個人工作計劃10篇(精華)

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，該好好計劃一下接下來的工作了！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的個人工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人工作計劃 篇1

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計劃。

　　（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，

　　（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的`態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S00），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

個人工作計劃 篇2

　　作為一名班委成員，我立志于做好以下工作：

　　1、盡責(zé)與班會計做好班費收繳工作。堅決做到班費出入得當(dāng)。控制不必要的開支，使班費的使用和管理將更程序化，合理化。及時向班會計核對班級開支工作。

　　2、負責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作，了解同學(xué)的家庭情況，學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，并盡力幫助他們。

　　3、負責(zé)做好同學(xué)的獎學(xué)金、生活困難補助及各種票證的發(fā)放工作。

　　4、積極組織全班同學(xué)參加校、學(xué)院組織的衛(wèi)生大掃除、公益活動，抓好寢室衛(wèi)生，搞好衛(wèi)生檢查評比工作，創(chuàng)建文明寢室。

　　5、督促同學(xué)們注意個人衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生，注意培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，各類傳染病。

　　6、配合班團支部對同學(xué)進行勞動觀念，勤儉節(jié)約和愛護公物的教育，培養(yǎng)同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

　　7、努力做好老師和同學(xué)們的交流，落實學(xué)校各項任務(wù)及活動。其次，做好學(xué)校班級各項活動后勤工作，保證活動順利進行.

　　8、計劃在每月開展一次班級活動(含衛(wèi)生及豐富課余生活的工作)，具體方案待定。

　　9、及時匯報班級生活管理工作。

　　10、制定《班級生活管理條例》。

　　班級生活管理條例

　　衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的門面，一個班級的衛(wèi)生狀況更是關(guān)系到一個班級的形象。沒有規(guī)矩不成方圓，而且這種養(yǎng)成教育應(yīng)該是在學(xué)生們剛剛?cè)雽W(xué)和時候就深入展開的。其實衛(wèi)生工作是班級管理工作中瑣碎而又重要的'一環(huán)，原則就是制定詳細的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求，養(yǎng)成習(xí)慣。下面是我摘錄的一些衛(wèi)生管理的辦法：

　　班級衛(wèi)生打掃工作分工細則

　　具體分工

　　小掃除

　　共8人，掃地、拖地、對班級衛(wèi)生經(jīng)行維持，1人擦黑板，整理講臺桌

　　大掃除

　　全班均參加，以宿舍為單位

　　掃地同學(xué)的職責(zé)擦黑板同學(xué)的職責(zé)班級宿舍

　　1.維持值日當(dāng)天整天的衛(wèi)生(2人一次，一人負責(zé)上午，一人負責(zé)下午)。

　　2.開始掃地。

　　3.掃完地之后，兩人拖地，拖完地后請洗凈拖把;另外兩人倒垃圾，擺桌椅。

　　4.一切整理完后由本次衛(wèi)生負責(zé)人檢查，達到標(biāo)準(zhǔn)后才能一起離開。

　　1.負責(zé)整天黑板和講臺桌的衛(wèi)生工作

　　2.留待最后整理好衛(wèi)生工具;等待校學(xué)生會檢查完本班衛(wèi)生后才能離開。離開前切記關(guān)好門窗。

　　三個宿舍擦窗戶(含室外);一個宿舍負責(zé)掃地和拖地;一個宿舍負責(zé)擦洗前后門，及墻壁。剩余宿舍暫不做具體安排，將根據(jù)具體情況分配任務(wù)。每宿舍派兩人打掃，掃地拖地，擦門窗，并對宿舍進行整理。

　　衛(wèi)生委員職責(zé)：隨時關(guān)注班級衛(wèi)生狀況，提醒值日組長分配任務(wù)。

　　注：具體分工交由小組組長分配。每天晚上進行1次清掃，早晨時因為前天晚上的清掃地面不會有太多垃圾，所以只簡單地撿一撿就可以了，不會耽誤上早讀。值日小組發(fā)現(xiàn)有垃圾及時撿起來，如果大面積很臟，當(dāng)天值日組長就要負責(zé)安排清掃。

