工作計(jì)劃合集【6篇】
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
一、咨詢服務(wù)
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語。
3.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
4.與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。
二、接聽電話
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答。
接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
6.填寫記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求
三、接待服務(wù)
熱情接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)外來人員登記工作。
負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的'收集保存上交領(lǐng)班。
7.主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
8.仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
9.對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
10.在服務(wù)過程中，不得對(duì)客人無禮，不得對(duì)客人不理不睬�？腿擞幸蓡枙r(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
四、文案工作
負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯(cuò)。
11.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無誤后方可上報(bào)。
12.節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。
13.郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:以人為本鎖定目標(biāo)
初三年級(jí)是初中階段的最后一年，也是學(xué)生人生道路上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了確保中考的全面豐收，我們要深入貫徹學(xué)校工作計(jì)劃精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，緊緊抓住“以人為本”這個(gè)核心，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，鎖定中考目標(biāo)，狠抓教學(xué)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)和依靠全體初三教師，凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，樹立為每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)的教學(xué)理念，在管理中不放棄任何一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，抓緊抓嚴(yán)抓實(shí)。對(duì)學(xué)校榮譽(yù)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生的前途負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)和社會(huì)負(fù)責(zé)，鑄造中考新的輝煌，不辜負(fù)學(xué)校的期望。
二、管理目標(biāo):造峰填谷狠抓重點(diǎn)
做好組織管理、教育管理、學(xué)生管理、協(xié)調(diào)管理，以“抓兩頭促中間”為主要目標(biāo)，努力完成“六個(gè)抓”:
�。�1）抓潛能生，保優(yōu)高上線率。
�。�2）抓差補(bǔ)差，不放棄后30%學(xué)生。
�。�3）抓思想教育，保穩(wěn)定良好的迎考心態(tài)。
�。�4）抓家校配合，保緊密聯(lián)系，齊抓共管。
（5）抓質(zhì)量監(jiān)控，保實(shí)現(xiàn)中考總體目標(biāo)。
�。�6）抓團(tuán)結(jié)協(xié)作，保團(tuán)隊(duì)和諧。
三、具體措施:群策群力建設(shè)“四化”
(一)、“優(yōu)化”和諧環(huán)境，積極提高管理效率。
1、加強(qiáng)年級(jí)文化建設(shè)，建設(shè)和諧年級(jí)組。
在初三年級(jí)組這樣一個(gè)大集體中，團(tuán)結(jié)和諧應(yīng)該是每一位同仁的基本素質(zhì)之一，我們眼睛里始終要把學(xué)校的利益放在首位，把維護(hù)學(xué)校利益作為一切思考的出發(fā)點(diǎn)，這樣，我們才能團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揮最大的工作效能。所以在工作中要樹立大年級(jí)、大學(xué)科、大班級(jí)的觀念。老師之間互相幫助，班級(jí)之間要相互幫助，學(xué)科之間要相互幫助，積極開展和諧年級(jí)、和諧備課組、和諧班級(jí)的創(chuàng)建工作，以點(diǎn)帶面，提高班級(jí)、年級(jí)管理水平。
2、強(qiáng)化年級(jí)文明監(jiān)督崗管理制度，實(shí)行人性化、民主化管理，提高執(zhí)行力。
