關(guān)于部年度工作計劃模板匯總五篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的部年度工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
部年度工作計劃 篇1
新的學(xué)期，新的化工系，新的學(xué)生會。我們秘書部的工作也將翻開新的一篇。為了能夠在本學(xué)期更好地完成我部的工作，特制訂本計劃。
鑒于我部“上傳下達(dá)、內(nèi)聯(lián)外和”及處理日常事務(wù)的工作性質(zhì)，在本學(xué)期進一步加強我部在系領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會之間的紐帶作用;加強對各部的監(jiān)督考勤工作;及溝通各部門，以確保學(xué)生會的.各項工作統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序的開展。
為了在有條不紊的開展我部工作�，F(xiàn)將本學(xué)期工作安排如下：
認(rèn)真做好系辦公室的值班工作，努力為老師提供幫助，減輕老師的工作量。
認(rèn)真管理好所有文件資料，積極配合其他各部門進行資料的管理和收集工作。
加強本部門的文化建設(shè)設(shè)，讓全體成員能夠勁往一處使。并在平時的日常工作中，使每位成員得到鍛煉。
及時準(zhǔn)確做好各種會議的通知、傳達(dá)工作，幫助布置會場，認(rèn)真做好會議的記錄。
做好各項工作的值班工作安排，使每人的值班時間不與上課時間沖突。
預(yù)計目標(biāo)
通過秘書部的全體成員的共同努力，我們的工作效益有所提高，啟示來者。
我部擁有更好的部門文化。每個成員都得到鍛煉，讓他們?yōu)樽约撼蔀槊貢康囊粏T而感到驕傲。
秘書部在領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生之間能夠起到很好的發(fā)揮，各項工作能夠統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序的開展。
在本計劃執(zhí)行的過程中，我部將會根據(jù)實際情況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，盡量將各項工作做到盡善盡美，為化學(xué)工程系學(xué)生會的文化建設(shè)貢獻一份力量。愿學(xué)生會的明天更輝煌。
部年度工作計劃 篇2
新的學(xué)期開始，新的學(xué)生工作也隨之而來，新的院學(xué)生會工作也開始了，下面便是院學(xué)生會第二學(xué)期的工作活動：
(一)院學(xué)生會二次招新 院學(xué)生會二次招新是大一下學(xué)期學(xué)生會的第一想任務(wù)，這次招新是選拔相對有才干、有能力之人，這次招新各部門紛紛出動，各位大一干事興致勃勃，加入并主持招新活動，最終二次招新圓滿成功。
(二)第五屆“通達(dá)杯“大專辯論賽 此次辯論賽是由院學(xué)習(xí)部和辦公室主辦，此次辯論賽波及范圍廣，時間長達(dá)一個月，院領(lǐng)導(dǎo)和各系負(fù)責(zé)人紛紛前往，同學(xué)個個斗志昂揚，激情澎湃，在辯論賽場上，他們針鋒相對，有的進入決賽，還有的半決賽等，一波接著一波真是精彩極了，最終以汽機系代表隊獲冠而告終。
(三)趣味運動會 趣味運動會是由院體育部主辦，其他部門及各系團總支協(xié)辦，比賽場地是北區(qū)大操場，時間于五月二十一日趣味運動會其中包括以下幾個項目：
‘1’趣味1+1 由宣傳部主持
‘2’籃球定點射籃 由體育部主持
‘3’足球定點射籃 由辦公室主持
‘4’跳繩 女生部主持
‘5’踢毽子 文藝部主持
‘6’比騎自行車是最慢 治保部主持
‘7’乒乓球 學(xué)習(xí)部主持
‘8’ 趣味呼啦圈 由生活部主持
在比賽過程中，每個部門主持的都非常開心，而且還有活力，自己部門的人都報了，而且還表現(xiàn)的非常突出，最終第八屆趣味體育運動會圓滿結(jié)束!
