關(guān)于部年度工作計(jì)劃集合8篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的部年度工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部年度工作計(jì)劃 篇1
新的學(xué)期，新的開始，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和完善工作,藝術(shù)部工作在不停的努力向前邁進(jìn)。在收獲的同時(shí)我們更要不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處,將其改進(jìn)。為進(jìn)一步提升幼兒園藝術(shù)教育水平，增強(qiáng)教育實(shí)力，激發(fā)藝術(shù)教育活力，樹立幼兒全面發(fā)展。結(jié)合本學(xué)期我園總體工作思路及目標(biāo)，藝術(shù)部工作以“立足特色 專業(yè)提升”為指導(dǎo)思想，以“進(jìn)一步完善藝術(shù)常規(guī)工作考核細(xì)則;豐富社團(tuán)教學(xué)內(nèi)容，提升社團(tuán)教學(xué)水平，提高教師整體藝術(shù)素養(yǎng)”為核心目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
(一)開展豐富的社團(tuán)活動(dòng)，提高教師的專業(yè)技能。
(二)以特色活動(dòng)為契機(jī)，以幼為本，提升幼兒全面發(fā)展。
(三)不斷完善教師考核細(xì)則，提高藝術(shù)教師教學(xué)能力。
(四)配合保教處定時(shí)定點(diǎn)定量檢查與督促各班級(jí)負(fù)責(zé)的環(huán)廊環(huán)境創(chuàng)設(shè)，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，檢查記錄，形成常態(tài)。
二、工作任務(wù)及具體措施
(一)重點(diǎn)工作
1.制定學(xué)期內(nèi)藝術(shù)教育實(shí)施計(jì)劃，并完成總結(jié)工作。
2.組織教師開展豐富的美術(shù)社團(tuán)活動(dòng)，豐富教師生活，提升教師的專業(yè)能力，為教師創(chuàng)作的作品提供展示的平臺(tái)，同時(shí)美化園內(nèi)環(huán)廊環(huán)境。
3.完善藝術(shù)教師常規(guī)工作考核細(xì)則。
4.結(jié)合業(yè)務(wù)工作整體的思路，在園所環(huán)境中體現(xiàn)“幸福、快樂(lè)天譽(yù)”，并制定環(huán)廊環(huán)境考核細(xì)則，定時(shí)定點(diǎn)定量檢查并記錄，形成常態(tài)。
5.做好園內(nèi)藝術(shù)部工作的宣傳與推廣。
(二)具體措施
1.開展美術(shù)社團(tuán)，組織教師進(jìn)行有效的活動(dòng)，將教師作品在環(huán)境中展示的同時(shí)美化園內(nèi)環(huán)廊環(huán)境。
2.完善藝術(shù)教師工作職責(zé)和藝術(shù)教師的考核辦法，按月對(duì)藝術(shù)教師進(jìn)行考核分檔。
3.學(xué)期初教授教師幼兒冬季晨練體操。
4.美術(shù)社團(tuán)教師與班級(jí)教師共同進(jìn)一步優(yōu)化公共走廊的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，在體現(xiàn)藝術(shù)特色的.基礎(chǔ)上滲透“幸福天譽(yù)”的內(nèi)容。在激發(fā)幼兒的感受美、表現(xiàn)美與創(chuàng)造美的基礎(chǔ)上滲透辦園宗旨。
5.有關(guān)藝術(shù)部的每次活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)發(fā)送報(bào)道;其次要求三個(gè)社團(tuán)每月分別圍繞教學(xué)情況及社團(tuán)活動(dòng)等內(nèi)容發(fā)送報(bào)道(所有報(bào)道有圖文并茂)。向家長(zhǎng)和教師宣傳藝術(shù)教育理念、教育技巧及園內(nèi)活動(dòng)情況。
三、重點(diǎn)工作進(jìn)程
九月份：
1.上交藝術(shù)部及藝術(shù)部教師學(xué)期計(jì)劃
2.安排本學(xué)期的教師學(xué)習(xí)晨操與幼兒間操。
3.完善藝術(shù)教師考核細(xì)則。
4.社團(tuán)教師上交社團(tuán)教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃。
5.開展美術(shù)社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)、音樂(lè)社團(tuán)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參與，組織全體教師有效學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力。
十月份：
1.各社團(tuán)小組根據(jù)各自的計(jì)劃，按時(shí)開展活動(dòng)。
2.藝術(shù)部攜手美術(shù)社團(tuán)教師共同制定園內(nèi)走廊環(huán)境創(chuàng)設(shè)方案。
十一月份：
1.各社團(tuán)小組根據(jù)各自的計(jì)劃，按時(shí)開展活動(dòng)
2.完成走廊的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
十二月份：
1. 各社團(tuán)小組根據(jù)各自的計(jì)劃，按時(shí)開展活動(dòng)
2.社團(tuán)活動(dòng)成果分享與交流，總結(jié)活動(dòng)中的亮點(diǎn)和不足。
一月份：
1.整理關(guān)于藝術(shù)工作的各類資料。
2.上交本學(xué)期藝術(shù)部及藝術(shù)部教師工作總結(jié)。
部年度工作計(jì)劃 篇2
一、本部門質(zhì)量目標(biāo)
1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行，重點(diǎn)抓好6.4、7.5等條款的運(yùn)行，確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項(xiàng)，爭(zhēng)取外審不出現(xiàn)不合格項(xiàng)；
2、確保重傷率≤3‰，努力實(shí)現(xiàn)零死亡的目標(biāo)；
3、確保一般事故率≤8‰，力爭(zhēng)事故率比20xx年下降10%；
4、認(rèn)真落實(shí)隱患整改工作，確保隱患整改率100%；
5、積極做好員工“三級(jí)安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；
6、會(huì)同人力資源部強(qiáng)化對(duì)特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；
7、積極推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭(zhēng)9月份通過(guò)審核發(fā)證；
8、創(chuàng)造條件推進(jìn)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。
二、工作措施：
1、落實(shí)安全責(zé)任。進(jìn)一步明確各部門主要負(fù)責(zé)人崗位安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書；同時(shí)還將要求各單位、各施工隊(duì)與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并推動(dòng)有條件的單位與每個(gè)施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確責(zé)任目標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，在此基礎(chǔ)上，安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過(guò)以上措施，將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級(jí)分解落實(shí)到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。
