個人工作計(jì)劃10篇(集合)
日子如同白駒過隙,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的個人工作計(jì)劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計(jì)劃 篇1
項(xiàng)目建筑方案已基本確定,目前正在進(jìn)入項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)建和工程動工的籌備中,雖然項(xiàng)目未進(jìn)入實(shí)質(zhì)營銷工作,但為了項(xiàng)目今后的營銷能有計(jì)劃的運(yùn)行,營銷工作應(yīng)本著"運(yùn)籌帷幄,全程把控"的運(yùn)作理念,積極作好前期各項(xiàng)營銷準(zhǔn)備工作,以備項(xiàng)目營銷的各環(huán)節(jié)是能有計(jì)劃的運(yùn)行。
房地產(chǎn)全程營銷工作是一項(xiàng)工作量大,涉及環(huán)節(jié)多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計(jì)劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現(xiàn)臨時應(yīng)急措施,而給將來留下后遺癥。因此,在目前情況下,營銷工作應(yīng)該進(jìn)入前期準(zhǔn)備階段,在營銷的前期準(zhǔn)備中分為四個階段:
1、項(xiàng)目價格體系研究、論證和制定階段。
項(xiàng)目的產(chǎn)品確定后,價格的制定是成為營銷工作的重要任務(wù)之一。該階段通過公司現(xiàn)有資源,對項(xiàng)目周邊市場的價格情況進(jìn)行分析研究,并結(jié)合項(xiàng)目的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進(jìn)行分析,初步確定出項(xiàng)目的銷售均價,最高均價和最低均價;再根據(jù)項(xiàng)目的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項(xiàng)目平面價格差距,最后完成項(xiàng)目各套房間初步的價格表以及、優(yōu)惠策略、提價策略與節(jié)奏,升值營造策略等,為項(xiàng)目的未來銷售作好價格的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
2、項(xiàng)目營銷代理公司的選定階段
營銷代理公司的選定,很大程度上決定項(xiàng)目的最后營銷的成敗,因此選擇代理公司不能從單一方面進(jìn)行考察和評定,任何代理公司都有其實(shí)力和專業(yè)能力的長短處,因此在考察過程中除了公司的實(shí)力和專業(yè)能力之外,還需考察該公司對我項(xiàng)目的提出的針對性措施。
我公司在選擇代理公司時,應(yīng)通過以下四個個方面進(jìn)行綜合考察和評定:
2-1、對代理公司的歷史業(yè)績進(jìn)行綜合考察,了解其代理過項(xiàng)目的業(yè)績情況和開發(fā)企業(yè)的評價;
2-2、對代理公司關(guān)于我項(xiàng)目的營銷策劃、銷售執(zhí)行方面的策略考察,從中了解代理公司對項(xiàng)目運(yùn)作的方向是否有創(chuàng)新、是否結(jié)合我公司及項(xiàng)目的實(shí)際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實(shí)際執(zhí)行能力。
3-3、考察代理公司的對項(xiàng)目的態(tài)度,通過考察代理公司對接模式和委派負(fù)責(zé)我項(xiàng)目的專案人員的資力、專業(yè)能力、抄盤經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等,以評定代理公司對項(xiàng)目的認(rèn)真度和專業(yè)度。
3-4、對代理公司的合同進(jìn)行審定,考察重點(diǎn)除代理價格之外,還要重點(diǎn)對代理傭金如何與銷售業(yè)績嚴(yán)格掛鉤的方式進(jìn)行細(xì)節(jié)審核,確保代理公司在合同中約定的服務(wù)內(nèi)容落到實(shí)處,并達(dá)到要求。
通過以上四個方面的考察進(jìn)行綜合評分來確定項(xiàng)目最后的代理公司。
3、項(xiàng)目廣告公司的選定階段
在代理公司選定之后,為項(xiàng)目選擇好的廣告公司是非常必要的,在項(xiàng)目進(jìn)入預(yù)熱期前的項(xiàng)目形象工作必須通過廣告公司進(jìn)行表現(xiàn)。在考察廣告公司過程中,除了考察其設(shè)計(jì)能力和服務(wù)費(fèi)用方面,還應(yīng)重點(diǎn)考查廣告公司對項(xiàng)目營銷方向的理解程度,對項(xiàng)目理解越透,其表現(xiàn)的東西才越能抓住項(xiàng)目的`靈魂,也越能打動目標(biāo)群。
因此,廣告公司的選擇也應(yīng)遵行四個方面的原則。
3-1、考查公司的歷史業(yè)績及綜合創(chuàng)意能力;
3-2、個人簡歷考察對我項(xiàng)目提出的初步整合推廣策略、廣告理念及設(shè)計(jì)作品。
3-3、考察委派負(fù)責(zé)我項(xiàng)目專案人員的資歷、專業(yè)設(shè)計(jì)能力,文案撰稿能力以及與開發(fā)公司,代理公司對接的模式和團(tuán)體溝通能力。
3-4、考察廣告公司服務(wù)報(bào)價,廣告發(fā)布報(bào)價、物料制作報(bào)價等情況。
4、項(xiàng)目預(yù)熱期執(zhí)行階段
在確定代理公司、廣告公司后,項(xiàng)目要進(jìn)入前期的市場形象預(yù)熱階段,以代理公司和廣告公司制定的《項(xiàng)目全程營銷策劃大綱》和《整合推廣策劃大綱》為總的指導(dǎo)方向,開始以循序漸進(jìn)的方式有計(jì)劃的實(shí)施項(xiàng)目的市場預(yù)熱,逐步積累客戶,并根據(jù)市場的初步反映情況調(diào)整營銷策略、廣告策略以及執(zhí)行手段。
個人工作計(jì)劃 篇2
