(優(yōu)選)工作計(jì)劃5篇
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢?以下是小編精心整理的工作計(jì)劃5篇,希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
為了提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,更好地為教學(xué)工作服務(wù),根據(jù)學(xué)校的工作實(shí)際,自身的發(fā)展要求,特制定校本研修個(gè)人工作計(jì)劃。
一、研修目標(biāo)
1.通過學(xué)習(xí),提高自身的師德修養(yǎng)。
2.通過學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)水平。
3.通過學(xué)習(xí),提高自身的科研水平。
4.通過學(xué)習(xí),促進(jìn)自己對新課標(biāo)的理解。
5.樹立終身學(xué)習(xí)的理念,為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、研修內(nèi)容
(一)多讀對自己有用的書,進(jìn)行讀書研習(xí)。
廣泛閱讀各類書目,不斷充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識(shí),領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦,提高自己的教學(xué)水平。同時(shí),注意多鉆研、勤思考,將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來,在總結(jié)和反思中來形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在近期內(nèi),我計(jì)劃精讀一些有關(guān)教育教學(xué)方面的書刊,及時(shí)更新教育理念。
。ǘ在實(shí)踐中進(jìn)行教學(xué)研討。
我將繼續(xù)積積極參加校內(nèi)校外的.教研活動(dòng),平時(shí)就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件,教學(xué)感悟反思,學(xué)生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。
(三)做創(chuàng)新型的教師。
在今后的教學(xué)中我將嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法,來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。及時(shí)對每節(jié)課進(jìn)行反思,爭取每學(xué)期都能有一篇質(zhì)量較高的反思和教學(xué)設(shè)計(jì),同時(shí),還要堅(jiān)持每天都有點(diǎn)滴收獲,及時(shí)歸納、及時(shí)總結(jié),寫出教育教學(xué)研討論文。并一如既往地準(zhǔn)時(shí)參加校內(nèi)外教科研培訓(xùn)活動(dòng),提升教學(xué)研究能力。
(四)在備課上,向著打造高效課堂目標(biāo)奮斗,在原來的基礎(chǔ)上向前一步。
三、主要措施
1、不斷更新教師的教育理念,以適應(yīng)教育教學(xué)改革。
利用時(shí)間學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)理論、研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)教育教學(xué)常規(guī),不斷提高教育教學(xué)理論水平;密切關(guān)注國內(nèi)外教育發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)及成果,結(jié)合自身實(shí)際,注重追求現(xiàn)代教育理念與自己的教育行為的有機(jī)整合。
2、積極參加學(xué)校組織的各種競賽,在各種競賽中,進(jìn)行校本研修,促使自己盡快成長。
3、深入開展課題研究活動(dòng),提高自己的科研能力。
以課題研究為抓手,將課題研究與課程改革緊密結(jié)合,切實(shí)提高自的科研能力和水平。
4、繼續(xù)開展“讀書活動(dòng)”,豐富自身內(nèi)涵。
積極閱讀各類書籍,拓寬自己的知識(shí)面,要想給學(xué)生一碗水,自己就要尋求更多的水源,只有這樣讓自己不斷提高,才能真正干好本職工作。
5、積極參加上級組織的各類培訓(xùn),進(jìn)行校本研修,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
工作計(jì)劃 篇2
一、工程地質(zhì)調(diào)查
1.1一般性要求
(1)查明結(jié)構(gòu)影響范圍內(nèi)巖土層的類型、成因、分布規(guī)律及其工程特性,分析和評價(jià)圍巖的穩(wěn)定性及可挖性。
(2)查明不良地質(zhì)作用的類型、性質(zhì)、分布范圍、發(fā)展趨勢和危害程度。
。3)提供沿線地下水類型、補(bǔ)給和排泄條件、流速、流向、滲透系數(shù)、歷年最高水位、枯水水位、勘察時(shí)水位及歷年最高水位、水質(zhì)等水文地質(zhì)資料。
。4)提供沿隧道軸線、豎井結(jié)構(gòu)的工程地質(zhì)縱剖面圖、橫剖面圖以及必要數(shù)量的勘探點(diǎn)柱狀圖,分區(qū)間分地段分部位預(yù)測巖土工程施工問題,提供合理的輔助支護(hù)措施和地基加固方法及施工設(shè)計(jì)參數(shù)。
。5)查明影響范圍內(nèi)地面建筑和地下構(gòu)筑物的地基條件、基礎(chǔ)類型、結(jié)構(gòu)形式、使用狀態(tài),地下管線的埋深、位置、走向與用途等,分析其在施工中的穩(wěn)定性,并提出防護(hù)措施。
1.2重點(diǎn)查明以下地層的分布
。1)開挖面內(nèi)的粘性土夾層或透鏡體的分布,靈敏度高的軟土層,透水性強(qiáng)及含承壓水的松散砂層,高塑性粘土層,含卵石或漂石存在的地層。
。2)粘性土層需提供土層的粘聚力、塑性指數(shù)、粘粒含量等。
。3)對砂及碎石土層,需提供顆粒級配與顆分曲線、曲率系數(shù)、最大粒徑與一般粒徑、充填成分與膠結(jié)程度、顆粒的母巖成分、強(qiáng)度等。當(dāng)采用破碎排土?xí)r,應(yīng)進(jìn)行破碎試驗(yàn)。
。4)提供各土層的物理指標(biāo)及滲透系數(shù),為注漿壓力、注漿配比提供依據(jù)。
。5)查明在隧道開挖范圍是否存在工程廢棄物。
二、建筑物管線調(diào)查
。1)調(diào)查范圍如何界定?