2、改進(jìn)安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對(duì)平臺(tái)區(qū)及分段堆場(chǎng)實(shí)行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進(jìn)船臺(tái)及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng)，實(shí)行氣泡上船，減少火情發(fā)生；（3）逐步對(duì)上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護(hù)罩（白鐵皮）；（4）適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施；（5）分批將平臺(tái)及堆場(chǎng)的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)新職工和新進(jìn)外包工隊(duì)的教育培訓(xùn)工作，確保各類人員崗前培訓(xùn)率達(dá)100%；根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點(diǎn)，適時(shí)組織對(duì)相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動(dòng)；對(duì)所有特種作業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法，創(chuàng)造條件運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)的規(guī)范性。
4、突出工作重點(diǎn)。繼續(xù)對(duì)識(shí)別出的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)工序和重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)盯防監(jiān)控，圍繞重點(diǎn)，布置優(yōu)勢(shì)管理力量，采取針對(duì)性的防控措施，分解落實(shí)四級(jí)防控責(zé)任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對(duì)噴漆、動(dòng)火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身，X光拍片等工序執(zhí)行嚴(yán)格的審批/備案登記制度，確保重點(diǎn)工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，及時(shí)制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進(jìn)一步修訂、完善和規(guī)范《常見(jiàn)違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，努力減少制度上的死角和盲區(qū)，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性，減少扯皮推諉現(xiàn)象；對(duì)各個(gè)管理崗位明確完善的`安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法，真正做到“安全重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。
6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊(duì)伍的作用，積極調(diào)動(dòng)各單位專、兼職安全員的積極性，切實(shí)提高護(hù)船隊(duì)員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場(chǎng)形成動(dòng)態(tài)、全覆蓋、不間斷、無(wú)盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，讓每一個(gè)安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范安全管理人員的工作日記，實(shí)行統(tǒng)一格式，逐日逐項(xiàng)記錄安全管理中的問(wèn)題、措施及落實(shí)情況，同時(shí)明確每個(gè)安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實(shí)整改率（100%），讓每一個(gè)安全管理人員有壓力、有指標(biāo)、有考核。對(duì)一些不服從監(jiān)管、對(duì)抗管理的單位和個(gè)人采取高壓政策，除經(jīng)濟(jì)手段外，還將提請(qǐng)公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段，加大監(jiān)管力度，維護(hù)安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)專、兼職安全管理人員和護(hù)船隊(duì)的管理，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進(jìn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合的形式，重點(diǎn)在培訓(xùn)的效果上做文章，要?jiǎng)?chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進(jìn)的同行中學(xué)習(xí)取經(jīng)；在考核任用上要引進(jìn)淘汰機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，對(duì)履職不到位的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，對(duì)失職、瀆職、玩忽職守的人員堅(jiān)決清除出安全監(jiān)管隊(duì)伍；在日常監(jiān)管上，每月將采取自我考評(píng)、部門考評(píng)和各施工單位考評(píng)三結(jié)合的考評(píng)模式，并將最終考評(píng)結(jié)果與個(gè)人當(dāng)月崗位工資進(jìn)行掛鉤，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。通過(guò)以上措施，努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強(qiáng)的安全監(jiān)管隊(duì)伍。
8、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格按照《常見(jiàn)違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步加大考核力度；特別是要加大對(duì)各單位、各施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人的考核力度，單位出現(xiàn)了違章和事故，對(duì)主要負(fù)責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；要充分運(yùn)用好安全一票否決權(quán)，對(duì)各類先進(jìn)、標(biāo)兵評(píng)選均認(rèn)真審查，凡有違章、違紀(jì)、被處理/處罰過(guò)的各類人員（包括管理人員）一律不得參評(píng)；對(duì)安全意識(shí)差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負(fù)責(zé)人或施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人，可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊(duì)伍在內(nèi)的處理建議。通過(guò)嚴(yán)格的考核/追究機(jī)制來(lái)促使全員特別是單位/隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人的安全意識(shí)的提高和安全職責(zé)的落實(shí)。
部年度工作計(jì)劃 篇3
為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采，使本部會(huì)員都有份參與到每次活動(dòng)中來(lái)，特在部?jī)?nèi)制度和部?jī)?nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。
一、 部?jī)?nèi)制度
為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀，我部決定實(shí)行以下制度：
1. 干事、會(huì)員記分制（細(xì)則后詳）
2. 小組制度
將會(huì)員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長(zhǎng)，干事起到承上啟下的作用，及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見(jiàn)、新創(chuàng)意，可向小組長(zhǎng)反映，被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分（加分細(xì)則附注），這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來(lái)。
3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度
�。�1）實(shí)行部?jī)?nèi)積分制，年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員，細(xì)則后詳。