(四)演講比賽 演講比賽是由院學(xué)生會辦公室、宣傳部、學(xué)習(xí)部三個部門人舉辦。比賽時間是五月二十五日，這天也是院團委老師魯曉云舉辦的心理健康活動，時間相對而言是非常緊張的。這場演講比賽是由各系推薦到院里的!演講比賽也非常的激烈，考察了他們的普通話和說話的方式以及所要注意的細(xì)節(jié)，演講建黨九十周年的稿件讓各位比賽選手準(zhǔn)備了大量的時間，也花費了他們的精力去背稿件，然后才能在演講臺上運用自如，給人以充滿自信的感覺，讓人對其有一種愉悅的感覺，如同身臨其境一般，時間慢慢地結(jié)束了，獲獎?wù)唠S即就憑出來了，也隨時合了個影，以作紀(jì)念，演講比賽也結(jié)束了!
(五)歌手大賽 歌手大賽是由院學(xué)生會文藝部舉辦，時間是五月二十七日，這天也是院學(xué)生會宣傳部第二次聚餐。歌手大賽確實很精彩，也確實讓人留戀。地點是南區(qū)大禮堂，當(dāng)時有很多人在觀看，他們文藝部成員個個生龍活虎，個個充滿激情，給人以愉悅的心情，表演的節(jié)目也異常興奮，觀看者無不津津樂道，時間慢慢地過去了，歌手大賽表演的`很成功!
(六)手工制作大賽 手工制作大賽是由院學(xué)生會女生部舉辦!
院學(xué)生會一年的工作大致如此，現(xiàn)在以下的構(gòu)思是我在學(xué)生會中的感想：
第一、“三心’,是我進入學(xué)生會時面試提出的，它由”信心，耐心，恒心“組成。做任何事情都必須具備這三心，否則就達(dá)不到原有的效果。也許一分耕耘，一分收獲也許就是想強調(diào)能力的鍛煉和責(zé)任吧，只有這樣才更好的解釋三心!
第二、”組織與紀(jì)律”，在一個團體中沒有組織和紀(jì)律就是一個松散的隊伍，就像被擊垮的殘兵敗將一樣。在一個集體中，沒有規(guī)矩不成方圓不就是這個道理嗎?因而就像在軍訓(xùn)中一樣，嚴(yán)格訓(xùn)練，沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的隊伍是一個不完整的隊伍，漸漸地在潛意識中，他們就有一種意識——服從組織聽命令。
第三、“團隊精神“，在部門中，唯有大家的相互合作、密切配合才能共同完成任務(wù)，各位成員相互包容，才能收獲最好的結(jié)果。
第四、“有想法，敢行動么，敢有平臺，敢挑戰(zhàn)么”，這也是進入學(xué)生會中最有魄力的兩句，也是每位大一成員剛進入學(xué)生會使得面試稿件最能打動人的兩句，各個部門都是個平臺，來到部門最重要的就是鍛煉自己的能力，然后就在進入學(xué)生會后的兩個月，堅持下來的又有幾個人呢?
第五、“要么不做，要做就做到最好“ 這是我在宣傳部第二次面試是提出來的也是后來我、郭賀、陳文娟學(xué)姐提出來的!做人要對自己所說的話負(fù)責(zé)人，然后根據(jù)自己的辦事能力而去鍛煉自己吧，盡力而為!
第六，“有想法、有團隊、有任務(wù)、有成效“ 在如今的社會上，一個人要想立足，就必須有充分的理論知識，思維開闊，有豐富的想象能力，除此之外還要有和自己志同道合的兄弟姐妹充當(dāng)團隊的一角，自己與他們同富貴共患難，團結(jié)一致，用同一種聲音說話——我們是一個拳頭。在這基礎(chǔ)之上去接受上級的任務(wù)或同事的請求，接受到任務(wù)之后，根據(jù)他們各自的特長去分配任務(wù)，然后才能在有效的時間內(nèi)去完成任務(wù)，而且效率非常高，還會受到別人的一致贊揚，還會成為別人借鑒的模范，而且還會讓我們做得更加有信心，有魄力!
