有關(guān)年度工作計(jì)劃范文集合5篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編整理的年度工作計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個(gè)充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作計(jì)劃：
一、要刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)
對(duì)xx營銷、xx等方面的知識(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的xx能力、xx能力和xx能力。
二、磨練工作技巧
比如，我現(xiàn)在的'客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
三、加強(qiáng)和客戶的交流與溝通
要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
四、要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)
接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。
五、在以后的工作中要努力做到
一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值；
二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答；
三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾；
四要誠心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。
工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對(duì)工作充滿熱情的xx。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做xx一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。
年度工作計(jì)劃 篇2
上海市委、市政府高度重視節(jié)能減排工作，經(jīng)過全市上下共同努力，“十一五”單位生產(chǎn)總值能耗累計(jì)下降20%左右的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)；二氧化硫、化學(xué)需氧量削減30。2%和27。71%，降幅分別列全國第二位和第一位。雖然“十一五”節(jié)能減排工作取得了很大成績，但“十二五”期間也面臨許多新的挑戰(zhàn)和矛盾�！笆濉逼陂g，上海圍繞國家擬下達(dá)的“單位生產(chǎn)總值能耗累計(jì)下降18%、碳排放強(qiáng)度下降19%，以及污染物排放繼續(xù)大幅削減”的節(jié)能減排指標(biāo)，確定了推進(jìn)節(jié)能減排工作的主要思路：
一、堅(jiān)持能耗和排放強(qiáng)度約束，更加注重能源消費(fèi)和污染物排放總量控。在繼續(xù)提高能源利用效率，降低單位產(chǎn)出能源消耗的同時(shí)，探索實(shí)施能源總量控制制度，對(duì)于用能量大、增長快、單位能耗產(chǎn)出效益低的高耗能行業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，以及能耗總量大、增長快的區(qū)縣、園區(qū)等，要加大能耗總量控制力度。
二、堅(jiān)持以結(jié)構(gòu)調(diào)整為根本，更加注重技術(shù)進(jìn)步和強(qiáng)化管理挖掘節(jié)能減排潛力。繼續(xù)把結(jié)構(gòu)節(jié)能減排作為今后一段時(shí)期的治本之策，通過控制高耗能產(chǎn)業(yè)進(jìn)入和淘汰落后產(chǎn)能，減少經(jīng)濟(jì)增長對(duì)能源需求的壓力；充分發(fā)揮總量控制在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局中的作用，削減污染物存量。同時(shí)，要進(jìn)一步加大節(jié)能減排技術(shù)改造的力度，推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，強(qiáng)化用能排污單位管理，不斷提高能源利用效率，減少污染物排放。
三、堅(jiān)持以政府推動(dòng)為引領(lǐng)，更加注重運(yùn)用市場機(jī)制和法律手段推動(dòng)節(jié)能減排和低碳發(fā)展。加強(qiáng)和改善各級(jí)政府對(duì)節(jié)能減排工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、政策扶持和目標(biāo)分解考核等；發(fā)展節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立節(jié)能減排交易市場，為企業(yè)節(jié)能減排開辟新的路徑；注重運(yùn)用價(jià)格手段，引導(dǎo)企業(yè)自覺節(jié)能減排；注重運(yùn)用法律手段，約束企業(yè)主動(dòng)節(jié)能減排。
四、堅(jiān)持以工業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，更加注重多領(lǐng)域、全社會(huì)節(jié)能減排。在繼續(xù)做好工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能減排工作的同時(shí)，強(qiáng)化、深化建筑、交通等領(lǐng)域節(jié)能減排工作。要在居民生活、中小企業(yè)等相對(duì)薄弱領(lǐng)域也有所突破，動(dòng)員全社會(huì)力量參與節(jié)能減排。
重點(diǎn)推進(jìn)以下七項(xiàng)制度措施：
