分公司工作計劃15篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該好好計劃一下接下來的工作了！相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的分公司工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

分公司工作計劃1

　　針對近來國內(nèi)危害公交客運安全的突發(fā)事件增多的實際情況，為切實做好公交客運突發(fā)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急管理工作，不斷提高應(yīng)急處置工作能力，做好公交客運突發(fā)安全事件的應(yīng)對防范工作，建立健全應(yīng)急體系，強化防范意識，確保公交運行安全。

　　1、建立一個機制。

　　在上級部門領(lǐng)導(dǎo)下由分公司完善現(xiàn)有的公交客運突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括應(yīng)對爆炸、火災(zāi)、暴力等多種可能發(fā)生的公交客運安全突發(fā)性事件，對各種可能發(fā)生的情況，都要細化應(yīng)對措施。

　　2、落實二項責(zé)任。

　　一、是企業(yè)主體責(zé)任。即由市公交集團成立公交客運突發(fā)安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確應(yīng)對公交客運突發(fā)安全事件時的工作職責(zé)，成立由主要負責(zé)人牽頭抓總的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格實行應(yīng)急工作一把手負責(zé)制，層層簽訂應(yīng)急工作責(zé)任書。

　　二、是行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。即由市運管部門建立一套統(tǒng)一的公交突發(fā)安全事件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到定崗定責(zé)，使履職、檢查、考核制度化。

　　3、實現(xiàn)三個達標(biāo)。

　　一、是安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。即公交車輛及場站的安全設(shè)施必須按規(guī)定配備到位；

　　二、是制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。即市公交集團應(yīng)對公交客運安全突發(fā)性事件應(yīng)有明確的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，并建立相關(guān)臺帳。

　　三、是管理水平標(biāo)準(zhǔn)化。公司安全生產(chǎn)管理、場站管理、安全技術(shù)管理必須符合公交行業(yè)管理的.相關(guān)規(guī)范及要求。

　　4、構(gòu)建四個保障。

　　建立健全公交駕駛員隊伍信息庫、公交應(yīng)急運力庫、機動應(yīng)急保障隊伍信息庫、公交信息網(wǎng)，進一步明確各自職責(zé)，嚴格落實責(zé)任到人，為有效應(yīng)對公交客運安全突發(fā)事件提供有力的保障。

　　5、實施五項措施。

　　一、是加強教育培訓(xùn)。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組有步驟、分計劃的開展公交員工的安全防范教育培訓(xùn)，重點加強對公交駕駛員的安全應(yīng)急培訓(xùn)，切實提高各類人員在應(yīng)急管理中的組織協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險防范意識。

　　二、是加強防范能力。分公司針對所有運營車輛展開安全隱患排查行動，重點檢查內(nèi)容為車載滅火器、車內(nèi)視頻監(jiān)控和空調(diào)車內(nèi)的安全錘是否達標(biāo)。針對檢查發(fā)現(xiàn)的情況，及時進行配備及修復(fù)；繼續(xù)深入開展“消防演習(xí)”、“駕駛員應(yīng)急處置”等應(yīng)急演練活動，切實提高應(yīng)急處置工作實際能力。

　　三、是加強信息監(jiān)控。充分利用GPS定位、3G視頻監(jiān)控等技術(shù)手段，加強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態(tài)監(jiān)控和檢查防范，形成信息快速反應(yīng)機制，提高快速反應(yīng)能力。

　　四、是加強宣傳力度。要利用公交車載電視、新聞媒體等平臺，廣泛宣傳公交客運突發(fā)安全事件的預(yù)防、控制、應(yīng)急處置能力，營造良好的社會參與氛圍。

　　五、是加強員工關(guān)愛。分公司要切實關(guān)心關(guān)愛全體員工，組織開展由公司班子成員參加各項有關(guān)安全生產(chǎn)活動，公司領(lǐng)導(dǎo)要理論聯(lián)系實際地切實做好安全生產(chǎn)管理工作。

分公司工作計劃2

　　一、圍繞一個重點——勞動競賽

　　根據(jù)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的指示，20xx年公司勞動競賽將一改以往“多頭、多線”的模式，將勞動競賽與公司生產(chǎn)經(jīng)營實際有機結(jié)合起來，開展“三零”勞動競賽，即：零事故、零缺陷、零損耗。

　　1、零事故。根據(jù)總廠《關(guān)于開展以“和諧企業(yè)，健康職工”為主題，的20xx年“安康杯”競賽活動的通知》精神，深入推進“安康杯”競賽活動。根據(jù)公司實際，著眼于企業(yè)安全文化的建設(shè)，著重于員工安全生產(chǎn)意識的提高，著力于和諧貴鋁的構(gòu)建。團結(jié)、吸引、凝聚和教育廣大職工，積極發(fā)揮工會勞動保護監(jiān)督檢查作用，建設(shè)和諧貴鋁。

　　2、零缺陷。旨在提升公司現(xiàn)場管理水平，特別是將現(xiàn)場的標(biāo)化工作固化推進，嚴格按5s管理標(biāo)準(zhǔn)、兩化標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。通過不斷的改進、推進、完善，使公司各項工作有序運行。

　　3、零損耗。旨在嚴格控制成本，降本增效。通過總公司組織的“降本增效”競賽及《班組升級競賽實施方案》組織開展活動。制定增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支規(guī)劃。全面樹立節(jié)能意識，為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)添磚加瓦。

　　二、盯住一個抓手——班組建設(shè)

　　根據(jù)《廠、分公司班組升級建家考核細則(試行)》文件精神，以班組建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮班組建設(shè)的“源頭”作用，不斷優(yōu)化企業(yè)“細胞”，通過標(biāo)化管理、班組崗位自主創(chuàng)新、班組奪標(biāo)計劃，把員工個人和企業(yè)團隊崗位創(chuàng)新能力的提升作為素質(zhì)工程的出發(fā)點和落腳點。

　　1、突出“固化和養(yǎng)成”。今年以來，在公司強勢推進下,公司現(xiàn)場標(biāo)化工作取得了明顯成效。在總結(jié)去年標(biāo)化工作的基礎(chǔ)上，公司工會將突出“三個深化”,側(cè)重在固化、養(yǎng)成上下功夫：即從外在面貌向內(nèi)部管理深化，從管理形式向管理內(nèi)容深化，從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)向提高班組成員素質(zhì)深化。把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作同班組升級工作結(jié)合起來，把標(biāo)準(zhǔn)化考核評比納入到班組等級考核內(nèi)容，形成長效機制，把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作向思維固化和習(xí)慣養(yǎng)成推進。

　　2、實現(xiàn)“三個逐步轉(zhuǎn)向”。即：一是從原來注重檢查班組上墻板塊、班組記錄齊全、班容班貌整潔，物品擺放整齊，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組管理機制是否健全和強化，管理措施是否切實可行、有效;二是從注重檢查班組各方面管理形式是否齊全、完整，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組執(zhí)行各項管理制度、班組記錄內(nèi)容的真實性、針對性和實用性;三是從注重規(guī)范班組管理行為、提高班組管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步轉(zhuǎn)向著眼于提高班組長的管理工作水平、工作質(zhì)量、班組成員綜合素質(zhì)的提高,以此來實現(xiàn)班組建設(shè)工作“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。

