【推薦】年度工作計(jì)劃模板錦集五篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的年度工作計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
20xx-2018學(xué)年第二學(xué)期校本教研工作要按照學(xué)�！奥勲u起舞，內(nèi)涵攻關(guān)，追趕超越，共繪航中新畫卷”的總目標(biāo)，強(qiáng)化科研強(qiáng)校的意識(shí)，樹立“問題即課題、教學(xué)即教研、成長(zhǎng)即成果”的科學(xué)理念，堅(jiān)持“行動(dòng)教育”的校本教研模式，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重、自主發(fā)展與統(tǒng)一要求結(jié)合、優(yōu)先發(fā)展與行政推動(dòng)協(xié)同的設(shè)計(jì)原則，堅(jiān)持以高效課堂創(chuàng)建為中心，充分發(fā)揮三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)（年級(jí)組、教研組、備課組）的功能，扎實(shí)開展“五個(gè)一”活動(dòng)（即“每?jī)芍芤淮渭w備課研討，每?jī)芍芤淮谓萄薪M主題研究活動(dòng)，每月一篇教學(xué)反思，每學(xué)年一次教學(xué)研究課，每學(xué)年讀一本好書），開展有效的校本教研活動(dòng)，努力打造高效課堂。
1．認(rèn)真制定教研組工作計(jì)劃
教研員要制定有效的本組學(xué)期教研工作計(jì)劃，其中包括情況分析(師資情況、教研情況)、本期目標(biāo)、內(nèi)容(學(xué)科活動(dòng)、課題研究等)與措施、具體安排等。教研組計(jì)劃、備課組計(jì)劃的文字稿和word版電子稿于第二周周三前上交馬銳老師處，由馬銳整合出全校教研活動(dòng)一覽表。
2．按計(jì)劃開展日常教研月主題活動(dòng)
校本研修活動(dòng)繼續(xù)實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)分工、教研員（備課組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)制,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)包干教研組、備課組日�；顒�(dòng)，簽寫《教研活動(dòng)記錄》。教研員對(duì)每次主題教研活動(dòng)提前做好策劃,寫出活動(dòng)策劃書,由主管理領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。教研組、備課組領(lǐng)導(dǎo)包干具體分工如下：
各教研組要發(fā)揮以教研員為核心、年級(jí)組為載體、備課組為主體的教研實(shí)體作用，開展切實(shí)有效的校本教研活動(dòng)。本學(xué)期要以完善學(xué)科高效課堂教學(xué)模式為重點(diǎn)，細(xì)化和落實(shí)日常研究活動(dòng)，充分利用周內(nèi)教研組（備課組）活動(dòng)時(shí)間，按照“四定”（定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主題、定中心發(fā)言人）要求組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課例研究、主題探究、專家講座等形式多樣的周主題教研活動(dòng)。
教研活動(dòng)在周內(nèi)與教學(xué)時(shí)間錯(cuò)開安排，兩節(jié)課時(shí)間，保證備課組活動(dòng)、教研組活動(dòng)在固定時(shí)間全員參加。教研組活動(dòng)雙周進(jìn)行，畢業(yè)年級(jí)教師按時(shí)參加組內(nèi)活動(dòng)。
3. 抓好各類課題研究工作
�。�1）校本教研課題研究分校級(jí)課題、組內(nèi)課題和個(gè)人課題三類。
校級(jí)課題由學(xué)校根據(jù)工作需要擬定并向全校進(jìn)行招標(biāo)，教研室負(fù)責(zé)課題申報(bào)、審核立項(xiàng)、督查推進(jìn)、結(jié)題評(píng)審、經(jīng)費(fèi)發(fā)放等具體工作，確保學(xué)校重大項(xiàng)目實(shí)施都有理論上的預(yù)先研究來保證實(shí)踐效果。
組內(nèi)課題由各教研組根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科需要擬定，其中《校本教研實(shí)效性策略研究之高效課堂模式實(shí)驗(yàn)研究》為教研組必選課題。各教研組（備課組）要圍繞學(xué)科高效課堂教學(xué)模式的探索、完善為主題，就學(xué)科高效課堂教學(xué)模式的基本環(huán)節(jié)、操作步驟、課型設(shè)計(jì)、教學(xué)原則、教學(xué)評(píng)價(jià)等進(jìn)行實(shí)驗(yàn)總結(jié)，構(gòu)建具有學(xué)科特色的教學(xué)模式。
個(gè)人課題可圍繞高效課堂模式實(shí)驗(yàn)研究自主選定。此項(xiàng)工作以學(xué)科組或個(gè)人填寫的'小課題申報(bào)表為考核依據(jù)，作為評(píng)選優(yōu)秀教研組或備課組的條件之一。由馬銳整合出全校研究課題一覽表。
教務(wù)處將從立項(xiàng)審查、開題報(bào)告、月推進(jìn)報(bào)告、中期報(bào)告、結(jié)題報(bào)告等環(huán)節(jié)跟蹤督查，實(shí)行年度結(jié)題制，年度末對(duì)全校課題研究進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�2）積極申報(bào)國(guó)家、省、市級(jí)課題，爭(zhēng)取1-2個(gè)國(guó)家級(jí)課題申報(bào)立項(xiàng)，2-3個(gè)省市級(jí)課題立項(xiàng)。
4.開展高效課堂教學(xué)研究活動(dòng)
�。�1）堅(jiān)持高效課堂研究常態(tài)化活動(dòng)
教研員要結(jié)合本組《校本教研實(shí)效性策略研究之高效課堂模式實(shí)驗(yàn)研究》課題研究規(guī)劃，督促備課組就本組所關(guān)注的問題深入開展課例研究，不斷完善本學(xué)科高效課堂的模式和環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)在學(xué)科高效課堂教學(xué)理念、程序、課例、成果等有突破，堅(jiān)持高效課堂的常態(tài)化研究，擬分教研組籌劃專題展板予以展示交流。
（2）開展青年教師匯報(bào)課活動(dòng)
教務(wù)處負(fù)責(zé)制定《xx市航天中學(xué)青年教師匯報(bào)課活動(dòng)安排》，具體安排在期中考試后進(jìn)行。
5．繼續(xù)抓好教師隊(duì)伍建設(shè)
