員工工作計劃(通用14篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編幫大家整理的員工工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工工作計劃1
當前各大高校里或多或少地出現了一些大學生的心理問題、因此、為解決同學們溝通與交流上的障礙、增進大家的相互理解以促進班級氣氛的和諧融洽、設置心理委員這一職位還是很有必要的、個人認為當心理委員最需要將心比心、轉換立場為對方思考、同時還需要一顆愿意開導別人愿意分享的耐心與善意、心理委員的工作具有一定的挑戰(zhàn)性、但是很有意義很有價值、近期將不會采取什么大舉措、主要的工作可歸結為“明察暗訪”四個字——我會通過QQ或電話的方式與各位同學進行交流、著重了解一下同學們是否存在焦慮或其他消極情緒、在這里也歡迎同學們在有煩惱或者希望與人分享快樂的時候來找我、我愿意傾聽你們最真誠的聲音、身為班委的.一分子、我也會盡力協(xié)助其他班委的工作、以使班級事務有條不紊地展開、
我一直都抱著一種最真誠的態(tài)度希望能夠了解大家內心深處的想法、正如我當初說的一樣、我希望做大家最忠實的聆聽者、大家也不用有什么顧忌、有什么想傾訴的都可以找我、我很樂意分享你們的心情、
目前我感覺大家還不夠團結互助、班級的凝聚力還有待增強、而這一方面正是我日后要著手解決的一大重點問題、
接下來說一說我的計劃吧:
一:定期的在班的博客上面宣傳心理知識(圖文并茂)
二:定期做一份趣味心理測試
三:定期做一次心理調查問卷
四:定期做一次有助于創(chuàng)建和諧班級的活動
五:幫助部分同學戒除網癮游戲癮、
六:加強與同學們的溝通、了解同學們的心理需要、多主動與同學們談心、接觸性格比較內向的同學、
七:針對應試提一些建議、介紹一些減壓方法、關注同學們的考前心理、激發(fā)同學們的學習熱情、
接下來我也會多找一些好的心理書籍、以供某些感興趣的同學閱讀、
最后、我想說一下自己的想法、心理委員本身就是一個需要大量時間和精力的崗位、我當上以后確實這么覺得了、心理委員要處理的問題很敏感很棘手也很必不可少、但只要是我能力范圍的、我都希望做好、有一些確實不是我能力范圍內的我只能說盡力、也希望大家給我時間成長和鍛煉、
在就職期間、我會先從自己做起、不斷完善自我、克服自身性格上的缺陷、更多地關注同學們的意見與想法、并主動及時進行適當的溝通、從而更好地為大家服務、我會努力引導大家用最積極平和的心態(tài)去面對生活、學習和工作上的問題、希望我所作的一切能使同學們擁有更完滿更充實的大學生活、
在這里要謝謝同學們對心委工作的支持和鼓勵、歡迎大家給我提意見、我會努力的!
員工工作計劃2
一、做好固定資產管理,確保固定資產管理準確
加強固定資產管理,一是認真總結和吸取公司固定資產管理的以往經驗,在總結經驗的基礎上不斷完善,二是對公司固定資產進行盤點,準確統(tǒng)計固定資產數量、種類;確保固定資產數量的準確性;三是根據公司關于固定資產使用的規(guī)章制度,嚴格固定資產的管理和使用。
二、控制日常資金管理,提倡勤儉節(jié)約
勤儉節(jié)約是中華民族的額有兩傳統(tǒng),也是企業(yè)發(fā)展壯大的重要保障,因此,無論企業(yè)發(fā)展到何種規(guī)模,都必須加強勤儉節(jié)約,只有勤儉節(jié)約才能夠更好為企業(yè)效益的夯實基礎,具體而言,要不斷加強日常管理成本的控制,一是在日常辦公中,加強辦公物品的管理,倡導勤儉節(jié)約,如:結合各部門實際情況對辦公用品實行定量定期發(fā)放制、辦公用品包干制等,此外還要大力提倡紙張雙面復印,隨手關閉電源等,養(yǎng)成良好的習慣,采購過程中嚴格詢價制度,比價制度,物美價廉,三是積極組織勤儉節(jié)約的各種活動,通過一些活動的開展,提高全員的勤儉節(jié)約意識,從我做起,從自身做起。
三、加強制度的常規(guī)化,強化監(jiān)督力度
制度制定后,重在執(zhí)行,要做到令行禁止,就必須要有執(zhí)行和監(jiān)督這兩把利劍,獎罰分明,這樣才能夠確保有實效性。結合公司員工的著裝要求,每日定期檢查,每周定期通報,對凡事沒有按照公司規(guī)定要求佩戴工牌,統(tǒng)一服裝的'員工,給予相應的處罰,同時對于著裝整齊,工牌佩戴完整的員工及部門給予定期通報,納入年度綜合考評和個人評優(yōu)的重要的內容。
四、大力開展衛(wèi)生運動,營造良好衛(wèi)生環(huán)境
良好的衛(wèi)生環(huán)境能讓員工感到身心舒暢,員工工作的積極性也會更高,反之則亦然,沒有良好的衛(wèi)生環(huán)境,員工的工作心情和工作質量也必然會受到影響,同時,整體的環(huán)境衛(wèi)生也代表著公司企業(yè)的對外形象,因此,注重公司衛(wèi)生環(huán)境的管理意義重大,針對目前衛(wèi)生管理存在的問題,在未來的工作中,一是要建立和完善衛(wèi)生管理制度,明確衛(wèi)生管理職責,以部門為單位,部門負責任人為主要第一責任,全面負責本部門的衛(wèi)生管理,同時制定《公司工務環(huán)境評比》細則,對于部門衛(wèi)生環(huán)境進行定期和非定期的檢查,通報檢查結果并公布,二是要全面開展禁煙活動,在公共區(qū)域內不準吸煙,設立必要的吸煙區(qū),對于亂扔煙頭的現象,發(fā)現一次,通報一次,處罰一次,同時,開展警示活動,對由于亂扔煙頭引發(fā)的事故進行宣傳,警鐘長鳴,讓員工認識到“煙頭雖小,后患無窮”。