（2）由干事輪流制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng)，每小組成員出勤情況，若會(huì)員無(wú)故缺席一次，扣一分；無(wú)故缺席三次以上，則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格；無(wú)故缺席超過(guò)五次，則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席，則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。
二、部?jī)?nèi)活動(dòng)
1. 10.28 干事納新（6-8人）
2. 10.30 部?jī)?nèi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)，內(nèi)容大致
第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展示自己
第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競(jìng)賽
兩輪下來(lái)，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11
5. 11.19—11.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動(dòng)
6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)——“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動(dòng)，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象，為老人們測(cè)量血壓，講解血壓常識(shí)，同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競(jìng)賽知識(shí)為老人志愿服務(wù)。
7. 12.16—12.23 年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，具體方案后定。
另與長(zhǎng)春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)久聯(lián)系，多爭(zhēng)取參加其組織的.到福利院做義工以及社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間根據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再安排。
以上便是我部20xx年度工作計(jì)劃，各活動(dòng)期間穿插協(xié)會(huì)固定活動(dòng)：血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。
協(xié)會(huì)集體活動(dòng)初步計(jì)劃
除血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動(dòng)外，下附20xx年度（下）國(guó)際公益節(jié)日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤儉日
11月 9日消防宣傳日
11月10日 世界青年節(jié)
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 國(guó)際大學(xué)生節(jié)
11月第四個(gè)星期四感恩節(jié)
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界殘疾人日
12月 5日國(guó)際志愿人員日
12月10日 世界人權(quán)日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界強(qiáng)化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣誕節(jié)
可適當(dāng)根據(jù)時(shí)間舉辦各樣活動(dòng)，其中
1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國(guó)際大學(xué)生節(jié) 、12月 5日 國(guó)際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動(dòng)，具體方案后定。
2、 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動(dòng)，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時(shí)舉行大型簽名活動(dòng)，讓師生寫下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式
4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會(huì)現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等。可以看到我校有很多身體行動(dòng)不方便的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了，每個(gè)人對(duì)待的態(tài)度都不同，怎樣才能優(yōu)化校園這種情況？力求以此次活動(dòng)起到改變這以現(xiàn)狀的目的。
部年度工作計(jì)劃 篇4
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說(shuō)明了工作計(jì)劃的重要性，而對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，制定好營(yíng)銷工作計(jì)劃更是"重中之重"。
酒店主要客源市場(chǎng)由政府駐軍的隊(duì)伍(網(wǎng)絡(luò))、商務(wù)團(tuán)隊(duì)、農(nóng)場(chǎng)三部分組成，下面從以下幾點(diǎn)來(lái)分析三個(gè)市場(chǎng)：
1、政府市場(chǎng)包括駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)
政府市場(chǎng)是當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)也是主流市場(chǎng)，駐軍的隊(duì)伍責(zé)是當(dāng)?shù)刂匾獫撛谑袌?chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。
2、商務(wù)旅游市場(chǎng)
因當(dāng)?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務(wù)旅游合并在一起，主要開XX等地市場(chǎng)。
3、農(nóng)場(chǎng)
當(dāng)今農(nóng)場(chǎng)效益不斷攀升，所消費(fèi)層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場(chǎng)初步計(jì)劃主要開發(fā)XX等地。
一、客戶的開發(fā)
1)商務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)
因我酒店地處于XX，當(dāng)?shù)厣虅?wù)客源比較少外埠市場(chǎng)占據(jù)酒店主要位置.外埠市場(chǎng)離我酒店距離較遠(yuǎn)所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國(guó)黃頁(yè)電話簿》通過(guò)電話拜訪，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場(chǎng);并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務(wù)協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)而互換資料，達(dá)到資源共享;進(jìn)行面談或邀請(qǐng)對(duì)方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達(dá)到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟(jì)水平，并不是很高。相對(duì)來(lái)講，能在我們酒店入住的商務(wù)客人很少有消費(fèi)潛力。
可根據(jù)有需求的客戶群體進(jìn)行逐一拜訪跟進(jìn)，然后建立客戶資料進(jìn)行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見(jiàn)。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。
