【推薦】年度工作計(jì)劃范文匯編9篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
在過(guò)去的上半年中，我校全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)開(kāi)展課改實(shí)驗(yàn)各項(xiàng)工作成績(jī)顯著，但還存在一些不足。本學(xué)期中，我校要針對(duì)各種不足和薄弱環(huán)節(jié)要全方位的加強(qiáng)，現(xiàn)就我校本年度的計(jì)劃和工作要點(diǎn)做一介紹：
我校本年度的教學(xué)目標(biāo)就是在改革浪潮中積極探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展教師不斷提高學(xué)校不斷進(jìn)步的辦學(xué)的方向，辦人民滿意教育本著科學(xué)管理全面育人辦出特色，爭(zhēng)創(chuàng)一流的辦學(xué)目標(biāo)圍繞著課程改革這個(gè)中心全面開(kāi)展與展開(kāi)各項(xiàng)工作。
(一)強(qiáng)化學(xué)校德育工作進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣
在教師中加強(qiáng)師德教育，開(kāi)展五比五看活動(dòng)，繼續(xù)更新觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，在學(xué)生中掀起學(xué)習(xí)《守則》和《日常行為規(guī)范》的熱潮，力爭(zhēng)在師生行為習(xí)慣上再上一個(gè)臺(tái)階，主要采取措施如下
(1)通過(guò)主題班會(huì)升國(guó)旗勞動(dòng)實(shí)踐等開(kāi)展德育系列化活動(dòng)，(2)要強(qiáng)化學(xué)科教學(xué)過(guò)程中的德育滲透功能，(3)加強(qiáng)校風(fēng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，(4)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)積極開(kāi)展班級(jí)工作研討活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，(5)堅(jiān)持不懈的'抓好學(xué)校安全法制教育，力爭(zhēng)早日達(dá)到市級(jí)文明校園。
(二)積極開(kāi)展課改實(shí)驗(yàn)，創(chuàng)建我校課堂特色教學(xué)
(1)以杜郎口教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為先導(dǎo)，以我縣二十四字模式為核心，創(chuàng)建出我校特色的課堂教學(xué)模式，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，(2)繼續(xù)培養(yǎng)和選拔我校優(yōu)秀教師和優(yōu)質(zhì)課、實(shí)踐反思再反思，抓好校本課程的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用工作，力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)初試和我校學(xué)生實(shí)際的校本課程。(3)進(jìn)一步完善對(duì)師生評(píng)價(jià)體系，積極組織教師學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，主要是在三小活動(dòng)上做文章。
(三)加大教研教改力度，提高教師素質(zhì)
一是扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教師繼續(xù)教育活動(dòng)，二是充分發(fā)揮校本研訓(xùn)的功能，在學(xué)期初組織一次課堂教學(xué)模式探討，三是走科教研之路，力爭(zhēng)人人有課題，個(gè)個(gè)有縣級(jí)以上論文，要求教師積極參加縣鄉(xiāng)組織的課改教研活動(dòng)，在全體教師中形成一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)的氛圍。
(四)加強(qiáng)學(xué)校藝體衛(wèi)工作
一是要認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，保證體育藝術(shù)課的全面開(kāi)全開(kāi)足。二是上好體育課，搞好學(xué)生達(dá)標(biāo)訓(xùn)練和體育代表隊(duì)訓(xùn)練，每學(xué)期進(jìn)行一次隊(duì)列體操比賽和一次校運(yùn)會(huì)，三是上好藝術(shù)課，組織師生開(kāi)展藝術(shù)活動(dòng)，每年組織兩次文藝匯演，四是貫徹學(xué)校衛(wèi)生管理規(guī)定，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣做好近視眼預(yù)防工作。
(五)強(qiáng)化園務(wù)管理
去年評(píng)估中，我校被評(píng)為明星幼兒園，今年我園將再接再厲，強(qiáng)化園務(wù)管理，改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，增加辦園特色，提高辦園水平，搞好合班工作，力爭(zhēng)成為全縣一流幼兒園。
我校奮斗目標(biāo)：
領(lǐng)導(dǎo)思想要先進(jìn)
全校師生齊奮進(jìn)
課外班干下命令
師生之間不能恨
三風(fēng)建設(shè)要過(guò)硬
作業(yè)布置要選定
各項(xiàng)工作要拼命
工作不好要挨挺
保重身體不生病
再創(chuàng)輝煌向前
年度工作計(jì)劃 篇2
做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。預(yù)測(cè)加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的`供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對(duì)產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗(yàn)要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;
