工作計(jì)劃優(yōu)秀【9篇】
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
“一切以學(xué)生的全面的、可持續(xù)發(fā)展為本”，以現(xiàn)代教育教學(xué)理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹新課改理念，以人為本，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用；緊緊圍繞高一教育教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)教育教學(xué)過程管理，充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性，提高教育教學(xué)效果；遵循教育教學(xué)規(guī)律，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量；加強(qiáng)學(xué)校教育與家庭教育的結(jié)合，充分挖掘資源，形成教育合力，促進(jìn)教育教學(xué)效果的提高，
二、宗旨：
扎實(shí)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、實(shí)效。
三、目標(biāo)：
堅(jiān)持以班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為突破口，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的言行，凈化學(xué)生生活環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氣氛，努力使學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣、具有勤奮、創(chuàng)新、勇于探索的進(jìn)取精神。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。樹立良好的班風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理和自我控制力，通過各種形式的評(píng)比，形成良好的學(xué)風(fēng)，在年級(jí)中形成一種相互競(jìng)爭(zhēng)、和諧發(fā)展的良好氛圍。搞好培優(yōu)補(bǔ)差工作，使不同層次的`學(xué)生在各個(gè)方面都有所突破。
四、具體措施
1．加強(qiáng)學(xué)生管理工作
�。�1）加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，注重理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)推廣，抓好班主任的培養(yǎng)工作，注重信息交流，了解學(xué)生狀態(tài)，利用點(diǎn)名時(shí)間不定期召開班主任會(huì)，解決突出問題，提升班主任的工作進(jìn)取心和責(zé)任心，提高班級(jí)管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
�。�2）強(qiáng)化學(xué)生管理，從嚴(yán)要求，耐心教化，細(xì)心觀察，有針對(duì)性地解決和排除班級(jí)中存在的矛盾和不穩(wěn)定因素。
�。�3）加強(qiáng)班團(tuán)干部的建設(shè)和培訓(xùn)，年級(jí)組和各班將進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生干部隊(duì)伍，加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提高干部的管理能力和水平，充分發(fā)揮學(xué)生干部在管理中的作用。
�。�4）加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系與溝通，定期召開家長(zhǎng)會(huì)，互通情況，并讓家長(zhǎng)了解支持學(xué)校的教育教學(xué)措施，形成教育合力。
�。�5）重視學(xué)生心理疏導(dǎo)工作，針對(duì)起始年級(jí)學(xué)生容易出現(xiàn)的心理焦慮、心理浮躁等問題，有計(jì)劃地開設(shè)系列講座或報(bào)告，及時(shí)做好疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作。
（6）配合學(xué)校，有計(jì)劃地開展文體活動(dòng)，讓學(xué)生勞逸結(jié)合，張弛有度，不搞疲勞戰(zhàn)，能使全體同學(xué)始終以飽滿的熱情投入到緊張的學(xué)習(xí)中去。
2．加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)勢(shì)推行課改
（1）發(fā)揮備課組的作用，實(shí)行備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，規(guī)范備課制度。以“備課組”為中心，抓本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。通過新老教師結(jié)對(duì)子，一幫一的方式把教、聽、評(píng)、考、改等各項(xiàng)工作落到實(shí)處，不定期檢查“傳幫帶”效果。
�。�2）結(jié)合學(xué)校開展的教研活動(dòng)，每人都要在本學(xué)期上好公開課，在教學(xué)中應(yīng)突出個(gè)性化教學(xué)，堅(jiān)持在學(xué)期末寫一篇高質(zhì)量的教改論文。
�。�3）以分層次教學(xué)為突破口，加強(qiáng)任課教師的合作意識(shí)、教研意識(shí)，通過加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過程的監(jiān)控，建立分層次教學(xué)檔案，把分層次教學(xué)中教師好的設(shè)想、意見、改進(jìn)方法、有價(jià)值的體會(huì)和感想收集起來，作為資料存入檔案，不定期對(duì)學(xué)生、教師、班主任進(jìn)行分層教學(xué)跟蹤調(diào)查，了解進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。
�。�4）嚴(yán)格檢查教案，杜絕上課無教案現(xiàn)象。評(píng)價(jià)教案要看是否突出“以學(xué)生為主體”。
�。�5）實(shí)行教師候課制，上課鈴響前，教師必須站在門口，下課鈴響后，教師不得拖堂，不占用學(xué)生課余活動(dòng)時(shí)間。
�。�6）要求教師準(zhǔn)時(shí)輔導(dǎo)，耐心回答學(xué)生的問題，嚴(yán)格限制爭(zhēng)搶時(shí)間，認(rèn)真足量批改作用，對(duì)問題多者要進(jìn)行面批面改。
�。�7）嚴(yán)把單元測(cè)試、月考質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)明考試紀(jì)律，抓好分?jǐn)?shù)準(zhǔn)確率和卷面質(zhì)量。
3．加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
�。�1）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理想前途教育，讓學(xué)生明白為什么學(xué)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的使命感。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎么學(xué)，反思怎樣學(xué)才能事半功倍，提高學(xué)習(xí)效率，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。