調(diào)查范圍是否合理?是否線路影響范圍內(nèi)的建筑物和管線均列入了調(diào)查區(qū)?注意一些有懷疑的地方必須摸查清楚。
。2)調(diào)查計(jì)劃如何安排?
應(yīng)盡可能早地完成調(diào)查,以便盡早實(shí)施建筑物保護(hù)或遷移。
。3)調(diào)查人員和設(shè)備如何安排?
人員能否滿足調(diào)查進(jìn)度需求,相關(guān)儀器設(shè)備是否到位。
。4)調(diào)查報(bào)告格式是否滿足要求?
幾種基本調(diào)查表格。如建筑物基礎(chǔ)調(diào)查表、建筑物管線現(xiàn)狀調(diào)查表、建筑物調(diào)查匯總表、裂縫調(diào)查表、相關(guān)圖片、房屋鑒定等。
調(diào)查建筑物的編號及總平面布置圖類型。
(5)建筑物管線調(diào)查費(fèi)用的支付
三、重要分包商的選定
3.1設(shè)計(jì)分包商的選定
設(shè)計(jì)分包商選定時(shí),非常重要的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峤挥?jì)劃一定要提前明確。特別是管片結(jié)構(gòu)圖和配筋,包含特殊管片圖紙,為管片模具制造提供依據(jù),為管片廠選定提供依據(jù)。
3.2管片分包商的選定
選定原則(1)信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn);
。2)生產(chǎn)計(jì)劃
。3)提供模具情況;
。4)廠房既有生產(chǎn)狀況及場地狀況。特別是模具供應(yīng)、堆場、養(yǎng)護(hù)池、養(yǎng)護(hù)場地能否滿足需求;
。5)管片分包的'造價(jià)及合同簽訂。
3.3鋼管片分包商的選定
考慮其生產(chǎn)周期,及早確定。
3.4重要設(shè)備和材料供應(yīng)商的選定
四、施工方案審查
4.1符合性審查:
。1)符合當(dāng)前國家基本建設(shè)方針與政策,突出“質(zhì)量第一、安全第一”的原則,同時(shí)還要符合現(xiàn)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的有關(guān)要求;
。2)造價(jià)、工期、質(zhì)量、安全控制目標(biāo)應(yīng)符合施工合同和設(shè)計(jì)的要求;
。3)審批簽字齊全,應(yīng)有承包商編制人簽名,項(xiàng)目經(jīng)理或總工審核,企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),并加蓋單位或項(xiàng)目公章;
。4)項(xiàng)目主要管理人員和施工機(jī)械要符合投標(biāo)和合同規(guī)定要求;
。5)申報(bào)手續(xù)齊全,必須附規(guī)定的審批表。
4.2全面性審查
方案應(yīng)具備的內(nèi)容:
。1)編制依據(jù)和工程概況。
。2)施工方法及施工控制要點(diǎn)。
。3)施工準(zhǔn)備工作。
(4)質(zhì)量保證措施。
。5)進(jìn)度計(jì)劃。
。6)材料、設(shè)備投入計(jì)劃。
。7)施工組織構(gòu)架。組織構(gòu)架包括管理組織網(wǎng)絡(luò)和各崗位人員、人員投入計(jì)劃。
(8)安全文明施工、環(huán)保措施。
4.3針對性審查
。1)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況,編制有針對性的施工控制措施;
(2)施工工藝和措施應(yīng)該詳細(xì)、具體,并具有可操作性,要有針對工程重難點(diǎn)的分析和認(rèn)識(shí),并有針對性措施;
(3)施工平面的布置與現(xiàn)場地貌環(huán)境、建筑平面協(xié)調(diào)一致,并符合緊湊合理、文明、安全、節(jié)約方便的原則;
。4)優(yōu)先選用目前先進(jìn)成熟的施工技術(shù),而新技術(shù)的使用應(yīng)對本工程的質(zhì)量、安全與造價(jià)有利;
。5)審核網(wǎng)絡(luò)圖的合理性和均衡性,能否滿足總進(jìn)度計(jì)劃需求,能否做到均衡連續(xù)施工;
。6)施工機(jī)械的選用、配備應(yīng)經(jīng)濟(jì)合理,滿足工期與質(zhì)量等要求;
五、工程總體籌劃的審核
5.1施工場地總平面布置方案
。1)場地布置是否順暢,互相干擾最小。
