【熱門】實(shí)用的工作計(jì)劃5篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、現(xiàn)狀分析：

　　我們年級組有12名教師，語文教師六名，數(shù)學(xué)教師三名，英語教師三名。

　　一年級有學(xué)生320人，學(xué)生年齡較小，學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣都還較差，但大部分學(xué)生都有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望，有進(jìn)取心。

　　二、指導(dǎo)思想:

　　以學(xué)校工作計(jì)劃為中心，以課堂教學(xué)改革為中心，課程改革和教改科研實(shí)驗(yàn)為先導(dǎo)，以教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，創(chuàng)特色教育，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，走特色發(fā)展的道路。

　　三、工作目標(biāo)：

　　1、全年級學(xué)生操行合格率達(dá)100%。

　　2、語數(shù)及格率力爭都達(dá)到100％，優(yōu)生率達(dá)到90％，語數(shù)均及格率要達(dá)100％，語數(shù)均優(yōu)生率達(dá)到90％，中

　　差生率控制在規(guī)定5％之內(nèi)。

　　3、教師教學(xué)技能大幅提高：工作三年以上教師隨堂課合格率100％，

　　四、工作重點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)養(yǎng)成教育，使學(xué)生能盡快適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活，完成角色的轉(zhuǎn)變。

　　2、充分體現(xiàn)年級組的管理作用，調(diào)動全體教師的工作積極性，以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中去。

　　3、本學(xué)期加強(qiáng)以學(xué)生為本的教育教學(xué)理念，在各個班級實(shí)行班級自治，加強(qiáng)對集體放學(xué)，課堂紀(jì)律，課間安全的教育，根據(jù)德育教育要求每月確立行為規(guī)范訓(xùn)練內(nèi)容及訓(xùn)練目標(biāo)，加大力度進(jìn)行教育與訓(xùn)練，反復(fù)抓，抓反復(fù)，促進(jìn)全體學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。注重學(xué)生良好習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，全面展開自我教育的育人氛圍。

　　4、根據(jù)本年級孩子們的年齡特點(diǎn)，精心策劃組織活動，讓孩子們在競爭中學(xué)會合作，在競爭中學(xué)會生活，在競爭中學(xué)會創(chuàng)新。力爭做到德育效果明顯。

　　5、注重學(xué)生安全意識教育，加強(qiáng)安全值日，防止不安全事故的發(fā)生。

　　6、開展解讀教材，提高教學(xué)質(zhì)量的校本教研活動，全面提高每一位老師的教研能力。

　　7、開展讀書活動，營造書香校園。

　　五、具體措施。

　　1、認(rèn)真檢查督促年級組全體教師常規(guī)工作，平時注意積累對老師工作情況的觀察。

　　2、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各職能部門布置的各項(xiàng)工作，及時協(xié)調(diào)學(xué)校與老師，老師與學(xué)生，家長與老師之間的關(guān)系。

　　3、繼續(xù)將安全責(zé)任意識當(dāng)作工作的`重心，調(diào)動老師們愛校愛生的熱情，通過安全知識培訓(xùn)豐富老師們事故防范經(jīng)驗(yàn)，減少事故的發(fā)生。

