關(guān)于個(gè)人工作計(jì)劃匯編9篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？以下是小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
在20xx至2xx學(xué)年上學(xué)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，擔(dān)任中心小學(xué)語文教研員，承擔(dān)小六二班語文(含書法)教學(xué)工作，擔(dān)任中心小學(xué)少年宮活動(dòng)中學(xué)生習(xí)作組輔導(dǎo)教師。為使工作有條不紊的順利開展，擬此計(jì)劃。
一、武裝高尚的思想
作為人民教師，我要遵紀(jì)守法，熱愛教育事業(yè)，踐行祖國的教育方針，愛崗敬業(yè)，為人師表，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。
二、提升科學(xué)的素養(yǎng)
教育教學(xué)及教研上，以學(xué)生為本，為每一個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展著想;認(rèn)真解讀和運(yùn)用教育教學(xué)新理念及方法，系統(tǒng)研究且掌握小學(xué)一至六年級(jí)語文教學(xué)參考書和教材，構(gòu)建傳道受業(yè)解惑及教研興教的和諧環(huán)境。做到面對(duì)教育問心無愧，面對(duì)昨天今更勝。
三、打造理想的成績(jī)
教育二字年年同，教學(xué)對(duì)象時(shí)時(shí)新。無論接手的班級(jí)學(xué)生基礎(chǔ)如何，我要坦然面對(duì)，傾注愛心，盡其可能地站在原有成績(jī)上，打造一個(gè)理想的臺(tái)階。我相信，站在巨人肩膀上會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，也崇拜從山腳拾級(jí)而上的奮斗者，因?yàn)閷?shí)績(jī)是英雄靈魂。
四、六年級(jí)語文下冊(cè)概說
人民教育出版社《義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書語文六年級(jí)下冊(cè)》，在力求全面落實(shí)學(xué)生聽說讀寫悟和字詞句段篇、過程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀的教學(xué)目標(biāo)基礎(chǔ)上，凸顯以篇的教學(xué)為重心的特點(diǎn)，注重了學(xué)以致用、塑造和完善人格的教育本真。教育的藍(lán)本體現(xiàn)于個(gè)專題組織單元中。我會(huì)以走進(jìn)教材學(xué)本領(lǐng)、走出教材教本事的'理念，盡可能地做到胸有成竹的實(shí)施素質(zhì)教育。
五、日程記事備忘錄
1.九月，對(duì)全鎮(zhèn)語文學(xué)科備課任務(wù)作出安排;參加全鎮(zhèn)校長(zhǎng)、主任會(huì)議及中心完小開學(xué)會(huì)議，分發(fā)全鎮(zhèn)教科書。
2.十月，開展常規(guī)教育教學(xué);繼續(xù)收集、整理少年宮習(xí)作，為�？偟�5期刊發(fā)作準(zhǔn)備;負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)語文教師集體備課及六年級(jí)語文教師分塊備課和試卷競(jìng)賽。
3.十一月，預(yù)計(jì)參加全縣六年級(jí)語文教研活動(dòng)并交流《鎮(zhèn)沅縣20xx年小學(xué)階段語文學(xué)業(yè)水平質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析》。執(zhí)行主編�？缎『伞房偟�5期。
4.十二月，主持好省級(jí)立項(xiàng)課題《利用教育技術(shù)提高農(nóng)村小學(xué)生記敘文習(xí)寫能力研究》，準(zhǔn)備結(jié)題。
5.一月，全面組織班級(jí)學(xué)生總復(fù)習(xí)。
6.一月底，學(xué)期收尾工作。
總之，有限的文字書寫不了教育教學(xué)工作的全部，而寫出了的或許會(huì)有做不到和做不好的地方，但我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心、支持下，竭盡心力搞好工作，爭(zhēng)做一個(gè)好老師，以不辜負(fù)人類靈魂工程師的光榮美譽(yù)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
我是今年剛剛進(jìn)入教育教學(xué)崗位的新教師，自身的教學(xué)能力方面還需要通過各方面的努力才能上升一個(gè)高度。息烽一小又是剛剛建立的一個(gè)新的學(xué)校，并且我所教學(xué)的班級(jí)又是剛剛從幼兒園進(jìn)入小學(xué)的一年級(jí)7班、8班。針對(duì)以上的實(shí)際情況，我計(jì)劃從我自身的教學(xué)能力方面，學(xué)生的課堂紀(jì)律、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)方面來開展自己的工作。
一、教學(xué)能力方面
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。要熱愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
2、教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課，認(rèn)真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。
3、教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4、教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己。遵循"以人為本"的管理原則，增強(qiáng)自己的管理能力。而不是一種強(qiáng)加式的管理，培養(yǎng)學(xué)生自己管自己的能力。
5、聽校內(nèi)、校外的.教師公開課，通過對(duì)比，發(fā)現(xiàn)其他教師中的優(yōu)點(diǎn)，加以吸收融入到自己的教學(xué)中；同時(shí)也通過集體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，來提高教師的業(yè)務(wù)水平。