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車?偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的.專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
(4)、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
個人工作計(jì)劃 篇3
教材分析(本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容整體分析,教學(xué)重點(diǎn),難點(diǎn)和關(guān)鍵)
一.本學(xué)期共8個單元,主要圍繞以下幾個方面展開教學(xué):
1.學(xué)習(xí)將來時的用法。
2.學(xué)習(xí)should的用法。
3.學(xué)習(xí)過去進(jìn)行時的用法。
4.學(xué)習(xí)直接引語,間接引語的用法。
5.學(xué)習(xí)if從句的用法。
6.學(xué)習(xí)完成進(jìn)行時的用法。
7.學(xué)習(xí)Wouldyouminddoing…的用法。
8.學(xué)習(xí)提建議的幾種用法。
二.語法方面:主要就一般將來時,if引導(dǎo)的條件狀語從句,現(xiàn)在完成進(jìn)行時,過去進(jìn)行時等開展聽,說,讀,寫,譯的訓(xùn)練。
三.教學(xué)措施:狠抓基礎(chǔ)知識,和基本技能的訓(xùn)練,貫徹“詞不離句,句不離詞”的教學(xué)思路,鍛煉學(xué)生整體把握英語意思的能力。課上創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生進(jìn)行聽說訓(xùn)練,課下精選作業(yè),找準(zhǔn)重點(diǎn),集中突破,同時把減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)作為己任。積極進(jìn)行學(xué)案導(dǎo)學(xué)的探索,深化課堂改革模式。
教學(xué)要求(根據(jù)教學(xué)大綱確定本學(xué)期教學(xué)要求)
1.熟練掌握所學(xué)過的單詞,短語及課文。
2.能夠利用學(xué)過的語言知識,寫出完整的作文
3.掌握一般將來時,過去進(jìn)行時和現(xiàn)在完成進(jìn)行時的用法
4.學(xué)會閱讀大文章的技巧,加強(qiáng)閱讀理解能力的提高
5.繼續(xù)加強(qiáng)口語練習(xí)
學(xué)生基本情況分析及本學(xué)期改進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施
本人本學(xué)期教的初三,五和初三,八兩個班,初三五是普通班,初三八是實(shí)驗(yàn)班。兩個班在人數(shù),學(xué)習(xí)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)氛圍等各個方面存在著很多差距。五班的學(xué)生只有52人,但是學(xué)生基礎(chǔ)比較差,兩級分化比較嚴(yán)重,學(xué)習(xí)的積極性不高。八班有69名學(xué)生,這樣尾巴很大,在差生方面與普通班相差無幾。面對參差不齊的學(xué)生,本學(xué)期我將采取分層次教學(xué)的方式,讓不同層次上的學(xué)生都有所提高。
1.針對初三學(xué)生書寫較差的'情況,下大力狠抓作業(yè)的書寫,讓學(xué)生繼續(xù)寫一手好字。
2.加強(qiáng)聽力的練習(xí)。除了課上的聽力練習(xí)之外,搜集整理一些報(bào)紙和資料上的聽力題目,印成專項(xiàng)練習(xí),加強(qiáng)訓(xùn)練。
3.加強(qiáng)閱讀能力的訓(xùn)練。針對中考的新要求,本學(xué)期要加大閱讀訓(xùn)練的力度,充分利用好手頭的閱讀訓(xùn)練。
4.精講精練。本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)繁重,但是課時比以往減少,這就要求我在課堂上精心講解知識點(diǎn),爭取讓學(xué)生在最短的時間內(nèi)記住。同時要精心挑選練習(xí)題,找準(zhǔn)重點(diǎn)和難點(diǎn),爭取做到能讓學(xué)生舉一反三。
個人工作計(jì)劃 篇4
一、工作重點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)物理課程標(biāo)準(zhǔn),做好新課程培訓(xùn)工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及新教材,組織老師參加培訓(xùn)活動,對實(shí)踐中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行研究反思與調(diào)整,力求突破課改中的`重點(diǎn)與難點(diǎn)。
2、做好期中期末復(fù)習(xí)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)《考試說明》,探討復(fù)習(xí)教學(xué)策略,做好期中、期末考試的組織、閱卷,分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和閱卷分析等有關(guān)工作。
3、抓教學(xué)常規(guī)
組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動,多研究“常態(tài)課”“常規(guī)課”,探索新教法,每一課都共同商量,探討,不求最好,但求更好。同時備課組成員相互督促,相互促進(jìn),努力提高自身素質(zhì),不斷提高課堂效益。研究新學(xué)法,將如何引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)學(xué)習(xí)方式多元化為研究重點(diǎn),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
二、主要活動
1、理論學(xué)習(xí)、研究新課程的教法與學(xué)法。