一是探索實(shí)施能耗總量增量控制和節(jié)能量交易試點(diǎn)，完善節(jié)能減排監(jiān)測、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)和考核體系。根據(jù)各主要用能行業(yè)、各區(qū)縣的發(fā)展規(guī)劃和節(jié)能減排潛力，確定其到20xx年的能耗，把總量控制和單位增加值能耗下降率等指標(biāo)均作為考核約束性指標(biāo)。探索開展節(jié)能量、碳減排和排污權(quán)交易。
二是圍繞提升能效，強(qiáng)化節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和能效對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)工作。工業(yè)領(lǐng)域，選擇能源消耗多、節(jié)能潛力大的主要產(chǎn)品制定出臺(tái)地方產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)。建筑領(lǐng)域，研究制訂比現(xiàn)行節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)更具操作性、更易執(zhí)行監(jiān)督的節(jié)能設(shè)計(jì)地方性標(biāo)準(zhǔn)，制定出臺(tái)政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、星級(jí)飯店、商業(yè)設(shè)施等合理用能指南。交通領(lǐng)域，研究制訂水運(yùn)、航空、軌道交通、公交、出租等行業(yè)合理用能指南或能耗限額標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的'引領(lǐng)和倒逼作用，推進(jìn)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)工作。鼓勵(lì)用能單位向先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，對(duì)能耗超限額標(biāo)準(zhǔn)的單位給予差別電價(jià)等處罰和媒體公布等。
三是強(qiáng)化能源審計(jì)，挖掘節(jié)能潛力，形成節(jié)能能力。深入推進(jìn)工業(yè)企業(yè)、交通企業(yè)和政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、商場、旅游飯店、學(xué)校等領(lǐng)域的大型公共建筑的能源審計(jì)。根據(jù)能源審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的節(jié)能潛力，推出一批技改項(xiàng)目，通過合同能源管理等途徑，實(shí)施節(jié)能改造。
四是實(shí)施高耗能行業(yè)準(zhǔn)入限制和前置性“批項(xiàng)目、核能耗”、“批項(xiàng)目、核總量”制度。盡快修訂出臺(tái)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查配套辦法等，繼續(xù)實(shí)施“行業(yè)限批”和“區(qū)域限批”規(guī)定。嚴(yán)把“能評(píng)”和“環(huán)評(píng)”關(guān)，將固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能環(huán)保評(píng)估文件及其審查意見，作為項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)或開工建設(shè)的前置性條件。
五是發(fā)揮價(jià)格機(jī)制和財(cái)政政策對(duì)節(jié)能減排的約束和激勵(lì)作用。進(jìn)一步加大差別電價(jià)實(shí)施力度，對(duì)能耗超過產(chǎn)品單位能耗（電耗）限額標(biāo)準(zhǔn)或超過用能定額單位，實(shí)行懲罰性價(jià)格政策。提高主要污染物排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)加快污染治理。完善財(cái)政支持政策，促進(jìn)節(jié)能減排專項(xiàng)資金常態(tài)增長。
六是強(qiáng)化重點(diǎn)單位節(jié)能減排管理，依法推進(jìn)節(jié)能減排。開展鋼鐵、化工、石化、電力等高耗能、高排放行業(yè)企業(yè)節(jié)能減排自愿協(xié)議。理順在滬央企等重點(diǎn)用能單位的管理體制。對(duì)中小企業(yè)提供節(jié)能減排專項(xiàng)指導(dǎo)和服務(wù)。健全能效標(biāo)識(shí)制度和推廣利用機(jī)制，完善節(jié)能減排監(jiān)察執(zhí)法機(jī)制。開展能源管理師試點(diǎn)。
七是營造全社會(huì)節(jié)能減排氛圍。深入開展節(jié)能減排宣傳教育，積極倡導(dǎo)節(jié)約型的生產(chǎn)方式、消費(fèi)模式和生活習(xí)慣。大力提倡綠色消費(fèi)，引導(dǎo)居民使用節(jié)能產(chǎn)品。
年度工作計(jì)劃 篇3
公司客戶銷售內(nèi)勤崗位20xx年工作計(jì)劃 首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵(lì)。我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作，在大家的幫助下，我深刻感受到了一個(gè)大家庭的溫暖，讓我以最短的時(shí)間融入到了這個(gè)集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃如下：
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的`情況：
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