感想就這么多，下面是我在學(xué)生會中所學(xué)會的和領(lǐng)悟到的：
首先、為人處世 在部門中我們要學(xué)會為人處事。在與他人交流過程中，要注意把話說到重點上而不是說出大量的話不起作用，還浪費自己的口舌和他人的時間。在交流中還要注意說話的方式，有時過于直接易于得罪人，有時不直接又不能展現(xiàn)自己的個性，所以說話要委婉一些，才能使你的人緣更好!
其次，“細(xì)節(jié)決定成敗，能力決定命運“
在學(xué)生會宣傳部中關(guān)于細(xì)節(jié)的問題隨處可見。如：軟筆組所寫的周末數(shù)字影院需要考慮到使用哪三種顏色，還要注意它們的搭配問題;繪畫組在出海報的時候經(jīng)常會考慮到底稿、涂料、粘貼的事情，他們繪畫組考慮最多的就是顏料的搭配。在學(xué)生會辦公室中，各部門只有一個桌子兩個凳子，我們宣傳部工作時會占用其他部門的桌子。在出海報的時候我們要注意別把顏料搞到他們桌子上。在各部門中，大部分人都有能力就看你如何去發(fā)揮，體現(xiàn)自己的人生價值。
然后，“合作雙贏” 作為一名部長或主席理應(yīng)平易近人，不能在學(xué)弟學(xué)妹面前擺出一副官架子的模樣。因為在部門中，最重要的就是相互合作，相互交流才能完成老師和同學(xué)之間的任務(wù)。其實，真正做事的是每一屆的大一新生，完成任務(wù)的也是大一的相互配合，但是在真正的事情上，指點的是大二的，挨訓(xùn)的是大一的，也許這本應(yīng)該的，老師訓(xùn)部長和主席，主席和部長訓(xùn)大一干事，其實這樣訓(xùn)法有必要嗎?大家都是這麼大的人了，有些事情可以好好地商量，用和諧的語氣去對待他們，那么我們在學(xué)生會不僅是工作伙伴更是最親密的朋友，成為永恒的朋友!在部門中，是大一辦事成就了大二部長或主席，也是部長或主席成就了大一的學(xué)弟學(xué)妹們，這就是合作雙贏!
部年度工作計劃 篇3
一、常規(guī)工作
1、制度建設(shè)
完善檔案和各項規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度、公寓委員工作職責(zé)等。
2、常規(guī)衛(wèi)生檢查
每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科，進行全院通報。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學(xué)生科，由學(xué)生科對其進行處理。
二、特色活動
1、九月份到十一月份的工作重點：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。
整理寢室檔案，收集外國語學(xué)院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎(chǔ)。
結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。
十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的.各方面建設(shè)。
十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。
2、十二月份的工作重點
做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。
做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。
部年度工作計劃 篇4
一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。
2. 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3. 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。
4. 建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。
5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6. 定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.
3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4 全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5 擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.
6 指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施.
7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)
１.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.
�。�.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
３.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
4. 協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.
5. 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.
6. 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.
7. 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8. 協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.
