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服務(wù)工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-10-29 11:18:44 工作計(jì)劃我要投稿

文化服務(wù)建設(shè)工作計(jì)劃推薦度：
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服務(wù)工作計(jì)劃范文匯編六篇

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的服務(wù)工作計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)工作計(jì)劃范文匯編六篇

服務(wù)工作計(jì)劃篇1

　　一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)

　　要通過(guò)二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)。其一是在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過(guò)程中，有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估，尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動(dòng)等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過(guò)舉辦科普講座、開展咨詢活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí)，促進(jìn)其精神健康水平。

　　二、開展精神疾病線索調(diào)查，建立疾病檔案

　　對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)，也是動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

　　三、定期隨訪，對(duì)重性精神疾病進(jìn)行管理治療

　　精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點(diǎn)，多不承認(rèn)有病，不主動(dòng)治療，特別是在疾病的嚴(yán)重期，因此需要對(duì)社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù)。個(gè)案管理員，每個(gè)月至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪，通過(guò)隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查，以保證用藥的安全。

　　四、開展社區(qū)康復(fù)治療，促使早日回歸社會(huì)

　　個(gè)案管理員在對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí)，將對(duì)患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的.內(nèi)容包括：心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動(dòng)技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會(huì)。中國(guó)殘聯(lián)制定的"xx"發(fā)展規(guī)范要求，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)�？祻�(fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站、農(nóng)療基地、活動(dòng)中心、托養(yǎng)中心、中途宿營(yíng)、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展"社會(huì)化、綜合性、開放式"精神疾病康復(fù)工作。

　　五、建立應(yīng)急處置機(jī)制，避免不良事件發(fā)生

　　對(duì)于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時(shí)間，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng)，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對(duì)社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對(duì)精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。

服務(wù)工作計(jì)劃篇2

　　20xx年##鎮(zhèn)文化工作將緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作目標(biāo)，牢牢把握戰(zhàn)略機(jī)遇期文化建設(shè)的新形勢(shì)和新任務(wù)，以服務(wù)發(fā)展為主題，以滿足居民群眾的精神文化需求為立足點(diǎn)，全面加強(qiáng)文化陣地、文化隊(duì)伍、文化活動(dòng)內(nèi)容和方式的建設(shè)，不斷提高建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力，為全鎮(zhèn)的“三個(gè)文明”建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。

　　一、集聚諸力，加強(qiáng)文化陣地建設(shè)

　　緊緊把握國(guó)家新一輪投入農(nóng)村文化建設(shè)的契機(jī)，集聚力量，整合資源，以宣傳文化中心和村文化活動(dòng)室為重點(diǎn)，拓展農(nóng)村文化陣地，推進(jìn)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）公共服務(wù)建設(shè)，積極開展特色文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、體育強(qiáng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加快文化信息共享工程建設(shè)，搞好農(nóng)家書屋建設(shè)，進(jìn)一步加大資金投入，增加開展文化活動(dòng)必須的設(shè)施和設(shè)備，為農(nóng)村文化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、注重實(shí)效，組織群眾文化活動(dòng)

　　緊密結(jié)合黨委、政府的工作中心，開展貼近實(shí)際的文化活動(dòng)，用群眾喜聞樂(lè)見的藝術(shù)形式，宣傳黨的方針政策和黨委、政府的工作目標(biāo)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，當(dāng)好政府喉舌。

　　要進(jìn)一步創(chuàng)新群眾文化活動(dòng)內(nèi)容。8月為縣委、縣政府確立的讀書月，倡導(dǎo)和開展全民讀書活動(dòng)；結(jié)合節(jié)日慶典，圍繞黨委、政府中心工作舉辦豐富多彩的文化體育活動(dòng)，組織開展“全民健身迎奧運(yùn)”活動(dòng)、“慶祝改革開放30周年”文藝宣傳活動(dòng)；積極開展送戲、送書、送電影下鄉(xiāng)活動(dòng)，以文化活動(dòng)的'形式傳播科學(xué)知識(shí)、推廣實(shí)用技術(shù)、宣傳計(jì)劃生育等；全年力爭(zhēng)組織重大文化、體育活動(dòng)不少于3次。

　　要進(jìn)一步創(chuàng)新農(nóng)村基層文化活動(dòng)方式。堅(jiān)定不移地走“以文養(yǎng)文”之路，發(fā)展農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)自身造血功能，積極探索與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、符合精神文化建設(shè)要求和文化藝術(shù)自身發(fā)展規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制。

