關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃錦集十篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)工作計(jì)劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)三閣司鎮(zhèn)20xx年績效考核評估的相關(guān)文件精神，結(jié)合我站實(shí)際，特制訂本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于實(shí)施城鎮(zhèn)化，推行城鄉(xiāng)一體化的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持城鎮(zhèn)建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，強(qiáng)化幅射帶動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)建設(shè)跨越式發(fā)展，使城建工作在管、建、護(hù)中穩(wěn)步提高。
二、工作目標(biāo)
年內(nèi)實(shí)施城區(qū)土地開發(fā)一期工程，逐步建設(shè)好三閣司鎮(zhèn)集貿(mào)市場；加大招商引資力度，年內(nèi)引入3-5家企業(yè)落戶我鎮(zhèn)，其中投資千萬元以上的1-2家；搞好城區(qū)內(nèi)路燈亮化工程，安裝太陽能路燈不少于 50盞；協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府完成隆武公路的征地和拆遷工作；打造新農(nóng)村建設(shè)暨村民集中居住示范點(diǎn)4個(gè)；繼續(xù)抓好農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理工作；全面完成鎮(zhèn)黨委、政府部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、工作要點(diǎn)和時(shí)間安排
�。ㄒ唬┩七M(jìn)城鎮(zhèn)土地開發(fā)。工作要點(diǎn)：全面完成城區(qū)開發(fā)一期工程（集貿(mào)市場）的征地、報(bào)批等相關(guān)工作，主動(dòng)加快與縣城的產(chǎn)業(yè)、交通對接，積極加快城鄉(xiāng)一體化融合，逐步將三閣司鎮(zhèn)打造成隆回縣城亮點(diǎn)衛(wèi)星城鎮(zhèn)。時(shí)間安排：1-5月，完成鎮(zhèn)集貿(mào)市場建設(shè)的相關(guān)資料報(bào)批、勘測、設(shè)計(jì)、預(yù)算、審核、立項(xiàng)等工作；5-8月，辦理好省級土地審批相關(guān)手續(xù)；8-12月，完成征地、拆遷等工作。
�。ǘ┘哟笳猩桃Y力度。工作要點(diǎn)：繼續(xù)實(shí)施“招商旺鎮(zhèn)、興工強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，加大宣傳營造招商氛圍，爭取年內(nèi)引入3-5家企業(yè)，其中投資千萬元以上的1-2家。協(xié)助完成中洲電站的后續(xù)工程建設(shè)，為遠(yuǎn)潔鈣業(yè)有限公司、萬豪混凝土攪拌站、佳鼎木業(yè)有限公司、鼎盛農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、雄翔牲豬養(yǎng)殖基地的穩(wěn)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)服好務(wù)。時(shí)間安排：1-6月，引進(jìn)企業(yè)3家，其中上千萬的企業(yè)1家；6-12月，超額完成縣分配給我鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)。
�。ㄈ┩晟瞥菂^(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。工作重點(diǎn)：城區(qū)內(nèi)逐步完善市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，協(xié)助各片線搞好路燈捐贈(zèng)活動(dòng)，建設(shè)好鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)S219省道（牛皮沖渡漕至田壩渡漕）的路燈亮化工程。時(shí)間安排：1-5月，路燈亮化工程的資金籌措；5-8月，勘測、設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、購買等工作；8-11月，全面完成路燈安裝及配套工程建設(shè)。
�。ㄋ模⿲�(shí)行村（居）建設(shè)規(guī)劃。工作重點(diǎn)：()以省人民政府關(guān)于實(shí)施“百城千鎮(zhèn)萬村”新農(nóng)村建設(shè)工程為契機(jī)，按照建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”新農(nóng)村的總目標(biāo)，協(xié)助臨江、龍莊、優(yōu)先、長鋪4個(gè)村（居）做好村莊規(guī)劃暨村民集中居住點(diǎn)的詳細(xì)規(guī)劃與建設(shè)指導(dǎo)工作，把以上4個(gè)村（居）打造成為全縣新農(nóng)村建設(shè)的樣板點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。時(shí)間安排：1-4月，協(xié)助規(guī)劃設(shè)計(jì)院完成臨江、龍莊村莊規(guī)劃的評審、報(bào)批等工作；4-12月，協(xié)助長鋪、優(yōu)先完成村莊規(guī)劃總體布局和規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作。工作重點(diǎn)：協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府完成隆武公路擴(kuò)建工程的征地、拆遷等工作，確保公路建設(shè)在規(guī)定的'時(shí)限內(nèi)順利實(shí)施。爭取年內(nèi)啟動(dòng)S219省道線鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)公路改道建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村公路管護(hù)工作，將33條村道例入管養(yǎng)范圍，促進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作的經(jīng)�；⒁�(guī)范化和制度化。時(shí)間安排：1-4月，隆武公路擴(kuò)建工程的各項(xiàng)籌備工作；4-5月，將任務(wù)分解到各村、各片、線；5-12月，全面完成隆武公路擴(kuò)建工程的征地、拆遷等工作任務(wù)。
