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年度工作計劃

時間：2024-08-08 20:31:44 工作計劃我要投稿

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【必備】年度工作計劃范文集錦7篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

【必備】年度工作計劃范文集錦7篇

年度工作計劃篇1

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

　　顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為部門來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的.服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫部門的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計劃目標(biāo)

　　在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　I、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

　　II、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：

　　1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。

年度工作計劃篇2

　　一、執(zhí)行工作的總原則

　　＜一＞忠于職守、務(wù)本務(wù)實、尊重客觀

　　1、忠于職守

　　學(xué)部工作的每位牽頭人，一切工作都要考慮學(xué)校的整體發(fā)展，關(guān)心學(xué)部每位教職員工的個人切身利益，擯除個人私心，踏實認(rèn)真、公正和悅地履行自己的職責(zé)。

　　2、務(wù)本務(wù)實

　　高中部是全校工作的重點，高中的教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到高考升學(xué)率。抓教學(xué)、提質(zhì)量是學(xué)部工作的根本，其他各項工作都應(yīng)落在為教學(xué)服務(wù)的根本點上。各個部門、各個工作層面齊心抓教學(xué)，爭取每年的高考成績有新的突破。

　　3、尊重客觀

　　尊重客觀現(xiàn)實才能保證處事的公正性。學(xué)部的每位負(fù)責(zé)人一定要堅持用客觀公正的態(tài)度評價老師的工作，評價學(xué)生的實際情況，堅決杜絕主觀武斷的工作方式。

　　＜二＞以誠相待、構(gòu)建和諧、打造團(tuán)隊

　　1、以誠相待

　　“誠信”是為人的立身之道。對他人的坦誠，才能收獲別人的真心。學(xué)部每位負(fù)責(zé)人在與同仁的交流中要講真話，說實話，絕不耍陰陽兩面手段，工作中出現(xiàn)的矛盾一定要真誠交流，坦誠相待。

　　2、構(gòu)建和諧

　　每位教職工拋棄原來穩(wěn)定的工作，忍受很大的犧牲，走進(jìn)北師大附校。都是想要在一個寬松的環(huán)境下干一番事業(yè)。每位同仁除了分工不同之外，大家都是平等的。工作生活中的矛盾應(yīng)在和諧的氛圍中平等交流，多換位思考，多相互理解，達(dá)成共識。

　　3、打造團(tuán)隊

　　高中部過去取得的成績，依靠的是所有教職工。未來的發(fā)展、壯大、提高更需要所有同仁的共同努力。我們合理使用各層次的老師，特別注意培養(yǎng)年輕老師。生活上，精神上給與老師們熱情地關(guān)懷。充分調(diào)動老師們的工作積極性，在一個相對寬松的環(huán)境里，大家團(tuán)結(jié)一心，鉆研教學(xué)，努力工作，互相協(xié)助。打造一支團(tuán)結(jié)一心、作風(fēng)硬朗、勇挑重?fù)?dān)的工作團(tuán)隊。

　　二、學(xué)部管理工作模式

　　總設(shè)想：兩線并進(jìn)、分層管理、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、宏觀指導(dǎo)。

　　1、兩線并進(jìn)

　　以教學(xué)科研組織和學(xué)生思想管理兩大塊實施并進(jìn)式工作模式。學(xué)生工作管理處根據(jù)不同年級學(xué)生的學(xué)齡、思想、學(xué)習(xí)狀況指導(dǎo)年級組開展學(xué)生工作。進(jìn)行日常行為規(guī)范，學(xué)習(xí)紀(jì)律管理。教學(xué)科研處指導(dǎo)組織教研組（備課組）進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。開展教學(xué)科研工作。指導(dǎo)并協(xié)調(diào)年級組開展日常教學(xué)，結(jié)合工作特點和時段性教育教學(xué)兩條線的工作在充分體現(xiàn)其特色的前提下，有機(jī)結(jié)合。

　　2、分層管理

　　學(xué)部教育教學(xué)工作的工作重心應(yīng)較多下移至教研組、年級組。教研組（備課組）應(yīng)在學(xué)情研究，教學(xué)科研，提高質(zhì)量，緊盯高考，提高應(yīng)試能力等方面多動腦筋。多花工夫潛心鉆研，這一層面的扎實的工作是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。原則上將每周星期三、星期四的下午定為理科、文科的教研活動時間。