�。�2）在班級(jí)內(nèi)組織“手拉手、一幫一結(jié)對(duì)子”、“勤奮學(xué)習(xí)、超越對(duì)手”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生互幫互學(xué)，共同提高。
�。�3）重視課前預(yù)習(xí)，提高課堂教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性，強(qiáng)化課后練習(xí)和知識(shí)的鞏固。
�。�4）培尖補(bǔ)差工作，由年級(jí)主任牽頭，備課組長(zhǎng)、班主任參與，摸清年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生及成績(jī)或出現(xiàn)偏科的學(xué)生名單，上報(bào)年級(jí)，因人而異，因材施教，并分解到具體老師，全程進(jìn)行培養(yǎng)及輔導(dǎo)。
五、具體工作安排
二、三月份：
�。�1）完成新學(xué)期開學(xué)初的各項(xiàng)工作；
�。�2）引導(dǎo)學(xué)生盡快回到學(xué)習(xí)狀態(tài)；
�。�3）結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)月開展相關(guān)行動(dòng)；
四月份：
�。�1）加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范，做好儀容儀表的自查和抽查工作；
�。�2）召開年級(jí)教師會(huì)和年級(jí)學(xué)生會(huì)議；
�。�3）召開各班班干會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)生干部的管理力度和培訓(xùn)力度；
�。�4）組織學(xué)生做好復(fù)習(xí)工作，迎接期中考試。
五月份：
召開班主任工作例會(huì)，總結(jié)
（2）召開“愛班、愛�！敝黝}班會(huì)，配合學(xué)校招生工作；
�。�3）召開部分學(xué)生座談會(huì)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及教師的教學(xué)情況；
（4）配合學(xué)校開展其他工作；
六月份：
�。�1）開展學(xué)生座談會(huì)，統(tǒng)計(jì)分科信息；
�。�2）指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)迎接期末考試；
（3）進(jìn)行班主任學(xué)期考核匯總；
�。�4）布置期末工作；
（5）督促年級(jí)教師上交各種資料總結(jié)。
七月份：
�。�1）暑假放假前工作布置；
�。�2）組織教師參加招生工作，組織班主任開展家訪活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇2
新的一個(gè)學(xué)期又拉開了序幕。為使我校美術(shù)教學(xué)工作在新學(xué)期里能夠按部就班地開展，特制訂本學(xué)期教研工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持以馬克思主義思想為指針，全面貫徹黨的教育方針、路線和政策，全面實(shí)施素質(zhì)教育，開全課程，開足課時(shí)，通過規(guī)范的教學(xué)活動(dòng)和豐富的教研活動(dòng)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力，使我盡快步入名師行列之一。
二、基本情況分析：
我是學(xué)校美術(shù)教師還兼職學(xué)生處副主任之職，雖有一定的專業(yè)素質(zhì)，但由于所擔(dān)負(fù)的工作多，事務(wù)繁忙，在美術(shù)教學(xué)方面投入的`時(shí)間和精力就十分有限，這將在一定程度上影響美術(shù)教學(xué)、教研活動(dòng)的正常開展。
全校全校八年級(jí)共有教學(xué)班6個(gè)，學(xué)生260多人。雖然我校一向十分重視體、音、美等的教學(xué)，但是由于受各方面條件的限制，學(xué)生知識(shí)面狹窄，沒有掌握多少美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，再加上缺乏必要的學(xué)習(xí)用品，因此今后的美術(shù)教育工作任重而道遠(yuǎn)。
三、本學(xué)期的任務(wù)目標(biāo)：
1、通過常規(guī)月查督促教師進(jìn)行正常教學(xué)，做到按表上課，使美術(shù)教學(xué)落到實(shí)處。
2、通過聽課、評(píng)課活動(dòng)，促使我積極上好每一節(jié)課，努力提高美術(shù)課堂教學(xué)藝術(shù)水平。
3、通過組織美術(shù)研討和交流活動(dòng)，使全校美術(shù)教師互相學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)。
4、通過各種美術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，使校園充滿生機(jī)和活力，營(yíng)造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。
5、通過課內(nèi)教學(xué)活動(dòng)和課外興趣小組活動(dòng)，培養(yǎng)一批美術(shù)苗子，以帶動(dòng)其他學(xué)生學(xué)好美術(shù)，從而提高全校美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
四、方法和措施：
1、按照教務(wù)處的要求，結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)，安排并組織教研活動(dòng)。
2、按時(shí)進(jìn)行常規(guī)月查，并不定時(shí)地進(jìn)行抽查，使美術(shù)教學(xué)能正常開展。
3、通過聽評(píng)課和研討會(huì)，促進(jìn)全體美術(shù)教師的經(jīng)驗(yàn)和信息交流。
4、鼓勵(lì)美術(shù)教師充分利用美術(shù)室現(xiàn)有模具和自制教具進(jìn)行教學(xué)，加強(qiáng)示范。
5、舉辦多種形式的美術(shù)活動(dòng)，激發(fā)全體師生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣。
6、定期組織美術(shù)興趣小組活動(dòng)，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)。
五、教研活動(dòng)安排：
八月份：
1、 制訂、上繳美術(shù)教學(xué)工作計(jì)劃。
九月份：
1、舉辦班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比
2、常規(guī)上課。
十月份：
1、舉辦慶祝國(guó)慶節(jié)書畫展
2、聽美術(shù)公開課。
3、舉行班級(jí)學(xué)生手工制作展覽。
4、常規(guī)上課。
十一月份：
1、舉行班級(jí)學(xué)生手工制作展覽。
2、常規(guī)上課。
十二月份：
1、常規(guī)上課。
2、組織美術(shù)期末考核。
3、撰寫美術(shù)教學(xué)工作總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇3
回顧20xx：
一、、“4+2”工作法是我們今年工作的重點(diǎn)，這是一種新的工作方法，自實(shí)施以來，我村便充分運(yùn)用此方法，解決了我村的許多工作、問題。通過這一方法完成的工作有：低保戶評(píng)定、遷安救護(hù)、糧食補(bǔ)貼、固定資產(chǎn)登記、紅白事簡(jiǎn)辦、十星級(jí)文明戶評(píng)選、安全飲水工程、發(fā)展黨員工作等，每一項(xiàng)工作都圓滿完成。
二、今年年初遭受了旱災(zāi)、年中遭遇了洪災(zāi)、年終遭遇雪災(zāi)，這幾件事情，也讓我更加了解了咱們農(nóng)民群眾的可愛之處。我們村的蔬菜大棚比較多，幾十年罕見的一場(chǎng)大雪，壓塌了我們村的許多大棚，為了最大限度的減少村民們的損失，我與村兩委干部積極應(yīng)對(duì)，幫助受災(zāi)嚴(yán)重的種植戶重建大棚，得到了村民們的認(rèn)可和肯定。