�。�1）不斷完善教師發(fā)展規(guī)劃。50歲以下教師要制定完善《教師三年發(fā)展規(guī)劃》相關(guān)信息，使專業(yè)發(fā)展有規(guī)劃、有壓力、有動(dòng)力、有活力。每學(xué)期開學(xué)前兩周完成上期、下期規(guī)劃資料填寫。
（2）繼續(xù)做好教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。引導(dǎo)教師樹立“培訓(xùn)就是最大的福利”的意識(shí)，定期選派教師外出參加相關(guān)培訓(xùn)，保證每學(xué)年至少邀請(qǐng)兩位教育教學(xué)專家來校講學(xué)，準(zhǔn)確掌握現(xiàn)代教育理論與技術(shù)，使教師在各項(xiàng)常規(guī)工作中有方向、有示范、有引領(lǐng)、有提升，逐步打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)過硬、銳意進(jìn)取的“學(xué)習(xí)型”教師群體。
（3）實(shí)施名師工程�；I劃校內(nèi)教師梯級(jí)隊(duì)伍建設(shè)和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象認(rèn)定程序，完善校內(nèi)優(yōu)秀教師評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)制度，適時(shí)啟動(dòng)校內(nèi)“手骨頭”評(píng)比，激發(fā)教師自我發(fā)展意識(shí)，發(fā)掘教師的發(fā)展?jié)撃�，讓�?yōu)秀的教師脫穎而出。
（4）配合電教中心組織教師積極制作“微課”課件，優(yōu)秀作品推薦參加校外“微課”比賽。
�。�5）籌劃20xx年暑期校本培訓(xùn)。教研員要提前準(zhǔn)備好《校本教研實(shí)效性策略研究之高效課堂模式實(shí)驗(yàn)研究》相關(guān)主題報(bào)告，在培訓(xùn)期間進(jìn)行全校交流。
6．做好常規(guī)檢查評(píng)比工作
�。�1）周主題教研活動(dòng)檢查
教研員要認(rèn)真組織好主題教研活動(dòng)，按照“四定”要求，做到有計(jì)劃，有記錄，有檢查，有總結(jié)，教務(wù)處對(duì)活動(dòng)情況納入教研員期未考核。
（2）每月（周）一次的備課檢查
教齡不滿五年的教師要求手寫教案，教齡不滿三年的教師要求手寫詳案，且要求每一節(jié)課寫教學(xué)反思。
備課檢查實(shí)行分層檢查和指導(dǎo)，校長(zhǎng)檢查指導(dǎo)副校長(zhǎng)；副校長(zhǎng)檢查指導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)；教研室主任檢查教研員。備課組長(zhǎng)每周檢查所屬教師備課、作業(yè)情況，教研員每月檢查所屬學(xué)科教師備課、作業(yè)情況。按優(yōu)秀、合格兩個(gè)等第上報(bào)教務(wù)處，由教務(wù)處匯總到相關(guān)年級(jí)月考核之中。
�。�3）每月一篇教學(xué)反思評(píng)比
教學(xué)反思按書寫格式以電子稿形式撰寫，以教研組為單位收交。由教研員統(tǒng)一在每月底按《xx市航天中學(xué)論文評(píng)比細(xì)則》進(jìn)行初評(píng)后交馬銳老師處。每月從全校文章中評(píng)出20%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀文章在《教研信息》上刊登。
�。�4）每周備課組活動(dòng)檢查
備課組活動(dòng)實(shí)行備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，教研員要督促各備課組做好周常規(guī)，每周至少一次集體備課研討，備課組長(zhǎng)要做好學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)記錄、活動(dòng)總結(jié)備查，由馬銳老師對(duì)34個(gè)備課組進(jìn)行跟蹤檢查、評(píng)比。
�。�5）每月“青藍(lán)工程”活動(dòng)檢查
依據(jù)《xx航天中學(xué)“青藍(lán)工程”協(xié)議書》、《xx航天中學(xué)“青藍(lán)工程”導(dǎo)師崗位職責(zé)及考核辦法》，每月對(duì)“青藍(lán)工程”活動(dòng)檢查考評(píng)。
（6）完善教師校本教研學(xué)分管理制，分項(xiàng)計(jì)分，如實(shí)記錄，全面反映教師參加校本教研活動(dòng)情況。
7．指導(dǎo)青年教師研究會(huì)工作
青年教師研究會(huì)要圍繞學(xué)校中心工作創(chuàng)造性地組織開展符合青年教師特點(diǎn)的教育教學(xué)活動(dòng)，打造一支愛崗敬業(yè)、勤于鉆研、追求上進(jìn)的青年教師團(tuán)隊(duì)。抓好《教研信息》編輯部日常活動(dòng)，保證編輯工作正規(guī)化，按《xx航天中學(xué)教研信息實(shí)施方案》如期出版《教研信息》，本學(xué)期出版一期。學(xué)校將根據(jù)《青年教師研究會(huì)工作條例》對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行全面考核。
8．做好校本研修期末考核工作
（1）依據(jù)《xx航天中學(xué)教研員考核辦法》、《xx航天中學(xué)備課組長(zhǎng)考核辦法》對(duì)教研員、備課組長(zhǎng)逐項(xiàng)量化考核獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�2）依據(jù)《xx航天中學(xué)“青藍(lán)工程”協(xié)議書》、《xx航天中學(xué)“青藍(lán)工程”導(dǎo)師崗位職責(zé)及考核辦法》，對(duì)成績(jī)突出的指導(dǎo)老師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�3）依據(jù)《xx航天中學(xué)小課題評(píng)比方案》對(duì)20xx年小課題進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）征集20xx-2017學(xué)年教研成果，依據(jù)《xx市航天中學(xué)科研成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。
年度工作計(jì)劃 篇2
時(shí)光荏苒，20xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來�；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì)，這對(duì)我來說是一個(gè)很好的工作平臺(tái)，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個(gè)多月過去了，在這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營(yíng)運(yùn)部的支持下，完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)！為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對(duì)明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述：
