實(shí)用的工作計(jì)劃[錦集10篇]
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
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工作計(jì)劃 篇1
1)銷售目標(biāo)：
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2) 提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的 產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4)人員的培養(yǎng)：
*店**以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。**店**：對(duì)**店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的'最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任**店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議：
公司應(yīng)該多開總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
工作計(jì)劃 篇2
一.房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括
1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的'主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
二、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
工作計(jì)劃 篇3
一年級(jí)組作為基層指揮實(shí)體，貫徹學(xué)校辦學(xué)理念、學(xué)部工作思路；落實(shí)學(xué)部工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解與細(xì)化；創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)每個(gè)環(huán)節(jié)；抓好教育、教學(xué)和生活三大管理主線，協(xié)調(diào)班主任、科任和學(xué)生三大群體情感，建設(shè)特色鮮明、富有生命力的年級(jí)團(tuán)隊(duì)，向建校五周年獻(xiàn)禮。
現(xiàn)狀分析：
小學(xué)一年級(jí)組現(xiàn)有七個(gè)教學(xué)班，其中一年級(jí)五個(gè)班180名學(xué)生，雙語(yǔ)預(yù)備2個(gè)班52名學(xué)生。學(xué)科教師14名，生活教師9名。通過上一學(xué)期的工作，現(xiàn)在的年級(jí)現(xiàn)狀概括為兩個(gè)群體話和諧。
教師群體通過一個(gè)學(xué)期的工作表現(xiàn)，100%達(dá)到學(xué)校工作要求，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)待學(xué)生有親和力，普遍得到學(xué)校和學(xué)部認(rèn)可，受到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。其中新加盟我校的新教師有兩位提前兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，兩位提前一個(gè)月轉(zhuǎn)正。工作成績(jī)突出。
學(xué)生群體通過一個(gè)學(xué)期學(xué)校生活的適應(yīng)，各方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步，她們樂學(xué)好問，積極上進(jìn)，經(jīng)常被喻為生活在天堂的小天使。在參加的各項(xiàng)活動(dòng)中有上佳表現(xiàn)。
兩個(gè)群體交融在一起和諧統(tǒng)一。教師的和諧表現(xiàn)在極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。樂于合作，集體意識(shí)強(qiáng)，有凝聚力；學(xué)生的和諧在于她們處處充滿著愛，愛校、愛班、愛老師、愛同學(xué)??。師生的和諧是一方面學(xué)而不厭，一方面誨人不倦！
工作目標(biāo)：
年級(jí)目標(biāo)：用心經(jīng)營(yíng)好我們的小天地，在質(zhì)量、特色、服務(wù)、管理、品牌五方面描繪一年級(jí)絢麗色彩，為市一級(jí)學(xué)校和健康促進(jìn)金牌校迎檢爭(zhēng)光，向建校五周年獻(xiàn)禮。
具體目標(biāo)：
