精選年度工作計(jì)劃模板合集6篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
新的學(xué)年開始了，學(xué)生會(huì)的工作也步入正軌。繼承和發(fā)揚(yáng)北京奧運(yùn)會(huì)留下的體育遺產(chǎn)，乘著十一運(yùn)在山東舉辦的東風(fēng)，體育部的工作也將在繼承過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新。努力使化工學(xué)院的體育事業(yè)有更加優(yōu)異的成績。
首先，做好體育部內(nèi)部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生，這些新鮮血液讓體育部更加充滿活力，但缺少工作經(jīng)驗(yàn)是他們的短板，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度也需要再觀察。作為學(xué)長的我們，應(yīng)該多為他們創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)，然他們盡快熟悉學(xué)生會(huì)體育部的工作，并且著重培養(yǎng)他們負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。希望在這學(xué)期里體育部能夠成為學(xué)生會(huì)中最活躍的部門，最亮麗的風(fēng)景線。爭(zhēng)取工作比上學(xué)期做得更熱情更好。
其次就是做好體育部的本職工作，主辦好這個(gè)學(xué)年的體育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情。考慮到本學(xué)年的具體情況，體育部初步擬定的活動(dòng)計(jì)劃如下：
（一）迎新杯籃球賽：
比賽時(shí)間定在XXXX年十月中旬至十一月中旬
籃球作為學(xué)校的'傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，其受歡迎的程度，從平時(shí)球場(chǎng)上的人山人海就可以看出。好的東西應(yīng)當(dāng)秉承發(fā)揚(yáng)，舉辦籃球比賽，不僅可以強(qiáng)化同學(xué)的鍛煉意識(shí)，還可以激起同學(xué)們之間良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)，大一新生而言，這是第一次較大的集體活動(dòng)，也是他們班級(jí)團(tuán)結(jié)合作的首演，相信籃球賽可以為他們良好班風(fēng)的形成起到推動(dòng)作用。
在比賽的過程中，我們體育部還肩負(fù)著組建院籃球隊(duì)重任，選撥技術(shù)好的同學(xué)，積極準(zhǔn)備校舉辦的育新杯籃球賽。
（二）舉辦院乒乓球賽：
比賽時(shí)間定在XXXX年十一月下旬
乒乓球作為“國球”在學(xué)校里廣受同學(xué)們的喜愛，乒乓球賽在化工學(xué)院也有了七年的歷史。在乒協(xié)的協(xié)助下，相信今年的乒乓球賽，一定會(huì)有更好的組織和更大的影響力。
（三）飛躍杯足球賽：
比賽時(shí)間定在XXXX年四月
足球一直是青島科技大學(xué)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，多次在各項(xiàng)賽事中為學(xué)校取得榮譽(yù)�；W(xué)院“飛躍杯”足球賽是�！翱拼蟊敝碌闹匾闱蛸愂�。足球以其獨(dú)特的魅力，擁有許多熱愛這一運(yùn)動(dòng)的同學(xué)。足球運(yùn)動(dòng)鍛煉同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)。
同時(shí)，在比賽中，尋找院足球隊(duì)的后備力量。
（四）為校接力賽、科大杯足球賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔隊(duì)員，組織訓(xùn)練
作為校級(jí)活動(dòng)，這三項(xiàng)賽事歷來是體育部的工作重點(diǎn)。通過這三個(gè)活動(dòng)，要向全校展示化工學(xué)院的精神風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)合作能力、努力拼搏的精神。并為學(xué)院取得優(yōu)異的成績。我們體育部會(huì)在活動(dòng)開始前組織隊(duì)員的選拔，做好隊(duì)員們的訓(xùn)練工作。相信今年一定會(huì)在上學(xué)年取得的成績上有更大的成績。
同時(shí)，本學(xué)期其它時(shí)間體育部將隨時(shí)待命，根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會(huì)所下達(dá)的各項(xiàng)命令，積極完成。作為學(xué)生會(huì)的重要組成部分，體育部會(huì)積極配合學(xué)生會(huì)其他部門的工作，加強(qiáng)與各部的交流，積極取長補(bǔ)短。
年度工作計(jì)劃 篇2
1、文化館發(fā)展計(jì)劃
