半年年度工作計劃范文集錦八篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的半年年度工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

半年年度工作計劃 篇1

　　一、工作成績

　　（一） 在公司物資管理上，我們嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃，以公司質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責(zé)任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產(chǎn)計劃賦于我們的物資收發(fā)任務(wù)。

　�。ǘ�）在學(xué)習(xí)、落實公司ERP軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責(zé)、倉庫管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而進一步增強了部門員工的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。

　�。ㄈ�）對機加工、結(jié)構(gòu)、裝配三個重點生產(chǎn)車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標(biāo)識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責(zé)，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。

　　我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責(zé)、勞動紀(jì)律、質(zhì)量信息等作了進一步的規(guī)范。

　�。ㄋ模� 安全保衛(wèi)是我們完成目標(biāo)任務(wù)第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時安排人員值守，定職定責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，積極配合公司全�？频墓芾砉ぷ鳎瑢嵶ズ葑�，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。

　　（五）總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。上半年我們實現(xiàn)了工作任務(wù)有請示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務(wù)有總結(jié)檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開工作分析會。

　　二、存在的`問題

　　半年來，物資科全體員工在學(xué)習(xí)工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我科進行指導(dǎo)。

　�。ㄒ唬┳杂X加強學(xué)習(xí)，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務(wù)能力。加強員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保公司ERP軟件有序?qū)嵤��?/p>

　�。ǘ�）加強員工的責(zé)任心，不推托工作，不推卸責(zé)任，困難面前勇于承擔(dān)，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。

　　三、20xx年下半年工作思想

　　1、在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實公司制定的年度目標(biāo)任務(wù)，進一步增強服務(wù)于生產(chǎn)一線的意識，更好的為各車間服務(wù)。

　　2、按照公司質(zhì)量管理方針及ERP管理的標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范落實本部門的崗位職責(zé)、物資管理、勞動紀(jì)律及利庫等目標(biāo)任務(wù)。加強梯隊建設(shè)，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊伍。

　　3、加大對備品備件采購供應(yīng)管理力度，把牢進貨計劃關(guān)和質(zhì)量關(guān)，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復(fù)進貨，嚴(yán)格控制物資儲備定額。

　　4、加強部門人員業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。

　　5、強化部門內(nèi)部崗位責(zé)任、勞動紀(jì)律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

半年年度工作計劃 篇2

　　20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：

　　一、保安管理

　　1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

　　2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

　　3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

　　4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

　　6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　二、工程維護保養(yǎng)管理

　　1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作

　　2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。

　　3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的'衛(wèi)生清潔美觀。

　　3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

　　四、客服管理

　　1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。

　　2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　5)加強部門培訓(xùn)工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。工作計劃

　　根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

　　五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

　　六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

　　根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

　　20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

半年年度工作計劃 篇3

　　近期為一個公司明年的培訓(xùn)進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

　　一級培訓(xùn)是集團公司負(fù)責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)

　　主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的'全體員工的培訓(xùn)

　　主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

　　二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)

　　主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。

　　三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進行

　　主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓(xùn)：

　　新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)的考核和評估

　　培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

　　六、要求：

　　各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

半年年度工作計劃 篇4

　　年度，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機遇，乘勢而上，實現(xiàn)東明“率先突破”的關(guān)鍵一年，年度發(fā)展計劃局上半年工作總結(jié)。也是全面實現(xiàn)“十五”計劃目標(biāo)和科學(xué)制定、銜接啟動“十一五”發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵一年。年初以來，我局以十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以更好地履行綜合經(jīng)濟部門的參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)職責(zé)為己任，緊緊圍繞“突破菏澤，東明率先突破”這一目標(biāo)，一手抓黨員先進性教育，一手抓業(yè)務(wù)工作，統(tǒng)籌兼顧，各項工作都取得了新的成績：

　　一、加大發(fā)展導(dǎo)向力度，促進國民經(jīng)濟健康有序發(fā)展。

　　為了適應(yīng)新形勢、新要求，我們始終堅持用創(chuàng)新的意識來組織實施計劃工作，年初提出我縣年度奮斗目標(biāo)和以農(nóng)民增收為重點，促進農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展；以加大投入為重點，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟的率先突破；以城市建設(shè)為重點，快速推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展；以落實科學(xué)發(fā)展觀為重點，促進社會事業(yè)全面發(fā)展等的對策措施，以及“加快菏澤發(fā)展東明率先突破基本思路”均被縣委、縣政府采納。

　　二、深入調(diào)查研究，認(rèn)真作好編制“十一五”規(guī)劃和專項發(fā)展規(guī)劃工作。

　　今年是“十五”計劃工作的最后一年，也是承接“十一五”計劃的關(guān)鍵一年，為了認(rèn)真總結(jié)“十五”期間取得的成績和經(jīng)驗，科學(xué)地編制“十一五”規(guī)劃，我們一是明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)了專人，制定了工作計劃。二是廣泛開展前期調(diào)查研究。為保證“十一五”規(guī)劃編制的科學(xué)性和可行性，我們從縣域經(jīng)濟發(fā)展、總量平衡、社會發(fā)展等方面進行了廣泛的調(diào)查研究，為“十一五”規(guī)劃工作奠定了基礎(chǔ)三是擬定了《關(guān)于開展東明縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃編制工作的意見》和26項專項規(guī)劃，拿出了《編制“十一五”規(guī)劃有關(guān)情況的匯報提綱》，請領(lǐng)導(dǎo)審批后按步驟實施。

　　三、加強組織協(xié)調(diào)，全力推進項目建設(shè)。

　　我們在堅持以增加投入為重點，實現(xiàn)工業(yè)強縣戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖的同時，主要做了以下工作：