。2)一些主要設(shè)施布置是否合理和齊全。
碴坑、管片堆場、門吊系統(tǒng)、砂漿拌合站、排水系統(tǒng)、冷卻塔、通風(fēng)機(jī)、充電間、機(jī)修車間、鋼構(gòu)件加工廠、小型機(jī)具堆放場、洗車槽、防洪措施、沉淀池等
。3)最好能包含井下場地布置。如軌線布置、循環(huán)水池布置、井下沉淀池布置、油脂、泡沫堆場等等。
5.2工程總進(jìn)度計(jì)劃編制
(1)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的確定。盾構(gòu)機(jī)進(jìn)場、盾構(gòu)始發(fā)、盾構(gòu)到達(dá)、盾構(gòu)過站、附屬結(jié)構(gòu)施工、工程驗(yàn)收。
(2)幾個(gè)需要注意的問題:
掘進(jìn)完成和竣工驗(yàn)收之間需要有1個(gè)月以上的時(shí)間。
聯(lián)絡(luò)通道施工時(shí)間與盾構(gòu)掘進(jìn)施工時(shí)間的沖突。
洞門施工時(shí)間與隧道掘進(jìn)時(shí)間的沖突。
端頭加固時(shí)間的確定。
掘進(jìn)過程:始發(fā)、到達(dá)段與正常段掘進(jìn)速度不同;長距離后掘進(jìn)速度不同;不同地層掘進(jìn)速度不同;換刀等異常時(shí)間的考慮。
管片生產(chǎn)的開始時(shí)間是否滿足盾構(gòu)掘進(jìn)速度要求。
盾構(gòu)機(jī)制造、管模制造、門吊制造安裝、聯(lián)絡(luò)通道管片制造安裝等是否預(yù)留了足夠時(shí)間。
5.3總施組編制的針對性
(1)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況,編制有針對性的施工控制措施;
。2)施工工藝和措施應(yīng)該詳細(xì)、具體,并具有可操作性,要有針對工程重難點(diǎn)的分析和認(rèn)識(shí),并有針對性措施;
。3)施工平面的布置與現(xiàn)場地貌環(huán)境、建筑平面協(xié)調(diào)一致,并符合緊湊合理、文明、安全、節(jié)約方便的原則;
。4)優(yōu)先選用目前先進(jìn)成熟的施工技術(shù),而新技術(shù)的使用應(yīng)對本工程的質(zhì)量、安全與造價(jià)有利;
。5)網(wǎng)絡(luò)圖的合理性和均衡性,能否滿足總進(jìn)度計(jì)劃需求,能否做到均衡連續(xù)施工;
。6)施工機(jī)械的選用、配備應(yīng)經(jīng)濟(jì)合理,滿足工期與質(zhì)量等要求;
六、其它專項(xiàng)方案審查要點(diǎn)
6.1管片生產(chǎn)施組
。1)管片排版
。2)管片生產(chǎn)計(jì)劃
。3)管片廠場地布置
(4)管片生產(chǎn)工藝流程
。5)管片生產(chǎn)質(zhì)量保證措施
(6)管片生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)
。7)管片運(yùn)輸及進(jìn)出場檢查驗(yàn)收程序
6.2盾構(gòu)始發(fā)、到達(dá)端頭加固方案
(1)加固方法選擇是否合理
。2)加固工藝流程是否合理
(3)加固設(shè)備選擇是否合理
。4)檢測手段是否合理
(5)質(zhì)量保證措施
6.3盾構(gòu)機(jī)運(yùn)輸、吊裝、吊出方案
(1)運(yùn)輸線路
。2)吊裝設(shè)備及人員
(3)吊裝順序與方法
。4)吊裝場地布置與現(xiàn)場的適應(yīng)性
。5)拆機(jī)順序與方法
。6)計(jì)劃安排
6.4盾構(gòu)機(jī)始發(fā)(到達(dá))方案
。1)始發(fā)架和接收架、反力架設(shè)置
。2)始發(fā)姿態(tài)控制:防滾動(dòng)措施是否到位、曲線始發(fā)方向、始發(fā)測量方案
。3)負(fù)環(huán)管片安裝位置是否正確
(4)始發(fā)掘進(jìn)參數(shù)的控制
。5)密封環(huán)板選擇
(6)管片防松弛措施
。7)洞門鑿除:鑿除計(jì)劃、鑿除方法、順序、鑿除人員安排、安全措施
6.5盾構(gòu)掘進(jìn)和管片拼裝施工組織
。1)進(jìn)度計(jì)劃
。2)平面布置及設(shè)備投入
(3)盾構(gòu)掘進(jìn)施工方法
。4)管片拼裝施工方法
。5)難、重點(diǎn)施工方法
。6)質(zhì)量和安全保證體系
6.6施工測量方案
(1)控制點(diǎn)的布置及施測