　　懲罰條例：對不參加或不服從管理的成員：每人每次2元，所處罰費用均充為班費。如不服從處罰者交由班長或輔導(dǎo)員處理。

個人工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以工作室的計劃為指導(dǎo)，結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，充分發(fā)揮個人的智慧和教學(xué)研究能力，發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神和團隊合作精神。在學(xué)習(xí)、思考、實踐、反思、總結(jié)的過程中，把先進的教育理念、獨特的教學(xué)風(fēng)格、靈活的教學(xué)方法，滲透到教學(xué)中去。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，虛心接受工作室主持人的指導(dǎo)，踏實工作，深入研究鉆研新教材，開展課題研究，探索有效教學(xué)方法，培養(yǎng)青年教師，積極參加工作室研討活動，解答教學(xué)疑難問題，學(xué)習(xí)傳播教研教改信息。發(fā)揮示范、引領(lǐng)和輻射作用。不斷提升自己的.專業(yè)知識和理論水平及教學(xué)水平，促進自我的成長發(fā)展，積極提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一個學(xué)習(xí)型、研究型的教師。能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的知識恰當(dāng)運用到教育教學(xué)中，提高高三語文復(fù)習(xí)課的效果。

　　三、具體措施

　　做為工作室的成員之一，我主要負責(zé)“高三語文復(fù)習(xí)課有效研究“。加之本學(xué)期我擔(dān)任高三語文教師，因此，本研究主要立足日常課堂學(xué)習(xí)、邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊交流，邊反思，不斷修正完善課題研究方案，扎實開展課題研究。

　　一、加強理論學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)高中語文新課程標(biāo)準(zhǔn)，研究考綱，加強學(xué)習(xí)。認(rèn)真研究語文教學(xué)大綱和考試說明，閱讀高中名師教學(xué)心得，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)。積累讀書筆記，并隨時記錄自己的一些思考與體會。將近十年的高考語文真題認(rèn)真做一遍，試圖從中尋找一些考試規(guī)律，準(zhǔn)確把握高考動態(tài)，并且及時加以落實。

　　二、注重課堂教學(xué)。狠抓專項復(fù)習(xí)，夯實基礎(chǔ)。引導(dǎo)學(xué)生掌握知識規(guī)律、解題規(guī)律，解題方法。在第一輪復(fù)習(xí)中，結(jié)合配備資料，依照大綱和考試說明要求，把每一個知識點落實。本學(xué)期考試試卷較多，老師切忌只宣布答案。點評試卷，要有重點，有針對性地解決學(xué)生主要實際問題。教會學(xué)生解題方法。面對論述類閱讀，將出題者慣用的手段告訴學(xué)生，如移花接木，無中生有、偷梁換柱、偷換概念、以偏概全、歪曲觀點、漏掉條件等等。尤其要注意訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)文章所提供的信息進行合乎情理的概括、推斷�？朔�學(xué)生回答問題時只會抄原文、不懂提取加工原文的毛病。注重寫作，解決學(xué)生“巧婦無米”之難，積累寫作素材，抓好審題立意，避免偏題離題。對不同的學(xué)生有不同的寫作目標(biāo)。例如層次低的要求做到觀點明確，結(jié)構(gòu)清楚，有材料即可。層次高的要求結(jié)合當(dāng)下的社會現(xiàn)象，辯證的看待問題。

　　三、注重課堂下的訓(xùn)練。加強“量”的積累。沒有“量”的積累，哪來“質(zhì)”的飛躍。無論是成語、病句、連貫，還是閱讀、寫作都要反復(fù)循環(huán)，不斷練習(xí)。為學(xué)生精心挑選出質(zhì)量較高的訓(xùn)練題。主要選一些近幾年來的高考真題，爭取舉一反三，提高練習(xí)效果。

　　四、教研方面：認(rèn)真參加工作室每一次的教研活動，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校組織的每一次教研活動，并記錄和整理個人成長的足跡。

　　五、完成常規(guī)任務(wù)：結(jié)合工作室的要求，每節(jié)課后及時進行教學(xué)反思，不斷調(diào)整自己的教學(xué)計劃和教學(xué)方法，從而提高復(fù)習(xí)的效果。每周進行反思匯總，形成書面材料。每兩周挑選出一篇好的教學(xué)設(shè)計，進行修改，思考，請王老師與工作室其他成員進行指導(dǎo)。每學(xué)期完成一篇質(zhì)量較高的教學(xué)論文，請工作室其他成員指導(dǎo)。