（1）爭(zhēng)取引進(jìn)專業(yè)藝術(shù)人才，特別是文藝創(chuàng)作、音樂輔導(dǎo)、書畫等各方面專業(yè)人才，充實(shí)文化館，使未來三年內(nèi)我們?cè)谛∑贰⑾嗦�、曲藝、歌曲等文學(xué)創(chuàng)作上有一個(gè)大的突破，各方面都有一個(gè)長足的進(jìn)步。
�。�2）爭(zhēng)取上級(jí)資金扶持或引進(jìn)商業(yè)、企業(yè)資金，修建或改建文化館，按上級(jí)要求配齊書畫、攝影、音樂輔導(dǎo)、文藝創(chuàng)作等各項(xiàng)功能，使我縣文化專業(yè)文化建設(shè)煥然一新。
2、絲弦劇團(tuán)發(fā)展計(jì)劃
�。�1）引進(jìn)戲曲專業(yè)人才，充實(shí)贊皇絲弦劇團(tuán)，配齊生、旦、凈、末、丑各種角色，為絲弦劇團(tuán)注入新鮮血液，使贊皇的這支“太行山榆”再展輝煌。
�。�2）引進(jìn)資金，加快絲弦劇團(tuán)建設(shè)步伐，修建絲弦劇團(tuán)排練場(chǎng)所，配齊燈光、音響、服裝、道具、布景等專用設(shè)施，購置流動(dòng)演出車以便更好的為廣大群眾服務(wù)。
（3）排演新劇，主要排演以贊皇縣“全國綠化勞動(dòng)模范”杜過秋為原型的大型現(xiàn)代劇《太行新愚公》和以贊皇歷史文化名人李德裕為題材的大型歷史劇《晚唐名相李德裕》，宣揚(yáng)優(yōu)秀的歷史文化和先進(jìn)的現(xiàn)代文化。
3、電影事業(yè)計(jì)劃
（1）走出去向先進(jìn)縣市學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高電影事業(yè)的上座率，重點(diǎn)引進(jìn)有時(shí)代氣息的新影片，重塑贊皇影劇院形象
�。�2）增加到農(nóng)村去、到深山去的`電影放映量，提高贊皇農(nóng)村群眾的電影收視率。
（3）引進(jìn)和使用數(shù)字電影，提高電影質(zhì)量。
4、圖書事業(yè)發(fā)展計(jì)劃
�。�1）擴(kuò)大贊皇圖書館的藏書量，特別是農(nóng)業(yè)科技、林業(yè)信息、企業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)營銷理念等各方面的專業(yè)書籍，以及各類報(bào)刊雜志。
�。�2）廣泛開展全民閱讀活動(dòng)，舉辦圖書講座，提高人民的文化知識(shí)水平。
5、文化市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃
（1）對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)吧進(jìn)行長期規(guī)范管理，整頓、服務(wù)、指導(dǎo)全縣網(wǎng)吧向健康文明的方向發(fā)展
�。�2）對(duì)現(xiàn)有音像制品進(jìn)行嚴(yán)格審查，保護(hù)優(yōu)秀的音像制品暢通無阻，保護(hù)合法經(jīng)營者的權(quán)利
�。�3）對(duì)娛樂市場(chǎng)管理指導(dǎo)，以保證有益于人們健康、愉快的節(jié)目經(jīng)常演出，杜絕黃色、賭博、毒品等敗壞社會(huì)風(fēng)氣的節(jié)目出現(xiàn)，并爭(zhēng)取優(yōu)秀的文化產(chǎn)業(yè)在贊皇安家落戶。
6、農(nóng)村文化發(fā)展計(jì)劃
整理挖掘各種民間花會(huì)歷史發(fā)展文化，印發(fā)專業(yè)培訓(xùn)教材，派遣文化專業(yè)人才深入農(nóng)村進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，組織農(nóng)村業(yè)余團(tuán)體、優(yōu)秀人才到縣文化館參加培訓(xùn)，鍛造出優(yōu)秀的民間花會(huì)和民間歌舞團(tuán)體。
7、非物質(zhì)文化發(fā)展計(jì)劃
�。�1）要在一個(gè)河北省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（西街鐵龍燈）、一個(gè)石家莊市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（陳村臘八船）、五個(gè)贊皇縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（千根九曲黃河燈、石碑焰火、河?xùn)|旗鼓、西街鐵龍燈、陳村臘八船）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深入挖掘整理，把深厚的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)整理出來，申報(bào)國家和省市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，為提高贊皇的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)發(fā)展水平而努力。