XX地區(qū)旅游市場(chǎng)做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節(jié)》的情況下，來(lái)旅游的人很少，俄羅斯旅游團(tuán)隊(duì)也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費(fèi)能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應(yīng)對(duì)方法共同發(fā)展。
2)政府、駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
針對(duì)當(dāng)?shù)卣鞑块T名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進(jìn)，借助當(dāng)?shù)匾恍╊I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。了解各機(jī)關(guān)部門所召開會(huì)議時(shí)間、方式、及會(huì)議成本并幫助策劃會(huì)議流程予以跟進(jìn)。
駐軍的隊(duì)伍會(huì)議較少，一般都在內(nèi)部召開。隊(duì)伍舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的時(shí)候
會(huì)來(lái)很多隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)參加，可以根據(jù)這個(gè)方向進(jìn)行跟進(jìn)，也需要大量挖掘隊(duì)伍內(nèi)的散客需求。
對(duì)政府駐軍的隊(duì)伍重點(diǎn)客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，詳細(xì)記錄客戶的所在機(jī)關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊(duì)伍的客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見(jiàn)。
酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說(shuō)明，以方便更好的宣傳及外埠消費(fèi)者預(yù)訂。同時(shí)，將各個(gè)區(qū)域到達(dá)酒店的乘車線路、酒店到達(dá)各旅游勝地的線路、特點(diǎn)整理清楚。以方便入住客人對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動(dòng)酒店，酒店帶動(dòng)旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個(gè)重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時(shí)間，逐漸增加預(yù)訂量。
所預(yù)計(jì)合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。
3)農(nóng)場(chǎng)
農(nóng)場(chǎng)是處級(jí)單位，是廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，屬于企業(yè)半社會(huì)性質(zhì)。針對(duì)農(nóng)場(chǎng)銷售將搜集農(nóng)場(chǎng)各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進(jìn)行整理，然后將電話拜訪邀約見(jiàn)面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場(chǎng)各單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見(jiàn)。
二、工作重點(diǎn)
1、通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問(wèn)候。
2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，來(lái)培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。
7、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。
8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長(zhǎng)久支持。
三、提供建議
1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟(jì)房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎](méi)有車的情況下極為不便。
3、建立短信平臺(tái)
將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店"可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)"(打車費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點(diǎn)用餐
開發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
5、利用資源再生
XX縣政府，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優(yōu)惠。
6、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日?qǐng)?bào)、金賣點(diǎn)咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動(dòng)量，促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。
7、全員銷售
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
四、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我酒店的'地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無(wú)法改變的，外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的，可變的是我們的服務(wù)，客戶維護(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀過(guò)酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會(huì)議，并且要做好詳細(xì)的記錄，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案)，包括：政府、商務(wù)公司、農(nóng)場(chǎng)、餐飲客人。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻Q、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。
五、客戶的意見(jiàn)反饋
填寫客戶意見(jiàn)反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能及時(shí)解決問(wèn)題�？蛻粲心男┮庖�(jiàn)或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí)，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變，時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
意見(jiàn)解決方式：一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù)，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
六、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問(wèn)報(bào)告。
2、每天撥打15-30個(gè)客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。
3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門拜訪;否則，沒(méi)有預(yù)約，不會(huì)被接見(jiàn)，浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。
4、通過(guò)老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游帶動(dòng)酒店客戶。
6、拜訪老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。
