【推薦】個(gè)人工作計(jì)劃模板錦集八篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？下面是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
前臺(tái)工作是培養(yǎng)人，讓人成長(zhǎng)的工作�；仡欉@半年的工作，取得了成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足和問(wèn)題。以下是我下半年的工作計(jì)劃。
我個(gè)人的工作計(jì)劃從四個(gè)方面入手：
1、在我的日常工作中，我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助公文的登記、上報(bào)和分發(fā)，將原始文件按類(lèi)別進(jìn)行整理，放入有標(biāo)簽的文件夾中。
�。�2）做好收發(fā)信工作。
�。�3）低值易耗品的分類(lèi)和安排。
�。�4）做好各部門(mén)的協(xié)助工作。
�。�5）辦公用品管理。辦公用品登記，按需發(fā)送，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作需要。
�。�6）辦公設(shè)備維護(hù)。
（7）協(xié)助做好節(jié)假日期間的'調(diào)度、值班等工作，以及公司節(jié)假日期間的安全工作。
（8）按時(shí)高效完成他們交辦的其他任務(wù)。
在日常工作中，我遵循精確、精細(xì)、準(zhǔn)確的原則，精心安排、精心工作，做標(biāo)準(zhǔn)工作，站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上，遵守辦公室的規(guī)章制度。
2、在行政工作中，我將做以下工作：
�。�1）信息服務(wù)：加強(qiáng)部門(mén)間與信息官的聯(lián)系和溝通，系統(tǒng)準(zhǔn)確地傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部傳遞到位。
�。�2）員工服務(wù)：及時(shí)向公司反饋員工的信息，為員工和公司之間的溝通搭建良好的橋梁。
（3）協(xié)助執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
3、個(gè)人修養(yǎng)和能力，我會(huì)做以下三件事：
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)工作技能。
�。�2）向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提高自身素質(zhì)。
�。�3）自主學(xué)習(xí)可以提高知識(shí)水平。
我很清楚，人的能力是有限的，發(fā)展的機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。如果你迅速提高個(gè)人能力和水平，你就會(huì)被社會(huì)淘汰。我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我的工作和我的修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)我的最高價(jià)值。
4、工作
�。�1）協(xié)助人力資源部
（2）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
前臺(tái)工作瑣碎復(fù)雜。我會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行合理的分工和安排，實(shí)行崗位責(zé)任制，使工作有序進(jìn)行；也要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，在工作中探索新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn)；在工作執(zhí)行中，我會(huì)注意做到做事到位不越位，發(fā)球不決策，真正成為一名參謀助手，做好上下橋梁。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
新的學(xué)期又開(kāi)始了，我在班上當(dāng)了一個(gè)生活委員。在這近3年的時(shí)間里，我會(huì)和班上的同學(xué)一起努力，為班上做事。作為班上的生活委員我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。
在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。
鑒于此，我認(rèn)為，班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題也將迎刃而解。
所以，我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點(diǎn)：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓。同時(shí)豐富課余文化生活。
3、樹(shù)立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)
具體工作計(jì)劃：
1、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。
在本學(xué)期開(kāi)展一至二次文體活動(dòng)，比如說(shuō)羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。
2、發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖。
向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手。計(jì)劃與青年志愿隊(duì)聯(lián)系，參與一次大型的公益活動(dòng)，如慰問(wèn)老人院等。
3、實(shí)行班務(wù)公開(kāi)。
設(shè)立班務(wù)公開(kāi)日（一月一次），是班級(jí)事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
4、建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子。
讓學(xué)習(xí)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對(duì)子以自愿為原則，形成互助對(duì)子后通知班級(jí)便可，并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績(jī)?cè)谄渚C合測(cè)評(píng)中做適當(dāng)加分。