1、以“六小能手”的評(píng)選、“特色班級(jí)”的申報(bào)為契機(jī)，打造“目標(biāo)科學(xué)具體，特色鮮明突出，”長(zhǎng)久起教育作用的班級(jí)管理模式。推名生，出名師。年級(jí)力保“三無(wú)”的基礎(chǔ)上，做到學(xué)生、教師100%合格，50%優(yōu)秀;有50%優(yōu)秀學(xué)生成為六小能手;10%名生成為領(lǐng)袖型學(xué)生。
2、以課堂教學(xué)研計(jì)討月、藝術(shù)節(jié)、國(guó)學(xué)展示活動(dòng)、課堂開放日為平臺(tái)，發(fā)揮年級(jí)優(yōu)勢(shì)，展示年級(jí)風(fēng)采，擴(kuò)大年級(jí)影響，形成年級(jí)宣傳品牌。
3、以幼小銜接的對(duì)外接待來訪工作為動(dòng)力，從常規(guī)管理入手，在細(xì)節(jié)中打造精品�？偨Y(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，提早準(zhǔn)備，精心策劃各項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)校招生做好陣地宣傳。
工作重點(diǎn)及措施：
（年級(jí)重點(diǎn)工作：一個(gè)中心、兩大抓手、五個(gè)方面。即以學(xué)生的健康成長(zhǎng)為中心，以教育和教學(xué)、學(xué)生和教師為抓手，在質(zhì)量、特色、服務(wù)、管理、品牌五個(gè)方面進(jìn)行突破。）
一、高質(zhì)量保障德育活動(dòng)與教育教學(xué)的全面順利開展。
1、向德育活動(dòng)要質(zhì)量。
（1）、常規(guī)德育工作遵循“近、小、實(shí)”的德育原則。一年級(jí)本學(xué)期依然以“一日生活有秩序”為主，對(duì)“現(xiàn)代人素質(zhì)工程”進(jìn)行注入和培養(yǎng)。
在一日生活有秩序中，把握時(shí)間、地點(diǎn)、人物幾要素，不同時(shí)間段、不同地點(diǎn)、有不同老師進(jìn)行監(jiān)管，分工到人、具體到事，重點(diǎn)放在兩休、兩操、路隊(duì)、課間、就餐、衛(wèi)生、禮儀等方面，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上不同班級(jí)側(cè)重點(diǎn)不同，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)上學(xué)期好的做法進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，及時(shí)改進(jìn)不足。班主任老師全面管理，全程監(jiān)控。
“鑄魂工程”繼續(xù)上學(xué)期的主題，以“好習(xí)慣工程”和“愛的教育”為主�！昂昧�(xí)慣工程”著重強(qiáng)化禮儀好習(xí)慣、學(xué)習(xí)好習(xí)慣及衛(wèi)生好習(xí)慣三個(gè)方面，禮儀好習(xí)慣分別通過老師講解示范、學(xué)生榜樣引領(lǐng)、少先隊(duì)大隊(duì)部量化評(píng)比等途徑進(jìn)行組織和加強(qiáng)。學(xué)習(xí)好習(xí)慣從抓課堂入手，課內(nèi)外結(jié)合，班主任與學(xué)科教師結(jié)合，學(xué)校與家庭結(jié)合，逐步落實(shí)養(yǎng)成教育。衛(wèi)生好習(xí)慣從生活區(qū)的內(nèi)務(wù)自理做起，以學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生為主，生活教師提要求，具體到哪幾方面哪幾點(diǎn)，學(xué)期末測(cè)評(píng)抽查�！皭鄣慕逃痹谏蠈W(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)學(xué)生愛自已、愛同學(xué)、愛老師、愛親人到愛班級(jí)、愛學(xué)校、學(xué)社會(huì)，最后愛國(guó)家。
�。�2）、德育活動(dòng)以班級(jí)“六小能手”的評(píng)選，“特色班級(jí)”的申報(bào)和驗(yàn)收為主線，全面促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和班級(jí)特色的形成。
六小能手的評(píng)選在上學(xué)期設(shè)定的“國(guó)學(xué)小博士、英語(yǔ)小百靈、藝術(shù)小天才、學(xué)習(xí)小主人、網(wǎng)絡(luò)小專家、禮儀小天使”的基礎(chǔ)上，結(jié)合本學(xué)期開展的藝術(shù)節(jié)、國(guó)學(xué)展示日等不同類型的活動(dòng)，進(jìn)行豐富和充實(shí)，在活動(dòng)中展示與鍛煉。全體學(xué)生全員參與，全面發(fā)展，做到充分展示孩子特長(zhǎng)，讓孩子在活動(dòng)中體驗(yàn)成功的快樂，找到歸屬感和成就感�；顒�(dòng)形式呈現(xiàn)由班級(jí)到年級(jí)，由年級(jí)到學(xué)部，由學(xué)部到學(xué)校的多層面多角度多方式的立體效果，擴(kuò)大參與面和參與的深度。（另外出臺(tái)具體方案和思路）特色班級(jí)的申報(bào)和驗(yàn)收工作將作為班級(jí)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分進(jìn)行落實(shí)和細(xì)化，本學(xué)期出臺(tái)各班申報(bào)立項(xiàng)、考核驗(yàn)收，力爭(zhēng)年級(jí)有班級(jí)在期末驗(yàn)收中達(dá)標(biāo)并發(fā)牌。