　　3、創(chuàng)設(shè)班組奪標(biāo)計劃。所謂“班組奪標(biāo)計劃”就是類似于員工職業(yè)生涯設(shè)計而開展的班組三年規(guī)劃，也就是班組的職業(yè)生涯設(shè)計。其目的有三：

　　(1)進一步落實推進公司的'機制整合、人心整合、管理整合、技術(shù)創(chuàng)新整合。

　　(2)使班組的“四看”計劃，即“看受教育年限、看技能等級、看誠信、看創(chuàng)新”，計劃合理、管理科學(xué)、推進扎實。

　　(3)將公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“為十一五項目培養(yǎng)儲備堅實可靠的后備梯隊”指導(dǎo)原則落實到班組。

　　4、班組崗位自主創(chuàng)新。一是做實典型故障案例分析，尤其是典型故障排除方法和實踐經(jīng)驗的傳授、共享和交流，在全公司樹立更多的經(jīng)典排故案例。二是全面開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，立爭在操作技能上有新的突破。

　　5、深入推進創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。創(chuàng)建“工人先鋒號”活動和班級建設(shè)活動要齊頭并進，按照“敬業(yè)愛崗、求知創(chuàng)新、關(guān)愛互助、節(jié)約降本、和諧奮進”的要求，充分發(fā)揮“工人先鋒號”的示范、引領(lǐng)、帶動、創(chuàng)新和激勵作用，進一步增強員工的主人責(zé)任感，最大限度的激發(fā)員工勞動熱情和創(chuàng)造活力，使“工人先鋒號”成為引領(lǐng)發(fā)揚工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚工人階級主力軍作用，推動企業(yè)建設(shè)的旗幟。

分公司工作計劃3

　　20xx年以來，*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全市煙草工作會議精神，根據(jù)市公司下達的工作重點和責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合我縣分公司工作實際，以科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神為指導(dǎo)，以行業(yè)內(nèi)部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標(biāo)桿、真抓實干，不斷提高經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，實現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤穩(wěn)定增長的同時，卷煙營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況及營銷服務(wù)情況

　�。ㄒ唬┚頍熶N售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷售工作的第一位，積極應(yīng)對市場變化，加強市場分析研究，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長和銷售結(jié)構(gòu)的提升。

　　截至今年6月21日，我縣分公司累計共銷售卷煙*箱，占年度目標(biāo)*箱的*0%；累計銷售省內(nèi)卷煙*箱，占銷量比重*%，省外卷煙*箱，占銷量比重*%；累計銷售一二類卷煙*箱,銷售比重為*%。

　�。ǘ�）卷煙營銷市場化運作模式運行良好。6月份卷煙營銷市場化運作模式在臺前運行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認真部署，制定了《*煙草專賣局（分公司）卷煙營銷市場化運作模式試運行階段實施方案》，成立了卷煙營銷市場化運作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認真組織客戶及客戶經(jīng)理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓(xùn)，扎實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊運行邊總結(jié)邊整改的工作機制，確保卷煙營銷市場化運作模式良好運行。

　�。ㄈ�）品牌培育態(tài)勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結(jié)構(gòu)提升，將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運作模式相結(jié)合，制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學(xué)量化重點品牌培育目標(biāo)，大力促進品牌培育工作上水平。20xx年上半年，預(yù)計銷售省產(chǎn)一二類卷煙*箱，省產(chǎn)百元價位預(yù)計銷售*箱。

　�。ㄋ模┏掷m(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù)，強化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺前煙草分公司電子結(jié)算率為100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達到*%。

　�。ㄎ澹┏掷m(xù)加強規(guī)范經(jīng)營管理。認真落實省、市公司對規(guī)范經(jīng)營的各項工作要求，不斷增強規(guī)范經(jīng)營的自覺性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實維護了卷煙市場秩序。

　�。�六）加強信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強對每天上報的`信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實開展。

　　（七）持續(xù)加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價。同時要求客戶經(jīng)理在日常實地拜訪中，向客戶宣傳國家局卷煙價格管理相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價銷售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。

　　二、下一步工作打算

　　（一）加強卷煙銷售，完成全年銷售目標(biāo)。

　�。ǘ�）深入推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊運行邊整改，確保新模式的良好運行。

　�。ㄈ�）以省產(chǎn)二類煙為主，強力推進品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。

　　（四）保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。

　　（五）做好信息采集工作，確保市場信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

　�。�六）嚴格規(guī)范經(jīng)營，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶對貨源供應(yīng)的滿意度。

分公司工作計劃4

　　XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。

　　一、XX年工作總結(jié)

　　(一)經(jīng)營情況

　　經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

　　(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

　　XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

　　目前，XX電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

　　(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

　　1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

　　2、認真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

　　3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。

　　4、推行五個一服務(wù)。XX分公司認真貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負責(zé)。一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

　　5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

　　6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發(fā)生。

　　7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度，通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的'主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

　　8、嚴格首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

　　9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。

　　10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，同時，加強干b隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

　　(四)加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

　　一是加強黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

　　二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團隊作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干b隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。

　　三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結(jié)奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

　　四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作，把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題

　　1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強。

　　2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標(biāo)排名靠后。

　　3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。

　　4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

　　5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

　　三、XX年工作計劃

　　XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)。

　　一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。

　　二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

　　三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

　　四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。

　　五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

分公司工作計劃5

　　為響應(yīng)分公司“轉(zhuǎn)變觀念，升級轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，認真貫徹落實好公司下發(fā)的《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達方案》，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，按照分公司下達的20xx年經(jīng)營目標(biāo)的全面完成，現(xiàn)制定市場部20xx年工作目標(biāo)和計劃。

　　一、按照部門職責(zé)認真完成好部門的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

　　二、建章立制，嚴格管理，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。組織員工學(xué)習(xí)分公司制定的《各項制度匯編》，做到嚴于律已，熟悉和遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　三、組織員工加強學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，包括BOSS系統(tǒng)的操作，一體機的性能特點以及營銷業(yè)務(wù)的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號、功能、價格等基本知識和業(yè)務(wù)技能，及時傳達和學(xué)習(xí)分公司文件和會議精神，每月組織員工召開一次學(xué)習(xí)和會議。

　　四、及時匯報一體機的營銷進度，包括月進度和個人完成任務(wù)的業(yè)績。及時上交錢款，做到日清月結(jié)，以及加強與設(shè)備器材部、財務(wù)部的器材和賬目的對接，做到賬目清楚，錢款及時到位。

　　五、加強與一體機供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通，做好一體機的訂購與宣傳和活動的籌劃工作，及時上報一體機的訂購計劃，并與售后加強聯(lián)系，做好一體機的配送和售后服務(wù)工作，今年和一體機供應(yīng)商爭取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動。

　　六、認真完成好公司下達的營銷任務(wù)，根據(jù)分公司下達的50萬一體機營銷任務(wù)分配到個人完成，其中傅曉春20萬，袁晶瑩，郭月琳各xx萬元，廣開渠道，多方宣傳，搞好營銷，在工程項目和政府采購上多下功夫，做足做好工作，努力完成營銷任務(wù)，并帶頭督促部門員工完成好付費節(jié)目和寬帶網(wǎng)營銷任務(wù)。

　　七、加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，配合好其他部門完成好全年工作目標(biāo)任務(wù)。

　　回顧這一年來，我眾和物業(yè)公司在建設(shè)局，和靜縣保障房公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員以飽滿的熱情來做好各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神、先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