�。⿵�(qiáng)化環(huán)境整治力度。工作重點(diǎn)：一是完善城鎮(zhèn)衛(wèi)生管理體系。全力抓好鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，進(jìn)一步完善組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)的垃圾清運(yùn)體系。加大宣傳，提高鎮(zhèn)區(qū)居民的公共環(huán)境衛(wèi)生意識。二是加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的管理。抓好企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治工作，每半年最少排查一次，建立臺帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。三是加大環(huán)保整治力度。將鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的小型石灰廠進(jìn)行資源整合，對工藝落后，環(huán)境污染較大的小型石灰廠堅(jiān)決予以關(guān)閉。積極建設(shè)“品位城鎮(zhèn)，美麗鄉(xiāng)村”。時(shí)間安排：5月，垃圾清運(yùn)合同的起草、簽訂；6-12月，逐漸關(guān)閉和整合一批小型石灰廠。
�。ㄆ撸┳ズ棉r(nóng)村危房改造。工作重點(diǎn)：繼續(xù)抓好農(nóng)村危房改造工程，堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，規(guī)范操作程序，公開扶助政策、公開申請條件、公開審批程序和審批結(jié)果，以解決農(nóng)村困難群眾的基本居住問題為目標(biāo)，嚴(yán)格按照縣有關(guān)要求，把全鎮(zhèn)的農(nóng)村危房改造工程建成安全房、特色房和經(jīng)濟(jì)實(shí)用房，讓改造后的群眾住得安心、看得舒心、住得實(shí)在。時(shí)間安排：5-6月，制定危房改造方案、工作制度、工作措施等；6-7月，改造戶資格審查；7-10月，工程實(shí)施階段，工程進(jìn)度、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的審核等；10-11月，工程竣工驗(yàn)收。
�。ò耍┮�(guī)范城鎮(zhèn)建設(shè)與管理。工作重點(diǎn)：一是嚴(yán)格規(guī)范規(guī)劃區(qū)內(nèi)建房秩序。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)審批制度，加強(qiáng)監(jiān)管，徹底杜絕私搭亂建等違法違規(guī)行為，對頂風(fēng)違建的予以重拳出擊嚴(yán)厲打擊，絕不姑息。二是加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)營管理。按照“制度化、規(guī)范化、長效化”的城鎮(zhèn)管理模式，以鎮(zhèn)區(qū)S219省道線、長鋪集貿(mào)市場、紅光集貿(mào)市場為重點(diǎn)，突出抓好出店經(jīng)營和戶外廣告招牌治理，全面整治游攤游販、亂停亂放、出店占道經(jīng)營等行為。時(shí)間安排：6月份前對鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的建房執(zhí)行審批制度；10-12月，抓好戶外廣告招牌的重點(diǎn)整治工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計(jì)劃三農(nóng)服務(wù)站工作總結(jié)
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
一是依托社區(qū)“愛心幫扶超市”，組織開展上門服務(wù)活動(dòng)。
6月，社區(qū)籌備成立了全區(qū)第一家“愛心幫扶超市”。并在“愛心幫扶超市”的基礎(chǔ)上，又成立了由社區(qū)工作人員和社區(qū)志愿者組成的“愛心幫扶接力服務(wù)隊(duì)”�！皭坌膸头龀小睘槔夏耆税l(fā)放了“居家養(yǎng)老服務(wù)卡”，服務(wù)卡服務(wù)的項(xiàng)目是免費(fèi)為居家老人代交水電費(fèi)、電話費(fèi)、代購零利潤的生活必需品，上門為老人打掃室內(nèi)外衛(wèi)生、理發(fā)等。并將老年人的實(shí)際需求分成類別，老人只要打服務(wù)電話，社區(qū)“愛心幫扶接力服務(wù)隊(duì)”就會在第一時(shí)間解決他們在生活中的實(shí)際困難，讓老人足不出戶地享受社區(qū)“愛心幫扶超市”帶來的真正實(shí)惠。
二利用現(xiàn)有資源開放“陽光室”，給老人以精神慰藉。
建設(shè)社區(qū)把現(xiàn)有場所中采光好的一間做為老年活動(dòng)室，并為社區(qū)老年活動(dòng)室配備了電視、床、被褥、按摩椅、報(bào)刊雜志等設(shè)施，積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老良好環(huán)境�！瓣柟馐摇边�配備了專門管理人員，每天為來到這里的老年人提供服務(wù)。老年人可以在這里看電視、看報(bào)紙、下棋、聊天、休息等，來“陽光室”的老人都感到非常愉快，真正把這里當(dāng)成了自己的家。
三是依托“社區(qū)老年活動(dòng)中心”，組織開展老年文體活動(dòng)。
為豐富社區(qū)老人的文化生活，社區(qū)老年體協(xié)先后引進(jìn)聲樂、器樂、歌舞、表演等專兼職文藝人才30余人，成立了“美夕陽”老年文藝隊(duì)，文藝隊(duì)的'成員個(gè)個(gè)是社區(qū)文化活動(dòng)的主力軍�，F(xiàn)在，每到周末，都有三、四十人到社區(qū)活動(dòng)室練習(xí)太極拳，舞蹈隊(duì)也由原來的十幾人，發(fā)展到現(xiàn)在60多人。每逢街道社區(qū)重大活動(dòng)時(shí)，秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)總是能應(yīng)時(shí)應(yīng)節(jié)展演，成為社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。幾年來，社區(qū)文藝演出均為居民的原創(chuàng)作品，曾多次參加市、區(qū)各類大型文藝演出活動(dòng)，每年堅(jiān)持為廣大轄區(qū)居民免費(fèi)巡演達(dá)10余場，深受居民喜愛。