（3）、班會(huì)研究課作為德育研究的陣地在本學(xué)期進(jìn)一步加強(qiáng)。在上學(xué)期成功推出一（2）班“徜徉在華夏古文化的伊園”后，本學(xué)期依托一年級(jí)五位班主任集體力量，繼續(xù)推出一（5）班李梅老師一節(jié)班會(huì)課，作為全校班會(huì)研究課進(jìn)行展示。
2、向教育教學(xué)要質(zhì)量
小學(xué)一年級(jí)整體教學(xué)有目標(biāo)：參加全區(qū)統(tǒng)測(cè)進(jìn)入前三名，語(yǔ)、數(shù)、英三科合格率100%、優(yōu)秀率85%以上、優(yōu)生率50%以上、單科平均分95分以上。高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于高要求，實(shí)措施。
（1）、全組老師以認(rèn)真學(xué)習(xí)教導(dǎo)處各學(xué)科教學(xué)常規(guī)為切入點(diǎn)，確保教學(xué)質(zhì)量。在備、教、改、考、導(dǎo)、析等各環(huán)節(jié)上，總結(jié)分析自已在過去的教學(xué)常規(guī)中的成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，尋找與一年級(jí)孩子特點(diǎn)相符合的方式方法，有重點(diǎn)和針對(duì)性地予以發(fā)揚(yáng)和補(bǔ)救。各環(huán)節(jié)都要考慮不同層次學(xué)生的不同發(fā)展需要，有的放矢開展自己的教學(xué)活動(dòng)，全面關(guān)注于每一個(gè)孩子的發(fā)展。
�。�2）、年級(jí)學(xué)科教師積極參與到學(xué)校的“教學(xué)研討月”活動(dòng)中來，在提升自我的同時(shí)提升教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期各學(xué)科將開展教學(xué)中針對(duì)性強(qiáng)的研究點(diǎn)進(jìn)行課堂教學(xué)研討活動(dòng)，一年級(jí)全組老師要借學(xué)校教研東風(fēng)，猛吹猛鑄的練基本功的同時(shí)提升課堂質(zhì)量，實(shí)施有效教學(xué)。
（3）、發(fā)揮集體力量，以備課組為平臺(tái)，研究學(xué)生現(xiàn)狀、研究教學(xué)規(guī)律，穩(wěn)定質(zhì)量。韓主任提到：憑經(jīng)驗(yàn)做可能工作會(huì)合格，往往事倍功半；在研究狀態(tài)下做可能會(huì)優(yōu)秀，往往事半功倍。經(jīng)驗(yàn)固然重要，但要想實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)，集體的研究與探討將是成功的關(guān)鍵。一年級(jí)語(yǔ)文備課組及小學(xué)低段數(shù)、英備課組聚積了大量有低段教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、有合作精神、有研究能力的優(yōu)秀教師，這是我們穩(wěn)定質(zhì)量不可缺少的力量。備課組在教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)下教研組指導(dǎo)下抓常規(guī)，抓質(zhì)量，抓學(xué)科活動(dòng)。
二、有特色提升年級(jí)實(shí)力展示自我風(fēng)采。
1、年級(jí)、班級(jí)建設(shè)亮特色
一年級(jí)組在上學(xué)期提出的“愛的教育”為主題的.教育活動(dòng)，實(shí)質(zhì)是在致力于打造溫馨和諧年級(jí)特色。在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，本學(xué)期進(jìn)一步強(qiáng)化，并與特色班級(jí)的打造進(jìn)行結(jié)合，合力亮特色。開學(xué)伊始，各班已明確提出了特色班級(jí)申報(bào)項(xiàng)目：
一（1）特色：運(yùn)動(dòng)健將班級(jí)
一（2）特色：書香飄逸班級(jí)
一（3）特色：溫馨和諧班級(jí)
一（4）特色：勤學(xué)好問班級(jí)
一（5）特色：快樂學(xué)習(xí)班級(jí)
在本學(xué)期班級(jí)特色打造方面，積極按德育處要求操作，強(qiáng)調(diào)過程，注重培養(yǎng)，爭(zhēng)取早日形成長(zhǎng)久起教育作用的學(xué)習(xí)化班集體管理模式。
2、國(guó)學(xué)啟蒙、民間工藝展示出特色
國(guó)學(xué)啟蒙作為學(xué)部特色項(xiàng)目在學(xué)部的統(tǒng)一安排下進(jìn)行了校本課程開發(fā)與實(shí)踐，并取得了一定的成績(jī)。
