工作范文網(wǎng)>職場實用文>工作計劃>年度工作計劃

年度工作計劃

時間：2024-09-27 22:26:22 工作計劃我要投稿

經(jīng)理年度的工作計劃推薦度：
工會年度工作計劃推薦度：
人事年度工作計劃推薦度：
銷售年度工作計劃推薦度：
員工年度工作計劃推薦度：
相關(guān)推薦

有關(guān)年度工作計劃錦集五篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關(guān)年度工作計劃錦集五篇

年度工作計劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期，我園將以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指南，緊緊圍繞本學(xué)期工作重點，扎扎實實地抓好本園教育教學(xué)工作，優(yōu)化幼兒一日生活；挖掘資源優(yōu)勢，深入課程改革；分層次對教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高組織活動和教研能力。

　　二、教研目標(biāo)

　　1、開展課程的深入探討，能針對本班的實際情況制定各類計劃。

　　2、提高教師在學(xué)習(xí)活動中關(guān)注幼兒及自己的各方面能力，在各項活動中捕捉教育契機(jī)，有效回應(yīng)幼兒的活動反饋與信息等能力。

　　3、進(jìn)一步提高教師的綜合教育能力，以《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》為學(xué)習(xí)材料，結(jié)合教師平時的工作，注重教師的個人成長。

　　4、開展各種集體評課、一課三研等教科研活動，提高教育教學(xué)能力。

　　三、具體措施

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》資料為本組教研學(xué)習(xí)材料。

　　每隔周組織全體組員逐條學(xué)習(xí)《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》資料中的第二章保教常規(guī)管理內(nèi)容，并組織他們進(jìn)行研討、分享教學(xué)經(jīng)驗。

　　2、積極開展集體備課活動，并進(jìn)行課后深刻反思，提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　實行每月電腦集體備課，在集體備課的基礎(chǔ)上由各班老師執(zhí)教，活動后教研組共同探討、反思、研究，對活動提出建設(shè)性意見，并通過自己的深刻反思及學(xué)習(xí)去進(jìn)一步改進(jìn)教育、教學(xué)中的不足點，從而達(dá)到集體備課的效果。

　　3、以“一課多研”的形式，加強(qiáng)教師間交流、觀摩與分享。

　　結(jié)合園內(nèi)公開課科學(xué)活動內(nèi)容的“一課三研”活動，針對性地學(xué)習(xí)《綱要》中各科學(xué)領(lǐng)域的教育教學(xué)指導(dǎo)思想，共同設(shè)計科學(xué)公開活動的方案計劃。并能在公開課后進(jìn)行多次次研討會議（每人發(fā)表）。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)對小班區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)的'研究，努力做到讓幼兒每次有東西玩，有目的地玩。

　　繼續(xù)豐富、完善小班區(qū)角的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，建立主題與區(qū)角相結(jié)合的教學(xué)活動模式，積極創(chuàng)設(shè)開放式的“魚文化”的園本課程特色區(qū)域，并發(fā)動家長共同收集有關(guān)區(qū)域的資料。

　　四、具體活動安排

　　二月：

　　1、制定各類計劃，如班級工作、教育教學(xué)計劃等等。

　　2、年級組家長會共性性問題研討活動。

　　3、學(xué)習(xí)《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》資料中的第二章保教常規(guī)管理內(nèi)容第十九、二十、二十一條內(nèi)容。

　　4、集體備課《開心寶寶》《乖寶寶》、《媽媽的節(jié)日》等內(nèi)容。

　　三月：

　　1、開展家委會、家長會會議活動。

　　2、學(xué)習(xí)《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》資料中的第二章保教常規(guī)管理內(nèi)容第22、23、24條內(nèi)容。