總之，在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)，爭取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。
年度工作計(jì)劃 篇4
因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)的英明和公司同事的積極熱情工作，20xx年公司進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長。尤其市場部在公司中的業(yè)績占領(lǐng)了大部分，為了在20xx年取得更好的發(fā)展，對(duì)20xx年市場部作如下工作計(jì)劃：
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌，擴(kuò)大**公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的`市場基礎(chǔ)。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)**公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)**公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)**公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)**公司的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、 在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內(nèi)部管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、 一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、情況分析
本學(xué)期新生3名，共有幼兒26，名，其中男9名，女17名，通過一學(xué)期學(xué)習(xí)培養(yǎng)，每位幼兒都在原有基礎(chǔ)上向前邁了一大步。
�。ㄒ唬┥钚l(wèi)生習(xí)慣
1、基本能用勺子獨(dú)立進(jìn)餐，在老師鼓勵(lì)下做到基本不挑食。
2、能自己入廁，在老師幫助下，提拉褲子，飯前便后會(huì)洗手并擦干。
�。ǘ﹦�(dòng)作發(fā)展
學(xué)會(huì)了一個(gè)跟一個(gè)走，排對(duì)走路時(shí)不掉隊(duì)。
�。ㄈ┱J(rèn)知發(fā)展
1、基本能聽懂普通話，并能用普通話與老師同伴交流。
2、喜歡念兒歌、唱歌、表演欲望強(qiáng)，參與積極性高。
3、知道自己的姓名和班級(jí)。
但也有不足小朋友自制能力差，不會(huì)愛護(hù)玩具，小朋友之間還不會(huì)謙讓，依賴性較強(qiáng)，動(dòng)手能力、自理能力相對(duì)比較弱，游戲中自我表現(xiàn)保護(hù)意識(shí)差，針對(duì)以上情況，我們老師將細(xì)心地護(hù)理和教育他們，努力全方位地促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
二、教育教學(xué)總目標(biāo)
根據(jù)《綱要》的精神，結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況及年齡特點(diǎn)，采取多種形式，有機(jī)地滲透在一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，尊重托班幼兒身心發(fā)展規(guī)律，合理地安排好幼兒的一日活動(dòng)，并做到養(yǎng)中有教、教中有養(yǎng)、注重個(gè)體差異，培養(yǎng)幼兒參加各類活動(dòng)的興趣，發(fā)展其基本動(dòng)作，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣；繼續(xù)發(fā)展幼兒的認(rèn)識(shí)能力和口語表達(dá)能力；結(jié)合本班的研究課題，繼續(xù)科學(xué)的開展托班幼兒的體育活動(dòng)；繼續(xù)萌發(fā)幼兒愛的情感，培養(yǎng)幼兒具有良好的情感素質(zhì)，在科學(xué)活動(dòng)中萌發(fā)幼兒初步的環(huán)保意識(shí)，在各種藝術(shù)活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒用聲音、動(dòng)作等自由表達(dá)自己的感受，促進(jìn)其身心和諧的發(fā)展.
三、具體目標(biāo)
l 、健康：逐步適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快，在成人的幫助下學(xué)會(huì)獨(dú)立喝水、進(jìn)餐、洗手、入廁、自然入睡，能配合成人穿衣、褲、鞋；愿意接受健康檢查，能聽從成人有關(guān)安全和衛(wèi)生的提示；愿意跟隨老師參加體育活動(dòng)，會(huì)做兩套模仿操，繼續(xù)學(xué)習(xí)走、跑、跳、平衡、爬等基本動(dòng)作，并在活動(dòng)中能遵守規(guī)則,不怕困難,勇敢地做完動(dòng)作。
2、語言：繼續(xù)學(xué)說普通話,樂意用動(dòng)作語言表達(dá)自已的喜好與需求;喜歡聽與生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的熟悉的談話、故事兒歌等能聽懂筒單的語言指令并按其行為;喜歡看圖片圖書,并隨意表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)和感受,學(xué)會(huì)跟念兒歌。
