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工作計劃

時間:2023-07-31 07:16:53 工作計劃 我要投稿

(推薦)工作計劃8篇

  時光飛逝,時間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編收集整理的工作計劃9篇,歡迎大家分享。

(推薦)工作計劃8篇

工作計劃 篇1

  我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員。

  但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。

  因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規(guī)范、得當,給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。

  說起來,做一名話務員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。

  我接觸話務員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。

  人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中,我發(fā)現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己:沒有,只有更好。

  我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學習,總結經驗教訓,取長補短,做得更好!俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外,我認為還應該注意以下幾點細節(jié),要自己在實踐中不斷完善自我。

  一、積極打電話。在商品經濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。

  二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。

  因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規(guī)范、得當,給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來,做一名話務員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我會從小事學起,從點滴做起。

  站在一年的中端,透視過去半年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng),回顧過去的半年,我發(fā)現自己改變了許多,也成熟了許多。

  從114查號向10000號客戶服務的過渡,從對舊平臺的生疏到熟練掌握,并參與新平臺的安裝調試跟工,從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,20__年對我來說,是學習的一年,也是轉變的一年。

  我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學習,讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在寬帶預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與__工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。

  然而10000號作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的'是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現出良好的品質和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上大學學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。

  在不斷的學習中,我發(fā)現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在下半年里,我要再接再勵。

工作計劃 篇2

  一、指導思想

  以黨的十八大關于“構建終身教育體系,形成學習型社會”的思想為指導,堅持以富民強鎮(zhèn)為中心,以人的全面發(fā)展為核心,以服務社區(qū)居民為宗旨,立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務社區(qū),大力提高社區(qū)成員的整體素質和生活質量,增強社區(qū)成員的幸福感,使社區(qū)教育為頭灶的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設服務,為建設社會主義新農村,加快全面小康建設的步伐服務。

  二、總體目標

  以實現我鎮(zhèn)全方面的教育現代化為抓手,建立健全社區(qū)教育運行機制和網絡體系,重點強化鎮(zhèn)社區(qū)教育中心的陣地功能,最大限度地發(fā)揮其作用,全力開展面向社區(qū)全體成員的全面教育,力爭使35%的社區(qū)成員能接受社區(qū)教育培訓和學習。

  三、工作安排

  1、加強領導,積極實施。

  3月份鎮(zhèn)社區(qū)教育工作領導小組成員碰頭,商討20xx年社區(qū)教育工作計劃和打算,拿出具體的方案,并擬定在4月中旬和10月中旬各召開一次社區(qū)教育工作會議。社區(qū)教育工作領導小組經常下基層指導、督促社區(qū)教育工作。

  2、按照“服務企業(yè)、服務項目、服務基層”要求,大力開展企業(yè)職工教育培訓。

  頭灶是的工業(yè)重鎮(zhèn),又是市高新技術園區(qū)所在地,鎮(zhèn)內企業(yè)眾多,企業(yè)職工需要培訓的也多。在全球性的金融危機沖擊下,不少企業(yè)面臨困難,有的'企業(yè)開始進行整改和轉型,上新的項目,這就對職工提出了很高的要求,職工的學習培訓勢在必行。我們將積極引導企業(yè)開展職工教育,讓企業(yè)職工學新知、學技能,有目的地把就業(yè)型勞動力培養(yǎng)成創(chuàng)業(yè)型人才,年培訓率力爭達到65%。鎮(zhèn)社區(qū)教育中心和各職工學校將圍繞企業(yè)用工需求,突出自身辦學專長,大力開展專業(yè)技能培訓,努力向企業(yè)輸送具有專業(yè)技能和較高知識素養(yǎng)的合格人才。

  3、按照“產業(yè)化提升農業(yè)、合作化致富農民、集體化繁榮農村”的思路,大力開展農村從業(yè)人員培訓。

  我鎮(zhèn)的實際是農業(yè)、工業(yè)雙翼齊飛,農業(yè)的產業(yè)化規(guī)模不斷擴大,農民合作化程度不斷提高,集體化的確使農村呈現出一派繁榮的景象。農業(yè)的發(fā)展、新農村建設要依靠廣大農民,我鎮(zhèn)曾撰寫過一個方案《培訓新農民建設新農村》,以徐灶村為例談了培養(yǎng)新型農民的重要性。今年,我們將著力培養(yǎng)有文化、懂技術、會經營的新型農民,在現代農民信息技術培訓上做出成效。年培訓現代信息技術骨干達總人口的1.2%。抓好農民經濟人、科技大戶、致富帶頭人技術升級培訓,年培訓率在 92%以上。緊緊圍繞特色農業(yè)、高效農業(yè)和農業(yè)產業(yè)化,大力開展農村實用技術培訓,力爭使農村從業(yè)人員40小時年培訓率達55%。

