年度工作計(jì)劃匯總(5篇)
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
圍繞本年度學(xué)校的工作目標(biāo)和要求，在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以課改為重點(diǎn)，以教育質(zhì)量為中心，以教育科研為抓手，更新觀念，深化改革，追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)攀升，為我縣教育事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)教導(dǎo)處日常管理工作，使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化、常態(tài)化，努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。
2、加強(qiáng)各科教學(xué)活動(dòng)，在各級(jí)各項(xiàng)競(jìng)賽中爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
3、加強(qiáng)教研組建設(shè)，使各科教研活動(dòng)開(kāi)展豐富有效。
４、全面提高教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)在期末考試中各科成績(jī)穩(wěn)步上升。力爭(zhēng)中、高考在20xx年輝煌基礎(chǔ)上，再取得更大突破。
５、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度，著重培養(yǎng)青年教師，確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固提升教學(xué)水平。
�。�、加快學(xué)校教學(xué)信息化和多媒體教學(xué)的建設(shè)，做好班班通的教學(xué)使用工作，定好相關(guān)各項(xiàng)制度，并加強(qiáng)對(duì)教師多媒體上課技術(shù)的.培訓(xùn)。
7、做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對(duì)各種學(xué)科的器材盡快投入教學(xué)使用，提高教學(xué)效率。
8、在中職招生工作上，做早，做足！
三、具體工作要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，堅(jiān)持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，杜絕私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象，教導(dǎo)處加強(qiáng)隨堂檢查。
2、著力抓好學(xué)生的“一日常規(guī)”教育，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育，形成良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。同政教處一起，抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)。重視教師隊(duì)伍建設(shè)，使教學(xué)管理常態(tài)化。
3、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)工作
�。�1）備課要提前一周，精心備好每一課，不得出現(xiàn)無(wú)備課進(jìn)課堂的現(xiàn)象。備課目標(biāo)要明確，包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)，重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備、板書設(shè)計(jì)等要齊全，要備有詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程，合理的教學(xué)方法，字跡盡量要工整、清晰。要有教學(xué)隨感，隨感一定要及時(shí)寫，字?jǐn)?shù)不作規(guī)定，內(nèi)容應(yīng)該是教學(xué)過(guò)程中教師的想法、做法，學(xué)生在課內(nèi)的反應(yīng)情況及學(xué)生作業(yè)反饋等，要求寫一些實(shí)在的得與失。教導(dǎo)處將進(jìn)行定期或不定期檢查，檢查之后資料作為個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。
�。�2）課堂教學(xué)是主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的理念，認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。促進(jìn)師生之間相互交流，相互溝通，共同發(fā)展，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；要充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享或自制課件來(lái)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中學(xué)會(huì)知識(shí)的遷移,得到創(chuàng)新的啟迪，體驗(yàn)成功的喜悅，從而獲得知識(shí)。
�。�3）教師要精心布置作業(yè)，加強(qiáng)針對(duì)性，體現(xiàn)靈活性，提倡分層布置作業(yè)，控制學(xué)生的課外作業(yè)量。語(yǔ)文忌死抄、死背，注重積累性、應(yīng)用性作業(yè)的布置，數(shù)學(xué)忌機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)，注重實(shí)踐性、應(yīng)用性作業(yè)，其他各學(xué)科也應(yīng)創(chuàng)造性地布置作業(yè)。各年級(jí)要扎扎實(shí)實(shí)抓好寫字工作，嚴(yán)格抓好學(xué)生的寫字質(zhì)量。所有學(xué)生作業(yè)批改要認(rèn)真、及時(shí)、正確、全面。