　　一、客服部工作

　　1.xx年的工作的重點是費用的收繳工作

　　金泉、康泰、海泉三個小區(qū)應(yīng)收工作完成較好，三個小區(qū)總收費達48萬8千元，收費率達95%，由于工程遺留問題，一部分業(yè)主各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費用和相關(guān)的一些費用。公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收費任務(wù)，但公司各部門耐心的、深入細致的做每一戶業(yè)主的工作及時協(xié)調(diào)解決業(yè)主內(nèi)存在的問題，經(jīng)常上門走訪業(yè)主、了解業(yè)主的要求，并及時解決貧困業(yè)主自身生活情況，以及收到我公司上班工作，得到了業(yè)主的'好評，并提高了費用收繳率。

　　2、業(yè)主滿意度調(diào)查及投訴處理

　　今年公司物業(yè)咨服部及各物業(yè)管理處，緊緊圍繞修理工作進行跟進，根據(jù)實際情況、回訪業(yè)主、記錄在檔、針對投訴，公司各部門科室馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并通過回訪，將最新情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，得到了業(yè)主的理解。

　　（1）每月開一次行政例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取各基層主管的呼聲、意見或合理化建議和批評。

　�。�2）不定期開展團隊活動，組織員工進行愛國，扶貧等活動增強團隊凝聚力和向心力。

　　3、報修情況：

　　客服部與工程部根據(jù)實習(xí)情況對不同性質(zhì)小區(qū)報修的內(nèi)容和問題進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)保修檔案，無發(fā)生一起因報修投訴引起的有效投訴。

　　3、文件存檔管理

　　檔案管理也是物業(yè)管理工作日常工作之一，其中包括物業(yè)管理資料，公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等。人資部對文件進行分類加以歸類。

　　4、企業(yè)培訓(xùn)情況

　　員工認真學(xué)習(xí)管理處判定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，禮儀接待、文件程序流程，收費臺賬制度，在日常工作中改善了服務(wù)流程科學(xué)規(guī)范化，使各部門工作更加規(guī)范化，管理人員都取得了崗前培訓(xùn)上崗證，加大了員工技能。員工職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為各個部門員工提供了學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機會，加強了各部門員工的溝通與交流、使員工增強了專業(yè)知識和責(zé)任心，正確的解決了管理上各種矛盾和問題。

　　5、社區(qū)活動開展情況

　　xx年，我公司大力配合公安、社區(qū)嚴抓維穩(wěn)和平安化管理工作，同時多次組織員工對小區(qū)內(nèi)貧困業(yè)主進行了慰問和資助。同時對物業(yè)管理相關(guān)文件與政策進行了大力宣講工作，受到了業(yè)主的好評。

　　二、秩序維護部

　�。�1）嚴格執(zhí)行外來施工人員出入制度

　　定時定崗進行裝修現(xiàn)場的檢查檢驗，對裝修人員辦理出入證，進出貨運材料登記，對每一個環(huán)節(jié)進行安全工作督促，垃圾清運到箱，保持環(huán)境衛(wèi)生，都一一落實到位，對外來人員進出安檢到位，確保小區(qū)安全。

　�。�2）秩序維護員，對簡化加強消防安全管理，每日一巡查，消防設(shè)施設(shè)備督檢到位，同時xx年進行了多次消防演練，達到了全民消防規(guī)范化。

　　（3）形象禮儀

　　秩序維護員24小時崗位值班，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗、巡查有序。

　　三、保潔部

　　制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢管理工作，同時裝修整改施工環(huán)境，全員開展了專項掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工工作進行督促管理，為業(yè)主提供了良好的居住使用環(huán)境，得到了業(yè)主的好評。

　　四、綠化養(yǎng)護

　　在綠化養(yǎng)護工作上，從春季到秋季，我公司精心養(yǎng)護園區(qū)內(nèi)花草樹木、定時噴水、施肥，根據(jù)周邊實際地形以及苗木生長的習(xí)性、注重細節(jié)，進行養(yǎng)護，各區(qū)域綠化植物樹木生長良好。

　　五、工程維修養(yǎng)護部

　　公司成立了專業(yè)工程維修養(yǎng)護部。統(tǒng)一安排、分流接單服務(wù)、接報及修、修后回訪、備案記錄，對各種維修事項派休有序、分類落實、收費規(guī)范、對管理內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備精心定期進行巡檢保養(yǎng)護、責(zé)任到人、控制設(shè)備能能穩(wěn)定節(jié)能，且管理上正常運行良好。

　　六、全年計劃完成情況

　�。�1）xx年是我公司成立以來第一個5年計劃完成的關(guān)鍵一年，為了實現(xiàn)公司年總化突破450萬元的總收入，全體員工奮進拼搏努力，xx年總收入完成目標(biāo)達到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)全年完成拓展收入達477萬元，（有70萬元政府拖欠未收回）

　�。�2）企業(yè)文化發(fā)展情況：

　　xx年成立了客服平臺，無字化辦公流程、微信宣傳平臺、質(zhì)檢通報平臺、員工討論平臺、專業(yè)培訓(xùn)中心、標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)。

　　七、xx年目標(biāo)任務(wù)

　　一、組建穩(wěn)定辦公機構(gòu)

　　二、成立專業(yè)培訓(xùn)部

　　三、推進小區(qū)職能化服務(wù)平臺

　　四、拓展新盤百分之三十

　　五、增收總額要達到百分之十、努力突破500萬元年總收入

　　六、員工薪水在上調(diào)收入增收達百分之三十

　　七、員工年輕化占比達百分之六十

　　八、專業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌

　　九、企業(yè)職能部室：總經(jīng)辦、客服部、培訓(xùn)部、人資部、品質(zhì)部、法務(wù)部、財務(wù)部、工程部、秩序維護部、綠化保潔部。管理干部15人、全體員工104人。

　　為實現(xiàn)xx年計劃目標(biāo)、奮力拼搏而努力奮斗！

分公司工作計劃6

　　一、公司運營團隊組建

　　根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團隊，全面負責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。

　　北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。

　　北京分公司團隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在xxxx年8月底完成基本團隊，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：

　　(一)首席運營官：主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。

　　(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。

　　(三)O2O項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。

　　(四)高級運營經(jīng)理：負責(zé)網(wǎng)站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。

　　(五)行政經(jīng)理：負責(zé)分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作，對外關(guān)系維護，對內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的'日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。

　　(六)市場部

　　1、市場總監(jiān)：負責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。

　　2、策展經(jīng)理：負責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。

　　3、媒介經(jīng)理：負責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。

　　4、品牌經(jīng)理：負責(zé)重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。

　　(七)客服中心

　　1、客服經(jīng)理：負責(zé)客戶關(guān)系維護和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。

　　2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。

　　3、客服助理：負責(zé)網(wǎng)站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫廊銷售服務(wù)等。

　　二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)

　　北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：

　　(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)

　　150人×1800元/人=27萬元。

　　(二)展覽銷售

　　四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo)，總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。

　　(三)畫廊銷售

　　采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。

　　(五)其他業(yè)務(wù)

　　通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。

　　三、工作計劃

　　(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造

　　力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。

　　(二)完成基礎(chǔ)團隊的組建

　　確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。

　　(三)宣傳推廣

　　公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點，由市場部全面推進網(wǎng)站的宣傳推廣工作。

　　(四)網(wǎng)站招商

　　不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系，通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道，采取一切措施促進加盟招商和分站直營招募工作。