一、關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的.新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的會(huì)聚隨心，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
4，每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5，主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6，xx下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)11年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種
二、關(guān)于xx店
xx店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于11年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長(zhǎng)壽路由于地理位置特別，我們將配合營(yíng)運(yùn)部把午市做好，如：推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
1，通過對(duì)一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核！
2，在10年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成！外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)！
4，了解原材料，調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)
5，針對(duì)xxx店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作
6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
年度工作計(jì)劃 篇3
20xx年，XX區(qū)國(guó)資委將深入貫徹中央、市委、區(qū)委全面深化改革精神，從全區(qū)角度出發(fā)，注重頂層設(shè)計(jì)，大膽創(chuàng)新、積極實(shí)踐，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性重組、資源有效規(guī)劃整合，激發(fā)企業(yè)活力、提升企業(yè)效益、增強(qiáng)發(fā)展后勁，全力打造突出順義特色、具有區(qū)域影響力的國(guó)有企業(yè)品牌，開創(chuàng)區(qū)屬國(guó)資國(guó)企改革發(fā)展的新局面。
20xx年預(yù)計(jì)資產(chǎn)總額960億元，同比增長(zhǎng)11。6%；凈資產(chǎn)總額370億元，同比增長(zhǎng)10。4%；銷售收入475億元，同比增長(zhǎng)8%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)26億元，同比增長(zhǎng)8%；上繳稅金63億元，同比增長(zhǎng)8。6%。
一、立足全局，優(yōu)化國(guó)資經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
（一）推進(jìn)國(guó)有企業(yè)重組整合。準(zhǔn)確把握“三個(gè)階段性特征”，深入實(shí)施我區(qū)城市功能定位和轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略部署，以企業(yè)戰(zhàn)略性重組、資源有效規(guī)劃整合為抓手，深化國(guó)有企業(yè)改革。依照《區(qū)屬國(guó)有企業(yè)重組整合方案》，通過橫向的重組和縱向的整合，縮短產(chǎn)業(yè)鏈，減少企業(yè)層級(jí)，消除同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，降低國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)活力、提升企業(yè)效益、增強(qiáng)發(fā)展后勁，打造順義特色突出、具有區(qū)域影響力的國(guó)有企業(yè)品牌。
�。ǘ┙F(xiàn)代企業(yè)制度。重組整合工作中，同步加快相關(guān)配套改革，推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)的公司制改造。新組建企業(yè)均依照《公司法》設(shè)立，重組企業(yè)的二級(jí)三級(jí)企業(yè)同步完成公司制改造，推動(dòng)企業(yè)建立健全董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層，逐步完善權(quán)責(zé)明確、運(yùn)行規(guī)范、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，形成更加市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。并逐步探索引入外部董事以及建立外派監(jiān)事會(huì)制度，建立起符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的現(xiàn)代企業(yè)制度。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮國(guó)有資本的控制力、影響力。依據(jù)上級(jí)國(guó)資監(jiān)管部門政策規(guī)范，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)屬國(guó)有企業(yè)和央企、市企和其他社會(huì)資本的市場(chǎng)對(duì)接，加強(qiáng)資金、技術(shù)、市場(chǎng)、管理等合作，通過資本引入，優(yōu)化區(qū)屬國(guó)有企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各種所有制成分取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，形成國(guó)有資本有進(jìn)有退的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。提高國(guó)有企業(yè)參與基礎(chǔ)設(shè)施和民生保障建設(shè)的能力，利用技術(shù)、人才、管理和資金優(yōu)勢(shì)，參與到城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)建設(shè)、五彩淺山開發(fā)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程和急難險(xiǎn)重任務(wù)中，輻射、帶動(dòng)資本集聚。