社區(qū)通過開展熱心、細(xì)心、耐心、貼心的為老服務(wù)。推進(jìn)了為老服務(wù)的建設(shè)，以此解決了社區(qū)老人的日常生活中遇到的實(shí)際困難，使老人晚年生活更加豐富多彩。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
一、強(qiáng)化干部職工的技術(shù)培訓(xùn)
北�？h計(jì)生服務(wù)站十分重視醫(yī)技人員的技術(shù)培訓(xùn)，采取“請進(jìn)來、送出去”的辦法，強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。一方面于今年3月服務(wù)站專門請市計(jì)生委法規(guī)和技術(shù)指導(dǎo)站的4名專家，利用4天時(shí)間對全站干職工進(jìn)行有關(guān)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的法律法規(guī)培訓(xùn)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐技能培訓(xùn)；另一方面，先后4次派人出去進(jìn)修。4月份派出醫(yī)師到江蘇省徐州市婦幼保健站進(jìn)修了半個(gè)月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用；6月份又派出一名醫(yī)生到廣州威爾德公司學(xué)習(xí)固有瑩光診斷儀的操作和使用；9月份一人到省計(jì)生委藥具站參加有國家科研專家講課的計(jì)劃生育避孕藥具知識培訓(xùn)班，還派出2人到市計(jì)生委參加科技培訓(xùn)。站內(nèi)還為干職工訂閱了《工人日報(bào)》、《海南工人報(bào)》、《計(jì)劃生育學(xué)雜志》等報(bào)刊，提供技術(shù)人員學(xué)習(xí)。在工作中鼓勵(lì)醫(yī)技人員自學(xué)成材，積極參加工會、人事勞動(dòng)部門的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，一年來，有一名醫(yī)生參加自學(xué)考試獲得了大專文憑，一名醫(yī)生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”，兩人晉升了職稱，有兩人獲得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。通過多種培訓(xùn)，提高了全站人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和開展技術(shù)服務(wù)水平，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化干部職工的.職業(yè)道德規(guī)范
北�？h計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時(shí)，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育，把創(chuàng)建先進(jìn)工會組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時(shí)期最可愛的人活動(dòng)。根據(jù)工會組織的布置，縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。在工作中還健全了各項(xiàng)工作制度，制定首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量。
三、強(qiáng)化計(jì)劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程
北�？h計(jì)生系統(tǒng)樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)制，全面開展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶”，
北�？h計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時(shí)從財(cái)政上交工會會費(fèi)，積極開展職工業(yè)余娛樂活動(dòng)，組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
今年以來，按照縣計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)文件和工作職責(zé)要求，緊緊圍繞人口與計(jì)劃生育工作重點(diǎn)，全面落實(shí)計(jì)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我們抓了如下幾方面工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任
為了確保計(jì)生工作落到實(shí)處，我局根據(jù)縣委、縣政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理任務(wù)，統(tǒng)籌安排部署了全系統(tǒng)計(jì)劃生育工作。為加強(qiáng)對人口和計(jì)劃生育綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長任組長，分管計(jì)生工作的副局長任副組長，機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在落實(shí)責(zé)任的同時(shí)，建立完善了全系統(tǒng)干部職工計(jì)生檔案，做到底子清、情況明。并制定下發(fā)了《關(guān)于人口與計(jì)劃生育工作責(zé)任目標(biāo)分解的'通知》，將計(jì)生工作目標(biāo)和綜合治理責(zé)任分解到各股室和系統(tǒng)各單位，完善了獎(jiǎng)懲措施，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制，確保計(jì)生工作任務(wù)落到實(shí)處。
二、廣泛宣傳動(dòng)員，加強(qiáng)陣地建設(shè)
�。ㄒ唬┘哟笥�(jì)生工作宣傳力度。計(jì)劃生育是一項(xiàng)基本國策，做好計(jì)生政策的宣傳教育，是落實(shí)基本國策的重要前提。我局結(jié)合普法宣傳，將《婚姻法》、《人口與計(jì)劃生育法》相關(guān)法律法規(guī)印成資料上街宣傳，共下發(fā)宣傳資料190份，營造了社會互動(dòng)的良好工作氛圍。
�。ǘ┙Y(jié)合婚姻登記管理，不斷推進(jìn)優(yōu)生優(yōu)育工程。我局始終把婚姻登記管理作為落實(shí)計(jì)劃生育國策的“第一道防線”抓實(shí)抓好，公開婚姻登記的條件、程序、夫妻的權(quán)利義務(wù)等。嚴(yán)格按照《婚姻登記工作條例》規(guī)定的程序、步驟和要求辦理結(jié)婚登記，截止20xx年9月底，全縣共辦理結(jié)婚登記3010對，登記合格率達(dá)到了 100%，無一例違法登記發(fā)生。同時(shí)，充分利用婚姻登記窗口向群眾宣傳計(jì)生知識和法律法規(guī)，促進(jìn)了優(yōu)生優(yōu)育工程的順利開展。