　　六、研究方面：積極參加工作室課題研究，對自己所負責(zé)的部分認(rèn)真落實，努力撰寫有創(chuàng)新和實踐價值的教育或教學(xué)論文。

個人工作計劃 篇4

　　在過去的一年中，我系按照學(xué)院工作部署，圓滿的完成了北遷大學(xué)城，人才培養(yǎng)水平評估，常規(guī)教學(xué)，學(xué)生管理等各項工作任務(wù)，全系教師發(fā)揚艱苦奮斗，團結(jié)協(xié)作的精神，取得了顯著的工作業(yè)績和效果。展望20xx年，我系將嚴(yán)格按照學(xué)院的工作安排和要求，根據(jù)新的一年學(xué)院提出的發(fā)展目標(biāo)以及我系的實際情況，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗，團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，努力做好以下各項工作:

　　一，指導(dǎo)思想和工作重點

　　(一)指導(dǎo)思想

　　以十六大精神為指導(dǎo)，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，圍繞學(xué)院20xx年總體工作思路，在認(rèn)真落實教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)上，抓好專業(yè)建設(shè)，師資隊伍建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)工作，繼續(xù)加強實踐教學(xué)，突出課程建設(shè)工作，努力實現(xiàn)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

　　(二)工作重點

　　1，教學(xué)管理工作

　　2，專業(yè)建設(shè)特別是課程建設(shè)工作

　　3，加強各項規(guī)章制度建設(shè)

　　4，師資隊伍建設(shè)工作

　　5，畢業(yè)生就業(yè)工作

　　6，學(xué)生管理工作

　　二，加強常規(guī)教學(xué)管理，完成各項常規(guī)教學(xué)任務(wù)

　　完善的常規(guī)教學(xué)管理是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。我系的常規(guī)教學(xué)管理工作運行良好，但在評估工作過程當(dāng)中仍然暴露出一些問題，為此，在新的一年，我們將一方面堅持計劃，規(guī)劃的規(guī)范性，制度性，減少彈性;同時，加強教學(xué)管理工作中檢查，督促的經(jīng)常性，持續(xù)性，有效性。

　　1，要求各任課教師根據(jù)所任教課程的特點，認(rèn)真完成好各教學(xué)環(huán)節(jié)，做好課前，課中和課后的各項相關(guān)工作。

　　2，吸取迎評工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，建立，健全相關(guān)教學(xué)文件，加強檔案建設(shè)與檔案管理工作。齊全，完整，高質(zhì)量的教學(xué)文件是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們在新的一年將大力加強相關(guān)教學(xué)文件的`建立，健全工作。如理論教學(xué)中的教學(xué)大綱，考試大綱，教學(xué)檔案，教案，教學(xué)日志，聽課記錄，點名冊，作業(yè)及作業(yè)批改紀(jì)錄等;實踐教學(xué)涉及到的基本教學(xué)文件如實踐教學(xué)大綱，實踐教學(xué)任務(wù)書，計劃書，審批表，總結(jié)，實習(xí)/實訓(xùn)報告(含報告批改記錄，報告成績)，實習(xí)/實訓(xùn)指導(dǎo)記錄等都要建立健全，并在教學(xué)檢查和期末評定中作為考核項目。

　　3，各任課教師應(yīng)在遵循教學(xué)規(guī)律，堅持教學(xué)原則的前提下，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)積極探索高職高專的教學(xué)模式和教學(xué)方法。教學(xué)過程當(dāng)中必須充分考慮到學(xué)生的文化素質(zhì)及專業(yè)特點，做到因材施教，實現(xiàn)教與學(xué)的有機結(jié)合，杜絕照本宣科。

　　三，加強專業(yè)建設(shè)，突出課程建設(shè)

　　1， 辦學(xué)模式的探索

　　財務(wù)會計專業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生，在辦學(xué)上有了一些成熟的經(jīng)驗，力爭在20xx年形成關(guān)于高職財會專業(yè)的示范性辦學(xué)模式;投資理財專業(yè)屬于新興專業(yè)，目前各高職院校尚未形成成熟的辦學(xué)模式，我們應(yīng)在此領(lǐng)域抓緊探索，盡早摸索出一套可行的適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展需要具有地方特色的人才培養(yǎng)方案。我們對會計電算化專業(yè)也進行了有益的嘗試和探索，積累了一些經(jīng)驗，今后要繼續(xù)加強該專業(yè)課程體系的改革與建設(shè)，爭取盡快辦出鮮明的專業(yè)特色。

