教師的教育教學(xué)工作，主動(dòng)向他們了解本班學(xué)生課堂紀(jì)律，學(xué)習(xí)成績(jī)情況，形成統(tǒng)一的教育力量。
5、建立與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)對(duì)學(xué)生教育和管理。
二、熱愛(ài)學(xué)生，深入了解學(xué)生情況
要想引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展，克服不好的方面，首先必須深入了解每個(gè)學(xué)生的身體、思想狀況和原有知識(shí)水平，了解他們的，性格特點(diǎn)和家庭情況，然后加以分析，綜合。
三、實(shí)施班級(jí)管理，形成良好的'班風(fēng)
1、制訂，加強(qiáng)工作計(jì)劃性
根據(jù)要求，聯(lián)系本班實(shí)際，定好這一學(xué)期工作計(jì)劃，然后每周要有具體的計(jì)劃，計(jì)劃必須做到方向、任務(wù)明確，措施具體、切實(shí)可以。
2、培養(yǎng)積極向上、勤奮好學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班集體。
班級(jí)的發(fā)展，一般由松散期、成長(zhǎng)期、成熟期和完善期四個(gè)階段組成，前兩個(gè)階段對(duì)班級(jí)建設(shè)至關(guān)重要，新生入學(xué)后第一學(xué)年，一定要抓住這一關(guān)鍵期，制訂相應(yīng)的班級(jí)目標(biāo)。班級(jí)目標(biāo)要符合本班實(shí)際，能為同學(xué)所接受，有一定鼓舞作用，而且學(xué)生經(jīng)過(guò)一定努力可以實(shí)現(xiàn)的。
3、選好、用好干部。
班級(jí)能否成為奮發(fā)向上，團(tuán)結(jié)友愛(ài)集體，形成良好的班風(fēng)，很大程度上取決于班干的工作能力和模范帶頭作用。在xx上學(xué)期，同班同學(xué)彼此之間不熟悉，通過(guò)同學(xué)的主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)選班干，但因部分班干能力不足，導(dǎo)致部分班務(wù)滯后。因此在這個(gè)學(xué)期以投票選舉的方式來(lái)選擇班干。
4、要組織和開(kāi)展集體活動(dòng)，培養(yǎng)集體主義精神和團(tuán)結(jié)友愛(ài)等優(yōu)良品質(zhì)。
5、要形成正確輿論，樹(shù)立良好班風(fēng)，抓好班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)。日常行為、道德行為在班級(jí)應(yīng)有一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn)，形成一種輿論。不正確行為出現(xiàn)時(shí)，會(huì)受到批評(píng)，抵制，幫助，形成一種風(fēng)氣。班級(jí)應(yīng)建立目標(biāo)管理制度，如組織紀(jì)律，環(huán)境衛(wèi)生，出勤記錄，學(xué)習(xí)情況，輪值制度，日常事務(wù)等進(jìn)行量化管理評(píng)比，在班內(nèi)形成輿論監(jiān)督，促進(jìn)良好班風(fēng)形成。
6、加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)
班級(jí)文化作為校園文化的重要組成部分，包括班級(jí)環(huán)境的布置，班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展等。
�。�1）環(huán)境的潛移默化
�。�2）主題班會(huì)是統(tǒng)一班級(jí)目標(biāo)的重要途徑和。
總之做好一個(gè)中專(zhuān)職業(yè)學(xué)校的班主任不好當(dāng)，但是我會(huì)努力的，這么多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)給我提供了極大的幫助，讓我如何輔導(dǎo)好學(xué)生和保持好和學(xué)生之間良好的關(guān)系，我為自己的成果感到驕傲。
個(gè)人年度工作計(jì)劃11
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)學(xué)校工作意見(jiàn)，牢固確立“素質(zhì)為本、質(zhì)量第一”的觀念，繼續(xù)以“規(guī)范教學(xué)過(guò)程、細(xì)化教學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量”為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)課程改革，切實(shí)提高校本教研質(zhì)量。團(tuán)結(jié)一致、負(fù)重奮進(jìn)，腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，向建校xx周年獻(xiàn)禮。
二、工作目標(biāo)
