經理個人工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編精心整理的經理個人工作計劃，希望對大家有所幫助。

經理個人工作計劃1

　　銷售經理想做好工作遠比銷售人員的工作要復雜許多，因為在帶領一個團隊前行的時候必須具備一定的能力和崇高的素質。那么怎樣才能將工作做好呢？銷售經理如何寫工作計劃？都有哪些內容是需要深刻了解并一定做到的呢？

　　工作計劃的概念

　　1、工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。

　　2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。

　　3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。

　　4、工作計劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。

　　為什么要寫工作計劃

　　古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首。”其實，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。

　　計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

　　作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源？

　　一個管理干部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。

　　寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。

　　工作計劃兩種形式

　　1、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理）

　　2、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

　　寫好工作計劃的要求

　　1、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。

　　2、計劃的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。

　　3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

　　4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

　　銷售工作計劃制定的步驟

　　1、根據上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

　　2、根據工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的.辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

　　3、根據工作任務的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。

　　4、計劃草案制定后，應交相關聯(lián)的人員討論。

　　5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃

　　工作計劃的表現(xiàn)形式

　　1、條文形式：一般詳細的計劃多采用條文形式。

　　2、表格形式：簡單的計劃多采用表格形式。

　　3、文件形式：時限長的計劃多采用文件形式。

　　工作計劃的一般格式

　　▲標題

　　1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內容摘要；計劃名稱。

　　2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。

　　3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。

　　4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。

　　5、計劃名稱要根據計劃的實際，確切地使用名稱。

　　7、如果是個人工作計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

　　▲正文

　　1、情況分析（制定計劃的根據）。

　　制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

　　2、工作目標、任務和要求（做什么）。

　　這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應根據需要與可能，規(guī)定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。

　　3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。

　　在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務的完成。

　　寫好工作計劃四大要素

　　1、工作內容：做什么（WHAT）--------工作目標、任務。

　　計劃應規(guī)定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。

　　2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。

　　要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量 globrand.com與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等�？傊�，要根據客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

　　3、工作分工：誰來做（WHO）-----工作負責。

　　這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。

　　在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調進行。

　　4、工作進度：什么時間做（WHEN）------完成期限。

　　工作計劃寫作的注意事項

　　寫好工作計劃五大原則：

　　1、對上負責的原則。要堅決執(zhí)行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。

　　2、切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準。

　　3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長，眾人參與，反對主觀臆斷。

　　4、突出重點的原則。分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

　　5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。

　　編制計劃要求胸懷全局，計劃目標要科學、先進，是跳起來能夠摘到的桃子，如果不用跳輕易便可摘到，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于調動企業(yè)經營者與員工的積極性，反過來，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，這樣的經營計劃便具有虛假欺騙性，不完全具有可操作性。

　　要有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和出現(xiàn)“意外”的補救措施。沒有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和補救措施，只是紙上的計劃，再完善也只是一個“畫餅”

　　另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。

　　還有，在銷售經理工作計劃的執(zhí)行過程中，要經常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。

　　工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”，計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。

　　1、首先，要調查實際情況，根據本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。

　　2、其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。

　　3、最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。

經理個人工作計劃2

　　一個大目標：穩(wěn)定

　　二項重要工作：企業(yè)文化提煉——統(tǒng)一思想

　　發(fā)展戰(zhàn)略調整——明確方向

　　五個完善：針對橋隧路橋設施管養(yǎng)

　　六個突破：針對企業(yè)經營管理

　　一個目標及三個主題：

　　一切工作在確保二個穩(wěn)定（員工隊伍穩(wěn)定、橋隧路橋設施管養(yǎng)的穩(wěn)定）的前提下展開；

　　指令性改革過程中力求上述二個穩(wěn)定：

　　以傳承為基礎，以改進為手段。

　　二項重點工作：

　　一、 企業(yè)文化的提煉和提升——原屬優(yōu)勢內容進一步升華，以便更好地統(tǒng)一大家的思想和對工作的認識

　　先進的企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力�，F(xiàn)有企業(yè)文化在其內涵和外延上進一步深化和拓展，“四越”精神必須發(fā)揚，但要腳踏實地，不搞空中樓閣。提煉出內部員工、外部社會和顧客對公司切身感受的企業(yè)文化，廣大員工共識并付諸于行動的企業(yè)文化，這樣上下才能步調一致，共克時限。