三、發(fā)揮職能作用，扎實(shí)開展“三結(jié)合”幫扶工作
我局結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，及時(shí)調(diào)查審批符合條件的計(jì)劃生育困難家庭，按規(guī)定享受有關(guān)待遇。一是將符合條件的農(nóng)村計(jì)劃生育家庭優(yōu)先納入最低生活保障范圍。在調(diào)查核定農(nóng)村低保待遇時(shí)，獨(dú)生子女費(fèi)、農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助金不計(jì)家庭收入。二是對農(nóng)村領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》、無勞動(dòng)能力、無生活來源的獨(dú)女戶老年父母，給予重點(diǎn)保障。目前，全縣共為500多戶計(jì)生困難家庭每年發(fā)放最低生活保障金50多萬元。三是對農(nóng)村計(jì)劃生育困難家庭遇到突發(fā)性臨時(shí)困難給予一次性臨時(shí)救助，緩解他們的基本生活困難。四是在大病醫(yī)療救助工作中對計(jì)劃生育戶給予優(yōu)先照顧補(bǔ)助。20xx年解決因病致貧計(jì)生家庭45戶，發(fā)放補(bǔ)助款13萬余元。
四、加強(qiáng)協(xié)作配合，服務(wù)大局抓落實(shí)
我局充分發(fā)揮民政部門在計(jì)劃生育工作中的職能作用，不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，服務(wù)工作大局。
�。�1）每月將婚姻登記情況上報(bào)縣計(jì)生管理部門；
�。�2）按《收養(yǎng)法》領(lǐng)養(yǎng)的小孩建立通報(bào)制度；
�。�3）對計(jì)生工作的實(shí)施情況以及新的做法和思路，建立及時(shí)準(zhǔn)確的通報(bào)制度；
�。�4）配合計(jì)生部門做好《婚姻法》、《人口與計(jì)劃生育法》宣傳；
�。�5）本局在職干部職工合計(jì)65人，為出現(xiàn)任何違反違規(guī)計(jì)劃生育現(xiàn)象。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
開始步入社會了開始接觸旅游這一行業(yè)了旅游這一行業(yè)對我來說是一項(xiàng)比較有挑戰(zhàn)性的工作，年一眨眼就過去了也已經(jīng)離開了校園。初進(jìn)旅游界的對一切都是很陌生的剛開始工作時(shí)我真的不知道從何著手，經(jīng)過了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過去的幾個(gè)月中曾有過歡笑，曾有過淚水，曾試圖想過放棄，但是又覺得這點(diǎn)挫折我都接受不了未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻成為了社會的一份子，學(xué)校我總是長不大的孩子，老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，學(xué)校我想法很簡單，可并沒有想過工作以后面對的種種困難應(yīng)如何解決，如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的來說，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是還是很慶幸的得到這份來之不易的工作。也許在家中，每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學(xué)校，則又是老師心目中永遠(yuǎn)長不大的孩子。關(guān)心和呵護(hù)下，使我成長著。但一下子讓我自力更生確實(shí)很難適應(yīng)。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻融入了神州這個(gè)大家庭中，再次感到很欣慰，導(dǎo)游永遠(yuǎn)是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團(tuán)過程中，受到客人的挨罵，批評，甚至投訴，會為此感到悲傷，但是悲傷的同時(shí)我也應(yīng)該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵，批評，甚至投訴呢？這是自身的原因，因?yàn)樽约嚎赡軟]有做好自己的本職工作，所以才會引來客人的批評，應(yīng)該欣然接受，并正視自己的錯(cuò)誤，加以改正，記得有一句話是這樣子說的微笑是最好的名片”當(dāng)我第一次見到客人的時(shí)候，用我最真誠的微笑對待他當(dāng)我和客人告別的時(shí)候我還會用微笑對待他當(dāng)客人用他微笑來回應(yīng)我時(shí)候，就表示客人對我這一天工作的認(rèn)可。一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)是一個(gè)比較辛苦的行業(yè)，既然我選擇了就要用心做下去。
在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F(tuán)去東部 城時(shí)，由于自己準(zhǔn)備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導(dǎo)致這次帶團(tuán)不理想，這也嚴(yán)重的給我?guī)砹舜煺鄹校�給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責(zé)，不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個(gè)新的工作計(jì)劃：
1熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。
2服務(wù)工作要細(xì)心，熱心，特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項(xiàng)，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀察客人的心理變化，提供個(gè)性化服務(wù)，細(xì)心做好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。