  4、按照“構建全民學習、終身學習的學習型社會”要求,大力開展閑暇教育。

  社區(qū)成員只要有學習的需求和愿望,我們都會想方設法滿足,青少年教育培訓和老年人教育培訓在我鎮(zhèn)已經搞得很好,今年我們將一如繼往做好這方面的工作,0-3周歲嬰幼兒、家長及看護人接受教育的比例達60%,老年人培訓率達35%,下崗失業(yè)職工培訓率在65%以上,青少年社區(qū)教育比例達到65%。

  5、開展形式多樣的文體活動,豐富社區(qū)居民的精神文化生活。

  人們的物質生活條件越來越好,對精神文化的需求也越來越高。我鎮(zhèn)的文體活動場所多,設施齊全,社區(qū)居民活動有去處。今年我們計劃開展以下活動:⑴老年人象棋賽;⑵新農民讀書有獎征文活動;⑶激情五月—世紀廣場文藝演出;⑷農****動會;⑸童心飛揚—社區(qū)兒童慶“六一”活動;⑹企業(yè)職工籃球賽;⑺組織優(yōu)秀影片下村;⑻農民自編自創(chuàng)節(jié)目會演。

  6、鞏固創(chuàng)建成果,向更高的目標邁進。

  XX年,我鎮(zhèn)社區(qū)教育中心經過“省社區(qū)教育中心專家評定組”的驗收,獲得了各級各部門領導的高度肯定,順利地獲得“省級社區(qū)教育中心”榮譽稱號,不久前,我們又榮獲國家成人教育先進單位稱號。榮譽只代表過去,我們還要開創(chuàng)新的未來。專家鼓勵我們創(chuàng)建國家級社區(qū)教育中心,盡管困難很大,但我們充滿信心,開始向新的高峰攀登。我們將進一步完善鎮(zhèn)社區(qū)教育中心、村民學校、企業(yè)職工學校社區(qū)教育網絡體系,不斷強化陣地功能,最大限度地向社區(qū)成員開放。我鎮(zhèn)今年將創(chuàng)建學習型組織10個,學習型家庭20個。

工作計劃 篇3

  一、信息技術方面

  (一)、立足實際,狠抓自身素質的提高

  在教學工作中,要適應形勢發(fā)展和科技進步的要求,以負責任的態(tài)度、不斷進取的精神立足于實踐狠抓信息技術知識的學習和工作技能的提高。通過領導和同志們的幫助,與兄弟學校學習交流,強化了責任意識、大局意識、服務意識,增強了提高自身素質的緊迫感和使命感,不斷改進服務、轉變作風,積極投身于信息技術支持服務的實踐活動,提高自身業(yè)務素質,努力做好各項工作。針對實踐能力差的缺點,積極參加相關的系統(tǒng)培訓。通過學習,從理論和實踐方面增強了業(yè)務操作技能,提高了分析解決問題的能力,為更好地服務打下了堅實的基礎。

  (二)、以認真、負責的態(tài)度,努力完成各項工作任務

  1、對網絡內系統(tǒng)安全進行有力保障。保障互聯網內部中的計算機設備的正常運轉是信息技術工作的重中之重。設備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正

  常運行直接關系到我們學校的各項工作的開展。

  2、保障網站內部的服務器網絡設備的正常運轉。根據去年維護的經驗;今年在條件允許的情況下,更換了服務區(qū)域控制器等硬件配置不足的設備 。

  3、保障機房網絡設備的正常聯機。每周對機房的網絡設備進行檢查及保證的線路的穩(wěn)定運行,對出現的問題進行及時處理。

  二、日常管理方面

 。ㄒ唬┨岣叻⻊盏囊庾R,將這種意識牢記在心里。

  信息管理的.工作歸納起來就是為本學校教師服務,緊緊圍繞學校工作職能,不斷拓展服務理念,強化服務細節(jié),把科學發(fā)展觀融入“三服務”工作全過程,不斷的提高服務質量。

