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藥房工作計劃

時間:2023-12-12 10:30:34 工作計劃 我要投稿
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藥房工作計劃

  時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的藥房工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

藥房工作計劃

藥房工作計劃1

  一、學習有關法律法例

  持續(xù)增強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理方法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關法律法例的學習,增強對藥品有關法律法例的認識,全方向提升藥房工作人員自己職業(yè)道德素質。增強處方書寫質量的管理,每個月不按期抽查并評析門診處方,嚴格履行處方管理制度及我院處方評論制度,規(guī)范處方書寫,對不合理狀況進行及時通告。

  二、嚴格把關根絕濫用抗菌藥物,按期抽查處方并評論

  為了進一步增強我院抗菌藥物臨床應用管理,促使抗菌藥物合理使用,提升醫(yī)療質量,減少患者經濟負擔,預防過分使用、濫用,控制藥品花費在整個醫(yī)療活動中所占的比率,擬訂我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

  按期抽查處方并評論,違犯《抗菌藥物臨床應用指導原則》的.處方先予以交流,交流后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科辦理。

  萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其余抗菌藥物,科室應憑處方經科主任署名后,署名后再到藥房取藥。緊迫狀況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸?天量。

  三、擬訂醫(yī)院基本用藥目錄

  擬訂我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供給,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采買的各項工作。

  四、提升藥學服務及藥質量量

  以提升質量為重心,逐漸成立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,增強科學管理,提升整體績效。增強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥質量量進行全過程的監(jiān)察檢查,保證臨床用藥安全有效;增強合理用藥及抗菌藥

  物臨床應用指導工作,抗衡菌藥物的分級管理推行嚴格的.監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用狀況。按期對不足的服務工作進行剖析,找出存在的共性問題,做到貫通融會。使整個服務過程成為一

  個不停反應、不停調整、不停規(guī)范的過程,從整體上增強和推動服務工作的規(guī)范化和標準化。

  五、增強不良反響監(jiān)測工作

  進一步規(guī)范藥品不良反響監(jiān)測工作,親密配合醫(yī)療、護理等有關部門,及時上報藥品不良反響報告。增強藥學服務窗口的工作展開,更直接、更全面的為病人供給藥學服務。

  六、完美職效查核制度

  擬訂藥劑科職效查核制度,細化各項查核指標,堅持履行全面質量查核,經過對各樣制度、查核標準的嚴格履行,推行彈性工作制、整改勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。

  為提升藥質量量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)建更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶助下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝集力量、同心合力、決心進步、努力工作,以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份菲薄之力!

藥房工作計劃2

  藥房是藥劑科的重要組成部分,是直接面對患者的服務平臺,因此藥房在負責調配處方、發(fā)藥時,不但是醫(yī)院取得經濟和社會效益的窗口,也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務和科學管理水平的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫(yī)院的形象。現(xiàn)就我院的情況談談藥房的管理。

  1、藥房是藥品集散的重地,藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的'質量。針對這一情況,我院藥房安裝了空調和密集藥柜,藥品全部分類上柜保存,通風性能良好,保存溫度適宜,從而保證了藥品的存放質量,也為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

  2、加強職業(yè)道德教育、提高工作人員素質,調劑人員的職業(yè)道德素質的高低,直接影響到調劑工作的質量,影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,通過系統(tǒng)地學習《藥品管理法》,再以考試的方式進行鞏固,在不斷的學習中,()藥劑人員素質普遍有所提高。

  3、加強業(yè)務學習,提高藥劑人員專業(yè)知識 由于新藥的不斷出現(xiàn),用藥日趨復雜,藥物聯(lián)用增多,中西藥合用也進一步增加,這就要求藥劑人員要有豐富的藥學知識來協(xié)助醫(yī)生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實可行的學習計劃,在科主任的帶領下,科室經常學習業(yè)務知識,組織業(yè)務考試,同時鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學信息。

  4、服務質量的管理 門診藥房面對各層取藥患者,和患者直接接觸,要求藥劑人員收到處方后要嚴格執(zhí)行“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規(guī)格、數量、標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。