以“埋頭苦干，爭(zhēng)先進(jìn)位”為教學(xué)工作的總目標(biāo)，從早、從嚴(yán)做好教學(xué)細(xì)節(jié)、教學(xué)過(guò)程的管理。高一年級(jí)要以“強(qiáng)化管理、潛心研究、夯實(shí)基礎(chǔ)”為工作重點(diǎn)，切實(shí)把握新課程的目的要求、教學(xué)內(nèi)容和考核評(píng)價(jià)，確保新課程的實(shí)施;努力減小分化，關(guān)心每一名學(xué)生，學(xué)科成績(jī)保持蘇州市同類(lèi)學(xué)校中上游水平。高二年級(jí)以“扎實(shí)管理、突出重點(diǎn)、全面合格”為工作要求，在重點(diǎn)強(qiáng)化高考學(xué)科教學(xué)的同時(shí)，加強(qiáng)綜合考試學(xué)科的教學(xué);切實(shí)做好培優(yōu)和補(bǔ)差輔導(dǎo);學(xué)科成績(jī)達(dá)蘇州市同類(lèi)學(xué)校中上游水平，綜合考試合格率達(dá)100%。高三年級(jí)應(yīng)面向高考，研究高考，“埋頭苦干、穩(wěn)步提升”，著力增強(qiáng)教學(xué)和復(fù)習(xí)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，加強(qiáng)備課組內(nèi)的研究，發(fā)揮集體智慧，形成合力，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)體和群體的質(zhì)量分析，加強(qiáng)教學(xué)五認(rèn)真工作，確保教學(xué)工作措施落實(shí)到位。
三、工作重點(diǎn)
1.著力做好高中課改
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真制訂課程改革的實(shí)施方案，建立學(xué)校課程改革領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)課程改革的指導(dǎo)。
加強(qiáng)研訓(xùn)。在暑期組織省級(jí)、蘇州市級(jí)和昆山市級(jí)高一新課程，新教材培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善學(xué)校內(nèi)部的校本研訓(xùn)，在實(shí)踐基礎(chǔ)上引導(dǎo)教師進(jìn)一步理解高中課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材，采取參與式研討、公開(kāi)觀摩與評(píng)價(jià)、案例設(shè)計(jì)等多元研訓(xùn)活動(dòng)方式，切實(shí)提高研訓(xùn)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，解決課改中遇到的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、教學(xué)方式和教學(xué)行為，在學(xué)生中倡導(dǎo)自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式，從而努力提升我校新課程的實(shí)施水平。
加強(qiáng)管理。一是加強(qiáng)課程管理。嚴(yán)格按照二級(jí)市局的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)科科目和學(xué)科模塊合理安排課程。二是實(shí)行學(xué)分制管理。教務(wù)處將根據(jù)課程方案的學(xué)分要求形成學(xué)年學(xué)分分配表。遵循客觀、公正、透明的原則，嚴(yán)格學(xué)分認(rèn)定。三是建立選課指導(dǎo)制度。根據(jù)新課程方案要求和學(xué)生實(shí)際，逐步建立行之有效的選課指導(dǎo)制度。以學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要出發(fā)引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自主選擇，形成個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。四是努力探索學(xué)生發(fā)展評(píng)價(jià)體系和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)制度，努力提高實(shí)施新課程的水平。五是結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)發(fā)校本課程和各類(lèi)活動(dòng)課程、研究性學(xué)習(xí)，努力完善課程體系。
2.繼續(xù)細(xì)化教學(xué)管理
著力抓好教學(xué)五認(rèn)真。進(jìn)一步完善和修訂教學(xué)常規(guī)的要求，以加強(qiáng)教學(xué)五認(rèn)真工作的常規(guī)管理為重點(diǎn)，不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為，將教學(xué)常規(guī)工作落到實(shí)處。引導(dǎo)教師以五認(rèn)真為切入，以課堂教學(xué)為中心，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率和練習(xí)評(píng)價(jià)的效能。對(duì)教師的五認(rèn)真工作進(jìn)行期中普查和不定期抽查等形式進(jìn)行檢查，同時(shí)進(jìn)行教師教學(xué)滿意度的.學(xué)生測(cè)評(píng)。