6、。繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程理論，以“生活化、情境化”課堂教學(xué)理念來進(jìn)行教學(xué)，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng)。注重對(duì)自身教育行為的反思和實(shí)踐，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想的新形勢(shì)下的教師。
7、深刻理解“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的能力，從而達(dá)到提高教學(xué)效益的目的。
在整個(gè)教學(xué)過程中，要注重對(duì)每節(jié)課的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。在教學(xué)過程中，努力做到三個(gè)反思：教學(xué)前反思，教學(xué)中反思，教學(xué)后反思。定期總結(jié)教育教學(xué)過程，努力做到有所改進(jìn)，有所沉淀，為以后的教育教學(xué)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，立足于學(xué)生，從學(xué)生出發(fā)，成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)者、推動(dòng)者、引導(dǎo)者，努力發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
二、學(xué)生良好課堂紀(jì)律的培養(yǎng)方面
本學(xué)期任教一年級(jí)數(shù)學(xué)，7班共有學(xué)生52人，8班共有學(xué)生50。由于剛離開幼兒園，進(jìn)入小學(xué)開始學(xué)習(xí)生活，孩子們短時(shí)間內(nèi)還不是很適應(yīng)，幾乎每個(gè)人身上都或多或少的帶著幾年幼兒園生活所養(yǎng)成學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。如：上課隨意走動(dòng)；隨意說話，不聽老師指揮；讀、寫方面的要求等。這些都需要任課老師一起慢慢引導(dǎo)，讓每個(gè)孩子都能盡快適應(yīng)小學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活。在一個(gè)月內(nèi)學(xué)生能夠適應(yīng)正常的課堂秩序，兩個(gè)月后學(xué)生能夠自覺的遵守課堂紀(jì)律，個(gè)別學(xué)生經(jīng)過提醒后能夠改正。
1、面向全班，我計(jì)劃采用不同的競(jìng)賽形式吸引他們，讓他們互相提醒、監(jiān)督。比如，登山游戲，看哪組最先到山頂。比如，七色花游戲，看哪組花瓣最多，還有分草莓隊(duì)、菠蘿隊(duì)等打五角星，四只小鳥，每只代表一隊(duì)，看哪只小鳥最快飛到枝頭上。促成的紀(jì)律和群體促成紀(jì)律相結(jié)合的產(chǎn)物，老師的體貼和課堂結(jié)構(gòu)的創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生有安全感，群體的促成讓學(xué)生會(huì)寧愿犧牲自己的一點(diǎn)利益而遵守群體促成的紀(jì)律。
2、用節(jié)奏代替“喊”。以前，不光扯嗓子喊：“一、二、三，靜下來！”，還可以用有節(jié)奏的拍手來代替。我要讓他們停時(shí)就拍“噠噠”兩下，學(xué)生聽到后拍五下，一拍好就坐好。既集中了他們的注意力，也使課堂顯得張弛有序。
3、面對(duì)個(gè)別，對(duì)他們嚴(yán)慈相濟(jì)。比如，一個(gè)孩子，他老喜歡不舉手在下面講，在課堂上嚴(yán)肅批評(píng)，課后把他叫來，聽聽他的感受，讓他明白老師是喜歡你的，為你好的，你的行為要影響整個(gè)班的。還有一個(gè)孩子，喜歡在課堂上故意搞出點(diǎn)事情來，課堂上我狠狠地批評(píng)了他，課后找他談心，孩子是需要愛的，老師對(duì)他好他心理可記著昵！對(duì)這樣的孩子，當(dāng)他做錯(cuò)事時(shí)批評(píng)，對(duì)他的進(jìn)步及時(shí)表揚(yáng)，讓他感受到你的愛，他就會(huì)努力控制自己。
三、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣方面。
及時(shí)提醒。在培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣過程中，行之有效的提醒中是非常必要的。持久性和自控性差是一年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)。為了取得更好的學(xué)習(xí)效果，不僅從學(xué)生實(shí)際出發(fā)開展豐富多彩的活動(dòng)，還注重提醒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)不能令人滿意時(shí)，及時(shí)送去一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)，或者是一下輕輕地愛撫，喚起學(xué)生的注意。
樹立榜樣。在孩子們的眼里，教師是完美無缺的榜樣，學(xué)生的許多習(xí)慣都能從老師身上找到影子。因此，我在課堂內(nèi)外要特別注意言傳身教。小學(xué)生具有向師性、模仿性特點(diǎn)，我必須發(fā)揮示范作用，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。學(xué)生耳儒目染，對(duì)其良好的習(xí)慣的形成，其作用不可估量。小學(xué)生的另外一個(gè)心理特點(diǎn)就是模仿性強(qiáng)，還有爭(zhēng)強(qiáng)好勝心理，在日常教學(xué)工作中注意觀察哪些學(xué)生的表現(xiàn)好，習(xí)慣好，將他們作為其他孩子學(xué)習(xí)的榜樣。