　　年紀(jì)組應(yīng)在日常教學(xué)常規(guī)，班級工作管理，營造學(xué)習(xí)氛圍，開展課外及社會活動等方面加大管理力度，承擔(dān)更多的工作責(zé)任，保證良好的教學(xué)秩序，獲取最佳的教育教學(xué)效果。教學(xué)科研處和學(xué)生工作處對兩個層面的工作應(yīng)多做指導(dǎo)和考評。

　　3、協(xié)調(diào)統(tǒng)一

　　教育教學(xué)工作的各自側(cè)重點雖有所不同，但根本點都是一樣的。培養(yǎng)一名合格的高中生，使更多的學(xué)生考上高等學(xué)校。在這個前提下，兩條線的工作應(yīng)目標(biāo)一致，注重協(xié)調(diào)。教育工作的出發(fā)點要落實到如何讓學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，用心學(xué)習(xí)的根本點上。教學(xué)工作一定是要注意依托教育工作的成果狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，習(xí)慣，成就感培養(yǎng)，保證教育教學(xué)工作的雙豐收。

　　4、宏觀指導(dǎo)

　　學(xué)部工作一是要仔細(xì)領(lǐng)會黨對基礎(chǔ)教育規(guī)劃要求的精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策。根據(jù)學(xué)校、學(xué)部工作的特點，各年級的學(xué)情、家長、社會對我們工作的合理要求，進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，充分調(diào)動每位老師的工作積極性。各盡所能，團(tuán)結(jié)一心地開展工作。

　　為保證每位老師上班時間全身心地投入教育教學(xué)工作，學(xué)部一定精簡會議，壓縮會議時間。既要考慮老師的工作，也要考慮老師的休息。

　　三、學(xué)部具體工作設(shè)想

　　學(xué)生工作：堅持嚴(yán)格行為習(xí)慣管理，開展系列思想教育活動，組織形式多樣的社會活動。

　　教學(xué)工作：抓住課堂核心點，實施分層教學(xué)上水平，體現(xiàn)特點創(chuàng)品牌。

　�。ㄒ唬⿲W(xué)生工作

　　1、堅持嚴(yán)格的行為習(xí)慣受理

　　過去五年，高中部抓學(xué)生行為習(xí)慣的教育與管理是卓有成效的，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高做出了一定的貢獻(xiàn)。以后，學(xué)生的常規(guī)管理工作仍要堅持“中學(xué)生習(xí)慣要求”的標(biāo)準(zhǔn)和我校的辦學(xué)特點從嚴(yán)抓好行為習(xí)慣的管理，注意體現(xiàn)對學(xué)生的身心關(guān)懷，人性化要求。特別注意學(xué)生的性格差異，因人施教；尊重客觀、因事施教；誠心教育、感化教育。保證良好的教學(xué)秩序，生活秩序，社會活動秩序。

　　2、開展系列化的思想教育活動

　　高中生正處在思想與身體的成長與發(fā)育期，這一時期加強(qiáng)對他的思想的正確教育與引導(dǎo)尤顯重要。學(xué)生工作要在愛心、人生道德、責(zé)任、社會等方面有步驟地開展系列化的教育活動。愛心教育要引導(dǎo)學(xué)生珍愛自己，尊愛父母，關(guān)愛他人，熱愛祖國民族與中國共產(chǎn)黨。人生教育要讓學(xué)生明白生命的寶貴，培養(yǎng)學(xué)業(yè)與事業(yè)的成就感；責(zé)任意識教育應(yīng)首先要求學(xué)生對自己負(fù)責(zé)，再延伸至對家庭、社會、國家負(fù)責(zé)；社會意識要讓每位學(xué)生懂得作一個合格公民的基本要求。

　　（二）教學(xué)與科研

　　以抓課堂教學(xué)為核心，落實好教師的教學(xué)組織和學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的兩個管理細(xì)節(jié)，注重個性化的培養(yǎng)模式，實施分層教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

　　1、狠抓課堂教學(xué)，落實兩個環(huán)節(jié)

　　a、教師

　　課堂是一塊神圣的領(lǐng)地，教育工作者一是要以高度的職業(yè)責(zé)任心，扎實的專業(yè)素養(yǎng)，豐富多樣而又實用的教學(xué)手段組織教學(xué)工作，保證學(xué)生的`學(xué)業(yè)成績穩(wěn)步提高，個性得到充分發(fā)展。

　　為保證這一目標(biāo)的實現(xiàn)，每位授課教師必須注意鉆研教材，精心備課，課堂組織，課后鞏固，個別指導(dǎo)等環(huán)節(jié)的工作扎實到位