3擴(kuò)充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個(gè)帶團(tuán)的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6在工作過程中，不斷的`像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
9我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，和高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绨岩粋�(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，同時(shí)更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎，對待每一個(gè)游客都要細(xì)心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。今后，我一定會汲取今年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游
這些是我今年的工作計(jì)劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達(dá)到我的計(jì)劃。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)，雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的'電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分。一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)，在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
一、 指導(dǎo)思想
堅(jiān)持和貫徹以農(nóng)村為重點(diǎn)、預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，積極推薦農(nóng)村醫(yī)療救助工作，實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，加快農(nóng)村衛(wèi)生建設(shè)和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
二、建立對口支援
建立對口支援陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作制度，逐步提高衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療技術(shù)水平、管理水平、醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)以及綜合服務(wù)能力，推進(jìn)農(nóng)村合作醫(yī)療建設(shè)，滿足廣大農(nóng)民的基本醫(yī)療服務(wù)需求。
三、支援內(nèi)容
1、提供服務(wù)：按照秦都區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，派出醫(yī)務(wù)人員以掛職或下基層鍛煉等方式在陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站直接向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供醫(yī)療服務(wù)，或者在組織巡回醫(yī)療時(shí)作為必到服務(wù)點(diǎn)，也可根據(jù)陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的需求開展專家門診、手術(shù)指導(dǎo)、專題講座、查房、會診等服務(wù)。
2、衛(wèi)生管理：派出醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)幫助陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站完善各項(xiàng)工作制度和業(yè)務(wù)管理規(guī)范，業(yè)務(wù)院長以及醫(yī)務(wù)人辦、護(hù)理部負(fù)責(zé)人定期到衛(wèi)生院指導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，逐步提高陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理水平。
3、培訓(xùn)人員：派出人員要加強(qiáng)對常見病、多發(fā)病和傳染病等重點(diǎn)疾病的防治工作指導(dǎo)。同時(shí)結(jié)合我院的中醫(yī)�？铺厣�，還定期派出中醫(yī)內(nèi)科和康復(fù)科的.專科技術(shù)人員指導(dǎo)、幫助陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站逐步發(fā)展中醫(yī)專科和康復(fù)科，開拓新業(yè)務(wù)、推廣新技術(shù)，加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)建設(shè)。
4、開展中醫(yī)適宜技術(shù)推廣：
（1）指導(dǎo)中醫(yī)科以及中藥房建設(shè)。對在活動(dòng)周期內(nèi)要建立中醫(yī)科或中藥房，并負(fù)責(zé)中醫(yī)藥人員的培養(yǎng)，使其基本具備中醫(yī)藥服務(wù)能力，能夠獨(dú)立開展中醫(yī)藥診療活動(dòng)。對于中醫(yī)科以及中藥房建設(shè)所需的基本設(shè)備由我院負(fù)責(zé)，中醫(yī)藥專家由我院統(tǒng)一安排。
�。�2）培養(yǎng)中醫(yī)臨床人才。進(jìn)基層中醫(yī)藥專家以提升陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的中醫(yī)臨床診療水平為工作重點(diǎn)，對臨床醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)理論培養(yǎng)和臨床技術(shù)指導(dǎo)。陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站推薦重點(diǎn)培養(yǎng)的中醫(yī)臨床人員，由中醫(yī)藥專家對其進(jìn)行傳、幫、帶，被重點(diǎn)培養(yǎng)的中醫(yī)臨床人員也可到我院臨床進(jìn)修�；顒�(dòng)結(jié)束后，進(jìn)基層中醫(yī)藥專家為陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少培養(yǎng)2名中醫(yī)臨床技術(shù)骨干，使其中醫(yī)藥服務(wù)能力得到明顯提升，能獨(dú)立開展中醫(yī)診療活動(dòng)。