  詳細檢查處方的各項內容是否完整,檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調配時認真仔細、反復核對,實行雙人復核制,復核正確后方可發(fā)給患者,發(fā)藥時要細心交待用法用量,同時要根據藥物的特性,如某些抗生素需空腹服用,治療胃病的藥宜飯后服用等,對患者要特別交待,從而使藥物發(fā)揮最大療效,以利于患者疾病的康復。

  5、藥品實行中間庫管理和分柜管理 具體藥品承包到組,落實到個人,使每位藥劑人員即分工又合作,層層把關,使藥品落實到實處,而且利于隨時進行藥品抽查和檢查。

  6、藥品的質量直接關系到患者的安危,藥房是藥品質量的最后一道關口,藥房藥品管理的好,就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此,要加強藥品的質量管理。

藥房工作計劃3

  一、制定目標

  1、擴大顧客群體

  通過與社區(qū)醫(yī)院、保健中心等相關機構合作,擴大藥房的影響力,提高藥品銷售量。

  2、提升服務水平

  加強對員工的培訓和管理,提高員工的業(yè)務水平和服務質量,同時通過顧客反饋及時調整和改進服務流程。

  3、促進銷售

  制定具體的銷售策略,包括推出優(yōu)惠活動、精心挑選熱銷藥品等方式,提高銷售額和顧客忠誠度。

  二、完成計劃

  1、提高產品品質和質量

  藥房作為提供醫(yī)療服務的場所,需優(yōu)先考慮藥品的質量和安全性。因此,藥房需確保銷售的藥品質量和來源完全正常,同時提高庫存藥品的品質。

  2、加強員工培訓和管理

  藥房對員工的培訓和管理,將影響到服務質量和商品銷售量。藥房需加強對員工的`培訓和溝通,以及對其績效的考核和評估。

  3、加強與社區(qū)醫(yī)院、保健中心等機構的合作

  藥房與相關機構的合作,不僅可以擴大服務范圍和消費人群,還能夠提高藥房的專業(yè)性和信譽度。藥房需與社區(qū)醫(yī)院、保健中心等機構開展深入的合作,共同提高健康服務水平。

  4、營銷策略的執(zhí)行

  藥房需制定具體的銷售策略和計劃,并根據市場需求及時調整和改進相關方案。藥房需積極參與市場競爭,提高銷售額和顧客滿意度。

  三、結合實際情況

  藥房年度工作計劃不僅要根據上述目標和計劃制定,并且還要結合實際情況,靈活調整計劃的執(zhí)行步驟和策略。藥房管理者或從業(yè)人員需對市場及相關方面信息進行不斷的跟蹤和分析,及時進行調整和改進,以確保計劃的執(zhí)行順利、有效,同時也能夠提高藥房的經營效益和服務水平。

  四、總結

  制定藥房年度工作計劃,有利于提高藥房的專業(yè)性和服務水平,同時也能夠促進藥房業(yè)務的健康發(fā)展。藥房管理者或從業(yè)人員需靈活運用工作計劃,結合實際情況進行調整和改進,做到全面落實,以推動藥房服務、產品、客戶各方面領域的全面發(fā)展。

藥房工作計劃4

  為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢,不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求,優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、價廉、方便的中醫(yī)藥服務,提升我院中藥房的服務質量,獲得良好的社會效益和經濟效益,擴大中醫(yī)藥在當地群眾中的影響,樹立我院的良好形象,特制訂我院20xx年下半年中藥房工作計劃。

  一、提升中藥房的建設,規(guī)范中藥房的管理

  1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。

  2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔,應當有有效的通風、除塵、防積水以及消防等設施。

  3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。

  二、制訂和完善各項規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責

  采取有效措施,提升對中藥房人員的管理,嚴格規(guī)范中藥品的'進銷渠道,健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制,提升中藥房人員崗位培訓,明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。

  三、提升中藥、飲片藥品質量管理,實行貴重、毒麻藥品專人管理

  藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質可靠的藥品是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴把質量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生,貴重、毒麻、精神的藥品實行專柜存放,專人管理。

  四、強化勞動紀律,嚴格輪班制度

  中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班,按時簽到,接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假,嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。