�。�4）課外輔導(dǎo)要緊緊圍繞提優(yōu)轉(zhuǎn)差這一總目標(biāo)，要有針對(duì)性。既要面向全體，又要分層次進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，做到因材施教，輔導(dǎo)的計(jì)劃要有可操作性，輔導(dǎo)內(nèi)容要有針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)務(wù)必做到耐心和細(xì)致，幫助學(xué)生選擇和構(gòu)建適合他本人的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法，努力使每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。畢業(yè)班尤其要作好輔導(dǎo)工作，力爭(zhēng)在畢業(yè)考試中取得好成績(jī)。
�。�5）組織好本學(xué)期的三次月考，通過(guò)考試提高教學(xué)成績(jī)。
�。�6）組織好推門聽(tīng)課教學(xué)教研活動(dòng)。
�。�7）組織好中高考的報(bào)名工作及中高考考試。
�。�8）積極參加縣教育局組織的各種教研活動(dòng)。
4、鼓勵(lì)教師在教學(xué)中制作和使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，積極推動(dòng)多媒體信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用并在效果上加以提高。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、白酒企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究
�。ㄒ唬┫M(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研
1、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的總體接受程度調(diào)研；
2、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品品牌名稱調(diào)研；
3、產(chǎn)品的消費(fèi)目的調(diào)研；
4、產(chǎn)品的消費(fèi)心理調(diào)研；
5、產(chǎn)品的消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研；
6、產(chǎn)品與同類競(jìng)品相比優(yōu)點(diǎn)與不足調(diào)研；
7、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的`個(gè)性化需求是什么；
8、產(chǎn)品的品牌定位調(diào)研；
9、產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研；
10、產(chǎn)品的核心利益點(diǎn)調(diào)研；
11、產(chǎn)品的系列賣點(diǎn)調(diào)研；
12、產(chǎn)品價(jià)格定位調(diào)研；
13、產(chǎn)品的口味調(diào)研；
14、產(chǎn)品的包裝調(diào)研；
15、產(chǎn)品的銷售渠道調(diào)研；
16、產(chǎn)品適合的傳播方式調(diào)研；
17、產(chǎn)品終端銷售調(diào)研；
18、產(chǎn)品有效的促銷方式調(diào)研；
19、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品做大市場(chǎng)的營(yíng)銷建議；
20、產(chǎn)品消費(fèi)者的個(gè)人特征。
�。ǘ┊a(chǎn)品經(jīng)銷商市場(chǎng)調(diào)研
1、貴公司經(jīng)銷哪些同類產(chǎn)品品牌；
2、哪些品牌的產(chǎn)品銷售狀況比較好，主要原因是什么；
3、貴公司經(jīng)銷同類產(chǎn)品的銷售狀況；
4、各品牌產(chǎn)品銷售狀況好或者不好的原因有哪些；
5、經(jīng)銷商認(rèn)為該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足；
6、增加該產(chǎn)品銷量的方法有哪些；
7、您是否愿意銷售該產(chǎn)品；
8、對(duì)銷售該產(chǎn)品的顧慮；
9、您預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何；
10、與廠家的合作方式建議；
11、希望廠家提供哪些支持；
12、經(jīng)銷商對(duì)該產(chǎn)品在營(yíng)銷方面有哪些意見(jiàn)和建議。
�。ㄈ└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研
1、品牌定位；
2、產(chǎn)品類別；
3、產(chǎn)品定位；
4、目標(biāo)市場(chǎng)；
5、各類產(chǎn)品的價(jià)格；
6、產(chǎn)品賣點(diǎn)；
7、銷售區(qū)域；
8、市場(chǎng)進(jìn)入策略；
9、廣告策略；
10、促銷、公關(guān)策略；
11、銷售政策；
12、銷售狀況；
13、企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)等。
二、白酒企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷
1、品牌策略診斷；
2、營(yíng)銷策略診斷；
3、目標(biāo)市場(chǎng)診斷；
4、市場(chǎng)定位診斷；
5、產(chǎn)品策略診斷；
6、價(jià)格策略診斷；
7、銷售渠道診斷；
8、廣告策略診斷；
9、促銷方式診斷；
10、銷售管理體系診斷。
年度工作計(jì)劃 篇3
多年來(lái)，川匯區(qū)出租車的運(yùn)行，為廣大人民群眾提供了許多的方便，解決了群眾生活、工作中的出行困難。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，出租車所發(fā)揮的作用也更為重要。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低、車容車貌的優(yōu)劣，直接代表著川匯區(qū)的形象。但近幾年來(lái)，出租車司機(jī)素質(zhì)、自身形象以及出租車公司、出租車協(xié)會(huì)之間的一些問(wèn)題直接損害了出租車行業(yè)形象。針對(duì)目前存在的問(wèn)題，20xx年我站計(jì)劃做以下幾方面工作：
一、加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)的管理，提高出租車司機(jī)整體素質(zhì)