2、開設(shè)“常態(tài)課”,“常規(guī)課”并及時評課。
3、積極撰寫論文、教學(xué)反思,逐步加強(qiáng)自身建設(shè)與成長。
4、組織學(xué)生積極參加綜合實(shí)踐活動。
5、積極開展教學(xué)興趣活動,準(zhǔn)備好初三學(xué)生參加三月份舉行的全國應(yīng)用物理知識競賽,在五月份舉行初二物理知識競賽。
6、加強(qiáng)集體備課建設(shè),利用講學(xué)稿備好課,上好課,加強(qiáng)課后的輔導(dǎo)工作和作業(yè)批改。
總之,我備課組的宗旨是:團(tuán)結(jié)、和諧,共同提高,促每一位學(xué)生發(fā)展。
個人工作計(jì)劃 篇5
1、在我的日常工作中,我會做到以下幾點(diǎn):
。1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)和分發(fā)工作,對沒有具體整理的公文進(jìn)行分類整理,放入有標(biāo)簽的文件夾中。
。2)做好各類信件的收發(fā)工作。
。3)做好外出人員的登記工作。
。4)做好辦公用品的管理。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,不浪費(fèi),按時清點(diǎn),及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作需要。
。5)做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。
。6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作,確保集團(tuán)節(jié)假日期間的安全和安保。
。7)認(rèn)真、按時、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日常工作中,我必須遵循精確、細(xì)致、準(zhǔn)確的原則,精心準(zhǔn)備、精心安排、精心工作,做標(biāo)準(zhǔn)工作,站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上,嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
。2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
。3)做好員工服務(wù):及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
。4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
。5)做好信息:保存好辦公室常用文檔,做好存檔要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
。6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
。1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
。2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的`發(fā)展機(jī)會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,如果我們不能很快地提升自己的個人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價值。
個人工作計(jì)劃 篇6
1、組織建設(shè)
明確各村婦女主任,定期召開工作會議,及時了解工作動態(tài),交流工作想法
調(diào)整補(bǔ)充婦女干部,擴(kuò)大婦女干部的群眾影響力,為婦女干部進(jìn)村兩委做好準(zhǔn)備
2、關(guān)愛維權(quán)
春節(jié)前,做好送溫暖工作
建設(shè)留守兒童示范崗,聯(lián)系學(xué)校志愿者,開展關(guān)愛留守兒童的活動
為貧病婦女、留守兒童建立臺賬,掌握各村貧病婦女和留守兒童的狀況
為農(nóng)村女大學(xué)生個性是家庭貧困者建立臺賬,便于救助
三八節(jié)前夕,聯(lián)系司法所、計(jì)生服務(wù)所開展法律宣傳、計(jì)生宣傳活動
六一期間,聯(lián)系小學(xué),參加活動,送上政府和婦聯(lián)的`關(guān)愛
3、小額擔(dān)保貸款
加大宣傳力度,繼續(xù)做好各村婦女主任宣傳貸款的工作,為創(chuàng)業(yè)婦女帶給幫忙
4、教育培訓(xùn)
摸排各村創(chuàng)業(yè)致富帶頭女性,種養(yǎng)殖能手,種養(yǎng)殖大戶,有技能培訓(xùn)第一時光通知她們參加;做好精神禮貌宣傳工作,個性是“雙學(xué)雙比”和“五好禮貌家庭”的評比工作;以會代訓(xùn),傳達(dá)好上級文件會議要求,繼續(xù)做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動的宣傳發(fā)動,挖掘爭創(chuàng)的典型女性,及時宣傳上報(bào)。
5、重點(diǎn)工作
圍繞“婦女之家”用心開展各項(xiàng)活動:
有活動室,且掛牌上墻;健全婦女之家管理制度、服務(wù)制度、學(xué)習(xí)制度、活動制度等;建立婦女之家工作檔案;建立婦女之家活動狀況、婦女群眾求助等級、困難婦女登記、巾幗志愿者隊(duì)伍登記等臺賬;開展婦女讀書活動,培訓(xùn)講座,文藝演出,體育比賽等活動
6、堅(jiān)持“黨建帶婦建”,每半年至少向黨委會匯報(bào)一次工作狀況
建立由組織、宣傳、婦聯(lián)等部門參與的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,定期召開聯(lián)席會議。
個人工作計(jì)劃 篇7
烘培店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,今下人們的生活好了,消費(fèi)水平高了,對于生活品質(zhì)的追求也就高了,綜合性的烘培店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。