�。�2）成立鐵龍燈專業(yè)演出團(tuán)體，把贊皇的非物質(zhì)文化宣揚(yáng)出去，提高贊皇歷史文化品位。
8、競(jìng)技體育和群眾體育發(fā)展計(jì)劃
�。�1）競(jìng)技體育方面。我們要在高中學(xué)生中大力提倡體育活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才推薦出去，為贊皇未來提供專業(yè)體育人才；我們要開展包括乒乓球、籃球、足球、羽毛球、游泳、賽跑等各方面的競(jìng)技體育比賽，選拔出優(yōu)秀人才，爭(zhēng)取在省市體育運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得較好的成績。
（2）群眾體育方面，我們要利用春節(jié)、五一、七一、八一、十一、元旦等重大節(jié)日或農(nóng)閑季節(jié)，組織像拔河、長跑、踢毽子、體操、各種游藝活動(dòng)等各種形式的體育活動(dòng)和比賽，以提高全民身體素質(zhì)。
9、文體建設(shè)和城市建設(shè)、旅游建設(shè)相結(jié)合
贊皇縣是千年古縣，我們的文化建設(shè)要和千年古縣匹配，特別是文化建筑要有唐代建筑風(fēng)格，以提高我縣文化品位；在唐相故里、嶂石巖、棋盤山、贊皇山、五馬山、石柱山、壇山等旅游之地，把歷史文化人物、佛道文化和自然景觀以及生態(tài)旅游結(jié)合起來，塑造贊皇文化旅游大縣文化形象，為贊皇經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供文明的文化環(huán)境。
為使贊皇文化宣揚(yáng)出去，我們還要有全新的文化理念，編輯《美麗的贊皇》宣傳冊(cè)，發(fā)至旅館、飯店、旅行社，并對(duì)旅館、飯店老板、旅行社服務(wù)員進(jìn)行文化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們對(duì)贊皇歷史文化和贊皇旅游文化有一個(gè)詳細(xì)的了解，有一般的介紹贊皇文化知識(shí)能力，為外界認(rèn)識(shí)贊皇搭建一個(gè)文化平臺(tái)。
年度工作計(jì)劃 篇3
為全面推進(jìn)國家生態(tài)縣建設(shè)，確保20xx年底國家生態(tài)縣建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國家環(huán)保部《關(guān)于印發(fā)(生態(tài)縣、生態(tài)市、生態(tài)省建設(shè)指標(biāo)(修訂稿)〉的通知》(環(huán)發(fā)〔20xx〕195號(hào))和《安溪縣生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃》的工作要求，制定如下工作計(jì)劃。
一、目標(biāo)要求
轄區(qū)內(nèi)水、氣、聲環(huán)境質(zhì)量持續(xù)保持優(yōu)良水平，基本形成生態(tài)環(huán)境良性循環(huán)、人與自然和諧相處的發(fā)展態(tài)勢(shì)。主要地表水水質(zhì)達(dá)到功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，轄區(qū)內(nèi)晉江流域監(jiān)測(cè)斷面iii類水質(zhì)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，全縣地表水集中式飲用水水源地主要指標(biāo)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。農(nóng)村飲用水水質(zhì)和農(nóng)村人居環(huán)境得到改善，沿江生活污水、垃圾處理設(shè)施基本建成，工業(yè)污染全面穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖污染得到全面治理，生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)成效顯著，生態(tài)旅游發(fā)展迅猛，生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)縣建設(shè)取得階段性成效。
二、工作任務(wù)
（一）繼續(xù)大力推進(jìn)生活污水、生活垃圾污染治理。一是進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)和修繕，擴(kuò)大污水收集面，提高污水進(jìn)水濃度，新建參洋工業(yè)區(qū)、德苑工業(yè)區(qū)2個(gè)污水提升泵，先聲片區(qū)管網(wǎng)改造2.8公里，參洋片區(qū)過河管0.45公里，新加坡片區(qū)管網(wǎng)1.8公里，北石片區(qū)管網(wǎng)改造4.6公里，鳳山路、民主路、中山路管網(wǎng)改造0.7公里，城區(qū)污水處理廠負(fù)荷率達(dá)到100%，全面完成省、市下達(dá)的化學(xué)需氧量減排任務(wù)。二是對(duì)沿江、沿溪重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水，應(yīng)統(tǒng)籌采取接入城市污水管網(wǎng)或建設(shè)小型污水處理設(shè)施的辦法予以收集處理。