實(shí)用的個(gè)人工作計(jì)劃合集五篇
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
我作為一名物業(yè)管理人員,在20xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績(jī),為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,特制定20xx年工作計(jì)劃。
作為一名物業(yè)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、愛(ài)崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作,做到干一行愛(ài)一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在20xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé),以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在20xx年里,我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性,同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù),其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”,離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的.處理必須堅(jiān)持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題,大多與此相關(guān)。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
4、誠(chéng)信服務(wù)。誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明,凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠(chéng)信放在首位,同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí),使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,形成良性循環(huán)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以新一輪課程改革為契機(jī),認(rèn)真貫徹清城區(qū)教育局、教研室的工作思路,根據(jù)橫荷街中心學(xué)!20xx—20xx學(xué)年度教學(xué)教研工作意見(jiàn)》的文件精神和結(jié)合我校工作安排,與時(shí)俱進(jìn),深化教學(xué)改革,以進(jìn)一步提高我校初三政治科的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
二、工作思路
以新一輪課程改革為主線,積極開(kāi)展多種形式、富有時(shí)效的教學(xué)活動(dòng),以學(xué)生為主體,深化課堂教學(xué)改革,開(kāi)展《自主、合作、探究學(xué)習(xí)》的教研課題,促進(jìn)自己作為教師教學(xué)觀念的更新,以提高政治科的教學(xué)質(zhì)量。
三、教學(xué)工作目標(biāo)
1、培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)有高尚道德情操、良好心理品質(zhì)和現(xiàn)代法律意識(shí)的公民。
2、幫助學(xué)生掌握下列基礎(chǔ)知識(shí):人類(lèi)社會(huì)是怎樣發(fā)展過(guò)來(lái)的?各個(gè)社會(huì)形態(tài)又是怎么樣依次更替的?衡量社會(huì)進(jìn)步的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么?還必須明確:為什么只有社會(huì)主義才能救中國(guó)?為什么社會(huì)主義初級(jí)階段是當(dāng)代中國(guó)最基本是國(guó)情?怎樣建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治、文化?在新世紀(jì),全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)是什么?
3、使學(xué)生通過(guò)對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí),能初步運(yùn)用科學(xué)的觀點(diǎn)觀察和認(rèn)識(shí)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展歷程,樹(shù)立崇高的理想,肩負(fù)起振興中華民族的偉大歷史使命。
四、工作措施及方向
1、教師備好每一節(jié)課,并強(qiáng)調(diào)學(xué)生要根據(jù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。
2、課堂上教師引導(dǎo)學(xué)生積極討論,在互助合作中探索學(xué)習(xí)課文的知識(shí),多提問(wèn)、多練習(xí)學(xué)生。政治課教學(xué)不能回避社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題,這主要有兩方面的原因:
一是因?yàn)閷W(xué)生是生活在社會(huì)上的,學(xué)生在熱點(diǎn)問(wèn)題上的模糊認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀點(diǎn),常常帶有社會(huì)性。
二是因?yàn)樵S多熱點(diǎn)問(wèn)題都和政治課教學(xué)內(nèi)容有關(guān),尤其是和初三政治常識(shí)內(nèi)容聯(lián)系密切。
如果回避熱點(diǎn)問(wèn)題照本宣科,雖然省時(shí)省力,但久而久之,學(xué)生就會(huì)覺(jué)得我這門(mén)課講的道理沒(méi)錯(cuò),可是學(xué)它沒(méi)用,喪失學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。
基于以上認(rèn)識(shí),在初三思想政治課教學(xué)和總復(fù)習(xí)中,每位教師堅(jiān)持每學(xué)期側(cè)重研究一個(gè)熱點(diǎn)或重點(diǎn)問(wèn)題(有的熱點(diǎn)問(wèn)題也是課本的'重點(diǎn)),上一、兩節(jié)公開(kāi)課、研究課,寫(xiě)一篇總結(jié)或論文。兩年中,先后研究了“一國(guó)兩制”、“民主問(wèn)題”、“反和平演變”、“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)”、“完善人民代表大會(huì)制度”、“什么是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”等專(zhuān)題,對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的特點(diǎn)和教學(xué)要求有一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。課后布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)。
3、通過(guò)在課堂上進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)前一節(jié)課知識(shí)的掌握程度,及時(shí)幫助學(xué)生補(bǔ)充知識(shí)。
4、組織好每一次單元測(cè)驗(yàn),作好評(píng)講,做好培優(yōu)扶差工作;積極輔導(dǎo)學(xué)生。
五、教材重點(diǎn)難點(diǎn)
1、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的概念:
私有制、階級(jí)和國(guó)家的產(chǎn)生;資本主義生產(chǎn)關(guān)系的特點(diǎn);工人受剝削的根子在于資本家占有一切生產(chǎn)資料。
2、社會(huì)主義的本質(zhì):
我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段;人口問(wèn)題與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;在社會(huì)主義初級(jí)階段,必須堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心;“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的關(guān)系;建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化;生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的辯證統(tǒng)一;當(dāng)今時(shí)代的主題;發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神;當(dāng)代中國(guó)青年的崇高使命。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
