工作范文網(wǎng)>職場實用文>工作計劃>年度工作計劃

年度工作計劃

時間：2024-05-10 15:00:53 工作計劃我要投稿

經(jīng)理年度的工作計劃推薦度：
工會年度工作計劃推薦度：
人事年度工作計劃推薦度：
銷售年度工作計劃推薦度：
員工年度工作計劃推薦度：
相關(guān)推薦

【推薦】年度工作計劃范文匯總五篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】年度工作計劃范文匯總五篇

年度工作計劃篇1

　　1、讀書學(xué)習(xí)

　　注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。用教育理論武裝自己，為了自己的教育盡快的提高，讀書是一種至關(guān)重要的途徑，所以我在本學(xué)期要堅持讀有關(guān)教育的書籍.教學(xué)，如：《師生溝通的藝術(shù)》，《教學(xué)策略》，《教育新理念》，《課堂管理的策略》。除了讀有關(guān)教學(xué)的書籍外，我還要不斷去讀其它的書籍，來武裝自己的思想。

　　2、師德

　　教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展，使自己真正成長為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學(xué)生、奉獻給教育事業(yè)，我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。我要使自己具備更強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，當(dāng)好人梯，對教育事業(yè)忠誠不二，矢志不渝，無怨無悔。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。

　　3、教育教研

　　教育教學(xué)離不開教學(xué)研究，為了提高自己的教學(xué)我要積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，并積極完成每周的教研，把握組內(nèi)開展的`各種學(xué)習(xí)機會，向同組教師學(xué)習(xí).在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量.嘗試課堂創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式---教師生學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力.在本學(xué)期中，我將運用多種靈活的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)中對教材要認真分析，認真設(shè)計每一節(jié)課，并及時對每節(jié)課進行反思，認真分析課堂中出現(xiàn)的問題，并及時進行反思記錄.教，學(xué)，充分發(fā)揮自己的特長來吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

　　4、自我管理

　　作為一名教師，我要時刻提醒自己，我服務(wù)的對象是很多的孩子，不能以自己的利益去犧牲孩子們的利益。本學(xué)期，我將嚴格遵守勞動紀律，不遲到，不早退，不隨便串課要課。

年度工作計劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期教科室工作以全區(qū)教育工作目標任務(wù)和要求為指導(dǎo)，認真貫徹幼兒園新一輪辦園目標，按照創(chuàng)質(zhì)量和服務(wù)雙優(yōu)的星級品牌幼兒園的工作要求，全面落實“幼兒園教研工作目標”，以教育信息化、教育現(xiàn)代化為依據(jù)，以提高保教質(zhì)量與教師隊伍素質(zhì)為重點，堅持理論聯(lián)系實際，牢固樹立以人為本的教育思想，努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展各項教學(xué)研究工作，將我園的素質(zhì)教育工作推向新的臺階。

　　二、現(xiàn)狀分析：

　　本學(xué)期，幼兒園的教師隊伍進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，新加入教師8人。目前，我園共有31名專職教師，其中8名教壇新秀，7名應(yīng)屆畢業(yè)新教師，13名教師的教齡均在3年以上，3名教師的教齡不到3年，教師的平均年齡在26歲以下。隨著幼兒園的發(fā)展，幼兒園年輕教師的隊伍逐漸擴大，教師隊伍呈現(xiàn)出活力向上的氛圍，但同時也給教科研工作帶來了挑戰(zhàn)。

　　因為，一位教師的教齡與工作經(jīng)驗是成正比的，因此重視青年教師的培養(yǎng)、重視中等教師的專業(yè)成長、開發(fā)骨干教師的資源將成為xx學(xué)年教科室工作的重點。

　　三、工作目標及措施：

　�。ㄒ唬┮岳碚搶W(xué)習(xí)為抓手，促進全園教師理論水平的整體高

　　幼兒教師肩負著培養(yǎng)下一代的神圣使命，隨著時代的發(fā)展，為幼兒教育注入了更加豐富的內(nèi)涵，教師再固守已有知識，遠遠不能滿足當(dāng)前素質(zhì)教育的需要，我們應(yīng)審時度勢，堅持學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)變觀念，以先進的教育理念武裝頭腦，以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí)，以飽滿的教育熱情對待孩子。只有這樣，我們才能順應(yīng)時代的發(fā)展要求，真正使素質(zhì)教育不成為一句空話。為此本學(xué)期我們有目的地開展兩周一次的`教研活動。具體如下：