年底前城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)要采取將生活污水并入城市污水管網(wǎng)的方式解決鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理問題。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要進(jìn)一步完善垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾無害化處置率，年底前全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)全部完成垃圾中轉(zhuǎn)站或填埋場(chǎng)建設(shè)；完成省、市下達(dá)的“農(nóng)村家園清潔行動(dòng)”的垃圾治理任務(wù)，并建立垃圾處理的長效運(yùn)行管理機(jī)制。6月底，城區(qū)垃圾焚燒發(fā)電廠要建成并投入試運(yùn)行。
�。ǘ┏掷m(xù)加大工業(yè)污染整治力度。一是按照省、市環(huán)保部門的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展“加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管年”活動(dòng)。通過開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，加大處罰力度，嚴(yán)查重罰違法性質(zhì)惡劣的環(huán)境案件，督促生態(tài)”，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的工作目標(biāo)。三是加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法。以落實(shí)"四同時(shí)"制度為重點(diǎn)，依法嚴(yán)厲查處亂開亂挖、亂墾亂伐造成嚴(yán)重人為水土流失的案件。與礦產(chǎn)資源協(xié)調(diào)辦、國土資源局、安監(jiān)局、林業(yè)局聯(lián)合開展全縣礦山執(zhí)法檢查活動(dòng)，對(duì)礦山集中區(qū)域進(jìn)行全面檢查，對(duì)存在水土流失隱患或造成水土流失的礦區(qū)責(zé)令進(jìn)行整頓治理。
（六）積極建設(shè)生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)示范工程。一是推行以沼氣建設(shè)為重點(diǎn)的生態(tài)農(nóng)業(yè)治理模式，把畜禽業(yè)發(fā)展與種植業(yè)進(jìn)行綜合考慮，及時(shí)調(diào)整畜禽生產(chǎn)布局，即在非禁養(yǎng)區(qū)域?qū)嵤┺r(nóng)業(yè)畜禽發(fā)展戰(zhàn)略，建立起種養(yǎng)平衡一體化的生態(tài)農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)等生產(chǎn)體系。積極模索畜禽養(yǎng)殖業(yè)與生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)的發(fā)展路子，按照“整體、循環(huán)、協(xié)調(diào)、再生”的生態(tài)農(nóng)業(yè)原則，推廣以沼氣為紐帶的“豬—沼—茶（果）”生態(tài)能源工程，物質(zhì)多層次循環(huán)利用的“庭院生態(tài)經(jīng)濟(jì)”，“農(nóng)業(yè)有機(jī)廢棄物綜合利用”等生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)模式。二是強(qiáng)化茶園生態(tài)綜合管理。嚴(yán)格控制茶園總量，全縣范圍內(nèi)不再新開墾茶園，穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)脆弱區(qū)和25度以上的陡坡地退茶還林，尤其是省道“兩側(cè)一重山”退茶還林有力推進(jìn)。鼓勵(lì)因勞力緊缺和茶園效益低下的茶農(nóng)戶，以茶園經(jīng)營管理權(quán)向茶葉專業(yè)合作社或茶葉企業(yè)轉(zhuǎn)讓，實(shí)施茶園成片綜合改造管理，引導(dǎo)和鼓勵(lì)茶葉企業(yè)開展國際質(zhì)量管理體系、環(huán)保管理體系、食品安全管理體系等各類認(rèn)證。三是積極爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)。全面加快茶產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、集群化、現(xiàn)代化進(jìn)程。深入學(xué)習(xí)借鑒法國葡萄酒莊園生產(chǎn)經(jīng)營模式。積極導(dǎo)入聯(lián)作制、專業(yè)合作社、“公司+基地+農(nóng)戶”等現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)模式。嚴(yán)控茶園種植面積，大力建設(shè)生態(tài)茶園。在全國首推農(nóng)資歸口經(jīng)營管理制度并首建農(nóng)資電子監(jiān)管追溯平臺(tái)。與商務(wù)部合作開通全國性茶葉電子商務(wù)平臺(tái)—“茶多網(wǎng)”。
