工作范文網(wǎng)>職場實(shí)用文>工作計(jì)劃>年度工作計(jì)劃

年度工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-06-30 06:54:56 工作計(jì)劃我要投稿

經(jīng)理年度的工作計(jì)劃推薦度：
年度工作計(jì)劃推薦度：
人事年度工作計(jì)劃推薦度：
銷售年度工作計(jì)劃推薦度：
員工年度工作計(jì)劃推薦度：
相關(guān)推薦

【推薦】年度工作計(jì)劃五篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。

【推薦】年度工作計(jì)劃五篇

年度工作計(jì)劃篇1

　　20xx年的第一場降雪在人們的期盼中姍姍來遲，雪后的空氣格外清新，天空格外明麗，人的心情也格外的爽！欣賞著一路的雪景，來到了“闊別”一個(gè)寒假的實(shí)驗(yàn)小學(xué)，拉開了新學(xué)期工作的序幕。本學(xué)期我除了繼續(xù)擔(dān)任六二班的數(shù)學(xué)課之外，還接手了班主任的工作。經(jīng)過上學(xué)期與學(xué)生一學(xué)期的接觸，對本班學(xué)生有了一定的了解，我們之間也建立了良好的師生關(guān)系，讓我對工作有較清晰的思路，我希望在新的學(xué)期里能搞好班級工作，把我們六二班建成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、文明創(chuàng)新的大家庭，特制訂以下班主任工作計(jì)劃。

　　一、班級情況分析

　　我班這一學(xué)期共有58位學(xué)生，每個(gè)孩子都活潑愛動，有著很

　　強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感，他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但是有一些同學(xué)上課不敢大膽發(fā)言，還有少數(shù)學(xué)生在平時(shí)不能嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，貪玩又粗心，再加上父母的嬌生慣養(yǎng)，很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。所以，我班將開展“一幫一，多幫一”等活動，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣并提高學(xué)習(xí)成績。

　　二、本學(xué)期工作要點(diǎn)

　　1、班級文化建設(shè)

　　班級文化是班級師生共同創(chuàng)造的精神財(cái)富，是校園文化的重

　　要組成部分，也是形成班集體凝聚力和良好班風(fēng)的必備條件。班級文化建設(shè)不但能有效地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐的興趣，更重要的是能啟迪學(xué)生思想，陶冶學(xué)生情操，弘揚(yáng)學(xué)生道德，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神，塑造積極向上的`班級精神，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

　　結(jié)合畢業(yè)班的特點(diǎn)，以及校班級德育計(jì)劃、少先隊(duì)計(jì)劃，圍

　　繞班級學(xué)生年齡、心理特征和現(xiàn)有的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，確立本班“拼搏向上，成就夢想”班級文化活動，并讓學(xué)生在班級文化建設(shè)中發(fā)揮主體地位，讓每位學(xué)生參與班級文化建設(shè)目標(biāo)的制定、環(huán)境的策劃、管理和評價(jià)，大膽而有創(chuàng)意地建設(shè)好班級文化。同時(shí)還要利用好教室的每一個(gè)空間，精心布置，使其既溫馨舒適，又催人進(jìn)取，鼓勵(lì)、激發(fā)學(xué)生自己動手，用自己的才智與雙手創(chuàng)設(shè)自己所欣賞的班級文化環(huán)境，讓學(xué)生充分表現(xiàn)自己的美感，表現(xiàn)自己的創(chuàng)造個(gè)性，在美化環(huán)境的同時(shí)，把有限的教室空間成為無限的教育資源。

　�。�1）、確定班級文化建設(shè)小組名單：組長：組員：全體同學(xué)，指導(dǎo)：班主任，任課老師

　�。�2）、通過班級文化建設(shè)系列活動，樹立積極進(jìn)取的班風(fēng)。創(chuàng)造有利于每個(gè)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，潛能開發(fā)的空間和舞臺。

　�。�3）、讓教室各面墻都能開口說話，建設(shè)特色墻，抓好班級硬文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)班級濃厚的文化氛圍。

