(集合)個(gè)人工作計(jì)劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
站在新年的開端，回顧過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我能夠成為一名xx話務(wù)員，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。現(xiàn)對(duì)今后的話務(wù)員工作制定以下計(jì)劃。
一、完成工作的過(guò)渡，盡快熟悉話務(wù)員職責(zé)
從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練把握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。我接觸xx的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的'步伐。
二、加強(qiáng)對(duì)寬帶查障的學(xué)習(xí)
在即將上xx平臺(tái)的時(shí)候，我需要參加寬帶查障學(xué)習(xí)，對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，讓自己在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到實(shí)際的證實(shí)和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與xx工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了需要比同事們?cè)缦纫徊绞煜ば缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還要更深一步地了解xx平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
三、積極與客戶進(jìn)行溝通
xx作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。
假如沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有卻倒不了。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也出色了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
我于 年 月 日入職公司助理一職，20天來(lái)，本人按照公司董事長(zhǎng)的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)，根據(jù)公司的安排，積極認(rèn)真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過(guò)參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式，對(duì)公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作。
遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查，公司的人員例會(huì)，同時(shí)加強(qiáng)了整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。
對(duì)照崗位職責(zé)，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。
一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的.不足；四是周一早會(huì)制度的落實(shí)，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
五、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。
20xx年度，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé)，本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求。
結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點(diǎn)，同時(shí)督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計(jì)劃并予執(zhí)行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。
安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識(shí)和安全技能；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時(shí)對(duì)安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作。
制定好招聘計(jì)劃，明確好崗位職責(zé)，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來(lái)。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。
全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力�！熬�、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系的管理。
通過(guò)建立勞動(dòng)合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)行合同履約獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系的管理，達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程。
堅(jiān)持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念，不斷加強(qiáng)和完善考核獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。
大力拓展銷售渠道和市場(chǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度；改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格；加強(qiáng)成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長(zhǎng)和利潤(rùn)最佳化。
八、當(dāng)好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。
要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平，增強(qiáng)輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)；要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進(jìn)，做好監(jiān)督、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正，有助于成長(zhǎng)和發(fā)展。