繼續(xù)實(shí)行“三項(xiàng)制度”。一是校內(nèi)教學(xué)調(diào)研制度。高一、二年級(jí)由教務(wù)處組織、年級(jí)組為單位對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)發(fā)展、改進(jìn)和修正出現(xiàn)的偏差和存在的問(wèn)題。高三年級(jí)通過(guò)市、學(xué)校二級(jí)調(diào)研，尋找不足，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)的思路和策略。每次調(diào)研均進(jìn)行材料匯總和及時(shí)向教師通報(bào)。二是行政人員聽(tīng)評(píng)課制度。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)每周根據(jù)教務(wù)匯總，聽(tīng)評(píng)課情況，在教職工會(huì)上由校長(zhǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。三是通報(bào)分析制度。針對(duì)每次教學(xué)調(diào)研、行政人員聽(tīng)課和重大考試，及時(shí)將情況向全體教師進(jìn)行通報(bào)分析，利于進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，共同協(xié)商共同討論教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，利于全面提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量;對(duì)考試情況及時(shí)召開(kāi)各年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，以集中分析和分班分析相結(jié)合，面向全體進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，切實(shí)關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
繼續(xù)加強(qiáng)校本教研。一是加強(qiáng)教研組活動(dòng)的常規(guī)管理。教研組每學(xué)期開(kāi)設(shè)組內(nèi)公開(kāi)課，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)組不少于8節(jié)，其余教研組不少于6節(jié)，教務(wù)處每周在校門(mén)口公布公開(kāi)課開(kāi)設(shè)情況。加強(qiáng)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，重點(diǎn)研究教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，做好聽(tīng)評(píng)課的材料匯總和組內(nèi)點(diǎn)評(píng)，并將教案、聽(tīng)課評(píng)價(jià)表、組內(nèi)評(píng)課記錄表、組內(nèi)點(diǎn)評(píng)等材料裝訂后交教務(wù)處。嚴(yán)格教師聽(tīng)課節(jié)數(shù)，教齡在3年(含3年)內(nèi)的青年教師不少于30節(jié)，中層領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)、指導(dǎo)教師不少于20節(jié)，其他教師不少于15節(jié)，期末進(jìn)行檢查，列入教學(xué)常規(guī)考核。二是注重發(fā)揮備課組作用，營(yíng)造濃厚的教研氣氛和環(huán)境。備課組活動(dòng)每周一次，做到有活動(dòng)內(nèi)容，有研討記載，必須人人參與。備課組必須針對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集體研討，組內(nèi)必須進(jìn)行集體備課，規(guī)范集體備課的形式，要求做到：備課主題(備課組長(zhǎng)確定)→個(gè)人鉆研(個(gè)人備課)→集體研討(各抒已見(jiàn))→形成個(gè)案(第二次個(gè)人備課)→組織實(shí)施(課堂教學(xué))→反饋與反思(教學(xué)敘事)。三是積極探索校本教研的途徑，不斷增強(qiáng)教研的實(shí)效和活力。各教研組要以高三工作和新課程實(shí)施作為重點(diǎn)，大膽嘗試新的教研形式，力求每次教研的實(shí)效和特色。
個(gè)人年度工作計(jì)劃12
(一)促生產(chǎn)擬定今年年度業(yè)績(jī)合同
為實(shí)現(xiàn)河北公司戰(zhàn)略規(guī)劃，達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，擬定20xx年年度業(yè)績(jī)合同，明確公司副職領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、所屬各油庫(kù)、各地付業(yè)務(wù)部年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作目標(biāo)，提高效率，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)有效進(jìn)行并順利完成。
(二)爭(zhēng)先進(jìn)起草今年年度勞動(dòng)競(jìng)賽方案
為貫徹河北公司關(guān)于開(kāi)展今年年勞動(dòng)競(jìng)賽的`通知要求，結(jié)合今年年形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)，擬定并下發(fā)了包含4類(lèi)5項(xiàng)競(jìng)賽項(xiàng)目的《今年勞動(dòng)競(jìng)賽方案》，通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，引導(dǎo)各下屬公司筑牢三基建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在努力完成績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)，提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)提供于勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總，于15日前公布季度勞動(dòng)競(jìng)賽通報(bào)。