　　培植企業(yè)文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、傳道，不斷培育、完善、提升、實踐，大家建設企業(yè)文化，建設大家的企業(yè)文化。大家應成為企業(yè)文化的悟道、行道、修道和企業(yè)文化的'修道士。

　　1、 通過企業(yè)文化大討論，以達到統(tǒng)一的思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹形象、激勵輻射之目的。

　　2、 梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念、企業(yè)定位、企業(yè)品牌、完善并明確相關能使廣大員工予以接受的具體內容。

　　3、 細化并賦予橋隧公司文化新內容，營造民主、信賴、富有人本精神的企業(yè)文化。堅持三益并重（員工利益、企業(yè)社會效益和企業(yè)經營效益），倡導管理上以人（公司員工和社會相關顧客）為本（尊重人、了解人、關心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人，人性化管理，滿足人的合理要求）、工作上以質（設施管養(yǎng)質量和員工工作質量）為本、經營上以信（人品、產品值得信賴）為本、績效上以贏（多方共贏）為本的工作氛圍。同時，明確以下相應文化內容并予以宣傳并影響廣大員工；

　　1）、學習文化：以提高人的學習實踐能力為核心，創(chuàng)建學習型企業(yè)，強調“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造思維根源于知識及知識靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”，注重企業(yè)學習氛圍的培養(yǎng)和學習能力的營建，將學習個融入到企業(yè)的管理中，把它當作一個系統(tǒng)，找出企業(yè)關鍵的知識資產，將其組合加以管理，建立鼓勵學習和知識交流的環(huán)境。同時，加強員工各類分層綜合培訓，提高員工綜合素質。不持續(xù)學習（文化知識、科學理論、處事技能）、終生學習（退休后上老年大學）、相互學習（三人行，必有我?guī)�。學他人之長。）、多種類型學習（理論、文化、技能、觀察思考、討論思考、討論研究、方法改進過程中）。

　　2）、質量文化：質量是企業(yè)的生命�！耙再|為本”，從廣義范圍出發(fā)，注重工作質量的保證，做任何事追求完美、卓越。質量文化影響的對象是“二品”——人品和產品。質量文化的作用在于對影響產品質量和事施加影響，通過提升人的品質來提高產品質量。a）將質量價值觀融入到企業(yè)的經營活動和全體人員的行為準則中；b）培育和提高員工的質量意識、敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣（分散作業(yè)尤其重要）；c）創(chuàng)造良好的內部環(huán)境，調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，充分參與實現(xiàn)企業(yè)目標的活動。

　　3）、安全文化：樹立大安全觀，除人身安全、生產安全、養(yǎng)護施工作業(yè)設備安全、交通安全、消防安全外，還有橋隧路設施結構安全、防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工八小時上班時間內予以落實，而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關注，關注員工的生存、生活安全。

　　4）、創(chuàng)新文化：管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新結合起來，強化激勵力度，挖掘全體員工創(chuàng)造力，開展合理化建議活動和全面質量管理及qc小組活動。不斷增強問題意識、改進意識，不斷開展“改進型”活動，采取技術措施，推進機械化養(yǎng)護作業(yè)，使公司形成用創(chuàng)新的方法達到有挑戰(zhàn)目標的管理氛圍，用新的思維方式、新的工作方法追求卓越。創(chuàng)新無處不在，辦要有創(chuàng)新之心，必有創(chuàng)新之舉。

　　5）溝通文化：堅持“以人為本”的原則，加強員工之間的交流和溝通，尤其是管理層和被管理的溝通，培養(yǎng)企業(yè)良好的人際關系。以制度形式明確溝通渠道（合理化建議、懇談會、揭短會，拜好會、意見箱，員工接待日等），形成“精誠合作，上下共識，積極溝通，相互謙讓”的良好氛圍。另外，相關方的溝通交流機制正常運行。