。2)施工導(dǎo)線放樣方法及程序、頻率
。3)盾構(gòu)機(jī)導(dǎo)向系統(tǒng)
。4)施工時(shí)的各項(xiàng)限差和質(zhì)量保證措施
。5)隧道變形測量方法
。6)施工測量組織與管理
(7)儀器投入與保養(yǎng)
。8)測量管理制度
6.7盾構(gòu)掘進(jìn)施工監(jiān)測方案
。1)監(jiān)測范圍是否合理
。2)監(jiān)測項(xiàng)目是否滿足要求
。3)監(jiān)測方式(是否第三方)
。4)監(jiān)測數(shù)據(jù)的提交時(shí)間
。5)監(jiān)測資料的整理
七、接口協(xié)調(diào)工作
7.1始發(fā)場地的協(xié)調(diào)
1)端頭加固的場地及水電協(xié)調(diào)
。1)移交的時(shí)間:根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃和加固的原則確定加固時(shí)間,宜早不宜遲。部分場地困難的,可以分批分期進(jìn)行。
。2)移交內(nèi)容:移交范圍的施工場地、道路、場地內(nèi)的地下管線、場地內(nèi)的監(jiān)測點(diǎn)、臨時(shí)設(shè)施、水電接入點(diǎn)等。
(3)移交的要求:滿足進(jìn)行端頭加固的場地和施工條件,拆除移交范圍的臨時(shí)設(shè)施,清運(yùn)因施工產(chǎn)生的建筑垃圾的責(zé)任義務(wù),遵照“誰產(chǎn)生誰負(fù)責(zé)”的原則,移交場地必須達(dá)到整潔有序。
(4)端頭加固進(jìn)場施工的原則是:
A、加固期間,做好場地內(nèi)的安全文明施工,尤其是泥漿的處理,場內(nèi)必須服從車站承包商的統(tǒng)一管理。
B、盾構(gòu)承包商的加固所需的水、電可由車站承包商提供接入點(diǎn),單獨(dú)安裝水、電表,按時(shí)將水電費(fèi)交付給車站承包商。
2)地面施工場地的移交
。1)移交內(nèi)容:移交范圍的場地、場地內(nèi)的地下管線、場地內(nèi)的監(jiān)測點(diǎn)、水電接入點(diǎn)、場地內(nèi)的臨時(shí)建筑、臨時(shí)道路、場地范圍的地面主體結(jié)構(gòu)及地表其他構(gòu)造物等。
。2)移交的一般要求:拆除場地范圍的臨時(shí)設(shè)施,清運(yùn)因施工產(chǎn)生的建筑垃圾的責(zé)任義務(wù),遵照“誰產(chǎn)生誰負(fù)責(zé)”的原則,移交場地必須達(dá)到整潔有序,場地內(nèi)的垃圾和材料全部清理完畢。
(3)注意事項(xiàng):對于周邊需要保護(hù)的建筑物,在盾構(gòu)掘進(jìn)期間可能受影響的,如果沒有第三方監(jiān)測,必須對監(jiān)測數(shù)據(jù)移交,并與對方明確發(fā)生損失后的賠償原則。
3)地下施工場地移交
。1)移交內(nèi)容:場地范圍內(nèi)的主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)及支撐、場地范圍內(nèi)的預(yù)埋件(接地引出線、防雜散電流端子、測量導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)、站臺(tái)板預(yù)埋插筋、風(fēng)道預(yù)埋插筋等)、預(yù)留孔洞、預(yù)埋注漿管及其他預(yù)埋件。
。2)盡量減少在主體結(jié)構(gòu)上打鉆,若必要時(shí),需在主體結(jié)構(gòu)上打孔,須征得車站承包商和工點(diǎn)設(shè)計(jì)的同意。
(3)車站集水井若未封閉,集水井的臨時(shí)抽水工作,應(yīng)由誰負(fù)責(zé),費(fèi)用如何分擔(dān),需要明確。
7.2盾構(gòu)到達(dá)、過站、調(diào)頭場地協(xié)調(diào)
1)盾構(gòu)到達(dá)、過站對車站的要求
2)盾構(gòu)承包商運(yùn)輸方案(包括運(yùn)輸路線)、吊入吊出、組裝解體方案,尤其是盾構(gòu)機(jī)的起吊、運(yùn)輸?shù)暮奢d,必須符合車站的地面超載要求,方案必須征得車站設(shè)計(jì)的同意。
三、盾構(gòu)承包商需利用車站中板堆放材料和設(shè)備時(shí),需有荷載檢算資料,符合車站荷載的要求,并征得車站工點(diǎn)設(shè)計(jì)的同意。
7.3盾構(gòu)預(yù)埋件安裝協(xié)調(diào)