5、在已建立班級(jí)群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級(jí)校友錄或主頁(yè)，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級(jí)的風(fēng)采。
班級(jí)校友錄或主頁(yè)也可以作為同學(xué)們心與心交流的無(wú)限空間，讓大家更好地溶入到班級(jí)體這個(gè)大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級(jí)形象的陣地，提高班級(jí)影響力，方便今后組織交流及活動(dòng)通知，并有利于先進(jìn)班級(jí)的評(píng)定。還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡(jiǎn)介，向來(lái)訪(fǎng)者展示水政班每位同學(xué)的.獨(dú)特魅力�？赡艿脑�(huà)，還將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口。
6、在工作方面，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
以上就是我作為本班生活委員在本學(xué)期的工作計(jì)劃�？偠灾�，在這個(gè)學(xué)期，我要好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛(ài)，使我們的班級(jí)更加優(yōu)秀。
雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問(wèn)題人們常說(shuō)，大學(xué)的生活是異常輕松和自由的，我也覺(jué)得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。
總之，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不能再浪費(fèi)一分一秒，特別是在星期天的時(shí)間里，要及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。同時(shí)還要多跟任課老師溝通，不懂就問(wèn)，戒除害羞的習(xí)慣。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過(guò)這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書(shū)機(jī)會(huì)，努力讀書(shū)，為自己新的學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一、班級(jí)情況分析
我們班現(xiàn)有43名幼兒，通過(guò)上學(xué)期的學(xué)習(xí)，各方面能力都有很大的提高，自理能力強(qiáng)，并且能夠?qū)W會(huì)關(guān)心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學(xué)知識(shí)，但是，由于我班男孩較多，自制力較差，所以需要加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練，努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力，為小學(xué)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面
三、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)方面
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
為孩子創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境對(duì)孩子的`發(fā)展也有至關(guān)重要的作用。因此，我們既要為孩子創(chuàng)造良好的物質(zhì)環(huán)境，也要為孩子創(chuàng)造可貴的精神環(huán)境，為孩子提供與主題相關(guān)的資料，滲透到活動(dòng)區(qū)活動(dòng)和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識(shí)。根據(jù)時(shí)事新聞等傳授孩子社會(huì)信息，使孩子了解社會(huì)，組織孩子進(jìn)行各種愛(ài)國(guó)活動(dòng)，了解祖國(guó)大好河山，培養(yǎng)孩子的愛(ài)國(guó)情感。現(xiàn)在提倡的和諧社會(huì)，更應(yīng)該培養(yǎng)孩子關(guān)愛(ài)他人，幫助有困難的人，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。為孩子創(chuàng)造條件去幫助有困難的人。
五、家長(zhǎng)工作方面
父母是孩子的第一任老師，教育好孩子離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合。要努力做好家長(zhǎng)的工作，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，以電話(huà)，書(shū)信，家園聯(lián)系冊(cè)和家訪(fǎng)的形式與家長(zhǎng)探討教子經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映幼兒在園情況，了解在家表現(xiàn)。請(qǐng)家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園所教的知識(shí)，配合收集相關(guān)的主題資料，豐富相關(guān)的知識(shí)，及時(shí)指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè)，增進(jìn)親子關(guān)系。培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
以上是新學(xué)期的工作計(jì)劃，希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得更好的成績(jī)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
我深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代教育的形式，對(duì)我們教師自身提出了嚴(yán)格的要求，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力、不斷發(fā)展自己為核心的素質(zhì)教育目標(biāo)，提高我們青年教師的教育素養(yǎng)和能力非常重要，特為自己定以下教師個(gè)人工作計(jì)劃：