　　2，20xx年上半年做人才需求狀況調(diào)查，論證涉外會計，金融與保險，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理三個專業(yè)設(shè)置的必要性，可行性，并通過人才需求狀況調(diào)查，對投資理財專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)計劃等進行調(diào)整與修訂。

　　3，課程建設(shè)

　　課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。我們要首先抓好核心專業(yè)課程的建設(shè)，帶動其他課程的建設(shè)，進而推動專業(yè)建設(shè)的步伐。在20xx年，我系各專業(yè)課程建設(shè)的重心是根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的修訂，力爭盡快建立起科學(xué)的，完善的理論和實踐課程(教學(xué))體系。

　　4，加強教學(xué)方法改革

　　先進的教學(xué)方法能夠提高教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生理論水平與實踐技能的提高。在新的一年，我們鼓勵教師加強教學(xué)方法改革，推廣案例教學(xué)等先進教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)專業(yè)知識獨立思考問題，分析問題和解決問題的能力。使學(xué)生在探討，解決問題的過程當(dāng)中培養(yǎng)敢于解放思想，勇于創(chuàng)新的精神。在實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)中，探利用多媒體教學(xué)方法和現(xiàn)場教學(xué)方法等，提高學(xué)生的動手操作能力。

　　5，加強實踐教學(xué)

　　認(rèn)真落實各專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，切實提高學(xué)生的實踐能力。我系財務(wù)會計和會計電算話專業(yè)實踐教學(xué)大綱和已編寫完成，明年進行各專業(yè)的編寫工作，在編寫實習(xí)/實訓(xùn)指導(dǎo)書過程當(dāng)中要以教研室為單位認(rèn)真討論，反復(fù)修訂，以使制定后的指導(dǎo)書能夠真正對實習(xí)/實訓(xùn)起到應(yīng)有的支持作用。

　　繼續(xù)加強校外實習(xí)基地建設(shè)，充分利用社會資源來完成我們的若干實踐環(huán)節(jié)。財務(wù)會計專業(yè)和會計電算化專業(yè)在充分利用現(xiàn)有實驗設(shè)施和校外實習(xí)基地的同時，力爭在財務(wù)制度建設(shè)規(guī)范的工業(yè)企業(yè)建實習(xí)基地兩處;投資理財專業(yè)是新上專業(yè)，爭取建立兩處校外實訓(xùn)基地(金融或保險企業(yè)一處，房地產(chǎn)企業(yè)一處)，以滿足實踐教學(xué)需要。

個人工作計劃 篇5

　　作為學(xué)校的財務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂20xx年財務(wù)工作計劃。

　　一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。

　　組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

　　二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

　　按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的`預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。

　　三、加強規(guī)范資金管理。

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

　　4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　四、財務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好，及時修補，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損，管好固定資產(chǎn)帳。

　　五、繼續(xù)做好各項收費工作

　　六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進行修繕。

　　七、開源節(jié)流，極力爭取各方面的支持。

個人工作計劃 篇6

　　作為班長，對于班級的大小事務(wù)都應(yīng)有一個周密的安排和計劃。我們要根據(jù)輔導(dǎo)員老師及分團委、學(xué)生會的要求，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。

　　目的很明確可以讓我們的班級變得更團結(jié)，同時，也將更容易調(diào)動大家的'學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。希望班級可以成為一個德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀班集體。為了更好地做好班級工作，需要對下個學(xué)期工作做具體的計劃。計劃如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　曾聽過這么一句話：在一個班級中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，我知道一個大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是下個學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：

　　1.學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓。

　　2.增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

　　二、工作宗旨

　　沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。盡自己的努力和班委及班級同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進步！

　　三、工作計劃

　　1.下個學(xué)期將開展更多的有意義的戶外活動，組織集體活動，如春游，唱k。讓同學(xué)們在集體活動中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解。

　　活動應(yīng)該以節(jié)儉開支和盡量快樂為宗旨。活動要作好記錄，積極的為評優(yōu)做素材。同時活動要盡量滿足大家的興趣，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全！