總結(jié)人：
年月日
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
本著為記者團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想，順利開展各項(xiàng)工作，切實(shí)做到日常事務(wù)與其它工作有條不紊地進(jìn)行，更好地為學(xué)院的發(fā)展做好宣傳工作。在以為全校師生服務(wù)，著眼學(xué)校工作中心的基礎(chǔ)上，不斷銳意進(jìn)取，尋求創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)外交流，力求記者團(tuán)的工作呈現(xiàn)新的局面。20xx年對(duì)記者團(tuán)而言，是新的起點(diǎn)，面臨著縱多的挑戰(zhàn)，特制定以下工作計(jì)劃：
一、計(jì)劃目標(biāo)
(一)在學(xué)院黨委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極作思想宣傳。從全局出發(fā)，綜合采寫和報(bào)道我校開展的各項(xiàng)活動(dòng)及發(fā)生的重大事件，重點(diǎn)放在對(duì)我校的發(fā)展，改革評(píng)優(yōu)工作及社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生的業(yè)余生活的報(bào)道上。讓領(lǐng)導(dǎo)、老師能把握學(xué)生的動(dòng)態(tài)與需求，使學(xué)生洞悉學(xué)院發(fā)展的情況。
(二)立足本團(tuán)
1、提升素質(zhì)：狠抓新聞寫作，提高成員的寫作能力及水平。
(1)組織成員閱讀報(bào)紙刊物，大力挖掘新聞點(diǎn)，讓成員進(jìn)行新聞視角的選擇，加強(qiáng)新聞敏感度;
(2)不定期開展新聞培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)老師或校外新聞工作者到我校講學(xué);
(3)建立團(tuán)內(nèi)“漂流”書架，收集富有人文底蘊(yùn)的書籍，形成資源共享，加強(qiáng)成員的文字功底。
2、團(tuán)內(nèi)協(xié)作：塑造良好的“家”形象，營(yíng)造氛圍，形成團(tuán)結(jié)、友愛、互助的，具有強(qiáng)大凝聚力的集體。
(1)布置好團(tuán)內(nèi)辦公室，定期對(duì)辦公室進(jìn)行全面的衛(wèi)生清理，時(shí)刻保持辦公室的清潔，為團(tuán)友提供一個(gè)舒適的寫作學(xué)習(xí)環(huán)境;
(2)制作團(tuán)內(nèi)歷史、團(tuán)規(guī)、團(tuán)章，收集成員信息，制作成員檔案，并在辦公室內(nèi)墻壁上粘貼團(tuán)內(nèi)的活動(dòng)剪影和勵(lì)志名言、座右銘等，開設(shè)和完善“心靈溝通”專欄，促進(jìn)成員間的交流互動(dòng)，豐富團(tuán)內(nèi)文化;
(3)不定期舉行聚餐、球類比賽、趣味競(jìng)技等集體活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)友間感情，加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)凝聚力，此外，發(fā)揚(yáng)我團(tuán)的優(yōu)良傳統(tǒng)，互幫互助，夜晚下班的時(shí)候，等齊所有值班人員再一下走，加大安全性;
(4)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的建設(shè)，起好領(lǐng)導(dǎo)作用，積極為團(tuán)內(nèi)著想，關(guān)心團(tuán)友，各部門做好溝通，分部不分家;
(5)干部加強(qiáng)與成員間的交流，鼓勵(lì)成員多關(guān)注國(guó)內(nèi)外新聞，虛心接受成員的建議。
(三)對(duì)外交流
1、盡量與校內(nèi)外的社團(tuán)開展聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)與兄弟社團(tuán)之間的交流，擴(kuò)大記者團(tuán)在校內(nèi)外的影響力;
2、注重與校園廣播臺(tái)和出版團(tuán)的溝通交流，同時(shí)同步為我校的各種大小活動(dòng)做宣傳;
3、積極拉贊助，盡量與商家打好關(guān)系，補(bǔ)充團(tuán)內(nèi)支出，同時(shí)也進(jìn)一步將我團(tuán)帶出校園;
4、完善我團(tuán)最大的溝通平臺(tái)——“記者團(tuán)論壇”，不斷提高點(diǎn)擊率，向校內(nèi)外宣傳我團(tuán)。
二、各部工作具體安排
(一)團(tuán)部
1、團(tuán)長(zhǎng)協(xié)調(diào)好各部門工作，著眼全局，統(tǒng)籌兼顧;做好與宣傳部老師的交流與溝通，認(rèn)真聽取老師的意見和建議;經(jīng)常與兄弟社團(tuán)交流，借鑒他們的管理辦法，結(jié)合我團(tuán)的具體情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，將團(tuán)不斷完善;將重心放在我團(tuán)的管理、日常工作的開展和團(tuán)的發(fā)展上，落實(shí)好團(tuán)內(nèi)的各項(xiàng)工作;每個(gè)月召開兩次干部會(huì)議，及時(shí)了解團(tuán)內(nèi)動(dòng)態(tài)。
2、兩個(gè)副團(tuán)分工合作，分管好部門，經(jīng)常向團(tuán)長(zhǎng)匯報(bào)各部門信息、活動(dòng)情況及團(tuán)內(nèi)動(dòng)態(tài);監(jiān)督各部門的部長(zhǎng)及副部的工作，將工作具體落實(shí)好;做好對(duì)外宣傳工作。
(二)秘書處
1、配合團(tuán)部執(zhí)行團(tuán)章管理?xiàng)l例，規(guī)范團(tuán)內(nèi)事務(wù)，制作“漂流”書架，供成員文學(xué)充電。
2、每月根據(jù)成員的稿件多少、質(zhì)量好壞，以“分?jǐn)?shù)制”的'形式，公布于獎(jiǎng)懲表上，促進(jìn)成員養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高成員寫作積極性。
3、月底對(duì)本月成員的稿件數(shù)量、值班和例會(huì)出勤情況進(jìn)行仔細(xì)的統(tǒng)計(jì)，并于例會(huì)上公布。
4、管理好辦公室，定期安排人員對(duì)辦公室進(jìn)行打掃，完善辦公室內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)置，豐富辦公室文化。
5、對(duì)團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)執(zhí)行透明化、公開化，并詳細(xì)記錄我團(tuán)所開展的活動(dòng)的支出情況。
6、制作我團(tuán)所有成員的通訊錄，方便成員間的聯(lián)系。
7、根據(jù)每月的具體情況，督促外宣部出海報(bào)，宣傳我團(tuán)。
(三)新聞部