藥房工作計劃5

  藥房是藥劑科的重要組成部分,是直接面對患者的服務平臺,因此藥房在負責調配處方、發(fā)藥時,不但是醫(yī)院取得經濟和社會效益的窗口,也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務和科學管理水平的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫(yī)院的形象,F(xiàn)就我院的情況談談藥房的管理。

  1、藥房是藥品集散的重地,藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質量。

  針對這一情況,我院藥房安裝了空調和密集藥柜,藥品全部分類上柜保存,通風性能良好,保存溫度適宜,從而保證了藥品的存放質量,也為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

  2、加強職業(yè)道德教育、提高工作人員素質,調劑人員的職業(yè)道德素質的高低,直接影響到調劑工作的質量,影響到患者的'生命安危。

  因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,通過系統(tǒng)地學習《藥品管理法》,再以考試的方式進行鞏固,在不斷的學習中,藥劑人員素質普遍有所提高。

  3、加強業(yè)務學習,提高藥劑人員專業(yè)知識。

  由于新藥的不斷出現(xiàn),用藥日趨復雜,藥物聯(lián)用增多,中西藥合用也進一步增加,這就要求藥劑人員要有豐富的藥學知識來協(xié)助醫(yī)生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實可行的學習計劃,在科主任的帶領下,科室經常學習業(yè)務知識,組織業(yè)務考試,同時鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學信息。

  4、服務質量的管理。

  門診藥房面對各層取藥患者,和患者直接接觸,要求藥劑人員收到處方后要嚴格執(zhí)行“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規(guī)格、數量、標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。

  詳細檢查處方的各項內容是否完整,檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調配時認真仔細、反復核對,實行雙人復核制,復核正確后方可發(fā)給患者,發(fā)藥時要細心交待用法用量,同時要根據藥物的特性,如某些抗生素需空腹服用,治療胃病的藥宜飯后服用等,對患者要特別交待,從而使藥物發(fā)揮療效,以利于患者疾病的康復。

  5、藥品實行中間庫管理和分柜管理。

  具體藥品承包到組,落實到個人,使每位藥劑人員即分工又合作,層層把關,使藥品落實到實處,而且利于隨時進行藥品抽查和檢查。

  6、藥品的質量。

  直接關系到患者的安危,藥房是藥品質量的最后一道關口,藥房藥品管理的好,就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此,要加強藥品的質量管理。

藥房工作計劃6

  作為一家藥房,月工作計劃是我們組織和規(guī)劃工作的重要指南。通過合理安排和分配任務,我們能夠提高工作效率,確保服務質量,并滿足客戶的需求。下面是我們藥房的月工作計劃,詳細介紹了每個任務的具體內容和工作計劃。

  第一周:庫存管理和采購

  每個月的第一個星期我們將進行庫存管理和采購工作。首先,我們會仔細檢查藥品的庫存量,并核對與上月結余的差異。然后,我們將根據銷售情況和客戶需求,制定本月的采購計劃。我們將與供應商聯(lián)系,訂購所需的藥品,并確保及時到貨。

  此外,我們也會對庫存中快要過期的藥品進行清點,并采取相應措施,如降價促銷或與醫(yī)院合作處理,以減少藥品浪費和損失。

  第二周:藥房管理與服務

  第二周,我們將重點關注藥房的'管理和服務方面。首先,我們將對藥房的布局和陳列進行檢查和調整,以確保藥品的易找和安全。我們將清理過期或損壞的藥品,并整理好藥品的分類和編號,方便客戶快速找到所需藥物。

  此外,我們將培訓和指導新員工,提高他們的專業(yè)知識和服務技巧。我們還將加強與醫(yī)院的合作,與醫(yī)護人員保持良好的溝通,并提供及時準確的藥品咨詢和建議。

  第三周:健康教育和宣傳

  健康教育和宣傳是我們藥房的一項重要工作。第三周,我們將組織健康教育活動,向客戶提供有關疾病預防、用藥安全和健康生活方式的知識。我們將邀請醫(yī)生或專業(yè)人士來藥房舉行講座,并制作宣傳資料,如海報和宣傳冊,向公眾傳播健康知識。