　　1、參與全縣固定資產(chǎn)投資考核，全力推進在建項目。今年我們繼續(xù)參與對全縣的固定資產(chǎn)投資考核，對我縣計劃總投資50萬元以上的項目實行一月一上報、一月一檢查制度,對投資1000萬元以上的項目堅持跟蹤督辦,強化協(xié)調(diào)。目前，我縣重點項目進展情況是玉皇化工的10萬噸/年碳五項目已經(jīng)竣工投產(chǎn)，石化集團100萬噸/年延遲焦化已完成投資6000萬元、熱電擴建項目已完成投資8000萬元、MTBE項目已完成投資3000萬元、加氫精制項目已完成投資1.2億元、60萬噸/年加氫已完成投資1700萬元、10000nm/小時制氫項目已完成投資3000萬元，洪業(yè)化工的6萬噸/年環(huán)己酮及配套項目已完成投資1.3億元。這些項目預(yù)計年底前可全部竣工投產(chǎn)。

　　2、篩選包裝一批新項目。在縣委、縣政府及上級部門的支持下，經(jīng)過我局扎實有效的工作，已將石化集團“十一五”期間六大重點項目，共計投資116億元及方明集團總投資8億元的10萬噸/年已內(nèi)酰胺項目上報省發(fā)改委投資處，可望列入拾十一五”規(guī)劃重點項目行列。優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地項目和現(xiàn)代農(nóng)機裝備推進項目，目前兩項目可研報告已上報省發(fā)改委，。省發(fā)改委已初步同意上報國家發(fā)改委。優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地項目總投資985萬元，其中國債投資820萬元，地方配套165萬元；現(xiàn)代農(nóng)機裝備推進項目總投資700萬元，其中中央投資100萬元，省財政配套80萬元，市縣配套20萬元，自籌500萬元。年度農(nóng)村公路國債計劃全菏澤市共計2400萬元，分配我縣計劃379萬元。在我們的積極爭取下，省發(fā)改委追加指標(biāo)246萬元，全部安排在我縣，共計625萬元�？h城電網(wǎng)改造項目也已爭取到國債資金2680.8萬元，目前兩項目已經(jīng)初步具備開工條件。農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項目和中小學(xué)危房改造工程也已經(jīng)上報省發(fā)改委，年底前有望爭取到部分無償資金。

　　四、切實加強調(diào)研工作，不斷提升工作層次和水平。

　　為了更好地為宏觀經(jīng)濟決策服務(wù)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，我們采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭，科室負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的措施，開展調(diào)研工作，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊組織人員多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)項目單位對全縣項目建設(shè)、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展執(zhí)行情況進行調(diào)研，先后形成了《我縣年度第一季度固定資產(chǎn)投資運行情況分析》、《促進農(nóng)村消費對策研究調(diào)研報告》、《東明縣年度第一季度經(jīng)濟運行情況分析》、《東明縣服務(wù)業(yè)調(diào)查》等多篇發(fā)展計劃工作動態(tài)。較好地發(fā)揮了參謀作用。

　　五、積極參與招商引資，努力提高東明知名度。

　　根據(jù)市、縣政府、市發(fā)改委及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我局先后參加了《年度（春季）中國菏澤投資項目洽談會》、成都全國信息發(fā)布會和赴深圳、寧波等地一系列的招商活動。在《年度（春季）中國菏澤投資項目洽談會》上我局承擔(dān)了我縣綜合展區(qū)的布展工作，我們聘請了陽光衛(wèi)視專業(yè)設(shè)計人員為我縣的展區(qū)進行了設(shè)計，同時還運用了聲、光、畫冊等多種展示形式，充分展示了我縣的投資環(huán)境、投資優(yōu)勢、投資導(dǎo)向、投資項目、產(chǎn)業(yè)特點、發(fā)展重點以及獨有的亮點、美點，受到了與會領(lǐng)導(dǎo)及參觀人員的一致好評；在成都全國信息發(fā)布會和赴深圳、寧波等地一系列的招商活動中，我們通過采取老鄉(xiāng)聯(lián)誼、散發(fā)宣傳材料等手段，很好地宣傳了東明、推介了東明。通過這一系列的活動提高了東明的知名度，取得了預(yù)期的效果。

　　六、夯實思想基礎(chǔ)，扎實開展黨員先進性教育活動。

　　按照中央、盛市、縣委的統(tǒng)一部署和要求，我們認(rèn)真開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過深化認(rèn)識，突出重點，健全完善長效機制，扎實開展了三個階段教育活動，達到堅定理想信念，提高了思想素質(zhì)，明確崗位目標(biāo)，增強了組織凝聚力，查找存在不足，明確了努力方向，堅持求真務(wù)實，提升了服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動了各項工作的開展。目前，我們正在根據(jù)縣委辦公室《關(guān)于進一步加強和改進全縣機關(guān)黨員干部理論學(xué)習(xí)的意見》安排，進一步加強我局全體黨員干部的學(xué)習(xí)工作，結(jié)合先進性教育制訂的`整改方案，認(rèn)真研究，狠抓落實，從而促進下半年工作的開展。

　　在充分肯定成績的同時，總結(jié)上半年工作，還存在一些突出問題：一是對重大戰(zhàn)略問題和重大政策問題的研究還不夠深入；二是重抓項目、全面招商的意識和力度還顯不夠；三是機關(guān)效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)還有待進一步提高。在認(rèn)真回顧總結(jié)上半年工作的同時，下半年要緊緊圍繞“突破菏澤，**率先突破”戰(zhàn)略目標(biāo)和“速度**”、“效益**”、“和諧**”建設(shè)，結(jié)合我局職能，著重做好以下幾項工作：

　　1、繼續(xù)大力度推進重點項目建設(shè)，著力培植新的經(jīng)濟增長點。進一步加大投資力度，努力在政府投資、民間投資、外商投資上求突破，增強投資拉動力。在工作重點上，加大重點項目推進和協(xié)調(diào)力度，對已開工的重點項目，力爭提前竣工；對尚未啟動的重點項目，分析原因，尋找對策，力爭盡快啟動建設(shè)。在對上爭取資金支持方面，繼續(xù)加大跑盛跑部的力度，努力做好優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地、現(xiàn)代農(nóng)機裝備推進項目、農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項目、中小學(xué)危房改造工程和公、檢、法三項改貌工程等項目的國債和專項資金的爭取工作，千方百計使更多的項目進籠子、入盤子。在招商引資方面，全體機關(guān)同志都要強化招商引資意識，項目推進意識，積極尋找客商，千方百計引進投資，確保完成縣政府下達給我局的招商引資任務(wù)。