1、每月開展一到兩次部門會(huì)議，討論每個(gè)月的專題報(bào)道，寫專題采訪計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)溝通交流，挖掘新聞亮點(diǎn)，切身落實(shí)好采訪工作，具體到哪個(gè)人。
2、及時(shí)審稿、出搞，時(shí)刻關(guān)注校園活動(dòng)，加強(qiáng)新聞敏感度，做到不漏報(bào)道哪一個(gè)活動(dòng);對(duì)校園發(fā)生的事件抱有高度的熱情，積極對(duì)新聞進(jìn)行采訪、報(bào)道。
3、五月份有三個(gè)大的的新聞采寫：
(1)勞動(dòng)節(jié)、“五一”黃金周的旅游出行活動(dòng)、“勞動(dòng)最光榮”等主題。
(2)“五四”青年節(jié)的團(tuán)員活動(dòng)，從大學(xué)生的奮斗史、創(chuàng)業(yè)史等方面入手，著重挖掘我校的優(yōu)秀學(xué)生的奮斗創(chuàng)業(yè)或?qū)W習(xí)事跡，提倡發(fā)揚(yáng)五四精神。
(3)母親節(jié)與父親節(jié)的“感恩”主題，從我校各社團(tuán)、各系對(duì)災(zāi)區(qū)的捐款，對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛;父母、學(xué)校和社會(huì)對(duì)學(xué)生的培育關(guān)心;畢業(yè)學(xué)子即將離校的感動(dòng)等角度進(jìn)行專題報(bào)道。
4、6月份對(duì)畢業(yè)學(xué)子的自主創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生活的點(diǎn)滴、學(xué)校對(duì)畢業(yè)生的關(guān)注等方面進(jìn)行報(bào)道。
(四)編輯部
1、每月都選擇一個(gè)主題面向全團(tuán)乃至全院征文，營(yíng)造一個(gè)良好的校園文學(xué)氛圍;
2、5月份下旬舉辦一些文學(xué)知識(shí)講座，邀請(qǐng)我校老師或校外文學(xué)學(xué)者講學(xué);
3、對(duì)電子雜志《晨笛》進(jìn)行后期制作，籌備發(fā)刊的相關(guān)事宜;
4、積極籌建記者團(tuán)網(wǎng)站，完善我團(tuán)的論壇，安排固定的人員，定期更新我團(tuán)的論壇動(dòng)態(tài)，積極加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作;
5、面向全校征集以“畢業(yè)”為主題的文學(xué)稿件。
(五)外宣部
1、根據(jù)具體情況，每個(gè)月至少出一期海報(bào)，將每次活動(dòng)的照片制成花絮海報(bào)，進(jìn)一步宣傳我團(tuán);
2、協(xié)助編輯部搞好網(wǎng)站、論壇建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑宣傳我團(tuán);
3、盡快制作好成員的通訊員證、記者證及干部的干部證，并完成團(tuán)服的制作;
4、積極走出去拉贊助，以勤工儉學(xué)的方向進(jìn)行，在拉贊助過(guò)程中鍛煉成員的能力，并加大我團(tuán)的宣傳力度;
5、豐富我團(tuán)的業(yè)余活動(dòng)，如開展球類比賽、趣味競(jìng)技等，同時(shí)加強(qiáng)我團(tuán)與我�；蛲庑５男值苌鐖F(tuán)的聯(lián)系，促進(jìn)社團(tuán)間的關(guān)系，提高我團(tuán)的知名度;
6、策劃和籌辦“歡送畢業(yè)生晚會(huì)”。
三、小結(jié)
以上是我團(tuán)的春季期的工作計(jì)劃，這將以具體情況為依據(jù)，在往后的時(shí)間里逐項(xiàng)完成，希望各成員予以監(jiān)督，并提出寶貴的意見和建議。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我行逐漸強(qiáng)大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任，我對(duì)我的工作有以下的工作計(jì)劃；
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
首先搜集客戶，建立客戶資料，對(duì)優(yōu)良客戶進(jìn)行歸類，從高到底、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時(shí)間改正，讓我們的.營(yíng)業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營(yíng)業(yè)前檢查、并在營(yíng)業(yè)中時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過(guò)期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對(duì)我行的感受，如叫號(hào)機(jī)聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客戶的感受出發(fā)，完善各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗(yàn)。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量，將現(xiàn)場(chǎng)用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)零投訴。
時(shí)刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊(duì)秩序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時(shí)，大堂服務(wù)應(yīng)第一時(shí)間上前詢問(wèn)，安撫客戶情緒，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別情緒過(guò)于激動(dòng)的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處，耐心傾聽、解決客戶的問(wèn)題，無(wú)一抱怨客戶。
4、充當(dāng)柜臺(tái)橋梁，合理安排柜臺(tái)。
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
5、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫(kù)，整合產(chǎn)品。其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
新的學(xué)期，新的開始，作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，借鑒好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
一、政治思想：
始終如一地?zé)釔圩鎳?guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，使自己對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)有更高的認(rèn)識(shí)，做到以法執(zhí)教。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。