三、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。我村積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，召開動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策。在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀期間，我村深入剖析了我村現(xiàn)在的狀況以及存在的問題，并對(duì)我村以后的發(fā)展制定了詳細(xì)且可行的計(jì)劃。
四、準(zhǔn)備各項(xiàng)迎檢工作，整理各類迎檢需要的材料�！拔搴谩秉h支部材料的整理結(jié)合村兩委干部，一項(xiàng)一項(xiàng)的進(jìn)行整理，作為考核資料進(jìn)行存檔，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
經(jīng)過一年的鍛煉，我在鎮(zhèn)黨委、村干部的關(guān)心和指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都做的更加得心應(yīng)手，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，但是也有許多的不足之處，在20xx年新的一年里，我會(huì)更加努力，讓自己有更大的'提高。為了新的一年里能更好的工作。
20xx年計(jì)劃：
一、積極配合協(xié)助村兩委的各項(xiàng)工作，搞好村里的各項(xiàng)村務(wù)工作。
二、我會(huì)繼續(xù)更好的為群眾服務(wù)，盡自己的努力為群眾解難。
三、認(rèn)真配合工作區(qū)的工作安排。
四、及時(shí)把致富信息傳達(dá)給群眾，給他們提供有利信息。
五、積極學(xué)習(xí)各類有關(guān)農(nóng)村的政策，以便更好地服務(wù)基層。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期總務(wù)處工作主要以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)思想，從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)、厲行節(jié)約的原則，用好有限的資金，全方位做好教育教學(xué)的后勤，并強(qiáng)化常規(guī)管理，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的觀念，用改革的思想推動(dòng)學(xué)�？倓�(wù)工作。認(rèn)真調(diào)查分析，努力把握新形勢(shì)下總務(wù)工作的規(guī)律，在新的實(shí)踐中開創(chuàng)總務(wù)工作的新局面，不斷增強(qiáng)巡視服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。牢記“科學(xué)管理，勤儉辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作目標(biāo)，努力做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。為實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)而奮斗。
二、工作要點(diǎn)：
繼續(xù)強(qiáng)化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作電子管理。圍繞學(xué)校工作中心，不斷打造平安校園，加大學(xué)校安全工作的督查力度，對(duì)中巴車接送學(xué)生、校舍及水電設(shè)施定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決，做到警鐘長(zhǎng)鳴；不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的方針，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好財(cái)務(wù)、財(cái)物的'管理工作。維修保養(yǎng)好校舍校具，做好師生教育教學(xué)用品的采購(gòu)工作和保管工作。結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作，管理好校園環(huán)境，搞好校園的綠化、美化、凈化。并做好室內(nèi)外的布置，樹立良好的服務(wù)作風(fēng)。
三、具體工作：
八月份：
1、學(xué)�；A(chǔ)建設(shè)、維修。
2、新學(xué)校環(huán)境整治。
3、做好各班課本、簿冊(cè)分發(fā)工作。
4、開學(xué)準(zhǔn)備工作，營(yíng)造學(xué)校新形象。
5、進(jìn)行飲水機(jī)消毒。
九月份：
1、做好開學(xué)報(bào)到、物品采購(gòu)、收費(fèi)等工作。
2、班級(jí)環(huán)境布置、衛(wèi)生包干區(qū)，學(xué)生用餐、飲水等工作。
3、做好各項(xiàng)教育教學(xué)安全責(zé)任狀的工作。
4、做好學(xué)校用工的協(xié)議簽訂工作。
5、進(jìn)一步做好校舍安全、衛(wèi)生檢查工作。
十月份：
1、過好國(guó)慶節(jié)。
2、做好校產(chǎn)登記。
3、做好月安全工作檢查。
十一月份：
1、協(xié)助其他各部門做好教育教學(xué)有關(guān)工作。
2、有關(guān)校舍校具，特別是食堂的中期安全檢查修理工作。
十二月份：
1、做好校舍校具安全越冬檢查工作。。
2、做好滅火器的檢查維修工作。
3、做好部分電教設(shè)施添置工作。
一月份：
1、學(xué)生書簿代辦費(fèi)的結(jié)算。
2、校產(chǎn)、校具的收交檢查、修理及有關(guān)結(jié)束工作。
3、做好校舍校具、值班室的安全檢查工作，過好春節(jié)。
4、做好寒假校園安全保衛(wèi)工作。
工作計(jì)劃 篇5
評(píng)估一個(gè)學(xué)校、一個(gè)班級(jí)、一個(gè)教師的工作實(shí)績(jī)，人們往往有這樣一種意識(shí)傾向，以升學(xué)率、優(yōu)秀率的高低論英雄。升學(xué)率、優(yōu)秀率高，便一好遮百丑。久之，教師也自然而然地把學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生視為“優(yōu)秀生”，看作寵兒。對(duì)優(yōu)生的思想教育，也往往成了一個(gè)被遺忘的角落。學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生的缺點(diǎn)，就被學(xué)習(xí)上的閃光點(diǎn)所掩蓋，只要學(xué)習(xí)好，評(píng)優(yōu)、三好學(xué)生條件便具備，只要學(xué)習(xí)好，畢業(yè)鑒定、品德鑒定無問題，這也給學(xué)生的思想造成一片誤區(qū)。