五、嚴格工廠倉庫管理,加強安保力量提升
工程倉庫管理是一項系統(tǒng)性的工程,涉及的內容雜細,因此,要做好倉庫管理,確保倉庫管理更加科學,避免工程倉庫丟貨或裝貨數量不對等情況的發(fā)生,首先就要強化倉庫人員工作的責任心,培養(yǎng)倉庫人員的工作的敬業(yè)心,強化管理的力度;其次,要利用必要的經濟杠桿,建立必要的經濟處罰制和激勵制,調動倉庫人員工作的主動能動性和激情;最后,要強化安全保衛(wèi)力度,在安全保衛(wèi)過程中,一方面增加要增派安保人員力量。針對目前,4個保安都在二樓工廠,一樓辦公區(qū)倉庫沒有保安的現狀,可增加1-2名保安人員,充實保安力量,也可將現有4名保安編成2組,一、二樓各2名,輪替實施24小時巡邏,在巡邏中,要確定巡邏重點區(qū)域,對重點區(qū)域要做到實時巡邏,做好巡邏交接班記錄,另一方面,要加大巡邏設備的現代化配備,如:完善監(jiān)控設備,增加監(jiān)控點等。
員工工作計劃3
作為一名心理委員、在班上雖然說沒有什么實質性的作用、但是卻也是班委中不可或缺的一份子、作為同學們與心理指導老師之間的中間人、心理委員這一職務可以說是任重而道遠、一名合格的心理委員要懂得去傾聽別人的心聲、而不是打擊與嘲笑別人的缺點、至于該做些什么、該怎么做、心里必須得有桿秤、在做之前多衡量衡量、
下面是我對下個學期的計劃:
一、定期的在班級的博客上面宣傳有關心理方面的知識、在網上或書籍中查找相關方面的案例與解決方法、并發(fā)表到博客中供大家閱讀、
二、有關方面的心理趣味測試是不可缺少的、通過一些趣味的問答、能夠讓同學們在開心之余了解到更多更有用的知識、這就是在快樂中學習、
三、按系心理部的要求、每兩個星期跟同學們做一次心理問卷調查、并在上網時收集心理美文借鑒并寫下來交到系心理部、分享給更多的同學、并可以為班級加分、
四、冬天已經漸漸展現出了自己冰冷的一面、而在這樣的天氣中、很多同學都喜歡在溫暖的地方呆著、譬如被窩與開了空調的網吧、這在無形之中對網癮與頹廢情緒的增長起了很大的幫助、因此、讓同學們對運動產生興趣并擁有一個強壯的身體顯得格外重要、而我也將在這方面盡自己最大的努力、爭取效果更加明顯、
五、加強與同學們的溝通、了解同學們的心理需要、主動與同學們談心、接觸性格比較內向的同學并發(fā)動開朗的同學去幫助并同化這些不善交際的'人、
六、考試隨著周末的到來而更加臨近了、而我也將針對應試提一些建議、介紹一些減壓方法、關注同學們的考前心理、激發(fā)同學們考試的潛力、以期能夠在接下來的考試中超常發(fā)揮、取得更好的成績、心理委員本身就是一個需要大量時間和精力的崗位、我的工作計劃還很片面、不夠完善、希望老師和同學們能給我更多的意見和建議、讓我更好的開展并完成工作、我會努力改正以往工作中的不足、不斷調整工作方法以更好的為大家服務、有一些事情我雖沒法辦到、但我盡力了、也希望大家給我時間成長和鍛煉、心理委員這個獨特的職位、如果用心去做、就能做得出色、而且非常出色、不僅可以獲取人心、收獲友誼、而且助人助己、最終促進自己終生成長、但如果不去努力、可能完全無所事事、其位置可能形同虛設、因此、心理委員是一個具有挑戰(zhàn)性的學生干部新角色、能夠最大限度地錘煉人的主動性、創(chuàng)新性和應變性、我會積極發(fā)揮主觀能動性、在這個崗位上做出一番成績、還有要謝謝同學們對心理委員工作的支持和鼓勵、歡迎
大家給我提意見、我會努力改正并完善自己、爭取做一個盡職盡責的委員的、
員工工作計劃4
時間真的就在眨眼間過去了,不經意間大二的生活就要過去了,在這一年中我很榮幸的擔任了班里的心理委員一職。一開始擔任這個工作時,我感覺非常茫然,不知道心理委員該做些什么?經過一學期的工作和學習,我漸漸地開始了解這個工作,也開始接受這份工作,也意識到心理委員在班級的重要性與責任感。我認為就心理委員而言主要工作有以下幾點:
⒈協(xié)助老師了解、收集同學的心理信息,及時匯報異常情況。每個月都要交一份班級的心理總結報表,當然我們班到目前為止沒有出項谷異常情況,我相信以后也不會有。不過著工作還是要繼續(xù)也是必須繼續(xù)的!因為大家都知道心理委員的工作就是防范于未然嘛!
、蚕蛲瑢W普及心理健康知識,找同學談話傾聽他們的一些心里的小細節(jié)關心他(她),安慰他(她)。并完全的融入它,及時的了解班里每個同學的心理變化和感情問題。然后就是疏導、緩解一些同學的不良情緒。
、忱^續(xù)增進和同學的交流,和其他班委合作舉行一些關于心理方面的活動。
在這一學期中對于心理委員的工作我自認為做的還有很多欠缺。也許是我長得不夠成熟給人不了打得安全感,導致同學們除了自己感情上的事,學習上的事之外對于自己現在生活上的家庭中的煩心事對我只是只言片語,這會使我的.工作無法深入
再者就是發(fā)現的班級里的一些問題:
(1) 學習方式由被動學習變?yōu)檠芯啃缘淖灾鲗W習,但好象一下子失去了航標,比較盲目。
(2) 課余時間一下子多了許多,成了時間的主人后有時反有空虛的感覺。
(3 )個別同學性格稍內向,集體活動中有點膽怯害羞,不愿表現自己。
以上就是我自擔任心理委員以來的工作總結,雖然在籌劃組織協(xié)調的過程中,遇到過這樣那樣的困難,也投入了自己相當的精力,但當發(fā)現自己的工作對同學確實有所幫助時,我逐漸喜歡上了這個職務,總結經驗,吸取教訓,在以后的工作中,我會積極在班這個溫暖的大家庭中發(fā)揮應有的作用,與大家一起快樂,健康地成長!