一年級(jí)以“弟子規(guī)”誦讀、古詩(shī)文背誦、紙的藝術(shù)民間工藝制作、中華童銘教育、少兒書法、民間名曲名畫欣賞、中華武術(shù)等為內(nèi)容的國(guó)學(xué)教育，堪稱豐富。本學(xué)期將配合家長(zhǎng)開放日和招生工作，以國(guó)學(xué)周和藝術(shù)節(jié)兩次活動(dòng)為契機(jī)，提升和展示一年級(jí)上學(xué)期的階段成果，突出學(xué)部特色的同時(shí)，展示年級(jí)特色。
國(guó)學(xué)展示周的準(zhǔn)備以語(yǔ)文備課組為主，年級(jí)組進(jìn)行協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌安排。三月中旬出臺(tái)具體方案，三月下旬進(jìn)行作品和節(jié)目準(zhǔn)備。四月上旬進(jìn)行匯總交流，四月中旬第一次家長(zhǎng)開放日上集中展示。
3、選修特長(zhǎng)創(chuàng)特色
本學(xué)期一年級(jí)組依然開設(shè)有包括北大數(shù)學(xué)少年、少兒英語(yǔ)、兒童畫、象棋、籃球、聲樂表演、舞蹈、武術(shù)等七大類不同項(xiàng)的選修班，上學(xué)期各選修小組都進(jìn)行了成果匯報(bào)，在時(shí)間較短的情況下，取得了一定的階段成果。本學(xué)期要力爭(zhēng)在上學(xué)期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化突出特色和形成成果。出精品，出名生。對(duì)選修課固定的專業(yè)教室要進(jìn)行精心布置，具體到選修課老師，積極創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境氛圍。
4、大型活動(dòng)顯特色
藝術(shù)節(jié)作為本學(xué)期的大型活動(dòng)，一年級(jí)組在全員參與的前提下，要精心設(shè)計(jì)，精彩亮相，精品不斷。學(xué)部倡導(dǎo)以七彩藝園的建設(shè)為主題，班級(jí)、年級(jí)、學(xué)部多層次，課堂、選修、活動(dòng)課、期末考查多角度為學(xué)生提供表現(xiàn)、表演的機(jī)會(huì)，每學(xué)期人人有一次成功的表演,人人有一幅件滿意的藝術(shù)作品，更多的學(xué)生多一些成功、愉悅的體驗(yàn)。年級(jí)班級(jí)以“書聲朗朗、歌聲朗朗、笑聲朗朗”為主線，和藝術(shù)節(jié)、國(guó)學(xué)展示周結(jié)合，和教學(xué)研討月學(xué)活動(dòng)結(jié)合，和年級(jí)班級(jí)特色結(jié)合，開展豐富活動(dòng)讓更多學(xué)生有參與和展示的機(jī)會(huì)；藝術(shù)類課要實(shí)現(xiàn)人人會(huì)表演人人有優(yōu)秀作品的目標(biāo)。
三、講服務(wù)健全體制走進(jìn)心靈。
1、學(xué)科教師教學(xué)區(qū)服務(wù)學(xué)生，實(shí)踐學(xué)校課程服務(wù)體系。
為全面落實(shí)學(xué)�！洞龠M(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的服務(wù)體系實(shí)施方案》，在學(xué)校課程服務(wù)體系中學(xué)科教師占主導(dǎo)地位。一年級(jí)組全體教師在學(xué)習(xí)“方案”的同時(shí)，做到
�。�1）積極創(chuàng)設(shè)適合一年級(jí)孩子發(fā)展的教學(xué)模式，與學(xué)校辦學(xué)理念相一致。
�。�2）在學(xué)校制定的“三類課程”實(shí)踐中全面兼顧，各有側(cè)重，有的放矢的進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。
�。�3）借學(xué)校教研東風(fēng)，深入開展課堂改革，全面落實(shí)育人目標(biāo)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)服務(wù)。
2、生活教師生活區(qū)服務(wù)學(xué)生，健全生活指導(dǎo)服務(wù)體系。
小學(xué)部在落實(shí)學(xué)校生活指導(dǎo)服務(wù)體系，服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng)和服務(wù)家長(zhǎng)安心工作方面做了大量工作：定家規(guī)、立家法、樹家風(fēng)。一年級(jí)組全體生活教師在落實(shí)學(xué)部工作要點(diǎn)的同時(shí)，認(rèn)真履行《生活教師一日常規(guī)工作流程》，按生活部制定的《餐廳管理要求》《宿舍內(nèi)務(wù)要求細(xì)則》《學(xué)生用品、公用財(cái)物管理制度》《生活指導(dǎo)課的有關(guān)規(guī)定》《一周常規(guī)》《周末留校生管理細(xì)則》《開放日的準(zhǔn)備要求》《校服管理要求》《考勤制度》等制度要求行事。繼續(xù)把干凈梳洗，整潔著裝，習(xí)慣養(yǎng)成，團(tuán)結(jié)友愛方面作為工作側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)關(guān)注的問題：如蚊子，校服，混合宿舍管理，飲食，體育鍛煉場(chǎng)地、貴重物品保管等有專門措施。
