關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃錦集5篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的服務(wù)工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇1

　　大城子鎮(zhèn)英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)包括 7人，服務(wù)主旨是利用大學(xué)生在英語(yǔ)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)，盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語(yǔ)學(xué)習(xí)的人提供免費(fèi)服務(wù)。

　　服務(wù)對(duì)象：

　　以中、小學(xué)生為主體，根據(jù)形勢(shì)的需要也向一些需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的成人適當(dāng)提供服務(wù)。

　　服務(wù)計(jì)劃：

　　1、通過(guò)家教、開(kāi)輔導(dǎo)班、舉辦一些有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的智力趣味活動(dòng)等方式，向中、小學(xué)生提供服務(wù)，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情，培養(yǎng)他們學(xué)好英語(yǔ)的信心，達(dá)到提高他們英語(yǔ)成績(jī)的目的。

　　2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運(yùn)會(huì)的形勢(shì)需要，為社會(huì)上一些需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的從業(yè)人員適當(dāng)提供英語(yǔ)方面的.服務(wù)，包括對(duì)他們開(kāi)英語(yǔ)輔導(dǎo)班、提供學(xué)習(xí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的資料、以及學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式方法等方面給予指導(dǎo)。

　　3、通過(guò)各方面的渠道，盡量為愛(ài)好英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供一些與外國(guó)人接觸談話的機(jī)會(huì)，讓他們親身感受一下學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍。

　　4、 每個(gè)隊(duì)員每月都必須在英語(yǔ)服務(wù)方面有一定人次的輔導(dǎo)量。

　　英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)的服務(wù)方式也許還不盡完美，服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面，隨著我們自身的努力和越來(lái)越多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持，我們會(huì)不斷探索，繼續(xù)前進(jìn)，最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運(yùn)”服務(wù)，充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng).。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇2

　　一工作方針

　　為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，完成更高的客戶滿意度。實(shí)現(xiàn)“客戶第一，用戶至上”的服務(wù)理念，售后服務(wù)客戶接待部特制訂20xx年工作計(jì)劃。

　　二工作目標(biāo)

　　根據(jù)公司整體規(guī)劃中對(duì)售后服務(wù)目標(biāo)的要求，售后服務(wù)接待工作目標(biāo)如下：

　　1.建立完整的客戶檔案，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的整理分類。實(shí)行系統(tǒng)化管理。

　　2.客戶投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶的問(wèn)題都能得到解決。

　　3.客戶回訪制度的建立及實(shí)施,在初步階段，客戶回訪率達(dá)到百分之三十以上。

　　4.客戶意見(jiàn)及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶的不同需求，達(dá)到更高的客戶滿意度。

　　三具體實(shí)施方案及工作重點(diǎn)

　　1.客戶檔案的`建立

　　客戶接待部應(yīng)將20xx年的工作重點(diǎn)放在客戶檔案的建立，整理及歸類上。爭(zhēng)取建立一個(gè)完整的客戶信息管理系統(tǒng)。首先，應(yīng)從銷售部門(mén)取得客戶的第一手資料，客戶信息主要包括客戶名稱、地址、電話、底盤(pán)號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)。維修類型，行駛里程，送修或來(lái)訪日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期�？蛻艚哟�部應(yīng)將客戶的上述信息整理并填寫(xiě)于客戶檔案表內(nèi)。并在以后的業(yè)務(wù)合作中，逐步對(duì)客戶信息的完善。

　　2.各種制度的建立及實(shí)行

　　為了全方位考核售后服務(wù)工作質(zhì)量，客戶接待部應(yīng)建立以下制度《客戶投訴

　　制度》《客戶意見(jiàn)及建議管理辦法》《客戶回訪制度》。具體辦法及實(shí)行方案由售后接待部擬定并以書(shū)面形式上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，待審核通過(guò)以后，具體實(shí)行。

　　3.業(yè)務(wù)水平的提高及員工培訓(xùn)

　　為了提升員工的業(yè)務(wù)水平，應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，由本部門(mén)負(fù)責(zé)人擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并實(shí)行。具體培訓(xùn)內(nèi)容有：組織學(xué)習(xí)各廠家的政策，公司的各類規(guī)定，言行舉止的培訓(xùn)，工作中各類問(wèn)題的處理方法等，通過(guò)培訓(xùn)，使員工能熟練掌握本職工作，業(yè)務(wù)技能得到顯著提高。

　　四業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控

　　檢核辦法與標(biāo)準(zhǔn)及措施(1)必須有綱領(lǐng)性的計(jì)劃和總結(jié);(2)實(shí)行數(shù)據(jù)監(jiān)控、建立完善的反饋表格;(3)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、互評(píng)。

　　鑒于接待部，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺等問(wèn)題，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　總的來(lái)講，為努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，售后服務(wù)接待部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!