7、拜訪新客戶時(shí)，在與客戶約好見(jiàn)面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷售計(jì)劃(包括開場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址，必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門走訪、或電話詢問(wèn))，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。
9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿意。
10、在每天的會(huì)議中，將客戶對(duì)酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營(yíng)銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
12、每位營(yíng)銷人員，接待的所有會(huì)議，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)，都必須全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。
13、每個(gè)月初，部門召開月銷售會(huì)議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。
14、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對(duì)專業(yè)知識(shí)，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)方面
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內(nèi)訓(xùn)
1)銷售工作認(rèn)識(shí) ：
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價(jià)值 ：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求：五個(gè)夠買需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3、自身學(xué)習(xí)
首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷理念，參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通，學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，多做總結(jié)，使自身成長(zhǎng)更快。
最后，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營(yíng)銷工作，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。
八、部門配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。
以上為營(yíng)銷部的工作計(jì)劃。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，計(jì)劃中還存在不足之處，酒店目前在營(yíng)銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠(chéng)客戶;如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題，都要有人去面對(duì)，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問(wèn)題、有困難不怕，怕的是沒(méi)有膽量去嘗試�！墩撜Z(yǔ)》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。
營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實(shí)地將開發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量，為酒店的整體收入努力工作。
部年度工作計(jì)劃 篇5
Ａ)．外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū)，請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元；如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，小企業(yè)才可能壯大；否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級(jí)和B級(jí)，A級(jí)月薪4000元，B級(jí)月薪2500元。
方案一：?jiǎn)伪鲬?zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡(jiǎn)單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)講究的是配合，每個(gè)人只要有一兩門專長(zhǎng)就可以，由于每個(gè)人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。
組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：
�。保畬�(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請(qǐng)五個(gè)人；一個(gè)中專生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T面。大材小用，不會(huì)長(zhǎng)久；小材大用，有心無(wú)力。
�。玻パa(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng)，但需要每個(gè)人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使
團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失。
�。常聻橄龋和赓Q(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)事求是，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)�(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品，要重用；有德無(wú)才是中品，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用；無(wú)德無(wú)才是下品，不能使用；無(wú)德有才是危險(xiǎn)品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的`控制和監(jiān)督下使用．
�。矗M(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)，但不能沒(méi)有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生，可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長(zhǎng)。
�。�)．外貿(mào)部工作開展
一、培訓(xùn)
只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，交易流程知識(shí)，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)，有效的提升操作能力，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開課等．通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)．
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說(shuō)小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺(jué)得：如果公司有特立獨(dú)行的文化，能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當(dāng)然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
�。�.“周報(bào)表”，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細(xì)填寫所有買家信息，并對(duì)所有買家進(jìn)行分級(jí)，“買家分級(jí)”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù)，通過(guò)對(duì)買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別，并為相應(yīng)級(jí)別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。