1)盾構(gòu)預(yù)埋件主要包括:洞門環(huán)板,吊裝所需的鋼板或吊環(huán)、后配套設(shè)備底座、測量監(jiān)測點(diǎn)、盾構(gòu)始發(fā)、過站及到達(dá)所需的預(yù)埋件等。
2)預(yù)埋件的施工的原則:“盾構(gòu)工點(diǎn)負(fù)責(zé)制作運(yùn)輸,車站工點(diǎn)負(fù)責(zé)安裝埋設(shè),安裝過程盾構(gòu)承包商指導(dǎo)施工,雙方共同驗(yàn)收,雙方要多溝通,早溝通”。
工作計(jì)劃 篇3
酒店之間的發(fā)展需要很多的部門之間不斷的努力,這才是一直以來不斷進(jìn)步的成果,在不斷的成長中,很多的事情需要我們來不斷的進(jìn)步,這些都是不斷的發(fā)展和進(jìn)步的成果,酒店之間的競爭也是愈發(fā)的激烈起來,這些都是一直以來社會(huì)發(fā)展的結(jié)果,我們要正視競爭的來臨!
為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想:“為****五星級酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此20xx年度是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年,這也是我們工作的重中之重,在未來的一年里,我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。 ****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后,因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響,工作開展不太順暢,經(jīng)營情況也不太樂觀,為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計(jì)劃:
一、房務(wù)部
1、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多,需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目內(nèi)容多,為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng),培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識(shí),嚴(yán)禁長明燈,長流水現(xiàn)象,我部將實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度。
2、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。 便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便?欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。 捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。 五心服務(wù):為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
3、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,南昌地區(qū)酒店競爭日趨強(qiáng)烈,在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務(wù)理念需不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù)。
二、保安部
1、作為酒店的安全衛(wèi)士,要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施,把責(zé)任落實(shí)到崗,落實(shí)到人,實(shí)行責(zé)任追究制,末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。總之,在新的一年里,我酒店全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我酒店各部門將緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗.