三、保障措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化落實(shí)責(zé)任�？h直有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要各司其職、各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作，全力推進(jìn)國家生態(tài)縣創(chuàng)建工作。屬地政府是組織實(shí)施的責(zé)任主體，要切實(shí)落實(shí)屬地管理責(zé)任，將創(chuàng)建工作任務(wù)層層分解到責(zé)任單位和責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。對(duì)未按期完成創(chuàng)建工作年度計(jì)劃任務(wù)，有單位一把手向縣政府書面說明原因。
�。ǘ⿵�(qiáng)化效能督查�？h效能辦要定期開展效能督查，及時(shí)跟蹤建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度，深入了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。各責(zé)任單位要認(rèn)真細(xì)致開展自查工作，自查情況于每月25日前報(bào)送縣效能辦和創(chuàng)建辦。
�。ㄈ┘哟笳雾�(xiàng)目資金投入。各責(zé)任單位要積極籌措資金，加大對(duì)重點(diǎn)流域整治項(xiàng)目的投入，縣直有關(guān)部門要積極向上級(jí)部門申請(qǐng)資金和技術(shù)支持，保障創(chuàng)建各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
�。ㄋ模┡μ岣呷鐣�(huì)參與意識(shí)。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，開展多層次、多形式的生態(tài)縣創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)鼓勵(lì)全社會(huì)力量參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)。擴(kuò)大公民對(duì)生態(tài)縣創(chuàng)建的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。提高公眾參與率，形成創(chuàng)建國家生態(tài)縣的`良好氛圍。
一 飲用水水源保護(hù)整治工程
1 安溪縣尚卿鄉(xiāng)尤俊村飲用水水源保護(hù)工程 設(shè)置保護(hù)標(biāo)志6個(gè)，防護(hù)欄200米；實(shí)施尤俊村河道清淤疏浚工程10000m3，配套建設(shè)垃圾池5個(gè)，垃圾收集箱100個(gè)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車2輛。 第一季度項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度進(jìn)行項(xiàng)目招投標(biāo)，并實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容；第三季度項(xiàng)目竣工并申請(qǐng)驗(yàn)收。
二養(yǎng)殖業(yè)污染治理工程
2 安溪縣城區(qū)牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)搬遷 完成城區(qū)牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的搬遷工作，拆除原有設(shè)備設(shè)施。 第一季度完成項(xiàng)目選址及前期手續(xù)辦理工作；第二、三季度項(xiàng)目施工建設(shè)；第四季度完成搬遷。
3 安溪縣湖頭鎮(zhèn)牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)異地搬遷廢水治理 完成湖頭鎮(zhèn)牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)異地搬遷后，建設(shè)廢水治理設(shè)施建設(shè)(處理規(guī)模50噸/日)，廢水達(dá)標(biāo)排放。 第一季度完成項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度開始項(xiàng)目建設(shè)；第三季度完成廢水處理設(shè)施建設(shè)并通過驗(yàn)收，達(dá)標(biāo)排放。 80 安溪縣食品公司