2、款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評(píng)價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識(shí)，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團(tuán)隊(duì)理念
公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
年度工作計(jì)劃 篇3
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的***年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、***和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨！
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一)、業(yè)?績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款1xx萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
2、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
3、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
4、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
5、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
6、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的`失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年xx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年，綜合部將真正貫徹落實(shí)公司提出的“銷售突破，產(chǎn)品定點(diǎn)，加快開(kāi)發(fā)，有序管理”指導(dǎo)方針，積極推進(jìn)公司的快速發(fā)展。人才引進(jìn)方面要做到招聘程序規(guī)范化，嚴(yán)把人才入口關(guān)，提高人才引進(jìn)的質(zhì)量。人才培養(yǎng)方面要注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。管理方面要以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。文化宣傳方面要抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。后勤建設(shè)方面嚴(yán)抓工程質(zhì)量與成本控制，改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂(lè)環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。后勤服務(wù)方面要熱忱、周到，保障水、電供應(yīng)，確保膳食質(zhì)量，搞好環(huán)境衛(wèi)生，提高服務(wù)水平，做好后勤支持，加強(qiáng)安全防范，營(yíng)造和諧園區(qū)。
20xx年，綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)新突破！
一、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人，銷售靠人，管理靠人，生產(chǎn)靠人，服務(wù)靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開(kāi)人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。針對(duì)公司當(dāng)前情況，深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研，向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息，合理組織人才招聘，規(guī)范人才招聘過(guò)程控制程序，嚴(yán)把人才入口關(guān)，為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿足公司本年度的工作需求，100%完成招聘計(jì)劃。
二、主動(dòng)培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才。
社會(huì)在發(fā)展，科技在發(fā)展，公司在發(fā)展，人才也需要發(fā)展，才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè)，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過(guò)主動(dòng)培訓(xùn)，有效開(kāi)發(fā)資源，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)建設(shè)和完善培訓(xùn)體系，來(lái)規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程控制程序，提高培訓(xùn)效果，合理組織，有效推進(jìn)，為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬�，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。