　　4、每月召開一次年級組會議，協(xié)調(diào)老師的工作，研究學(xué)生存在的問題。

　　六、具體活動：

　　九月：

　　教師：

　　制定出年級組計(jì)劃和本年級學(xué)生自治的具體目標(biāo)和措施。

　　進(jìn)行教案檢查。

　　家長會。

　　學(xué)生：

　　培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義精神。

　　學(xué)生認(rèn)真傾聽安全講座。

　　十月：

　　教師：

　　為學(xué)生推薦好書。

　　檢查全冊教案。

　　學(xué)生：

　　營造書香班級，動員學(xué)生開展捐書活動，建立班級圖書館，每周三下午為學(xué)生的集體閱讀時間。

　　十一月：

　　教師：

　　積極開展“解讀教材，構(gòu)建有效課堂”的校本教研。

　　每位教師上好一節(jié)薦書課。

　　開展綜合學(xué)科的賽課活動。

　　制定各學(xué)科發(fā)展性評價方案。

　　年級組半其質(zhì)量分析會。

　　學(xué)生：

　　開展兒歌朗誦比賽。

　　主題班隊(duì)會。

　　十二月：

　　教師：

　　制定期末復(fù)習(xí)計(jì)劃。

　　各學(xué)科學(xué)生發(fā)展性評價

　　學(xué)生：

　　開展口算比賽。

　　評選故事大王。

　　學(xué)生聽寫比賽。

　　學(xué)生作業(yè)展評。

　　一月：

　　年級組質(zhì)量分析會。

　　教學(xué)質(zhì)量分析。

　　二零xx年九月

工作計(jì)劃 篇2

　　時光荏苒，20xx年x月充實(shí)又飽滿，學(xué)院學(xué)生會宿管部在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)，積極響應(yīng)院的號召，努力發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)范，取得了驕人的成績，為我們院及系更加輝煌的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。新的一月，新的開始，我們宿管部全體成員將會汲取營養(yǎng)，舍棄糠糟，創(chuàng)新，拼搏，以最佳積極的狀態(tài)，最佳飽滿的熱情投入到計(jì)算機(jī)學(xué)院的工作中去。現(xiàn)計(jì)劃如下：

　　一、常規(guī)工作：我們將會按照我們宿管部成員的課程表來安排相應(yīng)的常規(guī)工作，抽取他們閑暇的時間進(jìn)行宿舍衛(wèi)生、安全、滯留、夜不歸宿檢查等方面的工作。

　　1、宿舍衛(wèi)生檢查：按照學(xué)校規(guī)定，我們每周對各宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查。對宿舍表現(xiàn)不好的`反方面，用和善的態(tài)度，以最高的效率改善宿舍衛(wèi)生。對學(xué)生宿舍統(tǒng)一的管理，認(rèn)真、努力的工作，用一種公平、公正的態(tài)度去查宿舍，以便提高大家的公寓衛(wèi)生，為大家提供良好的生活環(huán)境。

　　2、夜不歸宿檢查方面：我們將在一周內(nèi)對宿舍進(jìn)行1~2次的檢查，檢查時間一般在周日~周四晚，對于夜不歸宿的人員(沒有假條)登記基本信息，予以上報(bào)，為了同學(xué)們的住宿安全，望同學(xué)們按時歸寢，不去通宵等。

　　3、每周做好各宿舍、各班的衛(wèi)生考核表并及時公布通報(bào)表揚(yáng)。

　　二、活動計(jì)劃：

　　系學(xué)生會宿管部除了配合院學(xué)生會的活動外，還將于本月舉行“寢室文化月”的活動,主要對象是xx級新生，也包括各級老生。在活動開展前得到同學(xué)的積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。舉辦這次“凈化美化”寢室大賽，旨在調(diào)動同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，鼓舞同學(xué)們開動腦筋，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時，通過同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營造一個和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。

　　宿舍是大家生活的環(huán)境，是大家的家園，只有把我們的家園搞好，以此為基礎(chǔ)，才能以良好的身心投入到學(xué)習(xí)、工作中去。維護(hù)宿舍安全，保持宿舍干凈是我們宿管部必不可少的工作使命。

　　我們宿管部一定會努力配合好大院的工作，一月一總結(jié)，一月一匯報(bào)，懷著一個認(rèn)真、努力、公平、公正的態(tài)度工作。從現(xiàn)在從一點(diǎn)一滴做起，我們宿管部全體成員有信心做好我們的本職工作，請上級領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員老師們監(jiān)督。我相信我們這學(xué)期的工作一定會更強(qiáng)，我們一定會是最棒的。

工作計(jì)劃 篇3

　　本學(xué)期是社團(tuán)成立的第二個學(xué)期，在總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為了更好的促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展，有必要對社團(tuán)工作進(jìn)行必要的調(diào)整、鞏固、提高。為此，特制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃，具體的安排計(jì)劃如下:

　　一、本學(xué)期工作擬定"調(diào)整、鞏固、提高、創(chuàng)建"八字方針，"調(diào)整"，主要是組織調(diào)整，即對個別不稱職的干部進(jìn)行調(diào)整，另外鑒于高二學(xué)生小高考任務(wù)重等問題，主要工作調(diào)整到高一干部身上，同時也可實(shí)現(xiàn)下學(xué)期的平穩(wěn)過渡;"鞏固"，即鞏固社團(tuán)活動成果和鞏固社團(tuán)社員人數(shù)，控制退社現(xiàn)象，嚴(yán)禁社員空名現(xiàn)象;"提高"，即提高社團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高社員參與活動的積極性，提高社員經(jīng)社團(tuán)活動提升的個人能力;"創(chuàng)建"，即啟動星級社團(tuán)創(chuàng)建工作，從而推動社團(tuán)爭先創(chuàng)優(yōu)工作。