　　2.和體育委員商量舉辦班級體育比賽，或和其他班級聯(lián)賽，具體形式待定。以此來豐富大家的課外生活，同時起到鍛煉身體的目的。

　　4.繼續(xù)定期召開班委會（暫定為維持原來的一個星期一次不變），并做好會議記錄，加強班委隊伍建設(shè)。在上個學(xué)期中，班委已經(jīng)基本熟悉了班級工作的流程和具體操作，因此班委更要起帶頭作用，合理安排好時間，確立明確的目標(biāo)、強化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。還有布置各班委的任務(wù)，如生活、衛(wèi)生委員繼續(xù)進行宿舍衛(wèi)生安全檢查等。

　　5.保證班費使用透明，繼續(xù)在班會上公布班費使用狀況。

　　6.任何決策都要集中民意，聽取同學(xué)們的意見。

　　7.和學(xué)委探討怎樣使全班成績更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對子，讓學(xué)習(xí)成績成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強同學(xué)間的友誼；或者成立不同學(xué)科的興趣小組。

　　以上就是我在第二學(xué)期的工作計劃。計劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。

　　回顧過去的半學(xué)期，有過歡樂，，有過悲傷，這些都是屬于xxx班特有的回憶。聽學(xué)長學(xué)姐說過，大一如果管不好，大二可能就更難了，到大三大家都找工作去了，相處的時間就更短了，所以抓好大一很關(guān)鍵！

　　在接下來的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，發(fā)揚工作的優(yōu)勢，克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好xxx班！

個人工作計劃 篇7

　　做好民政工作對維護社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展具有重大意義。20xx年，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，切實加快社區(qū)民政工作進程�，F(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計劃如下：

　　一、總體思路

　　以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，發(fā)展福利服務(wù)，推進社區(qū)救助服務(wù)，深化社區(qū)建設(shè)工作，推動和諧社區(qū)建設(shè)。

　　二、具體措施

　　1、以民為本，切實解決民生問題

　　在“民生年”里，進一步把了解社情民意解決困難群眾熱點、難點問題作為民政工作的主要任務(wù)，始終把群眾的冷暖放在心上，認(rèn)真貫徹落實民政政策，增強為居民服務(wù)的意識和責(zé)任感。腳踏實地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務(wù)，做好低保、社會救助、殘協(xié)等社會救助工作，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。

　　2、增強自主創(chuàng)新能力，進一步做好社會性服務(wù)工作

　　加大對社區(qū)老年人、優(yōu)撫對象、未成年人、流浪乞討人員的日常服務(wù)和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務(wù)上力求有新的突破；關(guān)心下一代工作中在社區(qū)流動人口子女教育上力求取得經(jīng)驗和成效。

　　3、依法行政，規(guī)范管理

　　在社區(qū)建設(shè)、區(qū)劃等工作中，嚴(yán)格按政策辦事，規(guī)范門牌號管理、社團管理等各項工作，使其良性循環(huán)，健康發(fā)展。

　　4、立足本職，強化措施，確保社區(qū)民政工作的落實

　　做好民政工作，重在落實，貴在實施。社區(qū)民政工作人員要進一步增強責(zé)任意識，職業(yè)意識和服務(wù)意識，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，促進民政工作創(chuàng)新發(fā)展。一是要加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，堅定信心；二是要凝聚力量，努力把社區(qū)各方面的'力量和資源凝聚起來，加強與居民的聯(lián)系和交流。

　　5、強化工作手段。

　　為民政工作提供制度和措施保障健全和完善責(zé)任制，把各項工作量化，細化，做到責(zé)任分工，職責(zé)明確，獎罰分明，確保社區(qū)民政重點工作整體推進。

　　6、按時參加街道民政工作例會。

　　及時上報信息、報表等工作材料，積極參加上級部門組織的會議、培訓(xùn)和活動，保質(zhì)保量完成各項常規(guī)和臨時交辦的工作任務(wù)。

　　7、規(guī)范民政各項工作檔案，加強日常檔案管理。做到規(guī)范、科學(xué)、完整。

個人工作計劃 篇8

　　一、工作目標(biāo)