一、烘培店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“xxxx”,是個人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的烘培店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金烘培xxx萬元。
二、經(jīng)營目標(biāo)
由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。
三、市場分析
1、客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%?驮磾(shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。
2、競爭對手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌烘培店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如xxxxx。因此競爭是很大的
四、經(jīng)營計(jì)劃
1、先是到四周幾家烘培店“刺探情報(bào)”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類烘培店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后,開始在各大烘培店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時,偷偷跑過往和店里師傅商量;蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,開烘培店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單!睆闹畜w會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略:“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的.蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4、烘培店主要是面向大眾,因此價格不會太高,屬中低價位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉,以?yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果
6、烘培店可以專門開辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,烘培店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7、經(jīng)過多方調(diào)查,出于競爭等方面的需要,不少烘培店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會員卡制度?ㄉ嫌≈茣䥺T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高,如9、5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為xx先生、小姐,他們會覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財(cái)務(wù)估算
啟動資產(chǎn):大約需9、5萬元
設(shè)備投資:
1、房租5000元。
2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)
3、貨架和賣臺投進(jìn)約1500元
4、員工(2名)同一服裝需500元
5、機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)
首期進(jìn)貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出:14033元、房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計(jì)2000元。
水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析:
由于烘培店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。
個人工作計(jì)劃 篇8
在度過一個輕松愉快的假期之后,我們迎來又一個新學(xué)期。新學(xué)期,新計(jì)劃,為了更有效地完成教學(xué)工作,我特制訂以下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)
1、教育無小事,我要認(rèn)真對待工作中的每一件事,盡自己最大的能力完成到最好。
2、主動閱讀一些有關(guān)教育教學(xué)方面的書籍,同時加強(qiáng)英語專業(yè)知識的學(xué)習(xí),通過多種途徑,吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。
3、虛心向優(yōu)秀教師請教,經(jīng)常聽課,學(xué)習(xí)他人的長處和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
4、處處嚴(yán)格要求自己,以身作則,為人師表,時時做學(xué)生的表率。
5、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)筆記和心得體會。
二、立足課堂,努力提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量