  此外,我們也將利用社交媒體和藥房網站,發(fā)布有關藥品知識和健康提示的文章和視頻,提高公眾對藥店的關注和信任。

  第四周:客戶關懷與反饋

  最后一周,我們將致力于客戶關懷和反饋工作。我們將主動向客戶索取意見和建議,以改進服務質量和提高客戶滿意度。我們將建立客戶數據庫,并使用電子郵件或短信等方式與客戶保持聯(lián)系,提供個性化的健康建議和促銷信息。

  此外,我們也將組織一些客戶關懷活動,如免費健康咨詢、健康檢測等,以加強與客戶的互動和關系。

  總結:

  藥房月工作計劃是我們藥房組織和規(guī)劃工作的重要工具。通過合理安排和分配任務,我們能夠提高工作效率,確保服務質量,并滿足客戶的需求。每個月的工作計劃圍繞庫存管理和采購、藥房管理與服務、健康教育與宣傳以及客戶關懷與反饋展開,涵蓋了藥房工作的方方面面。我們將按照計劃,不斷改進和提升藥房的服務質量,為客戶提供優(yōu)質的藥品和健康服務。相信通過細致關懷和不斷創(chuàng)新,我們的藥房將能夠更好地滿足客戶的需求,成為健康管理的重要一環(huán)。

藥房工作計劃7

  在新的一年里,我科將根據醫(yī)院發(fā)展的總體目標以改革創(chuàng)新的意識,求新務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作為提高藥品的質量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展以及為我院創(chuàng)造更大的經濟效益一下是我科XX年工作計劃:

  1、我們必須必須抓好藥品的質量安全。

  2、落實并執(zhí)行國家基本藥物政策,加強基本藥物使用,優(yōu)先采購基本藥物,提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先使用國家基本藥物,爭取國家基本藥物適用率達到90%。

  3、堅持網上采購,加強各科室溝通,征詢各科室用藥計劃滿足臨床需要。

  4、在院領導的領導下開展醫(yī)務人員的抗菌藥物臨床應用培訓,加強臨床醫(yī)生合理用藥的培訓,加強合理用藥的檢測。

  5、加強業(yè)務學習,提高科室人員的業(yè)務素質,提高科室人員的.職業(yè)素質。

  6、加強藥品不良反應的報告制度。

  人們的健康需求增加,醫(yī)療市場日趨規(guī)范,市場競爭更加激烈,這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此,必須抓住這一難得的歷史機遇,尋求新的突破,提高核心競爭力。讓我們滿懷激情,以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高藥品質量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,做出積極的貢獻!讓我們共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作、更有作為!以發(fā)展為目標,以質量為抓手,以服務為根本,為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!

藥房工作計劃8

  藥店店長工作計劃:營業(yè)前的準備工作要充分早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自打出勤卡,同事們見面應互相問候“你好”。

  換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長還應注意:除早晨上班,在中午交接班時應提前30分鐘到崗,因為你還擔任著清點藥品的重要工作。

  藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工作的基礎。如果準備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:

  1.參加工作例會例會的`基本內容:

  (1)早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;②確定工作計劃和工作重點;③清點、準備當日宣傳助銷用品;④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

  (2)晚例會①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改進建議;③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

  (3)周、月例會①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;③導購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進建議;④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;⑤聯(lián)誼活動。注:①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。

  2.檢查、準備好藥品

  (1)復點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點,以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數。在復點藥品和貨款時,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時處理。

  (2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。

藥房工作計劃9

  要先入手認識本店人員,大致的年齡以及背后的家庭,藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜!

  了解本店之前一向負責的人員處理方式,如果覺得不是很滿那可稍微步步改進,讓他們慢慢接受!