4 安溪縣虎邱良云種豬場(chǎng)污染治理 建設(shè)沼氣發(fā)酵池、酸化調(diào)節(jié)池等700m3，氧化塘兼貯液池1200 m3，廢棄物實(shí)現(xiàn)“零排放”。 第一季度完成項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度開始項(xiàng)目建設(shè)；第三季度完成沼氣池及附屬設(shè)施建設(shè)并通過驗(yàn)收。
三污水垃圾治理工程
5 安溪縣城區(qū)污水配套管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目 配套建設(shè)城區(qū)污水管網(wǎng)：參洋工業(yè)區(qū)、德苑工業(yè)區(qū)2個(gè)污水提升泵，先聲片區(qū)管網(wǎng)2.8公里，參洋片區(qū)過河管0.45公里，新加坡片區(qū)管網(wǎng)1.8公里，北石片區(qū)管網(wǎng)改造4.6公里，鳳山路、民主路、中山路管網(wǎng)改造0.7公里。 第一季度完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地拆遷及環(huán)評(píng)審批；第二、三季度開工建設(shè)；第四季度項(xiàng)目竣工驗(yàn)收并投入運(yùn)行。
6 安溪縣城區(qū)垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè) 完成城區(qū)垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)，并投入試運(yùn)行。 第一季度完成主體工程垃圾坑建設(shè)；第二季度全部建設(shè)完成，投入試運(yùn)行。 6000 市政公用事業(yè)局
7 安溪縣白瀨鄉(xiāng)寨坂垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè) 建設(shè)200平方的寨坂垃圾中轉(zhuǎn)站，日處理規(guī)模10噸，配套垃圾坑8個(gè)。 第一季度完成選址及征地工作；第二季度完成方案設(shè)計(jì)及環(huán)評(píng)審批；第三季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備安裝；第四季度建設(shè)完成并申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，投入使用。
8 安溪縣金谷鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè) 新建處理能力為30噸/日的垃圾中轉(zhuǎn)站，并配套壓縮運(yùn)輸設(shè)施、垃圾坑10個(gè)。 第一季度完成選址及征地工作；第二季度完成方案設(shè)計(jì)及環(huán)評(píng)審批；第三季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備安裝；第四季度建設(shè)完成并申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，投入使用。
9 安溪縣蓬萊鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè) 新建處理能力為15噸/日的垃圾中轉(zhuǎn)站，并及配套壓縮運(yùn)輸設(shè)施、垃圾坑15個(gè)。 第一季度完成選址及征地工作；第二季度完成方案設(shè)計(jì)及環(huán)評(píng)審批；第三季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備安裝；第四季度建設(shè)完成并申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，投入使用。
四 工業(yè)污染整治工程
建筑飾面石材行業(yè)環(huán)境污染綜合整治 按照《福建省人民政府關(guān)于加強(qiáng)建筑飾面石材行業(yè)綜合整治的意見》（閩政文〔20xx〕160號(hào)）、縣政府印發(fā)的《安溪縣建筑飾面石材行業(yè)綜合整治工作實(shí)施方案》（安政綜〔20xx〕117號(hào)）的要求，持續(xù)深入開展建筑飾面石材行業(yè)整治工作。 上半年位于水源保護(hù)區(qū)或證照不全、無污染治理設(shè)施、不符合最小生產(chǎn)規(guī)模的建筑飾面石材企業(yè)，要全部予以停產(chǎn)關(guān)閉、拆除設(shè)備、斷水停電。對(duì)20xx年關(guān)閉的石材加工企業(yè)的巡查，防止“死灰復(fù)燃”；年底前建筑飾面石材加工企業(yè)全部進(jìn)入集中加工區(qū)統(tǒng)一管理；對(duì)逾期未建成集中治理設(shè)施的集中加工區(qū)或未搬入園區(qū)的建筑飾面石材企業(yè)，予以關(guān)閉、拆除設(shè)備、斷水停電。