1、備課是上好課的`基礎(chǔ)。課前認(rèn)真鉆研教材、學(xué)生,深刻領(lǐng)會教材內(nèi)涵,準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、課堂教學(xué)是整個教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié),上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,教學(xué)過程要和諧,體現(xiàn)教為主導(dǎo),學(xué)為主體的原則,精講多練,重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、通過計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,提高學(xué)習(xí)積極性,大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
4、按時按量批改作業(yè),認(rèn)真寫評語,及時發(fā)現(xiàn)問題,幫助學(xué)生改正。
5、本學(xué)期重點(diǎn)抓好單詞聽寫,每節(jié)課前都要聽寫5—6個單詞,指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)規(guī)律,使每個人都能順利過單詞關(guān)。
6、利用《告家長書》或家長會等一些渠道與家長交流、溝通,發(fā)揮家長在學(xué)生英語學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)和督促作用。
7、教學(xué)反思是教師由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯啃、專家型的必由之路。本學(xué)期繼續(xù)做好教學(xué)反思工作,寫好教學(xué)反思,寫進(jìn)自己的教案中,并將其作為備課的重要內(nèi)容。
8、積極參與學(xué)校課題組教學(xué)研究活動,認(rèn)真撰寫論文,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),爭取每學(xué)年至少有1篇教育教學(xué)論文發(fā)表。
我們的教育教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將腳踏實(shí)地,追求卓越,不斷努力,勇攀高峰。
個人工作計(jì)劃 篇9
經(jīng)過了一個短暫的寒假,新學(xué)期又開始了,這一學(xué)期不比以往,無論是老師還是學(xué)生,都很有緊迫感。對于九年級學(xué)生來說將面臨人生第一次選擇。如何在繁忙的學(xué)習(xí)生活中過好初中最后半年呢?結(jié)合本班的實(shí)際情況,真正做到關(guān)注班中每一位學(xué)生的成長,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為把班級建成團(tuán)結(jié)的集體,制定以下班級工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹黨的教育方針,面向全體學(xué)生,對學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育,注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,加強(qiáng)對學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀的教育,使學(xué)生能正確對待初中畢業(yè)這個人生的重要轉(zhuǎn)折,使全班學(xué)生都能順利完成九年義務(wù)教育,并取得畢業(yè)證書,更多的學(xué)生能升入高一級學(xué)校學(xué)習(xí),為高中培養(yǎng)好的生源。
二、學(xué)情分析
從上學(xué)期的班務(wù)工作實(shí)際情況看,大部分學(xué)生還是想讀書才來到學(xué)校的,內(nèi)心深處想學(xué),但不少學(xué)生基礎(chǔ)差,底子薄,且行為習(xí)慣經(jīng)過半年的梳理剛有所改進(jìn),自覺性較差,容易受外界不良風(fēng)氣的影響,學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,有種得過且過的傾向,要作為教育的重點(diǎn)。當(dāng)然,也有極個別學(xué)生有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望,學(xué)習(xí)刻苦,上進(jìn)心強(qiáng),要將他們樹為學(xué)習(xí)的榜樣,充分發(fā)揮他們的模范帶頭作用。
三、班級目標(biāo)
繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生形成良好的日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣;掌握良好的學(xué)習(xí)方法;形成積極向上的精神風(fēng)貌;促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展,希望每一位學(xué)生進(jìn)入理想的學(xué)府。
四、階段性工作重點(diǎn)
首先(2周),根據(jù)上學(xué)期末考試的成績和所處檔次,結(jié)合每一個學(xué)生的實(shí)際情況和特點(diǎn),要求每一個學(xué)生制定他們切實(shí)際的奮斗方向和目標(biāo)。
其次(3周),根據(jù)第一階段的學(xué)習(xí)狀況,讓每一個學(xué)生先自己檢驗(yàn)分析,再結(jié)合他們的結(jié)果分析每一個學(xué)生的情況,與學(xué)生溝通,必要時找部分家長交流,以期尋找更好的方法給孩子鼓勁加油。
再次(6周),各門學(xué)科基本上都進(jìn)入第一輪的復(fù)習(xí)階段,相信所有的老師學(xué)生都進(jìn)入緊張的復(fù)習(xí)迎考階段。作業(yè)量,各練習(xí)頻率都會上漲,而我們的學(xué)生到一定的階段或程度也會疲憊、厭倦。這時,更要時刻關(guān)心學(xué)生,做好他們的`“心理咨詢師”“心理輔導(dǎo)員”,以認(rèn)真的態(tài)度對待任何作業(yè),練習(xí)等各項(xiàng)事務(wù)。