　　三、密切配合，加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理

　　按照“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，大力發(fā)展先進(jìn)文化、支持健康有益的文化，努力改造落后文化，堅(jiān)決抵制腐朽文化，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村文化活動(dòng)的管理，依法整頓、規(guī)范和培育文化市場(chǎng)，特別是要加大對(duì)音像、歌舞娛樂(lè)以及農(nóng)村演出市場(chǎng)的管理，重拳出擊，配合縣文化執(zhí)法大隊(duì)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)文化娛樂(lè)市場(chǎng)打擊違法、違規(guī)等經(jīng)營(yíng)、表演行為。

　　四、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)

　　一是要采取各種有效途徑，分層次、有重點(diǎn)地抓好文化工作人員、農(nóng)村文藝社團(tuán)的培訓(xùn)教育，使廣大文藝工作者對(duì)建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的理論、路線、方針、政策有比較系統(tǒng)、全面、深入的理解和把握。二是要建立和完善激勵(lì)機(jī)制。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作人員的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)工作人員扎實(shí)開展工作。三是要建立目標(biāo)管理責(zé)任制。按照文化工作的目標(biāo)任務(wù)，建立目標(biāo)任務(wù)體系、組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考評(píng)獎(jiǎng)懲體系“三位一體”的工作目標(biāo)責(zé)任制，使文化工作做到有人負(fù)責(zé)，有人抓，有人管。

服務(wù)工作計(jì)劃篇3

　　紅寺堡開發(fā)區(qū)是寧夏回族自治區(qū)黨委、政府貫徹落實(shí)國(guó)家“八七”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃，為從根本上解決寧南山區(qū)貧困群眾脫貧問(wèn)題而建設(shè)的大型水利樞紐工程—寧夏扶貧揚(yáng)黃灌溉工程的主戰(zhàn)場(chǎng)。1998年開始建設(shè)，總面積1999.3平方公里，總?cè)丝?4.5萬(wàn)人。20xx年是開發(fā)區(qū)第一次實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱西部計(jì)劃），共接收大學(xué)生志愿者44名，其中教育：23名；醫(yī)療衛(wèi)生：1名；農(nóng)、林、牧13名；扶貧：5名；青年中心：2名。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育和扶貧支農(nóng)服務(wù)為主。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，緩解了開發(fā)區(qū)人才短缺的現(xiàn)狀，為開發(fā)區(qū)帶來(lái)了新思想、新思維，注入了新活力。

　　一、開發(fā)區(qū)基層教育大有改觀

　　赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦本著對(duì)大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)，對(duì)開發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)的原則，對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長(zhǎng)，助推開發(fā)區(qū)基層教育加快發(fā)展步伐。

　　04—05學(xué)年度，是開發(fā)區(qū)普九攻堅(jiān)最重要的一個(gè)學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地?zé)崆橥度氲介_發(fā)區(qū)的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)當(dāng)中。

　　開發(fā)區(qū)98年建設(shè)以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師配備數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所需求人數(shù)，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，首先使開發(fā)區(qū)基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過(guò)良好的高等師范教育，他們?nèi)碌慕逃砟钤谶@半年服務(wù)當(dāng)中已深深滲透取了開發(fā)區(qū)基層教育當(dāng)中。使開發(fā)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育落后的面貌大有改觀。

　　大學(xué)生志愿者主要從三個(gè)環(huán)節(jié)入手：1、進(jìn)行學(xué)生成績(jī)摸底測(cè)驗(yàn)，以測(cè)驗(yàn)所得出的平均成績(jī)做參考以制定教學(xué)計(jì)劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認(rèn)真地聽下去，制定出一套切實(shí)可行的教育計(jì)劃是很重要的，與此同時(shí)，他們著重對(duì)學(xué)生們所答進(jìn)行題型分析，找出同一年級(jí)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)題型與弱勢(shì)題型以便于進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)；2、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作多年的老教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，利用這些直接得出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，并通過(guò)志愿者之間相互交流學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進(jìn)行下去；3、走訪學(xué)生家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會(huì)、家庭共同承擔(dān)起教育學(xué)生的責(zé)任。