(三)強(qiáng)化民主監(jiān)督進(jìn)行民主測(cè)評(píng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理人員隊(duì)伍建設(shè)，突出民主監(jiān)督職能，按照《管理人員考核管理暫行辦法》，對(duì)公司油庫(kù)管理人員開(kāi)展年度考核工作。
(四)為油庫(kù)安裝簡(jiǎn)易視頻會(huì)議設(shè)備
為便捷油庫(kù)參加河北公司視頻會(huì)議，減少差旅、油料、路橋等費(fèi)用支出，實(shí)現(xiàn)公司召開(kāi)視頻會(huì)議、開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)及安全警示教育功能，協(xié)助組織視頻會(huì)議設(shè)備的采購(gòu)談判、合同簽訂以及安裝實(shí)施，累計(jì)簽訂4份合同，對(duì)8座油庫(kù)、公司機(jī)關(guān)進(jìn)行設(shè)備安裝。
繼續(xù)強(qiáng)化月度績(jī)效考核，完善機(jī)關(guān)部門(mén)考核機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況建立勞動(dòng)競(jìng)賽板塊活動(dòng)，貼近油庫(kù)生產(chǎn)運(yùn)行，真正起到促進(jìn)油庫(kù)工作效率，提升油庫(kù)管理質(zhì)量。
個(gè)人年度工作計(jì)劃13
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，亦要做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的.經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，然后繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃14
20xx年即將過(guò)去，回憶20xx計(jì)劃20xx，本人有幸在幾年前進(jìn)入了xx公司這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，雖然說(shuō)已經(jīng)鍛煉了自己，但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發(fā)揮自己，所以在此本人在下面作了明細(xì)的工作計(jì)劃，走計(jì)劃路線，根據(jù)計(jì)劃完善自己的工作。
一、年度計(jì)劃要完成的工作明細(xì)。
完成銷(xiāo)售助理交代之出貨任務(wù)，完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來(lái)，送貨記錄表需每送一次貨回來(lái)及時(shí)填寫(xiě)完成，完成在20xx年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計(jì)劃完成。
二、年度計(jì)劃完成率及保證措施。
計(jì)劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生銹，標(biāo)簽整齊干凈，計(jì)劃完成率達(dá)90%。
三、年度內(nèi)績(jī)效考核--目標(biāo)分?jǐn)?shù)。
年度內(nèi)績(jī)效考核目標(biāo)--平均分?jǐn)?shù)達(dá)95分，認(rèn)真做好份內(nèi)工作，如有工作之余可幫助其它工作，樂(lè)善好施，低調(diào)為人，不與同事發(fā)生爭(zhēng)吵，不在背后議論他人事非。
四、年度績(jī)效考核項(xiàng)目明細(xì)及所能達(dá)成的目標(biāo)。
1、認(rèn)真及時(shí)完成裝卸貨工作，并確保產(chǎn)品在裝卸貨過(guò)程中不泄漏損失。
2、產(chǎn)品出廠把關(guān)，產(chǎn)品包裝達(dá)標(biāo)。
3、送貨及時(shí)率達(dá)xx0%。
4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收正確及時(shí)，確保單據(jù)xx0%按銷(xiāo)售助理要求簽收。
5、按要求了解并及時(shí)完整反饋送貨信息，按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。
6、及時(shí)回收客戶空桶。
7、客戶回桶跟進(jìn)、擺放。
8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀(jì)律，樹(shù)立良好的公司形象，客戶滿意度達(dá)%。
9、工作態(tài)度：對(duì)待工作積極上進(jìn)，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
10、制度執(zhí)行：嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度，主管對(duì)執(zhí)行力滿意度達(dá) %。
11、與銷(xiāo)售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷(xiāo)售助理對(duì)合作能力滿意度達(dá) %。
12、與生產(chǎn)部門(mén)能夠有效、完美的溝通配合，生產(chǎn)主管對(duì)合作能力滿意度達(dá) %。
13、與我司倉(cāng)管能夠有效、完美的溝通配合，倉(cāng)管對(duì)合作能力滿意度達(dá) %。
所能達(dá)成的目標(biāo)是可以當(dāng)月或者當(dāng)日所工作下來(lái)的工作加以評(píng)估，是否自己有進(jìn)步或者在停留，這就是績(jī)效的目的。