  對上以理,對下以德,對客熱情

  ①做代表人的工作:在這以公司最高經營人的代表的身份,跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸,培養(yǎng)雙方良好的關系

 、谧銮閳笫占叩墓ぷ鳎旱赜騼戎車占、采購商品或變價

  ③做調整者的工作:在問題發(fā)生時,以店長的身份,盡早加以調整解決,并且處理的順暢得到雙方都能認可

 、茏鰝鬟_者的工作:將公司的方針、計劃目標等,正確及快速地傳達給店內的部下

 、葑鲋笇д叩墓ぷ鳎航逃椭笇Р肯,

 、拮龉芾碚叩墓ぷ鳎汗芾淼陜鹊臓I業(yè)活動并達成營業(yè)目標當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證",然后親自打出勤卡,同事們見面應互相問候"你好"。

  換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的",給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

  倒班制的藥店店長還應注意:除早晨上班,在中午交接班時應提前30分鐘到崗,因為你還擔任著清點藥品的重要工作。

  藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工作的基礎。

  如果準備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:

  1.參加工作例會

  例會的基本內容:

  (1)早例會

 、賲R報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

 、诖_定工作計劃和工作重點;

 、矍妩c、準備當日宣傳助銷用品;

 、芾首x常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

  (2)晚例會

 、偬峤划斎崭黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

 、诘陠T表現(xiàn)的評估及分析,提出改進建議;

 、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;

  ④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

  (3)周、月例會

 、偬峤桓黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

 、谇妩c、申領下周(月)宣傳助銷用品;

  ③導購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進建議;

 、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;

 、萋(lián)誼活動。

  注:①每日例會--在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加。

 、谏鲜雒咳赵纭⑼砗兔恐、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。

  2.檢查、準備好藥品

  藥店下半年工作計劃藥店下半年工作計劃(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點,以明確責任;對實施"貨款合一"由藥店店長經手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數。在復點藥品和貨款時,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時處理。

  (2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額

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  二.店員管理

  在人事方面,店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.

  三.店面日常運行.

  1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

  2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。

  3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

  4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

  5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

  6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

  7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

  8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

  9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。

  10、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛。

  作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心。

  店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表,傳送公司。

  在營業(yè)過程中店長要注重以下工作:檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業(yè),掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

  在營業(yè)后要核對帳物,填寫好當日營業(yè)報表,營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。

  貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,并有權利拒收有質量問題的貨品。

  四.售前售后服務.

  咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任,組成獨立的銷售服務部門,被稱之為"客情部"。產品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識,策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉?颓楣ぷ魇且粋體現(xiàn)細節(jié)的.地方,只有把握了細節(jié)才能把握全部。

  (一)五意識一個也不能少

  1、危機意識:即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。

  2、經營者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。

  3、教練意識:對店員,授之以"魚"不如授之以"漁",教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

  4、超前意識:對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。

  5、成功意識:店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄。

  (二)三制宜:經營管理發(fā)威力

  1、因地制宜:根據門店所處商圈形勢,揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯,但是離商圈內唯一的二甲醫(yī)院最近,我根據這一地緣優(yōu)勢,拜訪門診醫(yī)師,引導一些處方外配品種,增加了客流,樹立了口碑,使銷售額大幅提升。

  2、因人制宜:不要期望店員都是全能選手,關鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀律的團隊,店長應賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話,幫助店員成長,讓店員明確自己的閃光點,并加以擴展。

  3、因時制宜:作為店長要學會樹立階段性目標,確定工作重點,把有限的精力和時間集中起來,進行重點突破。把工作重點分成三個階段:第一階段是聚人氣。改善服務環(huán)境,提高服務質量,最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕,解決"為什么銷"的問題;第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方,解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當的銷售策略,幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關銷售策略,解決"怎么銷"的問題。

  (三)Q12法則:激勵員工有妙法

  眾所周知,店長所率領的一線員工表現(xiàn)的好壞,往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標,諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀,但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。如何從店員的角度出來,評測其工作表現(xiàn),并不斷提醒激勵員工的進步呢?借鑒Q12法則,讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,發(fā)揮自己能動性:

  1、我知道對我的工作要求;

  2、我有做好我工作所需要的材料和設備;

  3、在工作中,我每天都有機會做我最擅長做的事;

  4、在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚;

  5、我覺得主管或同事關心我的個人情況;

  6、工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展;

  7、在工作中,我覺得我的意見受到重視;

  8、公司的使命/目標使我覺得我的工作是重要的;

  9、我的同事們致力于高質量的工作;

  10、在過去六個月內,工作單位有人和我談及我的進步;

  11、過去一年里,我在工作中有機會學習和成長。

  二店長自問70例:

  1、我到這家藥店有多長時間了?