　　1、定期安排時間深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會新《綱要》精神，在全體教師心目中統(tǒng)一認識，明確學(xué)習(xí)目的性，扎扎實實，并且要求教師學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實踐相結(jié)合。

　　2、擴大知識面，掌握新知識。當(dāng)今世界新事物層出不窮，知識不斷翻新。幼兒教師應(yīng)站在時代潮頭，站在對新時期幼兒負責(zé)的高度，博采眾長，廣泛涉獵，更多地學(xué)習(xí)人文自然科學(xué)知識，不斷充實自己。因此本學(xué)期，教科室將開展“好書推薦”活動。具體做法如下：

　　月初，由一個年齡段內(nèi)的各個班級在局域網(wǎng)的生活加油站中推薦一篇文章，可以是理論文章，可以是人生感悟類的，或者是科普知識類的。

　　月末，每位教師根據(jù)當(dāng)月生活加油站中的文章，選擇一個內(nèi)容寫一篇心得體會。

　　（二）以課堂教學(xué)為載體，夯實教師的專業(yè)基礎(chǔ)

　　本學(xué)期，教科室將加大力度提高教師的業(yè)務(wù)能力。要求每位教師認真對待教育活動的各個環(huán)節(jié)：認真制訂教學(xué)計劃；認真做好課前準備；認真上好每個教學(xué)活動；認真做好課后幼兒的關(guān)注工作。具體內(nèi)容有：

　　以段為單位進行每周一課的觀摩交流，通過段內(nèi)練兵提高教師的教學(xué)組織能力。

　　公開課研討：每月組織全體教師聽一堂由各段教師共同設(shè)計的教學(xué)活動，由開課老師就這堂課的關(guān)鍵問題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，使大家從中尋求最佳的教育途徑。

　　創(chuàng)新早期閱讀形式，形成園本特色。早期閱讀在我園開展多年，但由于教學(xué)形式的單一、教具缺乏、管理不到位，致使早期閱讀這一特色活動逐年走下坡路，在上一學(xué)期課件制作的基礎(chǔ)上，本學(xué)期，教科室將對早期閱讀這一活動進行規(guī)范管理，有效結(jié)合多媒體教學(xué)，創(chuàng)新早期閱讀形式，逐漸形成園本特色。

　　開展各類評比活動：本學(xué)期我們將適時開展各種教育評比活動，如：優(yōu)秀教案評比、教養(yǎng)心得評比、說課評比等，通過以上活動，激發(fā)老師的教育熱情，努力營造良好的教育氛圍。

　　（三）以課后反思為紐帶，營造良好的科研氛圍

　　反思是教師的一種自我提高的有效形式，因此我們積極鼓勵教師大膽創(chuàng)新，不斷反思，把教育中看到的聽到的想到的記錄下來。教無止境，我們要求教師認真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應(yīng)，大家互相切磋，共同商討。

　　本學(xué)期，我們將以培養(yǎng)教師敘事性教育研究能力為主線，開展一系列教研活動，如：“敘事性教育研究”理論學(xué)習(xí)、教育活動案例評比、案例研討等活動，有效地提高教師的教學(xué)水平和教研能力！

　�。ㄋ模╅_展“師徒結(jié)對”工程，抓好師資隊伍建設(shè)

　　師資隊伍建設(shè)是一切工作的根本，不僅關(guān)系教師自身的成長，更是關(guān)系教育能否順利開展的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期根據(jù)上級指示，針對我園實際情況，我們將有目的有計劃做好師資建設(shè)這一項工作。

　　1、做好青年教師培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮園內(nèi)教壇新秀的示范帶頭作用，開展“師徒結(jié)對”活動。為新教師牽線找?guī)煾�，簽訂三年期的師徒帶教協(xié)議，落實結(jié)對活動。