2、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手,建立一支召之即來,來之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。
3、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作,與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn),簽訂消防責(zé)任書,做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。
4、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在崗位上統(tǒng)一著裝,講文明、講禮貌、樹形象,把新的面貌展示給客人。
三、營銷部
酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能,我們制訂了以下工作計(jì)劃:
1、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
2、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家借助****駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件,開展一系列相關(guān)的促銷活動(dòng),凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價(jià)等。
3、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商務(wù)知名人士,企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
4、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂并完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,激發(fā)并調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日志,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
5、提高營銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門,而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高,因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門,既要培養(yǎng)每個(gè)員工的工作責(zé)任感,更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平,沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù),做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設(shè)備和安全運(yùn)行,甚至造成大型動(dòng)力設(shè)備安全事故。進(jìn)入新的一年里,工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會(huì),除工作安排好,抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識(shí),通過學(xué)習(xí),要讓每個(gè)員工對本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次,形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)尚風(fēng)氣,考核成績記錄在冊,作為今后對員工進(jìn)行考評的重要依據(jù)。
1、人性化管理關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛,要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
2、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù),F(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價(jià)格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。
3、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實(shí)到個(gè)人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
4、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度,做好交接班手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的'良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
5、開源節(jié)流根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。重視功率因素的補(bǔ)償,大型電機(jī)設(shè)備投入使用后,及時(shí)觀察cos中的變化,保持cox中必須在0.9以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門,配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費(fèi)。
五、行政辦
1、建立績效考核制度為提高員工工作積極性,開發(fā)員工的潛能,打破干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績效考核工作,配合各部門對員工的技能技巧進(jìn)行考核,建立新制度,采取優(yōu)勝劣汰制度激勵(lì)員工,以達(dá)成能者上、庸者下的目的。
2、搞好員工關(guān)系深入基層員工,與員工多溝通多交往,了解員工的思想動(dòng)態(tài),建立一種和諧平等的關(guān)系,創(chuàng)建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感,提高酒店的凝聚力和向心力。
3、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作行政辦將根據(jù)部門缺編情況,繼續(xù)開展招聘工作,并形成一個(gè)原則:“先內(nèi)部調(diào)整,再外部招聘”,這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間,讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí),培養(yǎng)多方面人才。