  2、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?

  3、自己能勝任店長工作嗎?原因是什么呢?

  4、自己和店員的溝通有障礙嗎?

  5、自己了解店員過去的情況嗎?

  6、店員都是什么樣的性格呢?

  7、員工有什么愛好,業(yè)余時間都在忙什么?

  8、員工今年最大的成就是什么呢?

  9、員工今年最大的難題是什么呢?

  10、自己怎么去穩(wěn)定員工的情緒,們的積極性呢?

  11、員工之間的隔閡消除了嗎?

  12、自己平時對員工是鼓勵的多,還是批評的多?

  13、自己想過哪些方法來提高員工的素質呢?

  14、最近國家政策有什么調整,對銷售會產生多大影響?

  15、藥店附近最近最近有什么變化呢?會影響到銷售嗎?

  16、哪些問題昨是店里的主要問題呢?

  17、上下班時間需要調整嗎?

  18、是不是需要延長服務時間?

  19、收款臺備足零找了嗎?

  20、藥店所處位置理想嗎?

藥房工作計劃10

  20xx年上半年已經過去時,回首上半年的工作,我從一個普通的藥店營業(yè)員轉變成為了藥店銷售組長,感謝領導對于我一路成長的指導和幫助,在公司領導和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績!

  然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定20xx年下半年的`工作計劃。如下:

  一:要提高工作能力水平,增強對于藥物知識的學習,以提高銷售技巧,增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通,及時收集客戶信息,采取跟蹤,回訪,利用各種渠道資源,以提高門店的銷售業(yè)績。

  二,花更大的努力核對藥品數量、編號、配件,以確保相應無誤,避免因藥品編號與價格不相符的情況發(fā)生。如若發(fā)現(xiàn)錯誤信息,及時進行更正。詳細規(guī)范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準一次。

  三:每天都開例會,熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正,對于在工作當中遇到的問題,發(fā)現(xiàn)問題、錯誤,勇于承認,及時糾正,以避免更加嚴重錯誤的發(fā)生。

  四:做好各部門工作銜接,處理好銷售部門與售后部門的關系。

  20xx年上半年工作中的收獲是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質,增強自我工作能力,提高自我的工作態(tài)度,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。

  感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求,努力工作!

藥房工作計劃11

  在新的一年里,我科將根據醫(yī)院發(fā)展的總體目標,以改革創(chuàng)新的意識,求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作。為提高藥品質量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更大的經濟效益,在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科xx年的工作計劃:

  一、進一步加強藥房和藥庫管理

  1、提高醫(yī)療安全意識:嚴格執(zhí)行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,盡可能杜絕差錯事故發(fā)生。

  2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。

  3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購,保證使用安全。

  4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。

  5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。

  二、加強抗菌藥物學習

  進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學習,把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。

  三、做好護理垂直管理的輔助工作

  1、藥房實行全天24小時值班,限度的保證臨床科室用藥。

  四、全面提升科室人員綜合素質

  1、加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質有新的.提高。

  2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。

  要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。

  本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度,引入新的工作機制,實現(xiàn)科室管理的配置,從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神,增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,并在服務工作實踐中總結提煉,真正體現(xiàn)向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益,圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務。

藥房工作計劃12

  近年來醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展,藥房扮演著重要的角色,成為了人們獲取藥品和醫(yī)療保健商品的主要場所之一。為了更好地服務顧客,提高工作效率,藥房制定了一份年度工作計劃。

  一、市場調研

  了解顧客的需求是藥房制定計劃的第一步,為了讓藥房的商品更符合顧客的需求,我們將通過市場調研,了解藥房的顧客群體、顧客的需求和購買行為。

  通過市場調研,我們可以清楚的把握到顧客所關注的制藥企業(yè)、藥品品牌、常見癥狀等信息。同時,了解顧客對其他藥品品牌的興趣度可以幫助藥房準確掌握市場動態(tài)。