　　2、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點，著力提高服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟增長的拉動力。加快發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，進一步啟動和培育房地產(chǎn)市場，規(guī)范收費行為，降低市場準(zhǔn)入門檻。引入競爭機制，推進房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點建設(shè)和完善電話網(wǎng)、骨干傳輸網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)和高速互聯(lián)網(wǎng)“四大網(wǎng)絡(luò)”。加快全社會信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，推進縣級電子政務(wù)、企業(yè)上網(wǎng)工程，為全社會提供多層次、全方位的信息傳輸服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)，擴大信息消費群體和服務(wù)空間。積極發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，整合物流資源，扶持發(fā)展和引進一批現(xiàn)代物流示范企業(yè)。努力加快發(fā)展步伐，切實提高服務(wù)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的比重，為完成全年目標(biāo)多作貢獻。

　　3、圍繞跨越發(fā)展，認(rèn)真做好重大戰(zhàn)略性課題的研究。下半年我局將集中精力、集中人力圍繞“十一五”規(guī)劃開展調(diào)查研究，拿出有份量的研究報告。確保下半年完成我縣“十一五”規(guī)劃的編制工作。

　　4、切實加強自身建設(shè)，不斷提高我局工作的效能。著重加強三方面工作：一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在單位內(nèi)大力開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。鼓勵在職自學(xué)外語、計算機和現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)知識，攻讀在職研究生，通過委培、自學(xué)、函授等多種形式，進行知識更新，不斷提高自己，適應(yīng)工作需要；堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，真正使學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)�；�、工作化，促進我局干部職工素質(zhì)的大提高。二是改進作風(fēng)，搞好服務(wù)。進一步改進作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化服務(wù)、實行首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格服務(wù)承諾制，真正做到讓辦事的同志“高興而來，滿意而去”，樹立"窗口"部門的新形象。把求真務(wù)實、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、清正廉潔作為成事之基、立身之魂，面對各種誘惑，做到慎獨、慎微、慎始。三是從嚴(yán)管理，強化考核。在我局建立起一套“德才由大家公認(rèn)，獎懲憑實績定奪”的運行機制，形成“務(wù)實高效，敬業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭先”的良好氛圍。對工作人員的德、能、勤、績進行全面考核，考核結(jié)果，作為評優(yōu)、晉級的重要依據(jù)�？傊�，通過切實加強自身建設(shè)，在全局掀起爭當(dāng)先進，勇于創(chuàng)新的熱潮，比學(xué)習(xí)、比團結(jié)、比實績，促進我局整體工作水平的大提升。

半年年度工作計劃 篇5

　　上半年以來，我縣環(huán)境保護工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，以實施生態(tài)環(huán)境提升工程為抓手，污染防治與生態(tài)保護并重，全面落實大氣、水污染防治行動計劃，嚴(yán)格控制主要污染物排放總量，強化環(huán)境監(jiān)管，推進生態(tài)創(chuàng)建，確保生態(tài)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)中趨好，環(huán)境治理能力得到顯著提升。

　　一、 主要工作和成效

　　上半年，長興縣環(huán)保局做到四個“扎實”，全面推進生態(tài)環(huán)保建設(shè)，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進一步改善。1-6月，我縣空氣優(yōu)良率72.9%，較去年同期下降8.8個百分點，PM2.5平均濃度47微克/立方米，較去年同期下降2.1%(全省均值36μg/m3，同比下降5.3%), 在全省58個縣(市、區(qū))中暫排第57名;市控及市控以上監(jiān)測斷面I～III類水質(zhì)斷面保持在100%，功能區(qū)達標(biāo)率為100%，集中式飲用水源水質(zhì)達標(biāo)率100%。

　　(一)格局扎實，穩(wěn)步推進重點亮點工作

　　1.有力推進美麗長興建設(shè)。一是全力推進生態(tài)文明示范縣創(chuàng)建。開展了省級生態(tài)文明建設(shè)示范縣創(chuàng)建自查審核，預(yù)計近期可以通過命名;開展了國家生態(tài)文明建設(shè)示范縣創(chuàng)建自查審核，38項指標(biāo)已基本達標(biāo)。二是提前謀劃美麗湖州建設(shè)工作。根據(jù)湖州市《20xx年度長興縣美麗湖州建設(shè)工作任務(wù)書考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，下發(fā)征求各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見，并提前謀劃今年的美麗建設(shè)工作。三是推進“兩山”實踐創(chuàng)新系列示范創(chuàng)建和綠色系列細(xì)胞創(chuàng)建。上報“兩山”實踐創(chuàng)新系列示范創(chuàng)建培育項目15個、“美麗浙江特色體驗地”9個，配合相關(guān)部門選好3個省級綠色家庭和2個省級綠色學(xué)校。四是制定20xx年生態(tài)文明體制改革實施方案，明確“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革、建立健全環(huán)境保護公益訴訟制度等6項縣改革任務(wù)，分解落實9項市改革任務(wù)。

　　2.全面推進污染減排。一是明確減排目標(biāo)。緊緊圍繞“十三五”期間減排規(guī)劃和總量控制要求，明確20xx年度減排目標(biāo)：四項指標(biāo)中化學(xué)需氧量(COD)削減3%以上，氨氮凈削減3%以上、二氧化硫4%以上、氮氧化物4%以上。二是推進工程減排。繼續(xù)做好污水廠生活污水負(fù)荷提升工作，新建污水管網(wǎng)11.92公里;啟動第三污水處理廠一期項目工程。三是推進管理減排。實施排污權(quán)有償使用和交易項目86個，到位資金14167萬元，完成了對水泥、印染、平板玻璃等重點行業(yè)的全覆蓋;完成常用有色金屬冶煉、屠宰及肉類加工等6個今年需核發(fā)排污許可證的行業(yè)企業(yè)排查工作，共排查出企業(yè)17家。