分公司工作計劃7

　　20xx年下半年，二分公司工會將認真貫徹全國十三屆三次全會的會議精神，保障職工就業(yè)、經(jīng)濟，團結(jié)動員全體職工只爭朝夕，不負韶華，以主人翁姿態(tài)建功立業(yè)，建設(shè)更有活力的工會組織。

　　一、持續(xù)做好廉政工會建設(shè)工作，發(fā)揮工會委員會監(jiān)督作用，對工會經(jīng)費使用情況進行嚴格審議；

　　二、落實工會安全生產(chǎn)監(jiān)督職責(zé)，定期開展安全生產(chǎn)檢查，杜絕出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故；

　　三、做好中秋節(jié)等重大節(jié)日慰問品發(fā)放工作，增強職工企業(yè)歸屬感；同時落實關(guān)懷重疾、病困職工，在節(jié)前送上企業(yè)關(guān)懷；

　　四、持續(xù)做好職工住院、生育慰問等工作，為有困難的職工申請補助，及時幫助職工渡過難關(guān)；

　　五、6—10月酷暑期間，做好職工送清飲派發(fā)工作；及時做好職工勞保用品發(fā)放工作；

　　六、按要求做好職工代表大會組織工作，多接收職工合理化建議，為職工辦實事；根據(jù)分公司實際情況，做好分公司工會主席及委員屆中替補工作；

　　七、9月下旬組織女工活動，活躍女工群體；

　　八、關(guān)懷青年團員身心健康，鼓勵多方面發(fā)展，倡導(dǎo)青年團員多投身志愿服務(wù)行列。

　　十、做好勞模技師工作室立項申報工作；

　　十一、扎實做好職工文體活動的組織工作，確保更多的`職工參與進來，感受企業(yè)的同行文化、豐富職工的班余生活，增加公司的凝聚力。

　　十二、6月、11月分別組織職工戶外徒步活動，豐富職工班余生活，增強體質(zhì)。

　　十三、持續(xù)做好正能量宣傳工作，向市民展現(xiàn)優(yōu)秀公交人形象；

　　十四、結(jié)合分公司工會工作，組織工會干部培訓(xùn)，提升職工代表業(yè)務(wù)能力；

　　十五、按照各站實際需求，做好基礎(chǔ)建設(shè)和物資配備工作；

　　十六、暑假期間組織親子閱讀，豐富職工班余生活，同時增進親子感情；

　　十七、提前部署征兵工作，做好兵源慰問；

　　十八、按分公司實際，組織退休職工座談會，向退休職工送上企業(yè)關(guān)懷。

分公司工作計劃8

　　尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

　�。ㄒ唬�齊抓共管，深入市場移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長**萬**截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的**，與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了**，業(yè)務(wù)滲透率占**，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

　　三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　�。ǘ�）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

　　1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。

　　2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的`需要，對用戶進行繳費提醒。

　　3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。

　　4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）

　　6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。

　　二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人，更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

分公司工作計劃9

　　20xx資源中心工作，這使我認識到公司對人力資源工作的重視，也深刻意識到人力資源工作對公司發(fā)展的重要性。在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照工作計劃，配合公司戰(zhàn)略部署極開展各項人力資源工作。人力資源工作繁雜，為了合理有效的開展工作，現(xiàn)對20xx年上半年工作做一簡要總結(jié)，并對下半年工作計劃做出適當(dāng)調(diào)整。

　　一、人員情況現(xiàn)狀分析(分管a分公司,b分公司，數(shù)據(jù)截至6月30日)

　　a分公司正編48人(不含中心化人員)，長期外包技術(shù)人員13人。截至上半年新進人員15人，其中新增產(chǎn)品經(jīng)理2人，運維工程師2人，java工程師11人其中10人外招1人內(nèi)部調(diào)入，網(wǎng)絡(luò)推廣代替崗1人。離職2人�？杖本幹�3到4人，java工程師崗位。

　　b分公司戰(zhàn)略調(diào)整，截至上半年在職10人，離職8人。

　　二、重點工作招聘(全公司范圍)

　　根據(jù)公司的發(fā)展，招聘工作應(yīng)為公司現(xiàn)階段重點工作。目前重點招聘的`崗位主要有風(fēng)控經(jīng)理、金融產(chǎn)品、市場業(yè)務(wù)人員、java工程師等。

　　1、招聘數(shù)據(jù)

　　截止上半年聯(lián)系候選人266人，預(yù)約面試144人，面試73人。

　　入職人員招聘來源主要是智聯(lián)招聘、boss直聘。

　　簡歷主動投遞量不足，主動下載為主，智聯(lián)、boss直聘上簡歷質(zhì)量較高，中華英才更新速度較慢，51job簡歷量大但質(zhì)量略差。

　　2、渠道開發(fā)

　　為更好地開展招聘工作，上半年除了已啟用的付費招聘渠道智聯(lián)、51job、中華英才，免費渠道拉勾網(wǎng)、周伯通招聘、boss直聘。開發(fā)聯(lián)系了職業(yè)夢(金融獵頭垂直細分)試用、拉手招聘試用、新媒體微信招聘等等。

　　三、常規(guī)工作

　　1、工資核算

　　每月按照時間截點，準(zhǔn)確無誤的核算工資，報送財務(wù)部審核，并做好員工問題解答工作。截止上半年，辦理調(diào)薪2人，均為骨干員工，司齡已達到1年以上，近半年無調(diào)薪記錄，此次調(diào)薪起到積極激勵效果。

　　2、社保、住房公積金核算

　　社保、住房公積金福利核算是每月的日常工作。主要有以下幾個方面：一、每月按照時間截點，準(zhǔn)確無誤的操作社保、住房公積金增減異動，核算繳費明細。二、已完成20xx年基數(shù)核定申報工作，完成基數(shù)調(diào)整計劃，員工已確認，資料已歸檔。三、上半年辦理生育報銷1人，住房公積金支取6人，查詢4次，變更醫(yī)院2人，檔案調(diào)入1人。四、由于人事調(diào)動，申報法人變更，已辦理完畢。五、提交申報材料，已審批將工傷保險繳費比例下調(diào)，a分公司由原來0.5%下調(diào)至0.2%，b分公司由原來0.5%下調(diào)至0.4%，有效利用政策減少用工成本(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險單位部分按照國家政策調(diào)整)。

　　3、考勤管理

　　每周核實并記錄員工考勤情況，每月及時匯總核對員工考勤。做到日清月結(jié)，嚴格管理員工考勤。

　　4、勞動關(guān)系管理

　　辦理新員工入職手續(xù)，包括填寫入職登記表、簽訂勞動合同、員工手冊確認、郵箱及t賬戶開通、網(wǎng)絡(luò)連接、新員工引導(dǎo)等。實時更新員工電子檔案及通訊錄，掌握員工詳細信息，便于開展日常工作。截止上半年，全部員工已按時簽訂勞動合同，續(xù)簽合同2人已辦理完畢相關(guān)手續(xù)。做好日常勞動關(guān)系管理，不定期與員工做正式或非正式座談，提高勞動生產(chǎn)率的同時減少并防范勞動爭議。