　　6）合作（協(xié)作）文化：抱成團才能的戰(zhàn)斗力。共事是一種緣份。相互補臺、相互幫助是工作之需，也是做人之需（行善積德）。與人方便與人方便�！耙孕艦楸尽�，誠信待人，心胸坦蕩。（企業(yè)是一個家庭，和睦相處，形成合力，方能百戰(zhàn)不殆。）

　　7）服務文化：以顧客為焦點，全心全意為客戶服務，從追求服務滿意向創(chuàng)造滿意顧客的“以信為本”的經營觀轉變，主動為客戶排憂解難，“借路施工”，文明養(yǎng)護，把困難留給自己，把方便讓給通行顧客，追求“養(yǎng)護零缺陷，服務零距離”的工作境界。內部服務重點提倡，上道工序為下道工序服務，上級為下級服務，相互服務，創(chuàng)造滿意員工。

經理個人工作計劃3

　　第一章營銷團隊的工作計劃和目標

　　第二條各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部，經批準后執(zhí)行。

　　第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃，根據當地市場情況制訂營銷方案，并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數。

　　第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經過總部相關部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示傳真→經紀業(yè)務綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業(yè)務綜合室傳真會簽意見，流程結束。

　　第五條營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后，應把工作分解給區(qū)域經理或客戶經理。定期檢查工作進度，根據業(yè)務進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。

　　(一)客戶經理在開展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責人不定期對工作日志進行抽查，及時了解人員工作動態(tài)。(二)營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業(yè)務時要密切配合，開發(fā)客戶和服務客戶要緊密結合。

　　(三)根據工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，逐一落實工作目標。

　　(四)客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。第六條營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務分析報告，分析業(yè)務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。

　　第二章營銷團隊的考勤制度第七條營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調好組員之間的合作關系。客戶經理必須服從本團隊負責人的統(tǒng)一領導和管理。第八條營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規(guī)定比照執(zhí)行。具體內容如下：

　　(一)客戶經理必須準時上下班，不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。

　　(二)客戶經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原則處理。

　　(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》(見附件)，詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法，交負責人員，負責人員應在事后進行抽查或全查。

　　(四)團隊負責人應對轄區(qū)內的人員出勤情況進行巡查，向客戶經理所在網點的相關負責人了解人員動態(tài)。

　　(五)客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意后方可休假。第三章營銷團隊的會議制度第九條營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。

　　第十條營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：

　　(一)通報當日市場信息，研判市場走勢;

　　(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業(yè)務作簡明介紹，布置新的工作任務;

　　(三)團隊工作進度匯報;

　　(四)學習營銷案例，交流營銷體會;

　　(五)激勵團隊士氣等。第四章營銷團隊的實物管理第十一條營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。

　　第十二條客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。

　　第十三條營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。

　　第十四條實物的損毀、丟失或被盜等形成的.損失由相關責任人承擔。

　　第五章營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核第十五條客戶經理的業(yè)務統(tǒng)計：

　　(一)營業(yè)部每月根據crm系統(tǒng)中的數據及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業(yè)務明細數據，匯總表格由營業(yè)部財務部復核。

　　(二)營業(yè)部財務部在收到相關數據后，應核算出每位客戶經理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經理薪酬月報表》，由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審核簽字后，作為為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的依據，同時報經紀業(yè)務綜合室備案。第十六條營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作�？己朔止ぷ髀氊熆己撕蜆I(yè)績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務工作標準的執(zhí)行情況進行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產總量進行考核。

　　第十七條考核按月、季、年為周期來進行。業(yè)績考核每月進行一次，決定當月客戶經理的業(yè)務提成數額;每三個月綜合考核一次，決定客戶經理級別的升降;年終對客戶經理進行一次綜合考評，調整客戶經理的級別。

　　第六章營銷團隊的檔案管理與使用第十八條

　　營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經理營銷客戶確認單據、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。

　　第十九條

　　營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同(期限一年)，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。

　　第二十條

　　對于客戶經理的招聘工作，營業(yè)部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等)，所有檔案應妥善保管。