　　力爭做到：組織建設(shè)有科學(xué)性，思想工作有針對性，主題活動有實效性，文化宣傳有時代性，常規(guī)工作有連續(xù)性，特色工作有前沿性。

　　二、工作思路

　　在校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)校園德育工作和上級團委的總體部署，緊密圍繞校園的中心工作，有機結(jié)合校園的德育工作，不斷創(chuàng)新共青團組織服務(wù)青少年的'思路和途徑，努力開拓服務(wù)于青少年健康成長需求的工作新領(lǐng)域，用心探索與新課改相適應(yīng)的工作新模式，在常規(guī)工作中求實效，在特色工作中求創(chuàng)新，獨立活潑、與時俱進地開展各項工作，以奮發(fā)進取的新形象促進共青團工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　1、突出一個主題：自律、自主、自信

　　構(gòu)筑外中校園文化，弘揚和培育以“自律、自主、自信”為核心的精神，進一步提升學(xué)生的自主管理潛力、時代職責(zé)感和校園榮譽感。讓學(xué)生們在實踐、體驗、活動和鍛煉中和諧、自主成長。

　　2、建設(shè)兩個陣地：學(xué)生會和共青團隊

　　透過建立、健全組織制度，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提升學(xué)生會、共青團隊的戰(zhàn)斗力和影響力，充分發(fā)揮學(xué)生會在參與管理、服務(wù)校園中的用心作用，充分發(fā)揮共青團隊在學(xué)生思想道德建設(shè)中的陣地作用，推進禮貌、健康校風(fēng)的構(gòu)成。

　　3、堅持三個加強

　�、偶訌妶F員的先進性教育，建立和諧團隊，彰顯團隊活力；

　�、萍訌娀顒拥牟邉澓徒M織，打造特色活動，構(gòu)筑活動品牌；

　　⑶加強校園文化宣傳力度，展示學(xué)子風(fēng)采，輻射名校效應(yīng)。

　　三、工作計劃：

　　(一)常規(guī)工作

　　1、認(rèn)真完成團市委的各項工作安排。

　　2、加強校園團支部和學(xué)生團支部的建設(shè)。

　　3、做好新團員的發(fā)展工作、學(xué)生團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作及團籍整理工作。

　　4、做好新學(xué)年團員統(tǒng)計工作和團費收繳工作。

　　5、利用重大節(jié)日，加強愛國主義教育、感恩教育、理想信心教育，環(huán)境保護教育、法制教育。

　　6、抓好學(xué)生會換屆工作和學(xué)生會的督促管理工作。

　　7、定期召開學(xué)生會干部會，引導(dǎo)學(xué)生配合校園搞好日常管理工作。

　　8、加大校園活動對外宣傳力度。

　　9、做好升降旗工作。

　　10、做好學(xué)生值日工作，建立健全值日檢評制度。

個人工作計劃 篇9

　　一、項目測量工作總體目標(biāo)

　　20xx年xx是xx線鐵路公司項目正式于xx成立，這標(biāo)示著鐵路公司及二公局正式進入了地鐵盾構(gòu)業(yè)務(wù)階段，開創(chuàng)了我局在地鐵盾構(gòu)市場上的空白，也是我局在城市軌道交通建設(shè)的一個里程碑。針對我們未知的一個專業(yè)技術(shù)較強的行業(yè)，我們要在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中進取，爭取早日了解并掌握地鐵上的測量技術(shù)。并為xx公局培養(yǎng)一批地鐵施工測量技術(shù)人才。

　　二、積極開展“管理效益年”活動，做好服務(wù)保障工作

　　20xx年，我們繼續(xù)堅持把“工作按時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點和準(zhǔn)則，并緊緊圍繞公司的方針目標(biāo)，積極開展“管理效益年”活動，從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了服務(wù)保障工作。

　　我們嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對測量技術(shù)設(shè)計書、測量控制網(wǎng)點驗證報告、項目工程歸檔資料等的審核，做到認(rèn)真細致，層層把關(guān)，確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　并在學(xué)習(xí)新知識的過程中少走彎路，組織學(xué)習(xí)并到其他施工中的現(xiàn)場去學(xué)習(xí)我們的不足之處并加以改正。

　　三、進一步加強員工隊伍建設(shè)