服務(wù)工作計(jì)劃 篇3

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為

　　20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到人，適當(dāng)調(diào)整各居委會(huì)責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、地段范圍、距服務(wù)中心距離，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實(shí)施好本轄區(qū)面公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)整理相關(guān)資料、及時(shí)上報(bào)、歸檔。

　　二、重點(diǎn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

　�。ㄒ唬�、健康教育

　　1.要求必須有工作計(jì)劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實(shí)。

　　2.健康教育課每月開(kāi)課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對(duì)性，每次參加人員必須達(dá)到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每月要有照片存檔。

　　3.要有居民健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使轄區(qū)居民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)80%或以上。

　　4.開(kāi)展孕婦和3歲以下兒童家長(zhǎng)健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達(dá)80%。

　　（二）、健康管理

　　1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊(cè)中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無(wú)缺項(xiàng)，并輸入電腦。

　　2.要求責(zé)任醫(yī)生及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見(jiàn)婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門(mén)訪視內(nèi)容以及因病住院、門(mén)急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準(zhǔn)確，建立動(dòng)態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。

　　3.每季開(kāi)展一次免費(fèi)上門(mén)訪視服務(wù)，訪視率必須達(dá)到95%或以上，隨訪和干預(yù)情況及時(shí)記入健康檔案中，重點(diǎn)疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)，完整清楚，真實(shí)可信，并及時(shí)進(jìn)行匯總準(zhǔn)確上報(bào)。

　　4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。

　�。ㄈ�）、基本醫(yī)療惠民服務(wù)

　　1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費(fèi)價(jià)格上墻，合理收費(fèi)，積極控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。

　　2.責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)疾病診療情況記錄要求完備，對(duì)居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達(dá)90%。

　　3.責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達(dá)到90%或以上。

　�。ㄋ模�、居民醫(yī)保便民服務(wù)

　　1.責(zé)任醫(yī)生必須熟悉居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策，并進(jìn)行大力宣傳，上門(mén)訪視中確保每戶居民獲得醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對(duì)居民醫(yī)保政策的知曉率達(dá)85%。

　　2.每季度公示居民醫(yī)保報(bào)銷情況，專人負(fù)責(zé)并保管好轄區(qū)參保人員名冊(cè)，登記項(xiàng)目要齊全、準(zhǔn)確。重點(diǎn)是特病病人。

　�。ㄎ澹�、兒童保健

　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門(mén)診力爭(zhēng)達(dá)到XX市示范化接種門(mén)診，設(shè)施齊全，實(shí)行按周接種，我中心要求防保醫(yī)生的.新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時(shí)率90%以上，并掌握轄區(qū)流動(dòng)兒童情況，及時(shí)按排接種。

　　2.各責(zé)任醫(yī)生要搞好預(yù)防接種宣傳工作，積極參與強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等臨時(shí)布置的工作。

　　3.負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學(xué)驗(yàn)證工作，驗(yàn)證率95%或以上；兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到90以上%，由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)。

　�。�六）、婦女保健

　　1.要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況，動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達(dá)100%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達(dá)100%。

　　2.對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊(cè)、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負(fù)責(zé)高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診；同時(shí)開(kāi)展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽(yáng)性病例的追蹤，了解分娩結(jié)局。

　　3.開(kāi)展常見(jiàn)婦女病普查工作，普查率達(dá)50%以上，并將檢查情況記入健康檔案。

　　4.參加上級(jí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開(kāi)和參加例會(huì)，做好總結(jié)和計(jì)劃，資料存檔。

　�。ㄆ撸�、老人和困難群體保健

　　1.加強(qiáng)60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。

　　2.開(kāi)展每年四次免費(fèi)隨訪工作，對(duì)體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。

　　3.對(duì)健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時(shí)記入，并及時(shí)匯總準(zhǔn)確上報(bào)。

　�。ò耍�、重點(diǎn)疾病社區(qū)管理

　　1.開(kāi)展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，同時(shí)進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時(shí)服藥,定期復(fù)查，資料及時(shí)匯總上報(bào)。

　　2. 開(kāi)展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點(diǎn)慢性病咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時(shí)匯總上報(bào)。加強(qiáng)慢病自我管理小組的管理工作，發(fā)揮小組的自我管理和宣傳作用。