　　3、研討小班區(qū)域活動創(chuàng)設(shè)內(nèi)容。

　　4、集體備課《春天來了》《一起玩》等內(nèi)容。

　　5、周末活動《化妝舞會》

　　四月：

　　1、學(xué)習(xí)《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》資料中的第二章保教常規(guī)管理內(nèi)容第25、12、14、15條內(nèi)容。

　　2、幼兒自理能力穿褲子比賽。

　　3、春游活動：組織家長共同商討目的地。

　　4、集體備課；

　　5、找科學(xué)活動內(nèi)容。

　　6、開展考核課活動

　　五月：

　　1、學(xué)習(xí)《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》資料中的第二章保教常規(guī)管理內(nèi)容第16、17、18、19條內(nèi)容。

　　2、一課三研科學(xué)公開活動研討：集體

　　3、集體備課

　　六月：

　　1、六一美食節(jié)活動

　　2、集體備課

　　3、美術(shù)特色展示活動

　　七月：

　　期末工作總結(jié)。

年度工作計劃篇2

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部能力。

　　一是社區(qū)充分利用支部黨員每月一次的學(xué)習(xí)機(jī)會，根據(jù)上級有關(guān)部門及街道的總體學(xué)習(xí)要求，制定系統(tǒng)學(xué)習(xí)計劃，促使社區(qū)廣大黨員干部把理論學(xué)習(xí)用于指導(dǎo)實踐，推動社區(qū)各項工作的開展。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)。根據(jù)“六位一體”和諧社區(qū)建設(shè)的工作目標(biāo)，積極擴(kuò)大社區(qū)市民學(xué)校、學(xué)習(xí)超市、黨員遠(yuǎn)程教育等學(xué)習(xí)平臺，充分發(fā)揮圖書室、夕陽紅書畫社的作用，精心打造各類學(xué)習(xí)型社區(qū)活動，組織宣傳一批學(xué)習(xí)型家庭典型，構(gòu)建較為完善的全民教育體系。

　　二、開展精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度。

　　一是抓好群眾性精神文明系列創(chuàng)建。以弘揚傳統(tǒng)民俗文化為載體，開展元宵、端午、重陽節(jié)等各類豐富多彩的節(jié)慶文化活動；以街道第五屆書香節(jié)活動總體要求，精心組織策劃和積極開展寓教于樂、形式多樣的系列群眾性活動；以“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、建設(shè)幸福和諧家園”為抓手，積極組織開展各類創(chuàng)建活動；以公民道德建設(shè)月宣傳活動為契機(jī)，把公民道德建設(shè)教育寓于各種群眾性的精神文明創(chuàng)建活動中，繼續(xù)開展以“講文明、樹新風(fēng)”為主題活動，突出道德內(nèi)涵，強(qiáng)化道德需求，明確具體標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)居民自覺增強(qiáng)禮儀、禮節(jié)、禮貌，養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣。通過以上活動的開展，廣泛調(diào)動居民群眾參與活動的主動性、積極性和創(chuàng)造性，加快社區(qū)整體發(fā)展進(jìn)度。二是加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。積極構(gòu)筑學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的.未成年人思想道德教育網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)以未成年人思想道德建設(shè)教育基地夕陽紅書畫社為載體，在寒暑假期間組織開展各類寓教于樂的文化活動，同時辦好“一社區(qū)一特色”活動，讓未成年人在體驗中得到成長鍛煉、體會生活意義，提高未成年人思想道德教育的效果。

　　三、全力提升新聞宣傳水平，不斷增強(qiáng)引導(dǎo)社會輿論的能力。

　　充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種宣傳媒體的作用，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化信息平臺，采用多種方式，凝聚人心，鼓舞士氣，堅持積極穩(wěn)妥、正面宣傳原則搞好宣傳工作，深入報道我社區(qū)在精神文明建設(shè)中開展的各類宣傳活動。同時積極辦好《社區(qū)報》及“網(wǎng)上民情民意互動平臺”工作，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