多年來(lái)，這項(xiàng)工作均無(wú)明顯成績(jī)，隨著公司的發(fā)展，今年在此項(xiàng)工作上要實(shí)現(xiàn)突破，要完成培訓(xùn)體系的建立，制定好本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，穩(wěn)步推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估手段，衡量培訓(xùn)效果，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評(píng)價(jià)，很多問(wèn)題不知如何處理，這些現(xiàn)象的.存在，誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯，為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，就有了質(zhì)量管理體系，為了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理體系，為了提高員工素質(zhì)與工作能力，也就有了人力資源管理。
作為綜合部，其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面；管理的基礎(chǔ)是“有法可依”，因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖；今年要完善績(jī)效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用，對(duì)員工實(shí)行合理的工作評(píng)估，對(duì)員工工作作出正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作。要建立月報(bào)、工作記錄管理制度來(lái)支持績(jī)效考核的應(yīng)用。要完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為。要建立培訓(xùn)制度來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)人才的目的。要完善人事控制程序來(lái)規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作；要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；要建立獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心。要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿。要完善門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來(lái)規(guī)范后勤工作與服務(wù)，加強(qiáng)日常安全防范與檢查，確保園區(qū)的安全與和諧。
四、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出公司的核心文化，要加強(qiáng)活動(dòng)投入，提高活動(dòng)效果。要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物，抓正面題材的典型人物、事跡，及時(shí)報(bào)道、渲染，來(lái)提高員工的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工對(duì)公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
五、加快后勤建設(shè)、改善公司形象、提升企業(yè)品味。
20xx年，公司在全面發(fā)展，后勤建設(shè)也需加快步伐。要建設(shè)員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與設(shè)施，豐富員工生活；要完成公司園區(qū)綠化建設(shè)和辦公大樓門廳建設(shè)，來(lái)提高企業(yè)品味，樹立公司良好的外部形象；要嚴(yán)格控制成本開(kāi)支，避免浪費(fèi)。
六、提高后勤服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)造安全和諧園區(qū)。
加強(qiáng)后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導(dǎo)、工作監(jiān)督，依據(jù)公司相關(guān)制度，嚴(yán)格要求，增強(qiáng)后勤工作人員責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)后勤管理，及時(shí)落實(shí)具體事項(xiàng)，提高警惕，做好安全教育與防范，對(duì)公司員工組織一次消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練，做到無(wú)事故發(fā)生，確保公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。
公司的明天，也是我們的明天，綜合部全體職員要團(tuán)結(jié)一致、親密協(xié)作、勤奮工作，要有高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，要能正確面對(duì)困難、敢于迎接挑戰(zhàn)、樹立工作榜樣，創(chuàng)造工作新的突破。
年度工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)省市衛(wèi)生工作會(huì)議的統(tǒng)一部署及全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，現(xiàn)將縣20xx年度衛(wèi)生工作計(jì)劃簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)再上新臺(tái)階
一是全力抓好疾病預(yù)防控制工作，確保不發(fā)生重大傳染病疫情，確保不發(fā)生重大公共衛(wèi)生事件。加強(qiáng)甲流、霍亂、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控工作；做好血吸蟲病、結(jié)核病防控，法定傳染病發(fā)病率維持在全市平均水平以下。