　　3.重點推進中央環(huán)保督查整改。今年以來，按照上級部署起草了本縣中央環(huán)保督察反饋問題整改方案及舉一反三整改清單，并報縣委縣政府行文下發(fā)，同時，積極參與推進反饋問題整改及信訪件整改工作。會同各責(zé)任單位及屬地環(huán)保所積極推進我縣49件信訪件問題整改落實。目前，正在有序組織對各信訪件臺帳資料補充完善，推進落實中央環(huán)保督察信訪件“回頭看”各項準(zhǔn)備工作。

　　4.快速推進污染源普查。一是組織機構(gòu)健全到位。成立縣普查辦，同時成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))普查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，落實普查工作人員和聯(lián)絡(luò)員10人，已選聘普查員65名，普查指導(dǎo)員35名，完成清查階段培訓(xùn)、考核培訓(xùn)，核發(fā)清查員證。二是清查工作圓滿完成。截至目前，我縣普查第一階段清查錄入國家系統(tǒng)的工作全部完成，其中錄入集中式污染治理設(shè)施434家、生活源鍋爐9家、入河排污口16個、工業(yè)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)活動單位5509家。

　　5.配合推進飲用水源地督察。一是全力做好充足準(zhǔn)備。印發(fā)《長興縣集中式飲用水水源地環(huán)境保護專項行動方案》《長興縣合溪水庫、包漾河飲用水水源地環(huán)境問題專項整治方案》，計劃在20xx年12月底前將我縣飲用水水源地環(huán)境突出問題整改到位。二是及時落實督查整改措施。根據(jù)督察組對合溪水庫水源地和包漾河水源地現(xiàn)場督查發(fā)現(xiàn)的問題和反饋意見，立即采取應(yīng)對措施，截至目前，合溪水庫水源地存在問題已初步落實方案，整改工作同步啟動;包漾河有關(guān)問題已立行立改，成效顯著。

　　6.強力推進長江經(jīng)濟帶生態(tài)環(huán)保審計整改。一是高度重視，全力配合協(xié)調(diào)審計。第一時間成立協(xié)調(diào)工作小組，并牽頭配合和對接有關(guān)審計工作。審計征求意見稿形成后，針對提及我縣的12個問題進行對接和情況說明，刪除了7處提及長興的內(nèi)容，并修改了有關(guān)問題的表述。二是快速反應(yīng)，強力落實整改措施。審計結(jié)束后，我縣立即著手落實審計問題整改。截至目前，涉及到我縣的5條6個問題中，有4個已整改到位，其余2個正在整改中。

　　7.廣泛推進環(huán)保宣傳。一是充分發(fā)揮黨校培訓(xùn)陣地作用，5月中旬在黨校開展《踐行“兩山”理念建設(shè)生態(tài)文明專題研討班》，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門分管領(lǐng)導(dǎo)參加培訓(xùn)。二是多形式開展環(huán)保宣傳活動。開展“六·五”環(huán)境日主題宣傳活動，圍繞垃圾分類公益行動、千人簽名倡導(dǎo)、環(huán)境法治宣傳、飲用水源地保護行動等四個系列活動開展，發(fā)放各類宣傳資料共計1000余份。

　　(二)措施扎實，穩(wěn)步推進環(huán)境污染治理

　　1.緊抓治水攻堅，有效落實提升水質(zhì)治理措施。一是統(tǒng)籌污水治理。統(tǒng)籌推進治水十大行動55個項目建設(shè)， 累計完成投資7.9億元，推進4個工業(yè)園區(qū)、4個餐飲集聚區(qū)、8個居民小區(qū)和4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建工作，完成省級示范點“一點一策”方案編制工作。二是強抓水質(zhì)提升。以交接斷面水質(zhì)提升為重點，推進流域水環(huán)境綜合治理，有序推進《長興港水質(zhì)提升整治工作方案》各項工程。上半年，全縣3個國控斷面水質(zhì)均達到功能區(qū)要求，縣級以上集中式飲用水源地水質(zhì)達標(biāo)率為100%。三是推進行業(yè)整治。完成26家加油站地下油罐防滲改造，完成4家金屬表面處理企業(yè)整治工作，建成王浜頭3000噸/日中水回用站，完成61家企業(yè)整治淘汰，淘汰落后設(shè)備1449臺套，騰出標(biāo)煤7.5萬噸。四是建成“河長制”展示館。建成集探索起源、歷史演變、特色做法和亮點特色為一體的長興縣“河長制”展示館，全面展示我縣“河長制”的發(fā)展歷程和取得的'成效，展示館于6月7日正式開館。

　　2.緊抓治氣攻堅，有效落實大氣污染治理措施。一是牽頭開展治氣工作。實施“1861”治氣攻堅行動，摸排出1700個涉氣點源清單。每周開展不少于1次的監(jiān)督檢查，重點對建筑工地?fù)P塵、道路揚塵、惡臭異味等進專項檢查，共下發(fā)督辦單13起。二是全面推進涉氣“散亂污”綜合治理。牽頭開展廢塑料加工行業(yè)專項整治工作，全縣47家廢塑料加工企業(yè)中，完成關(guān)停企業(yè)36家，實施原地整治11家企業(yè)。同時，配合開展廢絲造粒、琉璃瓦、大理石行業(yè)整治。三是持續(xù)深化工業(yè)VOCs治理。完成4家VOCs治理示范企業(yè)的治理設(shè)施安裝。深化VOCs治理與減排，進一步深化對40家VOCs整治企業(yè)的治理，建設(shè)1家化纖企業(yè)在線監(jiān)測，8月底前完成設(shè)施安裝運行。

　　3.緊抓治土攻堅，有效落實土壤綜合治理措施。一是綜合舉措抓治土。上半年，下發(fā)《20xx年長興縣土壤污染防治工作實施方案》，完成了農(nóng)用地土壤狀況詳查樣品采集工作和重點行業(yè)企業(yè)用地詳查企業(yè)名單核實、增補工作;初步應(yīng)用全國污染地塊土壤環(huán)境管理信息系統(tǒng)，目前已填報2個地塊;加強與縣國土資源局、縣建設(shè)局信息共享，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保所配合初步摸清我縣關(guān)停退役企業(yè)原址地塊基礎(chǔ)信息。二是推進重金屬污染防治項目建設(shè)。成立長興縣重金屬污染防治及風(fēng)險防控示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保項目實施及整改工作順利進行，編制《長興縣重金屬污染防治實施方案(20xx年度)》，投入4632萬元用于企業(yè)廢水深度治理項目;投入1800萬元開展企業(yè)廢氣治理設(shè)施在線監(jiān)控及園區(qū)大氣重金屬在線監(jiān)測工程，啟動招投標(biāo)工作;投入330萬開展和平鉛蓄電池園區(qū)污水廠排放河道生態(tài)保護工程，投入315萬開展小浦鉛蓄電池園區(qū)污水廠排放河道生態(tài)保護工程;投入2100萬元開展危廢全過程監(jiān)管項目，在試點完成的基礎(chǔ)上向鉛蓄電池企業(yè)全面鋪開工作。