  (二)要在服務上強化超前意識。

  牢固樹立“完成任務的最佳時間是昨天”的理念,把問題想在前、工作做在前、事務協調在前,以早動促主動,不斷增強工作的預見性和創(chuàng)造性。

  (三)要把工作分為幾個等級。

  對不同的等級的工作要進行合理有序的處理,總結分析一下,工作通常可分為緊急,重要,一般,及突發(fā)性的,因此要分清主次,輕重緩急,理清好思路,把握住要領,掌握住尺度,運用好方法,要做好這些是需要我不斷的學習和總結。

  (四)計算機常規(guī)管理是溝通上下、協調左右、聯系內外的橋梁和紐帶。

  這就要求我強化服務協調意識。牢固樹立“服務無條件”的工作理念,積極做好本校各處室的相互配合工作。做到遇事不退縮、不推諉,不上交矛盾,不回避問題。提倡主動協調,反對本位主義。服從大局、服務大局,發(fā)揮團隊優(yōu)勢,形成協調一致的工作合力。

 。ㄎ澹┯捎谛畔⒐芾硎菍W校的核心管理工作。

  因此都會對全學校工作產生重大的影響。所以,我們必須站好角度、履行好服務職能。一是要做到以服務創(chuàng)造業(yè)績,以服務塑造形象,以服務做好表率。從服務工作的一點一滴做起,把大家的滿意作為標準,事事從學校的角度去想,確保把服務工作做得更好;二是信息管理在某些方面可以說是學校形象的一個代表,因此要求我在日常工作中 講究規(guī)范,講究流程,要形成一種比較科學固定的模式。

工作計劃 篇4

  根據市教衛(wèi)生二局的學生防病工作要求及市疾病控制中心少兒保健工作計劃,在繼續(xù)做好學生常見病防治工作的同時,重點做好傳染病防治工作,嚴格執(zhí)行學校突發(fā)事件的應急預案,加強學生健康監(jiān)測及危險行為因素監(jiān)測工作。認真地開展學生心理健康衛(wèi)生教育,為爭做健康促進學校而奮斗,工作計劃如下:

  努力開展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育,增進學生自我防疾病能力和具有良好的衛(wèi)生習慣,杜絕減少控制傳染病的流行和發(fā)生,具體做到每周落實20分鐘的廣播健康講座,并且在初一年級中進行心理健康教育。

  嚴格地監(jiān)督校內的飲食,飲水,對食堂要求:杜絕無證上崗,對食堂工作人員,學校飲食店人員進行業(yè)務知識培訓,把上崗須知操作規(guī)范等內容,上墻張貼,便以督促,對照堅持一個原則,飲食店不銷售”三無產品”,過期產品”,對食堂和飲食店的所進原料進行嚴格把關和監(jiān)控,每周有臺帳記錄,留樣的記錄,堅決杜絕食物中毒,措施如下:

  對飲食店。

  a經常派專人督促監(jiān)察。

  b組織從業(yè)人員學習衛(wèi)生法,衛(wèi)生條例等。

  c發(fā)現問題及時上報。

  d如發(fā)現食物中毒,組織人員保留好現場,以利于查清發(fā)病原因。

  對小賣部的措施。

  a嚴格地把關進貨渠道,杜絕三無食品,飲料和過期食品

  b定期由監(jiān)督員去抽查

  c發(fā)現問題,及時糾下,或上報有關單位。

  d成立食品監(jiān)督領導小組。

  f定期對學生和從業(yè)人員進行衛(wèi)生宣傳。

  g一但發(fā)生食物中毒,及時保護好現場和護送病員入醫(yī)院治療,另外保護好現場。

  繼續(xù)抓好常見病的防治工作,特別是在防治工作上下功夫,具體操作:

  認真地做好眼保健操,關鍵問題是輔導好眼睛保健操的正確穴法和姿勢,以至于達到有效的`效果。

  認真地開展好護眼知識講座,促進學生自身護眼保健意識。

  杜絕任課教師拖課和增加課處作業(yè)量,減少用眼的負荷,課后督促學生走出教室,多做室外活動。在營養(yǎng)不良和肥胖的問題上,準備召開家長會,或對這些學生進行培訓,進一步督促家長切實地關心自己的子女,關心他們的起居飲食,少吃高糧高脂肪等食物,多參加體育鍛煉等內容及做到預防體育傷害事故工作。在傳染病的防治上,做到積極預防及實地扼殺傳染病苗子,并且及時地做好”三早”工作即早發(fā)現,早隔離,早治療,及時地做好登記工作,并進行跟蹤調查,做好”非典預防工作,深入各班級進行詢問和做好記錄工作,措施如下:

  a做好衛(wèi)生宣傳工作,每周進行一次20分鐘衛(wèi)生知識講座。

  b建立好衛(wèi)生網絡。

  c成立應急救護隊。

  d加強防范措施。

 。1),密切注意傳染病發(fā)病的動向,做到三早即早發(fā)現,早隔離,早治療,特別對”非典”做到”三嚴格”即嚴格晨檢,嚴格測

  體溫,嚴格制度化。

 。2),在傳染病流行季節(jié)嚴禁校外人員進入校內。

  (3),把好飲食,水與小賣部的衛(wèi)生關。

  認真做好個人治療收集匯總工作,及時地上報資料。

  做好各班衛(wèi)生宣傳活動。

  崇明縣新光中學衛(wèi)生室

工作計劃 篇5

  一指導思想

  認真學習《體育法》,貫徹執(zhí)行《學校體育工作條例》,根據學校三年發(fā)展規(guī)劃,圍繞學校的各項中心工作,牢固樹立學校教育健康第一的指導思想;全面實施《體育與健康》課程標準,突出學生的學習主體地位,提高學生的體能和健康素養(yǎng),初步形成北郊中學體育與健康各項目的模塊結構、評價體系,使學生在身體、心理和社會適應能力等方面健康、和諧地發(fā)展;加強青年教師的培養(yǎng)培訓工作,促進體育教師向專業(yè)化方向發(fā)展;完善體育課余訓練工作制度,初步形成北郊中學體育訓練的特色,參加省、市體育比賽名列前茅。

  二工作目標

  1、XX年秋季開學起,高一年級全面實施《體育與健康》課程標準,在國家規(guī)定健康教育和田徑項目必修外,根據學校和學生的特點,將體操(單杠、雙杠、支撐跳躍、技巧)作為我校的必修項目。選修項目有籃球、排球、足球、健美操、民族舞蹈、乒乓球、羽毛球、武術等。高二、高三年級參照實施,到XX年年高中全部實施新課程標準,XX年上半年各年級做好實施的準備工作。(具體辦法見實施方案)

  2、根據新課程理念,高中體育與健康課程以促進學生身體、心理和社會適應能力整體健康水平的提高為目標,努力構建技能、認知、情感、行為等有機結合的課程結構,關注學生健康意識和良好生活方式的形成,無論學生選擇何種運動項目進行學習,都要將增進學生健康貫穿于課程實施的全過程。全體體育教師加強教學研究活動,對模塊結構的設計、教學計劃的制訂、教學形式的組織、教學手段的運用、教法學法的探討、學分評價的認定等新課題,要進行深入的學習和探究。通過教學總結和反思,形成北郊中學體育新課程教學和評價的特色。

  3、根據新教師占多數的教研組特點,加強教學常規(guī)建設是貫徹實施新課程標準的基本保證。堅持每周一次的教學研究活動,進一步規(guī)范對教師專業(yè)項目確定、教學模塊的`設計、教學計劃的制訂、單元計劃的排列及課時計劃的制訂與實施。建立常態(tài)的檢查機制、評價機制、競爭機制。鼓勵青年教師參加各種學習交流活動,參加各種教學技能競賽活動,三年內,教研組要有1~2名常州市青年教學新秀和青年教學能手的產生,努力造成青年教師脫穎而出的氛圍和機制。

  4、根據新課程的實施方案,改革體育課外活動的組織和內容。針對學生住宿的特點,配合學校學生處、團委、學生會組建各個項目的體育活動俱樂部,引導學生自己制訂活動章程,自己組織活動的形式和內容,開展小型多樣的校內體育競賽活動。通過三年的摸索和總結,在學生提高自我管理的基礎上,建立開展各項活動的制度,并形成特色和傳統(tǒng)。使學生真正享受體育與健康新課程帶給他們的快樂,養(yǎng)成自我終生鍛煉的良好習慣。

  5、積極實施《學生體質健康標準》,是貫徹落實健康第一指導思想的基礎工作,是衡量學校體育工作對每一位學生負責的具體工作,每個教師要充分認識實施這項工作的重要性。三年中,每年的達標率要保持在98%以上,優(yōu)秀率保持在40%以上。

  6、加強學校業(yè)余訓練工作。進入新校區(qū)以后,寬暢的運動場地和設施,為業(yè)余訓練工作創(chuàng)造了有利條件。根據現有條件,建立田徑、籃球、健美操、足球等學校代表隊,進行常年訓練和賽前集訓相結合,堅持;出成績、出人才;的原則,參加省、市比賽爭取良好成績。田徑隊要加強隊伍建設,在常州市星級高中比賽中要爭取前三名(田徑試點校除外),江蘇。ㄌK南片)中學生田徑比賽要爭取前六名(試點校除外);籃球、足球參加星級高中比賽力爭取得好成績;健美操隊要發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),參加省、市比賽繼續(xù)取得優(yōu)異成績。使北郊中學先進的辦學理念和一流的辦學條件在省、市體育競賽場上有相應的位置和知名度。

