關(guān)于年度工作計(jì)劃錦集7篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、堅(jiān)持育人為本，全面提高素質(zhì)教育實(shí)施水平
1.深化育人為本基本制度建設(shè)。
圍繞“育人導(dǎo)師、學(xué)情會(huì)商、畢業(yè)生去向考核”等12項(xiàng)內(nèi)容，逐項(xiàng)建立市、縣(市區(qū))和學(xué)校上下貫通、相互銜接能夠監(jiān)督制約的育人為本配套制度;組織開展育人制度樣板學(xué)校評(píng)選和育人制度建設(shè)成果評(píng)選，確保在全市所有中等以下學(xué)校普遍達(dá)標(biāo)運(yùn)行。充分發(fā)揮中小學(xué)生健康成長研究中心職能作用，加強(qiáng)對(duì)“八類特殊群體學(xué)生”教育，深化“五個(gè)一”成長工程和“名家進(jìn)校園”等育人項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。
2.深化課程改革。
小學(xué)重點(diǎn)做好課程整合、初中重點(diǎn)做好初高中銜接的引橋課程建設(shè)、高中重點(diǎn)做好國家課程的校本化實(shí)施。深化活動(dòng)育人課程建設(shè)，全面推進(jìn)“勵(lì)志修身、體驗(yàn)感悟、實(shí)踐探究、心理疏導(dǎo)與家庭教育”四大課程體系建設(shè)。制定“自主·互助·學(xué)習(xí)型”課堂標(biāo)準(zhǔn)，開展“自主·互助·學(xué)習(xí)型”課堂全員達(dá)標(biāo)活動(dòng)，確保新課程倡導(dǎo)的“三維目標(biāo)”落實(shí)到每一位教師、每一堂課。在深化課程改革中新推出一批課改名校和先進(jìn)教師。
3.完善招生評(píng)價(jià)制度改革。
建立全面推行中考改革在實(shí)施素質(zhì)教育評(píng)先樹優(yōu)中的“一票否決”制度，進(jìn)一步發(fā)揮中考對(duì)學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展的.保障作用。完善對(duì)普通高中學(xué)校的星級(jí)評(píng)估制度，開展五星級(jí)高中學(xué)校面向全市招收特長學(xué)生試點(diǎn)工作，促進(jìn)普通高中多樣化、特色化發(fā)展。
4.大力開展質(zhì)量監(jiān)測(cè)。
加快轉(zhuǎn)變教研機(jī)構(gòu)職能，切實(shí)發(fā)揮市教科院“教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)中心”的功能與作用，與教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心等合作，制定《xx市中小學(xué)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)實(shí)施》，發(fā)揮“綠色學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)”的診斷、評(píng)價(jià)、反饋、指導(dǎo)作用，建立健全素質(zhì)教育的質(zhì)量保障體系，引導(dǎo)每一所學(xué)校在“輕負(fù)擔(dān)”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)育人的“高質(zhì)量”。
5.加強(qiáng)體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育。
結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)，開展全市農(nóng)村小學(xué)體育、藝術(shù)器材配備達(dá)標(biāo)活動(dòng)。發(fā)揮中考和高考體育考試的導(dǎo)向作用，嚴(yán)格堅(jiān)持中考錄取中體育與物理、化學(xué)等值對(duì)待的組合錄取政策，全面落實(shí)《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步提高學(xué)生耐力，增強(qiáng)學(xué)生心肺功能，切實(shí)降低學(xué)生近視率。實(shí)施體育活動(dòng)特色課程建設(shè)，切實(shí)提高每天校園體育活動(dòng)一小時(shí)的質(zhì)量。廣泛開展體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、藝術(shù)教育示范學(xué)校、學(xué)生近視眼防治示范學(xué)校和食品安全示范學(xué)校建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校食品安全管理，促進(jìn)學(xué)校體育、衛(wèi)生和藝術(shù)活動(dòng)水平的提高。
6.加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作。
年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，建立實(shí)驗(yàn)設(shè)施設(shè)備管理臺(tái)賬，對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控，確保全市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)課開出率達(dá)到國家課程標(biāo)準(zhǔn)，為20xx年將實(shí)驗(yàn)教學(xué)納入中考做好充分準(zhǔn)備。