二是全力抓好醫(yī)療救治工作，全面提升衛(wèi)生服務(wù)能力，提高人民群眾健康水平。優(yōu)化整合全縣醫(yī)療資源，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量安全，加強(qiáng)行業(yè)管理，努力為全縣人民提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、安全、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、衛(wèi)生民生工程建設(shè)狠抓落實(shí)惠民生
一是全力推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。創(chuàng)新醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制管理方式。深化人事制度改革，優(yōu)化和完善績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。二是鞏固基本藥物制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本藥物使用率達(dá)到95%，開(kāi)展村衛(wèi)生所基本藥物制度試點(diǎn)工作。三是抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，不斷提高公共衛(wèi)生均等化服務(wù)水平。四是擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療惠民成果。繼續(xù)提高新農(nóng)合補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大新農(nóng)合報(bào)銷范圍，簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)診及報(bào)銷流程，最大程度利民惠民。
三、衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)�；�
一是抓好縣人民醫(yī)院西區(qū)分院（鎮(zhèn)衛(wèi)生院）建設(shè)。20xx年底完成投資500萬(wàn)元的門診大樓建設(shè)任務(wù)；4月初啟動(dòng)縣急救中心建設(shè)；5月份動(dòng)工建設(shè)投資900萬(wàn)元的精神病區(qū)業(yè)務(wù)大樓。二是爭(zhēng)取在3月底動(dòng)工建設(shè)投資420萬(wàn)元的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)大樓，力爭(zhēng)年底主體完工。三是開(kāi)工建設(shè)中心衛(wèi)生院住院大樓、中心衛(wèi)生院醫(yī)技綜合大樓、徐埠中心衛(wèi)生院職工值班周轉(zhuǎn)房。
四、招商引資爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)增投入
一是我局招商的投資3000萬(wàn)元的恒藝實(shí)業(yè)有限公司已完成工商注冊(cè)，擬在第三期返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園建成后投產(chǎn)，我們做好全程貼心服務(wù)。二是我局招商的浙江可豐毛絨廠已與工業(yè)園達(dá)成意向性協(xié)議，擬購(gòu)地20畝辦廠，我們做好跟蹤服務(wù)，力爭(zhēng)早日進(jìn)園。三是全力抓好縣中醫(yī)院住院綜合大樓、縣婦幼保健院兒童急救中心大樓、血防站血防檢測(cè)大樓、大港衛(wèi)生院綜合大樓的`立項(xiàng)爭(zhēng)資工作。
五、計(jì)劃生育工作積極履職強(qiáng)服務(wù)
一是認(rèn)真履行衛(wèi)生部門計(jì)劃生育工作職責(zé)，嚴(yán)格把住實(shí)名登記、定點(diǎn)引產(chǎn)、終止妊娠藥品管理、出生醫(yī)學(xué)證明、新農(nóng)合報(bào)銷五個(gè)關(guān)口。二是嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員承諾、大月份持證引產(chǎn)、定期信息報(bào)送、B超檢查雙簽字制度約束，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員計(jì)劃生育工作行為。三是明確處罰措施，嚴(yán)厲處分違紀(jì)違規(guī)公職人員。
六、安全維穩(wěn)工作齊心協(xié)力創(chuàng)和諧
一是定期研究部署安全生產(chǎn)工作，完善安全生產(chǎn)管理制度，實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制度。二是落實(shí)各醫(yī)療衛(wèi)生單位安全隱患排查周報(bào)制度，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)和醫(yī)療安全隱患排查，確保正常醫(yī)療秩序和社會(huì)穩(wěn)定。三是積極主動(dòng)調(diào)處醫(yī)患糾紛，化解矛盾，共創(chuàng)和諧。
七、創(chuàng)衛(wèi)工作主動(dòng)作為當(dāng)參謀
一是積極參與決策部署，為整體推進(jìn)縣城創(chuàng)衛(wèi)發(fā)揮參謀助手作用。二是全縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作率先示范，各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)管理制度認(rèn)真執(zhí)行到位，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作評(píng)比，為推動(dòng)全縣創(chuàng)衛(wèi)工作力爭(zhēng)起到帶頭作用。
