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年度工作計劃

時間:2024-08-31 22:47:04 工作計劃 我要投稿

精選年度工作計劃模板集合4篇

  日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的年度工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

精選年度工作計劃模板集合4篇

年度工作計劃 篇1

尊敬的各位領導及員工:

  大家好!今天我們在此隆重召開XX年工作總結表彰大會,首先,我謹代表集團公司,向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意,在這里,請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家,你們辛苦了�!�

  在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,我們腳踏實地地送走了XX,在充滿希冀和滿懷激情的'道路上,我們又信心百倍地迎來了XX年。

  XX年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲頗多的一年。過去的一年,公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創(chuàng)綠色公司,做全球公民”的經(jīng)營理念,審時度勢,統(tǒng)攬全局,抓機遇、求發(fā)展,公司全體員工,齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干,以力爭打造“資源節(jié)約型,環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標,切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對XX年工作計劃進行全面部署。

  一、經(jīng)營方面:規(guī)范制度、完善預算,加強成本、費用控制,確保經(jīng)營目標實現(xiàn)

  根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,XX年我們將管理工作納入首要位置,財務部認真領會管理效益年的含義,緊緊圍繞公司經(jīng)營目標,開源節(jié)流、增收節(jié)支,著重從以下幾個方面努力,確保了公司經(jīng)營目標的實現(xiàn),使財務工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

  一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務部首先從制度上規(guī)范了員工,修改、補充、完善了原有的財務制度,并制定了相應的崗位職責、分工到人,確保了每一項工作都由專人負責;二是完善預算體系。XX年是公司管理年,預算工作尤為重要,可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終,做到全年開支有預算,有計劃,確保資金平衡,是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的保證;三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法,真實的反應成本,財務人員親自深入車間各崗位,虛心學習,對每一個產(chǎn)品、每臺設備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業(yè)務內(nèi)容,分析費用開支的合理性、必要性,規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序,減少節(jié)約不必要的開支,杜絕浪費現(xiàn)象;四是盤活閑置資產(chǎn),充分利用資源。對閑置材料進行分類整理,為各單位共享,減少重復采購,做到備品配件有貨不買,無貨儲購,急用急買,緩用緩買。

  在財務部人員的共同努力下,圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。XX年實現(xiàn)銷售收入 億元,比XX年減少 億元,降幅約 %;銷售成本 億元,較上年減少 億元,降幅約 %;主營業(yè)務利潤 萬元,較上年減少 萬元,降幅約 %;毛利率%,較上年降低%,降幅%。上繳稅金 億元,比上年減少 。

  二、供銷方面:積極調(diào)整供應、銷售機構,供銷工作井然有序

  在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下,供應部準確掌握市場行情,緊緊圍繞采購計劃,積極調(diào)整采購機構,本著 “價格更低、效率更高、質(zhì)量更好,服務更優(yōu)”的原則,精心安排,科學組織,加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商,不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類,還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶,各種精煤的采購時機把握得當,工作進展順利,不但較好的確保公司煤炭供應及時,而且降低了采購成本。

年度工作計劃 篇2

  本年度總結:

  20xx年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也解到許多學校里學不到的知識,解旅行社導游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導游跟計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累跟應變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加跟客人交談的話題跟內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細心,要事前預先解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權。

  下年度計劃:

  20xx年即將到來,新的一年,新的希望,新的計劃。我市的旅行社業(yè)不斷的發(fā)展我們對自己的發(fā)展也要有新的、明確的發(fā)展方向。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我市的旅行社有近26家,其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社,也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發(fā)展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?

  一、目標市場定位

  假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的'客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一成不變的,只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)跟維持這些客戶。

  (一)其中最為關鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。

  1、以創(chuàng)新取勝,我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。

  2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們在給客人推薦線路時,盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。

  3、以價廉取勝,在保證行程質(zhì)量跟一定利潤的基礎上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。

  4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網(wǎng)絡、電訪或是面訪等。

  5、以提供售后服務取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。

  (二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入跟生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業(yè),家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當?shù)男麄骰顒樱蚁肽苡泻艽蟮氖斋@的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力跟市場的)我們甚至可以通過一些關系在適當?shù)奈恢迷O辦事處。

  二、計調(diào)

  1、聘用專業(yè)人才,做好職務跟工作的分工,并做好定期的培訓工作。

  2、計調(diào)分工要細致跟明確,盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路,精細的吃透線路的細節(jié),在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦跟解說,應答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。

  3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結束后進行回訪,親切詢問旅程的感受、意見跟建議,并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易跟必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。

  4、注意保持同行間的友好關系,爭取通過“第三者”解到一些其他旅行社的近期相關動向。

  5、本社內(nèi)的同事間應經(jīng)常進行小型的活動,促進同事間的工作心得交流跟情感交流,增進公司的向心力。

  三、建立健全公司的各項制度

  包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。

年度工作計劃 篇3

  根據(jù)企業(yè)職工檔案管理工作要求,以實施檔案信息化、規(guī)范化建設和檔案資源建設為重點,以長遠計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導思想,進一步強化我司檔案基礎工作,充分發(fā)揮檔案作用,努力實現(xiàn)檔案管理工作科學化、規(guī)范化,更好地為領導決策、為公司發(fā)展服務�,F(xiàn)制定檔案管理工作計劃如下:

  一、職工檔案信息完善

  企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務技術水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù),是職工檔案的組成部分。在實際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況,主要表現(xiàn)在以下五類材料:

  一、學歷材料;二、黨群材料;三、獎勵材料;四、職務變動材料;五、薪酬變動材料。

  針對以上不完善的員工檔案材料,做好查漏補缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息,將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進行核對整理,對缺少材料做好記錄,并與相關職能部門聯(lián)系溝通,明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理,逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作,逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。

  明年具體安排如下:

  針對不完善材料,采取措施如下:

  檔案管理是一項持續(xù)地不斷補充完善信息材料的工作,需要相關部門領導、同事的支持與配合,樹立檔案材料歸檔意識,將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時間段移交,讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。

  二、檔案信息化建設

  積極開發(fā)檔案信息資源,做好加工、整理、開發(fā)、利用工作,拓寬檔案的`信息功能。具體措施:

  1、購買計算機、掃描儀等硬件設施。

  2、與計算機軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通,為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。

  3、做好數(shù)據(jù)輸入的前期準備工作,參加相關業(yè)務的培訓學習。

年度工作計劃 篇4

  工作方向:

  1.對經(jīng)銷商的管理

  定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

  2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

  實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

  3.銷售渠道下沉

  進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。

  目標市場:

  將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。

  重點促銷產(chǎn)品:

  雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

  銷售隊伍人力資源管理:

  1.人員定崗

  南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市常

  2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

  每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

  3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

  終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。

  4.培訓

  給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。

  寫好銷售工作計劃的妙招

  不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳?shù)?工作計劃和階段性的工作總。我們都知道銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事,但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎上去做事,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。那么,作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認為要成為一個優(yōu)秀的銷售員,無論你是在什么樣的公司,無論你面對什么樣的老板,精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。那么怎樣寫銷售工作計劃呢?

  從開頭說起吧,剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷售渠道,再了解市常先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經(jīng)更進一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。

  一般寫銷售計劃包括以下幾個方面:

  1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

  2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

  3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應在計劃中占主要篇幅。

  4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。完成了,要總出好的方法和模式,完不成,也要總,還存在的問題和困難。

  5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃,季度銷售計劃,月銷售計劃�?己说臅r間也不一樣。

  6.總。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。

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年度培訓工作計劃03-14

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精選年度工作計劃模板集合4篇

  日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的年度工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

精選年度工作計劃模板集合4篇

年度工作計劃 篇1

尊敬的各位領導及員工:

  大家好!今天我們在此隆重召開XX年工作總結表彰大會,首先,我謹代表集團公司,向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意,在這里,請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家,你們辛苦了�!�

  在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,我們腳踏實地地送走了XX,在充滿希冀和滿懷激情的'道路上,我們又信心百倍地迎來了XX年。

  XX年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲頗多的一年。過去的一年,公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創(chuàng)綠色公司,做全球公民”的經(jīng)營理念,審時度勢,統(tǒng)攬全局,抓機遇、求發(fā)展,公司全體員工,齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干,以力爭打造“資源節(jié)約型,環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標,切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對XX年工作計劃進行全面部署。

  一、經(jīng)營方面:規(guī)范制度、完善預算,加強成本、費用控制,確保經(jīng)營目標實現(xiàn)

  根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,XX年我們將管理工作納入首要位置,財務部認真領會管理效益年的含義,緊緊圍繞公司經(jīng)營目標,開源節(jié)流、增收節(jié)支,著重從以下幾個方面努力,確保了公司經(jīng)營目標的實現(xiàn),使財務工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

  一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務部首先從制度上規(guī)范了員工,修改、補充、完善了原有的財務制度,并制定了相應的崗位職責、分工到人,確保了每一項工作都由專人負責;二是完善預算體系。XX年是公司管理年,預算工作尤為重要,可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終,做到全年開支有預算,有計劃,確保資金平衡,是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的保證;三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法,真實的反應成本,財務人員親自深入車間各崗位,虛心學習,對每一個產(chǎn)品、每臺設備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業(yè)務內(nèi)容,分析費用開支的合理性、必要性,規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序,減少節(jié)約不必要的開支,杜絕浪費現(xiàn)象;四是盤活閑置資產(chǎn),充分利用資源。對閑置材料進行分類整理,為各單位共享,減少重復采購,做到備品配件有貨不買,無貨儲購,急用急買,緩用緩買。

  在財務部人員的共同努力下,圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。XX年實現(xiàn)銷售收入 億元,比XX年減少 億元,降幅約 %;銷售成本 億元,較上年減少 億元,降幅約 %;主營業(yè)務利潤 萬元,較上年減少 萬元,降幅約 %;毛利率%,較上年降低%,降幅%。上繳稅金 億元,比上年減少 。