  三工作措施

  1、加強制度建設:體育工作的順利開展必須有各項條例制度,貫徹落實《學校體育工作條例》,是開展學校體育工作的基本保障。健全各項體育工作的制度是進入新校區(qū)后面臨的重要任務,要針對學校和學生的具體特點,實事求是的制定各項與時俱進的規(guī)章制度。

  2、加強自身建設:體育教師要加強政治理論的學習和業(yè)務理論的學習,對學校及社會的各項公益活動要有熱情,定期參加政治學習,撰寫體會文章,不斷提高政治理論水平和覺悟。;在教言教,在體論體;,教研組要提高業(yè)務理論研討氣氛,定期瀏覽各種業(yè)務書刊,提高教學業(yè)務水平。加強體育教師的師德師風建設,提高體育教師的文化素養(yǎng)。

  3、上好每堂體育課,是體育教師的基本職責,嚴格按體育課常規(guī)檢查評價每個教師的教學工作,每個教師每學期必須上一堂公開課或研究課。隨著學校對外開放力度的加大,來我校聽課頻度也將加大,要精心準備上好每一堂課。積極開展教學反思活動,相互探討教學過程中的得失利弊。逐步形成各自的教學特色和風格,每個教師要有自己的教學示范課和精品課。積極開展教學研究活動,做教學工作的有心人,要求每個教師每學期撰寫一篇教育教學文章,教研組每年要有教學論文參加省、市論文評選。

  4、加強安全意識。新校區(qū)體育場地寬大,體育器材繁多,必須加強安全檢查。要建立檢查制度,對場地器材要定人定期進行安全檢查。每個體育教師在使用體育器材場地前,要進行安全檢查,對不安全隱患要及時采取措施,并報告后勤部門立即進行排除。

工作計劃 篇6

  一、績效管理

  沒有考核,就等于沒有管理!貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20xx年作為公司的l績效考核年,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

  1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準。(元旦至春節(jié)期間)

  2、使績效面談成為公司溝通機制的`一部分正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。

  二、培訓交流

  人力資源部倡導20xx年作為公司的績效考核年,績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓,按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓。

  由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

  三、薪酬體系

  按照崗位+技能+績效的薪資結構完善現有薪資體系,20xx年底對現有體系做必要調整。

  四、員工溝通

  1、半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。

  2、輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。

  11年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制,將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點,生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。

  五、營造氛圍

  1、歡迎新同事加盟;

  2、心靈啟示;

  3、輕松一刻,周末愉快;

  4、生日祝福;

  5、中高層管理交流會。

  六、下屬培養(yǎng)

  通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。

  七、管理制度

  對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善,20xx年1月份提交公司管理制度調整意見,6月份形成《員工手冊》2.0版。

  八、工作分析

  平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。

  九、提煉企業(yè)文化

  形成公司文化手冊。

工作計劃 篇7

  一、工程地質調查

  1.1一般性要求

  (1)查明結構影響范圍內巖土層的類型、成因、分布規(guī)律及其工程特性,分析和評價圍巖的穩(wěn)定性及可挖性。

  (2)查明不良地質作用的類型、性質、分布范圍、發(fā)展趨勢和危害程度。

 。3)提供沿線地下水類型、補給和排泄條件、流速、流向、滲透系數、歷年最高水位、枯水水位、勘察時水位及歷年最高水位、水質等水文地質資料。

 。4)提供沿隧道軸線、豎井結構的工程地質縱剖面圖、橫剖面圖以及必要數量的勘探點柱狀圖,分區(qū)間分地段分部位預測巖土工程施工問題,提供合理的輔助支護措施和地基加固方法及施工設計參數。

 。5)查明影響范圍內地面建筑和地下構筑物的地基條件、基礎類型、結構形式、使用狀態(tài),地下管線的埋深、位置、走向與用途等,分析其在施工中的穩(wěn)定性,并提出防護措施。

  1.2重點查明以下地層的分布

 。1)開挖面內的粘性土夾層或透鏡體的分布,靈敏度高的軟土層,透水性強及含承壓水的松散砂層,高塑性粘土層,含卵石或漂石存在的地層。

  (2)粘性土層需提供土層的粘聚力、塑性指數、粘粒含量等。

 。3)對砂及碎石土層,需提供顆粒級配與顆分曲線、曲率系數、最大粒徑與一般粒徑、充填成分與膠結程度、顆粒的母巖成分、強度等。當采用破碎排土時,應進行破碎試驗。

 。4)提供各土層的物理指標及滲透系數,為注漿壓力、注漿配比提供依據。

 。5)查明在隧道開挖范圍是否存在工程廢棄物。

  二、建筑物管線調查

 。1)調查范圍如何界定?