與后進(jìn)生相比較，優(yōu)生的缺點(diǎn)表現(xiàn)得不是表面化、公開化，而是帶有一定的隱蔽性。正如人們往往看不到后進(jìn)生的優(yōu)點(diǎn)一樣，也常�？床坏絻�(yōu)生的缺點(diǎn)，但是只要多觀察，就不難發(fā)現(xiàn)，一些優(yōu)生在思想品德方面，暴露出的一些缺點(diǎn)。而調(diào)節(jié)學(xué)生的行為和培養(yǎng)學(xué)生健康的人格是班主任工作中不可缺少的一部分，對(duì)優(yōu)生的這些缺點(diǎn)，尤其不可忽略。一些優(yōu)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)較扎實(shí)，考取重點(diǎn)高中較有希望，成才心切，所以認(rèn)為只有成績(jī)拔尖，才能成才，于是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，什么國(guó)家大事、時(shí)事形勢(shì)，與己無關(guān)，高高掛起，心理狀態(tài)常處于“心在課本，想在名牌高中”。他們學(xué)習(xí)抓常常學(xué)習(xí)走在前，活動(dòng)跟在后，漸漸脫離集體，變得孤芳自賞。比如開校運(yùn)會(huì)，班級(jí)聯(lián)歡，春秋游，敬老活動(dòng)，愛心捐助活動(dòng)，他們興趣不濃，甚至，消極對(duì)待，對(duì)集體的榮辱無所謂，但對(duì)個(gè)人的得失卻斤斤計(jì)較。正因?yàn)橐恍﹥?yōu)生看重名利，總要表現(xiàn)出高人一等，缺乏助人為樂精神。他們有爭(zhēng)第一的欲望，卻又有妒忌他人的心理，但不愿做班干部為班級(jí)服務(wù)。對(duì)班干部提出的要求，建議不聞不聽，我行我素，對(duì)別人不信任。有的個(gè)人目標(biāo)同集體常處于一種不和諧狀態(tài)。這些都不利于個(gè)人的健康成才。一些出現(xiàn)在優(yōu)生身上的缺點(diǎn)提醒了教師：對(duì)優(yōu)生的思想品德教育同差生思想教育一樣，有其共性，也有其個(gè)性，都是要互相滲透，互相促進(jìn)多渠道地進(jìn)行。
首先，平常教師在言行中加強(qiáng)國(guó)情教育，將學(xué)生情感漸漸轉(zhuǎn)移至熱愛自己的祖國(guó)。著重從我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、軍事、體育及綜合力量在世界具有舉足輕重的地位和中國(guó)的悠久歷史、燦爛文化等是世界其他一些國(guó)家無法可比的有利條件著手加以引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)情懷。如本學(xué)期開學(xué)初，我便就北京奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育健兒所取得的令世界矚目成績(jī)，讓學(xué)生展開討論，并特地安排幾位“優(yōu)生”發(fā)言，也就最近奉賢中學(xué)發(fā)生的命案與學(xué)生進(jìn)行了討論，并及時(shí)加以引申，指出一個(gè)人成才，他首先必須是一個(gè)愛父母、愛他人、的人。此外，更重要的是加強(qiáng)學(xué)生的'集體主義情操的培養(yǎng)。集體主義情操是中學(xué)教育的核心。它是形成學(xué)生關(guān)心國(guó)家大事，社會(huì)責(zé)任感的思想基礎(chǔ)。因此克服一些優(yōu)生對(duì)集體的冷漠感，加強(qiáng)集體主義情操的培養(yǎng)，是優(yōu)生思想品德教育的一關(guān)鍵。我主要從兩方面著手。
⑴加強(qiáng)班級(jí)集體的凝聚力。通過主題班會(huì)等集體活動(dòng)，融洽學(xué)生之間的感情，避免一些優(yōu)生或差生孤僻自傲。使無形中產(chǎn)生的集體凝聚力成為處理學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)繩，在班中形成一種團(tuán)結(jié)、健康、積極、上進(jìn)的風(fēng)氣，使學(xué)生不斷感到一種無形的自我警戒，自我約束，不斷產(chǎn)生眷戀，留連班集體的健康情感，讓一些優(yōu)生充分體會(huì)集體的重要，一個(gè)優(yōu)生對(duì)自己的學(xué)校，班級(jí)缺乏榮譽(yù)感，怎么會(huì)真正由衷熱愛自己的祖國(guó)？
�、圃谠黾蛹w向心力，增強(qiáng)班集體的活力的同時(shí)，教師還要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，適時(shí)地讓學(xué)生的弱點(diǎn)自我暴露出來，造成思想上的壓力，“解鈴還需系鈴人”，然后慢慢開導(dǎo)，讓他們自覺意識(shí)到自己的不足，別人的長(zhǎng)處，讓他們?cè)诩w向心力作用下，不斷發(fā)現(xiàn)自己與集體的不和諧不知不覺起到教育作用。在增強(qiáng)集體向心力的同時(shí)，也可引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制：凡是為集體、他人做貢獻(xiàn)都予以獎(jiǎng)勵(lì)，凡是有損集體榮譽(yù)的，予以處罰與批評(píng)；學(xué)習(xí)與活動(dòng)結(jié)合起來，充分開展第二課堂，如鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)愛好：參加學(xué)�？萍寂d趣小組、愛鳥協(xié)會(huì)、文學(xué)社、競(jìng)選班委、大隊(duì)委干事等。這樣既能引發(fā)他們的集體感情，又能培養(yǎng)他們的個(gè)性，一獎(jiǎng)一罰，一張一弛，班集體的活力就長(zhǎng)盛不衰。這樣，更有利于優(yōu)生克服自己的缺點(diǎn)，做到德、智、體全面發(fā)展。
總之，學(xué)校、班主任、各位教師工作的歸宿點(diǎn)是學(xué)生，優(yōu)生學(xué)習(xí)成績(jī)好，學(xué)校將他們作為重點(diǎn)培養(yǎng)深造的對(duì)象，無可厚非，但他們的思想品德教育更是不容忽視。
工作計(jì)劃 篇6
家長(zhǎng)工作是切實(shí)作好幼教工作的前提，也是我們工作落到實(shí)處的保證，更是檢驗(yàn)我們工作的又一個(gè)側(cè)面！尤其對(duì)于我們這個(gè)剛剛組建的新班級(jí)來說，家長(zhǎng)工作不單純是召開幾次家長(zhǎng)會(huì)而已，她是靠人與人的溝通、心與心的交流、日與月的積累換來的。家長(zhǎng)是幼兒的第一任老師，只有切實(shí)作好家長(zhǎng)工作，才能在真正意義上作好班級(jí)工作。
一、情況分析：
�。ㄒ唬└改福�
大多數(shù)的父母都較關(guān)心孩子在園的情況，愿意和老師多交流，詳細(xì)了解孩子各方面的情況�？吹阶约汉⒆釉敢飧吒吲d興上幼兒園是最欣慰的。
�。ǘ┳娓改福�
與父母祖輩關(guān)注孩子在幼兒園的表現(xiàn)側(cè)重點(diǎn)不同。較關(guān)心孩子在園吃、睡得是否好。仍有很多孩子回家后由祖父母包辦代替，造成孩子能力的強(qiáng)弱個(gè)別差異顯著。
�。ㄈ┘议L(zhǎng)教育理念：
大多數(shù)家常的教育理念緊跟形勢(shì)，尤其重視孩子們活潑、開朗的個(gè)性培養(yǎng)。希望幼兒能在集體中學(xué)習(xí)如何與人相處、如何與人交往，從而養(yǎng)成其良好習(xí)慣，形成優(yōu)良的品質(zhì)。但與此同時(shí)，家長(zhǎng)又往往急于讓幼兒學(xué)習(xí)一些技能特長(zhǎng)，對(duì)孩子的要求偏高，大大高于幼兒的最近發(fā)展區(qū)。
二、指導(dǎo)思想：
（一）主動(dòng)、細(xì)致的做好每一位家長(zhǎng)的工作；
�。ǘ淞⑷娜鉃榧议L(zhǎng)服務(wù)的思想；
（三）共同探討家長(zhǎng)工作的藝術(shù)性，提高家長(zhǎng)工作的質(zhì)量。
三、本學(xué)期家長(zhǎng)工作計(jì)劃與措施：
1．學(xué)前對(duì)每位幼兒進(jìn)行一次家訪。召開一次新生親子活動(dòng)，介紹本學(xué)期工作目標(biāo)及家長(zhǎng)工作的要求等。
2．關(guān)心我們的“家園聯(lián)系欄”及時(shí)地了解現(xiàn)階段的教學(xué)動(dòng)態(tài)及幼兒園的各項(xiàng)保教內(nèi)容，并能積極參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)宣傳教育理念和保健常識(shí)，使家長(zhǎng)能夠做到科學(xué)育兒。
3.加強(qiáng)與家長(zhǎng)的直接聯(lián)系，做到“因人而宜”。針對(duì)不同家長(zhǎng)的實(shí)際情況，