　　4.緊抓固廢管理，有效落實固廢危廢整治措施。一是抓好危險廢物規(guī)范化管理工作。確保危險廢物貯存場所管理規(guī)范到位、危險廢物管理臺賬完善到位、危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度執(zhí)行到位、危險廢物管理計劃制定到位、危險廢物申報登記制度落實到位。上半年，我縣危廢產(chǎn)生單位在湖州市固體廢物動態(tài)管理系統(tǒng)注冊235家，管理計劃上報并通過審核136家。二是完成長江經(jīng)濟帶固體廢物大排查工作。按照國家和省廳部署要求，按時完成危險廢物及一般工業(yè)固體廢物的產(chǎn)生、貯存、流向情況的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，同時完成處置能力排查工作。

　　(三)監(jiān)管扎實，穩(wěn)步推進環(huán)境風(fēng)險防控

　　1.加強監(jiān)測監(jiān)控，強化監(jiān)管能力。一是加強日常監(jiān)測。出具各類環(huán)境監(jiān)測報告400余份，完成重點污染源監(jiān)督性監(jiān)測143家次，其中比對監(jiān)測35家次。按時完成地表水、農(nóng)村環(huán)境等環(huán)境質(zhì)量考核監(jiān)測，按要求開展好農(nóng)村生活污水抽測等配合工作。二是推進自動站建設(shè)。完成4個清新空氣站的站房建設(shè)，做好2座省控空氣站和16座鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型氣站的運維工作;水站建設(shè)方面，基本完成東村橋水站建設(shè)，完成包漾河和下莘橋水站點位勘察，正常開展合溪新港、長興港、楊家浦港三個國控水站的上收改造工作。三是加強在線監(jiān)測。上半年，共辦理各級自動監(jiān)控監(jiān)測數(shù)據(jù)超標(biāo)督辦單共188件，辦理嚴(yán)重超標(biāo)督辦件共9件，按時反饋率100%。17家印染、化工企業(yè)總氮等在線設(shè)備安裝已完成，督促8家水泥、垃圾焚燒企業(yè)完成新增在線設(shè)備的驗收準(zhǔn)備工作，其中7家水泥企業(yè)已完成，完成2家門禁系統(tǒng)改造試點工作。同時，推進重點企業(yè)自行監(jiān)測及環(huán)境信息公開，組織已申領(lǐng)的42家持證企業(yè)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)50家原省控以上重點企業(yè)自行監(jiān)測信息公開，1-6月省廳自行監(jiān)測信息公開平臺上企業(yè)自行監(jiān)測信息公開率達99.82%。

　　2.強化監(jiān)察執(zhí)法，提升應(yīng)急能力。一是加強現(xiàn)場檢查。上半年，共組織出動執(zhí)法人員8337人次，檢查企業(yè)3808家次。其中，開展“藍天保衛(wèi)”1號專項執(zhí)法行動、春夏季涉揮發(fā)性有機物污染企業(yè)專項執(zhí)法檢查、“護衛(wèi)藍天碧水凈土”專項執(zhí)法行動等專項行動5次，共組織出動執(zhí)法人員2122人次，檢查企業(yè)932家次，立案處罰企業(yè)12家。實施隨機抽查，組織13個隨機抽查檢查組26名執(zhí)法人員，隨機檢查企業(yè)204家，責(zé)令整改企業(yè)18家。采取“5+2”、“白加黑”錯時執(zhí)法模式，夜間和節(jié)假日共出動檢查29次，出動執(zhí)法人員436人次，檢查企業(yè)263家次。二是加大執(zhí)法力度。上半年，共立案89件，罰款417.1515萬元，移交公安追究刑事責(zé)任5件，刑事拘留16人，移交公安行政拘留4件，有力打擊了各類環(huán)境違法犯罪行為。三是加強信訪維穩(wěn)。上半年共受理各類環(huán)境信訪704件，處理率達到100%。四是及時完成排污費征收及移交，全面完成20xx年及以前的排污費清繳工作。按要求向地稅部門移交全部177家排污企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，指導(dǎo)企業(yè)完成20xx年一季度環(huán)境稅的核準(zhǔn)申報。五是加強環(huán)境應(yīng)急及環(huán)境安全管理，完成企業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案43家，其中備案計劃企業(yè)21家，完成計劃數(shù)的70%。有序開展環(huán)境安全大檢查，檢查共出動人員1790人次、檢查企業(yè)791家次，排查問題80個，發(fā)放現(xiàn)場監(jiān)察記錄表155份，責(zé)令限期整改指令書2份。

　　3.嚴(yán)格項目準(zhǔn)入，堅守環(huán)境紅線。一是加強項目管理。上半年，共審批項目環(huán)評158個(其中報告書9個，報告表148個)，行使環(huán)�！耙黄狈駴Q權(quán)”，否決項目2個，完成驗收項目22個(報告書9個，報告表13個)。二是推進預(yù)審聯(lián)審工作。上半年，共審議26個項目及審批驗收相關(guān)議題，預(yù)審76個擬簽約項目，科技型中小微企業(yè)項目66個，“一門受理”中小項目聯(lián)審170余個。三是嚴(yán)格項目準(zhǔn)入。委托浙江大學(xué)編制了《長興縣生態(tài)保護紅線劃定文本》，目前已通過省廳專家評審會。根據(jù)省廳《關(guān)于提交保護地矢量圖的緊急通知》，會同縣農(nóng)業(yè)、林業(yè)、國土等部門進行對接分析，對長興南太湖翹嘴紅鲌省級水產(chǎn)種質(zhì)資源保護區(qū)、浙江長興地質(zhì)遺跡國家級自然保護區(qū)、長興太湖圖影濕地的保護邊界進行了分析和明確。四是規(guī)劃環(huán)評修編。全力規(guī)劃環(huán)評修編工作，南太湖產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)長興分區(qū)、湖州省際轉(zhuǎn)移示范平臺長興分區(qū)、長興畫溪新能源小鎮(zhèn)已由縣政府批復(fù)同意實施“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革。長興經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃環(huán)評已于3月報給國家生態(tài)環(huán)境部評估中心;長興新能源裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)環(huán)評已通過專家評審。