  二、藥品采購

  為了讓藥房的商品更具有競爭力和吸引力,我們將使用藥品采購計劃,及時補充和更新藥房的商品,確保當下和未來藥品庫存量的合理。

  藥品采購可以分為定期采購和需求采購,定期采購用于計劃好的常用藥品,需求采購用于短期內需要的藥品或者特殊藥品。采購的過程中要充分考慮商品的`質量、價格、供應渠道以及運輸和存儲等因素,確保采購的藥品是質優(yōu)價廉、安全可靠的。

  三、服務質量提高

  提高服務質量是藥房工作計劃的重點之一,目的是提升顧客的滿意度和忠誠度,吸引更多的顧客光顧。

  我們將加強員工的專業(yè)培訓,提高員工的綜合素質和服務水平,努力提供更為專業(yè)、便捷、優(yōu)質的服務。通過引導主動服務,定期,廣泛,深入等服務方式提高服務的質量與效率同時提高藥房的美譽度。

  四、安全管理提升

  藥品屬于特定的商品,因此我們要對藥品進行專業(yè)、細致的安全管理,確保顧客使用的藥品安全有效。

  藥品的安全管理包括存儲、清理、調劑、銷售等多個環(huán)節(jié)。我們將努力完善各個環(huán)節(jié)的管理制度,確保藥品的質量和效果,以及減少物品損失,確保商品的安全性和利益

  綜上所述,藥房年度工作計劃是藥房管理的基礎。通過年度工作計劃,我們可以清楚地了解市場需求和顧客關注點,采取有效措施提升服務質量和商品質量。這不僅有利于藥房自身的發(fā)展,更為重要的是,有利于為顧客提供優(yōu)質、安全、高效的服務。

藥房工作計劃13

  藥房是醫(yī)療衛(wèi)生體系中不可或缺的一環(huán),其工作涉及到患者的醫(yī)療服務、藥品管理、信息記錄等多個方面。為了更好地為患者提供優(yōu)質的服務,藥房需要制定年度工作計劃,科學規(guī)劃各項工作,全力打造高效健康的醫(yī)療服務體系。

  一、加強內部管理

  良好的管理制度是藥房工作順利進行的基礎。因此,藥房在新的一年應當加強內部管理,完善各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行質量管理標準,確保每一位患者得到安全可靠的藥品服務。

  1、規(guī)范藥品管理流程。

  在新年度中,藥房應當定期檢查內部的藥品管理流程,完善操作規(guī)范,確保藥品的存儲、保管、配送、出庫等環(huán)節(jié)符合相關規(guī)定,減少藥品的破損和丟失等情況,保障患者用藥的安全性。

  2、提高藥品供應管理效率。

  藥房應當及時掌握各類藥品的`進貨渠道,通過成立進貨渠道管理組,以及完善進貨審核制度等方式,確保藥品的質量來源和供應效率,減少藥品缺貨等現(xiàn)象。

  3、加強團隊管理和培訓。

  藥房管理除了嚴格的規(guī)章制度外,團隊管理也非常重要。藥房管理者需要做好員工的招聘、培訓和考核,提高員工的技能和服務意識,為患者提供更好的服務體驗。

  二、建立健全醫(yī)藥信息管理系統(tǒng)

  藥房是醫(yī)療機構中與患者接觸最為頻繁的部門之一,因此建立健全的醫(yī)藥信息管理系統(tǒng)至關重要,它直接關系到患者的健康和用藥安全。藥房所用的信息管理系統(tǒng)應當安全、穩(wěn)定、易操作。

  1、建立在線藥品查詢服務。

  藥房應當引入在線藥品查詢服務,利用互聯(lián)網的優(yōu)勢,方便患者及時查詢自己所需要的藥品信息、價格、劑量等,提升患者用藥的自主性和安全性,同時方便藥師為患者提供更好的咨詢服務。

  2、完善電子處方管理系統(tǒng)。

  電子處方是醫(yī)療信息化的重要成果,其利用了互聯(lián)網和移動訪問技術,將處方傳送到藥房,方便患者取藥。藥房需要在新年度加強電子處方管理的能力,保障處方的真實性和準確性,規(guī)范患者取藥流程,減少醫(yī)療糾紛。