主要工作措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善管理制度。充分發(fā)揮衛(wèi)生行政部門職能，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的領(lǐng)導(dǎo)力度，全面落實(shí)工作責(zé)任制。建立健全衛(wèi)生工作管理制度，用制度規(guī)范行為，調(diào)動(dòng)工作積極性，用管理提高效率，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。積極開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)了解和掌握情況，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)具體工作的督導(dǎo)，建立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲處制度；大力開(kāi)展各類創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng)，加大對(duì)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度。
3、加強(qiáng)調(diào)度，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目。總攬全局，統(tǒng)籌兼顧，對(duì)各項(xiàng)工作理清層次，分清主次。要加強(qiáng)工作調(diào)度能力，把重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作擺在重要位置，提前部署，盡快行動(dòng)，確保循序漸進(jìn)順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)保障，建設(shè)衛(wèi)生強(qiáng)縣。繼續(xù)爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目資金、專項(xiàng)資金，積極自籌資金，保障資金投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，完善醫(yī)療設(shè)備配備；認(rèn)真實(shí)施衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳培訓(xùn)項(xiàng)目，提高衛(wèi)技人員醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，從硬件建設(shè)和軟件建設(shè)兩個(gè)方面入手，全面提升全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、 指導(dǎo)思想
20xx年街道教育工會(huì)要按照街道教育黨總支和市教育工會(huì)的部署，圍繞教育局“質(zhì)量、發(fā)展、安全”的工作重心，堅(jiān)持“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)學(xué)校和諧、服務(wù)中心工作、加強(qiáng)工會(huì)組織”的工作理念，以提高教職工的師德水平和業(yè)務(wù)能力為切入點(diǎn)，全面提高教職工的整體素質(zhì)；以抓好學(xué)校教代會(huì)制度為重點(diǎn)，促進(jìn)校園民主管理；以基層工會(huì)活動(dòng)為凝聚力，抓好工會(huì)自身建設(shè)，努力把工會(huì)建設(shè)成創(chuàng)新型、服務(wù)型、實(shí)力型工會(huì)組織。
二、主要工作
20xx年，我們工會(huì)工作將繼續(xù)遵循和諧和維權(quán)兩大主題，為和諧校園張力，為教職工維權(quán)說(shuō)話。具體工作如下：
1、繼續(xù)做好四篇“文章”這個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,它們是：繼續(xù)為美滿家庭給力，繼續(xù)為強(qiáng)健身心努力，繼續(xù)為和諧氛圍吶喊，繼續(xù)為豐富活動(dòng)勞力。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力為開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面而奮斗。具體是：學(xué)習(xí)先進(jìn)理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型；積極開(kāi)展相互交流、論壇活動(dòng)，取它山之石，攻己山之玉。
3、繼續(xù)為完善工會(huì)自身的職能，積極地向所在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，力爭(zhēng)兩大努力有新的突破：一是工會(huì)組織對(duì)學(xué)校工作做到源頭參與，過(guò)程參與，總結(jié)參與，完善監(jiān)督功能；二是工會(huì)組織為教職工辦實(shí)事，辦好事，積極推行維權(quán)功能。
4、繼續(xù)將師德建設(shè)擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的首要位置，深入開(kāi)展師德教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹教育部制定的師德考評(píng)方式，貫徹落實(shí)師德師風(fēng)檢查制度；在教師隊(duì)伍中深入開(kāi)展群體師德創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，組織“師德建設(shè)年”活動(dòng)回頭看。
三、 工作措施
1、配合教育局組織開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)·教育夢(mèng)”主題教育活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩、生動(dòng)活潑的活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大教職工樹立正確的價(jià)值觀，