　　繼續(xù)加強對年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養(yǎng)，建立合理的技術(shù)骨干梯隊。因公司生產(chǎn)發(fā)展需要，對技術(shù)過硬、能獨立工作的技術(shù)人員需求不斷增加。我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進的員工，加上近年不斷引進了新設(shè)備，如何提高他們的業(yè)務(wù)水平，進而逐漸成長為骨干力量是我部員工隊伍建設(shè)的重要課題。我們主要采取了以下措施：我們在組建測量組時，根據(jù)技術(shù)人員的特點以及工程特點進行合理的組合，充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用。對于剛進的學(xué)生，要求所在測量組做好傳幫帶，并定期向上級部門匯報新員工的工作學(xué)習(xí)情況。

　　四、抓好安全生產(chǎn)工作

　　安全工作是一項常抓不懈的工作。我們繼續(xù)按照公司有關(guān)安全工作的指示精神，結(jié)合施工生產(chǎn)的實際，認(rèn)真做好安全防范工作。一是經(jīng)常督促，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產(chǎn)忙、工作任務(wù)重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹立安全第一的思想。二是每次新工程項目開工進場前或人員調(diào)動時，都提出做好安全防護的相關(guān)要求。三是特殊的季節(jié)或天氣，如雪季、雨季，利用月例會、季度主管例會特別提醒，并由專人負責(zé)跟蹤督促落實，確保人身、儀器安全。確保20xx年，全年安全生產(chǎn)無事故。

　　五、完成我分部施工段內(nèi)所有測量控制點的交接工作及加密復(fù)測工作

　　20xx年xx月21日我部與中鐵第二勘察設(shè)計院已經(jīng)對我項目施工的登州車站進行了控制點交接工作，并在xx月22日開始組織了控制點復(fù)測與加密工作。

　　六、加強對公司內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí)

　　20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班組成立并出臺了公司內(nèi)部的新的管理制度匯編，使員工工作有章可循，避免了不必要的麻煩。此制度作為鐵路公司實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的綱領(lǐng)文件，是公司管理的依據(jù)，是加強項目管控、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的推手。通過本制度的全面貫徹執(zhí)行，我們要進一步學(xué)習(xí)公司管理的全新模式，打造核心競爭力，再鑄公司品牌。

　　七、完成測量儀器的鑒定與協(xié)助物設(shè)部完成儀器的調(diào)撥工作

　　我部施工才進如前期工作，現(xiàn)在需要的'測量儀器還不是太多，日前我部GPS調(diào)如蘭渝項目使用，使其達到公司測量儀器的最優(yōu)化分配使用，在調(diào)入蘭渝之前，我部已經(jīng)對儀器經(jīng)行了日常保養(yǎng)與鑒定工作，此事充分展示了我部的優(yōu)良傳統(tǒng)，希望我部工作人員再接再厲，將好的傳統(tǒng)流傳下去。并對其他項目調(diào)入的測量儀器經(jīng)行保養(yǎng)檢查，做好定期校訂工作，并做好儀器及配件的校訂記錄，做到不因測量儀器偏差影響施工質(zhì)量。

　　八、對變型觀測、內(nèi)業(yè)資料進行統(tǒng)籌安排

　　公司承攬的xx交通2號線已經(jīng)進入了施工的前期準(zhǔn)備工作，并已經(jīng)開始了水泥攪拌樁臨時護壁的工作，以后的開挖將對周圍結(jié)構(gòu)物起到影響，尤其是地鐵施工在城市，周圍的房屋較多，經(jīng)濟較為發(fā)達。為此，我部要將結(jié)構(gòu)物的變型觀測推上日程工作，切合實際的做好觀測方案，并按照業(yè)主要求做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，按時上報實際測量結(jié)果。

　　九、加緊人員培訓(xùn)迎接新工程

　　地鐵施工對于我們來說是一個新接觸的行業(yè)，未知施工技術(shù)將是對我部最大的考驗，為此我部將組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到人員進場就可以將所干工作順利開展，不會影響工程施工進度。做到人到崗熟，成為新工地的中流砥柱。干好本職工作，迎接更高的挑戰(zhàn)。

個人工作計劃 篇10

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

　　2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

　　業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

　　(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見。

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞。

　　(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項。

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的.各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容。

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。

　　(6)咨詢服務(wù)。

　　(7)走訪客戶。

　　售后服務(wù)工作規(guī)定

　　1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責(zé)完成。

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

　　4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)。不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法。仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

　　10、業(yè)務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作。并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié)。小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告。并存檔保存。

　　11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

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