　　5、培訓(xùn)與活動組織實施

　　每周負責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及組織相關(guān)工作，提前聯(lián)系并確認好培訓(xùn)講師、課題，準(zhǔn)時發(fā)放培訓(xùn)通知，做好簽到工作，嚴格培訓(xùn)考勤。

　　上半年協(xié)助組織了籃球比賽、美到家員工福利、平臺團建等活動，豐富了員工業(yè)余生活。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，策劃并布置好員工活動室，已投入使用，可供面試，做好企業(yè)宣傳。

　　四、輔助性工作

　　1、外聯(lián)工作

　　外聯(lián)工作主要是三個方面，一是與行業(yè)協(xié)會黨委接洽，代表公司參加協(xié)會黨建活動4次，與行業(yè)人員進行多次交流學(xué)習(xí)，并宣傳企業(yè)文化。二是與工商、園區(qū)工作委員會接洽，協(xié)助辦理法人變更、工商檢查等工作，代表公司做情況匯報，積極配合。三是每月向上級管理部門報送公司經(jīng)營月報，定期匯報工作。

　　2、業(yè)務(wù)支持

　　不僅聚焦于人力資源工作，同時也需要了解業(yè)務(wù)，做好業(yè)務(wù)支持，上半年積極參加網(wǎng)站改版測試工作，參與客服部組織的投資人問答;配合領(lǐng)導(dǎo)參與組織公司大型會議等。

　　3、臨時性工作

　　配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

分公司工作計劃10

　　針對邇來海內(nèi)危害公交客運平安的突發(fā)變亂增多的實際環(huán)境，為切實做好公交客運突發(fā)平安變亂的預(yù)防和應(yīng)急治理工作，賡續(xù)進步應(yīng)急處置工作才能，做好公交客運突發(fā)平安變亂的應(yīng)對警備工作，樹立健全應(yīng)急體系，強化警備意識，確保公走運行平安。

　　1、樹立一個機制。

　　在上級部門領(lǐng)導(dǎo)下由分公司完善現(xiàn)有的公交客運突發(fā)變亂應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括應(yīng)對爆炸、火警、暴力等多種可能發(fā)生的公交客運平安突發(fā)性變亂，對各類可能發(fā)生的環(huán)境，都要細化應(yīng)對步伐。

　　2、落實二項責(zé)任。

　　一、是企業(yè)主體責(zé)任。即由市公交團體成立公交客運突發(fā)平安變亂應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確應(yīng)對公交客運突發(fā)平安變亂時的工作職責(zé)，成立由主要負責(zé)人牽頭抓總的'應(yīng)急治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格實行應(yīng)急工作一把手負責(zé)制，層層簽訂應(yīng)急工作責(zé)任書。

　　二、是行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。即由市運管部門樹立一套統(tǒng)一的公交突發(fā)平安變亂標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到定崗定責(zé)，使履職、反省、稽核制度化。

　　3、實現(xiàn)三個達標(biāo)。

　　一、是平安設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。即公交車輛及場站的平安設(shè)施必須按規(guī)定配備到位；

　　二、是制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。即市公交團體應(yīng)對公交客運平安突發(fā)性變亂應(yīng)有明確的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，并樹立相關(guān)臺帳。

　　三、是治理程度標(biāo)準(zhǔn)化。公司平安生產(chǎn)治理、場站治理、平安技巧治理必須相符公交行業(yè)治理的相關(guān)規(guī)范及要求。

　　4、構(gòu)建四個保障。

　　樹立健全公交駕駛員步隊信息庫、公交應(yīng)急運力庫、靈活應(yīng)急保障步隊信息庫、公交信息網(wǎng)，進一步明確各自職責(zé)，嚴格落實責(zé)任到人，為有效應(yīng)對公交客運平安突發(fā)變亂提供有力的保障。

　　5、實施五項步伐。

　　一、是增強教導(dǎo)培訓(xùn)。公司平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組有步驟、分計劃的開展公交員工的平安警備教導(dǎo)培訓(xùn)，重點增強對公交駕駛員的平安應(yīng)急培訓(xùn)，切實進步各種人員在應(yīng)急治理中的組織和諧才能和風(fēng)險警備意識。

　　二、是增強警備才能。分公司針對所有運營車輛展開平安隱患排查行動，重點反省內(nèi)容為車載滅火器、車內(nèi)視頻監(jiān)控和空調(diào)車內(nèi)的平安錘是否達標(biāo)。針對反省發(fā)明的環(huán)境，實時進行配備及修復(fù)；繼承深入開展“消防練習(xí)”、“駕駛員應(yīng)急處置”等應(yīng)急演練運動，切實進步應(yīng)急處置工作實際才能。

　　三、是增強信息監(jiān)控。充分應(yīng)用GPS定位、3G視頻監(jiān)控等技巧手段，增強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態(tài)監(jiān)控和反省警備，形成信息快速反映機制，進步快速反映才能。

　　四、是增強鼓吹力度。要應(yīng)用公交車載電視、新聞媒體等平臺，普遍鼓吹公交客運突發(fā)平安變亂的預(yù)防、節(jié)制、應(yīng)急處置才能，營造優(yōu)越的社會介入氣氛。

　　五、是增強員工關(guān)愛。分公司要切實關(guān)切關(guān)愛全體員工，組織開展由公司班子成員參加各項有關(guān)平安生產(chǎn)運動，公司領(lǐng)導(dǎo)要理論聯(lián)系實際地切實做好平安生產(chǎn)治理工作。

分公司工作計劃11

　　第一周：了解廣州分公司的人員、銷售、市場情況，學(xué)習(xí)項目的相關(guān)知識，磨練自己的銷售能力，學(xué)習(xí)JC宮廷養(yǎng)生項目是挑戰(zhàn)養(yǎng)生極限、神奇的生命奧秘、高電位的發(fā)展簡史、高電位治療儀的作用機理、燈管電筆測試(話術(shù))、活血、干血的相關(guān)知識、儀器簡單操作，DPL打敗衰老找回年輕做法的作用原理、功效和光譜效應(yīng)等。

　　第二周：搜集客戶信息，選出20家可塑合作的公司或加盟店，從最不可能成交的客戶談起，以達到先練兵的目的，熟練掌握與客戶溝通各個環(huán)節(jié)的話術(shù)要點，尋找客戶的需求點，堅信我們的產(chǎn)品和人員都是最棒的，如果自己都不相信自己的能力和產(chǎn)品效果，那么沒有人會相信你，制定出下兩周的銷售計劃表。

　　第三——四周：選出具有建設(shè)性的客戶，與客戶成為無話不談的好朋友，鍥而不舍的與之塑造合作、加盟的價值，幫助客戶計算加盟我們以后的高利潤經(jīng)濟賬。

　　客戶憑什么相信我們?講我們產(chǎn)品的優(yōu)越性，我們有高績效的培訓(xùn)、新穎的服務(wù)項目、最有效的實施促銷方案、最好的成功盈利模式、最好的納客、留客、鎖客的方法，加盟我們可以給你每年增加500萬的純收入，你不做嗎?