　　第二十一條

　　營業(yè)部交易管理崗要對客戶經理每月的營銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析，對《xxx客戶經理營銷客戶確認單》等單據進行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。

　　第二十二條

　　營銷團隊每月的業(yè)務月報，包括業(yè)務開展數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

　　第二十三條

　　對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束后，由營業(yè)部根據擬聘客戶經理的表現(xiàn)和考核情況，對其進行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續(xù)。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。

　　第二十四條為了便于管理，營業(yè)部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理�！秵T工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的依據。

　　第二十五條對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業(yè)部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。

　　第七章附則第二十六條本指引適用于營業(yè)部。

　　第二十七條本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。

　　一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程

　　1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

　　建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

　　2、積極推行客戶經理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

　　在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調督促實施，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。

　　3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)

　　為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，限度地減少內耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。

　　二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質

　　客戶經理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。

　　1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質作為客戶經理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質。

　　2、美化言行舉止，提升客戶經理形象

　　客戶經理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

　　3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

　　為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

　　通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。

經理個人工作計劃4

　　1、建立熟悉業(yè)務的營銷團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，銷售業(yè)績都起源于有好的營銷人員，好的營銷團隊，營銷經理的工作計劃。要求每個營銷人員，充分掌握產品知識，了解競爭者的情況，運用企業(yè)的優(yōu)勢攻破競爭者的弱勢。監(jiān)督營銷人員制定個人工作計劃。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊。

　　2、提高營銷人員自信心，增強營銷人員責任感

　　每個人都有優(yōu)勢，只要認真努力，充滿自信都能夠完成銷售任務，營銷人員應發(fā)揮好自我優(yōu)勢，為公司營銷團隊出力;營銷人員應有主人公的意識，對工作有責任心，把工作當成事業(yè)來抓，工作計劃《營銷經理的工作計劃》。

　　3、健全營銷制度，細化業(yè)務管理

　　營銷人員回訪市場，目的`性不強，處于走馬觀花的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，使工作具有目的性。

　　4、培養(yǎng)營銷人員獨立思考問題的能力

　　目的在于提高營銷人員綜合素質，使營銷人員在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題存在的原因，尋找解決問題的辦法，提高綜合業(yè)務能力。

　　5、回訪市場

　　每月不定期對主要市場進行回訪。目的在于了解各市場的狀態(tài)以及經銷商對產品的看法;同時掌握營銷人員工作的進度。

　　6、市場分析

　　對營銷人員反饋的信息、經銷商反饋的信息進行綜合分析，尋找穩(wěn)定發(fā)展市場的方案，為公司產品進行適當的定位。

　　7、銷售目標

　　分析近兩年公司的銷售情況，運用目標管理，把銷售任務分解到每季度，每月;再將銷售目標分解到各個銷售片區(qū)。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!

　　8、客戶管理

　　要求和協(xié)助區(qū)域經理對已開發(fā)的客戶如何進行有效管理，促使他們提高銷售目標;對潛在客戶怎樣進行跟進。

經理個人工作計劃5

　　一、規(guī)劃科

　　1、積極與省交科院、某某大學聯(lián)系，按照《某某港總體規(guī)劃》審查意見要求，抓緊修改、完善《規(guī)劃》文本，

　　2、加快開展避風港前期工作，積極與淮委、省水利廳和某某新城開發(fā)區(qū)聯(lián)系，爭取早日批復。

　　3、做好12月份統(tǒng)計月報及20xx年港口統(tǒng)計年報，1月23日參加全省港口統(tǒng)計年報會審會。

　　4、認真做好迎接省局、市局年度目標考核工作。

　　二、港務科

　　1、完成洋河灘避風港施工、監(jiān)理單位合同簽訂工作。

　　2、督促縣區(qū)加快“三項工程”的推進速度。目前某某碼頭疏港道路工程完成了招標定標工作，春節(jié)后即可進場施工；某某港本月完成了碼頭土方約30萬方。某某港交工驗收工作因進港道路局部路面質量未達到標準，仍在整改協(xié)調中，春節(jié)前無法完成。