　　(四)作風(fēng)扎實，穩(wěn)步推進隊伍能力建設(shè)

　　1. 明確責(zé)任，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保所發(fā)揮職能。一是明確管理模式，進一步理順與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))的關(guān)系，落實環(huán)境保護屬地管理責(zé)任，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保所的監(jiān)管職責(zé)，并將其納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法平臺統(tǒng)一管理調(diào)配。二是發(fā)揮環(huán)保職能，各環(huán)保所根據(jù)屬地實際制定全年工作計劃，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))開展專項執(zhí)法和整治工作，全力配合推進中央環(huán)保督查、專項環(huán)境執(zhí)法行動等重點工作順利完成。三是優(yōu)化資源配置，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保所人員和裝備配備，資源重點向一線傾斜，及時調(diào)整人員配置，確�；鶎迎h(huán)保所46名人員業(yè)務(wù)能力過硬，配備移動執(zhí)法終端，并逐步探索使用暗管探測儀、無人機等儀器設(shè)備開展重點領(lǐng)域執(zhí)法，破解監(jiān)管難點，提高執(zhí)法效率。

　　2.優(yōu)化服務(wù)，確�！白疃嗯芤淮巍奔案黜棴h(huán)評改革不斷推進。一是推進“最多跑一次”改革，動態(tài)調(diào)整“最多跑一次”事項目錄，目前共有14個主項，17個子項，事項全部實現(xiàn)“零上門”，全部進駐中心，實施受辦分離。二是推進企業(yè)投資項目承諾報備制改革，在4個“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革區(qū)域，率先實施承諾報備制改革，截至6月底已有2個項目，完成報告表簡化至登記表備案。三是推進“標(biāo)準(zhǔn)地”機制建設(shè)，設(shè)置環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)地條件，目前已出具25塊標(biāo)準(zhǔn)地的土地手續(xù)。四是完善一窗服務(wù)機制，縣行政服務(wù)中心窗口環(huán)保事項可由企業(yè)投資項目綜合窗口受理，延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市民服務(wù)中心事項可有鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口受理。

　　3.嚴(yán)格作風(fēng)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)全面深入。一是突出“一崗雙責(zé)”，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系建設(shè)。修改制定《20xx年長興縣環(huán)境保護局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實施方案》和《20xx年長興縣環(huán)境保護局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重點任務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》，分層次簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，根據(jù)崗位分工，梳理查找風(fēng)險點448個，制定了456個防控措施。二是規(guī)范工作制度，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。在年度考核辦法中增加“紀(jì)律規(guī)矩”內(nèi)容，并設(shè)置較大分值，細(xì)化扣分款項，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和科室單位考核、個人考核緊密結(jié)合，具體落實到科室、個人。同時將黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況納入黨建工作考核重要內(nèi)容，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)季報制度，建立重要會議、“三重一大”事項派駐紀(jì)檢組列席制度，健全“三重一大”等事項報備制度，實行掛牌上崗，落實節(jié)假日期間值班坐班制度。三是加強督查力度，嚴(yán)格追責(zé)問效。建立局紀(jì)檢小組每月督查和邀請派駐紀(jì)檢組每季度督查的模式，定期對各科室、各單位的制度執(zhí)行落實情況開展專項檢查，上半年局紀(jì)檢小組督查6次，聯(lián)合紀(jì)檢組開展督查2次。

　　二、 存在問題與不足

　　(一)治氣工作形式嚴(yán)峻。目前我縣空氣質(zhì)量還超過去年同期水平，要實現(xiàn)市局下達的40微克的目標(biāo)壓力非常大，此外，雖然臭氧整體濃度下降，但是夏季臭氧超標(biāo)的問題仍然十分突出。

　　(二)污水零直排區(qū)創(chuàng)建進度不夠。污水零直排區(qū)創(chuàng)建是今年治水的重點工作，需通過實施管網(wǎng)改造、陽臺水改造等工程項目才能達到創(chuàng)建任務(wù)，受項目審批影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分急需實施項目短期內(nèi)無法落實，影響創(chuàng)建工作。

　　(三)治土工作量大人手緊缺。雖成立了治土辦，但人手不夠力不從心，在工作開展過程中影響面上進度，此外，目前，我縣土壤環(huán)境調(diào)查地塊基數(shù)大、調(diào)查周期長，土壤污染治理修復(fù)技術(shù)含量高、投入資金多，工作量相對較大。

　　(四)危廢固廢處置能力不足。固廢涉及種類多，涉及行業(yè)范圍廣，部分企業(yè)主體責(zé)任意識不強，在固體廢物申報登記過程中存在瞞報、漏報、錯報行為，同時，企業(yè)危廢及污泥處置能力不穩(wěn)定，存在潛在環(huán)境安全隱患。