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)政治法律。政治道德素養(yǎng)是一個(gè)人必須具備，無(wú)論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此，我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。此外，我覺(jué)得還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)，用法來(lái)保護(hù)孩子的各項(xiàng)權(quán)利掌握各項(xiàng)規(guī)程、綱要，及時(shí)了解孩子各階段的發(fā)展和需要，熱愛(ài)自己的事業(yè)。 其次提高專(zhuān)業(yè)文化水平。新課程的實(shí)施，迫切要求廣大教師提高專(zhuān)業(yè)化水平。教師的專(zhuān)業(yè)包括學(xué)科專(zhuān)業(yè)和教育專(zhuān)業(yè)兩個(gè)方面。教師應(yīng)成為學(xué)科知識(shí)的專(zhuān)家和學(xué)科教育兩個(gè)方面的專(zhuān)家。既要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，又要有學(xué)術(shù)的前沿意識(shí)，掌握現(xiàn)代教育手段。教師應(yīng)把自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位在如下幾個(gè)方面：
(一) 制定科學(xué)合理的教學(xué)工作計(jì)劃
在自己的工作和學(xué)習(xí)積累過(guò)程中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和教材的運(yùn)用性，以及英語(yǔ)學(xué)科語(yǔ)言交際的學(xué)科特點(diǎn)，來(lái)制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和教學(xué)進(jìn)度的實(shí)施。
(二)教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃
要樹(shù)立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生，相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己特長(zhǎng)來(lái)吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己。遵循以人為本的管理原則，增強(qiáng)自己的管理能力。自己在工作中曾得到學(xué)多教師的幫助，與每位教師團(tuán)結(jié)一心，體現(xiàn)教師師德，互幫互助。深化課改，進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)校生活化、情境話(huà)課堂教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過(guò)程中的情感培養(yǎng)。注重對(duì)自身教育行為的反思實(shí)踐，解決教改新問(wèn)題，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想的新形勢(shì)下的.教師。
(三) 加強(qiáng)自身的教學(xué)基本功
作為一名教師，我時(shí)刻提醒自己要為人師表，所以，在專(zhuān)業(yè)方面不斷充實(shí)自己的，嚴(yán)格要求自己：抽出業(yè)余時(shí)間，在語(yǔ)言能力，專(zhuān)業(yè)能力和書(shū)面表達(dá)能力上訓(xùn)練自己，爭(zhēng)取每天都有新的變化。
(四)提高反思性教學(xué)能力
要積累教學(xué)智慧，分析成功或失敗的原因，反思性教學(xué)是一個(gè)循環(huán)或螺旋上升的過(guò)程。我們只有通過(guò)理論思考、觀摩討論等方式不斷超越自我，才能更加完美。
(五)積極參加征文活動(dòng)
在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，積極參加學(xué)校以及報(bào)刊上的征文活動(dòng)，只有不斷總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)理論，不斷參與各種活動(dòng)，才能找出自己的缺點(diǎn)與不足，才能成長(zhǎng)起來(lái)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
暑假過(guò)去，我們又迎來(lái)了一個(gè)新的學(xué)期。為了更好的完成本學(xué)期教學(xué)工作，現(xiàn)將本學(xué)期英語(yǔ)教學(xué)工作計(jì)劃陳列如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、指導(dǎo)思想
社會(huì)生活的信息化和經(jīng)濟(jì)的全球化，使英語(yǔ)的重要性日益突出，英語(yǔ)已成為我國(guó)對(duì)外開(kāi)放和進(jìn)行國(guó)際交流的重要工具，在基礎(chǔ)教育階段中，英語(yǔ)教育也是一個(gè)重要組成部分，通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的興趣，掌握知識(shí)，提高口語(yǔ)水平和交際能力，同時(shí)又能磨礪意志，陶冶情操，拓寬視野，發(fā)展個(gè)性。
二、重點(diǎn)工作
（一）合理安排教材，因材施教。
本學(xué)期我擔(dān)任四年級(jí)和六年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)。四年級(jí)班容量少，學(xué)生基礎(chǔ)比較好。為了今后更好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)，在每堂課上完成教學(xué)任務(wù)的前提下滲透音標(biāo)教學(xué)。前十周使學(xué)生能夠認(rèn)讀48個(gè)音標(biāo)，后8周在熟悉掌握音標(biāo)的基礎(chǔ)上練習(xí)主動(dòng)拼讀音標(biāo)詞。六年級(jí)在原有的音標(biāo)基礎(chǔ)上有所提高，練習(xí)書(shū)寫(xiě)部分音標(biāo)。
�。ǘ┞鋵�(shí)教學(xué)常規(guī)，深化教育教學(xué)改革。