二、具體工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬淞⒅敬娓哌h(yuǎn)的人生觀，豐富其思想內(nèi)涵。
成大事者必立大志。古人講“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，而修身是第一位的問(wèn)題，青少年要注重自我修養(yǎng)，努力養(yǎng)成良好的思想道德素養(yǎng)。一定不能好高騖遠(yuǎn)，華而不實(shí)。作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。
�。ǘ┓e極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。
1、提高教學(xué)質(zhì)量。
A、向課堂要效益。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：
�。�1）課前準(zhǔn)備：備好課。
①認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
（2）課堂組織：上好課。及時(shí)更新教育觀念，實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的'動(dòng)力。
（3）課后作業(yè)：少而精。課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。課后及時(shí)記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。
B、娛樂(lè)中促學(xué)習(xí)游戲中張智慧
把課堂教學(xué)發(fā)展到室外，讓孩子們?cè)诖笞匀恢胁蹲綄W(xué)習(xí)的靈動(dòng)性。既調(diào)動(dòng)了孩子們的學(xué)習(xí)積極性，又能加深師生感情，促發(fā)孩子們的心理健康發(fā)展。課內(nèi)外結(jié)合，讓孩子們快樂(lè)學(xué)語(yǔ)文，不再給孩子們的學(xué)習(xí)帶來(lái)任何壓力。真正做到重視過(guò)程看清結(jié)果，還孩子們一個(gè)快樂(lè)的童年。
C、提升孩子們的語(yǔ)文素養(yǎng)，豐厚他們的語(yǔ)文積累。
�。�1）語(yǔ)言積累。每周我最少拿出三節(jié)語(yǔ)文課進(jìn)行課外閱讀，積累大量的詞匯，優(yōu)美的語(yǔ)言和動(dòng)人的故事情節(jié)，為聽說(shuō)讀寫打?qū)嵒A(chǔ)。每天語(yǔ)文課前2—5分鐘，是我們班語(yǔ)海拾貝時(shí)間。旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行文學(xué)熏陶，培養(yǎng)文學(xué)興趣，將孩子們一步步引領(lǐng)進(jìn)入文學(xué)的殿堂。
（2）文化積累。雖然語(yǔ)言積累中有文化積累，但文化積累的運(yùn)用比語(yǔ)言積累大得多，廣得很。因此，平時(shí)我不僅指導(dǎo)學(xué)生看一些作文類書籍，更倡導(dǎo)讀綜合型的書刊及文學(xué)名著，科普讀物。這樣，閱讀面寬，集腋成裘，文化積累就會(huì)不斷豐富。
�。�3）充分利用20分鐘的營(yíng)養(yǎng)早餐時(shí)間繼續(xù)背誦經(jīng)典《老子》。其間為了不讓孩子們浪費(fèi)一分鐘，我會(huì)采取多種讀背方法，調(diào)動(dòng)他們的積極性。
2、提高自身的業(yè)務(wù)水平。
A、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
B、培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，多看有關(guān)語(yǔ)文教學(xué)的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
3、做好班主任工作。
�。�1）培養(yǎng)孩子們的責(zé)任心，把日常小事做到最好。
�。�2）激發(fā)孩子們的班級(jí)榮譽(yù)感。
�。�3）班務(wù)分工落實(shí)到每個(gè)孩子身上，并要求自己常抓不懈。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
在過(guò)去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了我自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了我自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)�？偨Y(jié)我自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)我自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)我自己今年的工作總結(jié)
一。工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球我自己，擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固我自己的工作技術(shù)！
二。 設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)我自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練我自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于我自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以我自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高我自己的工作能力，使我自己在我自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成我自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的`也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和同事們的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)同事們不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)我自己的交際能力。
三。 回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化我自己的工作能力，把不利的因素在我自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位臵，讓我能為社會(huì)做出我自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求我自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出我自己最大的努力，將我自己所有的精力和能力用在工作上，相信我自己一定能夠做好！
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