對(duì)常規(guī)工作的檢查不僅加強(qiáng)監(jiān)督提出不足及時(shí)整改，也要表揚(yáng)先進(jìn)，推廣好人好事，以此引領(lǐng)教師和學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。同時(shí)也要積極聽取老師們的呼聲，極力爭(zhēng)取和維護(hù)老師們的利益，任何措施的出臺(tái)要多方征求意見，從而使我們的管理更以人為本，更科學(xué)。同時(shí)也要發(fā)掘其他年級(jí)組的特色閃光點(diǎn)，相互借鑒好的管理經(jīng)驗(yàn)，汲取各方所長(zhǎng)，與其它年級(jí)和諧共進(jìn)。
3、堅(jiān)持三會(huì)制度。全體教師例會(huì)、分層家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生會(huì)議是初三工作的重要部分，可以促進(jìn)教學(xué)管理工作，加強(qiáng)師生的思想道德教育，形式要從實(shí)際出發(fā)，靈活機(jī)動(dòng)，像全體教師例會(huì)的時(shí)間一般定在階段性測(cè)試之后舉行，結(jié)合各班考試情況進(jìn)行分析，調(diào)整后階段工作方向，進(jìn)步大成效明顯的老師交流工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)全組共同進(jìn)步。
(二)、“細(xì)化”德育工作，全面提高學(xué)生思想素質(zhì)。
1、嚴(yán)格常規(guī)管理，以行為規(guī)范教育為基本內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣。并加強(qiáng)檢查、抽查工作力度，把學(xué)生常規(guī)管理抓緊、抓嚴(yán)、抓實(shí)，抓出成效。
2、加強(qiáng)理想教育，栽播理想種子，對(duì)初三年級(jí)開展理想、信念教育活動(dòng)。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，以“勤奮創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“知識(shí)改變命運(yùn)、奮斗成就未來”激勵(lì)學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最后沖刺。
3、突出學(xué)生的主體地位，特別要加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高學(xué)生的自我教育能力，自我管理能力，自我約束能力和對(duì)自己負(fù)責(zé)的能力，減輕班主任的管理壓力。
4、發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，家長(zhǎng)普遍有著“望子成龍”，“盼女成鳳”的愿望，他們對(duì)學(xué)校和子女的期待關(guān)心，正是我們對(duì)學(xué)生開展教育的巨大優(yōu)勢(shì)。所以每一位老師都要堅(jiān)持利用好各種家校聯(lián)系的手段，隨時(shí)注意每個(gè)學(xué)生思想變化的情況，通過校訊通這個(gè)平臺(tái)與家長(zhǎng)相互交流學(xué)生情況，增強(qiáng)教育的針對(duì)性和目的性，多一點(diǎn)報(bào)喜，少一點(diǎn)告狀，委婉地提出合理的意見和建議。并通過召開家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式，與家長(zhǎng)面對(duì)面的交換學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活等方面的情況，從而較全面的了解學(xué)生，正確的評(píng)價(jià)學(xué)生，同時(shí)使家長(zhǎng)明確學(xué)校的教育思想和教育方向，提高家庭教育水平。
5、做好學(xué)生心理疏通工作:“讓學(xué)生跳一跳，就能摘到金蘋果”，初三學(xué)習(xí)非常緊張，學(xué)生壓力大，班主任及任課教師都要多花一點(diǎn)時(shí)間深入學(xué)生隊(duì)伍，進(jìn)行思想交流。班主任要及時(shí)關(guān)心班級(jí)全體學(xué)生，特別是關(guān)心學(xué)生的身體健康、生理與心理健康，既要做學(xué)生的老師，又要做學(xué)生的朋友，關(guān)注學(xué)生全面持久的發(fā)展。
(三)、“深化”教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)工作是學(xué)校工作的重中之重，作為畢業(yè)年級(jí)的教師更要樹立“質(zhì)量是生命”的觀念，積極落實(shí)“尖子生拔高、潛能生突破、學(xué)困生提高”的教學(xué)策略。繼續(xù)實(shí)行抓兩頭促中間的教學(xué)管理模式，充分關(guān)注尖子生、潛能生、學(xué)困生等各種學(xué)生群體。充分優(yōu)化學(xué)科教學(xué):要注重基礎(chǔ)教學(xué)、中考動(dòng)態(tài)、學(xué)法指導(dǎo)等的研究，挖掘教學(xué)潛力。
1、加強(qiáng)培優(yōu)工作，依托學(xué)校理科加油站和文科加油站活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)等生的指導(dǎo)，使好苗子更快成長(zhǎng)，優(yōu)等生更優(yōu)。
2、加強(qiáng)對(duì)中等臨界生的成因分析，切實(shí)做好轉(zhuǎn)化工作，確立貴在平時(shí)的補(bǔ)差理念。每個(gè)教師要在情感教育上多下功夫，要對(duì)臨界生做到有愛心、細(xì)心、耐心;在教育教學(xué)上，提問優(yōu)先，作業(yè)批改優(yōu)先，表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先;要善于挖掘他們的閃光點(diǎn)，扶植起步點(diǎn)，把握反復(fù)點(diǎn)，促進(jìn)飛躍點(diǎn);每位教師必須重點(diǎn)抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。教學(xué)上要給他們“開小灶”，利用一切可利用的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行拉差補(bǔ)缺，讓他們能夠在原有基礎(chǔ)上提高，從而有效地保證優(yōu)高上線率。