（3）開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣服務(wù)。進(jìn)基層中醫(yī)藥專家要積極開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)工作，指導(dǎo)陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極應(yīng)用針灸、推拿、拔罐、敷貼、中藥熏蒸等中醫(yī)藥適宜技術(shù)為群眾服務(wù)。進(jìn)基層中醫(yī)藥專家以市衛(wèi)生局下發(fā)的《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》為主要教材、以基層衛(wèi)生技術(shù)人員為對象，開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)工作。在活動(dòng)周期內(nèi)，完成所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的全部基層衛(wèi)生技術(shù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生）中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)工作，使陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少有2人掌握不少于10項(xiàng)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，至少有1人掌握不少于4項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
�。�4）開展中醫(yī)藥科普知識宣傳。在陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行多種形式的中醫(yī)藥預(yù)防傳染病、養(yǎng)生保健科普宣傳，引導(dǎo)居民建立健康生活方式。運(yùn)用中醫(yī)藥養(yǎng)生保健理論方法,對居民進(jìn)行健康教育,指導(dǎo)居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點(diǎn)人群開展養(yǎng)生保健。面向陜廣社區(qū)居民，每年至少開展3次中醫(yī)藥健康知識講座。
四、鼓勵(lì)措施：
1、經(jīng)費(fèi)設(shè)備支持 鑒于我院自身經(jīng)濟(jì)困難，只能提供很少的經(jīng)費(fèi)設(shè)備。
2、技術(shù)人員支持 在我院力所能及的范圍內(nèi)，主要是在人力資源方面支援陜廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)。
本計(jì)劃自制定之日起實(shí)施。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇8
20xx年，我中心將根據(jù)省衛(wèi)生廳婦社處已下達(dá)的工作計(jì)劃要點(diǎn)和科教處《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實(shí)際，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下：
一、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識
1、積極申報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)示范基地，繼續(xù)做好全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的培訓(xùn)和帶教工作。爭取成為全科醫(yī)學(xué)研究基地。
2、中心改遷后，將集眾家之長，兼收并蓄，做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)合肥市政府的號召，在八統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更上一層樓。
4、積極開展國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。利用本中心得天獨(dú)厚的'優(yōu)勢，依托省立友誼醫(yī)院，邀請知名專家到本中心長年指導(dǎo)工作。
二、貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策
貫徹落實(shí)上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。
三、完善組織管理提升服務(wù)能力
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點(diǎn)做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%。同時(shí)加強(qiáng)對慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負(fù)責(zé)”的管理模式。
四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平
1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。
2、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵(lì)積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文，爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能
(一)、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素，認(rèn)真制定社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學(xué)健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。
(1)、法定傳染病報(bào)告率100%;
(2)、計(jì)劃免疫接種率不低于95%;
(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升;
(4)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升;
(5)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%;