3、為家長(zhǎng)提供服務(wù)，實(shí)踐開放辦學(xué)服務(wù)體系。
家庭教育。充分利用一年級(jí)現(xiàn)有各方資源，直接引導(dǎo)和參與家長(zhǎng)對(duì)孩子開展的家庭教育。本學(xué)期，一年級(jí)將利用家長(zhǎng)信的方式，每個(gè)周末開展以“與家長(zhǎng)談教育”為題的系列家教活動(dòng)（全部?jī)?nèi)容已收集完畢，只待每周下發(fā)），引導(dǎo)家長(zhǎng)在對(duì)待子女教育方面的各類問題交換意見。促成家庭教育的和諧以及與學(xué)校教育的完美結(jié)合。
家校合作。本學(xué)期將在上學(xué)期好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通過班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)信，電話等方式廣泛與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。加強(qiáng)班主任、學(xué)科教師及生活教師與家長(zhǎng)的溝通和合作。充分發(fā)揮各班骨干家長(zhǎng)的作用，努力培養(yǎng)理解型家長(zhǎng)、合作型家長(zhǎng)，為孩子的健康成長(zhǎng)共同努力，協(xié)手共建家校橋。
四、重管理有效引領(lǐng)明方向。
學(xué)校提出“以人為本”的管理模式，“和諧、主體、兼容、創(chuàng)新”的八字管理核心，“目標(biāo)、制度、信息、心理”的四條管理途徑，“以人為本，追求和諧，挖掘潛能，重在激活”十六字管理原則。一年級(jí)組全體教師在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的同時(shí)，漸漸內(nèi)化為一種集體行為！
1、共同營(yíng)造輕松愉快的的工作環(huán)境，打造和諧、團(tuán)結(jié)的年級(jí)團(tuán)隊(duì)。辦公室是教師工作的場(chǎng)所，辦公室文化作為一種非主流文化，在小學(xué)一年級(jí)辦公室開始滋生，每天的歡聲笑語(yǔ)，親切貼近成為一種激活工作熱情、調(diào)劑工作態(tài)度的滋補(bǔ)良品。本學(xué)期發(fā)揚(yáng)光大！
2、制度的約束現(xiàn)規(guī)矩！無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓，后果只能是自由主義和、個(gè)人主義泛亂，適度的制度不僅是工作的必要，也是調(diào)節(jié)工作平衡的杠桿。一年級(jí)組在制度建設(shè)上，同樣有著考勤、值日、月檢等制度。它促成我們的工作日日新、月月新。
3、知人善用，潛能激發(fā)。馬斯洛需要層次論學(xué)習(xí)過多年，但依然記得它的終極是每個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最大需要。我們每個(gè)人都渴望成功，而且可能成功。唯獨(dú)缺少的不過是機(jī)會(huì)而已�！扒Ю锺R常有而伯樂不常有”可能也說的是這個(gè)道理。作為年級(jí)組長(zhǎng)，用好組內(nèi)每個(gè)老師的長(zhǎng)處，使其發(fā)揮出最大能量，超越自我、實(shí)現(xiàn)自我是我工作的重要職責(zé)。
五、創(chuàng)品牌全面豐收喜悅。
名校、名師、名生是學(xué)校品牌，但依靠品牌與重塑品牌相結(jié)合，以重塑品牌為主。學(xué)部提出“好習(xí)慣、好人生”就是打造名生品牌，“樂學(xué)篤行、秀外慧中”是對(duì)小學(xué)部名生的注解。年級(jí)組在打造名生方面要下大力氣。
年級(jí)組名生的培養(yǎng)從氣質(zhì)開始，從抓禮儀好習(xí)慣入手。在德育處制定的禮儀好習(xí)慣實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上，本學(xué)期年級(jí)組將進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，做到具體，明確，分時(shí)間段落實(shí)，分具體條目驗(yàn)收。名生的培養(yǎng)還要落實(shí)在兩大工程的實(shí)施上：“秩序工程”以好習(xí)慣工程為抓手，學(xué)生一日常規(guī)有嚴(yán)格的要求，對(duì)學(xué)生言行舉止有原則性要求；班主任工作制定清晰標(biāo)準(zhǔn)；以有序，保工作的高效、協(xié)同、優(yōu)質(zhì)；“現(xiàn)代人素質(zhì)工程”以好習(xí)慣工程為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)秀外慧中樂學(xué)篤行的六小能手為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《德育實(shí)施綱要》，結(jié)合一年級(jí)孩子特點(diǎn)，將友愛教育，禮儀教育，國(guó)魂教育，樂學(xué)教育作為主要內(nèi)容。名生培養(yǎng)為年級(jí)創(chuàng)品牌，品牌讓我們?nèi)尕S收喜悅。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