xx年即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下,xx公司有了一個(gè)新的突破,在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房,可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀,在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識(shí)面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)
一、本年度個(gè)人工作情況
xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。
xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
xx年11-12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有:1、在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持,在此也表示對(duì)他們的.感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。
回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中,是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想,工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,下面將工作當(dāng)中存在的不足
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細(xì)致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,嚴(yán)重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當(dāng)中,一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的,偏偏去做一些重復(fù)性的工作,在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、xx年的工作計(jì)劃
xx年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn),充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯(cuò),基本上完成了公司xx年制定的銷(xiāo)售任務(wù),但是在最后的工作當(dāng)中,因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響,同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶(hù)目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹(jǐn)慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,提高自己的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)全局意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴(yán)格要求自己,按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作。
1、調(diào)整心態(tài),樹(shù)立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的,有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力,做好客戶(hù)的維系工作,盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅(jiān)持,改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒(méi)有辦法改變環(huán)境,但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
從xxxx年8月踏上教學(xué)崗位,轉(zhuǎn)眼間我已執(zhí)教到第三個(gè)年頭的下半年了。從一開(kāi)始的滿(mǎn)懷豪情與疑惑忐忑,一路走來(lái),我在不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)著。在剛?cè)肼毜臅r(shí)候?qū)W校針對(duì)年輕教師的“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程為我指明了未來(lái)提高的方向!耙荒晏岣、三年專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)”,我針對(duì)自身實(shí)際,制定合乎自己發(fā)展愿望的規(guī)劃,并在工作中認(rèn)真執(zhí)行、不斷完善。
一、自我分析
具有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,內(nèi)心對(duì)教育事業(yè)有著自己的人生追求和情感認(rèn)同。愿意在教育教學(xué)的道路上一步一個(gè)腳印,做一個(gè)對(duì)學(xué)生的未來(lái)發(fā)展有幫助的好老師。
經(jīng)驗(yàn)不足:
、僭诎嗉(jí)管理和教育教學(xué)還有很多需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。
②課堂教學(xué)方面要強(qiáng)化自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,做到每節(jié)課都游刃有余、得心應(yīng)手。
、圻m應(yīng)新的教育教學(xué)形勢(shì),以學(xué)定教,加快自己課堂的變革。
二、個(gè)人目標(biāo)
1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,提升作為一名語(yǔ)文教師的知識(shí)素養(yǎng)。
2、學(xué)習(xí)名師的教學(xué)藝術(shù),不斷提高日常教學(xué)水平與質(zhì)量。
3、學(xué)習(xí)班主任工作的相關(guān)知識(shí),在實(shí)踐中加以運(yùn)用。
4、關(guān)心關(guān)愛(ài)學(xué)生,增強(qiáng)師生關(guān)系。
三、任務(wù)與措施
第一階段目標(biāo):轉(zhuǎn)變角色,確立目標(biāo)
第二階段目標(biāo):注重發(fā)展,積極進(jìn)步
第三階段目標(biāo):完善自我,有效教學(xué)
1、多讀書(shū)。
、倜吭卵凶x一本教育理論與實(shí)踐相關(guān)著作,并做好學(xué)習(xí)心得的`記錄。三月《教學(xué)革命》,四月《個(gè)性化的教與學(xué)》,五月《從新手教師到課程領(lǐng)導(dǎo)者》、六七八月根據(jù)教學(xué)和自身需要設(shè)置。
、诿吭卵凶x一本經(jīng)典名著,三月《古文觀止》,四月《詩(shī)經(jīng)》,五月《道德經(jīng)》、六七八月根據(jù)教學(xué)和自身需要設(shè)置。
2、多背誦。想讓自己在學(xué)生面前呈現(xiàn)出一種詩(shī)意的文化氣質(zhì),在多讀書(shū)的基礎(chǔ)上需要多背誦一些經(jīng)典篇章、段落,讓自己所積累的文化知識(shí)在課堂上如春風(fēng)化雨一般,播于學(xué)生的心田。
3、練好三字一話。需要在粉筆字和鉛筆字寫(xiě)字的規(guī)范性上下功夫,毛筆字需要多加練習(xí)。
4、從模仿名師到形成自己的風(fēng)格。搜集名師講課視頻,借鑒他們的教學(xué)思路和風(fēng)格,認(rèn)真?zhèn)湔n,等到自己可以熟練駕馭教學(xué)課堂之后,發(fā)掘并發(fā)展自己的教學(xué)特色。
5、勤鉆研。結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),將著重鉆研習(xí)作教學(xué)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶(hù)信息將裝飾公司分為高中低檔三類(lèi)公司,以科勒潔具作為敲門(mén)磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
二、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門(mén)拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
1、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!