二、服務(wù)跨越式發(fā)展，構(gòu)筑國(guó)資監(jiān)管新格局
�。ㄒ唬┩晟茀^(qū)屬經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)集中統(tǒng)一監(jiān)管的`國(guó)資管理體制。隨著事業(yè)單位的改革、功能區(qū)整合工作的不斷深入，逐步將區(qū)屬行政事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)所屬企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)納入監(jiān)管范圍，實(shí)現(xiàn)國(guó)資監(jiān)管全覆蓋。通過橫向的重組和縱向的整合，打造以國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)管理中心、城市建設(shè)投資公司、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)所屬一級(jí)企業(yè)等為國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)公司的國(guó)資監(jiān)管新格局。以管控資本投向、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)、規(guī)范資本運(yùn)作、提高資本使用效率和效益為重點(diǎn)，完善國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管體系。
�。ǘ┩七M(jìn)綜合信息平臺(tái)建設(shè)。通過綜合信息平臺(tái)建設(shè)，提升現(xiàn)代化管理水平，增強(qiáng)國(guó)資監(jiān)管的及時(shí)性、有效性。信息平臺(tái)的使用，將全面、動(dòng)態(tài)、即時(shí)監(jiān)控企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、產(chǎn)權(quán)變更、資產(chǎn)處置、改革改制、重大人事任免、重大投資、重大合同、企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員基礎(chǔ)信息等情況，數(shù)據(jù)分析更加科學(xué)、客觀，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉政檔案信息掌握將更加系統(tǒng)、全面，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理將更加完善。
（三）推進(jìn)國(guó)有企業(yè)分類管理考核。準(zhǔn)確界定城市公共服務(wù)類、特殊功能類、競(jìng)爭(zhēng)類國(guó)有企業(yè)的功能，以建立成熟科學(xué)的分類績(jī)效考核體系為核心，重點(diǎn)研究國(guó)有企業(yè)分類管理。根據(jù)行業(yè)特殊性及企業(yè)發(fā)展實(shí)際，完善分類考核相關(guān)機(jī)制和辦法，設(shè)置分類指標(biāo)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)指標(biāo)權(quán)重，逐步建立起科學(xué)合理的分類考核體系。逐步探索任期考核與任期激勵(lì)，建立健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬水平與企業(yè)職工平均薪酬、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任相掛鉤的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬分配制度，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬。
三、加強(qiáng)統(tǒng)籌，為改革提供堅(jiān)強(qiáng)保障
（一）加強(qiáng)資本運(yùn)作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算的導(dǎo)向作用，充分加大對(duì)產(chǎn)業(yè)調(diào)整發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)自主創(chuàng)新等領(lǐng)域的投入，確保經(jīng)營(yíng)預(yù)算支出在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)布局調(diào)整、解決歷史遺留問題等方面發(fā)揮有效作用。充分發(fā)揮國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)公司的作用，進(jìn)一步優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，拓展融資新方式、新渠道，聚集資金；提升投融資能力，嚴(yán)控投資方向，大力支持順義經(jīng)濟(jì)功能區(qū)、重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目建設(shè)，整體推進(jìn)服務(wù)國(guó)資布局調(diào)整和國(guó)企改革重組。
�。ǘ┘訌�(qiáng)國(guó)企黨建，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。筑牢“為民務(wù)實(shí)清廉”的思想根基，持之以恒地抓好作風(fēng)建設(shè)，健全企業(yè)黨組織參與企業(yè)重大問題決策機(jī)制，保證黨組織參與決策、帶頭執(zhí)行、有效監(jiān)督。加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理工作，嚴(yán)把國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用關(guān)，加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)，為加快推動(dòng)國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供堅(jiān)強(qiáng)人才保障和智力支持。深入貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)依法決策、依法競(jìng)爭(zhēng)、依法發(fā)展。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持教育為先，強(qiáng)化制度約束，健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，筑牢反腐防線，提升廉潔從業(yè)水平，為國(guó)資國(guó)企改革發(fā)展護(hù)航。