4、加大員工培訓(xùn)工作行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上,為了提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要,行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)課程成為員工的充電器,為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
5、做好員工的后勤保障工作,搞好員工餐廳,讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館,樹立新形象。
酒店的發(fā)展需要很多的方面的不斷進(jìn)步,這也是我們一直以來不斷努力的目標(biāo),社會(huì)的競爭和不斷的進(jìn)步是我們前進(jìn)的動(dòng)力。由于社會(huì)發(fā)展,我們的社會(huì)中很多的事情都在不斷地進(jìn)步,我們酒店的客源也在不斷的增多,我們的發(fā)展就是與時(shí)代看齊,我們的進(jìn)步就是在發(fā)展壯大自己!
工作計(jì)劃 篇4
距離中考還剩四個(gè)月,為了給同學(xué)們提供一個(gè)舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境,調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性,結(jié)合本學(xué)期和我班實(shí)際,特制定本學(xué)期班主任工作計(jì)劃。
本學(xué)期我將全身心撲到班級上,根據(jù)畢業(yè)班實(shí)際,扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:
1、積極配合學(xué)校抓好一日常規(guī),保證課間班級的安靜,營造一個(gè)舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境,杜絕學(xué)生玩手機(jī)、進(jìn)網(wǎng)吧等不良行為;
2、每天早讀課之前要到班,配合值日老師抓好早讀課的效率,晚自習(xí)前到班,管理學(xué)生的'自習(xí);
3、利用課余時(shí)間多找學(xué)生談心,了解他們內(nèi)心真實(shí)想法,切實(shí)幫助他們解決生活和學(xué)習(xí)中的困難,成為他們的良師益友。
4、利用班會(huì)課,幫助學(xué)生確立正確的升學(xué)觀,同時(shí)進(jìn)行必要的考前心理輔導(dǎo),減緩升學(xué)的心理壓力。
5、高度重視,積極配合,力求英語口語和體育中考初戰(zhàn)告捷。
6、定期家訪或者安排家長校訪,對班上的重點(diǎn)對象思想學(xué)習(xí)等情況及時(shí)與家長溝通,及時(shí)通報(bào)他們在校表現(xiàn),征求他們關(guān)于孩子升學(xué)的意見等。
與此同時(shí),我還將制定本學(xué)期的班級公約:
1、每天早讀時(shí)間提前到六點(diǎn)四十分;中自習(xí)時(shí)間提前到十一點(diǎn)四十五分;晚自習(xí)時(shí)間提前到五點(diǎn)四十分;丶页燥埖耐瑢W(xué)順延十分鐘。
2、每天值日的同學(xué)必須在六點(diǎn)五十分之前值日完畢。班長每天實(shí)行三次點(diǎn)名,督促按時(shí)到班。
3、自習(xí)課實(shí)行組長相互監(jiān)督并記錄。具體是不同小組之間相互監(jiān)督,每兩個(gè)或三個(gè)小組之間監(jiān)督并記錄。如1組監(jiān)督2組,2組監(jiān)督3組,3組監(jiān)督4組……以此類推。每一周重新安排一次。
4、嚴(yán)厲打擊抄襲作業(yè)行為,抄寫他人作業(yè)者書面寫明情況,班主任在第一時(shí)間及時(shí)匯報(bào)給家長。
5、利用每周五晚自習(xí)前二十分鐘召開組長會(huì)、小組會(huì)、學(xué)生代表會(huì)等,征求同學(xué)們的意見和想法。
6、每兩周周五晚自習(xí)第三節(jié)課在班上召開住宿生會(huì)議。
7、每周家訪或者安排家長校訪三、五次,及時(shí)向他們反映學(xué)生的在校情況和學(xué)習(xí)情況。
工作計(jì)劃 篇5
依照公司職業(yè)安全健康管理體系文件的規(guī)定、公司方針目標(biāo)的要求,20xx年職業(yè)健康安全管理體系堅(jiān)持pdca循環(huán)、持續(xù)改進(jìn),體系工作堅(jiān)持有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查糾正、有持續(xù)改進(jìn)方法。做到:事事有人管,人人有專職,辦事有程序,檢查有標(biāo)準(zhǔn),問題有處理,處理有結(jié)果的安全管理機(jī)制。不斷完善公司職業(yè)安全健康體系。
公司本年度體系運(yùn)行依照體系文件規(guī)定,注重保持內(nèi)審、外審及管理評審在培訓(xùn)教育、危害辨識(shí)、重大危險(xiǎn)因素控制、安全責(zé)任制落實(shí)、隱患自查、整改不安全隱患、應(yīng)急演習(xí)等方面糾正措施的持續(xù),避免不符合的再次出現(xiàn)。
一、 危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的實(shí)施
依據(jù)公司危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)程序規(guī)定,1月份各部門負(fù)責(zé)組織本部門從事工作的所有人員進(jìn)行危害辨識(shí)方法的培訓(xùn),使員工在明確如何辨識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行辨識(shí)。必須對常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng),所有作業(yè)場所內(nèi)的設(shè)施,所有進(jìn)入作業(yè)場所人員的活動(dòng)進(jìn)行充分辨識(shí),并避免照抄照搬往年辨識(shí)。具體實(shí)施按照危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)實(shí)施方案進(jìn)行。
2月份各部門評價(jià)小組對風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的充分性、有效性進(jìn)行要素的檢查、驗(yàn)收進(jìn)行評價(jià)。并對發(fā)現(xiàn)不符合進(jìn)行調(diào)整充實(shí),完成本部門調(diào)查表的更新工作。
2月底公司組織評價(jià)并更新公司危害辨識(shí)一覽表,確定公司級重大風(fēng)險(xiǎn)因素。
二、 法律、法規(guī)獲取、識(shí)別、更新
各部門依照法律、法規(guī)管理程序,將接收、獲取的法律、法規(guī)及其他要求進(jìn)行識(shí)別,并負(fù)責(zé)及時(shí)向員工傳達(dá)相關(guān)內(nèi)容。
公司、各部門6月、12月對法律、法規(guī)的獲取、更新、傳達(dá)、培訓(xùn)教育的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。通過及時(shí)更新法律、法規(guī)及其他要求,使法律、法規(guī)保持最新狀態(tài)。
三、 逐級落實(shí)安全責(zé)任制,簽訂安全責(zé)任書