1.進(jìn)一步落實(shí)“教學(xué)常規(guī)”和實(shí)施工作。學(xué)習(xí)常規(guī)，學(xué)習(xí)校內(nèi)外先進(jìn)典型，加強(qiáng)檢查督促，使學(xué)習(xí)常規(guī)、實(shí)施常規(guī)成為自覺(jué)行為。
2.繼續(xù)加強(qiáng)集體備課。集體備課是發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，提高備課質(zhì)量的重要途徑，也是落實(shí)教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)效率的必要措施。因此這學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)集體備課，做到有計(jì)劃、有組織、有目標(biāo)，有實(shí)效，并在授課之后做好教學(xué)工作總結(jié)。
（二）重視課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。
英語(yǔ)教學(xué)的主陣地是在課堂，因此要提高教學(xué)效率就必須重視課堂教學(xué)的研究。
1.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。英語(yǔ)老師必須具備較為扎實(shí)的英語(yǔ)教學(xué)方面的'基本知識(shí)和基本技能，能夠自如地駕馭教材和課堂教學(xué)過(guò)程，了解教材特點(diǎn)，并創(chuàng)造性地使用教材，因此，教師一開(kāi)始就要給學(xué)生以正確、活潑、富有韻律感的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，加上豐富的面部表情、夸張的肢體語(yǔ)言帶領(lǐng)學(xué)生誦讀，重在激發(fā)學(xué)生的興趣，建立學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，打好扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)。上課的內(nèi)容應(yīng)符合學(xué)生興趣，貼近生活，教師可以根據(jù)教材重新組合學(xué)生感興趣的內(nèi)容，讓學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，在生活中運(yùn)用英語(yǔ)。
2.采用靈活多樣的教學(xué)方法。小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，特別是詞匯和句型教學(xué)，枯燥的講解和機(jī)械的記憶單詞會(huì)使學(xué)生學(xué)起來(lái)毫無(wú)趣味。因此我們要根據(jù)兒童的年齡、心理、生理特點(diǎn)，采用游戲、謎語(yǔ)、歌曲、故事、簡(jiǎn)筆畫(huà)、韻律詩(shī)等形式呈現(xiàn)單詞、句型。讓學(xué)生在游戲化的教學(xué)過(guò)程中享受到異乎尋常的樂(lè)趣，從而輕松掌握所學(xué)內(nèi)容。另外，本學(xué)期重點(diǎn)還要在培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)習(xí)慣上下功夫，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，并做好課堂教學(xué)工作總結(jié)。
3.鼓勵(lì)后進(jìn)生。要想提高一個(gè)班級(jí)的整體成績(jī)，就必須消滅后進(jìn)生。特別是近年來(lái)外地生增多，基礎(chǔ)參差不齊。因此要提倡鼓勵(lì)后進(jìn)生，善待后進(jìn)生，糾正后進(jìn)生的錯(cuò)誤觀念，讓他們知道自己能行，鼓勵(lì)他們?nèi)プ非�。在課堂上，要多用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，要掌握評(píng)價(jià)的藝術(shù)，保護(hù)后進(jìn)生的自尊心，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，讓他們盡情發(fā)揮。教師要耐心幫助他們，以自身的人格魅力去影響和感化他們，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì)。
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，本學(xué)期重點(diǎn)學(xué)習(xí)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《英語(yǔ)學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)課程改革的材料，明確英語(yǔ)課程在基礎(chǔ)教育階段的任務(wù)，掌握新課改對(duì)學(xué)生和老師提出的新要求，要善于學(xué)習(xí)和思考，勤于研究和總結(jié)，不斷反思，不斷提高。
2.加快信息技術(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)好電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能熟練運(yùn)用基本信息技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)理論設(shè)計(jì)多媒體教學(xué)課件并運(yùn)用于教學(xué)。
3.積極撰寫(xiě)論文。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，不斷反思、探索，并聯(lián)系自己的實(shí)際，認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)論文，提高科研素質(zhì)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
1、整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案
客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃�？蛻�(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶(hù)按期保養(yǎng)、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：
(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);
(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢(xún)服務(wù);
(7)走訪(fǎng)客戶(hù)