　　1、鉆研教材

　　教師必須細(xì)讀大綱，了解目標(biāo)要求；熟悉本科目教材的完整內(nèi)容，精讀所授教材內(nèi)容，明白教學(xué)的主要任務(wù)、重點、難點和應(yīng)采用的教學(xué)手段。

　　2、精心備課

　　備好課是保證課堂教學(xué)成功的重要前提，一定要認(rèn)真對待。除了備教學(xué)內(nèi)容之外，還要注意備學(xué)生。不同層次的教學(xué)應(yīng)有不同層次的達(dá)成目的，注重學(xué)生的個性發(fā)展。

　　3、課堂組織

　　忽視課堂組織則必然不能達(dá)到良好的教學(xué)效果，除了教學(xué)內(nèi)容的組織外，許多情況下一定要注意學(xué)生學(xué)習(xí)注意力，學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)紀(jì)律，學(xué)習(xí)方法的組織教學(xué)。

　　4、課后鞏固

　　鞏固是保證學(xué)習(xí)效果的重要環(huán)節(jié)，作業(yè)是手段之一。一定要注意精選內(nèi)容，保證知識的鞏固效果；一定要指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)課外閱讀，增加知識理解鞏固的內(nèi)涵，注意作業(yè)的糾錯。

　　5、推行導(dǎo)師制

　　成長中的青年學(xué)生在人生和學(xué)習(xí)生活中常會遇到迷茫和困惑，特別需要老師的悉心指導(dǎo)。我們要在已有成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)推行導(dǎo)師制，并不斷完善其操作內(nèi)容方式、時間安排等內(nèi)涵。教務(wù)處、學(xué)工處考慮具體實施方案。

　　開學(xué)一個月內(nèi)現(xiàn)高一、高二的老師確定自己指導(dǎo)的學(xué)生對象，明確指導(dǎo)的具體內(nèi)容。導(dǎo)師對學(xué)生的指導(dǎo)不應(yīng)是單純的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還應(yīng)注重學(xué)生的心理、思想認(rèn)知、個性發(fā)展等方面。

　　6、實施分層教學(xué)

　　根據(jù)我校生源質(zhì)量的特性，必須要推行分層教學(xué)的模式，才能保證教學(xué)質(zhì)量的普遍性提高。

　　優(yōu)秀生：發(fā)現(xiàn)失子群、緊盯高考、培養(yǎng)能力、提高水平

　　學(xué)困生：培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、規(guī)范要求、打好基礎(chǔ)、穩(wěn)步提高

　　學(xué)校第二個五年發(fā)展的規(guī)劃藍(lán)圖已經(jīng)描繪，在辦學(xué)目標(biāo)、管理模式、教育理念、教學(xué)質(zhì)量等方面提出了更高更新、更具體的要求與奮斗目標(biāo)。高中部的工作一定服從在理事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制的管理原則。堅決推行學(xué)生德育教育內(nèi)容及管理的轉(zhuǎn)型，教學(xué)與教科以“個性化”培養(yǎng)為特點，瞄準(zhǔn)高考升學(xué)率，團(tuán)結(jié)學(xué)部的所有教職員工。扎實努力地開展工作，力爭教育教學(xué)工作再上新臺階。

年度工作計劃篇3

　　一是科學(xué)謀劃，搞好經(jīng)濟(jì)形勢的分析研判。

　　認(rèn)真分析新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)社會出現(xiàn)的新情況、新問題，加強(qiáng)對全市經(jīng)濟(jì)運行的分析研判，及時提出既符合我市發(fā)展實際又具有可操作性的.建議措施，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

　　二是全力以赴，確保招商工作實現(xiàn)新突破。

　　按照構(gòu)建“xxxx”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系要求，牽頭抓好新能源、新材料、健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的招商，有針對性地進(jìn)行建鏈、補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈，推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。同時，持之以恒地抓好招商引資工作，成立專業(yè)招商團(tuán)隊，加強(qiáng)與新能源、物流、養(yǎng)老等在談的聯(lián)系對接，確保項目盡快落地。

　　三是把握動向，全力爭取上級政策扶持。

　　牢固樹立“以項目爭資金，以資金促發(fā)展”的理念，緊密關(guān)注分析上級投資動向，全力做好20xx年省重點建設(shè)項目、20xx年千億斤糧田間工程項目、第四批專項建設(shè)基金的爭取工作，提早策劃儲備一批項目，力爭更多的資金扶持。做好農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合試點工作，在全市梳理一批“樣板”，以點帶面推動全市農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合試點開展。