落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,將安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步層層分解、細(xì)化。根據(jù)班組、個(gè)人崗位的專業(yè)特點(diǎn)、量化部、室安全責(zé)任,制定崗位、個(gè)人責(zé)任制并由上到下簽訂安全責(zé)任書或安全保證書。
標(biāo)準(zhǔn)要求:具備指標(biāo)、目標(biāo)、有具體量化數(shù)量等內(nèi)容的責(zé)任書,并于1月20日前完成。
四、 開展全員培訓(xùn)教育
1、 堅(jiān)持班組、部門、公司三級培訓(xùn)教育制度,組織員工學(xué)習(xí)并遵守。
2、 各部門依照體系文件規(guī)定完成培訓(xùn)教育程序的所有內(nèi)容。使員工明確體系的'內(nèi)容及職責(zé)。
3、 公司對員工進(jìn)行職業(yè)安全健康認(rèn)證體系內(nèi)審員培訓(xùn)。
4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業(yè)人員、義務(wù)消防員、安全技術(shù)人員等各安全類別專業(yè)培訓(xùn)。
五、 協(xié)商與交流
各部門、工會(huì)組織依照協(xié)商與交流管理程序規(guī)定,在日常工作中注重內(nèi)、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運(yùn)行要求與行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、供方、承包方等相關(guān)單位進(jìn)行交流,每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。
公司體系管理、合同管理、委外管理、設(shè)備管理依照職業(yè)安全健康方針、目標(biāo)、公司制度與相關(guān)部門、委外單位進(jìn)行交流,每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。
六、 文件和資料控制
文件控制實(shí)施兩級管理,公司各部門依據(jù)其職能,加強(qiáng)文件的收集、整理、保管、控制,依照程序要求進(jìn)行文件更改、收、發(fā)和保存,確保文件有效受控和有效利用。
七、 持續(xù)運(yùn)行控制
1、 各部門對生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)營按運(yùn)行控制程序進(jìn)行控制
2、 各部門對供方、承包方提供的施工、維修、服務(wù)進(jìn)行有效控制。公司監(jiān)督檢查。
3、 工會(huì)組織定期收集職工、員工,對運(yùn)行控制種的意見、抱怨,及時(shí)與相關(guān)方協(xié)商,并對安全健康管理過程行使監(jiān)督職權(quán)。
八、 進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí),補(bǔ)充、修訂應(yīng)急預(yù)案
3、4月份,各部門根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)對所制定的消防、突發(fā)事故、設(shè)備機(jī)械事故、飲食衛(wèi)生意外事故、交通事故等所制定的各種預(yù)案模擬突發(fā)事件進(jìn)行演習(xí),并驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的符合性、適宜性,對與實(shí)際應(yīng)急不適宜進(jìn)行修改。部門應(yīng)根據(jù)作業(yè)特點(diǎn)考慮對應(yīng)可能發(fā)生的突發(fā)事情且無急預(yù)案的制定并補(bǔ)充應(yīng)急預(yù)案。
九、 落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃落實(shí)
制定并落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃,落實(shí)制定目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的實(shí)施,持續(xù)培訓(xùn)、教育,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查,保持措施的落實(shí)。
十、 績效測量和監(jiān)測管理
各部門負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)運(yùn)行過程的職業(yè)安全健康狀況及體系運(yùn)行定期監(jiān)測檢查,每月不少于一次。包括機(jī)械設(shè)備、實(shí)驗(yàn)、監(jiān)測儀器的監(jiān)測、校驗(yàn)。公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查個(gè)部門落實(shí)結(jié)果。3月份前公司辦公室負(fù)責(zé)對塵毒作業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)病及健康狀況的監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析。
十一、 體系運(yùn)行評價(jià)
定期評價(jià):公司體系運(yùn)行、體系目標(biāo)量化測量、法律法規(guī)管理程序的運(yùn)行、績效測量和監(jiān)測管理的完成,階段性檢查結(jié)果、驗(yàn)證評價(jià),由各部門匯總平時(shí)的運(yùn)行檢查,每季末月份定期評價(jià)并上報(bào)。
專項(xiàng)評價(jià):危害辨識(shí)、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)、委外方運(yùn)行控制等程序運(yùn)行按文件要求各部門做專項(xiàng)評價(jià)。
十二、 內(nèi)部審核、外部審核、管理評審
堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則在體系進(jìn)一步完善提高的基礎(chǔ)上,6月份進(jìn)行內(nèi)部審核,8月份由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對本公司體系運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督審核,12月份進(jìn)行管理評審。當(dāng)方針、目標(biāo)發(fā)生變化、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整、最高管理者認(rèn)為必要時(shí)等因素發(fā)生時(shí),按體系文件要求增加管理評審。 十三、 堅(jiān)持按計(jì)劃、實(shí)施、有檢查糾正措施、持續(xù)體系運(yùn)行。 公司將分解年度計(jì)劃,以月計(jì)劃形式布置全月體系運(yùn)行工作;各部門根據(jù)公司年度、月度計(jì)劃對本部門體系工作按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應(yīng)本部門體系運(yùn)行。
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