　　二、檢查本學(xué)期各社團(tuán)活動計(jì)劃，進(jìn)一步完善社團(tuán)的規(guī)范化、制度化建設(shè)，本學(xué)期每一個社團(tuán)必須做到規(guī)章制度健全，檔案齊全。

　　三、創(chuàng)建星級社團(tuán)，頒發(fā)星級社團(tuán)評定標(biāo)準(zhǔn)，開展星級社團(tuán)評定活動，擬從三星級起評，學(xué)期末評選結(jié)束，為下學(xué)期各社團(tuán)招新做準(zhǔn)備。

　　四、推動教研組直屬社團(tuán)的創(chuàng)建工作。本學(xué)期繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)生社團(tuán)，須激發(fā)學(xué)科組和學(xué)生兩個積極性，尤其是做好目前尚無直屬社團(tuán)的教研組的`工作，幫助他們在本學(xué)期內(nèi)完成直屬社團(tuán)的組建工作，做到有社團(tuán)名稱，有社團(tuán)發(fā)起人，有章程，有初步的組織機(jī)構(gòu)，有一部分熱心參與的學(xué)生，有指導(dǎo)老師，為下學(xué)期全面招收社員打好基礎(chǔ)，做好前期準(zhǔn)備。

　　五、總結(jié)上學(xué)期指導(dǎo)老師的工作經(jīng)驗(yàn)，召開指導(dǎo)老師工作會議，明確職責(zé)，積極工作，推動指導(dǎo)工作上水平。

工作計(jì)劃 篇4

　　登革熱是由登革病毒引起的蚊媒傳染病，主要通過埃及伊蚊和白紋伊蚊（俗稱花斑蚊）叮咬傳播，在東南亞、西太平洋和美洲加勒比海地區(qū)廣泛流行。1978年本病在廣東省佛山區(qū)發(fā)生流行，近十年來疫情在廣東、海南省迅速蔓延，波及廣西。今年以來，我國鄰近的部分東南亞國家登革熱疫情持續(xù)高發(fā)，據(jù)世界衛(wèi)生組織西太區(qū)公布的登革熱相關(guān)信息，截至6月3日，馬來西亞的登革熱病例數(shù)是33456例，菲律賓是21690例，新加坡是6024例。我省對外交流頻繁，與東南亞等地區(qū)人員交往密切，目前，我省在廣州、珠海、佛山、江門和東莞等地已發(fā)現(xiàn)了輸入性登革熱病例。目前我省登革熱處于高發(fā)季節(jié)，截止20xx年9月11日零時，全省共報(bào)告2175例登革熱病例，廣州已出現(xiàn)多區(qū)域持續(xù)多發(fā)病狀態(tài)，佛山、中山、江門等出現(xiàn)點(diǎn)狀聚集性病例疫情。當(dāng)前我省各地正積極開展登革熱疫情防控工作，防控成效已有呈現(xiàn)，如廣州市南沙區(qū)疫情已有明顯趨緩，越秀區(qū)近期加大防控力度，防控效果初步呈現(xiàn)，蚊媒密度明顯下降，登革熱病例數(shù)減少。但上述的一些其他地區(qū)蚊媒密度仍處高、中風(fēng)險，登革熱有區(qū)域性擴(kuò)散的風(fēng)險。

　　為加強(qiáng)病媒生物 防制工作，預(yù)防登革熱疫情的發(fā)生及傳播，制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　按照屬地管理、 部門分工負(fù)責(zé)的.原則， 建立鎮(zhèn)、村、戶三級除害工作體系，廣泛發(fā)動群眾，大力開展環(huán)境綜合整治，清除蚊蟲孳生地，開展消殺 滅蚊工作，大力清除蚊媒傳播，預(yù)防登革熱發(fā)生和傳播。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)滅蚊預(yù)防登革熱的宣傳工作。充分利用各種宣傳 工具，廣泛開展滅蚊預(yù)防登革熱的宣傳教育活動，提高群眾對滅蚊知識的認(rèn)知度，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾防控登革熱病的意識。