�。�.“A/B類買家跟進(jìn)”，對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買家，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對(duì)成功的案例進(jìn)行分享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn)； ３.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調(diào)出任何信息；客戶建檔：所有聯(lián)系客戶（包含
提供樣品及交貨的客戶）均應(yīng)有獨(dú)立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表（含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等）。
�。�.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會(huì)議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃，討論詢盤的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題，每周一下午召開周工作總結(jié)會(huì)，每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會(huì)，根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問(wèn)題給出指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題，抓住客戶．
５.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒(méi)有出單（以收到訂金為準(zhǔn)），將被辭退，如果沒(méi)有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機(jī)會(huì)（3個(gè)月），如果仍然沒(méi)有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用．
�。�.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成＋年終績(jī)效獎(jiǎng)；提成建議用階梯比率：即：基本提成２％（營(yíng)業(yè)額），根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算，毛利潤(rùn)20％以內(nèi)提成2％，毛利潤(rùn)每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此類推，上不封頂．年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)根據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來(lái)決定具體金額．
三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè)，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外，還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中，而不是被制度逼迫工作。
�。�)．外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（環(huán)球資源），Made-in-china（中國(guó)制造網(wǎng)）．對(duì)比三大平臺(tái)：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿
里巴巴．中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴，因?yàn)樗菑模拢玻缕鸺遥⑶乙恢敝铝τ趦?yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問(wèn)量和知名度都很高．中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用，平臺(tái)的效果有待更一步提高．因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案（一年的費(fèi)用約10Ｗ）．
20xx年外貿(mào)主要推薦展會(huì)，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開發(fā)市場(chǎng)吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì)．
1). 20xx.09.20-22 印度孟買國(guó)際電子通訊展. 印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國(guó)際消費(fèi)電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類．巴西是南美第一大國(guó)，面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位，對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括：消費(fèi)類電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場(chǎng)，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì)之一. 不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
�。�). 20xx.07.18-20 中國(guó)國(guó)際手機(jī)展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦．現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì)，展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用，展會(huì)的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米，地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心．展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品．
�。�)．外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案
通過(guò)公平公正的考評(píng)機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動(dòng)。
(一)固定考核
1）.考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會(huì)議、活動(dòng)等情況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng)，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎(jiǎng)金。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上，全勤獎(jiǎng)歸零（請(qǐng)病假除外，需有醫(yī)院證明）。
2）．專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí)，共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D)，每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。
（二）浮動(dòng)考核
浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分�？偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo)，可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人。
（三）績(jī)效考核
取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)；改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)。績(jī)效考核內(nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度；所有團(tuán)隊(duì)成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒(méi)有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。