　　3、完成了20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃。

　　4、開展了港口冬季安全生產大檢查，并形成了專項材料報省局及市交通局安全處。進行了針對春運期間港口生產安全的檢查部署工作，重點加大了對危險品碼頭的監(jiān)管力度。

　　5、完成了誠信交通建設工作意見及規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權相關標準的制定和上報工作，并參加了執(zhí)法證考試。

　　6、完成了某某碼頭《危險貨物港口作業(yè)認可證》核發(fā)工作。

　　7、完成了兩篇信息報送及領導交辦的其他各項工作。

　　三、財務科

　　1、協(xié)調某某避風港改建項目省補助資金100萬元。

　　2、完成會計核算、資金管理及會計資料整理報送工作。

　　3、協(xié)調一月份人員經費和專項資金到位，滿足春節(jié)前后資金支付需要。

　　4、完成財政局規(guī)定的年度財務決算報表報送。

　　5、完成單位內部資產清查。

　　四、辦公室

　　1、完成市交通局對我局年度工作完成情況考核的資料收集整頓、迎檢等工作。

　　2、完成20xx年度對全體人員的'年度工作考核測評工作。

　　3、完成某某局建設誠信交通工作意見并上報市局。

　　4、完成某某局政府信息公開目錄和公開指南的編寫工作并報市局。

經理個人工作計劃6

　　一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

　　二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有必須的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們明白主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作；

　　三、銷售部門的職能：

　　1、進行市場一線信息收集、市場調研工作；

　　2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產帶給科學的依據；

　　3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數據；

　　4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)推薦

　　5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài)；

　　6、營銷網絡的開拓與合理布局；

　　7、建立、完善各級客戶資料檔案，持續(xù)與客戶之間的雙向溝通；

　　8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護；

　　9、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動；

　　10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放；

　　四、關于品牌：“英xx”品牌建立時間較久，有必須的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體此刻產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

　　五、渠道管理：由原先的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向群眾單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。

　　六、信息管理和利用：此刻有兩千多家（外商八百多家）經銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排行等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

　　七、關于傳播：報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報一家在做，而且能夠贈送的'軟文也沒有做，浪費。另外，透過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有必須的推動。網絡上的傳播由于近段時間一向持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，xx家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不必須就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

經理個人工作計劃7

　　時間飛逝，至今進入我行已經一年，我在領導的關心下，在同事們的幫忙中，經過自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績，業(yè)務知識也有了較大的.提高，個人營銷本事也得到極大提高。為了20xx年更好的開展工作，特制定了具體的工作計劃：

　　經過一年的學習，我基本掌握了我司產品的要素，能夠經過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我積極學習我行信貸風險控制措施，控制好自我負責的每一筆業(yè)務。

　　最終，在業(yè)務營銷過程中，20xx年需要認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷本事。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自我的業(yè)務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷本事提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。所以，在與客戶交流的過程中，需要不斷發(fā)掘客戶的特點、優(yōu)勢、劣勢、興趣愛好，力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感，解決客戶急需解決的問題。

　　20xx年在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護現(xiàn)有優(yōu)質客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住季節(jié)特點，開拓專業(yè)市場，做好微貸產品的營銷，力爭取得成績；利用產品優(yōu)勢加強上門營銷力度；最終是加強交叉檢驗交叉營銷，與其他客戶經理一齊，全方位服務客戶。

　　每一天都是一個新的開始，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得提高，成為一名優(yōu)秀客戶經理。

經理個人工作計劃8

　　根據貴院對計算機系統(tǒng)維護工作的要求，結合貴院現(xiàn)有計算機系統(tǒng)運行情況，我公司現(xiàn)擬定如下維保方案：

　　一、建立項目組及人員設置。

　　我公司將針對貴院的計算機系統(tǒng)維護工作設立維護項目組，由經驗豐富的維護工程師負責全局工作，并在每月對維護工作情況作出總結報告并提出合理化建議。另設后援維護工作師，根據現(xiàn)場工作情況安排到場服務時間。