員工工作計劃5
一、公司人力資源管理
1。根據公司目前的人力資源管理情況,借鑒先進的人力資源管理經驗,推陳出新,建立和完善更適合公司業(yè)務發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
2。制定公司人力資源工作計劃,協(xié)助各部門制定部門人力資源規(guī)劃。
3。重視工作分析,加強工作分析
成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、中國俊才網、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、應屆生求職網、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的.組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司xx市北分局開通xx(xx)免費電話[號碼xx(xx)xxxx],年前已經交過訂金300元(商客部xx巖經理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
員工工作計劃6
辭舊迎新,XX年又到了年終歲尾,XX年對xx快遞來講注定是不平凡的一年,回顧今年的工作,xx分撥在公司領導的正確指引下,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網點公司的積極配合下,很好的完成了年初指定的各項指標,特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉運任務。轄區(qū)內網點穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)務量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關鍵作用。
XXX年主要進行的工作部署:
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現代化工業(yè)園區(qū),通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措,可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經達到5萬票,快件量增長之迅猛,完全在領導人的預料之中。
二、人員儲備及培訓,隨著貨量穩(wěn)步快速增長,人員儲備及培訓很關鍵,通過錯分件專項整治,遺失件分析,破損件處理辦法,細節(jié)決定成敗,裝車看面單把好出庫最后一關,安全驗視等一系列專項會
議,使得操作質量穩(wěn)步提升,特別是9月份包倉政策,使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排
組織全員學習,特別是掃描員分地區(qū)專項培訓,明確職責,熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單,仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農安。吉林與吉林市區(qū)分,白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分,注意林甸與樺甸的區(qū)分,四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分,遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農安合隆鎮(zhèn)與農安的區(qū)分。
省內分揀專員對每天錯分件及時登記,找準責任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包,防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場,防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來,防止小件遺落在袋子里面,注意好編織袋的二次利用,注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放,問題件交接。
質控專員注意對比、把槍數據及時上傳,問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
三、XX年總計完成操作量。
XX年總體完成工作量x票,與去年相比翻了x倍,人員較去年同期增加一倍,人均效能大大增加,簡單舉例XX年7月份操作量x票,XX年同比增長x%,7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自XX年5月份開始以來,業(yè)務量持續(xù)走高,完成了一個又一個的高峰,特別是下半年快遞旺季來臨,以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策,使得吉林省出港業(yè)務量大幅增加。
四、省內支線班車運營及24小時快件運作,省內地級市已經全部開通班車運營,通過合理規(guī)劃時間,24小時快件運作規(guī)定,已經可以實現吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至,到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪,今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網點更換,新的網點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展,市場占有率提高起了關鍵作用。
六、優(yōu)化路由,支線班車到達時間優(yōu)化,干線班車時間管控,使得省內網點支線班車,趕上沈陽分撥5:00沈盤維淮干線班車,實現到山東地區(qū)今發(fā)后至,蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的'形象及操作質量整改,根據總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新,是的場地煥然一新,公司快件操作細則,操作管理規(guī)定,建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓,讓大家本著求真務實的態(tài)度,標準高效完成工作任務?偛恳蟮闹噶,我堅定不移的貫徹好執(zhí)行,把工作落到實處,逐步分析問題出現的原因,對員工做好培訓、引導,嚴要求、高標準,專人專事,做好上下站的
交接,統(tǒng)計好班車運營數據,做好提發(fā)貨信息跟蹤,做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理,對車內廢舊面單的跟蹤整理,極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件,提高了快件中轉時效,使仲裁罰款越來越低。
八、快遞高峰雙十一,完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務,吉林省xx分撥最高中轉xx萬票,進一步優(yōu)化路由,開通了京哈班車,大大提高了快件時效及減少了重復勞動,對雙十一、雙十二高峰,路由調整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒,加大了快件安全檢查力度,要求網點公司必須加蓋安全驗視章,專門進行安全教育培訓,落實總部及郵政各項工作任務。
十、進行了宣導學習規(guī)范建包操作,嚴抓干線班車裝載率,我們到北京的車輛保障100%裝載率,噸位都在7噸-8噸左右。
XX年工作計劃,如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵,明年就是執(zhí)行、標準、打仗,按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。
具體工作安排:
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效,確?旒酚身槙,監(jiān)督、引導轄區(qū)內網點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現再大困難,絕不延誤快件中轉。
20xx年工作計劃:
1.認真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強和現場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼,旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓,切實提高我們自身業(yè)務水平。
員工工作計劃7
新年伊始,我有幸加入東寧集團大家庭,成為酒店工程項目部的一員。由于這是我第一次接觸建設單位的工程資料員,我在實際工作中處于邊學習邊工作的狀態(tài),但我會以我的責任感和工作熱情盡最大努力做好這項工作。
我今年的主要工作計劃:
第一,做好項目開工前的準備工作