(6)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項(xiàng)健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
1、全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、及時(shí)提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對特殊
人群實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。
3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。
(三)、提高康復(fù)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)
服務(wù)工作計(jì)劃 篇9
工作重點(diǎn)：
1、幫助新進(jìn)老師們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境與節(jié)奏，最大限度地調(diào)動(dòng)每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
3、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動(dòng)，培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵(lì)老師們對典型教學(xué)個(gè)案進(jìn)行整理、分析、研究，撰寫有一定質(zhì)量的教學(xué)論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報(bào)展演活動(dòng)。
具體工作安排：
日期
關(guān)鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計(jì)劃、
迅速融入、
盡快適應(yīng)、
明確定位
制定工作計(jì)劃，做好個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；
安排分享會，讓新進(jìn)中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì)、內(nèi)容、意義。
制定、落實(shí)各項(xiàng)工作安排（支教老師的個(gè)人信息表、中心教師的'聯(lián)系表、QQ群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。）
中心內(nèi)部分享會——“教你一招”（留任老師經(jīng)驗(yàn)談）
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動(dòng)；
教師讀書沙龍活動(dòng)；
課堂教學(xué)研討活動(dòng)；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
11/20xx
相互借鑒，
取長補(bǔ)短，
共同成長。
階段小結(jié)。
課堂教學(xué)研討活動(dòng)；
教師讀書沙龍活動(dòng)；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
12/20xx
學(xué)習(xí)，分享
互訪，反思
教師讀書沙龍活動(dòng)；
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個(gè)約定》；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
01/20xx
匯報(bào)，總結(jié)
梳理，匯總各類資料；
撰寫工作總結(jié)；
積極籌備期末匯報(bào)展演；
服務(wù)工作計(jì)劃 篇10
為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針， 加強(qiáng) 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù) 安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化全院職工 醫(yī)療服務(wù) 安全意識和思想素質(zhì)， 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)安全 教育 培訓(xùn)工作秩序 ， 結(jié)合我所實(shí)際情況，制定保健所20xx年醫(yī)療服務(wù)安全 教育 培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和“創(chuàng)建平安科室”活動(dòng)， 加大醫(yī)療服務(wù) 安全 教育培訓(xùn)工作力度， 強(qiáng)化 醫(yī)療服務(wù) 安全 教育 培訓(xùn)管理，增強(qiáng)職工 醫(yī)療服務(wù) 安全素質(zhì)和自我保護(hù)意識，使 醫(yī)療服務(wù) 安全 教育 培訓(xùn)工作步入持續(xù)健康發(fā)展的軌道。
二、工作重點(diǎn)
1 、為抓好全院的.醫(yī)療安全，維護(hù)人民群眾和醫(yī)院職工的身體健康和生命安全，重點(diǎn)做好 醫(yī)療服務(wù) 安全 教育培訓(xùn) 。
2 、相關(guān)職能部門和臨床科室主要負(fù)責(zé)人繼續(xù)組織所轄部門和科室的員工進(jìn)行 醫(yī)療服務(wù) 安全 教育 培訓(xùn)。
3 、 認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《侵權(quán)責(zé)任法》和醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，把職工 醫(yī)療服務(wù) 安全教育培訓(xùn)貫穿到基礎(chǔ)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的監(jiān)管。
三、 工作措施
全所各職能部門和臨床科室必須加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全教育培訓(xùn)工作，要把培訓(xùn)工作納入日常工作計(jì)劃中，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門和臨床科室負(fù)責(zé)人是本科室指定的專門負(fù)責(zé)人，要制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式和對象，確定工作目標(biāo)。
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