　　調(diào)查客戶的'實際情況，摸準(zhǔn)客戶的一切，讓客戶感覺到你是一個負責(zé)任、講效率、熱心腸的貴人，讓客戶不好意思回絕，幫助客戶解決實際問題，比如對加盟店：

　　您的業(yè)績總是無法提升?一直期望下半年的業(yè)績有所突破，每月卻總是再兩三萬之間徘徊?您一直再迷茫，卻苦無對策?面對競爭對手，您應(yīng)該考慮一下幾個問題1、面對競爭您有什么特色?2、有什么理由讓競爭對手的顧客走進您的店?3、為什么顧客再您這里包卡，而不是再競爭對手那里包卡?您期待超越，而您的經(jīng)營卻毫無競爭優(yōu)勢，超越又如何談起?

　　怎樣才能改善目前困境?相信您的技術(shù)和服務(wù)并不遜色，但是您的項目選擇和行銷能力可能是您的弱項，從美容院項目篩癬到全年的行銷計劃，可能一直困惑著你。那么現(xiàn)在我們和你一起搞定這些難題，甚至宣傳頁如何設(shè)計、網(wǎng)站的建立、廣告的設(shè)計，我們都幫您解決，老板不一定會做所有的事情，但是一定要做正確的選擇。我們能為您做什么?我們分4步幫您做：

　　1、在短期內(nèi)吸引新顧客到店。

　　2、幫助您較短時間內(nèi)做出較大的可喜業(yè)績。

　　3、輕松幫您鎖定顧客，保證永不流失。

　　4、全新的市場促銷方案，提升您的業(yè)績。

　　幫您解決美容院經(jīng)營3大難題

　　一、如何解決顧客少，老顧客流失，新顧客不上門

　　1、公司獨特誘人的銷售方案，平均每場活動吸引50-130多個新顧客，幫助美容院建立獨特的專業(yè)線營運模式，充滿個性化、技術(shù)化、特色化、整體化的運作，促銷月月做，精耕細作，做顧客喜歡的促銷，主動拉到顧客不同層次的消費，創(chuàng)造更大的效益。

　　2、美容院只有具備鮮明的穩(wěn)健規(guī)劃、賣點、效果、特色經(jīng)營，才能開辟持久繁榮的新局面，公司以黃金技術(shù)項目，以良好的品質(zhì)效果口碑和操作模式，讓顧客的皮膚為您不斷的介紹新客源。

　　二、如何解決美容院管理疲憊，經(jīng)營慘淡，缺乏持久活力

　　1、品牌是否有實力的驗證，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是否符合市場需求，產(chǎn)品的品質(zhì)足夠吸引商圈和終端顧客，甚至贏取競爭對手的顧客義無反顧的過來，一起取決于您的服務(wù)是否到位，包括您的銷售計劃和服務(wù)流程是否滿足消費者差異化的競爭需要。

　　2、選擇合適您的特色品牌和優(yōu)秀合作伙伴至關(guān)重要，因為它的成功決定能給提供什么樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動您向前發(fā)展。

　　三、如何解決美容師流失快，招聘進來未必留得住

　　1、美容院的贏利和發(fā)展離不開美容師辛勤的技術(shù)勞動和智慧銷售，您知道做不到就沒有長遠的收獲，我們要做就做最好的美容院，那么我們就要用最好的美容師;公司獨特的教育培訓(xùn)方法和激勵制度讓美容師甘心奉獻，無怨無悔。

　　2、最好的美容師是最貴的價格，留住美容師方法簡單，一學(xué)就會，讓您的美容師攆都攆不走。

　　銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關(guān)系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會，一定要把客戶帶到公司體驗，首先讓客戶先認可我們的項目，并讓客戶先得到身體的良好改善，有一種不與我們合作，將有巨大損失的感覺，堅信熟能生巧，巧能生精，精能出奇，奇能致勝(反復(fù)練兵的重要性)，選擇平庸就要甘于平庸，不能做領(lǐng)導(dǎo)就要做最優(yōu)秀的諸葛亮，本本分分做好自己的工作，有自己的見解，以領(lǐng)導(dǎo)能接受的方式提出，有一個好的領(lǐng)導(dǎo)是幸福的，碰上一個不好的領(lǐng)導(dǎo)是正常的，只有執(zhí)行，把心沉下來，認真的去做，銷售的成功并不是銷售部門的事情，要取決于全公司的支持和整體配合，創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個人的支持，創(chuàng)造力決定成敗的質(zhì)量和前途。

分公司工作計劃12

　　某分公司前期工作報告及下期工作計劃提要：我們根據(jù)返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯(lián)營意向的廣安店鋪進行了實地的考察

　　經(jīng)過這段時間工作，西南分公司基本上已步入正常運作軌道，并且已簽訂一個加盟商。從三月十五日以來，我們基本上作了如下工作：

　　一、展示廳及辦公室的裝修于十八日全部完畢，于二十日前辦公用品及通訊設(shè)施全部根據(jù)工作需要按計劃到位。

　　二、新招二名市場拓展人員，并于十八日全面投入工作。

　　三、從十八日起，根據(jù)我們可進行市場拓展的人數(shù)及四川經(jīng)濟分布情況，我們以成都為中心分四路進行市場拓展及收集信息。具體情況為：F1前往德陽、綿陽的川北線；F2往遂寧、南充、達州的川東北；F3往資陽、內(nèi)江、自貢一線川東南；F4往雅安、眉山、樂山一線的川南。

　　四、在此期間，我們對內(nèi)江市場進行了考察并評估，于二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的第一份加盟合同，并抽派F4對此客戶進行店鋪裝修的指導(dǎo)及業(yè)務(wù)上的跟進，保證客戶于四月八日能順利開業(yè)。

　　五、我們根據(jù)返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯(lián)營意向的廣安店鋪進行了實地的考察。

　　六、聯(lián)系并邀請到了現(xiàn)有的蒼溪客戶（以前從公司直接發(fā)貨）及溫江客戶（從重慶代理商拿貨），并安排了這兩客戶下期所需貨品的跟進。

　　根據(jù)這段時間所匯集的信息分析：我們“**”品牌因前期有代理商經(jīng)營過，沒有發(fā)展起來，所造成的負面影響依就存在，同時很多同類型的品牌也云峰而集四川，所造成的.競爭力增加，這對潛在的客戶來說先擇面更廣。在地市級市場上，相對來說好一點的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級中心都有轉(zhuǎn)讓或出租的店鋪，而自營對我們來說暫時又不可能。所以我們下期的拓展工作重點放在縣級市場上，同時也不放棄地區(qū)中心城市。拓展人員將于二十八日全部各就各位。

　　內(nèi)江客戶將于四月八日開業(yè)。溫江的客戶因從重慶拿貨不方便，開業(yè)一年來只去重慶一次，并且從春節(jié)后重慶再也沒有發(fā)一條褲子過來，他們已失去信心，現(xiàn)已開始上“黎詩琪“貨品，我們現(xiàn)已邀請他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客戶已來我公司看樣訂貨。根據(jù)這些情況，分公司現(xiàn)已任命F4為拓展部主管，在一個星期之內(nèi)負責(zé)好內(nèi)江客戶開業(yè)的事務(wù)外，并且抽時間前往溫江及蒼溪兩地跟進服務(wù)。

　　安排財務(wù)人員對公司系統(tǒng)軟件進行學(xué)習(xí)使用及試運行，物流人員保證客戶已定貨品能及時到達終端。

　　以上為西南分公司前期工作報告及下期基本工作安排。由于自身原因，在工作中難免存在著疏忽和不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。根據(jù)我們目前潛在的最大客源為散貨客戶及其它轉(zhuǎn)型客戶之實情，建議公司能準(zhǔn)備分公司上次要求在XX市場打戶外招商廣告的要求并安排款項。另我本人將于這幾天安排時間回SS一次。