五、遵守公司相關(guān)制度所達(dá)到的目標(biāo)及出勤率保有目標(biāo)。
公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守，每個(gè)人都一樣，這樣才是一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)，目的更是為了提升自己。在20xx年出勤率盡可能少請(qǐng)假（家里有事或者有急事盡量加緊時(shí)間，配合工作），保證不遲到，不早退。
六、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)任何活動(dòng)我是肯定積極參加的，大家一起加油，團(tuán)隊(duì)的最高境界應(yīng)該是凝聚所有團(tuán)隊(duì)人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)，我想做這十雙筷子里的其中一雙，希望可以貢獻(xiàn)我的實(shí)力。
七、個(gè)人計(jì)劃參加培訓(xùn)次數(shù)或具體學(xué)習(xí)目標(biāo)。
我個(gè)人來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是盡可能，但工作有時(shí)候不便，在明年計(jì)劃在不影響工作的前提下積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，次數(shù)越多越好。毛主席說(shuō)過(guò)好好學(xué)習(xí)，天天向上，具體學(xué)習(xí)目標(biāo)很多吧，從進(jìn)公司以來(lái)第一次培訓(xùn)是邱偉軍為我們培訓(xùn)了如何操作生產(chǎn)，編號(hào)1到xx0號(hào)[公司內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)物料編號(hào)]，和各生產(chǎn)反應(yīng)釜使用培訓(xùn)。到20xx年5S培訓(xùn)，20xx年ISO9001培訓(xùn)，到轉(zhuǎn)行送貨工作勇叔的細(xì)心和很耐心的傳授工作經(jīng)驗(yàn)（工作培訓(xùn)），20xx年集體晨練（身體培訓(xùn)），艾莫老師的《做最有用的好員工》，我隨著公司已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)，從一個(gè)無(wú)知的少年，到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來(lái)的還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但仍有很強(qiáng)的求知欲望，對(duì)知識(shí)的求知，希望和公司一起進(jìn)步。
八、通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作效率（跟進(jìn)和執(zhí)行的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，責(zé)任心）提升所能達(dá)到的目標(biāo)。
工作效率來(lái)源于團(tuán)隊(duì)凝聚力及工作能力，所以說(shuō)每個(gè)人都要努力學(xué)習(xí)知識(shí)，多培訓(xùn)，可以加深個(gè)人責(zé)任感，個(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。具有責(zé)任心的員工，會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的工作在組織中的重要性，把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)，有責(zé)任感可使執(zhí)行無(wú)需外力推動(dòng)，從而提高工作的及時(shí)和準(zhǔn)確。
九、通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，敬業(yè)精神（熱愛(ài)工作，發(fā)揮潛能，主動(dòng)創(chuàng)造，全力以赴，責(zé)任心）的提升所能達(dá)到的目標(biāo)。
敬業(yè)精神是員工精神的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有敬業(yè)精神，就發(fā)揮不了潛能，熱愛(ài)工作，認(rèn)真工作，不抱怨，愛(ài)自己的工作，可以這樣說(shuō)我們就是企業(yè)的靈魂，敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)自然會(huì)回報(bào)我們財(cái)富，有了財(cái)富我們就可以創(chuàng)造更好的明天，所以大家一起全力以赴，一股作氣，這才是提升，才是想要的目標(biāo)。
十、通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，組織協(xié)調(diào)能力（個(gè)人融于團(tuán)隊(duì)，相互理解和支持）的提升所能達(dá)到的目標(biāo)。
學(xué)會(huì)寬容。寬容是獲得友誼與支持，營(yíng)造良好人際關(guān)系及工作管理環(huán)境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融于團(tuán)隊(duì)，20xx年計(jì)劃要做好團(tuán)隊(duì)精神，改善在20xx年的不足，先寬容和理解的融入，再提高組織協(xié)調(diào)能力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