采取不同的聯(lián)系方式，讓每一個(gè)家長(zhǎng)多走近孩子、了解孩子。對(duì)于平時(shí)自己接送孩子的家長(zhǎng)，加強(qiáng)平時(shí)的交流，孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步、出現(xiàn)的問題等，讓家長(zhǎng)第一時(shí)間知道，以期家園配合，獲得好的教育效果；而對(duì)于那些很少來園接送孩子的.家長(zhǎng)，則采取電話交流、家園聯(lián)系冊(cè)聯(lián)系的方式，并讓其隔一段時(shí)間能來園一次，通過和老師的直面交流，真實(shí)地了解孩子的情況。
4.利用家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的教育方針及發(fā)展方向，針對(duì)家庭的明顯差異，對(duì)于不同的
幼兒就要對(duì)其家長(zhǎng)做好不同的家教指導(dǎo)工作。
5.引導(dǎo)家長(zhǎng)正確看待自己的孩子。從孩子自身的情況及特點(diǎn)出發(fā)，關(guān)注孩子在自身基礎(chǔ)上所獲得的發(fā)展，不要盲目地橫向比較。
6.仔細(xì)做好祖輩的思想工作�？梢酝ㄟ^老師對(duì)孩子的關(guān)心、照顧使他們放心，并進(jìn)一步通過孩子獲得的進(jìn)步引導(dǎo)其放手，讓孩子做力所能及的事，配合做好孩子自理能力方面的工作。如薛昊小朋友，情緒不穩(wěn)定，自理能力差，可先穩(wěn)定情緒，從培養(yǎng)其獨(dú)立使用調(diào)羹，獨(dú)立用餐入手，逐步引導(dǎo)。
7．請(qǐng)家長(zhǎng)能為我班的體育角，增添些玩具，運(yùn)動(dòng)器材，便于幼兒鍛煉。
8．建議家長(zhǎng)能多關(guān)心幼兒，多與孩子交流，能正確對(duì)待孩子的提問，共同收集一些材料來進(jìn)行探討。多帶領(lǐng)孩子外出參觀，增加些知識(shí)面。
家長(zhǎng)工作是一門藝術(shù)，永遠(yuǎn)值得我們?nèi)ヌ剿�，去發(fā)現(xiàn)。只有不斷的探索，不斷的發(fā)現(xiàn)，才能使我們的家長(zhǎng)工作做的更好。
20xx年9月1日
工作計(jì)劃 篇7
一、 醫(yī)院感染學(xué)習(xí)
1、按照院感辦要求和規(guī)定主要學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染應(yīng)知應(yīng)會(huì)100問》， 每季度進(jìn)行學(xué)習(xí)一次理論知識(shí)，并做好記錄，強(qiáng)化工作人員對(duì)醫(yī)院感染知識(shí)的儲(chǔ)備能力。
2、落實(shí)新入職員工的醫(yī)院感染崗前培訓(xùn)。
3、采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn) ：將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。
二、 進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院感染工作內(nèi)容
1、 按照院感規(guī)定加強(qiáng)清潔工具的監(jiān)督和使用工作；
2、 加強(qiáng)醫(yī)生按照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)劃委員會(huì)下發(fā)的《抗菌藥物臨床使用原則》進(jìn)行臨床合理使用；
3、督促和強(qiáng)化工作人員操作后進(jìn)行快速手消毒和流動(dòng)水洗手的依從性；
4、強(qiáng)化醫(yī)療垃圾的'分類處理和回收工作；并保存存根備查。
5、加強(qiáng)消毒液的使用和監(jiān)測(cè)工作；每日進(jìn)行浸泡體溫計(jì)酒精的更換工作；
6、按照院感要求進(jìn)一步規(guī)范一人一單一帶的使用；
7、加強(qiáng)醫(yī)院感染工作的細(xì)菌培養(yǎng)、手培養(yǎng)和物體表面培養(yǎng)，紫外線燈管的監(jiān)測(cè)和維護(hù)工作；
8、加強(qiáng)一下性耗材的管理，按照失效日期的先后順序進(jìn)行使用，避免浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；
9、加強(qiáng)做心電圖面棉球、心電圖機(jī)導(dǎo)聯(lián)線、血壓計(jì)袖帶的消毒工作；
10、加強(qiáng)監(jiān)區(qū)的消毒工作，避免發(fā)生所內(nèi)傳染性疾病的發(fā)生。
11、認(rèn)真做好上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)監(jiān)管場(chǎng)所的疫情管理、報(bào)告的檢查工作，
配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
三、職業(yè)暴露防護(hù)工作
1、加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)知識(shí)宣傳教育，減少職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)。
2、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。
四、每月小組會(huì)議和質(zhì)控
1、每月小組成員召開會(huì)議探討本月工作重點(diǎn)和上個(gè)月存在問題進(jìn)行應(yīng)對(duì)對(duì)策。
2、每月按照院感辦規(guī)定進(jìn)行月底質(zhì)控，存在問題如實(shí)反應(yīng)并記錄，書寫整改措施。
五、針對(duì)20xx年存在的問題進(jìn)行分析并整改
針對(duì)上年度存在問題進(jìn)行詳細(xì)的分析和研判，避免同樣的問題再次發(fā)生， 減少醫(yī)院感染發(fā)生率，在新的一年里更上一個(gè)新臺(tái)階。
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞糧食生產(chǎn)、農(nóng)民增收與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求，貫徹“預(yù)防為主、綜合防治”的植保方針，樹立“公共植保、綠色植�！崩砟�，以“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全”為目標(biāo)，建立健全植保服務(wù)體系，推進(jìn)植保規(guī)范化管理、數(shù)字化預(yù)警、無害化防控、專業(yè)化防治，提高病蟲害綜合防治水平，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二、主要目標(biāo)
1、農(nóng)作物重大病蟲害發(fā)生預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率95%以上，重大病蟲害預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)100%。
2、病蟲危害損失控制在3%以下，重大病蟲為害損失控制在5%以下，稻飛虱為害連片穿頂不超過20畝，油菜菌核病、小麥條銹病成災(zāi)連片面積不超過10畝。
3、化學(xué)農(nóng)藥使用總量下降2--3%，農(nóng)民農(nóng)藥防治成本下降5%以上;植保新技術(shù)覆蓋率90%以上，杜絕使用違禁農(nóng)藥。
4、大力發(fā)展專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治組織。
5、柑桔大實(shí)蠅為害面積不擴(kuò)大，為害損失率控制在1%以下，柑桔大實(shí)蠅為害果100%不外出。
三、主要措施
1、繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)有害生物系統(tǒng)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。主要做好水稻、棉花、小麥、油菜、蔬菜、柑桔、梨樹、桃樹等病蟲草鼠的系統(tǒng)調(diào)查、大田普查、集體會(huì)商，準(zhǔn)確預(yù)報(bào)。