　　二、開發(fā)區(qū)扶貧工作舊貌換新顏

　　紅寺堡是移民扶貧開發(fā)區(qū)，工委、管委會(huì)的大部分工作精力都放在了農(nóng)林扶貧開發(fā)上。被分來(lái)的13名農(nóng)林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔(dān)子是非常重的。實(shí)踐是理論的源泉，不聯(lián)系實(shí)際的理論是空論。開發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦協(xié)調(diào)林業(yè)局、扶貧辦、農(nóng)牧局專業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)扶貧開發(fā)工作。

　　大學(xué)生志愿者注重在實(shí)際工作中鍛煉自己，通過(guò)與開發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民群眾交流來(lái)進(jìn)一步了解開發(fā)區(qū)區(qū)情，增加自己對(duì)于實(shí)地考查的經(jīng)驗(yàn)，以便于制定符合開發(fā)區(qū)實(shí)際情況的工作計(jì)劃。其中，13名支農(nóng)志愿者以農(nóng)林技術(shù)見長(zhǎng)，5名扶貧志愿者以理論和實(shí)際管理知識(shí)見長(zhǎng)，他們自主將18個(gè)人分為四個(gè)小組，并選出一名支農(nóng)扶貧工作小組組長(zhǎng)同開發(fā)區(qū)扶貧辦、林業(yè)局、農(nóng)牧局協(xié)調(diào)統(tǒng)一分配工作任務(wù)，同時(shí)要求每一位支農(nóng)扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的得與失，每半月寫一篇討論性工作總結(jié)，定期召開支農(nóng)扶貧志愿者工作交流會(huì)議，集中討論在工作中遇到的問(wèn)題。并給開發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民進(jìn)行專業(yè)農(nóng)技培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處與不足，進(jìn)一步拓寬脫貧致富的路子。

　　三、實(shí)施西部計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)

　　1、強(qiáng)化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計(jì)劃是由團(tuán)中央、教育部、財(cái)政部、人事部共同組織實(shí)施的，能夠參加西部計(jì)劃的大學(xué)生志愿者都是由各個(gè)學(xué)校逐級(jí)選拔推薦上來(lái)的優(yōu)秀大學(xué)生，可以說(shuō)他們從思想上與工作能力上都是當(dāng)代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來(lái)，是開發(fā)區(qū)每一個(gè)用人單位應(yīng)深思熟慮的。在西部計(jì)劃實(shí)施之初，開發(fā)區(qū)團(tuán)工委及時(shí)向開發(fā)區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)自治區(qū)團(tuán)、教育廳、財(cái)政廳等相關(guān)部門文件精神，開發(fā)區(qū)工委成立了由工委副書記任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)西部計(jì)劃的協(xié)調(diào)和實(shí)施。充分考察申報(bào)崗位單位的相關(guān)條件，妥善協(xié)調(diào)解決各用人單位為志愿者提供免費(fèi)住宿，工作、學(xué)習(xí)等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛(wèi)生等后勤保障工作，根據(jù)“誰(shuí)用人、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實(shí)到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機(jī)制，使各用人單位對(duì)大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時(shí)，要求各用人單位及時(shí)地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》，并通過(guò)崗前培訓(xùn)使志愿者全面地了解開發(fā)區(qū)的實(shí)際情況，便于服務(wù)工作順利地展開。

　　2、嚴(yán)格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，根據(jù)團(tuán)中央、自治區(qū)有關(guān)文件指示精神，開發(fā)區(qū)充分征求大學(xué)生志愿者的意見，研究制定了《開發(fā)區(qū)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》，對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行定期考核，綜合評(píng)分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請(qǐng)銷假等相關(guān)情況報(bào)送開發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦，開發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦將對(duì)志愿者的表現(xiàn)給予評(píng)分；幫助大學(xué)生志愿者建立臨時(shí)黨支部和團(tuán)支部，并制定臨時(shí)黨、團(tuán)支部工作制度、例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)他們的組織性和紀(jì)律性；于每月25日派專人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)到開發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦，開發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦將協(xié)調(diào)各用人單位在能力范圍內(nèi)、權(quán)責(zé)范圍內(nèi)力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問(wèn)題，一些重大問(wèn)題，將直接報(bào)送自治區(qū)項(xiàng)目辦，以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃順利地進(jìn)行下去。