7.嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為。
明確規(guī)范辦學(xué)行為的所有標(biāo)準(zhǔn)要求，并在所有中小學(xué)校和幼兒園公開欄進(jìn)行公示，通過媒體公開，接受社會(huì)各界和學(xué)生、家長監(jiān)督。把規(guī)范辦學(xué)行為“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的法律法規(guī)和政策要求納入校長職級(jí)考核的必備內(nèi)容，與所有校長簽訂規(guī)范辦學(xué)責(zé)任書，違規(guī)者按照問責(zé)辦法嚴(yán)肅處理。通過鐵的紀(jì)律和嚴(yán)厲的措施徹底杜絕教育亂收費(fèi)、亂訂教輔資料、違反規(guī)定加班加點(diǎn)和有償家教等違規(guī)辦學(xué)行為，為深入實(shí)施素質(zhì)教育創(chuàng)造良好環(huán)境。
年度工作計(jì)劃 篇2
五年級(jí)一班共有39名學(xué)生。19名男生和20名女生組成了一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)向上，朝氣蓬勃的班集體，同學(xué)們愛學(xué)習(xí)，愛勞動(dòng)，能夠積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。通過與學(xué)生的接觸和了解，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生都有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。但是有一部分學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，課堂上聽講不夠認(rèn)真，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步培養(yǎng)。為了更好的做好班主任工作，本學(xué)期我將具體采取以下措施：
1、重視學(xué)生的養(yǎng)成教育：
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生以后的成長進(jìn)步是十分必要的，良好的習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益。因此，在班級(jí)進(jìn)行良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育是十分必要的。重視學(xué)生的一日常規(guī)，開好每一次班會(huì)課，使學(xué)生逐步形成良好的習(xí)慣。
2、加強(qiáng)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作：
面向全體學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。班里的后進(jìn)生數(shù)量較多，所以加強(qiáng)班里后進(jìn)生的輔導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，做到及時(shí)表揚(yáng)是很重要的。在本學(xué)期平時(shí)的教學(xué)工作中，我將盡量做到多給后進(jìn)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，多抽出時(shí)間檢查他們對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握情況。
3、重視與家長的溝通交流：
經(jīng)常保持與學(xué)生家長的聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。經(jīng)常把學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)告訴家長，讓家長對(duì)學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)有所了解，更好的提高學(xué)生的'學(xué)習(xí)能力。
4、提高班委成員的工作能力：
及時(shí)召開班委成員會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，真正成為老師的得力助手。同時(shí)，還要求班委成員之間注重團(tuán)結(jié)合作，齊心協(xié)力，幫助他們樹立在學(xué)生中的威信，鍛煉和培養(yǎng)他們的工作能力，形成良好的班風(fēng)。
5、注重學(xué)生的全面發(fā)展：
學(xué)生各方面的能力培養(yǎng)非常重要。本學(xué)期我將積極配合學(xué)校少先大隊(duì)，結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項(xiàng)比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提高學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面健康的發(fā)展。