　　3.開(kāi)展艾滋病防治工作，掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口數(shù)，大力宣傳艾滋病防治知識(shí)，要求宣傳資料入戶，并達(dá)到95%以上，成人艾滋病性病防治知識(shí)知曉率80%或以上。

　　4.協(xié)助街道、居委會(huì)對(duì)精神病人的綜合管理，綜合管理率達(dá)80%，同時(shí)建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導(dǎo)合理用藥。

　�。ň牛�、公共衛(wèi)生信息收集與報(bào)告

　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站，各責(zé)任醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)收集、登記、整理和歸檔，按要求進(jìn)行了上報(bào)。

　　2.各責(zé)任醫(yī)生要求掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、死亡、外來(lái)人口等基礎(chǔ)資料，每月收集上報(bào)。

　　3.做好轄區(qū)內(nèi)圍產(chǎn)兒、0～5歲兒童死亡、孕產(chǎn)婦死亡報(bào)告，報(bào)告率100%，并開(kāi)展出生缺陷報(bào)告。

　�。ㄊ�）、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查

　　1.各責(zé)任醫(yī)生建立健全本轄區(qū)內(nèi)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位名冊(cè)，協(xié)助做好從業(yè)人員的體檢和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作，體檢、培訓(xùn)率達(dá)100%，五病人員調(diào)離率100%；并要求收集報(bào)告農(nóng)民家庭宴席信息，記錄完整正確。

　　2.建立健全轄區(qū)內(nèi)職業(yè)危害企業(yè)名冊(cè)，記入職業(yè)危害因素和接觸有害有毒的職工人數(shù)，督促職業(yè)危害企業(yè)開(kāi)展職業(yè)危害申報(bào)和健康體檢。

　　3.建立健全轄區(qū)內(nèi)學(xué)校衛(wèi)生檔案，每年進(jìn)行衛(wèi)生檢查不少于四次，要有筆錄，同時(shí)對(duì)水廠進(jìn)行枯水期、豐水期的二次衛(wèi)生檢查，形成筆錄。

　　4.建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案，每年對(duì)其的傳染病報(bào)告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時(shí)開(kāi)展打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。

　�。ㄊ�一）、協(xié)助落實(shí)疾病防控措施

　　1.衛(wèi)生服務(wù)中心防保科、各責(zé)任醫(yī)生等相關(guān)人員必須協(xié)助和配合好疾病監(jiān)測(cè)與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，配合查處率100%。

　　2.做好重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測(cè)工作，合格率達(dá)90%或以上，要有記錄，并且完整。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇4

　　一、旅游服務(wù)體系規(guī)劃

　�。ㄒ唬┞糜渭�散與信息服務(wù)

　　1、提升旅游集散地服務(wù)建設(shè)：圍繞景區(qū)定位和游客需要，配套建設(shè)休閑廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)和公交站點(diǎn)、公共照明等公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，提高各景區(qū)接待中心基礎(chǔ)設(shè)施和人性化服務(wù)項(xiàng)目。

　　2、旅游信息服務(wù)建設(shè)：景區(qū)景點(diǎn)與配套有線電視、郵件投遞、電話網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信同步規(guī)劃、同步建設(shè)和同步投用，實(shí)現(xiàn)國(guó)家3A級(jí)以上景區(qū)、星級(jí)以上涉旅賓館（飯店、農(nóng)家樂(lè)）等有線電視和互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋,推出覆蓋縣域全境的旅游天氣手機(jī)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等信息服務(wù)。

　　3、旅游服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管：建立政府主導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)、經(jīng)營(yíng)主體落實(shí)的監(jiān)管責(zé)任，健全旅游監(jiān)管體制機(jī)制，加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理和旅游投訴處理。打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，整治強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、漲價(jià)宰客等影響旅游整體形象行為，維護(hù)游客合法權(quán)益。加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)。

　�。ǘ�）旅游人才培訓(xùn)與管理服務(wù)

　　將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和管理納入全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和行政事業(yè)單位職工年度培訓(xùn)的重要內(nèi)容，通過(guò)與高校建立定向培訓(xùn)、旅游業(yè)發(fā)達(dá)區(qū)縣簽約引進(jìn)等渠道，制定引進(jìn)專業(yè)人才優(yōu)惠政策，建立高素質(zhì)旅游人才培育引進(jìn)機(jī)制。加強(qiáng)旅游職業(yè)技能考核認(rèn)證，加大旅游實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)。