最后(4周),九年級的最后奮斗沖刺階段,在班中形成“成功由我自己創(chuàng)造”的學(xué)習(xí)斗志和氛圍,全力以赴進(jìn)入最后的復(fù)習(xí)迎考階段。
五、具體措施
1、深入愛國主義、集體主義和中華民族傳統(tǒng)美德教育,加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范,養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則:用身邊事例,對學(xué)生進(jìn)行誠信教育、利用校會、班會和主題活動、將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實(shí)處,真正抓好班級校規(guī)建設(shè)。
2、在班中“設(shè)崗位,定專人”,加強(qiáng)行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督,抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生以及辦公室門前衛(wèi)生;做到“我的崗位我負(fù)責(zé),別人的崗位我關(guān)心”,提倡人人為創(chuàng)建整潔美麗的校園做出自己的貢獻(xiàn)。
3、要求學(xué)生午間必須作適當(dāng)調(diào)整,以獲得更好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
4、落實(shí)完善一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力;同時充分發(fā)揮團(tuán)員的力量,帶動其他同學(xué)共同進(jìn)步。
5、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好早午晚自習(xí)的紀(jì)律,提高學(xué)習(xí)效率,與此同時盡量讓學(xué)生干部來管理班級,從而培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力。
6、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,激勵學(xué)生。提高黑板報(bào)質(zhì)量,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建良好的班級文化。
7、以人為本,教育學(xué)生成為一個善良,誠實(shí),有智慧的人。掌握學(xué)問之前先學(xué)做人,領(lǐng)悟做人的基本準(zhǔn)則。
8、為人師表,具有崇高的師德,以學(xué)生的切身利益為工作目標(biāo),給學(xué)生樹立一個好榜樣。
六、學(xué)業(yè)方面
1、關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài),九年級學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力是比較大的,作為班主任要及時掌握學(xué)生的情緒變化,及時疏導(dǎo),調(diào)整心態(tài),積極面對。密切關(guān)注學(xué)生心理的動向我覺得很重要,要加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育,使學(xué)生在良好的人文環(huán)境中愉快地形成一定的思想品德,扎扎實(shí)實(shí)地提高學(xué)生的思想政治素質(zhì),用班會、自習(xí)課的時間進(jìn)行常規(guī)教育,抓好紀(jì)律、禮貌、勞動、學(xué)習(xí)等方面的常規(guī),使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng)常化、規(guī)范化,使每一個學(xué)生都能帶著健康愉快的心情投入到緊張而忙碌的學(xué)習(xí)生活中。與此同時,還要進(jìn)一步加強(qiáng)對后進(jìn)生及雙差生的教育和感化工作,使他們能夠順利畢業(yè)。
2、營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,定期開展學(xué)習(xí)活動,如“一對一”幫教活動,讓成績較好的學(xué)生來帶動一些暫時落后的學(xué)生,互相幫助,互相激勵,共同進(jìn)步,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和正確有效的學(xué)習(xí)方法。
3、定期與學(xué)生談心交流,正確進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo),及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題,特別是弱勢群體的學(xué)生,多鼓勵多表揚(yáng)他們,增強(qiáng)自信;成績好的學(xué)生要使他們能夠勝而不驕,繼續(xù)努力再創(chuàng)好成績;同時也要讓個別自信心自我膨脹的學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況,勤奮踏實(shí)。
4、采取多種形式促進(jìn)老師和老師、老師和學(xué)生、老師和家長、學(xué)生和學(xué)生之間的溝通,更好的輔助教學(xué)。
5、開好家長會,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭,耐心做好家長工作并使其積極有效地配合班主任的工作,積極開展家庭教育指導(dǎo)工作,經(jīng)常與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系與溝通,多角度了解學(xué)生,尋求在實(shí)際工作中獲得家長的支持,共同對學(xué)生進(jìn)行教育。
雖然九年級最后的工作雜而多,但我會一如既往,認(rèn)真去執(zhí)行,并爭取在實(shí)際工作中能夠結(jié)合實(shí)際情況,考慮更周全,工作做得更到位,讓我班所有學(xué)生都能取得滿意成績,給家長學(xué)校交上一份滿意的答卷!