1、熟悉設計施工圖、設計說明,填寫和準備工程開工所需的資料,資料必須經有關單位簽字、蓋章和審核。收集工程開工前期資料,包括施工組織設計、施工方案、安全組織設計、安全方案、監(jiān)理方案和細則。
2.分類存儲各種數據
為了方便以后的數據整理,在平日的數據收集過程中,根據施工階段和分類,為所有數據設置了專門的文件箱,每個文件箱都有一個清晰的文件背標簽,便于查找。對于施工中使用的各種形式,應進行編號,并按單位存放,以便使用時易于取用。
3.積極配合各部門或個人借閱、核對資料,以便對資料情況有充分的了解。如果文件中有他們想要的數據,第一時間為他們獲取。如果沒有數據可以找,給他們一個明確的答案。對借閱和接收資料做好詳細的登記臺帳,防止檔案中的資料在借閱過程中丟失。
4.業(yè)余時間學習專業(yè)課,努力提高自己的專業(yè)技能和專業(yè)素質,認真查閱相關專業(yè)的考試信息,今年至少獲得一項專業(yè)技術資格。
二、工程開工后的工作
1.原材料檢驗
開工時,原材料必須送到烏海質監(jiān)站委托的檢測中心進行檢驗。進入現場的材料必須有出廠合格證和廠家檢驗報告后才能使用,并及時收集和歸檔。
2.并行收集工作
工程測量記錄、圖紙會審記錄、設計變更、工程談判、基礎勘探報告和開工報告的歸檔和整理。
第三,收集并填寫施工過程中的信息
1、收集材料質量文件
收集施工過程中采購的各種材料的出廠合格證和有效試驗報告(如有CMA標志,必須是原件)。每種材料的有效證書的時間、數量、品種和規(guī)格必須與材料進場的時間一致,特別是水泥應有28天強度的`出廠檢驗單;鋼材的標志和規(guī)格與出廠合格證一致。
2.填寫信息
施工過程中按規(guī)范填寫并提交相關資料。
第四,認真落實崗位責任制
1.認真閱讀施工單位的施工組織設計和監(jiān)理單位的監(jiān)理細則,落實是否按相關施工技術進行施工、監(jiān)督和管理,認真閱讀相關分部工程的施工驗收規(guī)范,協(xié)助工程師嚴格控制質量;
2.參加日常會議,對會議內容做完整記錄;
3、認真做好收發(fā)記錄,每月至少一次對所有工程資料、檔案進行全面收集、整理和匯總工作,確保所有工程資料齊全,便于查詢;
4.負責所有數據和文件的分發(fā),并根據遵守標準文件的要求對文件進行有效控制。
是我20xx年的工作計劃,希望公司所有領導給我批評指正。
員工工作計劃8
20xx年是公司業(yè)務發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期,這對于倉庫工作的我來說,也是不斷提升進步的機會,上半年里,在公司領導和同事的關心幫助下,本人較好地完成了各項工作,總結起來,主要體現在以下幾個方面:
一、完成庫位調整工作
20xx年上半年,為了更好地適應公司的生產、銷售需要,我不斷改進工作方法,其中重點是對貨物庫位進行了調整。根據平時工作中的實踐經驗,以科學、嚴謹的工作態(tài)度,結合公司實際情況,按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同,對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出原則,加強了倉庫貨物的科學化管理。
二、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展,倉庫來貨數量也進一步增多,工作量也隨之增大。在此基礎上,我積極采取有效措施和科學的方法,努力探討,讓進入倉庫的貨物有序存放,力求做到使庫存物資合理安排,貨物不多占用庫位,并盡可能滿足各項目公司的生產需要。
三、堅持學習,提高業(yè)務水平
學習是進步的推動力。在上半年里,我在做好本職工作的同時,利用工余時間堅持學習,努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且,我積極鉆研業(yè)務技術,經常與有經驗的同事交流經驗,互相學習、互相進步,共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質量如何的最直觀體現,如果保持不好,也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大,周邊環(huán)境較差,容易積累灰塵。因此,上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作,堅持每天一次小檢查,每周一次大檢查,一經發(fā)現有積灰或凌亂現象,就及時整改。通過這樣的方式,我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌,也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,使倉庫達到可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序,做好貨物接收和發(fā)送的數據登記,力求做到及時接收,準時發(fā)送,確保貨物準確無誤發(fā)送。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展,部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求,下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作,做到嚴格報廢,確保公司資產的完整、不流失,為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據。
3、根據倉庫的管理要求,做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作,并著力在庫位調整、庫存物資、單據數據工作等方面進行進一步的強化,力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準,為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
光陰似箭,歲月如梭。20xx年已經去,20xx年已經來;叵胫^去,面對著現在,展望著未來。有自我進步提升的喜悅,也有對工作中造成失誤及損失的愧疚。在過去的一年里,我們全體倉庫人員一起接受客戶多元化、單小料雜的挑戰(zhàn)。一年過了現用心總結工作當中的利弊、得失;想從過去的教訓中吸取經驗,為我20xx年的工作做好了充分的準備。
20xx年度我作為倉庫主管總結報告如下:
一、在20xx年里我們倉庫做了:
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據可依,針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管理,老的物料卡上沒有出入單據號、內容摘要、收發(fā)完成后結存數沒有及時填寫,為了彌補這一缺陷,重訂購了一批貨倉物資收付卡,完成了對所有物料的收付卡管理,并在稽查時發(fā)現倉管員沒寫單據號,沒有按要求去操作的'進行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉庫區(qū)域規(guī)劃的不明確,做了一個相應的倉庫區(qū)域規(guī)劃整改調整。對物料存放區(qū)的大面積區(qū)域劃分進行了相應的細分與標識,以更有利于倉庫現場物料管理。其中把電池從原來的位置移到了單獨的小庫房,把大件倉原用卡板放貨的現常用物料按客戶放置在貨架上、及無送貨單物料暫存區(qū)。
3、為了避免找不到料,及找料所花費的時間太長,同時提高倉管員的工作效率,要求倉管員對每個客戶、每個機型、每個物料都打印了相對應的標示。
4、對倉區(qū)域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進行了修補,進一步的完善了現場區(qū)域管理。
5、針對于所有供應商物料必須貼物料標簽,注明物料編碼、物料名稱、包裝數量、生產日期,收貨時并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標,使倉管員在備料過程中通過月份標上日期做到按批次的先進先出管理,在物資收付卡上備注批次使用狀況。
6、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層,電池堆放高度1.2米且不超過6層,三大件高度不超過1.5米,架子頂層堆放不超過60厘米,并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護,對已開箱或尾數做防塵密封防護。
7、項目終結倉儲進行物料盤查,為了PMC做好及時準確的得到基礎信息,為生產編排和客戶提供相應的庫存數據。所有人員配合對倉存物料進行盤查。盤點卡上要注明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成(整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。
8、通廣、康佳、傳佳音的客戶審廠期間對倉儲所提出的問題點,倉庫對這些所提出的問題點在規(guī)定時間內進行整改完成,完成事項如下:
A、對每個倉區(qū)都安放了溫度、濕度儀表,并對溫度、濕度、空調、通風排氣扇等設備都做了相應點檢記錄。電子物料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。電池存放區(qū)還張貼安全警告標示和增加滅火器,化學用品隔離放置且粘貼危險性的圖示(防火防爆標示)。
B、對于收貨區(qū)域貼上地面標識,部分物料沒有做到要用電腦打印的物料標識管理的,都要求倉管員在一個禮拜內于以補貼完成。并對所有電子料、四大件倉貨架接地線與鋪防靜電膠皮,做到防靜電管理。
C、四大件、電子料與導電膜區(qū)部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放,其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。
D、物料現場所有庫存物料進行除塵工作,特別是庫存時間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數,以及部分裸露在外的物料,放于包裝箱內封口存放,做到防混、防塵管理。
E、為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,要求所有物料堆碼高度都作出相應調整,明確高度和堆層要求。
F、為了改變沒有做到尾數管理,對所有物料存在兩個,或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個尾數,要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存,并在外包裝上貼上尾數標簽。
總之回想起自己過去的20xx年,這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的,總結起來主要有以下兩大點:
1、人員執(zhí)行力低,工作被動,工作效率較低,異常重復出現:觀察倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態(tài)度值得嘉獎,但錯誤是不是的產生,有苦勞,也沒有功勞。
2、倉庫區(qū)域劃分還是不盡人意,整體區(qū)域略顯凌亂;沒有庫存?zhèn)}位表不利于順速快捷的找到物料;部分工作不夠細致,不夠深入,監(jiān)督不到位;導致物料發(fā)錯、用錯,個別物料帳卡物不相符、數據不清晰;NG物料跟進不及時,不良物料申報及退貨不及時;呆滯物料沒有按時申報處理;前加工物料總是有多放少放,轉線剩料未當場清理干凈的情況。
二、20xx年我必須做的工作及達成目標:
1、堅持早會制度,做好點名、檢查工衣工帽注重整體形象,每天保持開開心心的心情迎接工作。
2、現在工作崗位的競爭激烈,單一的工作技能不能滿足部門崗位的需要,自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,做得更好。多與同事溝通,保持良好的溝通方式,聽取好的建議。悉心聽取上級領導的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
3、制定年度培訓計劃,加強對本部門職員的培訓學習,使其真正掌握物料進、出、存的工作流程,讓他們真正發(fā)揮倉管員作用,使物料周轉流動環(huán)節(jié)暢通,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合PMC和客戶,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材物料的浪費,節(jié)約原材料,處理調走部分呆滯物品,并改善倉庫倉位的緊缺現象,合理利用空間。
4、通過培訓、每天稽核、現場傳授提高倉管員的操作技能水平,對每項要求下去的工作,要跟進去檢查,每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核和現場傳授上;爭取將每一個倉管員每月的工作失誤次數降低到0次。
5)堅持每天對所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次,要求倉管員的庫存信息卡、物準確率A類物料達100%、B類物料達99%、C類物料達98%。對每個倉管員發(fā)料不及時投訴控制在每月1次。
6)當天的帳及時完成,勿必做到日清月結。為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理制度執(zhí)行,對供應商嚴格把關來料數量。為確保PMC、生產部及客戶及時了解物料庫存情況,時時更新來料匯總日報表。確保數據的準確性與及時性。
7)倉庫現場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。20xx年我將建立倉庫庫位表,每周將對庫位表定時更新,所有貨架、區(qū)域都貼上相對應的物料庫位對照表,做到不是倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。對倉區(qū)物料所有標識清晰,明確,要求倉管員備料一定要做到批次管理(先進先出)。所有物料必須收料送檢前做好月份標識與物料入庫3日內做好電腦打印物料標識,對于物料標識上現在存在沒有做到電腦打印物料編號管理的加以更換,對于目前供應商所送物料沒有在物料標簽寫上料號的給予一提醒,二拒收的原則進行收料。
8)督促倉管員在工作當中一定要做到物資收付卡管理,所有物資收付卡必須按照標準流程去操作,對于不配合,不執(zhí)行的倉管員會給予相應的處罰措施,制定一些倉庫內部管理規(guī)定來開展部門領導的管理工作,以及執(zhí)行力。
9)為了使倉庫物料做到帳、卡、物三者相符,將這列為對倉管工作的重點考核指標,要求倉管員每個月對管理的物料進行一次自盤,自盤過后,對倉管不上報盤點差異并沒有把差異原因找出來的100%承擔物料價值。20xx年每月的自盤中,增加一項交叉盤點(倉管員之間進行互盤),以便增加倉管員對所有物料的認識與了解盤點完成之后一定要上交盤點差異報表。
10)為了加強對收貨物料狀況的掌控,所有供應商送貨由售收貨員簽收并打印來料到貨送檢單,按客戶做好來料匯總表,收貨員負責跟進IQC對來料到貨送檢完成的狀況,及時將狀況更新在來料匯總上,每日下班前將更新的來料匯總表發(fā)郵件生產管理部的同事或將文檔設置成共享狀態(tài)。
11)生產車間退料不及時,根據要求在結單兩天內各車間需把該退的物料退到倉庫,超時退料的將嚴格按制度執(zhí)行。不管是良品還是不良品退料,退料時都需按退料流程操作,先將所退物料沒有把不同物料區(qū)分開來,貼物料標簽把物料編碼、品名規(guī)格、數量、機型號寫上,再送IQC檢驗簽名蓋章。
12)針對現不良品倉作業(yè)不良物料多年未做處理造成將爆倉現象,現將倉庫所有呆滯物料、不良物料分倉區(qū)上報,跟進處理處理方案結果,做到該退供應商的退供應商、該調走的調走、該報廢的報廢,該暫留的
打包暫留制定區(qū)域堆放;現有呆滯物料、不良物料處理完以后,每月最后一天倉管員提報自己管理區(qū)域物料的呆滯明細;該重檢的重檢,該申請報廢的申請報廢或要求客戶調走。13)對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整,制作相應圖標看板并及時糾正錯誤,
使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化,簡化。降低犯錯幾率,提高工作效率。針對前加工物料多放少放:A.對放配件(說明書、服務清單、保修卡、電池、耳機、數據線、充頭、皮套)人員實行定位定崗,固定天天做一樣的事,不隨意更換人員崗位;B.開線前召集員工,告知工位物料的辨別,所要生產的數量,每個工位按樣對照備料或加料;C.備料時要將原標簽和實物對照后放入各工位的固定樣板袋中,收線清尾時將實物放入最后一個包裝盒或回歸物料原包裝箱中;D.開線前最少1小時內拉長要做好每2PCS產品首件送到IQC處檢驗確認用料的正確性,便于備料;開線生產時再送2PCS產品到IQC處檢驗確認,預防批量性錯誤;E.按要求數量備料,將說明書、電池、耳機、數據線、充頭都按下達要求數量備料入筐;F.針對配件(說明書、服務清單、保修卡、電池、耳機、數據線、充頭、皮套)工位人員隨卡板標一同標示,便于責任追溯。(紙張大小和原來一樣如圖):
總之,倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手告別昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,要保持不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印地走下去,對過去的不足,要堅持不懈地努力爭取做到最好,用行動和結果來證明我們的努力,人爭一口氣、佛爭一柱香,我非常清楚獲取不是靠敷衍或蒙騙的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更好更加壯大,并躋身于手機裝配加工知名企業(yè)行列,讓我們一起攜手合作,一同創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景全力以赴。
感謝公司給了我這么好的一個平臺和一次發(fā)展的機會!感謝上級領導對我的悉心指教!感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵!