恰當(dāng)評(píng)價(jià)。正確適當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要因素，也是培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。對(duì)學(xué)生取得的每一點(diǎn)微小的成績(jī)都要給予充分的肯定，激勵(lì)其不斷取得新的成就。在課堂上，我努力做到課堂評(píng)價(jià)多樣化，要有針對(duì)性，語言要豐富。采用一句表揚(yáng)，或是一個(gè)小紅花、五角星的方式激勵(lì)學(xué)生。
小學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在教學(xué)中，要高度重視學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，努力地培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，用21天來培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)好習(xí)慣。課前做好準(zhǔn)備，把書本拿出來。放學(xué)回家排好隊(duì)，注意隊(duì)列整齊等。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
新學(xué)期開始，一切事物都充滿了生機(jī)和活力，回首過去，我從進(jìn)我校院軍紀(jì)部也有一個(gè)學(xué)期了，從我對(duì)工作的熟悉，我做出了對(duì)下學(xué)期的工作計(jì)劃如下：
工作職責(zé)我院軍紀(jì)部是我院學(xué)生會(huì)的主要部門之一，其主要工作職責(zé)是：堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)生早操檢查、評(píng)比和公布工作(出勤率、質(zhì)量)。還有中操對(duì)各系的抽查，在每次學(xué)院組織活動(dòng)時(shí)，我們都做出相映的工作，院軍紀(jì)部主要是對(duì)各系早操和中操進(jìn)行抽查，在發(fā)展工作中，要堅(jiān)持以上標(biāo)準(zhǔn)，保證發(fā)展質(zhì)量。對(duì)發(fā)展對(duì)象的考察不能孤立地只看一時(shí)一事，而要本質(zhì)地去衡量，全面把握。要廣泛征求群眾意見，做到有良好的群眾基礎(chǔ)，堅(jiān)持“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，真正把軍紀(jì)部的工作做好。
要有意識(shí)地為積極分子創(chuàng)造條件，經(jīng)常給他們安排一些社會(huì)工作，使他們?cè)趯?shí)際工作中經(jīng)受鍛煉、考驗(yàn)，培養(yǎng)他們?yōu)槿嗣穹⻊?wù)的思想。比如，在勞動(dòng)、實(shí)習(xí)和學(xué)生工作等方面，都要具體地給他們提出要求，安排任務(wù)，使他們?cè)趯?shí)踐中受到鍛煉。
強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。推進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部組織建設(shè)，一是加強(qiáng)學(xué)生會(huì)制度化、規(guī)范化建設(shè)，不斷建立和完善學(xué)生會(huì)及各部門的各項(xiàng)規(guī)章、制度和工作細(xì)則，推動(dòng)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作向精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)。二是加強(qiáng)人才工程建設(shè)，通過開展教育培訓(xùn)、素質(zhì)拓展和工作歷練等行之有效的培養(yǎng)方式，加強(qiáng)干部培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)干部的綜合素質(zhì)，提高工作能力和服務(wù)水平。三是加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)，營造良好的部門文化氛圍，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮部門副職和委員的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，確保學(xué)生會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
在我們軍紀(jì)部同樣可以開展一些活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)成員的正面教育和引導(dǎo)，不斷提高成員的綜合素質(zhì)。關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常開展一些活動(dòng)，深入細(xì)致了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況、生活狀況，做到信息反饋及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的新情況、新問題做出捕風(fēng)捉影的分析，對(duì)存在的某些思想觀點(diǎn)和傾向性問題，給予正確的回答和引導(dǎo)。
院軍紀(jì)部是一個(gè)自我要求比較嚴(yán)格的部門，凡是要從自身做起，自己做好了才有資格去要求別人做好，因?yàn)樵谖覀兊墓ぷ鳟?dāng)中是比較嚴(yán)格的。
軍紀(jì)部在這個(gè)學(xué)學(xué)期在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心和廣大同學(xué)的合作支持下，順利的完成了本職工作，已取得了一些成績(jī)，在這學(xué)期，我們軍紀(jì)部在學(xué)院的各個(gè)大型活動(dòng)中維持秩序，積極參加學(xué)院的各種活動(dòng)的同時(shí)，自身也取得一定的發(fā)展，從實(shí)際出發(fā)，做好早操和中操的抽查，獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的一致好評(píng)。，我們軍紀(jì)部各方面都已有自己的體系和機(jī)制，在這學(xué)期的工作中我學(xué)會(huì)了很多，并了解了軍紀(jì)部的工作。