　　2、加大園本培訓(xùn)與園本教研的力度，注意理論與實踐相結(jié)合，需求與發(fā)展相結(jié)合。

　　3、期末開展新教師亮相活動，評出最佳活動獎和最佳指導(dǎo)獎。

　�。ㄎ澹┮�(guī)范課題管理，提高科研水平

　　通過理論學(xué)習(xí)、專家指導(dǎo)等使全體教師了解正確的科研思路，掌握科學(xué)的研究方法，在身體力行的課題研究中加深認識、熟練技巧，感受科研的實效，體驗思考的樂趣，使幼兒園教科研工作上檔次、有質(zhì)量、高水平，重點做好以下幾點：

　　課題研究從注重形式的規(guī)范到注重實質(zhì)的規(guī)范。要營造實事

　　求是的研討氛圍。課（專）題研究小組要每月開展一次研討活動，認真記錄研討內(nèi)容，做好資料的積累工作。教科室將每月定期檢查、整理各課（專）題的研究資料。（課專題管理具體見“05學(xué)年幼兒園課專題實施管理辦法”）

　　課題研究從注重結(jié)果到注重過程與結(jié)果相結(jié)合。大力倡導(dǎo)教

　　師要用科學(xué)發(fā)展的眼光來實施課題研究，完善操作過程，使課題研究穩(wěn)步、踏實、科學(xué)、客觀地深入進行。

　�。┮跃W(wǎng)絡(luò)為平臺，促進家園共育

　　本學(xué)期，我園建立了一個家園互動功能較強的網(wǎng)站，作為網(wǎng)站的管理機構(gòu)，教科室不但要做好各類資料、信息、游戲的上傳工作，更要秉著“積極、熱誠、公正”的態(tài)度接待訪問的每一位家長。對于家長上傳的文章、圖片、信息及時給予回復(fù)。此外，班級、教研段也要做好相關(guān)文章、信息的文字、圖片輸入工作。相信通過全體教師的共同努力，我園的網(wǎng)站必將成為又一個家園互動的有效平臺。

　�。ㄆ撸﹦�(chuàng)新內(nèi)部管理，優(yōu)化教研機制

　　實行每月教研組長例會制，例會內(nèi)容包括：近期段教研工作小結(jié)、下階段工作設(shè)想交流、教研記錄展示等。計劃制訂工作，通過局域網(wǎng)讓教師及時了解本周要完成哪些工作，上周工作存在的問題以及下周工作前的準備等情況，確保教研工作有計劃、有目的地開展。

　　四、行事例：

　　八月：1、布置環(huán)境迎接幼兒。

　　2、制訂主題教學(xué)計劃。

　　3、集體備課。

　　九月：1、教研組長例會。

　　2、開展“師徒結(jié)對”活動。

　　3、課專題開題論證。

　　4、大段公開課。

　　5、讀書心得交流。（中段推薦文章）

　　十月：1、教研組長例會。

　　2、園本培訓(xùn)。

　　3、骨干教師亮相活動。

　　4、教養(yǎng)筆記評比。

　　5、讀書心得交流。（大段推薦文章）

　　6、中段公開課。

　　7、課專題研討。

　　8、區(qū)教壇新秀選拔。

　　9、參加區(qū)幼兒園園本教研觀摩。

　　十一：1、教研組長例會。

　　2、優(yōu)秀教案評比。

　　3、中大班半日活動開放。

　　4、讀書心得交流。（大段推薦）

　　5、小段公開課。

　　6、課專題研討。

　　十二：1、教研組長例會。

　　2、托小班半日活動開放。

　　3、園本培訓(xùn)：“敘事性教育研究”。

　　4、教學(xué)活動案例交流。

　　5、讀書心得交流。

　　6、托段公開課。

　　7、區(qū)幼兒園新教師教學(xué)技能亮相。

　　8、課專題研討。

　　一月：1、教研組長例會。

　　2、新教師亮相活動。

　　3、實際教學(xué)案例分析、研討。

　　4、課專題展示、小結(jié)。

　　5、學(xué)期結(jié)束工作。

年度工作計劃篇3

　　20xx**縣年免疫規(guī)劃工作以“規(guī)范實施國家擴大免疫規(guī)劃、鞏固維持無脊灰區(qū)成果、實施消除麻疹、控制疫苗針對傳染病、完成免疫規(guī)劃職能考核和工作指標”為重點，以“預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動”為抓手，進一步規(guī)范各級免疫規(guī)劃工作程序和管理，保證全縣免疫規(guī)劃工作繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　一、實施擴大國家免疫規(guī)劃工作