9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施
3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4. 為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
5. 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6. 協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
7. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8. 協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控
１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護。
�。�.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
�。�.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
�。�.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。
５.負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。
�。�.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
１.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
�。�.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
�。�.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
八、不合格品控制
�。�.負(fù)責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。共4頁，當(dāng)前第1頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書
�。�.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
�。�.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
�。�.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
２.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
�。�.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
十、持續(xù)改進
�。�.負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。
�。�.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
�。�.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
�。�.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制:
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
一、現(xiàn)場qc進車間現(xiàn)場學(xué)習(xí) （4月份開始）
1、檢查點的設(shè)置：
a、原材料輔助材料的檢查（及所有的包裝材料導(dǎo)、包括面材、底材、膠水）
b、生產(chǎn)過程中的檢驗
①膠帶的涂布和分切
�、跇�(biāo)簽涂布與分切
c、成品入庫或出貨前的抽檢
d、在制品的.異常處理
e、壞境相關(guān)處理文書
2、相相關(guān)人員的配置：
a、來料iqc 1人（可與實驗室兼用）
b、制程檢驗ipqc共2人（兩個車間兩個班別）
c、成品出貨檢驗oqc共2人（先由制程ipqc兼任）
d、在制品物性測試及壞境文書3人
e、異常處理1人
3、相關(guān)工序檢驗項目：
a、來料檢查
�、僖罁�(jù)采購單和材料樣品核對所驗材料品名、規(guī)格、數(shù)量。
�、谒M物料的資料確認(rèn)：材質(zhì)證明、代理授權(quán)書、msds、sgs報告、出貨檢驗報告告。
�、畚锪贤庥^檢驗：
a.面、底材及輔料：臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否
b.膠水：生產(chǎn)批號、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀（果粒、柱條狀等）
�、軄砹蠘�(biāo)簽機包裝的確認(rèn)：
a.標(biāo)簽與實物是否一致
b.是否環(huán)保材料（如是環(huán)保材料的是否有獨立專用標(biāo)簽）
c.包裝是否符合要求
�、菸镄缘臏y試是否符合標(biāo)準(zhǔn)
b、制程的檢驗
�、�、涂布：
a.上機前的工序及物料確認(rèn)：面材、底材、膠水與排程單是否相符等。
b.確認(rèn)：首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。
�、�、分切：規(guī)格、數(shù)量、品名、材料及上工序問題和外觀。
a.外觀：切口是否平齊、有無雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無溢膠。
b.包裝方式：卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格。
c.標(biāo)簽填寫正確與否：品名、規(guī)格、長度及環(huán)保標(biāo)識。
c、出貨前的抽檢：
�、俅_認(rèn)包裝方式
�、诤藢嵨锱c標(biāo)簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致
�、弁庥^的檢驗
�、芸蛻粢筇峁┑馁Y料（出貨檢驗報告、sgs報告等）
二、現(xiàn)場qc上崗 （5月份開始）
三、上崗前的教育訓(xùn)練計劃 （5月份開始）
1、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 2h
2、公司規(guī)章制度 2h
3、崗位職責(zé)及報表的填寫 2h
4、工作內(nèi)容（檢驗流程或作業(yè)指導(dǎo)） 2h
5、品質(zhì)基礎(chǔ)知識 2h共4頁，當(dāng)前第2頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書
6、qc手法應(yīng)用 6h
7、抽樣檢驗計劃（aql） 2h
8、異常情況及原因分析 即時
9、材料的種類識別 即時
10、膠水的粘性區(qū)別 即時
11、產(chǎn)品的編號（或代號）原則 2h
12、判定的依據(jù)（檢驗標(biāo)準(zhǔn)）的學(xué)習(xí) 即時
13、重點客戶及其要求 1h
14、品質(zhì)意識（或職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德） 2ｈ
15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001：XX體系培訓(xùn) 8h
17、品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo) 及溝通技巧 1h
四、建立和修改相關(guān)作業(yè)程序 （4-12月份）
1、iqc作業(yè)指導(dǎo)
2、ipqc作業(yè)指導(dǎo)
3、oqc作業(yè)指導(dǎo)
4、異常處理流程
5、環(huán)境文書作業(yè)指導(dǎo)
6、不合格品控制程序
7、糾正與預(yù)防控制程序
8、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序
9、文件控制程序
10、記錄控制程序
五、相關(guān)表單的設(shè)計 （4-6月份）
1、iqc、ipqc、oqc檢驗日報
2、原物料品質(zhì)異常處理單
3、制程異常處理單
4、特導(dǎo)單
5、成品出貨檢驗報告
6、客戶投訴處理單
7、客戶退貨處理單
六、客訴及異常的處理和跟進 即時
七、客戶資料（特別是相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）建立 即時
八、異常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析 （周、月報）
1、品質(zhì)周報（包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等）
2、品質(zhì)月報（包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等）