　　二、設備及維護工作檔案管理。

　　在項目組建立后，即派遣現(xiàn)場工作師進入貴院，對維護范圍內的所有設備進行全面的設備備檔工作，對貴院的計算機系統(tǒng)及相關系統(tǒng)設備進行全面統(tǒng)計，并備案存檔。檔案登記要求精確到每一項子設備的型號，如：顯卡為FX5200等。同時根據設備統(tǒng)計情況對現(xiàn)有計算機系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。

　　此外，將根據維護工作要求建立設備維保檔案，記錄設備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進行匯總并分析出設備的老化及故障情況。

　　三、系統(tǒng)重新優(yōu)化及備份。

　　在進行設備登記后，由我公司工程師同貴院相關人員共同制定軟件安裝列表。根據軟件安裝列表的要求，對所有計算機設備進行統(tǒng)一的調整。將不必要的軟件進行卸載，同時統(tǒng)一殺病毒軟件版本，并保證殺病毒軟件可進行正常升級。對于操作系統(tǒng)存在較多問題的計算機統(tǒng)一進行重新安裝。在進行統(tǒng)一的系統(tǒng)優(yōu)化及安裝工作同時，對系統(tǒng)運行穩(wěn)定的計算機利用工具軟件進行本機的一鍵備份。

　　四、人員使用培訓。

　　在維護工程師進入工作現(xiàn)場后，將根據人員情況為設備使用人員進行操作培訓。培訓內容涉及到啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設備故障。

　　五、系統(tǒng)巡檢。

　　根據貴院計算機設備使用情況，我公司將制定詳細的`巡檢計劃，定時對系統(tǒng)進行巡檢，主要包括操作系統(tǒng)補丁安裝、殺毒軟件升級等，以作到防患于未燃。

　　六、現(xiàn)場維護記錄及確認。

　　我公司現(xiàn)場維護工程師在接到貴院相關人員的報修后，將在最短時間內到達現(xiàn)場，并根據現(xiàn)場維護工作流程對故障現(xiàn)象進行分析并及時處理，在維護工作完成后詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關維護信息，并由現(xiàn)場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之后的考核及維護工作分析。

　　七、信息反饋及考核。

　　每月月初由我公司項目經理根據現(xiàn)場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統(tǒng)維護工作月報表，并對相應故障作出有針對性的維護計劃。同時同貴院相關人員一同對現(xiàn)場維護工作作出考核，有針對性的改進下一月度的維護工作。

　　八、網絡管理軟件的安裝及監(jiān)控。

　　根據貴院的網絡使用情況，建議貴公司安裝網絡管理設備，可以對局域網內的計算機同時進行有效的管理及監(jiān)控。詳細功能見相關網絡管理設備的說明。這樣可以在使用環(huán)節(jié)上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設備故障率。

經理個人工作計劃9

　　一、工作目標

　　20xx年我個人計劃回款100萬元以上，保持增長345。9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

　　二、工作措施：

　　1。對經銷商的管理

　　定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現(xiàn)積壓產品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產品價格戰(zhàn)。

　　2。解決產品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3。銷售渠道下沉

　　進一步將產品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

　　三、目標市場：

　　我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　�。ㄒ唬┲攸c促銷產品：

　　雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產品的'消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

　�。ǘ�）銷售隊伍人力資源管理：

　　1。人員定崗

　　南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

　　2。人員體系內部協(xié)調運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3。關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順利分銷。

　　4。培訓

　　給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。

經理個人工作計劃10

　　一、銷量指標：

　　上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度******萬元

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售計劃》

　　2、每月初擬定《月銷售計劃表》

　　三、客戶分類：

　　根據接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

　　四、實施措施：

　　1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

　　2、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的.生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經常保持聯(lián)系。

　　4、在網絡方面，充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。

經理個人工作計劃11

　　通過以往的經歷可以得知自己在基礎核算方面的非工作能力自然是不差的，然而由于自己擔任財務經理的時間較短從而在部分業(yè)務方面不太熟悉，因此對于明年的財務工作計劃主要還是以學習會計方面的知識為主，尤其是手工記賬到電算化的過程需要盡快經歷才能夠對自身能力進行較為具體的分析，而且對于會計憑證的復核工作也要符合相應的流程才能從中體現(xiàn)出自身的成長，處于這個目的在明年的財務工作中自然要在處理好記賬工作的同時做好相應的監(jiān)測，尤其是重大資金的申領需要經過領導的批準并進行簽字蓋章才行。