2、對(duì)新上升的`病蟲害發(fā)生規(guī)律、防治方法進(jìn)行研究(主要為棉花盲蝽象、油菜根腫病、水稻南方黑條矮縮病、細(xì)菌性基腐病)
3、積極參謀，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，配合市政府狠抓重大病蟲的防控工作。
4、深入開展植保新技術(shù)的研究工作，力爭(zhēng)推廣1—2項(xiàng)新技術(shù)。一是重點(diǎn)開展燈誘、板誘、網(wǎng)控，即頻振式殺蟲燈誘殺害蟲及其控制效果的觀察，黃板誘殺害蟲及其控制效果觀察，防蟲網(wǎng)控制害蟲的效果觀察，性誘劑控效果觀察，為大面積推廣提供科學(xué)依據(jù)。二是切實(shí)加強(qiáng)生物防治技術(shù)的研究。
5、結(jié)合我市高產(chǎn)創(chuàng)建，整合植保組裝技術(shù)，充分利用物理、農(nóng)業(yè)、化學(xué)等綜防措施，確保農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)高效。
6、以項(xiàng)目建設(shè)為導(dǎo)向，著力抓好專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治項(xiàng)目和有害生物種類調(diào)查及發(fā)生規(guī)律的研究項(xiàng)目，繼續(xù)完成柑桔、水稻綠色防控技術(shù)項(xiàng)目及水稻病蟲防治對(duì)比展示試驗(yàn)項(xiàng)目。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)咨詢服務(wù)工作，切實(shí)為廣大農(nóng)民排憂解難。開辦農(nóng)民田間學(xué)校，開展農(nóng)民培訓(xùn)，做好植保信息入戶、植�？萍嫉綉�、植保服務(wù)到田，提高農(nóng)民科學(xué)種田水平。
8、加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)的橫向溝通，及時(shí)掌握了解植保新技術(shù)、新藥劑、新信息，為大面積病蟲害防治工作開拓新路子(特別是對(duì)柑桔大實(shí)蠅的防控有關(guān)新藥劑) 。
20xx年植保站全體黨員干部決心在農(nóng)業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在植保站統(tǒng)一安排下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的植保團(tuán)隊(duì)精神，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航，更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇9
根據(jù)公司《投資者教育工作制度》和《xxxx年度投資者工作計(jì)劃》要求，我司現(xiàn)對(duì)xxxx上半年度投資者教育工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)做好投資者園地建設(shè)工作
根據(jù)上級(jí)監(jiān)督部門對(duì)投資者園地建設(shè)工作的部署和要求，指導(dǎo)和督促營(yíng)業(yè)部不斷完善營(yíng)業(yè)部投資者園地建設(shè)工作，堅(jiān)持做好投資者證券知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)揭示工作，幫助投資者理解“買者自負(fù)”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念，結(jié)合“打擊非上市股權(quán)買賣”活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼告示和人員提示等方式，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及基金代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行證券交易。
緊密結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，落實(shí)各營(yíng)業(yè)部建立“股指期貨投資者教育園地”建立工作，園地內(nèi)容包括東方證券公司介紹、基礎(chǔ)知識(shí)介紹、交易流程介紹、風(fēng)險(xiǎn)揭示等，及時(shí)更新和補(bǔ)充園地宣傳內(nèi)容。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部不定期對(duì)投資者園地建設(shè)工作進(jìn)行抽查。
下階段公司將根據(jù)股指期貨業(yè)務(wù)推出進(jìn)度，積極組織開展股指期貨投資者教育系列活動(dòng)，如股指期貨投資巡回報(bào)告、股指期貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展股指期貨投資者現(xiàn)場(chǎng)咨詢交流活動(dòng)等；制作股指期貨投資者教育宣傳折頁(yè)和手冊(cè)，內(nèi)容為東方證券公司介紹、基礎(chǔ)知識(shí)介紹、交易流程介紹、風(fēng)險(xiǎn)揭示等，為新業(yè)務(wù)的開展做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、開展形式多樣的投資者教育活動(dòng)
繼續(xù)以形式多樣的投資者教育活動(dòng)向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識(shí)、傳播投資經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)投資技能、倡導(dǎo)理性投資觀念、提示相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)、告知投資者權(quán)利及保護(hù)途徑，進(jìn)而提高投資者素質(zhì)。
各營(yíng)業(yè)部充分利用收市后、節(jié)假日開展形式多樣，內(nèi)容豐富的投資咨詢活動(dòng)，如繼續(xù)開辦股民學(xué)校，組織投資者交流投資心得等；維護(hù)好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投資者信箱，通過投資者信箱，了解客戶的需求和建議，做好客戶的服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；繼續(xù)重視并處理好客戶投訴工作，按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴管理體系的責(zé)任要求，重視并及時(shí)處理客戶各種投訴，嚴(yán)禁推諉搪塞客戶，切實(shí)維護(hù)投資者合法權(quán)益；做好證券新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示工作。當(dāng)前，重點(diǎn)做好指數(shù)期貨和創(chuàng)業(yè)板等新業(yè)務(wù)宣傳和風(fēng)險(xiǎn)教育工作。
目前證券市場(chǎng)行情波動(dòng)幅度較大，投資者投資信心不足，悲觀情緒漫延，公司的投資者教育工作重心已逐步向樹立投資者信心著手開展，克服悲觀情緒，避免恐慌等不必要的盲目跟風(fēng)操作，從服務(wù)角度引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念和理性投資。