�。�.加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)整體素質(zhì)的教育，安排出租車稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊(cè)群發(fā)短信等多種形式對(duì)他們進(jìn)行上崗前的溫馨提醒。督促和提示出租車司機(jī)注意服務(wù)態(tài)度，做到上車打表，不亂收費(fèi)等。
�。�.對(duì)出租車本身的車容、車貌制訂和推行嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)衛(wèi)生條件差的車輛，將采取停運(yùn)整改等措施，促使其達(dá)到規(guī)范營(yíng)運(yùn)。
�。�.責(zé)令落實(shí)主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對(duì)出租車駕駛員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。教育他們要自覺(jué)遵守交通規(guī)則，遵紀(jì)守法、文明行駛。對(duì)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車輛將配合公安交警部門，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
4.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)和投訴機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理結(jié)果10個(gè)工作日之內(nèi)反饋給乘客。
二、加強(qiáng)對(duì)出租車公司的管理
1.實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核。按照省交通廳文件要求，在市運(yùn)管處的部署下，我站將遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，對(duì)全區(qū)十三家出租車企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)考核工作。對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，責(zé)令其限期整改。
2.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督。我站在對(duì)十三家企業(yè)考核的同時(shí)，也將加強(qiáng)對(duì)出租車市場(chǎng)的監(jiān)督和檢查，認(rèn)真受理社會(huì)投訴和舉報(bào)。十三家企業(yè)要建立信息平臺(tái)，及時(shí)公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級(jí)主管部門的指示和精神。
3.實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度。開(kāi)誠(chéng)布公，定期召開(kāi)出租車行業(yè)協(xié)會(huì)、出租車公司經(jīng)理及出租車代表座談會(huì)，及時(shí)的開(kāi)展政策宣傳和工作交流、信息反饋，進(jìn)一步加大對(duì)出租車公司收費(fèi)的監(jiān)督，嚴(yán)禁擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)司機(jī)反映的問(wèn)題做到三個(gè)“及時(shí)”：即及時(shí)查處、及時(shí)反饋、及時(shí)化解矛盾，為出租行業(yè)提供一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4．加強(qiáng)對(duì)公司的監(jiān)管力度。凡企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)出租車司機(jī)服務(wù)不到位、監(jiān)管不到位、政府的有關(guān)政策落實(shí)不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理混亂、造成司機(jī)行為失控者，出租車管理部門在進(jìn)行年審時(shí)，要求其停業(yè)整頓，直至取消其公司經(jīng)營(yíng)資格。
三、認(rèn)真協(xié)調(diào)好出租車公司與出租車協(xié)會(huì)之間的關(guān)系
1.加強(qiáng)對(duì)出租車協(xié)會(huì)的管理，把出租車協(xié)會(huì)納入到出租車行業(yè)主管部門的.管理范圍，在積極發(fā)揮協(xié)會(huì)作用的同時(shí)，要使他們知法、懂法，服從政府領(lǐng)導(dǎo)，支持政府工作。
2.建立信息溝通機(jī)制。我站將經(jīng)常與協(xié)會(huì)、公司進(jìn)行溝通，遇到問(wèn)題都站在政治的高度看待，形成合力，心往一處想，勁往一處使，齊抓共管，為出租車市場(chǎng)的穩(wěn)定共同作出努力。
3.建立執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)監(jiān)督作用。周口市川匯區(qū)出租
車協(xié)會(huì)成立于20xx年12月，協(xié)會(huì)成立以來(lái)，在會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會(huì)的監(jiān)督作用，發(fā)動(dòng)廣大出租汽車經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，積極參與舉報(bào)，由出租車管理站會(huì)同有關(guān)部門對(duì)黑出租車進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
四、繼續(xù)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定
1.建立行業(yè)信息員隊(duì)伍及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2.積極配合各部門解決行業(yè)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大“打擊黑出租”的工作力度。
3.進(jìn)一步優(yōu)化出租車經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