安溪縣廢石渣綜合利用工程 建設(shè)三條自動(dòng)化生產(chǎn)線，利用石材廠的石渣、石粉生產(chǎn)168粉煤灰產(chǎn)品，年削減石粉石渣排放10萬多噸。 第一季度進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度開始動(dòng)工建設(shè)及生產(chǎn)設(shè)備安裝；第三季度投入試生產(chǎn)，并申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。
安溪縣潘田鐵礦廢水治理項(xiàng)目 建設(shè)潘田鐵礦710平洞廢水治理設(shè)施，確保廢水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。 第一季度進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度開始施工建設(shè)，主體工程及主要設(shè)備安裝完畢，投入運(yùn)行、申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。
年度工作計(jì)劃 篇4
新的一學(xué)期已開學(xué)了，為了更好的開展我園衛(wèi)生保健工作，提高我園的衛(wèi)生保健水平，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生等習(xí)慣，特制訂如下計(jì)劃：
一、以預(yù)防為主：
1.晨檢：與保教人員密切配合，防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進(jìn)入幼兒園，我園按晨檢要求進(jìn)行晨檢。晨檢要求：
一摸：摸額頭有無發(fā)燒，頜下淋巴結(jié)有無腫大;
二看：看咽部有無充血，口腔有無潰瘍、手心有無水皰等，并觀察幼兒精神狀態(tài)以及眼睛、耳廓等;
三問：問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;四查：根據(jù)傳染病流行情況對(duì)易感兒童進(jìn)行檢查，同時(shí)查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險(xiǎn)物品入園;五記錄：認(rèn)真做好各項(xiàng)檢查記錄及服藥幼兒的用藥登記
2、加強(qiáng)缺課追蹤登記制度，考勤規(guī)章制度，及時(shí)與缺勤幼兒家長取得聯(lián)系，每天上午10:30由各班上下班老師電話追蹤缺課幼兒，了解幼兒具體情況及原因，如幼兒因發(fā)燒、發(fā)熱、頭痛、嘔吐等癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并做好登記，診斷診治情況及診斷醫(yī)院后交到保健室。若園內(nèi)出現(xiàn)傳染病及疑似傳染病，應(yīng)及時(shí)對(duì)患病者進(jìn)行隔離并通知家長到正規(guī)醫(yī)院診治，由班上老師跟蹤調(diào)查診治情況，并由保健醫(yī)生上報(bào)鎮(zhèn)醫(yī)院或相關(guān)部門。
二、衛(wèi)生保健
1、全園嚴(yán)格遵守消毒工作，將各班級(jí)的教室、玩具、茶杯、勺子、擦嘴巾、餐巾、桌椅、地面等物品進(jìn)行消毒，并及時(shí)用消毒液擦洗幼兒能碰到的每一個(gè)地方，做好各班清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，每周二或每周三進(jìn)行園內(nèi)一次大檢查，并做好相關(guān)記錄，每月一次檢查各班毛巾、水杯、是否與班上幼兒姓名相對(duì)應(yīng)，若發(fā)現(xiàn)不對(duì)應(yīng)的，當(dāng)場(chǎng)指出并立即改正，床單被套一月清洗更換一次，及時(shí)監(jiān)督、督促各班更加細(xì)致做好、做實(shí)常規(guī)衛(wèi)生工作。
2、每天對(duì)教室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周五大檢查，將檢查結(jié)果及時(shí)反饋，督促教師、保育員做好整個(gè)幼兒園的衛(wèi)生工作，確保幼兒的生活學(xué)習(xí)環(huán)境干凈、整潔、健康。三、兒童營養(yǎng)1、檢查食堂采購食品的質(zhì)量和食物加工過程中按食品加工規(guī)則操作要嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》，生熟食品制作及食具的消毒情況進(jìn)行檢查、督促，做到餐餐消毒。采購食品索要衛(wèi)生許可證及其他索證并簽訂采購協(xié)議。每天的飯菜都保留48個(gè)小時(shí)留樣。并且要健全食堂倉庫管理制度，完善食堂食品衛(wèi)生管理，更好的為幼兒服務(wù)。
2、每周制定幼兒帶量食譜，營養(yǎng)量計(jì)算、分析、評(píng)價(jià)，并進(jìn)行菜譜調(diào)整，按時(shí)召開伙委會(huì)，制定每月膳食安排計(jì)劃。檢查幼兒進(jìn)餐情況，掌握菜譜的反饋，保證幼兒每餐的營養(yǎng)充分?jǐn)z入，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題耐心指導(dǎo)。
四、安全保護(hù)、體格鍛煉