2、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛(ài)好,設(shè)計(jì)和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
3、通過(guò)已經(jīng)其他品類(lèi)的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)。
4、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類(lèi):(1)注重返點(diǎn);(2)注重設(shè)計(jì)效果;(3)以上兩者兼顧的!
5、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶(hù)信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。
6、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品。
7、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門(mén)拜訪以及后期溝通過(guò)程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!
8、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過(guò)帶禮品拜訪等,爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)
9、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶(hù)業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助)。
10、裝飾公司有自己的小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾。
11、按家裝簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計(jì)算,每單按半包性質(zhì)5、5萬(wàn)計(jì)算,設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè),每月簽單12個(gè)。
12、按目前設(shè)計(jì)部14、5%的簽單率計(jì)算,市場(chǎng)部全年要完成咨詢(xún)的準(zhǔn)客戶(hù)1006位,每月完成咨詢(xún)的準(zhǔn)客戶(hù)為84位;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,加大培訓(xùn)力度,提高設(shè)計(jì)師的簽單水平,把簽單率提升到29%,市場(chǎng)部全年要完成咨詢(xún)的準(zhǔn)客戶(hù)達(dá)到503位,每月完成咨詢(xún)的準(zhǔn)客戶(hù)為42位;按有效咨詢(xún)準(zhǔn)客戶(hù)率為83、3%計(jì)算,簽單率按29%計(jì)算,市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶(hù)流量為604位,每月要達(dá)到客戶(hù)流量為51位。
13、按開(kāi)工率為65、5%、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計(jì)算,公司全年簽單產(chǎn)值為1221、37萬(wàn)元,如果設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部一起配合,把開(kāi)工率提高到85%,公司全年家裝產(chǎn)值為941、2萬(wàn)元,凈產(chǎn)值為800、02萬(wàn)元,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120、02萬(wàn)元。
三、市場(chǎng)部人力資源安排
按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶(hù)流量,明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)性比較大,行業(yè)比較專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員少,為了順利完成來(lái)年公司的工作目標(biāo),明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,隨時(shí)可以補(bǔ)充的。
四、工作規(guī)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),建立一支具有凝聚力,合作精神強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
4、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案,能夠做到在樓盤(pán)與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的`學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)
5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)
1、電話營(yíng)銷(xiāo)明年的目標(biāo)200萬(wàn)元,市場(chǎng)部電話營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員接待的客戶(hù)。
2、工程實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)明年的目標(biāo)150萬(wàn)元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶(hù)。
3、終端銷(xiāo)售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元,市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤(pán)和在樓盤(pán)里搞活動(dòng)接待的客戶(hù),包括家協(xié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶(hù)。
4、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元,全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)接待的客戶(hù)。
5、回頭客戶(hù)明年的目標(biāo)150萬(wàn)元,客服部接待的上門(mén)客戶(hù)。
六、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法
1、根據(jù)xx市房地產(chǎn)分布示意圖,各個(gè)樓盤(pán)的具體位置,樓盤(pán)動(dòng)態(tài),交房的具體情況;把xx市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),每一個(gè)樓盤(pán),每一個(gè)小組,每一個(gè)人。
2、市場(chǎng)部建立樓盤(pán)檔案,樓盤(pán)動(dòng)態(tài)表,交房記錄表,業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤(pán)產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析,市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤(pán)物業(yè)了解。
3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志,周周有計(jì)劃,月月有總結(jié),季度有市場(chǎng)評(píng)審分析。
4、市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,各個(gè)部門(mén)緊密配合,各位同事的協(xié)助,相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的。
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