（四）激勵(lì)方案
設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)，大客戶開發(fā)獎(jiǎng)，高端客戶開發(fā)獎(jiǎng)，為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場(chǎng)，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，特設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng)：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到
部年度工作計(jì)劃 篇6
前言：
作為第九屆新聞部部長(zhǎng)，我深感責(zé)任的重大。前幾屆新聞部部長(zhǎng)的優(yōu)秀表現(xiàn)給了我這個(gè)能力并不是很突出的繼任者很大的壓力，百步梯新聞部是個(gè)有優(yōu)秀傳統(tǒng)的部門，在外界的眼中，新聞部是華工最優(yōu)秀的記者團(tuán)，但在近年來(lái)，新聞部和百步梯一樣不可避免地逐漸走向衰落，記者素質(zhì)不高，新聞發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造力不足，已經(jīng)使我們的新聞在學(xué)生中的關(guān)注度直線下降。問(wèn)題已經(jīng)擺在面前，我已處在這個(gè)位置上，不能逃避，雖然很懷念過(guò)去做干事的輕松自由生活，但如果說(shuō)我有一百個(gè)理由說(shuō)不愿意，就有一千個(gè)理由說(shuō)愿意。如何重塑百步梯新聞部的形象，再現(xiàn)新聞部的活力，將成為本屆新聞部的挑戰(zhàn)與壓力。
部門職能：
百步梯新聞部一直是創(chuàng)新中心一個(gè)重要的部門。在網(wǎng)頁(yè)上，百步梯新聞也占據(jù)重要板塊。回顧過(guò)去幾屆新聞部的工作，可以看出新聞部一直致力于及時(shí)為學(xué)生報(bào)道校園新聞，反映學(xué)生聲音，力求報(bào)道的及時(shí)深入與觀點(diǎn)的獨(dú)到。尤其以專題與評(píng)論兩大形式，深受學(xué)生歡迎。專題方面，新聞部過(guò)去的專題有：外賣與食堂專題、華工交通專題、體育場(chǎng)專題、就業(yè)專題、畢業(yè)生專題、生活質(zhì)量報(bào)告專題�？梢钥闯觯N近學(xué)生生活，反映學(xué)生心聲是百步梯專題的一大特色。評(píng)論方面，過(guò)去百步梯評(píng)論專業(yè)寫手級(jí)人物層出不窮，對(duì)校園熱點(diǎn)、社會(huì)時(shí)事進(jìn)行廣泛而深入的報(bào)道，評(píng)論是百步梯的一大特色。
資源優(yōu)勢(shì)：
就硬件而言，上一屆新聞部為我們爭(zhēng)取到一臺(tái)尼康d40單反相機(jī)，是我們的一筆巨大財(cái)富，加上另外兩臺(tái)小型數(shù)碼相機(jī)，可以滿足于同時(shí)對(duì)多項(xiàng)重要新聞報(bào)道的需要。同時(shí)本屆新聞部成員都選擇留下來(lái)，這讓我作為部長(zhǎng)對(duì)以后的工作更有底氣，他們是新聞部的希望。另外，新聞部背后還有一群龐大的學(xué)院記者團(tuán)的支持，為百步梯提供了近80%的校園新聞。我們期待學(xué)院能用更多有能力且有志于新聞工作的同行加入我們的團(tuán)隊(duì)!
發(fā)展機(jī)會(huì)：
面對(duì)百步梯網(wǎng)頁(yè)的改版升級(jí)，web3.0在新一屆百步梯高層提出來(lái)后，新聞部如何應(yīng)對(duì)與改近呢?我顯然不懂web3.0是什么，但我想對(duì)我們的新聞而言，需要在內(nèi)容上提倡創(chuàng)意和信息的整合，提倡關(guān)注學(xué)生生活，提倡評(píng)論的深度，提倡與讀者的互動(dòng)。百步梯網(wǎng)頁(yè)改版將提升關(guān)注度，同時(shí)也會(huì)提升新聞部的工作熱情。同時(shí)，對(duì)于新聞部的發(fā)展我們需要一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)，我們究竟要做一個(gè)怎樣的新聞部，全國(guó)大學(xué)生最強(qiáng)大的學(xué)生新聞團(tuán)隊(duì)?這顯然是不切實(shí)際的，我們定的目標(biāo)是華工關(guān)注度高、有影響力的`新聞隊(duì)伍。
存在問(wèn)題：
⑴、新聞的官方化。新聞部過(guò)去的新聞過(guò)多的進(jìn)行官方活動(dòng)的報(bào)道，體現(xiàn)不出我們是個(gè)學(xué)生媒體，官方新聞的枯燥與不受關(guān)注也使記者們熱情降低。
⑵、記者工作熱情不夠，創(chuàng)造力不足。這不是因?yàn)橛浾邆儾辉敢饣蚬ぷ鞑回?fù)責(zé)，是新聞部整體沒(méi)有形成一種氛圍，就是大家為了一個(gè)共同目標(biāo)而奮斗的氛圍，每個(gè)人都被動(dòng)地接受任務(wù)，機(jī)械地完成，但實(shí)際上，新聞部里面是有很多人有才能的。
�、恰z影技術(shù)的業(yè)余化。雖然我們有新器材，但會(huì)使用者寥寥無(wú)幾，經(jīng)常遇到這樣的尷尬，其他部門問(wèn)我拿照片時(shí)，我不得不硬著頭皮發(fā)給他們那些照得很糟糕的照片。
�、�、與百步梯其他部門、學(xué)院記者團(tuán)溝通不夠。新聞部一直很沉寂，或者如師兄所說(shuō)的低調(diào)，但低調(diào)的結(jié)果是我們給其他部門的印象是我們很冷淡，很悶，或者其他部門根本不知道我們?cè)谧鍪裁�，認(rèn)為我們可有可無(wú)。新人接手審稿工作后，也一直沒(méi)有協(xié)調(diào)好，導(dǎo)致審稿不及時(shí)，使得學(xué)院記者頗有怨言。
�、�、組織紀(jì)律過(guò)于渙散。新聞部一直崇尚自由發(fā)揮，自愿報(bào)新聞，以人情維系新聞部成員的工作關(guān)系，但同時(shí)也使新聞部成員產(chǎn)生惰性，所以新聞稿件數(shù)量偏少。
�、省⒎止げ幻鞔_。過(guò)去的工作一直是部長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，副部的作用不大，干事就很多時(shí)候都沒(méi)有東西做。
改進(jìn)措施與本屆工作設(shè)想：
�、�、針對(duì)新聞：淡化百步梯的官方新聞的地位，更多地把目光放在學(xué)生生活，評(píng)論與專題是重點(diǎn)。
⑵、針對(duì)記者：平時(shí)多與干事聯(lián)系商量，組織部門活動(dòng)與聚會(huì)，形成部門文化，讓每個(gè)干事在新聞部都能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
�、恰⑨槍�(duì)技術(shù)：近期舉行一次攝影培訓(xùn)，舉行部門的攝影比賽或者讓部門人員把覺(jué)得照得好的照片發(fā)到新聞部博客交流心得。
�、�、針對(duì)學(xué)院：對(duì)學(xué)院的記者應(yīng)該體現(xiàn)我們百步梯工作者的專業(yè)與敬業(yè)，為提高學(xué)院記者新聞水平，和鼓勵(lì)學(xué)院記者發(fā)評(píng)論，策劃學(xué)院新聞的每月新聞獎(jiǎng)(最好可以和學(xué)生會(huì)信息中心協(xié)作)，具體方式待定。
⑸、針對(duì)百步梯其他部門：多于新聞中心的兄弟部門聯(lián)系，要形成新聞中心共同協(xié)作的工作氛圍，其實(shí)我們的協(xié)作方式可以有很多種，例如可以提供新聞線索給視頻做華工新視線，可以和頻道部交叉制作各自所屬的欄目。
�、�、針對(duì)紀(jì)律：新聞部過(guò)去制定的各種規(guī)章制度如新聞審批、物資管理都要嚴(yán)格進(jìn)行，對(duì)于新聞稿件過(guò)少，可以限定每人每周保證一篇的新聞稿。
�、�、針對(duì)分工：首先三個(gè)部長(zhǎng)要分好工，對(duì)分配好的工作要相信對(duì)方能做好，盡量不干涉，一些新聞板塊、新聞專題的制作分工要細(xì)，要明確落實(shí)到每個(gè)干事，讓大家都負(fù)一定的責(zé)任。
ps：
如有可能的話，我們可以將新聞部過(guò)去的新聞收集起來(lái)，分成不同的類別，制作成圖片展板或電子書展出，宣傳新聞部的特色。
重新啟用新聞部博客，具體使用方法醞釀中，可以設(shè)立一個(gè)板塊，讓大家把感興趣的新聞事件發(fā)上去，或者在校園觀察到的現(xiàn)象寫上去，讓大家新聞閱讀面更廣，新聞線索更多。
近期工作重點(diǎn)：
⑴、常規(guī)工作的安排。
�、�、各方面制度的制定。
�、恰⒉邉潈蓚�(gè)專題：華工治安和奧運(yùn)。奧運(yùn)主要對(duì)近期的事件進(jìn)行評(píng)論，暫定專題題目為【奧運(yùn)我手寫我心】，具體策劃待定。
⑷、招新：按新聞部的人員情況，本學(xué)期計(jì)劃招3人。
ps：