　　2、德育教育。

　　本學(xué)期我們要認(rèn)真貫徹、配合學(xué)校德育工作計(jì)劃，落實(shí)開展少先隊(duì)教育主題活動，同時(shí)根據(jù)六年級學(xué)生特點(diǎn)，即將離開母校，開始新的征程，對學(xué)生重點(diǎn)開展“我的理想”理想信念教育活動，開展有特色的年級教育活動，并注意聯(lián)系本班學(xué)生的實(shí)際情況，盡可能挖掘身邊的教育資源，在活動中培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)意識、樹立畢業(yè)意識。為進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)能力，通過制定班級公約，自主管理，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式，讓同學(xué)們更加明確自己的理想，在學(xué)習(xí)上激發(fā)更大的熱情，為現(xiàn)在的學(xué)習(xí)注入更大的動力，使整個(gè)班級形成積極向上的良好學(xué)風(fēng)，為同一個(gè)理想努力奮斗。并為學(xué)生進(jìn)入中學(xué)后做一個(gè)會學(xué)習(xí)、會合作、講文明、懂禮儀的好少年做好準(zhǔn)備。

　　三、工作措施

　　1、抓好班干部隊(duì)伍的建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮班級管理作用。我認(rèn)為要想培養(yǎng)一個(gè)良好的班集體，班干部的作用至關(guān)重要，在班干部中先要形成良好的團(tuán)結(jié)合作意識，以班干部的行動帶動學(xué)生的行動，讓好的行為帶動整個(gè)班集體，這樣才會收到好的效果。在開學(xué)第一天，我讓學(xué)生通過民主選舉投票的方式，重新選出班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、勞動委員，組成了一個(gè)新的班委。對于每一位班干部，我都要嚴(yán)格進(jìn)行任務(wù)分工，讓他們明確自己的職責(zé)，讓每一項(xiàng)工作切實(shí)落實(shí)到每一位學(xué)生。同學(xué)們隨時(shí)監(jiān)督他們的工作，同時(shí)，召開班委會，鼓勵(lì)他們大膽工作，并教給他們一些進(jìn)行班級衛(wèi)生、紀(jì)律、班級文化建設(shè)管理的方法。

　　2、加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力，思想?yún)R報(bào)專題使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，行動有準(zhǔn)則。針對班級的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管理，我在班里劃分了學(xué)習(xí)小組，分別確定了小組長，根據(jù)同學(xué)們的意見，共同制定出了一套詳細(xì)的考評制度。小組與小組之間形成了一種競爭關(guān)系，大大的激發(fā)了孩子們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律意識，使得他們學(xué)習(xí)有目標(biāo)，行動有準(zhǔn)則。同時(shí)定時(shí)召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。深化班級自主管理的群體建設(shè)工作，培養(yǎng)優(yōu)良的班干隊(duì)伍及群體，共同創(chuàng)建一個(gè)良好的班級學(xué)習(xí)氛圍。通過以上的調(diào)整，我的宗旨是讓孩子們充分發(fā)揮他們主人翁的意識，鍛煉著自己管理自己，自己督促自己不斷進(jìn)步，我相信他們有這個(gè)能力做好。

　　3、制定班級公約，使常規(guī)管理走向精細(xì)化班級公約是全班共同遵守的制度，包括文明禮儀、學(xué)習(xí)常規(guī)、考勤常規(guī)、基本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎(jiǎng)懲等多個(gè)方面，是班級學(xué)生活動的行動指南。班級公約應(yīng)該“自下而上”由學(xué)生討論產(chǎn)生，讓他們感到這是他們自己的事，他們是制訂者，也是執(zhí)行者、維護(hù)者。因此，在制訂班級公約時(shí)，要激勵(lì)每一位學(xué)生參與，廣泛聽取每一位學(xué)生的意見和建設(shè)，再通過全班民主表決形成定案，這樣獲得學(xué)生的心理認(rèn)同，從而內(nèi)化成他們追求的目標(biāo)，才能使他們以積極的態(tài)度去執(zhí)行，從而促使學(xué)生進(jìn)行自主管理。

　　（1）強(qiáng)化文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法、熱愛集體、保護(hù)環(huán)境、寬容接納，培養(yǎng)學(xué)生對自己、對他人、對集體、對社會的責(zé)任感和健康的人格。