　　三、 下半年工作計劃

　　(一)統(tǒng)籌落實，全力攻堅水、氣、土三大戰(zhàn)役。加強部門聯(lián)動，加快推進各項工程建設(shè)，聚力重點工作和項目，確保按時間節(jié)點順利實施，完成年度預(yù)定目標(biāo)。全力完成大氣污染防治“1+3”百日攻堅行動，實施縣級核心區(qū)治氣方案，確保城區(qū)省控空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站周邊空氣環(huán)境質(zhì)量改善，重點對“建筑工地?fù)P塵、交通運輸揚塵、廢氣異味等三方面大氣污染突出問題開展集中整治。加快污水零直排區(qū)、美麗生態(tài)河道建設(shè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖尾水治理等重點項目建設(shè)，確保各項任務(wù)有序推進，開展每月進度通報。加緊完成新塘斷面自動監(jiān)測站上下1公里水生態(tài)修復(fù)建設(shè)，確保自動監(jiān)測站考核數(shù)據(jù)穩(wěn)定達標(biāo)。圍繞排污口整治、小微水體防反彈等督查重點，開展專項督查�；�本完成我縣農(nóng)用地土壤污染詳查工作，正式啟動重點行業(yè)企業(yè)用地詳查，實現(xiàn)對重點行業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)信息調(diào)查、地塊環(huán)境風(fēng)險篩查，基本確定采樣調(diào)查清單和布點方案，啟動“關(guān)閉蓄電池場地原址調(diào)查、評估及治理修復(fù)項目”的招投標(biāo)，開展關(guān)閉蓄電池場地原址調(diào)查、評估工作。

　　(二)重點落實，加快打造重金屬污染防治示范區(qū)。加快推進重金屬監(jiān)察執(zhí)法、危險廢物全過程監(jiān)管、地下水監(jiān)測井以及縣域大氣重金屬在線監(jiān)測等工程項目，促進鉛蓄電池產(chǎn)業(yè)優(yōu)化協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建成“十三五”全國重金屬污染防治與風(fēng)險防控示范區(qū)。合理分配中央土壤污染防治專項資金，落實實施項目清單，完成鉛蓄電池企業(yè)廢水在線監(jiān)測和廢氣在線監(jiān)控工程，完成鉛蓄電池企業(yè)危廢全過程監(jiān)管工程項目。加快推進危險廢物和污泥處置項目建設(shè)，消除環(huán)境污染隱患。

　　(三)加快落實，確保第二次全國污染源普查順利完成。在保質(zhì)保量完成前期清查建庫的基礎(chǔ)上，加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的聯(lián)動合作，全面開展入戶調(diào)查與數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)匯總、質(zhì)量核查與評估、建立數(shù)據(jù)庫等工作。摸清全縣各類污染源基本信息，了解污染源數(shù)量、結(jié)構(gòu)和分布狀況，掌握區(qū)域、流域、行業(yè)污染物產(chǎn)生、排放和處理情況。同時，充分動員和組織社會各方面力量積極參與普查工作，利用廣播、電視、報刊等各種媒體，廣泛深入地宣傳普查工作。

　　(四)加強組織，全力推進生態(tài)文明建設(shè)示范縣創(chuàng)建。以美麗湖州建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制考核為抓手，細(xì)化任務(wù)分解，把各項工作落到實處，推進國家生態(tài)文明建設(shè)示范縣創(chuàng)建工作。制定生態(tài)文明示范創(chuàng)建行動計劃，推進兩山實踐創(chuàng)新示范、綠色系列、“美麗浙江十大特色體驗地”等創(chuàng)建活動，提升全縣生態(tài)文明建設(shè)水平。推進“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革等9項改革任務(wù)，提煉工作亮點。

半年年度工作計劃 篇6

　　20xx年上半年，事業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實公司年度工作會議精神，同心同德，團結(jié)奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年上半年主要工作總結(jié)如下：

　　一、上半年工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

　　一是經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：上半年中原事業(yè)部要完成簽訂合同額約6億元，完成萬的上繳款指標(biāo)。

　　二是具體工作完成情況。

　　1、妥善處理原分公司和事業(yè)部的關(guān)系，在沒有辦公設(shè)施等困難條件下，利用原鄭州公司人員、場所迅速開展工作。實現(xiàn)了新老機構(gòu)的順利交替。

　　2、逐個排查區(qū)域內(nèi)各個項目的生產(chǎn)經(jīng)營情況，重點關(guān)注平時大家反映強烈的聯(lián)合項目的農(nóng)民工工資、財務(wù)統(tǒng)一、生產(chǎn)安全、文明施工、債權(quán)債務(wù)工作。積極主動的解決問題；使年終沒有出現(xiàn)重大討薪和上訪、訴訟等事件。

　　二、主要做法

　　(一)抓隊伍，提高員工整體素質(zhì)

　　一是注重培訓(xùn)，提高能力。組織事業(yè)部員工培訓(xùn)，完成各崗位系統(tǒng)培訓(xùn)，搞好了公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。員工明確工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質(zhì)。加強對我部門員工隊伍的管理和督促，科學(xué)調(diào)整隊員的年齡結(jié)構(gòu)，確保隊伍的穩(wěn)定性，用老隊員的經(jīng)驗帶動年輕員工，用年輕員工的沖勁促進老員工，形成互相促進之勢；在崗位紀(jì)律、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用；調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu)，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊伍內(nèi)部的競爭氛圍。

　　(二)定制度，抓好項目管理工作

　　為落實公司直營和聯(lián)營項目的相關(guān)管理規(guī)定，事業(yè)部針對項目管理中出現(xiàn)的新問題在公司相關(guān)規(guī)定、辦法的基礎(chǔ)上制定了《中原事業(yè)部聯(lián)營項目派駐人員管理辦法》、《中原事業(yè)部采購分包管理補充規(guī)定》、《中原事業(yè)部日常財務(wù)業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定、辦法。事業(yè)部以洛陽燃?xì)�、三門峽聯(lián)通項目為重點，抓好聯(lián)營項目的管理工作。做到9.14以前的工程項目，管理上有人抓，建立項目管理臺賬，落實管理主體。9.14以后承接的聯(lián)營項目有公司派駐負(fù)責(zé)人，安全、財務(wù)責(zé)任人。有效地解決了管理工作的難題。

　　(三)重成效，積極開展市場營銷工作

　　一方面搞好原區(qū)域內(nèi)投標(biāo)、合同評審等工作，使幾年來和我公司有良好合作關(guān)系的'合作方理解我公司的新十條規(guī)定，繼續(xù)尋求和各方面的合作機會，調(diào)動各種積極因素開拓市場。另一方面致力于發(fā)展自營。事業(yè)部成立至今，簽訂合同額約6億元。審查和組織投標(biāo)及合同評審60余次，并組建二十余個項目部。其中，三門峽粵海華府、安陽化工、焦作風(fēng)神輪胎、鄭州利星行、洛礦余熱發(fā)電工程、鄭州馬頭崗污水處理廠工程執(zhí)行自營管理。

