【精華】管理工作計劃模板合集六篇
時光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的管理工作計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理工作計劃 篇1
根據(jù)XX衛(wèi)生局關(guān)于“XX鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作”的會議精神,特制訂XX鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計劃:
一、指導(dǎo)思想
進一步強化衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能,調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機構(gòu),優(yōu)化衛(wèi)生資源,鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng),落實農(nóng)村初級衛(wèi)生保健各項任務(wù),提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,更好的'為廣大人民群眾服務(wù)。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以院長為組長的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標(biāo)管理,精心組織實施,及時總結(jié)經(jīng)驗,完善方案,鞏固和規(guī)范一體化管理工作。
三、做好宣傳教育
利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會及其它宣傳形式,做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的目的、意義,是實現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程,從而自覺地參與和支持這項工作。
四、建立規(guī)章制度
制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計劃,制定預(yù)防保健、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度,發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中,隨時對照檢查,隨時改進工作,使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。
五、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理
統(tǒng)一規(guī)劃鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu),村衛(wèi)生所基本裝備統(tǒng)一,要求房屋面積在40平方米以上、三室獨立(診室、藥房、治療室)。統(tǒng)一安排業(yè)務(wù)工作。統(tǒng)一安排進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),且每位鄉(xiāng)村醫(yī)生每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育不少于50學(xué)時。每半年進行一次鄉(xiāng)村衛(wèi)生管理督導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員每月進行一次培訓(xùn)。每年年底進行村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)校驗。通過體制改革,確保鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理工作在我鎮(zhèn)順利推進。
管理工作計劃 篇2
為進一步強化監(jiān)督,加強管理,扎實推動民主理財和財務(wù)公開,深入、持續(xù)推進農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè),圓滿完成縣委、縣安排的各項工作任務(wù),特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞縣委、縣“五年倍增,爭創(chuàng)一流”的工作主題,按照《xx縣村級組織工作規(guī)則》的要求,夯實財務(wù)工作基礎(chǔ),充分履行部門職能,確保村級財務(wù)管理各項任務(wù)得以落實,確保管理水平不斷提升,確保工作質(zhì)量不斷提高。
二、工作目標(biāo)
全面推行賬務(wù)、資金“雙代理”,完成村級財務(wù)審計200個村以上,建設(shè)村級財務(wù)管理規(guī)范化試點單位20個。
三、工作措施
(一)嚴(yán)格資金管理,全面推行賬務(wù)、資金“雙代理” 按照縣委、縣《xx縣村級組織工作規(guī)則》(x發(fā)[20xx]4號文件)和《20xx年工作報告》的要求,所有的村級組織必須實行賬務(wù)、資金雙代理,即設(shè)立銀行存款賬戶,實行收支兩條線管理,收支業(yè)務(wù)必須通過村級賬戶,不得設(shè)置賬外賬、小金庫。資金代理的基本程序和要求是:
1、盤底查庫。逐村盤查村級集體資產(chǎn)、負債,重點查清村級銀行存款和庫存現(xiàn)金,對于超過備用金限額的現(xiàn)金必須存入指定的存款賬戶。壓庫白條,原則上收回現(xiàn)金,對暫時無法收回現(xiàn)金的白條,要嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度規(guī)定分別采用掛賬、沖銷等辦法進行處理,堅決杜絕白條抵庫。對村級歷史遺留的債權(quán)、債務(wù)等,要按照規(guī)定的程序,采取必要措施,作出妥善處理,維護好集體資產(chǎn)、資金的安全和完整。
2、開設(shè)賬戶。各村原來在銀行和信用社開設(shè)的所有賬戶要全部撤銷。由各村提出申請,駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀信機構(gòu)核準(zhǔn),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,報縣人民銀行審批,逐村設(shè)立存款專戶。專用賬戶須啟用三枚印章,???代理中心財務(wù)專用章、代理中心主管會計印章、各村報賬員印章。三枚印章由各自分別保管,支取劃撥銀行存款時,必須事先填寫銀行提現(xiàn)審批單,同時在支票上加蓋三枚印章。
3、票據(jù)管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理中心統(tǒng)一向開戶銀行(農(nóng)業(yè)銀行或信用社)領(lǐng)用現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬支票,一次限領(lǐng)一本,用完即繳,以舊換新。支票由代理中心會計統(tǒng)一保管、填寫,支票業(yè)務(wù)由村級報賬員會同代理中心會計辦理。
4、備用金管理。各村日常開支實行備用金制度,備用金額度由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)核定,一般不超過20xx元,核定額度報縣經(jīng)管局農(nóng)村財務(wù)管理股備案。備用金由各村預(yù)支,只用于日常零星開支,不予結(jié)算在建工程。工程項目款,一律由代理中心設(shè)立專賬核算,實行專款專用。
5、收支管理。村級報賬員負責(zé)本村現(xiàn)金收、支日常管理,平時要將所收款項及時存入開戶行存款專戶,然后持存款回單到村賬代理中心填制收入報賬單。往來結(jié)算、上級撥款要填制往來資金和收入報賬單。對村級支出,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理中心應(yīng)根據(jù)管理要求和村級需要,逐月(季)報賬一次,并補足村級備用金。
6、收據(jù)管理。村級領(lǐng)用、繳銷收款收據(jù),要按照票據(jù)管理制度的.規(guī)定,由村級報賬員先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理中心辦理,一次限領(lǐng)一本,不得多領(lǐng),用完以舊換新。
7、提現(xiàn)管理。村級提取現(xiàn)金,先由村級報賬員填寫銀行提現(xiàn)審批單,村負責(zé)人審批簽字,鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理中心負責(zé)人審核同意,再交代理中心業(yè)務(wù)人員辦理。未履行手續(xù)或手續(xù)不全,不得提款。
8、工作要求。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,4月份啟動,5月底前全面完成。6月底至7月初由鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理中心將各村集體財務(wù)匯總表上報縣局農(nóng)村財務(wù)管理股。
(二)強化財務(wù)監(jiān)督,進一步加強農(nóng)村財務(wù)審計
1、工作目標(biāo)。全縣完成村級財務(wù)審計200個村以上。
2、審計方式?h經(jīng)管局統(tǒng)一組織,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站具體指導(dǎo),以村民主理財小組為主體,開展財務(wù)審計工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務(wù)審計的村級單位占總村數(shù)的40%以上。
3、審計內(nèi)容。主要包括村級集體的財務(wù)計劃、預(yù)算和經(jīng)營決策的可行性及執(zhí)行情況;村級集體的會計憑證、賬簿、報表的合法性、真實性、準(zhǔn)確性;各項財務(wù)收支及其經(jīng)濟效益情況;各項財務(wù)制度的建立健全及其執(zhí)行情況;各重大建設(shè)項目、資產(chǎn)處置、公物采購等經(jīng)濟行為進行合理性、合法性、真實性評估;轉(zhuǎn)移支付、一事一議、上級各項拔款等專項資金及使用情況;村干部工資、補貼及廉潔自律情況;村干部任期經(jīng)濟責(zé)任。
4、時間安排。準(zhǔn)備階段(4月下旬-5月上旬),加強宣傳、成立機構(gòu)、培訓(xùn)人員;審計階段(5月中旬-10月下旬),賬目審查、審計結(jié)論、審計報告;驗收階段(11月下旬),文書整理、立卷歸檔、檢查驗收。
5、審計程序。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定審計單位,發(fā)出審計通知,村委會接到審計通知后,及時向村民公告,征求意見,并召開村民會議或村民代表會議,討論決定本村委會任期財務(wù)審計的重點問題,由村民主理財小組具體負責(zé)審計。審計工作結(jié)束后,出具書面審計報告,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計負責(zé)人簽名,召開村民會議或村民代表會議,公布審計結(jié)論,并及時在村務(wù)公開欄上進行公開。各村審計報告于10月底前報鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣經(jīng)管局備案,作為年終工作考核的依據(jù)。