　　(一)開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動

　　根據(jù)《**省預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動實施方案》要求，組織各級開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動，制定我縣《預(yù)防接種規(guī)范管理評審方案》，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展預(yù)防接種規(guī)范管理評審活動。

　　(二) 加強常規(guī)免疫接種工作管理，提高免疫接種服務(wù)質(zhì)量

　　繼續(xù)保持并提高乙肝疫苗、卡介苗、脊灰減毒活疫苗、無細胞百白破疫苗、白破疫苗、麻風(fēng)疫苗、麻腮風(fēng)疫苗、甲肝減毒活疫苗、A群流腦疫苗、A+C群流腦疫苗、乙腦疫苗等的接種率。20xx年全縣每個接種點必須保證12次以上的冷鏈運轉(zhuǎn)工作，確保為所有適齡兒童提供及時有效的免疫接種服務(wù)。

　　(三)開展補充免疫活動

　　根據(jù)省疾控中心要求在我縣在4月和12月開展含麻疹疫苗和脊髓灰質(zhì)炎疫苗查漏補種工作。

　　(四)繼續(xù)開展兒童預(yù)防接種個案信息化建設(shè)和分析利用

　　根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)免疫服務(wù)半徑，推進新建接種門診和平臺建設(shè)，規(guī)范本地兒童預(yù)防接種個案信息錄入和備份，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接種門診做到每日上傳共享，推進預(yù)防接種信息平臺分析利用。

　　(五) 規(guī)范疫苗管理，做好20xx年生物制品分發(fā)及20xx年度生物制品的預(yù)算

　　做好20xx年度生物制品的預(yù)算。保證縣、鄉(xiāng)在符合冷鏈運輸要求的條件下，及時為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下發(fā)免疫規(guī)劃相關(guān)疫苗。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要按規(guī)范要求及時做好疫苗接收和驗貨，及時通過《兒童免疫接種信息管理系統(tǒng)》錄入疫苗和注射器出入庫數(shù)量，并按照規(guī)定要求向我中心計劃免疫規(guī)劃所反饋疫苗接收信息。

　　(六) 加強流動兒童免疫接種工作管理

　　流動兒童的預(yù)防接種實行現(xiàn)居住地管理，所有接種單位要主動掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)流動兒童的基本情況，實行動態(tài)管理，對主動搜索到的適齡流動兒童，要及時登記，建立接種卡、證，實行流動兒童接種卡的單獨管理，并及時按照《規(guī)范》中補種的原則及時接種。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對流入和流出的兒童進行常規(guī)報告(月報表)，摸清底子，按照屬地化管理的原則進行免疫接種數(shù)據(jù)報告。

　　(七) 做好入托、入學(xué)查驗預(yù)防接種證及漏種兒童的補種工作

　　按照《**省入托入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作實施方案》(省衛(wèi)生廳教育廳聯(lián)合發(fā)文(陜衛(wèi)疾發(fā)〔20xx〕195號))，做好20xx年入學(xué)入托接種證查驗和免疫規(guī)劃疫苗的查漏補種工作，我中心定期對各接種點培訓(xùn)，并敦促各接種點做好與轄區(qū)學(xué)校的'接洽工作。查驗結(jié)束我中心對該項工作進行督導(dǎo)檢查確保該項工作落到實處。對春季入托新生和轉(zhuǎn)學(xué)兒童做好接種證查驗和查漏補種工作。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院于10月15日前上報查驗預(yù)防接種證和補種工作情況。

　　(八)開展AEFI監(jiān)測和報告，妥善處理異常反應(yīng)