  3、完善醫(yī)保數據管理系統(tǒng)。

  藥房進行信息化藥品管理,同時也需要重視醫(yī)保數據的收集和管理。醫(yī)保數據管理包括醫(yī)保結算信息、患者處方信息等,需要藥房的相關人員加強對其的管理和保密。

  三、強化文化氛圍建設

  藥房建立健全的文化氛圍,有助于凝聚員工向心力,共同營造良好的服務氛圍,提高患者的診療體驗。

  1、建立健全藥房服務質量管理制度。

  建立藥房服務質量管理制度,通過定期檢查、考核等方式,加強對服務質量的監(jiān)督和控制,提高服務品質。

  2、加強員工職業(yè)道德教育。

  藥房的服務工作需要藥師具備良好的職業(yè)道德和患者服務意識。藥房需要加強員工的道德、職業(yè)修養(yǎng)教育,提高員工的服務責任感和服務熱情。

  3、營造良好的服務文化氛圍。

  藥房需要營造良好的服務文化氛圍,增強員工的團隊協(xié)作精神,建立藥房團隊共同榮譽感和歸屬感。同時,藥房還需注重與患者的交流和溝通,增進藥師與患者之間的互信和尊重。

  總之,藥房年度工作計劃是藥房團隊進一步創(chuàng)新打造醫(yī)療服務體系的重要環(huán)節(jié),它不僅是藥房自身發(fā)展的需要,更是推動醫(yī)療信息化、提升醫(yī)療水平的重要組成部分。

藥房工作計劃14

  為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢,不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、價廉、方便的中醫(yī)藥服務,提升我院中藥房的.服務質量,擴大中醫(yī)藥在當地群眾中的影響,樹立我院的良好形象,特制訂我院20xx年度中藥房工作計劃。

  一、加強中藥房的建設,規(guī)范中藥房的管理

  1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。

  2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔,應當有有效的通風、除34塵、防積水以及消防等設施。

  3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。

  二、制訂和完善各項規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責

  采取有效措施,加強對中藥房人員的管理,嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道,健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制,加強中藥房人員崗位培訓,明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。

  三、加強中藥、飲片藥品質量管理,實行貴重、毒麻藥品專人管理 藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質可靠的藥品是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴把質量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生,貴重、毒麻、精神藥實行專柜存放,專人管理。

  四、強化勞動紀律,嚴格輪班制度

  中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班,按時簽到,接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假,嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。

  永豐中心衛(wèi)生院 中藥房

  20xx-1-5

藥房工作計劃15

  成績僅代表過去,工作中仍有諸多不足,在20___新一年的工作中,我們決心揚長避短,做到以下幾點:

  1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,結合本科專業(yè)特點,抓好專業(yè)學習,努力提高業(yè)務素質,提升業(yè)務水平。

  2、進藥做到有計劃,有安排,堅持每日一進,專人負責,保障臨床用藥供應。

  3、加強工作責任心,做到藥品分類定位存放,發(fā)藥時做到“四查十對”,杜絕差錯事故的.發(fā)生。

  4、借一甲評審東風,完善執(zhí)行藥事管理制度,加強毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。

  5、做好藥品效期管理,堅持先進先出原則,每月上報近效期藥品目錄,及時與臨床科室溝通,努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動資產損失。

  6、做為窗口科室,服務態(tài)度顯得尤為重要,做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子,我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象,所以我們必須時刻注意個人形象,廉潔自律,注意工作作風、服務態(tài)度,提升服務水平,爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。

  7、提高安全管理意識,藥房是醫(yī)院流動資產集散地,我們要時刻做好科室內安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。

  8、最后,向領導申請增設住院藥房;谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套,在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時合理服務,提升不了服務質量,請領導決策。

  總之,相較于臨床紛繁復雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經聽過這樣一句話:“所謂成功,就是簡單的事情重復做,重復的事情用心做!”在此,請領導和同事們相信,對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作,我們一定會堅持、努力、用心做好!謝謝大家!