年度工作計劃篇3

　　運營管理系列：

　　年度工作計劃的核心功能

　　年度工作計劃是戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化而來的一年里的可執(zhí)行計劃，這就從一個比較宏觀的角度界定了年度工作計劃的功能，年度工作計劃的核心功能。但是，這只說明了"承上"的一個方面，年度工作計劃完整的功能應(yīng)該是"承上啟下"：承上，承接戰(zhàn)略規(guī)劃，將戰(zhàn)略對一年的工作要求明確出來；啟下，則是一年規(guī)劃的主要依據(jù)。正由于年度工作計劃的承上啟下的作用，就將戰(zhàn)略規(guī)劃落實到每個年度的詳細(xì)工作計劃。下面將說明年度工作計劃的核心功能。

　　功能一：體現(xiàn)各個職能的年度奮斗目標(biāo)。

　　年度工作計劃由戰(zhàn)略分解而來，而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，需要各個職能的共同努力。反過來說，各個職能的努力目標(biāo)就是完成戰(zhàn)略的年度目標(biāo)，故由戰(zhàn)略分解而來的年度工作計劃，就體現(xiàn)了各個職能的年度奮斗目標(biāo)。

　　同時，也引出了對年度工作計劃的一個要求：將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各個職能的奮斗目標(biāo)，并以各個職能的"語言"表達(dá)出來。戰(zhàn)略目標(biāo)常常是站在整個公司的角度來表述的，體現(xiàn)的也是整個公司的戰(zhàn)略，而實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略需要各個職能的協(xié)作。此外，各個職能常常代表不同的專業(yè)，有不同的實際情況，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個職能之后，還需要將這些不同的要求用相應(yīng)的"語言"描述出來，并盡可能的將這些要求設(shè)置成量化的挑戰(zhàn)目標(biāo)，以清晰定義各個職能的奮斗目標(biāo)。目標(biāo)不清晰，不是以各個職能自己的"語言"表達(dá)出來的，要么會出現(xiàn)目標(biāo)不明確，要么會造成爭議。連目標(biāo)都不清晰、明確，又如何能保證目標(biāo)的達(dá)成呢?

　　功能二：各個職能的工作及業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)。

　　有了第一個功能，很容易就得到這個功能，只是功能一是從戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的角度得到的功能，而功能二則是從績效考核的角度得到的，你會發(fā)現(xiàn)，功能三和功能四是從另外的角度得到的，可以說，功能二、功能三、功能四都是從功能一衍生出來的。

　　既然年度工作計劃體現(xiàn)了各個職能的奮斗目標(biāo)，那用這個目標(biāo)評價職能的工作和業(yè)績就變得理所當(dāng)然。有些目標(biāo)是達(dá)成越高越好的，比如說企業(yè)的利潤，有些目標(biāo)是達(dá)成即可的，比如說客戶滿意度、時效、品質(zhì)等，因為企業(yè)的根本目標(biāo)是創(chuàng)造利潤，當(dāng)然有短期利潤和長期利潤，有時為了長期獲得更大的利潤，而犧牲部分短期利潤。當(dāng)然，也有些目標(biāo)能達(dá)成最好，不能達(dá)成也是可以的。這樣的目標(biāo)常常指那些不是戰(zhàn)略重點，并與戰(zhàn)略重點存在資源沖突的目標(biāo)。例如，某企業(yè)近三年的目標(biāo)是降低成本，在這個目標(biāo)之下，犧牲適當(dāng)?shù)膯T工滿意度、作業(yè)時效，都是可以接受的。將目標(biāo)分類之后，就可以用目標(biāo)的特性來評價職能的工作及其工作業(yè)績：符合目標(biāo)要求的，工作業(yè)績就好，不符合目標(biāo)要求的，工作業(yè)績就不怎么好。這樣就為各個職能的業(yè)績評價給出了一個客觀標(biāo)準(zhǔn)，并且這個標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成之后，對公司整體是最優(yōu)的，因為這個目標(biāo)本身就是從公司的整體目標(biāo)分解而來的，與公司的整體目標(biāo)是保持一致的，工作計劃《年度工作計劃的核心功能》。當(dāng)前很多企業(yè)中，常常出現(xiàn)各個職能目標(biāo)都達(dá)成很好，但公司整體目標(biāo)達(dá)成并不好的情況，就是由于沒有協(xié)調(diào)好各個職能的目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的關(guān)系。