2、積極推進(jìn)教職工建功立業(yè)活動(dòng)。具體體現(xiàn)在：積極配合義務(wù)部門開(kāi)展多形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步完善競(jìng)賽機(jī)制體制，不斷拓寬領(lǐng)域、豐富內(nèi)涵、創(chuàng)新方式，擴(kuò)大競(jìng)賽活動(dòng)的.覆蓋面，同時(shí)拓展競(jìng)賽的內(nèi)容和對(duì)象。
3、認(rèn)真貫徹教育部《學(xué)校教職工代表大會(huì)工作規(guī)定》和《浙江省中小學(xué)校教職工（代表）大會(huì)工作規(guī)程》，深入推進(jìn)教代會(huì)建設(shè)規(guī)范化，充分落實(shí)教代會(huì)審議建議權(quán)、審議通過(guò)權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)，努力克服教代會(huì)行政化、形式化、簡(jiǎn)單化的傾向，切實(shí)增強(qiáng)教代會(huì)工作的權(quán)威性。
4、要進(jìn)一步健全和完善困難教職工檔案，經(jīng)常性開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，切實(shí)解決教職工的實(shí)際困難。強(qiáng)化扶貧幫困工作，建立送溫暖活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。要高度關(guān)注教職工的工作生活，關(guān)注貧困群體，想方設(shè)法解決他們的困難，力所能及地為他們?nèi)硇耐度虢逃虒W(xué)工作提供服務(wù)。按照有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好優(yōu)秀教師的暑期休養(yǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)、教書育人的積極性。
5、積極實(shí)施教職工健康工程，大力開(kāi)展豐富多彩、形成多樣的有益于身心健康的文體活動(dòng)，緩解教職工身心壓力。要切實(shí)關(guān)注教職工的心理健康，引導(dǎo)教職工樹立良好的、積極的心態(tài)。要繼續(xù)倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式。要結(jié)合“中國(guó)夢(mèng)·教育夢(mèng)”主題教育活動(dòng)開(kāi)展系列活動(dòng)，大力推進(jìn)校園文化建設(shè)，努力營(yíng)造校園和諧文化，為教職工提供舒心的工作環(huán)境。
6、加強(qiáng)女工工作，健全女工委組織。要繼續(xù)支持、協(xié)助女工委根據(jù)女性的特點(diǎn)開(kāi)展工作，依法維護(hù)女教職工的特殊利益，切實(shí)幫助解決女教職工的實(shí)際困難，幫助女教職工全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮我市女教職工的積極性。
7、加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)和經(jīng)費(fèi)審查工作。認(rèn)真執(zhí)行《XX市教育工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理辦法》，切實(shí)規(guī)范基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支管理工作，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工會(huì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，將有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi)最大化的為教職工服務(wù)。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、 前言
新學(xué)期的開(kāi)始，計(jì)算機(jī)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)又迎來(lái)許多新面孔，很高興能夠繼續(xù)留在這
個(gè)團(tuán)體工作。學(xué)團(tuán)聯(lián)今年對(duì)社團(tuán)部以及社團(tuán)工作十分重視, 學(xué)生社團(tuán)作為高校校園文化的重要載體，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的舞臺(tái)。為使我院社團(tuán)有更新的發(fā)展，社團(tuán)部需加大社團(tuán)管理，使社團(tuán)步入制度化和規(guī)范化,對(duì)我們社團(tuán)部成員也同樣是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
社團(tuán)部成員：
部 長(zhǎng)：
副部長(zhǎng)：
干 事：
二、 工作計(jì)劃
我院共有七個(gè)社團(tuán)：F6輪滑協(xié)會(huì)、港灣創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、Magic window英語(yǔ)協(xié)會(huì)、瘋狂英語(yǔ)
協(xié)會(huì)、CTC協(xié)會(huì)、經(jīng)緯傳媒協(xié)會(huì)、藍(lán)軒攝影協(xié)會(huì)。
1、社團(tuán)工作計(jì)劃
社團(tuán)部應(yīng)先配合好各社團(tuán)的社團(tuán)活動(dòng)，以下是各社團(tuán)的活動(dòng)安排：
a、F6輪滑協(xié)會(huì)：每周三次輪滑教學(xué)活動(dòng)（周二、周五、周六）。
每月一次大型活動(dòng)，如：柳葉湖之行、刷街詩(shī)墻、刷街火車站。
b、港灣創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)：向相關(guān)老師學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，組織創(chuàng)業(yè)教學(xué)。