分公司工作計劃13

　　2019年，在XX市委、市當(dāng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中國移動安徽公司XX分公司(以下簡稱“XX移動”)主動融入我市經(jīng)濟社會成長大局，積極介入“智慧城市”扶植，持續(xù)加快4G網(wǎng)絡(luò)、光纖寬帶、公共互聯(lián)網(wǎng)等根基通信設(shè)施扶植，拓展信息化利用，為我市經(jīng)濟社會成長作出了積極的供獻�，F(xiàn)將一年來的工作環(huán)境陳訴請示如下：

　　(一)網(wǎng)絡(luò)扶植全籠罩，銜接規(guī)模更廣

　　XX移動加快網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)施扶植，建成全市規(guī)模最大、籠罩最廣、用戶最多的杰作網(wǎng)絡(luò)。截止2019年底，XX移動累計建成4G基站6000多個，移動用戶達385萬戶，此中4G用戶靠近260萬戶，光纖寬帶用戶跨越75萬戶。無處不在的4G利用、4G辦事已經(jīng)走進庶民生活、走進各行各業(yè)，有力推動了人與人、人與物以及物與物的“廣泛銜接”。在無線網(wǎng)絡(luò)籠罩方面，XX移動4G網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上城區(qū)、交通干線、緊張風(fēng)景區(qū)的繼續(xù)籠罩和農(nóng)村子地區(qū)的基礎(chǔ)籠罩。XX移動還在主城區(qū)開通了VoLTE和4G+辦事，提供加倍高速、加倍清晰的網(wǎng)絡(luò)辦事。在有線網(wǎng)絡(luò)籠罩方面，XX移動施展后發(fā)優(yōu)勢，采納最新技巧，鼎力推進光纖到戶工程，目前光纖寬帶接入籠罩跨越270萬戶家庭和90%以上的企事業(yè)單位，寬帶市場份額全市第一。在國際漫游方面，XX移動已開通客戶熱門出訪的83個國家和地區(qū)的4G漫游辦事，賡續(xù)拓寬4G網(wǎng)絡(luò)的籠罩范圍，方便客戶出行。

　　(二)智慧利用利萬家，信息利用更強

　　不停以來，XX移動充分施展技巧、人才和資金優(yōu)勢，積極介入各行各業(yè)的信息化扶植工作，致力于做行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力者。一是拓寬行業(yè)信息化利用。XX移動充分施展技巧和人才優(yōu)勢，為各行各業(yè)提供信息化辦理。在政務(wù)信息化方面，聚焦市政、平安、執(zhí)法、情況等范疇，推動政務(wù)信息化扶植，為地方當(dāng)局提供電子政務(wù)、安全城市、移動執(zhí)法、數(shù)字城管等信息化利用。在企業(yè)信息化方面，針對中小企業(yè)，與市經(jīng)信委聯(lián)合開展“萬家智慧企業(yè)”扶植;針對大型企業(yè)，鼎力推進兩化深度交融，匆匆進降本增效，助力轉(zhuǎn)型成長。在民生信息化方面，構(gòu)建智慧交通平臺，提供電費繳納、社保查詢等本地生活辦事，為進步市民生活信息化程度添磚加瓦。二是加快數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)成長。XX成為全省第一個將政務(wù)云中心落地移念頭房的地市，目前已托管電子政務(wù)平臺、當(dāng)局網(wǎng)站群、網(wǎng)上做事大廳平臺、社會網(wǎng)格化治理平臺等31家單位的49個業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)，共計3億多條根基數(shù)據(jù)。

　　(三)提速降費落實處，客戶體驗更好

　　XX移動認真貫徹落實關(guān)于推進網(wǎng)絡(luò)提速降費的要求和安排，加快扶植高速率網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)下調(diào)通信資費。在用戶最關(guān)注的資費方面，XX移動持續(xù)優(yōu)化資費體系，通過積極落實撤消流量漫游工作、推出定向包、寧神用產(chǎn)品，流量同比增幅達340%，流量單價持續(xù)降低，真正做到了讓用戶流量寧神用，切實讓利于民。同時，還面向特定目標(biāo)客戶，推出兩大針對性優(yōu)惠步伐：一是面向國際市場，持續(xù)低落國際漫游資費;二是面向企業(yè)客戶，低落企業(yè)接入專線價格，推出“雙創(chuàng)寬帶”產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐，低落“雙創(chuàng)”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入本錢。在最影響用戶使用感知的網(wǎng)速方面，XX移動秉承“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是企業(yè)生命線”的'理念，依照“提速、定向”的總體思路，一是環(huán)抱客戶感知，持續(xù)打造杰作4G移動寬帶網(wǎng);二是打造高品質(zhì)有線寬帶網(wǎng)絡(luò)，新建寬帶全部采納光纖到戶;目前已實現(xiàn)城鎮(zhèn)99%以上區(qū)域的籠罩，農(nóng)村子區(qū)域移動光寬帶籠罩率達到85%以上。三是推進電信廣泛辦事，切實晉升農(nóng)村子地區(qū)信息化程度，縮小數(shù)字鴻溝。持續(xù)低落寬帶價格，晉升品質(zhì)，光纖帶寬100M起步，資費降幅達到75%，普通農(nóng)民家庭均能花費起。讓偏遠地區(qū)農(nóng)村子家庭和表面的世界直接連通，村子民能以最勤儉本錢的方法，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取“三農(nóng)”政策律例、扶貧咨詢、種養(yǎng)殖等信息，給廣大農(nóng)民帶來觀得見的真正實惠，匆匆進了農(nóng)村子經(jīng)濟的快速成長。

　　(四)客戶辦事重質(zhì)量，辦事感知更優(yōu)

　　XX移動堅持“客戶為根、辦事為本”的辦事理念，著力辦理廣大客戶反應(yīng)強烈的熱點、難點問題，構(gòu)建讓用戶寧神滿意的電信辦事情況。一是狠抓辦事質(zhì)量。完善辦事監(jiān)督指標(biāo)體系，增強辦事問題源頭節(jié)制和歷程監(jiān)控。重點推動4G辦事保障體系優(yōu)化，持續(xù)晉升全業(yè)務(wù)辦事質(zhì)量，優(yōu)化客戶分層分級辦事治理體系，晉升高星級客戶辦事感知。增強營業(yè)廳窗口辦事質(zhì)量治理，訂定營業(yè)廳辦事規(guī)范，要求營業(yè)廳形象標(biāo)準(zhǔn)化、員工行為規(guī)范化、辦事流程規(guī)范化、根基治理規(guī)范化。二是增強投訴管控。面向客戶提供熱線、營業(yè)廳、網(wǎng)站、微博等多種渠道，樹立了完善、快捷的客戶投訴處置懲罰流程，有效做好客戶辦事問題的事前警備、事中監(jiān)督、過后解救，進一步低落客戶投訴萬投比。高度看重行業(yè)糾風(fēng)工作，確保“兩條紅線”稽核達標(biāo)。聚焦不明扣費、寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、流量費用質(zhì)疑等投訴焦點問題，開展專項管理，妥善處置懲罰升級投訴，警備負面輿情，低落升級投訴比例。三是立異辦事手段。完善“微辦事”體系，增強“微辦事”主動關(guān)心細節(jié)，增強智能派單利用，晉升工單處置懲罰效率和質(zhì)量，持續(xù)晉升客戶滿意度。