3、充分落實(shí)教學(xué)“六認(rèn)真”的要求，這是我們克敵制勝的.法寶，努力使“有效教學(xué)”成為每個(gè)老師工作的目標(biāo)之一，確保年級(jí)教學(xué)水平的不斷提高。
4、加強(qiáng)教法研究，提高課堂四十五分鐘效率，讓學(xué)生“得法于課內(nèi)，得益于課外”，徹底改變“灌輸”教育，要加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，課堂上要堅(jiān)持學(xué)生是一個(gè)個(gè)充滿活力的生命體，絕不能看作一個(gè)只裝知識(shí)的容器，重點(diǎn)研究教材、教法、學(xué)生的心理、認(rèn)知規(guī)律，真正做到把課堂還給學(xué)生。
5、針對(duì)不斷變化的中考，加強(qiáng)考試的動(dòng)態(tài)研究，有效地把初三階段的知識(shí)點(diǎn)梳理清楚，以使學(xué)生全面掌握知識(shí)。在課堂教學(xué)上要注意教給學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和應(yīng)用，做到舉一反三，得心應(yīng)手。各班要組織召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，指導(dǎo)學(xué)法，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。
(四)、“強(qiáng)化”班集體的學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成良好的學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
反思前兩年的工作，在全體教師精誠(chéng)合作下，在班主任的嚴(yán)格、細(xì)致的管理下，整個(gè)年級(jí)形成了良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，但整體上學(xué)習(xí)風(fēng)氣還不濃，競(jìng)爭(zhēng)氣氛不強(qiáng)，部分班級(jí)掉隊(duì)嚴(yán)重，學(xué)風(fēng)存在較嚴(yán)重的問題。本學(xué)期學(xué)風(fēng)建設(shè)將成為一條主線，要大力加強(qiáng)文明到校的管理，課前準(zhǔn)備的管理，上課紀(jì)律的管理，下課文明休息的管理，作業(yè)管理，考試紀(jì)律管理，早讀課和自修課的管理等，并且一抓到底。
四、特色工作設(shè)想
1、計(jì)劃每月末發(fā)一張初三年級(jí)組工作簡(jiǎn)報(bào)。
簡(jiǎn)報(bào)共分以下內(nèi)容:①對(duì)一個(gè)月工作的回顧，表揚(yáng)優(yōu)秀的班級(jí)、事跡、個(gè)人，指出工作中存在問題，提出整改意見，反饋各項(xiàng)常規(guī)檢查情況;②布置本月工作要點(diǎn)，提出工作方法、要求，如:學(xué)校工作布置，班會(huì)課要點(diǎn)，以及年級(jí)組將重點(diǎn)檢查哪些常規(guī)工作，對(duì)哪些工作將加大加、扣分的力度等。此項(xiàng)制度能使我們的工作更環(huán)環(huán)相扣有條不紊，有布置，有檢查，有反饋，也使年級(jí)組老師對(duì)工作了然于胸，增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性、目的性和前瞻性。
2、繼續(xù)進(jìn)行“錯(cuò)題再檢測(cè)”活動(dòng)
每個(gè)星期五下午教工例會(huì)期間，數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)四個(gè)學(xué)科依周進(jìn)行學(xué)生錯(cuò)題再檢測(cè)活動(dòng)，通過檢測(cè)促使學(xué)生充分利用自己的糾錯(cuò)本，老師可以檢查學(xué)生的聽課效率，從而明確學(xué)生對(duì)知識(shí)和綜合運(yùn)用的最終掌握情況。各備課組長(zhǎng)做好組織協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)活動(dòng)有實(shí)效。
3、利用成績(jī)冊(cè)作為家校溝通的其中一個(gè)平臺(tái)
每次階段性考試結(jié)束后讓學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況做細(xì)致的分析，總結(jié)好的方面，針對(duì)不足明確努力的方向，然后家長(zhǎng)提出鼓勵(lì)和建議，一方面學(xué)生和家長(zhǎng)及時(shí)知道學(xué)習(xí)情況，另一方面老師教育學(xué)生時(shí)也有切實(shí)的依據(jù)。
4、體育訓(xùn)練及時(shí)記錄成績(jī)，對(duì)照中考標(biāo)準(zhǔn)找到差距，提高訓(xùn)練的實(shí)效性。
5、分層作業(yè)，分層考試
針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)不同層次的學(xué)生布置切合實(shí)際的作業(yè)，并且嘗試在考試時(shí)也有一個(gè)分難度的題目，讓學(xué)習(xí)能力不同的學(xué)生都能肯定自己，也有提高的空間。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)初三的工作給予了高度的重視，在人員的配備上也盡了最大的努力。我們要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，群策群力，發(fā)揚(yáng)拼搏精神，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校既定的目標(biāo)。
工作計(jì)劃 篇3
本人20xx年參加工作，多年任教于九年級(jí)化學(xué)教學(xué)。從xx年9月開始分別任職于xx一中和xx中學(xué)校辦公室主任一職。