規(guī)范發(fā)展，認(rèn)真完成本職工作。軍紀(jì)部在大型活動(dòng)考勤、文明執(zhí)勤的基礎(chǔ)上又兼顧課堂考勤工作。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，各類大型活動(dòng)的組織是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、陶冶大學(xué)生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動(dòng)的秩序、強(qiáng)化量化考核的公平和合理性的價(jià)值突出，責(zé)任相對(duì)較大。因此加強(qiáng)組織管理，落實(shí)責(zé)任分工非常重要。紀(jì)檢部成員將在院領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，落實(shí)責(zé)任，公平公正，全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
軍紀(jì)部成員要按照“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的原則，在每次的工作中都能做到最好。讓軍紀(jì)部的工作能夠得到提高，爭(zhēng)取在每次的工作中都有突出的表現(xiàn)。
招賢納才，補(bǔ)充軍紀(jì)部的后備力量。軍紀(jì)部為了有更充足的力量來完成軍紀(jì)部各項(xiàng)工作，軍紀(jì)部應(yīng)該招聘的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強(qiáng)工作能力和服務(wù)意識(shí)的新生，以補(bǔ)充軍紀(jì)部的力量。并在初期有意識(shí)的組織對(duì)新生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到軍紀(jì)部的團(tuán)隊(duì)之中，為學(xué)院工作盡自己的綿力。
在早操和中操上我們應(yīng)該更加的嚴(yán)格要求，因?yàn)槿说纳眢w健康是革命的本錢，我們不但要自己做好，更是要抓好同學(xué)們的早操和中操的出勤情況，并且做出相應(yīng)的工作，在對(duì)各系的.工作進(jìn)行相應(yīng)的要求。
認(rèn)真做好考勤工作，本著捕風(fēng)捉影的原則，做好早操和中操的出勤情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行
定時(shí)檢查早操和中操的出勤情況，每周總結(jié)記錄，對(duì)無故缺席人員依情節(jié)處理。
應(yīng)不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律及行為的檢查。
不定期對(duì)各系進(jìn)行調(diào)查工作。參與每周各部例會(huì)并記錄有關(guān)情況，有違紀(jì)行為的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
對(duì)各種違紀(jì)情況做好記錄并及時(shí)處理，每月學(xué)生會(huì)例會(huì)前做好總結(jié)。
積極參與校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力做好自己的工作。
在這學(xué)期的工作中我對(duì)我的工作不是很滿意，在新的學(xué)期我將從個(gè)人做起，在學(xué)校的規(guī)章制度的管理下，做到最好，把我們小組的工作同樣做好，
這個(gè)學(xué)期我的工作有以下幾點(diǎn)的不足;
1、在由于我系的工作問題，我沒能做到每次開會(huì)都到，因此造成我對(duì)一些工作的了解不是很清楚，
2、在我組的工作中我的工作表現(xiàn)不是很優(yōu)秀，
3、在我參加工作以來我在工夫上的把握不是很好，所以有遲到的現(xiàn)象，在我參加院軍紀(jì)部以來，我雖說沒有做到最好，但是我覺得我會(huì)盡我的能力爭(zhēng)取做好我的工作，所以我為我下學(xué)期做了以下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、工作要求：
(一)
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
(二)提高各種素質(zhì)
軍紀(jì)部是一個(gè)工作比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T。接觸其他部門的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
在下個(gè)學(xué)期的工作中我將把自身的不足的地方改善，做好自己的工作，對(duì)此我做了以下幾個(gè)方面的計(jì)劃：
一、在下學(xué)期到來的時(shí)候我會(huì)堅(jiān)持我這學(xué)期的工作，并把我在這學(xué)期所有的不足之處做好
二、在我值勤的時(shí)候不遲到，并把我們小組的成員帶好
三、在沒次開會(huì)時(shí)盡量到，以免自己對(duì)軍紀(jì)部的工作有所不了解
四、配合上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，做好軍紀(jì)部的工作
五、積極參加軍紀(jì)部的各項(xiàng)活動(dòng)，做好上級(jí)所安排的工作
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進(jìn)位”的工作目標(biāo)，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，XX年至今，我與計(jì)生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長(zhǎng)”不放松，認(rèn)真扎實(shí)搞好每一項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。
一、健全工作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)常性工作為主