年度工作計(jì)劃 篇4
1、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平
工作中，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。
同時(shí)，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個(gè)活動(dòng)中，我緊密結(jié)合省辦制定的'《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
2、樹立“清非不畏艱難”的思想意識(shí)，全面清收盤活不良貸款
我?guī)ьI(lǐng)職工級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅(jiān)持兩手抓：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn);一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加，實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭(zhēng)取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn)，做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度，取得實(shí)質(zhì)性的支持。
同時(shí)，根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際，成立了由主任任組長(zhǎng)的7人清非小分隊(duì)，專門對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動(dòng)，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計(jì)收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
3、推行“奉獻(xiàn)社會(huì)為己任”的金融觀念， 積極搞好精神文明建設(shè)與黨建工作
工作中，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責(zé)。
一是繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，從優(yōu)化服務(wù)手段入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)，爭(zhēng)取客戶的最大滿意。
二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。
三是今年面對(duì)嚴(yán)峻的非典形勢(shì)我社及時(shí)搞好應(yīng)對(duì)措施，教育廣大員工及其家屬科學(xué)面對(duì)非典，徹底搞好室內(nèi)與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學(xué)面對(duì)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不但沒有受到任何影響，反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢(shì)頭。四是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會(huì)等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對(duì)象。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、 建立客戶服務(wù)部門網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)部門的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)部門交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。、
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1、 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服部門與各個(gè)部門之間、客服部門與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、 24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
(八)繼續(xù)做好物管部門的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源部門的有效維修客戶服務(wù)。
三、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)部門。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源部門，辦公室在物業(yè)管理部門，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服部門，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管部門，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下：
500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000、00元。
客服部門是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的'運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付�？头块T其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服部門主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服部門可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。 以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的"干部務(wù)虛會(huì)"，"質(zhì)量、改革、發(fā)展"，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿�，目的是為了�?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
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