就職期間，我能認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)各處室各項(xiàng)工作，盡自己最大的努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)校的公文擬稿發(fā)布工作，同時(shí)負(fù)責(zé)學(xué)校教育信息宣傳工作。具體地說：起草公文、收集信息、會(huì)議記錄、收發(fā)辦公室信函、接待來訪、安排學(xué)校公車出行、整理文件檔案、管理印章等。
20xx年新年伊始，現(xiàn)就本年工作計(jì)劃安排如下：
1、協(xié)調(diào)科室。注意傳達(dá)上級(jí)精神，將各科室的文件分配到位，并督促完成。
2、起草公文。在過去的一年里，本人共起草分月工作小結(jié)、年初計(jì)劃、年終總結(jié)達(dá)20余篇，均收錄在本人博客中，供大家交流參考，各閱讀量達(dá)幾十次。今年要再接再厲，爭(zhēng)取更加出色。
3、接待工作。搞好學(xué)校接待工作可以使學(xué)校改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹立良好的形象。為此，今年要力求做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到地對(duì)待他人。時(shí)刻告誡自己：說話和氣一點(diǎn)，談吐文雅一點(diǎn)，辦事熱情一點(diǎn)。
4、會(huì)議記錄。不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子的小型會(huì)議，本人均能做到通知及時(shí)、記錄準(zhǔn)確，會(huì)后及時(shí)傳遞。
5、檔案管理。辦公室中的檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的'工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理和使用，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步完善學(xué)校檔案。
6、印章監(jiān)管。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則，每次用章前我都應(yīng)認(rèn)真詢問事由，不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批示。同時(shí)還兼顧學(xué)校進(jìn)餐、用車的監(jiān)管，為學(xué)校守好門戶。
7、信息宣傳。制定信息宣傳獎(jiǎng)懲方案提請(qǐng)教代會(huì)討論通過，并嚴(yán)格實(shí)行；同時(shí)督促教職員工按時(shí)保質(zhì)保量完成宣傳任務(wù)。
我有信心、有決心搞好學(xué)校辦公室工作，但由于經(jīng)驗(yàn)缺乏，愿領(lǐng)導(dǎo)多督促、多指導(dǎo)、多批評(píng)。
工作計(jì)劃 篇4
本屆學(xué)生會(huì)成立后，針對(duì)我院實(shí)際狀況，制定了一份貼合我院實(shí)際狀況，突出我院特色的活動(dòng)計(jì)劃。目的在于透過一系列活動(dòng)提高我院學(xué)生素質(zhì)，擴(kuò)大我院知名度，開創(chuàng)我院學(xué)生工作的'新局面。
1。因?yàn)橥瑢W(xué)們天天上課學(xué)習(xí)，沒有很多時(shí)間看電視和天氣預(yù)報(bào)，并且春天天氣變化無常，從四月開始，本部每一天將在院樓打的門口做“天氣小貼士”。將當(dāng)天和未來幾天的天氣，和就應(yīng)做的適宜的活動(dòng)寫在小黑板上。讓同學(xué)們冷暖早明白，防止生病，這樣才能讓同學(xué)的有更好的精力和狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活中。
2。在4月上旬邀請(qǐng)學(xué)校保衛(wèi)科的老師給我們?cè)旱耐瑢W(xué)做“安全知識(shí)講座”，主要針對(duì)防火，防電，防偷，三個(gè)最經(jīng)常出現(xiàn)問題的方面進(jìn)行講座。
3。4月份會(huì)舉行校籃球足球聯(lián)賽，作為為同學(xué)們服務(wù)的部門，我們會(huì)切合實(shí)際為同學(xué)們帶給服務(wù)，例如飲水問題和拉拉隊(duì)。
4。5月，剛剛結(jié)束的期中考試侯，為了緩解考試壓力，讓同學(xué)們盡快在緊張中走出來，舉行工商管理學(xué)院籃球聯(lián)賽，以年級(jí)為單位或班級(jí)為單位都能夠，具體計(jì)劃再定。
5。6。7月為考試月，有四級(jí)考試和期中考試，各項(xiàng)活動(dòng)暫停。
工作計(jì)劃 篇5
一、目標(biāo)概述：
人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。20××年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。
二、具體實(shí)施方案：
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。①人力資源部在20××年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議�？偨�(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。③建立民主評(píng)議機(jī)制。
人力資源部計(jì)劃在20××年對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。長(zhǎng)此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在20××年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。⑤其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。