　　四、實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃存在的問(wèn)題

　　1、部分用人單位忽視開發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦的宣傳，對(duì)大學(xué)生志愿者沒(méi)有充分重視起來(lái)，出現(xiàn)了一些志愿者有崗位，無(wú)工作任務(wù)的現(xiàn)象；

　　2、大學(xué)生志愿者對(duì)服務(wù)西部沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備，有些志愿者面對(duì)現(xiàn)實(shí)與想像落差太大，情緒不穩(wěn)定，工作態(tài)度不認(rèn)真；

　　3、部分大學(xué)生對(duì)服務(wù)工作有應(yīng)付的`思想，不能及時(shí)、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，在志愿者日常管理工作中存在著一細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，服務(wù)管理工作不能夠及時(shí)地落實(shí)到各用人單位，不能及時(shí)地調(diào)解志愿者與用人單位之間的矛盾。

　　大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃已經(jīng)成為西部大開發(fā)的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)近兩年的實(shí)踐，這項(xiàng)計(jì)劃已經(jīng)給西部帶來(lái)了勃勃生機(jī)，西部廣大人民群眾已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生志愿者對(duì)于西部發(fā)展的促進(jìn)作用。西部地廣人稀，資源存儲(chǔ)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開采量，氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導(dǎo)致了西部相對(duì)落后的面貌。開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正是用人之時(shí)，第一批志愿者已經(jīng)給開發(fā)區(qū)的發(fā)展帶來(lái)了活力，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于開發(fā)區(qū)對(duì)人才的需求，更體現(xiàn)出整個(gè)西部對(duì)于人才的需求量之大。希望團(tuán)中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃的單位部門進(jìn)一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，擴(kuò)大志愿者的招募數(shù)量，讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來(lái)西部建功立業(yè)、來(lái)紅寺堡建功立業(yè)；同時(shí)給予縣級(jí)項(xiàng)目辦更多的人力、物力、財(cái)力支持，加大協(xié)調(diào)、協(xié)管力度，有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

服務(wù)工作計(jì)劃篇4

　　社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和完善過(guò)程，服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的范圍都將隨著工作的深入而不斷的增加和擴(kuò)大。根據(jù)西安市及未央?yún)^(qū)衛(wèi)生局的要求我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站目前社區(qū)精神衛(wèi)生工作的服務(wù)計(jì)劃主要有：

　　一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)

　　在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過(guò)程中，有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估，尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動(dòng)等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。通過(guò)舉辦科普講座、開展咨詢活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí)，促進(jìn)其精神健康水平。

　　二、繼續(xù)精神疾病線索調(diào)查，建立疾病檔案

　　在社區(qū)繼續(xù)進(jìn)行精神疾病線索調(diào)查。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求。并對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)健康檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

　　三、定期隨訪，對(duì)重性精神疾病進(jìn)行管理治療

　　個(gè)案管理員，每月有電話或入戶隨訪，并按時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。每季度至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)進(jìn)行隨訪，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動(dòng)態(tài)掌握患者的'病情變化。

　　四、建立應(yīng)急處置機(jī)制，避免不良事件發(fā)生

　　不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時(shí)間，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng)，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對(duì)社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對(duì)精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。

　　五、建立雙向轉(zhuǎn)診制度，提供無(wú)縫隙服務(wù)

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診的制度，社區(qū)中的精神疾病患者，如果不適宜社區(qū)管理治療，將轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急住院治療。在精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急住院治療的精神疾病患者，在病情得到及時(shí)控制后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)回社區(qū)進(jìn)行管理治療。所倡導(dǎo)的原則是緊急住院要果斷、及時(shí)，社區(qū)康復(fù)治療要堅(jiān)持、要有耐心，要細(xì)致。

服務(wù)工作計(jì)劃篇5

　　一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達(dá)給員工，并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。

　　二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要，以酒店、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)服務(wù)知識(shí)、技能能夠及時(shí)向員工普及。

　　三、采取靈活、適度的培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù)，在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順利實(shí)施的同時(shí)，也保證了部門員工正常的作息時(shí)間，確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。

　　四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí)，參訓(xùn)人員3906人次，對(duì)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí)，以及知識(shí)更新的積極作用。

　　五、根據(jù)部門的`工作特點(diǎn)，加強(qiáng)員工的禮儀、禮貌，服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化，有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作，提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。

　　六、部門因工作的特殊性，存在員工流動(dòng)性較大的情況，新員工占部門人員總數(shù)的42%，在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。