(三)健全管理制度,切實抓好農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè) 積極開展村級財務(wù)管理規(guī)范化創(chuàng)建活動,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇一個工作基礎(chǔ)較好的村作為創(chuàng)建單位,推動全面工作。規(guī)范化建設(shè)的要求是:
1、嚴(yán)格依法依規(guī)。要認真執(zhí)行《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等有關(guān)制度,統(tǒng)一按照《村集體經(jīng)濟組織會計制度》進行會計核算。
2、建立健全財務(wù)管理制度。包括現(xiàn)金銀行存款管理制度、集體資產(chǎn)臺賬管理制度、債權(quán)債務(wù)管理制度、票據(jù)管理制度、財務(wù)審批制度、財務(wù)結(jié)報制度、民主理財制度、財務(wù)公開制度、一事一議籌資籌勞制度、財務(wù)審計制度、會計檔案管理制度等,各項制度張貼上墻并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、實行賬務(wù)、資金“雙代理”。所有的賬務(wù)、資金納入村賬代理中心進行核算,建立健全財務(wù)工作流程,嚴(yán)格審核原始憑證的真實性、合規(guī)性、合法性,做到報賬及時、手續(xù)規(guī)范齊全,各村全年報賬4次以上。
4、賬務(wù)處理規(guī)范及時。做到賬證、賬賬、賬實、賬表、賬款“五相符”,會計報表填寫準(zhǔn)確,報送及時,每季度末月28日向縣局上報村級財務(wù)匯總表。
5、加強票據(jù)管理。統(tǒng)一使用省農(nóng)村稅費改革辦公室監(jiān)制的收款收據(jù)和縣經(jīng)管局設(shè)計的賬簿憑證,并建立票據(jù)領(lǐng)用登記制度,收款收據(jù)和有價憑證實行統(tǒng)一領(lǐng)用、核查、銷號、歸檔。
6、實行民主理財。按規(guī)定程序成立村民主理財小組,明確理財小組職責(zé),制定民主理財辦法,召開民主理財會議,各村開展民主理財活動全年不少于4次,并有理財活動記錄,所有的財務(wù)支出憑證要由民主理財小組審核簽字蓋章后方可報賬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對民主理財小組成員定期進行民主理財和財會知識培訓(xùn)。
7、及時進行財務(wù)公開。各村財務(wù)公開全年4次以上,公開的內(nèi)容全面、真實、完整,并由村民主理財小組成員簽字,公開底稿整理裝訂成冊。對群眾普遍關(guān)心和重大經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項要逐項逐筆進行專項公開。
8、檔案保管齊全。設(shè)立專門的會計檔案柜,年末應(yīng)將會計憑證、賬簿、資產(chǎn)臺賬、財務(wù)計劃和經(jīng)濟合同等財務(wù)文書,財務(wù)公開底稿等文字材料以及電子數(shù)據(jù)等統(tǒng)一歸檔管理。
9、工作要求。5月上旬確定并上報規(guī)范化創(chuàng)建單位名單(含工作方案、示范點基本情況及財務(wù)管理工作情況),9月底前全面完成,10月底組織驗收。
管理工作計劃 篇3
一、樹立正確服務(wù)思想:
根據(jù)我學(xué)區(qū)的具體情況,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī),加強財務(wù)管理,進行實度調(diào)控,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學(xué)條件,使之達到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。
二、認真抓好常規(guī)工作:
財務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,強化監(jiān)督度,細化工作,低調(diào)做人,高調(diào)做事。切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,做到底碼清楚,信息準(zhǔn)確,每月向?qū)W區(qū)校長匯報,為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務(wù)監(jiān)督。
3、積極參加財會繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平,做好財務(wù)年審、換證工作。
4、做好寄宿生生活補助的發(fā)放和減免教科書費的工作。
5、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
6、結(jié)合實際情況,制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃,使學(xué)校的發(fā)展有章可循。避免重復(fù)投資。