  調查范圍是否合理?是否線路影響范圍內的建筑物和管線均列入了調查區(qū)?注意一些有懷疑的地方必須摸查清楚。

  (2)調查計劃如何安排?

  應盡可能早地完成調查,以便盡早實施建筑物保護或遷移。

  (3)調查人員和設備如何安排?

  人員能否滿足調查進度需求,相關儀器設備是否到位。

 。4)調查報告格式是否滿足要求?

  幾種基本調查表格。如建筑物基礎調查表、建筑物管線現狀調查表、建筑物調查匯總表、裂縫調查表、相關圖片、房屋鑒定等。

  調查建筑物的編號及總平面布置圖類型。

 。5)建筑物管線調查費用的支付

  三、重要分包商的選定

  3.1設計分包商的選定

  設計分包商選定時,非常重要的設計圖紙?zhí)峤挥媱澮欢ㄒ崆懊鞔_。特別是管片結構圖和配筋,包含特殊管片圖紙,為管片模具制造提供依據,為管片廠選定提供依據。

  3.2管片分包商的選定

  選定原則(1)信譽和經驗;

 。2)生產計劃

 。3)提供模具情況;

  (4)廠房既有生產狀況及場地狀況。特別是模具供應、堆場、養(yǎng)護池、養(yǎng)護場地能否滿足需求;

 。5)管片分包的造價及合同簽訂。

  3.3鋼管片分包商的選定

  考慮其生產周期,及早確定。

  3.4重要設備和材料供應商的選定

  四、施工方案審查

  4.1符合性審查:

 。1)符合當前國家基本建設方針與政策,突出“質量第一、安全第一”的原則,同時還要符合現行工程建設強制性標準條文的有關要求;

  (2)造價、工期、質量、安全控制目標應符合施工合同和設計的`要求;

 。3)審批簽字齊全,應有承包商編制人簽名,項目經理或總工審核,企業(yè)技術負責人簽字批準,并加蓋單位或項目公章;

 。4)項目主要管理人員和施工機械要符合投標和合同規(guī)定要求;

  (5)申報手續(xù)齊全,必須附規(guī)定的審批表。

  4.2全面性審查

  方案應具備的內容:

  (1)編制依據和工程概況。

 。2)施工方法及施工控制要點。

 。3)施工準備工作。

 。4)質量保證措施。

 。5)進度計劃。

 。6)材料、設備投入計劃。

  (7)施工組織構架。組織構架包括管理組織網絡和各崗位人員、人員投入計劃。

 。8)安全文明施工、環(huán)保措施。

  4.3針對性審查

 。1)應結合現場的實際情況,編制有針對性的施工控制措施;

 。2)施工工藝和措施應該詳細、具體,并具有可操作性,要有針對工程重難點的分析和認識,并有針對性措施;

 。3)施工平面的布置與現場地貌環(huán)境、建筑平面協調一致,并符合緊湊合理、文明、安全、節(jié)約方便的原則;

 。4)優(yōu)先選用目前先進成熟的施工技術,而新技術的使用應對本工程的質量、安全與造價有利;

 。5)審核網絡圖的合理性和均衡性,能否滿足總進度計劃需求,能否做到均衡連續(xù)施工;

 。6)施工機械的選用、配備應經濟合理,滿足工期與質量等要求;

  五、工程總體籌劃的審核

  5.1施工場地總平面布置方案

 。1)場地布置是否順暢,互相干擾最小。

  (2)一些主要設施布置是否合理和齊全。

  碴坑、管片堆場、門吊系統(tǒng)、砂漿拌合站、排水系統(tǒng)、冷卻塔、通風機、充電間、機修車間、鋼構件加工廠、小型機具堆放場、洗車槽、防洪措施、沉淀池等

  (3)最好能包含井下場地布置。如軌線布置、循環(huán)水池布置、井下沉淀池布置、油脂、泡沫堆場等等。

  5.2工程總進度計劃編制

 。1)關鍵節(jié)點的確定。盾構機進場、盾構始發(fā)、盾構到達、盾構過站、附屬結構施工、工程驗收。

 。2)幾個需要注意的問題:

  掘進完成和竣工驗收之間需要有1個月以上的時間。

  聯絡通道施工時間與盾構掘進施工時間的沖突。

  洞門施工時間與隧道掘進時間的沖突。

  端頭加固時間的確定。

  掘進過程:始發(fā)、到達段與正常段掘進速度不同;長距離后掘進速度不同;不同地層掘進速度不同;換刀等異常時間的考慮。

  管片生產的開始時間是否滿足盾構掘進速度要求。

  盾構機制造、管模制造、門吊制造安裝、聯絡通道管片制造安裝等是否預留了足夠時間。

  5.3總施組編制的針對性

 。1)應結合現場的實際情況,編制有針對性的施工控制措施;

  (2)施工工藝和措施應該詳細、具體,并具有可操作性,要有針對工程重難點的分析和認識,并有針對性措施;

 。3)施工平面的布置與現場地貌環(huán)境、建筑平面協調一致,并符合緊湊合理、文明、安全、節(jié)約方便的原則;

 。4)優(yōu)先選用目前先進成熟的施工技術,而新技術的使用應對本工程的質量、安全與造價有利;

  (5)網絡圖的合理性和均衡性,能否滿足總進度計劃需求,能否做到均衡連續(xù)施工;

  (6)施工機械的選用、配備應經濟合理,滿足工期與質量等要求;

  六、其它專項方案審查要點

  6.1管片生產施組

 。1)管片排版

  (2)管片生產計劃

 。3)管片廠場地布置

 。4)管片生產工藝流程

  (5)管片生產質量保證措施

 。6)管片生產組織結構

 。7)管片運輸及進出場檢查驗收程序

  6.2盾構始發(fā)、到達端頭加固方案

 。1)加固方法選擇是否合理

 。2)加固工藝流程是否合理

 。3)加固設備選擇是否合理

 。4)檢測手段是否合理

  (5)質量保證措施

  6.3盾構機運輸、吊裝、吊出方案

 。1)運輸線路

 。2)吊裝設備及人員

 。3)吊裝順序與方法

 。4)吊裝場地布置與現場的適應性

  (5)拆機順序與方法

 。6)計劃安排

  6.4盾構機始發(fā)(到達)方案

  (1)始發(fā)架和接收架、反力架設置

  (2)始發(fā)姿態(tài)控制:防滾動措施是否到位、曲線始發(fā)方向、始發(fā)測量方案

  (3)負環(huán)管片安裝位置是否正確

 。4)始發(fā)掘進參數的控制

 。5)密封環(huán)板選擇

 。6)管片防松弛措施

 。7)洞門鑿除:鑿除計劃、鑿除方法、順序、鑿除人員安排、安全措施

  6.5盾構掘進和管片拼裝施工組織

  (1)進度計劃

 。2)平面布置及設備投入

 。3)盾構掘進施工方法

  (4)管片拼裝施工方法

 。5)難、重點施工方法

 。6)質量和安全保證體系

  6.6施工測量方案

  (1)控制點的布置及施測

 。2)施工導線放樣方法及程序、頻率

 。3)盾構機導向系統(tǒng)

  (4)施工時的各項限差和質量保證措施

 。5)隧道變形測量方法

 。6)施工測量組織與管理

  (7)儀器投入與保養(yǎng)

 。8)測量管理制度

  6.7盾構掘進施工監(jiān)測方案

 。1)監(jiān)測范圍是否合理

 。2)監(jiān)測項目是否滿足要求

 。3)監(jiān)測方式(是否第三方)

 。4)監(jiān)測數據的提交時間

 。5)監(jiān)測資料的整理

  七、接口協調工作

  7.1始發(fā)場地的協調

  1)端頭加固的場地及水電協調

 。1)移交的時間:根據工程進度計劃和加固的原則確定加固時間,宜早不宜遲。部分場地困難的,可以分批分期進行。

 。2)移交內容:移交范圍的施工場地、道路、場地內的地下管線、場地內的監(jiān)測點、臨時設施、水電接入點等。

 。3)移交的要求:滿足進行端頭加固的場地和施工條件,拆除移交范圍的臨時設施,清運因施工產生的建筑垃圾的責任義務,遵照“誰產生誰負責”的原則,移交場地必須達到整潔有序。

 。4)端頭加固進場施工的原則是:

  A、加固期間,做好場地內的安全文明施工,尤其是泥漿的處理,場內必須服從車站承包商的統(tǒng)一管理。

  B、盾構承包商的加固所需的水、電可由車站承包商提供接入點,單獨安裝水、電表,按時將水電費交付給車站承包商。

  2)地面施工場地的移交

 。1)移交內容:移交范圍的場地、場地內的地下管線、場地內的監(jiān)測點、水電接入點、場地內的臨時建筑、臨時道路、場地范圍的地面主體結構及地表其他構造物等。

  (2)移交的一般要求:拆除場地范圍的臨時設施,清運因施工產生的建筑垃圾的責任義務,遵照“誰產生誰負責”的原則,移交場地必須達到整潔有序,場地內的垃圾和材料全部清理完畢。

  (3)注意事項:對于周邊需要保護的建筑物,在盾構掘進期間可能受影響的,如果沒有第三方監(jiān)測,必須對監(jiān)測數據移交,并與對方明確發(fā)生損失后的賠償原則。

  3)地下施工場地移交

  (1)移交內容:場地范圍內的主體結構、圍護結構及支撐、場地范圍內的預埋件(接地引出線、防雜散電流端子、測量導線點、水準點、站臺板預埋插筋、風道預埋插筋等)、預留孔洞、預埋注漿管及其他預埋件。

 。2)盡量減少在主體結構上打鉆,若必要時,需在主體結構上打孔,須征得車站承包商和工點設計的同意。

 。3)車站集水井若未封閉,集水井的臨時抽水工作,應由誰負責,費用如何分擔,需要明確。

  7.2盾構到達、過站、調頭場地協調

  1)盾構到達、過站對車站的要求

  2)盾構承包商運輸方案(包括運輸路線)、吊入吊出、組裝解體方案,尤其是盾構機的起吊、運輸的荷載,必須符合車站的地面超載要求,方案必須征得車站設計的同意。

  三、盾構承包商需利用車站中板堆放材料和設備時,需有荷載檢算資料,符合車站荷載的要求,并征得車站工點設計的同意。

  7.3盾構預埋件安裝協調

  1)盾構預埋件主要包括:洞門環(huán)板,吊裝所需的鋼板或吊環(huán)、后配套設備底座、測量監(jiān)測點、盾構始發(fā)、過站及到達所需的預埋件等。

  2)預埋件的施工的原則:“盾構工點負責制作運輸,車站工點負責安裝埋設,安裝過程盾構承包商指導施工,雙方共同驗收,雙方要多溝通,早溝通”。

工作計劃 篇8

  在金融危機的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,固然我已經工作了不少年了,可是在金融危機的影響下,我感到了工作的吃力。

  我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項很好的工作,可是現在公司產品面臨著積存在倉庫的風險,這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考后,寫出了我的年度工作計劃,新年度我擬定三方面的銷售職員個人工作計劃:

  一、實際招商開發(fā)操縱方面

  1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽商,做好成單、跟單工作。

  2、學習招商資料,對3 2 3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會把握運用別人的先進經驗。

  3、做好天天的工作日記,具體記錄天天上市場情況

  4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。

  二、公司人力資源治理方面

  1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬本錢預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。

  2、根據公司現在的人力資源治理情況,參考先進人力資源治理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源治理體系。

  3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協助各部分做好部分人力資源規(guī)劃。

  4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。

  5、公司兼職職員也要納進公司的整體人力資源治理體系。

  6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘;夸大實用性,引進多種科學公道且易操縱的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性口試、半結構性口試、非結構化口試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、治理游戲)。

  7、把績效治理作為公司人力資源治理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標治理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪治理、iso質量治理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、職員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

  8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織治理。

  9、努力經營***的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的`職業(yè)生涯發(fā)展。

  三、辦公室及后勤保障方面

  1、與王經理分工協作,打招商電話。

  2、預備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經交過訂金300元(商客部曹經理代收)。

  3、外協大廈物業(yè)治理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)治理事宜等。

  4、協助王經理做好辦公室方面的工作。

  5、確保電腦、打印復印一體機正常運行,留意日常操縱。

  6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸進電腦、報銷、購物等)。

  我經常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒,要把它當作美酒,越陳越香。

  金融危機只是暫時的,只要大家頂住壓力,金融危機很快的就會過往的,我們國家市場重新繁榮就在不久之后,我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售職員,固然對公司負責的項目過問未幾,由于職位的關系。但是我一樣關注股市,公司的未來就是我的未來,公司就是我的家,我會為公司的工作盡出自己最大的努力!

  我知道銷售工作現在不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

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