個人工作計(jì)劃 篇10
堅(jiān)持“觀念、業(yè)務(wù)、機(jī)制、經(jīng)營、管理、服務(wù)、技術(shù)、文化”等八個創(chuàng)新,深入貫徹我市市委、市政府和上級公司的工作部署,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各方面工作,始終把經(jīng)營發(fā)展作為第一要務(wù)。緊抓新農(nóng)村建設(shè)和行業(yè)信息化兩條主線,充分發(fā)揮主導(dǎo)通信運(yùn)營商的作用,繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善,提供多樣化的信息服務(wù)業(yè)務(wù),為提高我市信息化水平,提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐。
主要工作措施
一、靈活運(yùn)用組合營銷策略,保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存量,拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上,實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式,做好保有和發(fā)展工作。
(一)固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠,增加客戶數(shù)量,爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核,按時間分解進(jìn)度,通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開現(xiàn)場會,加快發(fā)展,力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌,大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù),增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧,多說一句話,對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo),將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核,調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
(二)寬帶發(fā)展工作
1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律,南部和北部發(fā)展的差異化,分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化,為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū)),在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,在城區(qū)小區(qū)制作展牌,新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等,宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核,一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重,二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合,推廣4m寬帶,增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù),以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
(三)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù):在保有老客戶方面,每月關(guān)注包年到期客戶,主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面,重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況,對比營銷,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系,促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大,計(jì)劃采取分檔收費(fèi),適當(dāng)給予優(yōu)惠,讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù):一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù):明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù),目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務(wù):積極向市委、市政府主管部門匯報(bào)當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況,爭取政府部門的支持。以政府部門(局、行)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點(diǎn)營銷目標(biāo),爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務(wù):梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀,分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn),以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例,有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位,有針對性主動贈送功能模塊,以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系,以唐海的成功經(jīng)驗(yàn),做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作,保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務(wù):一是梳理目標(biāo)客戶,將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶,搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點(diǎn)。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷,如以燃?xì)夤、熱力站、愛心幼兒園等,在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園。三是制定神眼維護(hù)巡檢制度,維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果,對效果不好的主動維護(hù)、調(diào)測,打造神眼的良好品牌,為下步營銷打好基礎(chǔ)四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展,互相帶動。
在市區(qū)網(wǎng)方面,針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造,新城區(qū)西拓南移的.現(xiàn)狀,重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的投資力度,發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
在農(nóng)村通信網(wǎng)方面,光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容;傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2.5g傳輸,將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備,并能方便的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容,對所轄模塊點(diǎn)的各類業(yè)務(wù)加以匯聚,實(shí)現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護(hù)。
在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面,利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)客戶的雙路由改造,同時對重點(diǎn)客戶的設(shè)備加以更新實(shí)現(xiàn)自動倒換自動保護(hù)功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控,確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。
在窄帶交換網(wǎng)方面,固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點(diǎn),開展壓縮、調(diào)整,盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作,最終徹底取消04機(jī)。
在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面,實(shí)現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機(jī)房,各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備,作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托,并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實(shí)現(xiàn)縣局至各個支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面,在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器,實(shí)現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級,提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù),在城區(qū)新建小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)光纖到大樓,避免dslam寬帶節(jié)點(diǎn)的建設(shè),最終逐步實(shí)現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū),對dslam寬帶節(jié)點(diǎn)逐步擴(kuò)容,但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
(5)加強(qiáng)對大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度
一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力,為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案;二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度,細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié),優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案;三是進(jìn)一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,由簡單提供網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向提供差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變;四是樹立全過程服務(wù)意識,完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容,消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象,建立前后臺整體配合機(jī)制,共同鞏固客戶資源。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,強(qiáng)化執(zhí)行意識,提高工作效率。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求,做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作,保證工作平穩(wěn)過渡,順利開展;疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
完善內(nèi)部配合工作制度,強(qiáng)化考核管理。對各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé),對重點(diǎn)工作確定完成時限。實(shí)行反饋制度,使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn),既要發(fā)揮正向激勵作用,實(shí)現(xiàn)多勞多得,又要考慮員工的心理承受能力,不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對二級考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督,避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系,將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標(biāo),按月進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度,增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊(duì)伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研,分別制定培訓(xùn)計(jì)劃,有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作,提高員工安全防范意識,落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排,控制費(fèi)用支出。
四、關(guān)心員工生產(chǎn)生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等,增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。