　　功能三：高層管理各個職能的主要手段。

　　既然工作計劃體現(xiàn)了各個職能的奮斗目標(biāo)，而達(dá)成各個職能的奮斗目標(biāo)之后，就實現(xiàn)了公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么，高層管理檢視各個職能業(yè)績的時候，用年度工作計劃作為主要手段，就是很自然的事情了。

　　如何管理呢?首先，需要檢視制訂的工作計劃是否能保證達(dá)成各個職能承載的戰(zhàn)略目標(biāo)。這個檢視的過程，沒有規(guī)范的思路、標(biāo)準(zhǔn)的流程，更多的是依靠自己的專業(yè)、經(jīng)驗，但是，有些基礎(chǔ)的做事方式還是可以提供一些幫助的。例如，將工作計劃描述的更具體，盡可能的明確各個關(guān)鍵節(jié)點的交付成果和時間點，以及責(zé)任人。在討論工作計劃時，與制訂計劃的人員進(jìn)行更多的溝通，讓他們在溝通的過程中，自己解決相關(guān)的問題。在制訂計劃時，考慮相關(guān)的利益人員，并盡量讓更高層的領(lǐng)導(dǎo)參與進(jìn)來，至少要知曉相關(guān)的目標(biāo)、進(jìn)度等。這些因素在項目管理領(lǐng)域已經(jīng)討論非常多了，這里就不再詳細(xì)說明。在檢視的.時候，需要用實際的數(shù)據(jù)、成果來說明，并要防范風(fēng)險，這些工作的基本技巧就不再仔細(xì)討論了。

　　功能四：向各個職能以及各個職能內(nèi)配置資源的主要依據(jù)。

　　資源的配置，要實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。判斷資源配置是否合理的首要標(biāo)準(zhǔn)就是：資源是否配置到實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的地方去，是否按照對實現(xiàn)戰(zhàn)略重要性的先后順序來給資源分配排序，并分配這些資源。所以說，向各個職能以及各個職能內(nèi)部配置資源的主要依據(jù)，就是年度計劃承載的戰(zhàn)略目標(biāo)了。

　　首先是向各個職能配置資源。戰(zhàn)略的發(fā)展是有側(cè)重點的，邁克爾-波特說：戰(zhàn)略就是決定做什么和不做什么。對實現(xiàn)戰(zhàn)略最核心相關(guān)的職能，在配置資源時，就應(yīng)該優(yōu)先考慮；相對應(yīng)的，對實現(xiàn)戰(zhàn)略不是那么重要的職能，配置資源時，就應(yīng)該在優(yōu)先排序中向后排列。按照對實現(xiàn)戰(zhàn)略的重要性，就可以將各個職能的資源配置優(yōu)先順序排列出來。當(dāng)然，在確定這個優(yōu)先順序時，可能還需要考慮一些其它的因素，在文章《制定年度工作計劃的幾個要點》、《如何做運營規(guī)劃之工作計劃篇》中，有比較詳細(xì)的討論。

　　在各個職能內(nèi)部配置資源，原理也是一樣的，對實現(xiàn)職能戰(zhàn)略的重要性，就成了配置資源的主要依據(jù)。

　　關(guān)鍵點：

　　1、年度工作計劃有四項主要的功能。年度工作計劃是由戰(zhàn)略分解到一年的可執(zhí)行計劃為其核心的功能，這項功能從業(yè)績考核、管理檢視、資源配置的角度，分別可以衍生出不同的功能。