  二、供銷方面:積極調(diào)整供應、銷售機構,供銷工作井然有序

  在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下,供應部準確掌握市場行情,緊緊圍繞采購計劃,積極調(diào)整采購機構,本著 “價格更低、效率更高、質(zhì)量更好,服務更優(yōu)”的原則,精心安排,科學組織,加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商,不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類,還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶,各種精煤的采購時機把握得當,工作進展順利,不但較好的確保公司煤炭供應及時,而且降低了采購成本。

年度工作計劃 篇2

  本年度總結:

  20xx年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也解到許多學校里學不到的知識,解旅行社導游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導游跟計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累跟應變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加跟客人交談的話題跟內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細心,要事前預先解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權。

  下年度計劃:

  20xx年即將到來,新的一年,新的希望,新的計劃。我市的旅行社業(yè)不斷的發(fā)展我們對自己的發(fā)展也要有新的、明確的發(fā)展方向。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我市的旅行社有近26家,其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社,也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發(fā)展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?

  一、目標市場定位

  假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的'客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一成不變的,只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)跟維持這些客戶。

  (一)其中最為關鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。

  1、以創(chuàng)新取勝,我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。

  2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們在給客人推薦線路時,盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。

  3、以價廉取勝,在保證行程質(zhì)量跟一定利潤的基礎上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。

  4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網(wǎng)絡、電訪或是面訪等。

  5、以提供售后服務取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。

  (二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入跟生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業(yè),家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當?shù)男麄骰顒樱蚁肽苡泻艽蟮氖斋@的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力跟市場的)我們甚至可以通過一些關系在適當?shù)奈恢迷O辦事處。

  二、計調(diào)

  1、聘用專業(yè)人才,做好職務跟工作的分工,并做好定期的培訓工作。

  2、計調(diào)分工要細致跟明確,盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路,精細的吃透線路的細節(jié),在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦跟解說,應答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。

  3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結束后進行回訪,親切詢問旅程的感受、意見跟建議,并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易跟必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。

  4、注意保持同行間的友好關系,爭取通過“第三者”解到一些其他旅行社的近期相關動向。

  5、本社內(nèi)的同事間應經(jīng)常進行小型的活動,促進同事間的工作心得交流跟情感交流,增進公司的向心力。

  三、建立健全公司的各項制度

  包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。

年度工作計劃 篇3

  根據(jù)企業(yè)職工檔案管理工作要求,以實施檔案信息化、規(guī)范化建設和檔案資源建設為重點,以長遠計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導思想,進一步強化我司檔案基礎工作,充分發(fā)揮檔案作用,努力實現(xiàn)檔案管理工作科學化、規(guī)范化,更好地為領導決策、為公司發(fā)展服務�,F(xiàn)制定檔案管理工作計劃如下:

  一、職工檔案信息完善

  企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務技術水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù),是職工檔案的組成部分。在實際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況,主要表現(xiàn)在以下五類材料:

  一、學歷材料;二、黨群材料;三、獎勵材料;四、職務變動材料;五、薪酬變動材料。

  針對以上不完善的員工檔案材料,做好查漏補缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息,將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進行核對整理,對缺少材料做好記錄,并與相關職能部門聯(lián)系溝通,明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理,逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作,逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。

  明年具體安排如下:

  針對不完善材料,采取措施如下:

  檔案管理是一項持續(xù)地不斷補充完善信息材料的工作,需要相關部門領導、同事的支持與配合,樹立檔案材料歸檔意識,將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時間段移交,讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。

  二、檔案信息化建設

  積極開發(fā)檔案信息資源,做好加工、整理、開發(fā)、利用工作,拓寬檔案的`信息功能。具體措施:

  1、購買計算機、掃描儀等硬件設施。

  2、與計算機軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通,為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。

  3、做好數(shù)據(jù)輸入的前期準備工作,參加相關業(yè)務的培訓學習。

年度工作計劃 篇4

  工作方向:

  1.對經(jīng)銷商的管理

  定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

  2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

  實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

  3.銷售渠道下沉

  進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。

  目標市場:

  將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。

  重點促銷產(chǎn)品:

  雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

  銷售隊伍人力資源管理:

  1.人員定崗

  南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市常

  2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

  每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

  3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

  終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。

  4.培訓

  給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。

  寫好銷售工作計劃的妙招

  不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳?shù)?工作計劃和階段性的工作總。我們都知道銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事,但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎上去做事,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。那么,作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認為要成為一個優(yōu)秀的銷售員,無論你是在什么樣的公司,無論你面對什么樣的老板,精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。那么怎樣寫銷售工作計劃呢?

  從開頭說起吧,剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷售渠道,再了解市常先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經(jīng)更進一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。

  一般寫銷售計劃包括以下幾個方面:

  1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

  2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

  3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應在計劃中占主要篇幅。

  4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。完成了,要總出好的方法和模式,完不成,也要總,還存在的問題和困難。

  5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃,季度銷售計劃,月銷售計劃�?己说臅r間也不一樣。

  6.總。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。