　　嚴格按照《疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)方案》要求，對出現(xiàn)的AEFI立即報告并開展調(diào)查和診斷處理。健全AEFI病例監(jiān)測與報告系統(tǒng)，完善縣、鄉(xiāng)級AEFI監(jiān)測系統(tǒng)�？h級疾控中心對鄉(xiāng)級和醫(yī)療機構(gòu)報告的AEFI開展個案調(diào)查，并及時通過兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)進行報告，做出診斷后要及時對網(wǎng)報資料進行修訂和完善。日審核AEFI監(jiān)測數(shù)據(jù)。疾病預(yù)防控制中心對疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)報告信息實行日審核，一般反應(yīng)縣級審核即為終審，其它疑似異常反應(yīng)需逐級審核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每季度進行一次分析報告。

　　二、預(yù)防和控制疫苗針對傳染病

　　(一) 鞏固AFP病例監(jiān)測系統(tǒng)工作質(zhì)量，繼續(xù)做好維持無脊灰工作

　　加強AFP病例監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)工作，繼續(xù)做好維持無脊灰工作。提高我縣AFP病例監(jiān)測系統(tǒng)工作質(zhì)量，確保各項監(jiān)測指標達到WHO要求�？h級疾控機構(gòu)接到AFP病例報告后，應(yīng)在48小時內(nèi)對病例開展個案調(diào)查，病例麻痹出現(xiàn)后14天內(nèi)采集雙份大便標本，兩份標本采集時間至少間隔24小時。標本采集后要在7天內(nèi)送達省級脊灰實驗室進行檢測。AFP病例發(fā)生60天后，要對所報告的AFP病例進行隨訪，隨訪表要在麻痹發(fā)生后75天內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)直報。發(fā)現(xiàn)調(diào)查處理本轄區(qū)高危AFP病例并及時上報調(diào)查報告。縣級疾控機構(gòu)每旬對轄區(qū)內(nèi)AFP主動監(jiān)測醫(yī)院開展主動搜索，主動搜索結(jié)果逐級上報。

年度工作計劃篇4

　　過去的20xx年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學(xué)習(xí)并實踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。20xx年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分部）、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進取、奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：

　　一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步

　　20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標，另外全年上繳各種稅金超 30萬元。

　　二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升

　　1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。

　　（1）重新擬定并完善了酒店各項崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。

　�。�2）根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。

　　酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度

　�。ǜ妫�、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。

　�。�4）、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店P(guān)A技工工作標準》、《酒店木制品保養(yǎng)標準》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標準》、《前臺節(jié)能降耗控制細則》等。

　　可以說酒店有了高標準、嚴要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。

　　2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈

　　眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。

　　酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作（包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的.督促了酒店各項日常管理工作的開展。

　　3、著重加強了酒店六常管理、六T實務(wù)管理工作

　　酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六T實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。

　　三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強

　　1、酒店行政人事部負責(zé)對新招員工進行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓(xùn)等。

　　2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學(xué)習(xí)。

　　3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動。

　　如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競賽；每月一次酒店管理知識的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等，并定期進行考核。

　　財務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。

　　客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。

　　酒店各部門通過平時不斷的培訓(xùn)和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。

　　4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經(jīng)營。

　　四、堅持不懈開展酒店營銷工作

　　酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：

　　1、酒店根據(jù)全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效（提成）方案，營銷部以完成經(jīng)濟任務(wù)指標為中心，以追求經(jīng)濟效益最大化為第一目標，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店營銷工作。

　　2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導(dǎo)全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展營銷人員的酒店營銷技能培訓(xùn)，提高營銷人員營銷水平。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺，對酒店營銷活動內(nèi)容進行

　　宣傳；利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進行相關(guān)營銷信息發(fā)布；定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進行上門拜訪、回訪；建立好客戶相關(guān)檔案等。

　　3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學(xué)生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶�！鞍�。一”建軍節(jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店20xx年中秋月餅銷售營銷活動（完成月餅銷售700多盒）。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店20xx圣誕夜化妝假面舞會活動。等等。

　　4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。

　　5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。

　　6、組建的婚（壽）慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效

　　酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。