　　為了使得自身的成長較為全面些還要嘗試處理由于銀行間的交涉才行，對于蓋章的單據要嘗試進行復核并找出其中存在的問題，若是在審計方面存在紕漏則無疑是自己在財務經理工作方面失職，因此只有自身基礎能力足夠優(yōu)秀才能在帶領財務部門處理工作的.時候獲得全方位的提升，在我看來能夠在當前的財務工作中認清自身的短板也是種值得肯定的進步表現(xiàn)，可即便如此也要在實際的財務工作中體現(xiàn)出來才算得上是履行了相應的責任。

　　進行財務管理方面的計算并根據其他員工提供的信息進行審計工作，實際上作為財務經理需要在工作中積累管理經驗才能夠獲得較好的成長，針對這點還需要在明年的財務工作中多和其他部門的負責人進行交流，在請教經驗的同時也不忘在實踐中進行積累才能夠使得工作能力得到提升，縱然短期內得不到太大的進步也能夠在日積月累中實現(xiàn)管理水平的提升，只不過對我而言還是希望自己在財務工作中的短板不會成為拖累公司發(fā)展的累贅，基于這點還要對財務部的管理更加嚴格才能夠避免出現(xiàn)難以解決的紕漏。

　　雖然對于財務工作計劃的制定能夠較好地進行處理卻還是要執(zhí)行下去才行，否則的話僅僅將目光停留在表面是無法提升內在潛力的，正因為如此才要慎重對待財務工作中的難題并在明年將這份計劃落實下去。

經理個人工作計劃12

　　俗話說：火車跑得快，靠前帶。為了在工作中取得更好的成績，前面的領導人物起著關鍵的作用。是的，對于銷售經理，我也制定了新的20xx年的工作計劃。20xx年的工作已經完成，總體上基本順利。根據銷售工作總結、銷售回顧、業(yè)務分析和業(yè)務來源，作為銷售經理，我對銷售經理20年的工作規(guī)劃有了新的方向：

　　我個人的工作計劃會很詳細，但在執(zhí)行過程中，我會帶領所有團隊成員一起行動。20xx年內，預計年付款將超過人民幣xxxx。

　　一、工作方向

　　1、經銷商管理

　　定期檢查核實配送量高的產品庫存，配合公司的發(fā)貨時間和物流工作，保證經銷商庫存在短時間內消化，不會出現(xiàn)產品積壓和缺貨現(xiàn)象。同時，協(xié)調好經銷商的渠道，避免銷售網絡重疊時的產品價格戰(zhàn)。

　　2、解決產品沖逃問題

　　實行獎懲分明的管理制度，解決產品價格大幅波動帶來的市場威脅，找出搶貨的根本原因，經核實取消非法經銷商的產品推廣資格，時間xxxx。相反，對于提供有效信息并持有優(yōu)惠券的賣家，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3、銷售渠道衰落了

　　進一步，產品將從原來的批發(fā)市場向農貿市場深度配送，在終端參觀期間，以收集信息為目的，尋找對產品有巨大需求的消費者。目前濃縮果汁產品的需求集中在咖啡館和茶館，我們也需要在產品質量和價格上找到相應的切入點。

　　第二，目標市場

　　我們將開發(fā)一定的當地市場，征集并設立特約經銷商，享受與南京經銷商相同的經銷政策，實行自然銷售。特殊地區(qū)可根據情況確定，是否增派銷售人員。

　　主要促銷產品：

　　雞汁和果汁將在20xxx年內重點推廣。兩種產品消化周期短，但在市場競爭中優(yōu)勢不明顯。計劃停止推廣消化周期相應較長的壽司醋、芥末油、辣椒油，以補貼雞汁、果汁類產品的推廣，在重點產品上可以起到增量作用。

　　三、銷售隊伍人力資源管理

　　1、人員創(chuàng)造崗位

　　南京辦事處定員x人，終端x人，流通x人。準備從終端派遣x人跑流通市場，而原來負責流通的人員也跑省內周邊城市開拓空白市場。

　　2、人員體系內部協(xié)調運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的`供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3、關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順利分銷。