　�。ㄈ�）旅游數(shù)字化管理與服務(wù)

　　提高旅游服務(wù)系統(tǒng)科技含量，改善媒介的制作和發(fā)送的方式，構(gòu)建以旅游指引系統(tǒng)、旅游信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)為主體的數(shù)字化系統(tǒng)；盡可能縮短信息的更新周期，加速信息的流動(dòng)速度。主要做好旅游指引數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)、旅游信息數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)的管理和服務(wù)。

　　二、旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃

　　以全縣城鄉(xiāng)規(guī)劃為依據(jù)，結(jié)合旅游發(fā)展需求，完善各景區(qū)景點(diǎn)和各旅游節(jié)點(diǎn)城鎮(zhèn)給排水系統(tǒng)。以《中華人民共和國(guó)水污染防治法》等國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，各景區(qū)景點(diǎn)給水、排水需達(dá)國(guó)標(biāo)要求。完善電力系統(tǒng)，充分利用已有的`社會(huì)供電系統(tǒng)，保障對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）供電。倡導(dǎo)低碳旅游的能源系統(tǒng)發(fā)展，形成綠色低碳的能源消費(fèi)觀念，降低碳排放，樹(shù)立低碳旅游形象。

　　合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)、郵政建設(shè)在內(nèi)的電信系統(tǒng)規(guī)劃，滿足游客對(duì)郵電、通訊設(shè)施的基本需要。做好安全系統(tǒng)規(guī)劃，制定完備的旅游安全預(yù)防和急救機(jī)制，確保旅游安全。做好旅游交通安全、景區(qū)游覽游客安全和游客的食宿安全預(yù)防和管理，做好景區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)規(guī)劃，完善醫(yī)療急救中心的快速反應(yīng)能力，為旅客提供及時(shí)的醫(yī)療救護(hù)服務(wù)。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇5

　　法律服務(wù)所按照《民辦非企業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)xx市司法局、民政局批準(zhǔn)，自年7月份登記成立后，嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策規(guī)定，遵守社會(huì)主義道德風(fēng)尚，根據(jù)司法部規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和執(zhí)業(yè)要求，面向基層的政府機(jī)關(guān)、群眾性自治組織、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及公民提供法律服務(wù)。

　　我們?cè)趚x區(qū)域偏小，案源不足的情況下，辦理各類民事、經(jīng)濟(jì)案件件，業(yè)務(wù)收費(fèi)余萬(wàn)元，為企業(yè)和個(gè)人挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失多萬(wàn)元，同時(shí)，我們因xx開(kāi)發(fā)拆遷所引起的家庭之間、鄰里之間的糾紛做了大量的非訴訟工作，還耐心說(shuō)服為在征地拆遷中多得到賠償?shù)募匐x婚，假負(fù)債的案件的當(dāng)事人，積極配合x(chóng)x的開(kāi)發(fā)建設(shè)，為xx的社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)了我們的一份力量。

　　在歷年的辦案過(guò)程中，我們始終按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，齊全各項(xiàng)制度、嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律、提高執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)法律的`正確實(shí)施、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法制建設(shè)。

　　我們還應(yīng)該加強(qiáng)所內(nèi)同志進(jìn)行先進(jìn)性教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，造就一支政治強(qiáng)、道德好、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象好、能適應(yīng)新形勢(shì)需要的高素質(zhì)的基層法律服務(wù)隊(duì)伍。

　　我所在年一年中來(lái)市局、區(qū)局、西門(mén)街道政法辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和督促下做了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，力爭(zhēng)維護(hù)索事人的合法利益不受損害，在辦案過(guò)程受到當(dāng)事人的好評(píng)。

　　二、全所全年立案件辦結(jié)件，其中：民一件、民件、業(yè)務(wù)收入元，顧問(wèn)單位三家。

　　三、在西門(mén)街道大力支持下，我所做到法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)與四個(gè)社區(qū)訂立了講課咨詢等協(xié)議，同時(shí)參加過(guò)二次大型咨詢活動(dòng)。

　　四、我所從業(yè)人員能善于相互學(xué)習(xí)共用提高探討各種疑難案件，對(duì)案件善于做庭外調(diào)解工作。

　　五、存在問(wèn)題：因?yàn)槲宜�退休同志多，缺乏求上進(jìn)有點(diǎn)烙守陳規(guī)，因而今后我們決心提高思想認(rèn)識(shí)，多參加政治學(xué)習(xí)，充浦新鮮空氣，增加活力。

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