計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票否決”，在工作實(shí)踐中，必須堅(jiān)持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)�！�，才能確保工作任務(wù)落到實(shí)處。
為推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項(xiàng)制度，推動(dòng)經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核辦法》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對(duì)節(jié)育手術(shù)實(shí)行月清月結(jié)。
這一系列措施強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評(píng)估，從而真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí)，鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于計(jì)劃生育重大責(zé)任追究的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工計(jì)劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的.計(jì)劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作重心下移
計(jì)劃生育村為主和村民自治，是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計(jì)劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計(jì)劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、政府又對(duì)村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計(jì)劃生育村民自治章程》和《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補(bǔ)充
如：柞子村、前塘村規(guī)定對(duì)兩女戶的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費(fèi)入學(xué)；永忠村規(guī)定對(duì)兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險(xiǎn)，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補(bǔ)助100元學(xué)費(fèi)；梓木村規(guī)定對(duì)自愿放棄再生育的家庭一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元……到7月底，已有37個(gè)村按法定程序通過了新的《計(jì)劃生育村民自治章程》，有26個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平
流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請(qǐng)示，縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理辦點(diǎn)示范。
5月13日，全鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在新檀村召開，之后，“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)�，F(xiàn)在，每個(gè)村的流出已婚育齡婦女，都按照上級(jí)要求與村上簽訂了合同書，找出了擔(dān)保人，并按時(shí)向村上通報(bào)居住地的地址和聯(lián)系方式，及時(shí)寄回有效的孕檢證明；村上也及時(shí)為每個(gè)對(duì)象辦理了婚育證明，建立了計(jì)劃生育管理卡
流動(dòng)人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強(qiáng)流動(dòng)人口管理為基礎(chǔ)，我們對(duì)基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級(jí)指示，對(duì)村務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，并督促責(zé)任區(qū)、村對(duì)環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
新的學(xué)期，新的開始。我們的教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著。我要把上學(xué)期的不足和收獲的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成這學(xué)期的工作動(dòng)力。現(xiàn)制定如下計(jì)劃：
一、思想方面
始終如一地?zé)釔圩鎳�，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
三.教學(xué)方面
關(guān)注課堂教學(xué)，把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開課來上，并對(duì)所上的課進(jìn)行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。勤讀，勤做，勤思，勤寫，在讀書的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教育生活實(shí)際，撰寫教育隨筆或讀書筆記。
四、教研工作:
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究.謙虛謹(jǐn)慎,尊重同志,相互學(xué)習(xí),相互幫助.對(duì)于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí).在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步.