7、圍繞規(guī)劃,集中使用資金,打造造亮點學(xué)校,使其達到普九標(biāo)準(zhǔn)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
9、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
三、抓住重點力求創(chuàng)新:
1、抓好隊伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),提高各學(xué)校后勤管理水平。
3、虛心聽取建議,提高各校后勤人員的.服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識,豐富頭腦;創(chuàng)造機會,走入課堂,了解現(xiàn)代教育教學(xué),更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作:
1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。
3、完成各項臨時性和計劃外工作。
五、主要活動安排
1、 檢查開學(xué)情況
2、 制定財務(wù)工作計劃。
3、 完成20xx年經(jīng)費預(yù)算編制
4、 配合物價局做好收費檢查
5、 春季義務(wù)教育免費教科書統(tǒng)計上報
6、 固定資產(chǎn)檢查
7、 校舍安全檢查
8、 積極參加報賬員培訓(xùn)
9、 建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度
總之,在新的學(xué)期里,我校將盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,積極完成全年的各項工作計劃,為學(xué)校的健康發(fā)展而做出更大的貢獻。
管理工作計劃 篇4
為了規(guī)范醫(yī)院的病案管理,使病案更好的為醫(yī)療臨床和患者服務(wù),根據(jù)醫(yī)院管理年活動的要求和內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系,制定病案工作計劃:
1、病案管理委員會在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負責(zé)醫(yī)院所有病案,包括住院病歷、門診病歷、急診病歷、急診觀察病歷的.收集、整理、規(guī)范和質(zhì)量控制。
2、定期召開會議,研究病案中質(zhì)量問題,病歷書寫的問題,會議不少于兩季度一次。
3、充實病案管理委員會工作人員,根據(jù)我院目前情況,組織兼職人員從事病案管理工作。
4、開展對全院臨床醫(yī)生病案書寫規(guī)范學(xué)的培訓(xùn),對病歷書寫、合理使用抗生素、三級醫(yī)師查房、手術(shù)審批及醫(yī)患溝通等內(nèi)容加強管理,凡不合格者按照制度嚴(yán)肅處理。
5、定期進行運行病歷、門診病歷的檢查,科制定不合格病歷的處罰辦法。核查每月進行一次。
6、對病案書寫中存在的問題,定期在醫(yī)院臨床醫(yī)生中進行講評。每年計劃進行病歷評選一次,好的病歷進行表彰獎勵。
7、組織臨床醫(yī)生參加上級單位舉辦的各種醫(yī)療文書書寫學(xué)習(xí)班,以幫助提高醫(yī)療文書書寫的水平。
管理工作計劃 篇5
一、主要工作及舉措
。ㄒ唬┲贫▏(yán)格的工作規(guī)范,加強工作規(guī)范化建設(shè)
工作上樹立“服務(wù)第一、發(fā)展至上”的理念,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)辦事,堅持"嚴(yán)格、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,按照“借鑒、充實、改革、創(chuàng)新”的工作原則開展各項工作。
(二)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點工作
協(xié)助學(xué)校搞好各級各類活動的組織安排工作,保證各級各類活動的順利開展;安排好學(xué)校每周工作以及階段性工作日程,使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù);做好迎接鎮(zhèn)江市第四輪綜合督導(dǎo)評估工作。
(三)加大對外宣傳工作的力度,努力提高學(xué)校的美譽度
進一步拓寬宣傳渠道,利用宣傳媒體,積極宣傳學(xué)校的大事、要事、新事以及辦學(xué)經(jīng)驗、辦學(xué)成果。
(四)認真做好各種會議的籌備工作
做好相關(guān)會議材料的起草、打印和裝訂工作,安排好會場、做好會議記錄。
(五)加強政策學(xué)習(xí)和提高專項業(yè)務(wù)水平
認真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),進一步強化工作職能和工作責(zé)任,提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋以及勞資、人事、職評、年度考核等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范。
(六)積極做好黨務(wù)和外教工作
按照黨建工作要求,切實做好黨建活動的安排和黨建工作的資料臺帳積累,為爭先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階作出貢獻。在爭取到“聘請外教”資格和““高中國際教育項目合作學(xué)校”資格的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性的開展組織、落實工作,為加強國際交流、提升辦學(xué)品位出謀劃策。