　　2、從業(yè)績考核的角度看，年度工作計劃是各個職能的工作及業(yè)績的評價的主要標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、從管理檢視的角度看，年度工作計劃是高層管理各個職能的主要手段。

　　4、從資源配置的角度看，年度工作計劃是向各個職能以及各個職能內(nèi)配置資源的主要依據(jù)。

年度工作計劃篇4

　　過去的20xx年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學(xué)習(xí)并實踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。20xx年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分部）、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)取、奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：

　　一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進(jìn)步

　　20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年營業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超 30萬元。

　　二、酒店綜合管理日趨加強(qiáng)和完善，水平全面提升

　　1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。

　　（1）重新擬定并完善了酒店各項崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。

　�。�2）根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。

　　酒店今年出臺了《員工勞動紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度

　�。ǜ妫�、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。

　　（4）、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店P(guān)A技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。

　　可以說酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強(qiáng)有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。

　　2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈

　　眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。

　　酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作（包括員工勞動紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進(jìn)行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。

　　3、著重加強(qiáng)了酒店六常管理、六T實務(wù)管理工作

　　酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六T實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進(jìn)右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。

　　三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強(qiáng)

　　1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓(xùn)等。

　　2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進(jìn)行宣講，促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí)。

　　3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動。

　　如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競賽；每月一次酒店管理知識的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等，并定期進(jìn)行考核。

　　財務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。

　　客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。

　　酒店各部門通過平時不斷的培訓(xùn)和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。

　　4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客的`情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營。

　　四、堅持不懈開展酒店營銷工作

　　酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：

　　1、酒店根據(jù)全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效（提成）方案，營銷部以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店營銷工作。

　　2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導(dǎo)全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展?fàn)I銷人員的酒店營銷技能培訓(xùn)，提高營銷人員營銷水平。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺，對酒店營銷活動內(nèi)容進(jìn)行

　　宣傳；利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進(jìn)行相關(guān)營銷信息發(fā)布；定期不定期加強(qiáng)與客戶的溝通，對客戶進(jìn)行上門拜訪、回訪；建立好客戶相關(guān)檔案等。

　　3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學(xué)生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶�！鞍恕Ｒ弧苯ㄜ姽�(jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店20xx年中秋月餅銷售營銷活動（完成月餅銷售700多盒）。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店20xx圣誕夜化妝假面舞會活動。等等。

　　4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。

　　5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進(jìn)行了提前策劃。

　　6、組建的婚（壽）慶團(tuán)隊以點帶面營銷促進(jìn)了酒店整體經(jīng)營。五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效

　　酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強(qiáng)化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。

年度工作計劃篇5

　　依然清晰記得XX年10月31初來公司報到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬分榮幸，因為xx給了我太多太多……

　　初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊xx名都項目相關(guān)知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻�，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

　　我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后，自身有了很大的提高。

　　在xx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進(jìn)步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達(dá)完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

　　XX年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目XX年5月1日開盤，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的`信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

　　XX年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴䦅^力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。XX年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對XX年的工作做如下計劃：

　　第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

　　第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。

　　第三個人業(yè)績要提高，XX年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房，銷售額到達(dá)9000萬；季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房，銷售額達(dá)到兩千萬；月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房，銷售額達(dá)到七百萬；周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房，銷售額達(dá)到二百萬；每2天成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬。

　　第四認(rèn)真遵守公司制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤的項目做好充分的準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識。

　　沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)！

　　第五對公司發(fā)展合理化建議：

　　我們公司是一個充滿激情和活力的團(tuán)隊，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　1、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

　　2、針對各部門的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布。

　　3、希望XX年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認(rèn)識。

　　4、復(fù)雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率。

　　5、提高人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　6、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛的一家人。

　　7、做好上傳下達(dá)工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。

　　8、簡化工作程序，復(fù)雜問題簡單化。