五、出勤:
在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽從領(lǐng)導(dǎo)分配 ,平時(shí)團(tuán)結(jié)同志,尊老愛幼,做到互相關(guān)心,互相愛護(hù).作為一名教師,我一定自覺遵守學(xué)校的`各項(xiàng)規(guī)章制度, 工作嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,決不應(yīng)付了事,得過且過,以工作事業(yè)為重,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
六、學(xué)期目標(biāo)：
通過本學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的化學(xué)素質(zhì)，能自覺運(yùn)用知識(shí)解決生活中的實(shí)際問題，形成扎實(shí)的教學(xué)基本功，為今后學(xué)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)。
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里我訂立了20xx-2014學(xué)年度第二學(xué)期工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立教師良好形象。
3)當(dāng)好助手。對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
以上，是我20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶。展望 20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一學(xué)期工作就會(huì)更加的出色。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
貫徹德育處以德育為首的觀念，堅(jiān)持育人為本的思想，加強(qiáng)德育量化分?jǐn)?shù)的管理方法，抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，以此促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和做人的全面提高。
二、具體措施
1、建立以表揚(yáng)和批評(píng)為主要手段、以德育量化分?jǐn)?shù)為外在表現(xiàn)的德育體系，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)。
2、本期的德育量化將按照學(xué)校德育處的要求，從讀書、集會(huì)、乘車、就寢、吃飯、住家等六個(gè)方面，嚴(yán)格要求學(xué)生。
3、針對(duì)班級(jí)實(shí)際，全力打造“快速、向上、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有序”的班風(fēng)。
快速：行動(dòng)迅速，不遲到。到班準(zhǔn)時(shí)，鍛煉迅速。養(yǎng)成不拖拉、快速做一切事情的好習(xí)慣。
向上：倡導(dǎo)積極向上的'人生態(tài)度，宣揚(yáng)不依靠父母、自己創(chuàng)造自己的未來的思想。倡導(dǎo)熱愛學(xué)習(xí)、關(guān)注人生與社會(huì)的精神。
認(rèn)真：認(rèn)真做好每一件事，從作業(yè)、值日、體育鍛煉、上課筆記等方面，培養(yǎng)做事認(rèn)真的習(xí)慣。
負(fù)責(zé)：對(duì)家人負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)自己該做的事情負(fù)責(zé)。
有序：有紀(jì)律觀念，有計(jì)劃觀念，有經(jīng)常的反思觀念。
培養(yǎng)班風(fēng)的注意手段是表揚(yáng)和批評(píng)，是量化分?jǐn)?shù)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行以法治班的思想，法，就是德育分?jǐn)?shù)量化，每天一統(tǒng)計(jì)，每周一小結(jié)，每月一匯總。表揚(yáng)優(yōu)秀的，批評(píng)與懲罰惡劣的。每月評(píng)出前10名，頒發(fā)獎(jiǎng)狀。凡每月扣分在20分以上的，按學(xué)校要求，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
5、抓好體育鍛煉。
6、協(xié)調(diào)好各課老師的關(guān)系。
7、引導(dǎo)學(xué)生正確看待考試，養(yǎng)成良好的心理。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
都說萬事俱備，不為則已。在學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的過程中，加入xx名師工作室已經(jīng)一年多了。這幾天和師傅等老師一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，感覺很豁達(dá)。但是，我永遠(yuǎn)是個(gè)小孩子。有他們的指導(dǎo)和幫助，總有我需要學(xué)習(xí)的東西，總有很多養(yǎng)分等著我去吸收。我喜歡這種感覺。我長(zhǎng)大了，被催，所以覺得自己在進(jìn)步。
作為xx名師工作室的學(xué)生，我應(yīng)該抓住學(xué)習(xí)和研究的機(jī)會(huì)，將每一種先進(jìn)的教育理念、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、精湛的教學(xué)技巧和靈活的教學(xué)方法巧妙地滲透和輻射到自己的教學(xué)中，使我的能力在各個(gè)方面都有質(zhì)的飛躍�，F(xiàn)在制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：
一、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。
通過導(dǎo)師的指導(dǎo)并結(jié)合個(gè)人實(shí)際，開展教育教學(xué)實(shí)踐和研究。在學(xué)習(xí)過程中不斷總結(jié)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色。希望在學(xué)習(xí)期結(jié)束后，能夠全面提高自己的教學(xué)能力和科研能力，取得一定的學(xué)術(shù)成就，繼續(xù)參與現(xiàn)階段參與的兩個(gè)課題的研究，成為一名具有終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的特色教師。并且希望在xxxx，能成功評(píng)價(jià)五華區(qū)的.“教學(xué)新秀”。
二、具體學(xué)習(xí)計(jì)劃：
1.理論學(xué)習(xí)。
讀書是我們一直需要的。我以為我是讀書人。進(jìn)了畫室，發(fā)現(xiàn)自己是個(gè)不讀書的人。這學(xué)期看了大師的書《行走的風(fēng)景》�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。不僅要讀書，還要思考，經(jīng)常寫讀書隨筆。使自己自覺更新教育觀念，樹立適合現(xiàn)代化的教育觀念。這一年，我要加強(qiáng)閱讀，尤其是這類書籍的閱讀，將理論知識(shí)融入教學(xué)，然后有意識(shí)地改進(jìn)教學(xué)方法，使我的教學(xué)在新的教育理念的指導(dǎo)下提高到一個(gè)新的水平，使教學(xué)富有創(chuàng)造性和藝術(shù)性。