(七)認真做好校長辦公室的各項事務(wù)性工作
積極反映師生的要求,當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作;積極完成學(xué)校工作計劃和總結(jié)的`撰寫工作;認真處理、服務(wù)好學(xué)校交辦的其他事務(wù)工作。
二、工作要求
1、抓好檔案管理工作,采取措施切實保障檔案管理工作的有序和高效。
2、按照部門職責(zé),結(jié)合學(xué)校中心工作,找準(zhǔn)本部門工作的著力點,及時、規(guī)范、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)。
3、在校長室領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照學(xué)校工作總目標(biāo)的精神開展各項工作,做到堅持原則、實事求是、辦事公道、嚴(yán)守機密。
4、統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,各司其職,加強督促,全面、細致地完成好文書工作、秘書工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會務(wù)工作和年度考核工作等,確保學(xué)校各項工作的正常和有序運轉(zhuǎn)。
5、建立規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、督促的有效機制,堅決落實校長的指示和校務(wù)辦公會的決定,做好有關(guān)行政事務(wù)的牽頭和協(xié)調(diào)工作,認真地做好各項創(chuàng)建工作。
管理工作計劃 篇6
一、項目背景
隨著桑拿項目在當(dāng)前市場環(huán)境下的普及,越來越多的消費者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進行放松。景洪地勢條件優(yōu)越,加之公司現(xiàn)在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動,各方面條件均已具備,故選擇又拿項目進行操作。
二、項目優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢:現(xiàn)成的經(jīng)營場所可供使用,多年桑拿經(jīng)驗管理者介入,周邊娛樂場所及公司慢搖吧帶來的客流,公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)界及社會的影響力,使得此項目可在低投資環(huán)境下進行運作。
劣勢:首次到該地區(qū)進行經(jīng)營,對市場環(huán)境的了解尚有欠缺。
三、人員投入計劃
現(xiàn)場管理人員(經(jīng)理)一名,領(lǐng)班一名,服務(wù)員三名,收銀人員二名,特殊服務(wù)人員五至十名。
四、組織架構(gòu)圖
五、各部門工作職責(zé)
股東會:負責(zé)現(xiàn)場經(jīng)營場所的'協(xié)調(diào),負責(zé)所投入費用的投資,負責(zé)當(dāng)?shù)厣鐣P(guān)系的協(xié)調(diào),對公司負責(zé);
經(jīng)理:負責(zé)經(jīng)營場所的管理工作;負責(zé)各方面人才的協(xié)調(diào)處理工作,負責(zé)公司各項事務(wù)的處理,負責(zé)營銷策劃及執(zhí)行工作,負責(zé)對每期營業(yè)報表的審核并制定營利分析表,對股東會負責(zé);
領(lǐng)班:負責(zé)協(xié)助經(jīng)理工作,負責(zé)服務(wù)員的管理工作,負責(zé)客人的接待及客人投訴等的處理,對經(jīng)理負責(zé);
收銀員:負責(zé)客人消費收銀工作,負責(zé)制定營業(yè)報表,負責(zé)處理營業(yè)過程中收銀產(chǎn)生的各類疑難,對股東會負責(zé);
服務(wù)員:負責(zé)電話的接聽,客人的迎接及客人消費安排,營業(yè)場所安全衛(wèi)生保持,締造優(yōu)質(zhì)服務(wù),對領(lǐng)班負責(zé);
特殊服務(wù)人員:負責(zé)為客戶進行直接服務(wù),滿足客戶的一切正當(dāng)要求,盡職盡責(zé),對經(jīng)理負責(zé)。
六、營利能力分析
本方案以每天15位客人計算,每位客戶平均消費400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計提。
七、營銷手段分析
想要取得良好的經(jīng)營成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以爭取更多的回頭客,進行口碑營銷;與當(dāng)?shù)爻鲎廛嚺笥崖?lián)系,采用介紹客人進行返點的方式,進行大眾營銷;與旅行團進行聯(lián)系,進行團購式消費。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營銷,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
八、股權(quán)收益
公司對場地租金部分進行投資,常磊個人以五萬元現(xiàn)金進行投資,作為日常管理開支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術(shù)管理占股30%,年終進行股權(quán)分紅。次年所產(chǎn)生之費用,由當(dāng)年營業(yè)利潤進行支付。
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