　　四是強(qiáng)化服務(wù)，強(qiáng)力重點項目建設(shè)。

　　牢固樹立“抓項目就是抓發(fā)展，抓發(fā)展必須抓項目”的理念，在把好項目準(zhǔn)入關(guān)口的前提下，加強(qiáng)項目協(xié)調(diào)調(diào)度力度，及時通報重點項目進(jìn)展情況，為企業(yè)搞好全方位的服務(wù)，幫助解決項目推進(jìn)中遇到的問題；確保全市固定資產(chǎn)投資增長xx%左右，力爭達(dá)到xxx億元左右。同時，做好項目儲備工作，積極向鎮(zhèn)街區(qū)、各部門梳理包裝20xx年的建設(shè)項目，建立完善重點項目庫，為明年項目建設(shè)。

　　六是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快促進(jìn)繁榮。

　　進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)制，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)重點建設(shè)項目，持續(xù)做大服務(wù)業(yè)總量，不斷提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展，力爭年底服務(wù)業(yè)增加值占比達(dá)到xx%，提高xx個百分點。

　　七是做好配合，穩(wěn)妥推進(jìn)各項體制改革。

　　從全市改革發(fā)展大局出發(fā)，與市委改革辦公室搞好配合，全面推進(jìn)各領(lǐng)域的改革，按照上級要求穩(wěn)妥扎實推進(jìn)公務(wù)用車改革。

　　八是穩(wěn)妥推進(jìn)，扎實搞好農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合試點。做好產(chǎn)業(yè)融合園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計，與農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整搞好結(jié)合，加入“互聯(lián)網(wǎng)+”“旅游+”概念，以規(guī)劃引領(lǐng)好園區(qū)的開發(fā)建設(shè)。力爭在三年內(nèi)，打造x處產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，全市建設(shè)xx處有特色、高水平的示范園區(qū)。

　　九是堅定不移地做好市委、市政府安排的其他中心工作。

年度工作計劃篇4

　　根據(jù)鄭州中原區(qū)幼教工作計劃要求，對我園20xx一20xx學(xué)年工作計劃進(jìn)行了修改補(bǔ)充，擬定本學(xué)期工作要點和要求如下。

　　一、學(xué)期工作要點

　　繼續(xù)學(xué)習(xí)幼教法規(guī)，堅持辦園的正確方向；進(jìn)行職業(yè)道德教育，建設(shè)良好園風(fēng)，把法規(guī)中提出的教育思想落到實處；推動“教師一日教育工作”達(dá)標(biāo)；深入開展評優(yōu)活動；優(yōu)化幼兒一日生活，進(jìn)一步提高保教質(zhì)量，為家長提供良好的服務(wù)。

　　二、具體工作要求和措施

　　（一）深入學(xué)習(xí)幼教法規(guī)，以法規(guī)精神指導(dǎo)工作

　　(1)認(rèn)真檢查、總結(jié)自貫徹法規(guī)以來的情況，對照合格幼兒園條件，找出存在問題，針對問題，制定措施，提高管理水平，為創(chuàng)優(yōu)奠定基礎(chǔ)。

　　(2)轉(zhuǎn)變教育思想，樹立正確的兒童觀、教育觀，把《幼兒園工作規(guī)程》中提出的教育思想落到實處。正確處理教師和幼兒的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)一個寬松和諧的教育環(huán)境。全體工作人員要在生活中做幼兒的母親，在游戲中做幼兒的.伙伴，在學(xué)習(xí)中做幼兒的導(dǎo)師，使幼兒得到全面、健康的發(fā)展。

　　（二）在開展“教師一日教育工作”達(dá)標(biāo)評先活動中，優(yōu)化幼兒一日活動，堅持保教結(jié)合的原則

　　1．加深理解開展達(dá)標(biāo)評優(yōu)活動的重要意義，修訂達(dá)標(biāo)措施

　　2.以大班為試點班，以點帶面，提高全園保教質(zhì)量

　　3．創(chuàng)造良好環(huán)境，合理安排幼兒一日活動

　　(1)各班要根據(jù)實際情況，充分開發(fā)空間，完善活動角，創(chuàng)設(shè)便于幼兒開展游戲活動的環(huán)境。

　　(2)保證幼兒充足的活動時間，減少不必要的等待時間，克服管得過死的現(xiàn)象，特別要保證幼兒自由活動時間，組織好幼兒來園、飯后及課外游戲等活動。

　　(3)提供使幼兒感興趣、并能操作的玩具；各班要搜集可制作玩具的廢舊材料，堅持勤儉原則。

　　(4）增強(qiáng)開展游戲的意識，使游戲真正成為幼兒的基本活動形式，發(fā)揮游戲?qū)τ變喝姘l(fā)展的教育作用。

　　(5）遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，把對幼兒進(jìn)行思想品德教育和行為習(xí)慣的培養(yǎng)貫徹到日常生活之中，特別要加強(qiáng)對幼兒的國情教育；在勞動教育方面，要選擇幼兒力所能及的內(nèi)容，并保證勞動時間。