　�。�2）加強(qiáng)安全教育，如上下學(xué)路上、食品的衛(wèi)生、校園里突發(fā)事故的處理、防火、安全用電、學(xué)會珍愛生命。

　　（3）以守則、規(guī)范為準(zhǔn)繩，結(jié)合實(shí)際引導(dǎo)學(xué)生分期學(xué)習(xí)，指導(dǎo)行動。

　�。�4）開展“每周文明學(xué)生”的評比活動，加強(qiáng)本班的自律性教育，進(jìn)行課堂紀(jì)律評比。

　　（5）環(huán)保教育：教育學(xué)生愛護(hù)學(xué)校的一草一木，尊重每一位同學(xué)的勞動，保持好教室的整潔，人人成為環(huán)保小衛(wèi)士。

　　作為一名班主任，我深知自己肩上的重?fù)?dān)，要做的工作還不止這些，比如還要認(rèn)真做好家訪工作、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作等。我們要對班級每一位學(xué)生負(fù)責(zé)，所以要盡心盡力做好每一天的每一件事。我相信，只要心中有一片希望的田野，勤奮耕耘終將迎來一片翠綠！

　　附：

　　班風(fēng)：勿傲勿暴勿躁

　　宜和宜靜宜莊

　　班級口號：拼搏向上，成就夢想

　　班級公約：（學(xué)生參考）

　　1．班級成員人人平等，人人享有班級權(quán)利和履行班級義務(wù)。

　　2．上課專心聽講，勤于思考，勇于提出有價(jià)值的問題，勇于發(fā)表自己的見解。

　　3．認(rèn)真預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)，字跡端正，質(zhì)量高，不拖拉，不抄襲。

　　4．學(xué)會交往，尊敬師長，禮貌待人，團(tuán)結(jié)同學(xué)，協(xié)作創(chuàng)新。

　　5．誠實(shí)守信，不撒謊，不騙人，做錯(cuò)事敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。

　　6．用餐文明，不講話，不打鬧，不浪費(fèi)飯菜。

　　7．在班級養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，保持教室整潔。

　　8．保證學(xué)習(xí)環(huán)境安全安靜，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不在教室內(nèi)從事體育活動、大聲喧嘩，課間不追逐打鬧。

　　9．同學(xué)之間團(tuán)結(jié)互助，正常交往，以誠相待，不叫侮辱性綽號，不欺侮同學(xué)，發(fā)生矛盾時(shí)首先做自我批評。

　　10．積極參加學(xué)校和班級組織的文體活動、勞動和實(shí)踐活動

年度工作計(jì)劃篇2

　　（一）提高員工消防安全認(rèn)識，確保加油站的消防安全。

　　由于我們的商品石油產(chǎn)品所具有的特殊性（易燃、易爆等）決定了加油站的管理重點(diǎn)安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。

　　應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　（二）發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的`市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。

　　（三）加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤，增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。

　　提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠⻊?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客？我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客（包括員工）……換句話說，我會帶領(lǐng)（下轉(zhuǎn)第2）（上接第24頁）員工們學(xué)會用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　（四）加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看，油品的虧空，是一個(gè)不容忽視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度（特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等）。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。21最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。

年度工作計(jì)劃篇3

　　在新區(qū)黨委和管委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司財(cái)務(wù)部以項(xiàng)目建設(shè)為中心，多渠道籌措資金、推進(jìn)PPP運(yùn)作模式，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，圓滿完成了全年工作任務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、工作完成情況

　�、鍙V開渠道籌措資金保證項(xiàng)目建設(shè)需求

　　隨著(20xx)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統(tǒng)的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務(wù)一再縮緊，公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金，離開了政府及財(cái)政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區(qū)20xx年融資工作還是取得了可喜的'成績。

　　20xx年新增到位資金201800萬元，已撥付使用資金158640萬元。具體情況為：

　　1、發(fā)行債券xx萬元,已撥付使用xx萬元;

　　2、孫水河項(xiàng)目在農(nóng)發(fā)行爭取貸款資金到位xx萬元，暫未用;

　　3、豐園棚改項(xiàng)目在國開行爭取政府采購貸款到位xx萬元，項(xiàng)目未啟動，資金未用;

　　4、建設(shè)銀行上年放貸資金xx萬元已撥付使用;