組織團(tuán)體活動(dòng)、愛(ài)心活動(dòng)。
c、Magic window英語(yǔ)協(xié)會(huì)：白馬湖晨讀（每周六、日）。
英語(yǔ)角活動(dòng)（每周二晚四食堂三樓）。
每周五晚組織社團(tuán)成員活動(dòng)。
d、瘋狂英語(yǔ)協(xié)會(huì)：英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)（名人說(shuō)、瘋狂練、大家說(shuō)、才藝秀、模仿秀）。
周一至周五、下午6:10-6:40、T3 C604。
e、CTC協(xié)會(huì)：開(kāi)展計(jì)算機(jī)方面知識(shí)講座。
定期進(jìn)行PS、PPT、網(wǎng)頁(yè)制作授課。
舉辦一次計(jì)算機(jī)組裝和操作系統(tǒng)的重裝授課。
收集會(huì)員作品。
f、經(jīng)緯傳媒協(xié)會(huì)：組織普通話訓(xùn)練。
支持、演講、播音培訓(xùn)與實(shí)踐。
g、藍(lán)軒攝影協(xié)會(huì)：每?jī)芍芤淮紊鐖F(tuán)活動(dòng)。
成立攝影組，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
與其余社團(tuán)進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，擴(kuò)大朋友圈。
以上社團(tuán)活動(dòng)，我們部門將如期檢查是否進(jìn)行，并按時(shí)向?qū)W團(tuán)聯(lián)上交相關(guān)文件，配合好社團(tuán)活動(dòng)，使各社團(tuán)活動(dòng)規(guī)范化、秩序化。
2、社團(tuán)活動(dòng)組織
現(xiàn)在我們的社團(tuán)之間明顯存在著一種詬病，那就是各個(gè)社團(tuán)之間的聯(lián)系不足，互相的合作還做的不夠好，往往只有自己社團(tuán)做自己社團(tuán)的活動(dòng)，沒(méi)有和其他社團(tuán)合作的機(jī)會(huì)，慢慢的社團(tuán)的凝聚力就會(huì)下降，積極性也就隨之減少，所以我們社團(tuán)部在配合好各社團(tuán)活動(dòng)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)幕I備一些活動(dòng)，主要是各種可以使社團(tuán)團(tuán)結(jié)合作起來(lái)的活動(dòng)，只要善于發(fā)現(xiàn)各個(gè)社團(tuán)的合作店，就可以讓我們學(xué)院社團(tuán)團(tuán)結(jié)起來(lái)，這樣不僅增加了凝聚力，還調(diào)動(dòng)了各個(gè)社團(tuán)的積極性。通過(guò)社團(tuán)部成員以及各社團(tuán)負(fù)責(zé)人的商量，我們?yōu)榻酉聛?lái)一學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行了安排設(shè)想：
（1）協(xié)會(huì)招新也正在如火如潮的進(jìn)行中，我們學(xué)院的協(xié)會(huì)受到了廣大學(xué)弟學(xué)妹的青睞，以F6輪滑和CTC協(xié)會(huì)最為突出。社團(tuán)招新結(jié)束后，我們部門將組織社團(tuán)迎新晚會(huì)，讓各社團(tuán)成員初步了解自己的社團(tuán)以及相互認(rèn)識(shí)。在迎新晚會(huì)過(guò)程中，我們會(huì)組織一些游戲以及節(jié)目使成員之間進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)我們部門將親身參與，讓學(xué)弟學(xué)妹感受到我們學(xué)院社團(tuán)的熱情與真誠(chéng)。完美的舉辦這一次迎新晚會(huì)，讓學(xué)弟學(xué)妹們感受計(jì)算機(jī)學(xué)院優(yōu)秀的氛圍。
�。�2）我們學(xué)院有明星社團(tuán)：F6輪滑協(xié)會(huì)。優(yōu)秀社團(tuán)：藍(lán)軒攝影協(xié)會(huì)。最初的活動(dòng)便從這兩個(gè)社團(tuán)開(kāi)始。F6輪滑協(xié)會(huì)是極易開(kāi)展活動(dòng)也極易融入活動(dòng)的一個(gè)協(xié)會(huì)，我們將多次舉行輪滑表演，在培養(yǎng)學(xué)弟學(xué)妹輪滑技術(shù)的同時(shí)也給文理學(xué)子帶來(lái)了樂(lè)趣，并使我們計(jì)算機(jī)學(xué)院的活動(dòng)得到學(xué)團(tuán)聯(lián)的認(rèn)可。藍(lán)軒攝影協(xié)會(huì)將會(huì)組織多次采風(fēng)活動(dòng)，如太陽(yáng)山之行、柳葉湖之旅等，將會(huì)讓七個(gè)協(xié)會(huì)共同參與，增進(jìn)彼此之間的感情，將我們計(jì)算機(jī)學(xué)院協(xié)會(huì)凝聚成一個(gè)大集體。
�。�3）瘋狂英語(yǔ)協(xié)會(huì)、Magic window英語(yǔ)協(xié)會(huì)、經(jīng)緯傳媒協(xié)會(huì)以及CTC協(xié)會(huì)都是教學(xué)類型的協(xié)會(huì)，并與我們的專業(yè)以及學(xué)習(xí)密切相關(guān)。我們打算組織瘋狂英語(yǔ)協(xié)會(huì)和Magic window英語(yǔ)協(xié)會(huì)去各班進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，讓同學(xué)們擁有對(duì)英語(yǔ)的熱愛(ài)，對(duì)英語(yǔ)的激情。經(jīng)緯傳媒協(xié)會(huì)中有許多傳媒方面的專業(yè)人員，若對(duì)我們學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)，將會(huì)使我們學(xué)院再涌現(xiàn)出一批最佳辯論、挑戰(zhàn)主持人大賽等活動(dòng)的優(yōu)秀選手。CTC協(xié)會(huì)則是與我們專業(yè)知識(shí)密切相關(guān)的一個(gè)協(xié)會(huì)，我們會(huì)組織相關(guān)方面的比賽，讓學(xué)院所有成員參與進(jìn)來(lái)，豐富我們的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)我們對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的深入了解。