十一、如何提升和加強(qiáng)，工作和學(xué)習(xí)的堅(jiān)持精神。
興趣，我覺(jué)得應(yīng)該是興趣了，艾莫老師說(shuō)過(guò)工作要有激情，學(xué)習(xí)也是一樣，如何培養(yǎng)興趣，要想把工作當(dāng)興趣愛(ài)好來(lái)做，首先是態(tài)度吧，所以我們都要把心態(tài)調(diào)整好，堅(jiān)持住，就是成功。
十二、對(duì)公司文化（核心理念、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、人才觀）的理解、認(rèn)同和推廣所能達(dá)成的目標(biāo)。
這幾項(xiàng)都為完全理解，只理解了公司文化是以人為本，非常認(rèn)同，如何推廣先支持吧，公司任何舉動(dòng)或者活動(dòng)都積極支持，做好自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)就是支持和推廣公司文化。
1．核心理念；
一個(gè)企業(yè)由不同的部門(mén)構(gòu)成，只有部門(mén)和部門(mén)之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的.發(fā)展。只有完美地團(tuán)隊(duì)的精神，做一個(gè)積極向上,有朝氣,有正氣,有愛(ài)心,講團(tuán)隊(duì)精神的年輕人。充分發(fā)揮主人翁精神，把公司當(dāng)做自己的家,去愛(ài)護(hù)它,保護(hù)它,建設(shè)它,時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感,具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作,認(rèn)真做事,踏實(shí)做人,使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，公司的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人為本、簡(jiǎn)約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準(zhǔn)則。加強(qiáng)人與人之間的溝通協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升自己生命的價(jià)值。
2，企業(yè)使命；
對(duì)于企業(yè)使命明確企業(yè)的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)路線導(dǎo)航，為員工發(fā)展指明方向。
3，核心價(jià)值觀；
面向?yàn)閬?lái)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理論，著力塑造企業(yè)核心價(jià)值觀，通過(guò)實(shí)踐，取得成果，就是我所理解的核心價(jià)值觀。
4，企業(yè)精神；
企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要而復(fù)雜的內(nèi)容，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)并不完全一致，有人認(rèn)為它是企業(yè)全部的精神現(xiàn)象和精神活力。有人把它同企業(yè)價(jià)值觀念等同起來(lái)。這些認(rèn)識(shí)都沒(méi)有抓住企業(yè)精神的實(shí)質(zhì)。所謂企業(yè)精神，主要是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想。
5，經(jīng)營(yíng)理念；
所謂經(jīng)營(yíng)理念，就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn),然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
6，人才觀；
關(guān)于人才的本質(zhì)及其發(fā)展成長(zhǎng)規(guī)律的基本觀點(diǎn)。在進(jìn)行人才培養(yǎng)、教育、使用、考核、引進(jìn)等方面工作中，都受到一定的人才觀的影響。因此，人才觀對(duì)于人才作用的發(fā)揮至關(guān)重要。以上是我理解的公司文化，希望大家一起努力推廣。打成目標(biāo)。
十三、合理化建議的目標(biāo)次數(shù)。
當(dāng)然是建議越多越好，肯定要合理的建議，目標(biāo)次數(shù)無(wú)法計(jì)劃，計(jì)劃20xx年思想和思維都要以公司為出發(fā)點(diǎn)，才可合理建議。
個(gè)人年度工作計(jì)劃15
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
XX年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念*人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
XX年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。 問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。
XX年，青山周邊區(qū)域的`商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) XX年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
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