謝謝你們!
最后祝公司在新的一年里生意興隆,訂單多多,龍迪更上一層樓,取得更好的業(yè)績!
員工工作計劃9
一、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁.20xx年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作.清點現金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務.
在三、四季度,我的月均收款量在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右.在出納科期間,我同時兼任管庫員工作.大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作.工作中,我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,協(xié)助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業(yè)務,及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要.在從事所內業(yè)務主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學把握的知識,做好所內機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生.營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所.
二、以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的`良好窗口形象
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象.所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶.同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度.
把了解到的企業(yè)現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息.在許多季節(jié)性的大額現金收款中,我都認真對待每一次大額現金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可.
員工工作計劃10
一、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,一店繼續(xù)經營食品以及出售生活學習用品,二店收集和出售愛心捐贈物品。
二、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;
三、開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流,計劃在華師BBS上建立一個愛心論壇,將時刻更新愛心超市的動向,收集各方對愛心超市的建議和評價,同時擴大愛心超市的影響。
四、內部建設:在對外公開建設愛心超市的同時,內部將開通一個公共的'博客,以方便愛心超市內部的交流,促進愛心超市的發(fā)展。
五、特色活動:20xx年下半年將推出“愛心伴我行——XX節(jié)日”活動,活動期間將對衣物進行精心搭配,展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現場抽獎活動,幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。
六、擴大規(guī)模:針對周末的展賣,由于上個學期的展賣效果不錯,將計劃擴大展賣的規(guī)模,將在東西區(qū)設定多個展賣點,并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時,一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時,也吸引了更大的人群對愛心衣物的關注以及購買。
七、對外交流:將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪,面談,以及平時的電話網絡聯系。為取得更大更多更有效的信息量,將和中南財經政法大學的愛心超市建立友好的關系,并友好溝通、交流,從中獲得愛心超市的改善途徑。
員工工作計劃11
一、編制依據:
招標文件、設計文件、技術標準及試驗檢測規(guī)程。
二、編制目的
通過對試驗工作的各環(huán)節(jié)的管理,確保試驗工作的公證性,試驗檢測數據的科學性。
第二章工程概況
××高速公路合同段位于××縣境內,全段長××Km,線路樁號K75+640~G1K82+069。線路起點K75+640接LJ6合同段××大橋,穿過重點工程4209米的隧道后連接××大橋、××大橋后上跨省道S101進入隧道,穿越隧道出口4m終點為K82+069連接LJ8的××大橋。合同金額5.8億元,主要工程量:路基土石方2.5萬m3,主線大橋3131.39/3座,分離式隧道2座,共計長9411m。
第三章試驗室管理辦法及規(guī)章制度
一、指導思想:
公路工程建設項目的工地試驗室是及時、準確、客觀、公正為工程施工和質量控制提供試驗數據和分析意見的試驗檢測機構。其組織機構、現場管理應完備,人員配備必須達到招標文件的要求。其主要人員應具有較高的理論基礎、操作能力、實踐經驗、分析能力和良好的職業(yè)道德。工地試驗室還應具有與建設項目相適應的試驗檢測儀器和設備,能夠滿足工地試驗室工作內容的要求。同時,還應具有完善的管理制度及質量保證體系,能夠為工程施工提供科學、準確的檢測數據。
我試驗室將以“堅持標準,數據準確,結論公證,提交及時”為指導思想,嚴格按照試驗檢測規(guī)定來完成××高速合同段的試驗檢測工作,并嚴格按照施工技術規(guī)范控制施工質量。
二、工作目標:
1、建立并不斷完善質量管理體系,確保持續(xù)有效地運行。
2、按檢測頻率100%獨立完成本合同段的各項試驗檢測工作。
3、維護試驗檢測工作的科學性、公正性,數據的準確。
4、加強職工培訓,提高全員素質,使全體員工牢固樹立統(tǒng)一的目標和價值觀,并以規(guī)范的行為、過硬的技術、優(yōu)質的服務贏得各方信任與贊譽。
5、參與項目質量控制管理,保證本項目質量目標的實現。
三、試驗室工作職責
1、試驗室的建設,試驗儀器設備的安裝調試、校檢,編制試驗室工作計劃,建立、健全管理手段和工作制度。 2、熟悉招標文件、設計文件、施工圖紙、掌握施工現場施工情況。 3、同材試監(jiān)理一道考察材料供應商的.生產能力、產品質量情況。
4、按檢測頻率對進場材料、半成品、成品進行自檢,嚴格控制進場材料質量,嚴禁不合格材料進入施工現場。 5、負責合同段內的標準試驗、工藝試驗、驗收試驗工作,以確保工程質量。并配合中心試驗室、監(jiān)理組試驗室抽樣工作。
6、各種試驗檢測表格,臺賬的建立。
7、定期檢查地試驗室儀器設備的使用及校驗情況。
8、參與工程質量缺陷和事故的調查,及時提供試驗檢測報告和分析意見。 9、編制試驗檢測的交工驗收文件。
四、 工作計劃
試驗室應及時、準確、如實地提供試驗數據,其工作進度應服從和滿足工程施工進度需要,以保證工作的及時完成,同時在信息反饋上要形成制度,以利業(yè)主、監(jiān)理、施工現場能及時了解和決定下一步工作的開展,尤其對不合格試驗結果應設專人及時通報監(jiān)理和施工現場。為保證工作進度,我們制定了試驗室檢測計劃表,并將嚴按此執(zhí)行。
五、試驗室組織機構
根據本合同段施工情況及試驗檢測的需要,試驗室配置試驗工程師1人。試驗室主任1人,技術負責人1人,質量負責人1人,試驗檢測員2人。
員工工作計劃12
20xx年,**中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經理室及公司各部門的支持下,在部門員工的不懈努力下,理賠部全體人員,堅持執(zhí)行《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》,基本完成了年初制定的各項工作任務,但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距,現將**中支20xx年的理賠工作情況匯報如下:
一、20xx年各項理賠數據完成情況