3、社會(huì)：樂意上幼兒園,樂意親近老師或熟悉的成人;能跟隨老師名參加集體活動(dòng),樂意和同伴一起游戲;繼續(xù)嘗試與喜歡的同伴分享食物和玩具,體驗(yàn)其中的快樂;能覺察自己和他人明顯的.情緒表現(xiàn),在成人提醒下樂意招呼他人,并進(jìn)行簡單的應(yīng)答;知道自己的姓名、年齡、性別、班級(jí)名稱,學(xué)習(xí)在集體生活中遵守筒單的'規(guī)則,能愛護(hù)公物,具有愛護(hù)花草樹木,愛護(hù)環(huán)境的情感和愿望。
4、科學(xué)：在成人的引導(dǎo)下,注意周圍環(huán)境中有趣的事物;繼續(xù)學(xué)習(xí)用多種感官感知生活中接觸到的事物,嘗試覺察其形狀、顏色等明顯特征;愿意親近花草樹木和小動(dòng)物,有初步的環(huán)保意識(shí)。
5、藝術(shù)：在成人的引導(dǎo)下,能逐漸注意和親近周圍環(huán)境中色彩和鮮艷,造型有趣,聲音悅耳的事物,喜歡聽熟悉的音樂,看漂亮的有趣的畫面和物體,并產(chǎn)生愉悅的情緒;喜歡擺弄簡單的美術(shù)工具和材料,樂意參加圖畫、泥塑、折紙等活動(dòng);樂意聽音樂能用聲音動(dòng)作等方式自由表達(dá)自己的感受,喜歡跟老師愉快地唱歌、跳舞、敲打樂器。
四、具體措施
l、體育活動(dòng)：保證幼兒每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間,做到動(dòng)靜替,集體與個(gè)別活動(dòng)相結(jié)合的原則,并掌差好活動(dòng)的密度、強(qiáng)度以及個(gè)體差異;為幼兒自制各種活動(dòng)器具,做到人手一套,使幼兒在活全中不斷發(fā)展基本動(dòng)作,活動(dòng)前檢查場地,運(yùn)動(dòng)器具是否安全,幼兒的鞋子是否穿好,確�；顒�(dòng)正常安全地進(jìn)行。
每天保證幼兒充足的飲水,教會(huì)幼兒口渴了及時(shí)飲水,督促幼兒養(yǎng)成早睡早起、按時(shí)入園的良好習(xí)慣,教給幼兒一些簡單的自我保護(hù)方法。
2、教學(xué)活動(dòng)：繼續(xù)運(yùn)用生動(dòng)、形象的直觀教育，采用靈活多變的教學(xué)方法,將幼兒的教學(xué)活動(dòng)貫穿于事日活動(dòng)之中,在活動(dòng)中堅(jiān)持以幼兒為主體,讓幼兒能充分運(yùn)用多種感官適應(yīng)周圍事物,充分調(diào)動(dòng)起幼兒的主動(dòng)性、積極性,使幼兒在玩中學(xué),在學(xué)中玩,逐步培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、游戲 ：每周安排四次創(chuàng)造性游戲以及從中穿插娛樂、智力、音樂、體育游戲,使幼兒每天都有游戲的機(jī)會(huì),利用自然物及無毒無害的廢用物資,因地制宜地給幼兒創(chuàng)造游戲條件,增強(qiáng)幼兒游戲的興趣,同時(shí)注重玩具和各種材料的擺放應(yīng)便于幼兒取放。保證每天的游戲時(shí)間,游戲場所,教育于游戲之中,在游戲中充分發(fā)揮幼兒的主體作用,培養(yǎng)幼兒健康活潑的性格，形成幼兒健康、開朗、活潑但又有較強(qiáng)規(guī)則意識(shí)的特征。
4、保育工作：繼續(xù)建立合理的生活作息制度,對(duì)幼兒進(jìn)行飲食、午睡、盥洗、大小便、散步等一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的常規(guī)培養(yǎng),并以鼓勵(lì)、表揚(yáng)形式培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣,做好春季傳染病的預(yù)防工作,保持室內(nèi)外空氣流通,每天堅(jiān)持對(duì)幼兒的生活用品進(jìn)行消毒,如毛巾、杯子、桌面、玩具、被褥不定期消毒,根據(jù)天氣變化或活動(dòng)量大小,及時(shí)地幫助幼兒增減衣服,幫助幼兒逐步學(xué)會(huì)自己吃飯、搬小椅子、收拾好玩具、脫鞋子、主動(dòng)坐盆等,使其學(xué)習(xí)自已的事情自己做,并不斷提高幼兒的生活自理能力。
班級(jí)三位教職員工在每周五中午2：30—3：00召開班級(jí)會(huì)議，由配班老師及保育員提出意見、建議及在一周中所遇見的保教問題大家進(jìn)行討論，并商量解決的方法，以確保工作更好的開展。
5、個(gè)別教育：本班有部分幼兒團(tuán)隊(duì)、合作意識(shí)較弱，我們將針對(duì)這一特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)別教育，利用娃娃家、建構(gòu)區(qū)及動(dòng)腦筋等區(qū)域加強(qiáng)幼兒的合作意識(shí)；利用小組之間的比賽加強(qiáng)幼兒的團(tuán)隊(duì)意識(shí)（如：小組間的唱歌、整理玩具等比賽）。
五、家長工作
1、家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行對(duì)孩子都會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響，因此重視家長工作是十分必要的。開學(xué)初對(duì)新生及體弱兒進(jìn)行家訪，共同商討孩子的教育問題，促進(jìn)家園教育，并和家長一起同步前進(jìn)。
2、提出家長配合事項(xiàng)，聽取家長意見和建議，以便班級(jí)保教工作的改進(jìn)。
3、每位家長為孩子制作“幼兒成長檔案”。記錄幼兒日常中的一點(diǎn)一滴，豐富幼兒檔案內(nèi)容，表現(xiàn)自己的個(gè)性特點(diǎn)。老師做好配合工作，為家長提供幼兒在園表現(xiàn)的素材。
4、認(rèn)真辦好家園窗及時(shí)更換，充實(shí)家園窗內(nèi)容，讓家長及時(shí)了解幼兒園活動(dòng)的新動(dòng)向，領(lǐng)略最新的教育信息，利用早晚家園接送幼兒的短暫時(shí)間與家長交流溝通，了解介紹幼兒情況，相互提出建議，運(yùn)用家園聯(lián)系本，隨時(shí)與家長取得聯(lián)系，個(gè)別交換意見。
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