此外，我站將在交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門及社會(huì)各界的大力支持下，不斷加大管理力度，按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求，多措并舉，認(rèn)真履行職責(zé)， 及時(shí)研究解決出租車司機(jī)的合理訴求，化解矛盾和糾紛，有效地規(guī)范出租客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)好廣大乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
出租汽車管理站
二〇一x年三月十一日
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年全區(qū)婦幼健康服務(wù)工作堅(jiān)持“12345”工作思路，即：貫徹“一法兩綱”，著力兩個(gè)提升，夯實(shí)三項(xiàng)基礎(chǔ)，筑牢四道防線，推進(jìn)八大項(xiàng)目.
一、貫徹“一法兩綱”，依法做好婦幼健康服務(wù)管理
實(shí)施助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)分類管理，認(rèn)真做好《出生醫(yī)學(xué)證明》管理和發(fā)放工作。
二、著力提升婦幼保健管理水平和服務(wù)能力，依法規(guī)范婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)項(xiàng)目
定期召開(kāi)轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)托幼機(jī)構(gòu)人員崗前培訓(xùn)，做好孕前優(yōu)生健康查體業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加大業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查，促進(jìn)全區(qū)婦幼保健服務(wù)整體水平的提高。
三、夯實(shí)三項(xiàng)基礎(chǔ)，突出以保健為中心主體地位
一是加強(qiáng)圍產(chǎn)保健，采取綜合措施降低剖宮產(chǎn)率，降低孕產(chǎn)婦死亡率，推廣孕產(chǎn)婦危重癥分級(jí)管理。二是加強(qiáng)婦女保健，提高婦女常見(jiàn)病普查率。三是加強(qiáng)兒童保健，推進(jìn)0-6歲兒童健康管理。
四、筑牢四道防線，做好出生缺陷三級(jí)預(yù)防
一是實(shí)施國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生項(xiàng)目檢查全覆蓋，探討與婚前醫(yī)學(xué)檢查整合方式。二是進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)前診斷技術(shù)操作。三是推進(jìn)新生兒疾病篩查工作。
五、推進(jìn)五大項(xiàng)目，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平
一是推進(jìn)住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。二是推進(jìn)增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目。三是推進(jìn)預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作。四是開(kāi)展婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程創(chuàng)建。五是在社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展婦幼健康中醫(yī)藥特色服務(wù)，推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。六是積極開(kāi)展低保已婚育齡婦女、失獨(dú)家庭查體及生殖健康查體工作。七、完成計(jì)劃生育手術(shù)，保證育齡群眾手術(shù)需求、保證手術(shù)質(zhì)量。
婦幼保健站工作計(jì)劃責(zé)任編輯：楊雪
年度工作計(jì)劃 篇5
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作，特制定出出納工作計(jì)劃：
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
四、繼續(xù)做好收費(fèi)工作
學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線，上級(jí)部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、按照上級(jí)要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。雖然物價(jià)局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店（基礎(chǔ)訓(xùn)練）或保險(xiǎn)公司（學(xué)生保險(xiǎn)）上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。
五、抽取部分資金對(duì)學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕
六、按照上級(jí)要求交足電教費(fèi)（每生xx元），極力爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)我校的各項(xiàng)支持
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，總之在20xx年里，學(xué)校將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，保險(xiǎn)公司銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的`客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員x名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年x月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、xx營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。