（4）港灣創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)是一個(gè)與我們大學(xué)生活息息相關(guān)的一個(gè)協(xié)會(huì)。為我們大學(xué)生兼職創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，可以通過(guò)港灣創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)培養(yǎng)我們學(xué)院學(xué)子的創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力，提前讓我們了解到職業(yè)生活。
3、社團(tuán)問(wèn)題及解決方案
1.各協(xié)會(huì)自身舉辦的內(nèi)部活動(dòng)由協(xié)會(huì)自行承擔(dān)，確實(shí)不夠部分，再經(jīng)社團(tuán)部向?qū)W團(tuán)聯(lián)提出申請(qǐng)；各協(xié)會(huì)所需經(jīng)費(fèi)必須以報(bào)告形式書面申請(qǐng)，交送部長(zhǎng)審核，并對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)去向必須詳細(xì)列出，做好存檔工作，以備監(jiān)督檢查。
2.社團(tuán)的宣傳力度不夠問(wèn)題：社團(tuán)的宣傳是計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)，能力對(duì)外的.彰顯，充分展現(xiàn)我校課外活動(dòng)和學(xué)生風(fēng)采。所以，社團(tuán)部需要有自己的網(wǎng)站，利用現(xiàn)代媒體宣傳社團(tuán)工作：也要加強(qiáng)社團(tuán)報(bào)紙，期刊等出版，不求多但求精，及時(shí)向外界宣傳社團(tuán)的活動(dòng)。
3.社團(tuán)每舉行一次大型活動(dòng)須提交策劃書和總結(jié)一份于社團(tuán)部，且每個(gè)社團(tuán)每期須有兩個(gè)以上的大型活動(dòng)。
三、 工作展望
在組織及配合各社團(tuán)活動(dòng)的同時(shí)，我們部門也需進(jìn)行一些部門活動(dòng)，與其他部門進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，使我們部門能夠進(jìn)一步得到大家的認(rèn)可。同時(shí)也需與學(xué)團(tuán)聯(lián)多接觸，讓學(xué)團(tuán)聯(lián)對(duì)我們社團(tuán)部，對(duì)我們學(xué)院的社團(tuán)進(jìn)行認(rèn)可，利于我們更好的開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)。同時(shí)服從上級(jí)老師，領(lǐng)導(dǎo)的安排以及配合其他部門的工作，靈活機(jī)動(dòng)地開(kāi)展工作。
以上的計(jì)劃尚不盡完善，有待對(duì)各個(gè)社團(tuán)的進(jìn)一步了解后作出補(bǔ)充�？傮w目標(biāo)已經(jīng)較為明確，社團(tuán)部所展開(kāi)的工作也將朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn)，爭(zhēng)取創(chuàng)造社團(tuán)工作的新佳績(jī)！
年度工作計(jì)劃 篇8
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的.完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
年度工作計(jì)劃 篇9
xx 年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽?jī)又在不斷的激勵(lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年半年的工作計(jì)劃，以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī)。
一、熟悉企業(yè)規(guī)章制度工作流程
熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式，主動(dòng)掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的主動(dòng)向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠主動(dòng)主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的'行為，從而成為企業(yè)自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識(shí)很多時(shí)候服務(wù)認(rèn)識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種主動(dòng)的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)認(rèn)識(shí)里，服務(wù)認(rèn)識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)認(rèn)識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們!
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