在公司人力資源管理總部支持下各營(yíng)業(yè)部設(shè)立了咨詢崗，配備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢?nèi)藛T做好客戶咨詢服務(wù)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部和研究所在4月25至26日組織各營(yíng)業(yè)部咨詢工作人員進(jìn)行投資咨詢培訓(xùn)和考核，進(jìn)一步加強(qiáng)了咨詢隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提升了公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，目的就是為廣大投資者做好咨詢服務(wù)工作。
下階段公司將通過東方財(cái)經(jīng)頻道視頻宣傳系統(tǒng)的建設(shè)，建立起公司統(tǒng)一的咨詢服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)投資者咨詢服務(wù)工作，樹立公司的服務(wù)品牌。
三、通過立功競(jìng)賽活動(dòng)積極落實(shí)投資者教育各項(xiàng)工作
根據(jù)上海市總工會(huì)、上海市金融服務(wù)辦公室、中國(guó)人民銀行上海分行、上海銀監(jiān)局、上海證監(jiān)局和上海保監(jiān)局聯(lián)合發(fā)文，在上海金融系統(tǒng)開展“迎世博，樹形象，滿意服務(wù)在金融”立功競(jìng)賽活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱立功競(jìng)賽活動(dòng)）的要求，結(jié)合及融入投資者教育工作內(nèi)容，分階段、有步驟開展實(shí)施，具體內(nèi)容為以下幾方面：
�。ㄒ唬┩ㄟ^95503營(yíng)銷推廣活動(dòng)開展客戶滿意度調(diào)查工作
今年5月起公司將在證券行業(yè)內(nèi)率先推出95503全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，這標(biāo)志著東方證券在服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)特色等方面站在了新的高度和新的起點(diǎn)，充分體現(xiàn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位。
公司將充分抓住這次機(jī)遇，緊緊圍繞“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，在全國(guó)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面營(yíng)銷推廣95503，通過多層次、多渠道的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)讓廣大投資者甚至是市場(chǎng)潛在投資者能通過95503這一服務(wù)通道，了解東方、關(guān)注東方，享受公司統(tǒng)一合規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)特色，從而激勵(lì)我們不斷地完善服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌。 作為立功競(jìng)賽活動(dòng)重要內(nèi)容之一，95503的推出將帶給廣大投資者全新的服務(wù)體驗(yàn)。時(shí)下，證券行情波動(dòng)幅度較大，投資者投資信心不足，悲觀情緒漫延，這就需要我們盡快抓住市場(chǎng)機(jī)遇，在證券業(yè)內(nèi)率先推出全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)專線95503，并以此為契機(jī)，樹品牌、拼服務(wù)，正確引導(dǎo)廣大投資者理性投資，提升公司在市場(chǎng)的影響力，以體現(xiàn)公司對(duì)廣投資者的關(guān)懷和服務(wù)，為擴(kuò)大公司營(yíng)銷平臺(tái)做好準(zhǔn)備工作。
本次公司95503營(yíng)銷宣傳活動(dòng)從5月19日至6月30日。目前公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)活動(dòng)要求，積極組織在雙休日期間開展社區(qū)設(shè)攤、營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多形勢(shì)、多層次的營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)業(yè)部首次營(yíng)銷宣傳活動(dòng)已于5月31日開展，第二次營(yíng)銷宣傳活動(dòng)將統(tǒng)一在6月14日進(jìn)行。在活動(dòng)過程中各營(yíng)業(yè)部不僅宣傳95503服務(wù)功能和服務(wù)特色，更注重通過投資者滿意度調(diào)查問卷的形式，收集、了解廣大投資者投資偏好，投資技巧、分析能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制能力，分析投資者尤其是中小投資者、新入市投資者的各類信息如投資者的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、金融知識(shí)背景、投資操作經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)偏好，引導(dǎo)投資者從風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力等自身實(shí)際出發(fā)，審慎投資，幫助投資者成為“明白”的投資者。
公司95503的推出不僅提升了公司的市場(chǎng)形象，而且促進(jìn)了投資者教育工作的有效落實(shí)。
（二）進(jìn)一步完善投資者教育工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制
投資者教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，要把投資者教育工作作為公司規(guī)范化建設(shè)的重要組成部分，融入到公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。在20xx年公司制定《東方證券投資者教育工作制度》和《東方證券投資者教育工作方案》的基礎(chǔ)上，xxxx年公司將進(jìn)一步完善投資者教育制度建設(shè)，促進(jìn)該項(xiàng)工作有效落實(shí)。進(jìn)行投資者教育必須化“要我做”為“我要做”，杜絕重客戶開發(fā)，輕客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；重業(yè)務(wù)規(guī)模，輕風(fēng)險(xiǎn)揭示；重投資推介，輕基本知識(shí)普及；重形式，輕實(shí)質(zhì)內(nèi)容等問題，既要對(duì)投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示，使其明白“買者自負(fù)”的`原則，更要對(duì)公司證券從業(yè)人員和營(yíng)銷人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核，形成良性互動(dòng)。xxxx年公司的投資者教育工作將進(jìn)一步完善以下七方面內(nèi)容：
�。�1）進(jìn)一步完善《投資者教育園地》建設(shè)工作，堅(jiān)持做好投資者證券知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)揭示工作，幫助投資者理解“買者自負(fù)”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念。
�。�2）加強(qiáng)公司信息技術(shù)中心和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備日常維護(hù)工作，強(qiáng)化防范計(jì)算機(jī)病毒和木馬等安全性措施，確保行情、交易、通訊等設(shè)備正常運(yùn)行。
（3）通過各種方式提示投資者切實(shí)提高自我保護(hù)意識(shí)，指導(dǎo)投