2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。20××年，人力資源部在繼續(xù)編輯好《××特刊》的基礎(chǔ)上，全力塑造騰牛公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。①制訂《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。③對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛騰牛，讓每一個(gè)非騰牛人都向往騰牛。
3、辦公室管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計(jì)劃在20××年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。
人力資源部20××年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：①考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部20××年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。②辦公紀(jì)律管理。針對(duì)吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治。③辦公室的5S管理。目前公司辦公室的5S工作比較薄弱，20××年，人力資源部將把每個(gè)職員的5S工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。④對(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公、因私會(huì)客，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的'保管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方
法導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門或上級(jí)反饋。
2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同**的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
3、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合;
2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;
3、辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。20××年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。
工作計(jì)劃 篇6
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)科研，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加快工作室成員的專業(yè)成長(zhǎng)。
我們認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織能否發(fā)展壯大，能否有序高效地開展工作，取決于其成員的素質(zhì)，因此如何進(jìn)一步提高名師工作室成員的專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)迫切的問題和任務(wù)。加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)素質(zhì)成長(zhǎng)，歷來是本工作室開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)
先進(jìn)的理論是教學(xué)和科研的先導(dǎo)；沒有先進(jìn)的理論指導(dǎo)，一切教學(xué)和科研都將是紙上談兵。閱讀和學(xué)習(xí)是提高自身的需要，也是自我進(jìn)修的有效途徑。要想提高自身的理論功底、更新教學(xué)觀念、更新知識(shí)，惟有不斷學(xué)習(xí)。因此，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身和工作室成員的理論修養(yǎng)，始終占領(lǐng)理論“制高點(diǎn)”。
20xx年，本工作室將繼續(xù)認(rèn)真組織所有成員，采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的形式，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論書籍，學(xué)習(xí)新課程理論專著。本學(xué)年工作室將向各位成員分發(fā)孫紹振、潘新和、王榮生、錢理群等教授的理論著作以及各類資料，不斷提高成員的理論修養(yǎng)。
20xx年福建省將全面進(jìn)入新課程，工作室成員還將關(guān)注新課改的語文教改動(dòng)態(tài)、信息，積極鉆研新課程理論，要求每位成員三個(gè)月讀一本與語文教學(xué)有關(guān)的專著或書籍，并撰寫讀書心得，進(jìn)行內(nèi)部交流。此外，尋求合適的時(shí)機(jī)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，聆聽專家學(xué)者的授課和講座，為工作室成員的成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的理論功底。
2、狠抓課堂教學(xué)，努力形成風(fēng)格
3、積極從事科研，提高自身品位
“教而不研則淺”，研究是名師工作室的要?jiǎng)?wù)之一和本質(zhì)屬性。名師工作室導(dǎo)師在自身積極開展教育教學(xué)研究的同時(shí)，要繼續(xù)帶動(dòng)工作室成員自覺進(jìn)行研究，要在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)“壓擔(dān)子”，爭(zhēng)取“全面開花”，使整個(gè)工作室始終洋溢著一種研究的學(xué)術(shù)氛圍，力爭(zhēng)每位成員都能“研究出成效”。