　　5、專項(xiàng)基金新增到位xx萬元，撥回使用xx萬元。

　　6、爭取保障房建設(shè)配套專項(xiàng)資金xx萬元

　�、婕哟罅Χ韧七M(jìn)PPP項(xiàng)目建設(shè)

　　一是推進(jìn)了新區(qū)保障房安置基地及配套道路建設(shè)項(xiàng)目落地，該項(xiàng)目是湖南省首批示范項(xiàng)目之一，總投資10.6億元，項(xiàng)目于11月29日在市公共資源交易中心進(jìn)行了正式開標(biāo)，目前進(jìn)入合同談判階段;二是派出專門力量參與孫水河項(xiàng)目和高鐵站北片區(qū)開發(fā)項(xiàng)目的推進(jìn)，目前已基本完成可研報(bào)告編制及前期合規(guī)性審批部分工作，已進(jìn)入方案評審階段。

　　在PPP項(xiàng)目推進(jìn)中財(cái)務(wù)融資部著重在項(xiàng)目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)測算、社會資本投資人采購方案、合同談判等方面進(jìn)行了重點(diǎn)把關(guān)，極大的維護(hù)了新區(qū)的利益。

　　㈢及早規(guī)劃了20xx年的籌資思路及完成了部分工作

　　20xx年擬通過發(fā)行私募債及PPN的方式籌措資金，目前已完成部分工作。

　　一是完成了債券及PPN向政府的報(bào)批工作;二是通過比選確定了私募債發(fā)行券商和會計(jì)師事務(wù)所，并開始進(jìn)場工作，策劃了20xx年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動20xx年度PPN銀行授信和評級工作。

　�、璺e極配合了政府審計(jì)工作

　　今年全國審計(jì)署實(shí)施的穩(wěn)增長審計(jì)及書記市長離任審計(jì)在新區(qū)現(xiàn)場審計(jì)達(dá)二個(gè)多月時(shí)間，涉及財(cái)務(wù)融資部的工作量大，我們一是積極主動配合提供相關(guān)資料;二是做好相關(guān)的溝通解釋工作。

　�、榧訌�(qiáng)了財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算

　　一是今年更換了用友軟件，進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化了項(xiàng)目核算，便于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，同時(shí)，增加人員力量后，確定了專人對接兩個(gè)片區(qū)，理順了工作關(guān)系;

　　二是加強(qiáng)了資金月度計(jì)劃管理。每月25號至30號做好下月資金計(jì)劃，做到量入為出。

　　三是加強(qiáng)了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應(yīng)和資金成本緊密結(jié)合起來，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計(jì)劃打緊資金投放使用。20xx年債券發(fā)行根據(jù)使用情況采取二次發(fā)行方式，節(jié)約成本近7000萬元;對農(nóng)發(fā)行的資金投放頂住了來自各方壓力，對沒有啟動的項(xiàng)目堅(jiān)決拒絕了投放要求，節(jié)約成本近1000萬元;同時(shí)，對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。

　　四是配合了紀(jì)檢的各項(xiàng)內(nèi)部自查自糾工作，規(guī)范了資金支付流程及要素。

　　二、工作思路

　　1、通過發(fā)行債券、PPN及其他融資方式籌措資金20億元;

　　2、全力協(xié)助二個(gè)以上PPP項(xiàng)目落地;

　　3、協(xié)助組建ppp項(xiàng)目公司，制訂財(cái)務(wù)監(jiān)管制度，根據(jù)要求派出財(cái)務(wù)監(jiān)管人員;

　　4、進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，修訂財(cái)務(wù)管理制度;

　　5、推進(jìn)公司市場化改革。

年度工作計(jì)劃篇4

　　轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20××年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的'開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20××年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20××年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。

　　金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經(jīng)到來的20××年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

　　1、新客戶的開發(fā)

　　21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。

　　2、老客戶的維護(hù)

　　A、回復(fù)交期

　　每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

　　B、貨物的跟進(jìn)

　　產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

　　C、產(chǎn)品的改進(jìn)

　　公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

　　D、回訪和溝通

　　對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平�？梢酝ㄟ^電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略�？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

　　3、建議

　　對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。