　　三、存在的問題和不足

　　上半年以來，事業(yè)部在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。

　　一是由于剛成立不久，一些管理制度和機制還不夠完善；

　　二是創(chuàng)新能力不強。從意識上對總公司的參謀助手作用認(rèn)識不夠，對于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動性，預(yù)見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，扎實工作，努力把事業(yè)部工作不斷推向新水平。

　　四、下半年工作打算

　　20xx年度下半年是事業(yè)部發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性半年，對我部夯實基礎(chǔ)做大做強，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，20xx年下半年事業(yè)部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點地開展好以下工作：

　　一是緊抓生產(chǎn)經(jīng)營這個核心，確保完成完成12個億的合同額或產(chǎn)值，以及2400萬的上繳款指標(biāo)。

　　二是進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

　　三是積極探索新的管控模式，新的管理特點和管理手段的變更。調(diào)動事業(yè)部各方面主動性，強化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項管理制度。

　　一分耕耘一分收獲，事業(yè)部在過去的半年里堅持恪盡職守，保質(zhì)保量地完成了本職工作。而我們?nèi)�體工作人員默默奉獻，贏得了口碑，也實現(xiàn)了自身價值。事業(yè)部一定會以更高的目標(biāo)鞭策自己，進一步完善管理，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，切實做好20xx下半年工作，實現(xiàn)更輝煌的騰飛。

半年年度工作計劃 篇7

　　20xx年我們將迎來全訓(xùn)年，這是比上半學(xué)期更加激動人心的一個學(xué)期，回顧在這近半年的時間里，我們班的同志們一起努力，取得了不錯的成績，班級內(nèi)學(xué)員彼此之間的感情也不斷加深。作為班級的班長，我決心盡我的力量帶領(lǐng)本班的戰(zhàn)友們向更高更好的層次發(fā)展，建設(shè)一個更出色的班集體。

　　20xx年我們將迎來全訓(xùn)年，這是比上半學(xué)期更加激動人心的一個學(xué)期，回顧在這近半年的時間里，我們班的同志們一起努力，取得了不錯的成績，班級內(nèi)學(xué)員彼此之間的感情也不斷加深。作為班級的班長，我決心盡我的力量帶領(lǐng)本班的戰(zhàn)友們向更高更好的層次發(fā)展，建設(shè)一個更出色的班集體。

　　1、本人工作思想：配合好09年本隊的各項工作的開展，貫徹落實上級要求、指示。本學(xué)期的'工作重點是抓好學(xué)習(xí)，尤其是外場的訓(xùn)練，并注重安全。配合好副班長搞好思想作風(fēng)建設(shè)讓同志們心思及時回到學(xué)校，全心投入到艱苦的學(xué)習(xí)訓(xùn)練之中。提高自身修養(yǎng)，完善管理水平。

　　2、在學(xué)習(xí)方面,帶領(lǐng)大家一起進步!建立學(xué)習(xí)互助對子。讓學(xué)習(xí)成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助，例如我班學(xué)習(xí)小教員陳以金，在上學(xué)期中幫助不會沒弄懂的同學(xué)解決難題，輔導(dǎo)他們，提高成績，完成任務(wù)。同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強同學(xué)間的友誼。下學(xué)期應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚這種好的作風(fēng)。我在學(xué)習(xí)上要堅持保持學(xué)習(xí)成績好，至少在中等偏上。

　　3、課堂上以身作責(zé)，保證上課率，遵守上課紀(jì)律，尊重老師勞動成果.做好帶頭作用并監(jiān)督身邊的同學(xué)遵守上課紀(jì)律.配合教員認(rèn)真完成課堂教學(xué)任務(wù)。有弄不懂的及時發(fā)現(xiàn)使問題早發(fā)現(xiàn),早解決.

　　4、作為班長，首要的工作就是搞好班級團結(jié)。經(jīng)常和同學(xué)溝通，只有在團結(jié)和睦的氛圍下班級才能更好的發(fā)展。下學(xué)期剛開學(xué)就要及時使班員回歸到學(xué)習(xí)訓(xùn)練狀態(tài)中，以更好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)!

　　5、要明確各個副班長的職責(zé)，布置好各項工作，分工負(fù)責(zé)明確要求，與其共同努力，管理好班級各項事務(wù)。

　　6、在自身上我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以身作則，身先士卒，起表率作用和模范帶頭作用，有一定的影響力，不能包庇好朋友，公正嚴(yán)明。采用適當(dāng)?shù)姆绞焦芾硗瑢W(xué)與班級。要搞好與隊干部關(guān)系，使學(xué)員們與隊干部關(guān)系密切，有助于隊干部的管理。要嚴(yán)以律己，寬以待人，要使用正當(dāng)方式管理學(xué)員。要有恒心，做事要堅持下去，不能半途而廢。對學(xué)員負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。不能拿出班長的架子，要虛心接受學(xué)員們的意見。

　　以上為我對**年工作的計劃，有不對的地方望隊干部予以指正批評。

半年年度工作計劃 篇8

　　在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標(biāo)：

　　人員當(dāng)月流動率小于

　　人員培訓(xùn)覆蓋率達到

　　人員招聘到崗率達到

　　員工生活滿意度達到

　�、眻F隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

　　⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

　�、吃谔岣吖芾硪�求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　⒋效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。

　　⒌行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的`服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

　　強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

　　強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

　　強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

　　致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

　　目標(biāo)設(shè)置：

　　客戶綜合滿意率不低于%;

　　服務(wù)綜合及時率不低于%;

　　業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)%;

　　小區(qū)綠化完好率不低于%;

　　綠化覆蓋率不低于%;

　　管理費收費率一期逐步達到%;

　　二期收費率達到%;

　　生活垃圾日清率為%;

　　工作重點：

　　根據(jù)對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。

　　()制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我

　　、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告

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