1、給身體不適幼兒做好全日觀察、監(jiān)測(cè)：給需在園服藥者做好記錄，到時(shí)間后準(zhǔn)時(shí)給幼兒服藥，要求做到七對(duì)：對(duì)班級(jí)、姓名、藥品、劑量、用藥時(shí)間、方法及次數(shù)。
2、檢查幼兒午睡情況，保持午睡室空氣流通，光線適宜，睡姿良好，脫衣脫鞋蓋被睡覺，培養(yǎng)良好的睡眠習(xí)慣，督促、檢查教師做好幼兒午睡時(shí)的巡視工作。
3、為增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，積極開展適合幼兒年齡特點(diǎn)的體育活動(dòng)，堅(jiān)持每日至少2小時(shí)以上的戶外活動(dòng)，保證其中1小時(shí)為體育活動(dòng)，并做好觀察、記錄。另外，要特別加強(qiáng)晨間體育鍛煉活動(dòng)。
4、處理好當(dāng)日所發(fā)生的.緊急事件，如幼兒發(fā)燒、外傷等等，若發(fā)生事故，要妥善處理并送醫(yī)院診治，事后進(jìn)行事故原因分析。
五、月工作計(jì)劃
八月份：
1、組織班級(jí)人員對(duì)園內(nèi)進(jìn)行大掃除。
2、做好班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生工作。
3、請(qǐng)各班保育員對(duì)幼兒使用物品進(jìn)行消毒。
4、制訂衛(wèi)生保健計(jì)劃和安全工作計(jì)劃。
5、安排衛(wèi)生區(qū)的打掃。
九月份：
1、做好新生入園體檢工作。
2、做好晨間接待工作。
3、組織全體教師做好各室清理工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒飯前洗手、飯后漱口的好習(xí)慣。
5、組織食堂工作人員及保育老師共同學(xué)習(xí)《衛(wèi)生消毒及室內(nèi)環(huán)境》。
十月份
1、做好流感、手足口病、流腮等傳染病的預(yù)防工作。
2、督促做好每月一次的被子換洗工作。
3、針對(duì)體檢情況加強(qiáng)對(duì)有缺點(diǎn)的幼兒進(jìn)行矯治。
4、檢查園內(nèi)消毒記錄情況。
十一月份
1、做好保育保健工作。
2、各班做好換被工作。
3、對(duì)各班午睡進(jìn)行檢查。
十二月份
1、各班教師帶動(dòng)幼兒參加各項(xiàng)有利于幼兒身心健康的活動(dòng)。
2、在園內(nèi)開展幼兒晨檢活動(dòng)檢查。
一月份
1、做好各班各種資料存檔工作。
2、各班進(jìn)行身高、體重、視力等測(cè)試。
3、做好放假前的保育工作。
年度工作計(jì)劃 篇5
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績。
一、XX年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實(shí)做好誠信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年XX無超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的.溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營業(yè)廳1個(gè)，合作營業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、XX年工作計(jì)劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
年度工作計(jì)劃 篇6
畢業(yè)后，我一直從事文員工作。這份表面看起來是最簡單的工作了，在很多人的心中除了打打字，制作下表格，做一些最簡單的事務(wù)外似乎也沒別的了。其實(shí)則不然，文員工作也有很多的藝術(shù)性，想把它做得很好，必須有詳細(xì)的工作安排，階段性的工作總結(jié)。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計(jì)劃：
1、首先理解工作計(jì)劃的定義是什么？
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定個(gè)人工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。
�。�、了解前臺(tái)文員是做什么的`？
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3. 對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
3、工作計(jì)劃內(nèi)容是什么？
個(gè)人年度工作計(jì)劃認(rèn)真寫這個(gè)也不會(huì)很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時(shí)做什么事，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。
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