總之，我將在這學(xué)期努力做好以上這幾點(diǎn)，形成良好的班風(fēng)和班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生的各方面能力都有一定的提高，使本學(xué)期的班主任工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度工作計(jì)劃 篇3
今年我任教的班級(jí)是初三(3)班，是普通班。學(xué)生從整體情況來看，有二十多個(gè)學(xué)生基礎(chǔ)較好，但中等成績和較差的學(xué)生還有三分之二的人數(shù)。他們興趣不高，甚至有極個(gè)別學(xué)生的聽說讀寫能力還不夠七年級(jí)的水平，不知道從何下手學(xué)英語。欣賞課上不愿聽英語，不守課堂紀(jì)律，睡覺、說話，做與課堂無關(guān)的事情，課堂上學(xué)生不能積極發(fā)言，對(duì)老師提出的問題，不知所措，難以形成英語氛圍，對(duì)英語有些知識(shí)點(diǎn)犯糊涂，學(xué)生不愿學(xué)，對(duì)講的知識(shí)記不住，所以這學(xué)期英語教學(xué)仍面臨艱巨的任務(wù)和挑戰(zhàn)。
一、學(xué)生現(xiàn)狀分析
1.知識(shí)：學(xué)生掌握了一定的英語基礎(chǔ)知識(shí)和聽、說、讀、寫技能，形成一定的`綜合語言運(yùn)用能力；
2.能力：只有少部分學(xué)生有學(xué)習(xí)英語的興趣，少部分學(xué)生有自信心，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成了有效的學(xué)習(xí)策略，有發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神
3.情感：學(xué)生有一定的觀察、記憶、思維、想像能力和創(chuàng)新精神；學(xué)生能了解世界以及中外文化的差異，拓展視野，培養(yǎng)愛國主義精神，形成了健康的人生觀。
二、教學(xué)目標(biāo)任務(wù)預(yù)測(cè)
1.知識(shí)目標(biāo)
知識(shí)與技能本冊(cè)出現(xiàn)單詞708個(gè)，要求掌握的207個(gè)單詞，還有一些固定短語等，通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握單詞、句型及語法，適當(dāng)復(fù)習(xí)初一和初二的學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助學(xué)生樹立自信心，提高發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，形成有效的學(xué)習(xí)技能。
2.能力目標(biāo)
過程與方法通過對(duì)本冊(cè)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，認(rèn)真聽課、學(xué)會(huì)復(fù)習(xí)總結(jié)，多說、多寫、多問，在教師的輔導(dǎo)下掌握學(xué)習(xí)英語的方法。
3.情感目標(biāo)
情感態(tài)度價(jià)值觀提高本冊(cè)英語的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解中西方文化的差異，培養(yǎng)愛國主義精神，增強(qiáng)世界觀意識(shí)，并結(jié)合課外學(xué)習(xí)，達(dá)到教學(xué)的最優(yōu)秀性，培養(yǎng)學(xué)生良好的自學(xué)能力和習(xí)慣，并做到持之以恒，培養(yǎng)同學(xué)們的情感態(tài)度與人生價(jià)值觀。
三、教學(xué)具體措施
1、摸清學(xué)生基本情況，逐步激勵(lì)學(xué)生對(duì)英語產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。
2、重視課堂教學(xué)質(zhì)量，逐步提高學(xué)生英語交際能力。
3、有意識(shí)培養(yǎng)學(xué)生聽力、表述、朗讀、書寫和作業(yè)的基本能力。
4、重視思維過程系統(tǒng)編排，由淺入深，由易到難，由已知到未知，循序漸進(jìn)，點(diǎn)面結(jié)合，逐步擴(kuò)展，循環(huán)往現(xiàn)，以加深影響。
四、課外活動(dòng)
1、英語演講比賽。
2、單詞聽寫比賽。
3、英語美文朗讀比賽。
4、英語手抄報(bào)比賽。
5、學(xué)唱英文歌曲。
6、課前五分鐘活動(dòng)。
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年以來，根據(jù)各級(jí)部門對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)察工作的要求，按照局機(jī)關(guān)年初工作安排，監(jiān)察三科較好地完成了半年工作任務(wù)，現(xiàn)就20xx年上半年安全生產(chǎn)監(jiān)察工作開展情況匯報(bào)如下：
一、完成主要工作