九、持續(xù)改進的建議 （即時）
十、附錄：
4月份qc學(xué)習(xí)計劃
1.總體時間：4.1-4.30
a 地點：生產(chǎn)車間
b人員名單：5人
b主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：材料的認(rèn)識、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、設(shè)備性能、異常發(fā)生情況及處理 生產(chǎn)流程 學(xué)習(xí)檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來料 1.核對所驗材料品名、規(guī)格、數(shù)量 每款至少抽2件，不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表
測試儀 2.確認(rèn)相關(guān)資料（材質(zhì)證明、msds、sgs報告、出貨檢驗報告）、及物性測試是否符合標(biāo)準(zhǔn)等 3.檢驗外觀：臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損等，膠水的生產(chǎn)批號、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀（果粒、柱條狀等） 4.外包裝、標(biāo)簽及是否環(huán)保材料的確認(rèn) 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符，合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件，每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表
測試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名、規(guī)格、數(shù)量及上工序問題和外觀 首件，每款至少抽2次，長單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表
測試儀 2.外觀（包括：切口是否平齊、有無雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無溢膠）檢驗和物性測試 包裝 包裝方式：卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格 至少每款抽5件，不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標(biāo)簽的填寫正確與否：品名、規(guī)格、數(shù)量與實物是否相符，及環(huán)保標(biāo)識 出貨 1.核對實物與標(biāo)簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認(rèn)產(chǎn)品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關(guān)資料（出貨檢驗報告、sgs報告等） 2. 時間段：4.1-4.16
a、3人在膠帶車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)
b、2人在標(biāo)簽車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí) 3. 時間段： 4.17-4.30
a、2人在膠帶車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)
b、3人在標(biāo)簽車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)共4頁，當(dāng)前第3頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書
4. 要求達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)
a、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程（工序）：來料-涂布-分切-包裝-出貨
b、了解一般產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：面材-涂膠-涂硅-底材
c、了解材料的大致分類：面材、膠水、底材
d、學(xué)會正常檢驗流程、檢驗項目、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發(fā)生時的處理流程
5 注 ：現(xiàn)階段是qc進車間學(xué)習(xí)階段，膠帶與標(biāo)簽先暫定各2人，半個月后交換學(xué)習(xí)，同時考慮休假等原因造成人員配置不足而增設(shè)1人備用。先交叉學(xué)習(xí)1個月，5月份正式上崗，如果在5月份未達(dá)到要求的，可予與考慮換崗或換人。
部年度工作計劃 篇5
今年，銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導(dǎo)向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗不足，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結(jié) ：
一、xx年總體銷售情況
1、一二線: 實發(fā)：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX噸 2、三線 ：實發(fā)：XX 噸 ， 實收：XX--噸， 磅差：XX噸 3、合計 ：實發(fā)：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX--噸 4、外購 ：實發(fā)：XX- 噸， 實收：XX噸， 磅差：XX-噸 5、總計 ：實發(fā)：XX噸， 實收：XX--噸， 磅差：XX--噸 其中一二線比xx年增長XX噸，同比增長率達(dá)XX% 6、xx年全年資金回籠XX元。
二、加強業(yè)務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)
銷售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)意識，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，及時了解市場行業(yè)動態(tài)，誠實.守信對待客戶，就必須加強業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的規(guī)范。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督.批評和專業(yè)指導(dǎo)，為公司創(chuàng)造最大的價值和自我的增值。
三、穩(wěn)固老市場，開拓新市場
銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，發(fā)展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司--品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，經(jīng)�；ｄN售部通過市場調(diào)查.業(yè)務(wù)洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，根據(jù)市場情況積極派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。
五、加強銷售管理，提高售后服務(wù)
在平時的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的.風(fēng)險。加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量 和服務(wù)能滿足客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，越做越大，積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
六、再接再厲，迎接xx年新挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性.主動性.創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入了解行業(yè)動態(tài)，進一步開拓和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們XXX有限公司xx年銷售業(yè)績更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把XXX的著名品牌發(fā)揚光大，更創(chuàng)輝煌!
祝大家在xx年：突飛猛進，勇往直前!合家歡樂，萬事如意!
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