　　(五)社會責(zé)任勇?lián)��?dāng)，作用施展更大

　　在加快自身成長的同時，XX移動還主動承擔(dān)社會責(zé)任，在應(yīng)急通信保障、網(wǎng)絡(luò)平安治理、捐資助學(xué)、扶貧幫困等方面施展了積極的作用。XX移動傳遞文明公益短信，共建安全協(xié)調(diào)，在全國開展手機垃圾短信和黃色信息管理行動的推動下，高度看重垃圾短信和she黃信息泛濫的問題，不僅在內(nèi)部員工中開展“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督員”的工作，還通過四項舉措和五大方針分手管理垃圾短信和襲擊she黃信息。同時，為了確�？蛻粜畔⑵桨�，認真落實客戶辦事的“五條禁令”，保障使用中國移動各項辦事的客戶隱私權(quán)益。XX移動本著高度的社會責(zé)任感，積極共同市委、市當(dāng)局做好市行風(fēng)評議、平安生產(chǎn)、社會綜合管理和安全創(chuàng)建的鼓吹工作，向人民群眾鼓吹治安警備知識，動員人民群眾介入社會治安群防群治工作。2019年，XX移動圓滿完成自然災(zāi)害與重大運動通信保障30余次，全年無重大通信故障發(fā)生。全面增強實名制掛號工作，認真開展反工作，強化互聯(lián)網(wǎng)不良信息和垃圾短信管理，重點整治網(wǎng)管漏洞、病毒、弱口令等各項信息平安風(fēng)險20余項。樹立省市反電詐快速和諧綠色通道，2019年以來，累計協(xié)查用戶400余戶。偽基站管理彰顯成效，共同公安機關(guān)抓獲犯罪分子20余起。2019年，XX移動為6個駐點貧困村子14個扶貧項目累計投入資金48.09萬元，組織“關(guān)愛留守兒童”、“情暖福利院兒童”、“高考志愿辦事”、“綠色環(huán)保暢行”等志愿運動10多次，弘揚了企頤魅正能量，較好地踐行企業(yè)社會責(zé)任。

　　(六)黨建引領(lǐng)匆匆交融，交融成長更緊

分公司工作計劃14

　　20xx年,公司財務(wù)科在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員的共同努力下，認真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算，以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略，為完成20xx年各項經(jīng)營工作目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻。在新的一年里,財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計劃。

　　1、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅定目標(biāo)不動搖。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。

　　2、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。

　　3、不斷提高人員素質(zhì)，強化會計人員實事求是，如實反映的工作作風(fēng)，加強會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的.理財作風(fēng);在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習(xí)財務(wù)、審計準(zhǔn)則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護法，學(xué)習(xí)新的財務(wù)會計管理方法、微機操作技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，全面提高會計人員素質(zhì)。

　　4、不斷提高財務(wù)科全體人員對BOSS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能，熟悉公司各項業(yè)務(wù)在BOSS系統(tǒng)的操作流程，修正鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員NOSS中的錯誤，做到公司收入與BOSS收入相符。

　　5、爭取完成公司下達的各項人個營銷任務(wù)，為公司的經(jīng)營創(chuàng)收貢獻綿薄之力。

　　6、按上級要求及時向相關(guān)部門上報各項報表。

分公司工作計劃15

　　一、工程質(zhì)量監(jiān)察工作總體思路

　　中國石油化工股份有限公司吉林石油分公司（以下簡稱

　　“吉林石油分公司”）20xx年度在建限下工程計劃為8座，其中：

　　1、整體改造為5座加油站：德惠上隆加油站；四平孤家子?xùn)|加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。

　　2、LPG加油站改CNG加油站：吉林林蔭路加氣站。

　　3、加油站改成油氣合建站：長春北凱旋路加油站、長春青年路加油站。

　　（1）工程建設(shè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容

　　20xx年，吉林石油分公司將嚴格按照集團公司工程質(zhì)量管理方針：嚴格執(zhí)行工程建設(shè)程序，遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以人為本，精細管理、持續(xù)改進、追求卓越，持續(xù)提升中國石化工程質(zhì)量管理水平。

　　20xx年，吉林石油分公司工程建設(shè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容有：

　　一是按照集團公司“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針，以工程質(zhì)量安全為目標(biāo)，質(zhì)量行為與實體并重。把工程質(zhì)量監(jiān)察的思想認識提高到新境界。

　　二是建立健全內(nèi)容科學(xué)、程序嚴密、配套完備、有效實用的工程質(zhì)量監(jiān)察制度體系。

　　三是根據(jù)要求和年度工作計劃，圍繞重點工程，重要環(huán)節(jié)、深入開展工程質(zhì)量監(jiān)察工作。

　　四是按照國家的有關(guān)要求，結(jié)合實際、建立工程質(zhì)量監(jiān)察舉報制度，認真處理有關(guān)工程質(zhì)量的來信來訪。

　　五是嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及公司的制度要求、落實設(shè)計、施工、監(jiān)理的質(zhì)量責(zé)任，切實加大查處質(zhì)量事故力度，嚴肅處理危害工程質(zhì)量的行為。

　　六是認真落實工程質(zhì)量監(jiān)察自查自糾工作。

　　七是全員參與，認真貫徹《工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)定》，使質(zhì)量管理理念深入人心，以有效的技術(shù)措施確保了工程質(zhì)量，管理工作扎實，強化了對工程質(zhì)量的有效控制。抓標(biāo)準(zhǔn)制定修訂與應(yīng)用，提升了工程質(zhì)量管理水平體系。

　　八是工程質(zhì)量自我管理水平與成效。核查在中石化系統(tǒng)參與建設(shè)活動的`其他責(zé)任主體的自我管理水平與成效，形成有力的監(jiān)管機制，長效的監(jiān)控監(jiān)察制度，使工程質(zhì)量管理得到進一步加強。

　�。�2）工程建設(shè)質(zhì)量管理主要原則

　　吉林石油分公司的質(zhì)量責(zé)任：法律法規(guī)、建設(shè)許可、工程發(fā)包、施工圖審查、材料設(shè)備采購、工程變更、質(zhì)量控制、三查四定、聯(lián)動試車、生產(chǎn)考核、項目竣工驗收。

　　吉林石油分公司20xx年工程質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量合格率100%，一次投產(chǎn)率100%，創(chuàng)新質(zhì)量管理理念，改進質(zhì)量管理方法，加大質(zhì)量管理人才培養(yǎng)，培訓(xùn)力度，培訓(xùn)達標(biāo)率100%。

　　工程質(zhì)量檢查的工作原則：重事實、重證據(jù)與客觀科學(xué)分析相結(jié)合，其判斷、分析、決策的基本平臺是法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

　　社會責(zé)任口號：每一道工序都是承諾。

　　人本原則:從嚴整肅與激勵改進相結(jié)合。

　　工作流程：確定工程質(zhì)量檢查事項的具體內(nèi)容，對檢查事項的實施過程、方法、預(yù)期目標(biāo)進行先期策劃，按策劃開展具體操作工作，記錄資料歸檔結(jié)案。

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