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)車(chē)輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶(hù)到公司訪(fǎng)談咨詢(xún)業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶(hù)檔案�？蛻�(hù)檔案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶(hù)檔案的同時(shí)，研究客戶(hù)的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話(huà)內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)接車(chē)出廠(chǎng)或業(yè)務(wù)訪(fǎng)談、咨詢(xún)后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶(hù)感興趣的話(huà)題與之交流。電話(huà)交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)用情況，并征求客戶(hù)對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的`態(tài)度。對(duì)客戶(hù)談話(huà)要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶(hù)的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話(huà)后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶(hù)，一定要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
5、在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以?xún)?nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話(huà)聯(lián)系。電話(huà)內(nèi)容仍要以客戶(hù)感興趣的話(huà)題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話(huà)方式告之客戶(hù)，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶(hù)寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話(huà)，包括客戶(hù)打入本公司的咨詢(xún)電話(huà)或投訴電話(huà)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話(huà)記錄，登記入表(附后)，并將電話(huà)記錄存于檔案，將電話(huà)登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
4指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
5業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告;并存檔保存。
6本制度使用以下四張表格：“客戶(hù)檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要組成部分，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要方法之一，社區(qū)開(kāi)展"責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)"工作，不以臨床醫(yī)療為主，重點(diǎn)通過(guò)醫(yī)生入戶(hù)，進(jìn)行健康指導(dǎo)，以改變居民不良的生活方式和生活習(xí)慣，建立"合理膳食、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒和心理平和"的良好生活習(xí)慣。推行責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)后，將改變服務(wù)模式，以上門(mén)服務(wù)為主，對(duì)所服務(wù)的對(duì)象實(shí)行連續(xù)、跟蹤服務(wù)，工作內(nèi)容側(cè)重咨詢(xún)指導(dǎo)。
責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)20xx年的具體工作內(nèi)容計(jì)劃如下：
一、社區(qū)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，每周兩天，每天不少于10戶(hù)進(jìn)入居民家中。
二、開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病的健康教育;以戶(hù)為單位，進(jìn)行常規(guī)訪(fǎng)視，重點(diǎn)以孕產(chǎn)婦、
嬰幼兒、慢性病人、恢復(fù)期病人為服務(wù)對(duì)象。
三、以咨詢(xún)指導(dǎo)為主要服務(wù)方式;為居民開(kāi)展必要的免費(fèi)體檢，如測(cè)血壓、血糖、體重等。
四、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生通過(guò)對(duì)社區(qū)居民家訪(fǎng)，了解居民健康狀況，針對(duì)社區(qū)居民的存在的健康狀況問(wèn)題，開(kāi)展有針對(duì)性的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等"六位一體"的服務(wù)，并對(duì)有健康問(wèn)題的居民開(kāi)展連續(xù)服務(wù)和系統(tǒng)化管理，對(duì)確需住院治療的居民負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)診事宜，在病人出院后負(fù)責(zé)后續(xù)隨訪(fǎng)及恢復(fù)期的健康教育、康復(fù)指導(dǎo)工作。
1.組織協(xié)調(diào)轄區(qū)的.居民進(jìn)行健康體檢，負(fù)責(zé)物理檢查并進(jìn)行健康狀況調(diào)查，建立并保管使用健康檔案。
2.了解社區(qū)居民健康狀況做出社區(qū)診斷，針對(duì)社區(qū)主要健康狀況和問(wèn)題，制定和實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作和計(jì)劃。
3.改變服務(wù)模式，以上門(mén)服務(wù)為主，對(duì)有健康問(wèn)題的開(kāi)展連續(xù)服務(wù)，對(duì)納入慢性非傳染性疾病的進(jìn)行系統(tǒng)管理。