課題研究方面，我們將繼去年申報(bào)的《小學(xué)與初中新課程語文教學(xué)的銜接研究》、《初中與高中新課程語文教學(xué)的銜接研究》、《語文課程知識(shí)和教材知識(shí)研究》三項(xiàng)課題，繼續(xù)開展研究，計(jì)劃于暑期再開一次課題研究中期匯報(bào)會(huì)。并積極籌備與申報(bào)國(guó)家級(jí)課題《中學(xué)語文新課程知識(shí)體系研究》。
二、完善網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大影響和輻射，打造福州地區(qū)語文品牌。
完善網(wǎng)站建設(shè)，將依然是20xx年本工作室工作重點(diǎn)。我們目標(biāo)在于及時(shí)迅速地更新信息，將最先進(jìn)的研究成果通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，同時(shí)通過一定的反饋系統(tǒng)，互通信息，搜集與傳遞數(shù)據(jù)，各取所需，共同發(fā)展，這樣就能使老師和同學(xué)能有效及時(shí)掌握信息，獲得幫助，充分發(fā)揮工作室網(wǎng)站的展示、引領(lǐng)、激勵(lì)和輻射等功能；同時(shí)也能使工作室突破時(shí)空界限，延伸教研教學(xué)空間，拓展思維方法，適應(yīng)信息時(shí)代教育發(fā)展的要求，也有利于培養(yǎng)工作室內(nèi)部善思考高素質(zhì)的綜合人才。
三、加強(qiáng)常規(guī)活動(dòng)，建立健全組織機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大工作室影響。
1、將繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的例會(huì)制度，研究工作和學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。每次的例會(huì)上都將分別有一個(gè)中心話題，并輪流由某個(gè)成員主持、主講，工作室其他成員參與討論，互相啟發(fā)，各抒己見，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)來自工作室以外的的語文教師開放，使工作室真正成為語文教師研究教學(xué)、切磋教藝的成長(zhǎng)發(fā)展的“家園”。
2、吸收外圍成員，創(chuàng)建分工作室。本工作室計(jì)劃在吸收了福州一中陳寧、福州四中吳見榕等老師為外圍成員之外，還將繼續(xù)招納福州地區(qū)有志于教育事業(yè)有能力有成果的語文教師。本工作室已成立了福清分工作室，我們將加強(qiáng)聯(lián)系，做好指導(dǎo)和輔助工作，使分工作室工作逐步走上正軌，并考慮在時(shí)機(jī)成熟的情況下在連江縣成立分工作室，進(jìn)一步擴(kuò)大工作室的'影響。
四、積極引領(lǐng)福州地區(qū)中學(xué)語文教學(xué)教研活動(dòng)，增進(jìn)輻射功能，體現(xiàn)指導(dǎo)價(jià)值。
20xx年，本工作室將用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，進(jìn)一步加大對(duì)本市其他兄弟學(xué)校及周邊地區(qū)的輻射功能，進(jìn)一步體現(xiàn)出名教師工作室在教育教學(xué)、教學(xué)研究方面的指導(dǎo)價(jià)值。
20xx年，我們還將根據(jù)福州市教育學(xué)院做好青年教師的培訓(xùn)工作，雖然我們?nèi)狈@方面的經(jīng)驗(yàn)，但我們會(huì)在教育學(xué)院繼續(xù)教育處及語文科的指導(dǎo)下，集全工作室的力量，力求圓滿完成對(duì)青年教師的培訓(xùn)。
20xx年，本工作室在連續(xù)三年成功策劃組織了“福州市首屆中學(xué)語文課堂教學(xué)大賽”、“福州市首屆中學(xué)語文教學(xué)設(shè)計(jì)大賽”、“福州市中學(xué)語文新課程論文大賽”之后，還將根據(jù)實(shí)際情況開展語文相關(guān)比賽活動(dòng)。
本工作室還將配合福建省電教館拍攝的“名特優(yōu)教師高中語文說課錄像”，安排工作室成員張璐、鄭云如、郭妍、李智明、葛莉茜、孟全波等老師參加拍攝。
本工作室還將與馬尾區(qū)教育局建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，林志強(qiáng)老師將會(huì)帶領(lǐng)工作室老師在馬尾區(qū)中學(xué)開展一系列的豐富多樣的教學(xué)交流活動(dòng)：通過聽課，評(píng)課的方式加強(qiáng)教學(xué)上的交流；工作室將選派老師在馬尾區(qū)中學(xué)開一系列的教學(xué)示范課、講座；開展培訓(xùn)班的形式進(jìn)行學(xué)科的指導(dǎo)；或者“結(jié)對(duì)子”，吸納外圍成員參加工作室活動(dòng)，在可能的條件下進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)；并且熱誠(chéng)歡迎馬尾區(qū)中學(xué)語文教師加入課題組進(jìn)行課題研究合作。
本工作室將受邀前往福建省壽寧一中等多所省內(nèi)學(xué)校開展教學(xué)交流活動(dòng)，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；工作室領(lǐng)銜名師和其他成員將繼續(xù)開展送教活動(dòng)，根據(jù)福州市教育局的安排在相關(guān)學(xué)校開設(shè)示范課和講座等；本工作室將繼續(xù)與語文特級(jí)教師協(xié)會(huì)合作命制20xx年高考語文模擬試題；本工作室還將鼓勵(lì)成員積極參與市教育學(xué)院以及一些學(xué)校的教研活動(dòng)，尤其注意加強(qiáng)與初中校的聯(lián)系，努力為福州市初中語文教育多做一些力所能及的貢獻(xiàn)。
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