資者有效妥善保護(hù)個(gè)人重要信息和密碼，提醒不設(shè)弱密碼等。
�。�4）進(jìn)一步完善建立投資者教育工作過程中涉及的客戶滿意度
調(diào)查和客戶回訪制度，切實(shí)從投資者投資偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力著手提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。�5）進(jìn)一步完善客戶的細(xì)分工作，根據(jù)不同客戶的收入狀況和
投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好開展個(gè)性化的投資者教育工作，特別是要建立起一套針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)投資者落實(shí)投資者教育工作機(jī)制。
�。�6）針對(duì)當(dāng)前基礎(chǔ)管理方面存在的問題，組織人員編輯案例，
對(duì)公司內(nèi)部員工開展鮮明的案例分析教育活動(dòng)，以起到警示作用。7）加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育，建立起公司投資者教育工作內(nèi)部檢查和考核制度，納入到營(yíng)業(yè)部和員工年終績(jī)效考核范圍。
（三）制定并推行形象禮儀規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
為統(tǒng)一營(yíng)業(yè)部員工外在形象，規(guī)范營(yíng)業(yè)部在客戶服務(wù)過程中接待用語(yǔ)，塑造東方證券服務(wù)模式，讓投資者直觀地感受東方證券的文化和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。公司制定了《東方證券營(yíng)業(yè)部服務(wù)規(guī)范條例》，從員工形象禮儀、規(guī)范的接待用語(yǔ)等方面進(jìn)行規(guī)范，有利于加深投資者對(duì)東方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式的印象，也對(duì)行業(yè)內(nèi)盡早樹立規(guī)范服務(wù)之風(fēng)起到積極的作用。但形象統(tǒng)一化不代表服務(wù)的機(jī)械化，公司要求營(yíng)業(yè)部在展示東方統(tǒng)一對(duì)外風(fēng)貌的同時(shí)，更能體現(xiàn)人性化服務(wù)，將定期在各營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)評(píng)選若干“溫馨服務(wù)崗”，對(duì)于為投資者辦理業(yè)務(wù)規(guī)范、周到的員工，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體員工真正貫徹落實(shí)公司以標(biāo)準(zhǔn)化形象為抓手，人性化服務(wù)為根本的服務(wù)之道。
要求員工根據(jù)《證券從業(yè)人員禁止性行為條例》，向投資者提供合法合規(guī)的服務(wù)。目前的證券市場(chǎng)上，不可否認(rèn)地仍有不少證券從業(yè)人員，利用職務(wù)之便，向投資者提供非法服務(wù)。為清流正源，證券公司有義務(wù)要求員工恪守職業(yè)道德，合規(guī)開辦業(yè)務(wù)。公司將通過在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)公示員工信息的方式，提請(qǐng)營(yíng)業(yè)部與客戶兩方面對(duì)員工的言行進(jìn)行監(jiān)督，在業(yè)務(wù)開展過程中要求規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)，通過自查和檢查相結(jié)合的方式，達(dá)到合規(guī)開展業(yè)務(wù)的目的，切實(shí)保護(hù)投資者利益。
四、加強(qiáng)信息技術(shù)系統(tǒng)安全運(yùn)行確保投資者交易不受影響
公司信息技術(shù)中心加強(qiáng)信息技術(shù)系統(tǒng)完全運(yùn)行和管理，在信息系統(tǒng)維護(hù)和制度建設(shè)方面著手，確保廣大投資者交易不受影響，保障了投資者的基本利益。
（一）分三階段落實(shí)信息安全保障工作
根據(jù)上級(jí)主管部對(duì)信息安全的工作要求，分階段對(duì)信息安全的保障工作予以落實(shí)，公司信息安全的保障工作分三個(gè)階段予以落實(shí)：
第一階段為全面自查和快速整改階段：該階段的核心是本著“全面、細(xì)致、審慎”的原則，對(duì)公司信息系統(tǒng)進(jìn)行了全面的排查和評(píng)估，揭示了信息系統(tǒng)的隱患之處，并對(duì)此擬定了整改方案和計(jì)劃，根據(jù)整改方案予以快速落實(shí)。
第二階段為網(wǎng)絡(luò)整改和安全加固階段：該階段的核心是在第一階段整改基礎(chǔ)上，對(duì)三網(wǎng)分離、網(wǎng)站和網(wǎng)上交易加固、應(yīng)急演練、數(shù)據(jù)備份、實(shí)時(shí)監(jiān)控等重要安全保障手段進(jìn)行有效的落實(shí)，確保安全過渡奧運(yùn)盛事。
第三階段為長(zhǎng)效落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)階段：本階段的核心是根據(jù)信息安全和經(jīng)營(yíng)發(fā)展，逐項(xiàng)落實(shí)信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃中信息安全建設(shè)和信息應(yīng)用建設(shè)，確保安全和發(fā)展并進(jìn)。
�。ǘ┐罅訌�(qiáng)網(wǎng)上交易安全
對(duì)公司所有網(wǎng)上交易托管機(jī)房的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行病毒木馬和漏洞檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)情況進(jìn)行加固定。
諸如，利用諾頓防病毒軟件對(duì)公司所有網(wǎng)上交易系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行檢查，目前所有服務(wù)器病毒特征庫(kù)均為最新版本，所有服務(wù)器均運(yùn)行正常，未發(fā)現(xiàn)病毒感染情況。利用360安全衛(wèi)士軟件對(duì)公司部分網(wǎng)上交易系統(tǒng)進(jìn)行檢查，掃描結(jié)果顯示：正常無木馬。對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)，對(duì)服務(wù)的安全策略進(jìn)行重新配置，提高訪問安全性。
�。ㄈ┙�(yīng)急值班制度
公司信息技術(shù)中心在今年年初已建立7*24小時(shí)應(yīng)急值班制度，制定了相關(guān)的應(yīng)急方案，實(shí)施對(duì)網(wǎng)站和網(wǎng)上交易等投資者相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，值班人員均根據(jù)監(jiān)控要求做好監(jiān)控記錄。
xxxx年度下半年我司將繼續(xù)加大投資者教育工作的廣度和深度，結(jié)合證券市場(chǎng)變化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出，將教育工作全面納入各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，使投資者教育工作成為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，持之以恒，取得成效。
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