4.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是會(huì)診制度。
5.公示社區(qū)責(zé)任醫(yī)師聯(lián)系方式及服務(wù)時(shí)間，在社區(qū)居委會(huì)的公開(kāi)欄設(shè)立公示牌，以方便居民接受服務(wù)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
今年有幸調(diào)入二實(shí)小，并擔(dān)任一年級(jí)四班的班主任，雖然覺(jué)得壓力很大，但在我的內(nèi)心同時(shí)也產(chǎn)生了動(dòng)力，所以我不怕苦，力爭(zhēng)把這個(gè)班搞好，為此我制定了一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃如下：
一，在業(yè)務(wù)水平上。由于我剛剛走上新的工作崗位改教新的課程，和老教師比起來(lái)在教材理解方面會(huì)存在一些疑問(wèn)，也不十分了解學(xué)生，所以，我會(huì)積極向老教師們尤其是董海秀老師學(xué)習(xí)，探討，來(lái)豐富自己對(duì)業(yè)務(wù)水平的知識(shí)滲透。
二，在知識(shí)蘊(yùn)涵量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。俗話(huà)說(shuō)："學(xué)海無(wú)涯"，因此，在日常生活中要處處留心，不斷反思與積累教學(xué)方面的心得與見(jiàn)解。勤于學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。
他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。學(xué)習(xí)，可以使我們了解前人和他人，了解過(guò)去和未來(lái)，關(guān)照反思自我，從而獲得新的生成。所以，我覺(jué)得要做到"三學(xué)"。
（1）堅(jiān)持不懈地學(xué)。活到老，學(xué)到老，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。
（2）多渠道地學(xué)。要做學(xué)習(xí)的有心人，在書(shū)本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論，教育學(xué)理論和各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的理論積淀；也要在"無(wú)字處"學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，我認(rèn)為不論從事什么工作，都要盡心盡力，都要為學(xué)生著想，要努力工作，應(yīng)當(dāng)兢兢業(yè)業(yè)，忘我的工作。
�。�3）廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類(lèi)有益的書(shū)籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)，技能，不斷構(gòu)建，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
三、教學(xué)工作上，我將積極熟悉教材，不懂就問(wèn)，虛心向老教師請(qǐng)教。學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，從而內(nèi)華和提升自己，積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進(jìn)課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認(rèn)真，耐心的教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課使我在以后的教學(xué)過(guò)程中能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取一次比一次有進(jìn)步，以夯實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真工作，計(jì)劃的工作按時(shí)做，臨時(shí)的工作及時(shí)做，力爭(zhēng)在實(shí)踐中不斷提高和不斷走向成熟；時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在教學(xué)方法的改革探索中，我將積極發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性，改變以往傳統(tǒng)式的教學(xué)方式。使自己更適應(yīng)教育改革的大潮流。
第三，學(xué)生才是我事業(yè)中的主角。由于我要面對(duì)的是小學(xué)一年級(jí)的孩子他們有其特有的個(gè)性習(xí)慣，這還需教師來(lái)耐心調(diào)教，所以工作方法上，也應(yīng)如同當(dāng)今的教育改革理念一樣，用新的教育理念去教育學(xué)生，爭(zhēng)取改變以往的傳統(tǒng)教育方法。逐步對(duì)學(xué)生進(jìn)行滲透德育教育。
第四，協(xié)調(diào)家長(zhǎng)的配合，與家長(zhǎng)協(xié)力共同教育好每一個(gè)孩子。家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，家長(zhǎng)對(duì)孩子的影響隨處可見(jiàn)。因此，我將利用家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)沙龍等活動(dòng)和家長(zhǎng)共同探討關(guān)于孩子成長(zhǎng)中遇到的各種問(wèn)題。作為班主任我將細(xì)心觀察每一個(gè)孩子的細(xì)微變化，利用家訪(fǎng)等形式與家長(zhǎng)溝通，做讓家長(zhǎng)們認(rèn)可和值得信賴(lài)的班主任。
綜上所述是我在新學(xué)期的工作，學(xué)習(xí)計(jì)劃制定的雖然簡(jiǎn)單了一些，但我個(gè)人認(rèn)為，有很多事情與問(wèn)題是在工作過(guò)程中產(chǎn)生的，并要在工作中進(jìn)行解決的，在工作計(jì)劃中不一定十分全面的寫(xiě)進(jìn)去。所以，唯有努力才是做好工作與解決問(wèn)題的最好方法。對(duì)于我現(xiàn)有的工作，我會(huì)很珍惜，也有信心把它干好，力爭(zhēng)發(fā)揮最高水平，把這個(gè)班辦好。
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