　　對于20xx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

經理個人工作計劃13

　　新的一年到了，作為人事經理，知道自已責任重大，下面是我個人20xx年的工作計劃：

　　一、總體思路

　　根據企業(yè)運營要求，結合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃人事工作工作總體目標：

　　1、在現(xiàn)有組織架構下，確定和區(qū)分每個職能部門的權責、每個崗位職責，爭取做到組織架構的科學適用，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、進行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓與評定薪資、績效考核提供科學依據。

　　3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。

　　4、建立培訓體系，完善培訓制度、內部培訓師隊伍建設，加大對培訓的跟蹤與評估，并以培訓帶動企業(yè)文化氛圍的建立。

　　5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平及有競爭力的薪酬制度。

　　6、結合現(xiàn)有績效考評體系，進行績效管理制度的推行，加大對于績效管理跟蹤與反饋，確保績效考評體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

　　二、工作要點

　　1、人事工作是一個系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于人事部工作，思路展開、目標制定必須建立在前期調研分析的基礎，目標的實現(xiàn)必須按循序漸進的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進行落實。如果一味追求速度，展現(xiàn)期過程的.華麗，將無法保障工作的質量，最終只能流于形式，對工作推進與提高完全沒有幫助。

　　2、人事工作，特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎工作，也是企業(yè)戰(zhàn)略實施關鍵工作。這需要企業(yè)上下通力合作的工作，在團隊合作的基礎上、在企業(yè)領導重視和支持基礎上實施。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源管理工作成敗的關鍵。

　　3、思路只是最基本，要對思路進行進一步的梳理、完善，需要具體的工作方案，其是一個系統(tǒng)的、長期的工程。針對每項工作，人力資源部門都要制訂與目標相配套的詳細工作方案。但工作的目標是經領導經企業(yè)運營全盤思考、研究討論后實施。如遇企業(yè)對本部門目標的調整，必須按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據企業(yè)調整后的目標進行具體落實。

經理個人工作計劃14

　　為了在20xx年更好的開展工作，下面是我個人的工作計劃：

　　一、充分深入地了解公司情況

　　我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：

　　1、在征得總經理批準的前提下，從文件檔案室調閱有關公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。

　　2、在征得總經理同意的前提下，到企業(yè)內刊主管部門查閱企業(yè)重要內刊及最近一段時間的內刊文章，進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。

　　3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的`重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

　　4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。

　　5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡。

　　二、深入認識和領會自己的工作職責

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事經理這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

　　1、查閱人事經理的職位說明書，并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和總經理進行溝通。

　　2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

　　3、查閱人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

　　三、具體業(yè)務開展

　　1、在征得同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事經理的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事經理的日常性工作進行熟悉，對前任人事經理已經完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。

　　2、根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

　　3、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。

　　4、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在總經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

經理個人工作計劃15

　　俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售經理的我，也對20xx年的做出了新的工作計劃。

　　20xx年的工作已經做完，整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業(yè)務來源等方面的問題，作為銷售經理的我對于20xx年的銷售經理工作計劃有了新的方向：

　　我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。20xx年預計全年回款x萬元以上，保持增長x%，預計第一季度完成x萬元回款，第二季度x萬元回款，第三季度回款x萬元，第四季度x萬元，南京市內終端用戶預計擴增至x家，分銷商增到x家。

　　一、工作方向

　　1、對經銷商的管理

　　定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現(xiàn)積壓產品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產品價格戰(zhàn)。

　　2、解決產品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格，時間為x年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3、銷售渠道下沉

　　進一步將產品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

　　二、目標市場

　　將對某某局部市場進行開發(fā)，搜羅并設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　重點促銷產品：

　　雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

　　三、銷售隊伍人力資源管理

　　1、人員定崗

　　南京辦固定人數x人，終端x人，流通x人，準備從終端調派x人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

　　2、人員體系內部協(xié)調運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的'區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3、關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順利分銷。

　　對于20xx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

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