2.參與活動(dòng)。
繼續(xù)積極參與工作室的活動(dòng)：定期周三活動(dòng)、專題研究活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)討論研究活動(dòng)等。必須嚴(yán)格按時(shí)參加。在這方面，我之前做的很好，希望保持下去。在活動(dòng)中，學(xué)習(xí)觀察、評(píng)價(jià)和改進(jìn)課堂教學(xué)的技巧和策略。活動(dòng)結(jié)束后，組織反思，寫出活動(dòng)感悟，及時(shí)交作業(yè)。積極完成工作室布置的所有工作和任務(wù)。
3.課堂練習(xí)。
作為一名老師，沒有什么比在教室里站穩(wěn)腳跟更重要的了。認(rèn)真準(zhǔn)備每節(jié)課，鉆研教材，認(rèn)真閱讀課文，研究學(xué)習(xí)情況，為每節(jié)課制定好教學(xué)計(jì)劃。在課堂上，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，面對(duì)課堂突發(fā)事件，及時(shí)控制，提高課堂控制能力。關(guān)于課外寫作教學(xué)的思考。主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校公開課的教學(xué)任務(wù)，每學(xué)期至少提供2門校級(jí)公開課。借鑒名師的教學(xué)特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，要特別注重文本的獨(dú)特解讀和學(xué)生語文素養(yǎng)的培養(yǎng)，努力形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
4.課題研究。
繼續(xù)在工作室積極參與“讀寫結(jié)合”的研究，根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐找到研究的切入點(diǎn)，形成自己對(duì)閱讀的研究見解和小課題。同時(shí)，繼續(xù)參與區(qū)級(jí)課題“閱讀在初中文言文教學(xué)中的應(yīng)用”的研究，力爭(zhēng)在一個(gè)學(xué)期內(nèi)完成一篇高質(zhì)量的論文。我計(jì)劃至少完成一篇論文。
總的來說，這一年應(yīng)該是我努力學(xué)習(xí)、吸收營養(yǎng)的關(guān)鍵一年。在大師和各位老師的幫助和祝福下，我想我可以在xx工作室這樣一個(gè)大而廣的平臺(tái)上，通過自己的努力，讓自己更上一層樓。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
作為學(xué)校的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為學(xué)校節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作，特制定出出納工作計(jì)劃：
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂20xx年出納工作計(jì)劃。
一、積極參加上級(jí)組織的`各種培訓(xùn)。
積極參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)賬簿的登記。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化。
強(qiáng)化監(jiān)督制度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。
五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作
1、學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線，上級(jí)部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)學(xué)校(學(xué)生保險(xiǎn))上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。
以上便是我一名財(cái)務(wù)出納人員工作計(jì)劃，總之在20xx年里，學(xué)校將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
一、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。 客人入住酒店以后，對(duì)各種服電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。
（一）成立賓客服務(wù)中心
目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨�，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或 忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能
賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù) 指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
�、俳勇犽娫挷⑻峁┓⻊�(wù)�？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)， 如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
�、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加 上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望 越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。
�、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房 間能及時(shí)出租。
�、荑�匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
�、菔锾幚�。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
�、迣�(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的`需求，提高我們的服務(wù)水平。
（二）成立禮賓部
目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高， 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能
成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內(nèi)容
�、傩欣罴拇妗榈陜�(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。
�、谑账托欣睢榈陜�(nèi)客人收送行李，并做好登記。
③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。
④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。
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