截止20xx年11月30日,我司共接受各類報案1767件,較去年同期(555件)上升218%,其中機動車輛險1749件(交強險653件,商業(yè)險1096件),卡單意外險15件,團意險1件,建筑工程團體意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件,立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末,累計已決1526件,累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數為205件,未決金額為660.99萬元。結案率為86%,當年案件件數結案率為86.41 %,當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%,初次立案估損偏差率為60.59 %,案均賠款45586.44元,車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80余次。實現了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領導,完善各項理賠規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣,作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領導工作安排,還要做好部門人員的榜樣,通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此,年初以來,**理賠部在逐一學習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時,根據理賠考核的要求,結合**中支理賠部日常管理工作的實際,在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外,又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善,主要內容包括:
1、為了使理賠考核指標達標,我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期,訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人,如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值,做為公司發(fā)放績效的參考依據。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限,如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損,5000元以上的案件必須告知總經理室,由總經理室指導定損,20xx0元以上的案件分管領導或部門經理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起,我部堅持二次晨會制度,通過二次晨會的召開,首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,同時加快了案件的流轉速度,使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數,有效的監(jiān)督和指導,保證了強制立案現象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,并規(guī)定時間責任到人,保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系,夯實工作基礎,提高責任意識和工作效率。
年初,**理賠部為進一步提高工作效率,提升服務技能,規(guī)范業(yè)務處理,提升客戶滿意度,保證《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成,根據省公司的要求,結合**中支的工作實際,制定了《**中支20xx年理賠考核實施細則》,監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力,并對各崗的工作進行明確分工和細化,要求各崗人員根據分工各盡其職、各負其責,按照工作流程和各項管理規(guī)定,不斷強化責任意識,完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實,1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰,有效的提高了現有人員的責任意識?茖W細化的理賠崗位職責,逐一明晰了理賠人員的獎懲目標,極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點,部門經理負責召開每天的二次晨會,對各理賠人員進行強化培訓,一一引導,重點引導其現場的規(guī)范查勘,重大案件定損時的溝通技巧,尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面,拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,舉一反三,從而提高外勤人員的定損談判技巧,培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣,使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理,常聯系、勤跟蹤、多過問,有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告,部門負責人根據重大案件快速響應的要求,向主管老總或第一負責人匯報并按級響應,同時根據不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導,形成理賠聯系記錄單,跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報,部門負責人根據案情與客戶溝通,做好對上級領導和中支領導的匯報請示,部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理,緊密跟蹤案件進展,隨時掌握數據實況。
20xx年,總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,在每次的未決清理工作中,**中支理賠部認真組織,積極行動,組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理,完善了檔案資料,確保了案案有檔案,件件有落實,系統(tǒng)與實物對照,截止20xx年11月30日,我司系統(tǒng)未決660.99萬元,未決估損基本充足,通過未決案件的整理和管理,目前**中支系統(tǒng)內不存在垃圾數據,保證了每起案件都是最新動態(tài),隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理,有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進步,人們法律維權意識越來越強,利用訴訟維權的行為越來越多,保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數量攀升,共發(fā)生訴訟案件45件,起訴金額為539.95 萬元,目前未結訴訟案件24件,涉案金額226.09元,已結訴訟案件21件,結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元,到最終賠付的案均8.83萬元,這其中與**中支總經理室的.重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前,中支總經理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師,就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施,拿出處理案件的最佳方案,主動爭取,多方協(xié)調,努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論,凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,認真收集并整理涉及案件的證據材料,能在庭前調解的案子盡量不開庭,正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,提前與客戶溝通,盡量在庭后進行調解,即使無法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失,同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調解,盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度,確保查勘車安全整潔。
從年初開始,**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理,主要負責車輛的保養(yǎng)維修、內外衛(wèi)生及落實車輛違章情況,做好出車登記,及時關注車輛車況,并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查,對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵,對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰,通過以上制度的落實,確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題:
20xx年,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績,得到了分公司理賠部門和中支總經理室的肯定,但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,主要問題表現在:
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠,使個別指標不能得到很好的控制,如初次立案估損偏差率、當年案件件數結案率、萬元以下結案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強,理賠人員的責任心有待提高。今年以來,理賠工作雖然沒有出現大的問題,但小問題也不乏出現,部分理賠外勤思想松懈,不注重學習,對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,表現在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確,遇到疑難問題不鉆研,對車輛重大配件的損失確定把握不準確,對特殊案件的處理考慮不周到,憑經驗理賠的現象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致,部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定,堅持執(zhí)行《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》,開展各項理賠工作。
(二)、根據總分公司20xx年考核要求,結合理賠實際,總結之前及兄弟公司的先進經驗,更加細化管理制度,完善考核辦法,把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案,對該類案件制定詳細的工作要求,從現場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關,合理擠壓理賠水分,同時加快小額案件的流轉速度,不斷提升理賠工作品質。
(四)、加強學習,加大培訓力度,提高理賠人員的思想素質和專業(yè)素質,努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
(五)、加強信息反饋,在理賠工作中發(fā)現承保造成的問題及時向承保部門反饋,以促進公司承?刂骑L險,從源頭遏制賠付率的增長,協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管理管控的關系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結,這些工作的完成,凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導,也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來,雖然任重道遠,但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經理室的正確領導下,只要我們團結一致,20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
員工工作計劃13
進入大學、擔任心理委員不知不覺已有一個學期、回想起剛擔任這個職務時內心的惶恐、擔心不能勝任、而經過一個學期的工作和學習、現在我已經能自信滿滿的繼續(xù)認真的工作著、但是在接下來的工作中、我依舊需要合理的安排下學期的工作、
時代在不斷革新、社會在不斷發(fā)展、但當代大學生所面對的來自人際交往、學習就業(yè)等方面的壓力卻在不斷升高、而由于此些壓力、當代大學生們也極易產生各類心理問題、更有甚者做出過激的行為、但是大多數的大學生都不愿坦露自己的心聲、不愿與人溝通、所以作為心理委員、我希望能夠從其他方面給予他們幫助、下面是我對下個學期的計劃:
一、定期的在班級的空間上面宣傳有關心理方面的知識、在網上或書籍中查找相關方面的案例與解決方法、并發(fā)表到空間中供大家閱讀、
二、有關方面的心理趣味測試是不可缺少的、通過一些趣味的問答、能夠讓同學們在開心之余了解到更多更有用的.知識、這就是在快樂中學習、
三、每月填寫心理月報表并按時上傳、認真完成系部或是心理咨詢中心布置的任務、在5、25心理健康節(jié)上組織大家開展關于大學生心理健康的活動、
四、通過心理健康活動來幫助同學們解決實際問題、通過看電影、閱讀書刊來更好的引導同學們、
五、加強與同學們的溝通、了解同學們的心理需要、主動與同學們談心、接觸性格比較內向的同學并發(fā)動開朗的同學去幫助并同化這些不善交際的人、
六、隨著新學期的開始、代表著我們需要學習的東西更多了、我們將要面對各種各樣的考試、考證的、過級的、然而校園里的活動也是非常多的、因此、減壓就變得十分重要了、介紹一些減壓方法、關注同學們的考前心理、激發(fā)同學們考試的潛力、以期能夠在接下來的考試中超常發(fā)揮、取得更好的成績、
心理委員本身就是一個需要大量時間和精力的崗位、我的工作計劃還很片面、不夠完善、希望老師和同學們能給我更多的意見和建議、讓我更好的開展并完成工作、我會努力改正以往工作中的不足、不斷調整工作方法以更好的為大家服務、有一些事情我雖沒法辦到、但我盡力了、也希望大家給我時間成長和鍛煉、心理委員這個獨特的職位、如果用心去做、就能做得出色、而且非常出色、不僅可以獲取人心、收獲友誼、而且助人助己、最終促進自己終生成長、但如果不去努力、可能完全無所事事、其位置可能形同虛設、因此、心理委員是一個具有挑戰(zhàn)性的學生干部新角色、能夠最大限度地錘煉人的主動性、創(chuàng)新性和應變性、我會積極發(fā)揮主觀能動性、在這個崗位上做出
一番成績、還有要謝謝同學們對心理委員工作的支持和鼓勵、歡迎大家給我提意見、我會努力改正并完善自己、爭取做一個盡職盡責的心理委員的、
員工工作計劃14
由于先前本人從事的工作是教育培訓行業(yè)的網站推廣和優(yōu)化,所以對于一個剛剛踏入醫(yī)療網絡優(yōu)化的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、醫(yī)療知識自我提升的意識,充分認識并做好醫(yī)療網絡推廣的工作。為此,在網絡部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前一些方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)的醫(yī)療網絡營銷人員,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實施。作為一位新員工,本人通過對基本工作內容的實施,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,便于以后在工作中更加得心順手。
1、在第一季度,以知識學習和提升自我網絡推廣能力為主,由于我自身先前沒有接觸過醫(yī)療行業(yè),知道存在欠缺,先從網絡編程做起,我會充分利用從事編輯工作的這段時間補充本單位網站的內容知識大綱,認真學習本院得規(guī)章制度,對本院的醫(yī)療方面的權威技術了解透徹,與部門人員充分認識合作;通過到相關的網站,了解網上同行對手的'營銷推廣模式;通過百度知道,SOSO問答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權相當的網站互換友情鏈接等方式,讓更多的潛在客戶了解本院的網站,與核心技術,從而到本院進行治療,同時也讓自己正式轉正成為我們公司的員工。
2、在第二季度的時候,本人對公司的了解,和日常工作的任務實施都有所了解,我會努力爭取讓部門所負責的武警廣西總隊醫(yī)院泌尿外科等網站的關鍵詞,在百度排名有所提升,讓本院的知名度在原有的基礎上,更加深入人心。讓男同胞在有需要幫助的情況下會第一個想到的是“武警廣西總隊醫(yī)院”。
3、第三季度時,相信通過本部門同事的合作和努力,本院的品牌效應也有一定的提升,對一些潛在的,真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進來,到本院進行醫(yī)治,并能夠健康向上的進入自己完美幸福生活。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的本院的男科網推廣、對潛在客戶的推廣,我相信是我們網絡部一定功夫不負有心人。同時,我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做醫(yī)療網絡營銷推廣的工作是需要根據網絡市場不停的變化局面,不斷調整推廣和營銷策劃思路的工作,學習對于網絡推廣優(yōu)化人員來說至關重要,因為它直接關系到一個網絡推廣優(yōu)化人員與時俱進的步伐和自我價值的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。醫(yī)療網絡營銷知識、本院的醫(yī)療核心技術知識、男科方面的病例知道、部門管理等相關醫(yī)療網絡營銷的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作任務,也力爭贏的機會去挖掘更多的潛在客戶到本院治療,完善本部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
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