　�。ǘ�）發(fā)動群眾做好家庭清除積水工作。清除積水是降低蚊 蟲密度、預(yù)防登革熱病傳播的關(guān)鍵。廣泛發(fā)動群眾清理自家屋前、屋后、溝渠等各類小型積水，從源頭上清除蚊蟲的孳生地。 （三）在人口密集的菜市場、學(xué)校、衛(wèi)生院等重點(diǎn)環(huán)境，開展定期抽查，不斷推進(jìn)我鎮(zhèn)滅蚊工作的開展。

　　三、工作方式

　　采用多渠道、多途徑、 多形式（如墻報(bào)、傳單）等群眾容易接受、明白易懂的方式開展滅蚊知識的宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知， 使群眾懂得登革熱的防制知識，自覺參與防制登革熱行動，做到 人人動手清除蚊蟲孳生地和消滅成蚊。做好滅蚊預(yù)防登革熱的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo) 工作。在疫情發(fā)生時要組織力量到現(xiàn)場指導(dǎo)滅蚊工作。配合縣政府、衛(wèi)計(jì)局、鎮(zhèn)政府等相關(guān)部門做好滅蚊，防控疫情的工作。做好本衛(wèi)生院及周邊環(huán)境的滅蚊工作，室內(nèi)采用蚊香煙熏滅蚊，室外采用藥品噴霧滅蚊，力爭做到無衛(wèi)生死角，杜絕蚊蟲滋生源。

　　全縣統(tǒng)一滅蚊時間安排：9月12日、9月20日、10月6日、10月26日、11月7日、11月21日，辦公場所采用煙熏滅蚊：17：00-17：30，居民住戶滅蚊時間：19：30-20：30。

工作計(jì)劃 篇5

　　一、保安全促經(jīng)營

　　在當(dāng)前形勢下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。

　　二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)

　　業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。

　　三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)

　　節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃；其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品（房、餐）進(jìn)行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機(jī)會；還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎，浪費(fèi)受罰的獎懲制度。（這個我們一直在做）如眼下由于奧運(yùn)會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。

　　四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

　　創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場的最前列，影響市場。 ？五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算

　　控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

　　六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級服務(wù)

　　酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，（年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務(wù)酒店）為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩�提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。

　　七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力

　　提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。

　　如何提高員工滿意度？員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意？這是今后工作的重點(diǎn)，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平，選拔機(jī)會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正體會到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報(bào)，民主生活會等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認(rèn)可、夸獎和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難；在員工作出成績時，要公開及時地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。

　　企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報(bào)效企業(yè)，就會增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。

　　我來xx濰坊店工作13天的時間，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個發(fā)展的平臺，作為大堂經(jīng)理直接負(fù)責(zé)前廳的正常運(yùn)營，代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴，對顧客反饋的'一些建議和意見給予積極的采納與解決，為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　畢竟我來這里只有十來天的時間，對本店有了一定的了解但還不太熟悉，這里有一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時也體會和意識到我們存在的問題和不足之處：

　　1、前廳人員配置不夠，存在著招人難、用人難、留人難的問題。

　　2、前廳員工都是新員工，基本的業(yè)務(wù)知識和技能還存在很大的欠缺。

　　3、服務(wù)方面缺乏積極性和主動性，更談不上超前的服務(wù)意識

　　4、前廳用品工具擺放不合理，存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題。

　　5、部分設(shè)備老化甚至壞掉，沒有及時更新和維修

　　由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷，以至流失，生意日漸清淡。針對以上問題，特制定本年度工作計(jì)劃：

　　一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性

　　好員工不是管出來的，是帶出來的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份，擺正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，了解他們心中的想法，及時掌控員工的狀態(tài)，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問題時處于被動。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

　　前廳作為飯店的門面，每個員工都要直接面對形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個大的方面：

　　1、前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能。

　　2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識。

　　3、前廳員工的從業(yè)理念。

　　三、給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好成本。

　　前廳用品工具定位定人，責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　飯店是一支團(tuán)隊(duì)，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>

　　五、前廳硬件設(shè)施的檢修

　　時時刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。

　　六、加強(qiáng)營銷和宣傳

　　很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動。

　　以上是我本年度不成熟的工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正！

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