　　4．抓好日常性教育工作，為達(dá)標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)

　　在上學(xué)期理順幼兒一日活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固活動秩序，以保證各項活動向優(yōu)化方向發(fā)展。

　　(1)根據(jù)區(qū)婦幼保健所的要求，做好幼兒保健的管理工作。加強(qiáng)對體弱兒童的管理，把被動、預(yù)防和積極地鍛煉結(jié)合起來，降低發(fā)病率，杜絕傳染病。

　　(2）改善幼兒膳食，做到每餐有足夠營養(yǎng)，落實改善伙食的具體措施。

　　(3)全園衛(wèi)生工作要做到規(guī)范化，經(jīng)常保持整潔，消滅死角。

　　(4>在幼兒生活管理上要做到條理化，要培養(yǎng)幼兒的自理能力。

　�。ㄈ┻M(jìn)行職業(yè)道德教育，提高職工素質(zhì)，建設(shè)良好的園風(fēng)

　�。�1)按廠里統(tǒng)一安排及要求，組織職工政治學(xué)習(xí)；認(rèn)真做好日常思想工作，堅持嚴(yán)要求，提高職工政治素質(zhì)。

　　(2)學(xué)習(xí)有關(guān)材料，開展關(guān)于90年代教師形象的學(xué)習(xí)和討論，提高職業(yè)道德水平，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感，爭做90年代合格的幼兒教育工作者。

　　(3）支持職工鉆研業(yè)務(wù)，鼓勵職工撰寫經(jīng)驗論文或創(chuàng)編游戲教材、自制玩教具。成績顯著者，給予獎勵，并作為晉級的依據(jù)。

　　(4）鼓勵職工進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修，提高文化業(yè)務(wù)水平，對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異者給予獎勵。

　　(5)加強(qiáng)對黨員、團(tuán)員的教育，要求黨員、團(tuán)員自覺地在工作學(xué)習(xí)、社會活動中，起積極帶頭作用，使他們進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭取更大進(jìn)步。

　　三、各月工作

　　3月份：

　�。�1)調(diào)整部分工作人員，調(diào)整班級。

　　(2）參加區(qū)、市組織的各種教研活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　(3)開展創(chuàng)設(shè)良好教育環(huán)境的工作，進(jìn)行全園檢查評比。

　　( 4)開展達(dá)標(biāo)評優(yōu)活動，制定評價量表，修訂達(dá)標(biāo)措施。

　　4月份：

　　(1)迎接區(qū)教研室來園檢查驗收教師一日達(dá)標(biāo)工作。

　�。�2）組織幼兒春游。

　　(3)檢查各班組織幼兒來園、飯后、課外游戲等活動情況。

　　5月份：

　　（1)組織工作人員、全體幼兒體檢。

　　(2）籌各慶祝“六一”兒童節(jié)活動。

　　(3)檢查總結(jié)貫徹法規(guī)以來的情況。

　　6月份：

　　(1)開展慶�！傲弧眱和�(jié)活動。

　　(2）檢查各班半日活動。

　　( 3)總結(jié)學(xué)年工作。

年度工作計劃篇5

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

　　一、工作的職責(zé)

　　疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的'檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

　　二、消防知識

　　九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發(fā)展到四個能力，四懂，四會讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

　　二、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)準(zhǔn)備1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開業(yè)時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、密切注視進(jìn)出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。

　　三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等

　　現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前，商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認(rèn)識?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進(jìn)步。

　　保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件：

　　(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;

　　(2)30歲以下，個別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);

　　(3)有保安能力、知識豐富者;

　　(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠實的執(zhí)行任務(wù)者;

　　一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;

　　例如：1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。

　　2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保

　　(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。一營業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營業(yè)員在營業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作

　　商場保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(超市)經(jīng)營部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職

年度工作計劃篇6

　　一、制定每月、每季度的工作計劃

　　充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑腵投放客戶將廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有"五一節(jié)勞動節(jié)"的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

　　3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

　　4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃

　　做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　　另外，在xx年年末的時候，我報考了***大學(xué)的****專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

　　三、業(yè)務(wù)員工作素質(zhì)培養(yǎng)

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)員思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我們對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。