其實(shí)對(duì)比其他高校同類學(xué)生網(wǎng)站，華師的u-city，中大的maxcell，廣外在線等，華工百步梯的新聞無(wú)論從數(shù)量上還是質(zhì)量是都是有優(yōu)勢(shì)的，但我們不滿足于在廣東省的優(yōu)勢(shì)，百步梯新聞對(duì)自己的要求比較高，我們瞄準(zhǔn)的是全國(guó)領(lǐng)先，所以以后可以多關(guān)注全國(guó)其他高校如北大、清華、同濟(jì)的一些學(xué)生新聞、學(xué)生雜志，這些學(xué)校的學(xué)生記者的素質(zhì)都很高，華工工科學(xué)校我們也很難強(qiáng)求專業(yè)水準(zhǔn)，但只要我們用心做新聞一樣可以做到具有影響力的新聞。
部年度工作計(jì)劃 篇7
為配合我公司20xx年度利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)行政人事工作的準(zhǔn)確性與計(jì)劃性，根據(jù)公司20xx年各項(xiàng)的發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，行政人事部制定了本年度計(jì)劃:
一、人員招聘
1、現(xiàn)狀分析：
(1)20xx年是公司快速發(fā)展的一年，對(duì)于專業(yè)人才需求將迅猛增加。
(2)利用公司品牌影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這些機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲(chǔ)備或進(jìn)行人力資源的更替。
(3)改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入。
(4)在20xx年員工考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
2、目標(biāo)概述：
公司目前正處在快速發(fā)展時(shí)期，20xx年總體人力資源目標(biāo)做到三點(diǎn)：滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
3、實(shí)施方案：
(1)招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國(guó)知名的招聘網(wǎng)站合作，例如智聯(lián)招聘，在招聘人才的同時(shí)，亦可以作為企業(yè)的一種品牌宣傳手段。
(2)人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：參與大型招聘會(huì)、周末招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
(3)內(nèi)部提拔：通過(guò)工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)、等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
(5)熟人推薦：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
(6)學(xué)�，F(xiàn)場(chǎng)招聘：對(duì)于車間基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘。
二、員工培訓(xùn)
1、分析：
(1)20xx年加強(qiáng)對(duì)公司各部門的各項(xiàng)培訓(xùn)，并建立起長(zhǎng)期的培訓(xùn)制度。
(2)提高培訓(xùn)的質(zhì)量，有的放矢。
(3)培養(yǎng)更多地講師，作為培訓(xùn)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
2、目標(biāo)：
(1)員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。
(2)通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、做人修行都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、員工職業(yè)規(guī)劃
1、分析：
(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì);
(2)明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);
(3)明確公司晉升制度，確保員工個(gè)人發(fā)展空間;
2、目標(biāo)：
(1)編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《員工晉升管理制度》文件。
(2)著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo)。
第二部分：行政類工作工作內(nèi)容
一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：
1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;政府相關(guān)部門;合作伙伴等。
2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費(fèi)用。耐用辦公用品，如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗，違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:
1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作：
1、宿舍方面：加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面：做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作：
1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭⿷?yīng)商，定期到市場(chǎng)上詢價(jià)，確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作：
對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的.硬件環(huán)境。
六、綠化工作：
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè)：
積極參與《中鑫》、《中鑫汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng)，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
部年度工作計(jì)劃 篇8
安全監(jiān)理工程師在實(shí)施安全檢查的過(guò)程中要準(zhǔn)確運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，要做到檢查方法科學(xué)化檢查工序規(guī)范化。
其具體要求：
(一)安全檢查對(duì)象的確定應(yīng)本著突出重點(diǎn)的原則，對(duì)危險(xiǎn)性
大、易發(fā)事故、事故危害大的'分部分項(xiàng)工程部位、裝置設(shè)備等應(yīng)加強(qiáng)檢查。
(二)在檢查目的的前提下，列出檢查的項(xiàng)目、檢查的內(nèi)容、檢查的重點(diǎn)。
(三)檢查所用表示
(四)安全檢查工作的程序
(五)安全巡視檢查
1.專項(xiàng)安全施工方案實(shí)施時(shí)巡視;對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的全部作業(yè)，每天應(yīng)巡視到位、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求改正的應(yīng)跟蹤到改正為止;對(duì)暫停施工的應(yīng)注意施工方的動(dòng)向。
2.其他作業(yè)部位巡視;根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)情況確定巡視部位。
3.巡視檢查應(yīng)按專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則的要求進(jìn)行，并做好相應(yīng)的記錄。
4.在巡視檢查中，發(fā)現(xiàn)違章施工、違規(guī)操作、違反安全制度等各種違章違規(guī)現(xiàn)象以及存在安全事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
(一般問(wèn)題可以口頭處理，嚴(yán)重隱患應(yīng)簽發(fā)安全工作指令)
5.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源部位的巡視檢查每天不少于一次，巡視檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)跟蹤檢查直到整改消項(xiàng)。
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