(一)進(jìn)一步規(guī)范安全監(jiān)察工作。根據(jù)上級(jí)要求，監(jiān)察三科通過 “雙隨機(jī)”的模式，對(duì)全區(qū)的'企業(yè)進(jìn)行抽查，完成了上半年的工作任務(wù)，較好的完成了上半年的執(zhí)法計(jì)劃。監(jiān)察三科上半年執(zhí)法檢查企業(yè)42家次，參與市支隊(duì)異地執(zhí)法檢查12家次。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)安全執(zhí)法檢查。監(jiān)察科根據(jù)《區(qū)安監(jiān)局20xx年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃》和各級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)監(jiān)察工作要求，針對(duì)我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全覆蓋的檢查。上半年執(zhí)法檢查42家次，參與市支隊(duì)異地執(zhí)法檢查12家次。填寫《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》22份，下達(dá)《責(zé)令限期整改指令書》19份，填寫《復(fù)查意見書》15份。
(三)進(jìn)一步加大執(zhí)法工作力度。上半年執(zhí)法罰款金額40.1萬元。其中協(xié)助體育場(chǎng)街道辦執(zhí)法檢查，對(duì)淄博銀麗工貿(mào)有限公司罰款1萬元，淄博天勤機(jī)械廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。協(xié)助科技工業(yè)園執(zhí)法檢查，對(duì)淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監(jiān)察三科對(duì)淄博荏奧汽輪機(jī)有限公司罰款5.1萬，對(duì)山東義科節(jié)能有限公司罰款4萬元，對(duì)淄博綠源建材責(zé)任有限公司罰款5萬元，對(duì)元星電子罰款3萬元，對(duì)計(jì)保電氣罰款3萬元，對(duì)美林電子罰款15萬。并對(duì)20xx年以來的安全生產(chǎn)案件卷宗進(jìn)行檢查梳理，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
二、下半年工作打算
(一)規(guī)范執(zhí)法檢查工作。針對(duì)目前我局執(zhí)法人員素質(zhì)和裝備以及專家情況，下一步對(duì)企業(yè)的檢查建議主要采取專項(xiàng)檢查，以減少綜合性執(zhí)法檢查中存在的遺漏和不足，防止工作失誤。
(二)提升業(yè)務(wù)知識(shí)能力。七月計(jì)劃，市局異地執(zhí)法培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提升執(zhí)法水平，接受新的理念，更好的為下一步工作打牢基礎(chǔ)。提升監(jiān)管力度
(三)按質(zhì)量全面完成其他工作。希望科室的各項(xiàng)工作爭(zhēng)取在的年終考核中取得較好成績。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛?五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)"的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，在xx年年末的時(shí)候，我報(bào)考了***大學(xué)的'****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20××，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
年度工作計(jì)劃 篇6
20xx年下期的教學(xué)工作即將拉開序幕，作為科研處，將在學(xué)校黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹“科研興校，科研促教”的辦學(xué)方針，在全校大力營造科研氛圍。通過教育科研促進(jìn)教師的`整體、快速的進(jìn)步，特別是促進(jìn)青年教師專業(yè)化成長，從而提高教學(xué)效率，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。促進(jìn)學(xué)生全面健康成長，本著對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，及時(shí)反饋教學(xué)第一線的教科研情況，提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和形象，促進(jìn)我校高效課堂建設(shè)，充分貫徹和落實(shí)好縣教委提出的“打造特色學(xué)�！惫ぷ魉悸�，現(xiàn)將本期教研工作計(jì)劃擬定如下：
一、繼續(xù)落實(shí)好常規(guī)教研活動(dòng)的開展
1、“三課”開展和研討
以教研組為單位的“示范課、匯報(bào)課”的開展，要精心組織和落實(shí)好，而且要作為一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)教研工作來抓�！叭n”要結(jié)合新課改和素質(zhì)教育的要求，“示范課”要有引領(lǐng)和示范作用；“匯報(bào)課”要求新教師和青年
年度工作計(jì)劃 篇7
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的.力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
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