貫徹《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》，依法治教。落實(shí)《上海市藝術(shù)教育“十一五”發(fā)展規(guī)劃》的要求，扎實(shí)完成各項(xiàng)預(yù)定任務(wù)；以堅(jiān)持改革、教育創(chuàng)新為突破口，以學(xué)校藝術(shù)節(jié)為平臺(tái)，面向全體，加快藝術(shù)教育的普及，以區(qū)級(jí)各類比賽為契機(jī)，爭(zhēng)取成績(jī)，展示我校藝術(shù)教育的成果和藝術(shù)教師的風(fēng)采，推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展。
二、主要工作
�。ㄒ唬┱n堂教學(xué)工作：
教學(xué)是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，藝術(shù)課堂教學(xué)必須追求知識(shí)、方法、人的三位一體。本學(xué)期，堅(jiān)持以提高藝術(shù)教學(xué)的科學(xué)性為中心，對(duì)課程知識(shí)進(jìn)行梳理，建立有效的藝術(shù)課堂教學(xué)模式，加大課程的整合力度。
�。ǘ┚唧w工作安排如下：
1、建立、實(shí)行由校長(zhǎng)親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，音美教研組長(zhǎng)帶頭，藝教老師分工落實(shí)的管理網(wǎng)絡(luò)，加大藝術(shù)教學(xué)軟、硬件建設(shè)力度，為藝教工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)組織保障，確保藝術(shù)課程開齊、上足、教好，嚴(yán)格遵照課程精神，落實(shí)課程內(nèi)容。繼續(xù)使用好校本教材《兒童紙版畫教學(xué)》，并結(jié)合學(xué)校藝術(shù)節(jié)深入拓展校本課程研究，使校本教材成為學(xué)校德育科研工作的一個(gè)重要載體。
2、繼續(xù)探索學(xué)校藝術(shù)教育的途徑，做好教科研的結(jié)合工作，圍繞我校核心課題《動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)心---兒童綜合性紙版畫創(chuàng)作的實(shí)踐與研究》，深入挖掘，落實(shí)研究?jī)?nèi)容，優(yōu)化教學(xué)行為，取得科研成果。
3、認(rèn)真組織音樂教師參加區(qū)級(jí)基本功評(píng)比活動(dòng)，通過此次活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，并力爭(zhēng)能夠取得優(yōu)異的成績(jī)。
4、積極開展學(xué)校舞蹈節(jié)，立足普及、人人參與，大力推廣集體舞，結(jié)合學(xué)校藝術(shù)節(jié)，開展各班表演舞比賽，在此基礎(chǔ)上，推選優(yōu)秀節(jié)目參加區(qū)級(jí)比賽。
5、弘揚(yáng)民族文化，普及高雅藝術(shù)，自20xx年始，我校經(jīng)過多方努力，組建弦樂隊(duì)，弦樂隊(duì)下設(shè)小提琴隊(duì)和大提琴隊(duì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分外重視，聘請(qǐng)了區(qū)活動(dòng)中心的小提琴專職教師、國(guó)家一級(jí)演員沈紅娟夫婦與大提琴專職教師沙歐老師擔(dān)任指導(dǎo)教師，并選派了一名音樂骨干教師負(fù)責(zé)小提琴隊(duì)的全面工作，本學(xué)期繼續(xù)努力，在訓(xùn)練的過程中，出現(xiàn)什么問題學(xué)校將及時(shí)解決，確保訓(xùn)練的正常有序的開展。為了給學(xué)習(xí)小提琴與大提琴的學(xué)生們有一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓家長(zhǎng)了解學(xué)校樂隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)校將舉辦“乘著琴聲的翅膀”弦樂隊(duì)匯報(bào)演出；同時(shí)進(jìn)一步打造學(xué)校德育精品項(xiàng)目，《武術(shù)》民族文化二類推進(jìn)項(xiàng)目加以研究，擴(kuò)大參與面，提高質(zhì)量，將此項(xiàng)目做實(shí)、做好。
6、繼續(xù)加強(qiáng)、優(yōu)化學(xué)�！叭龍F(tuán)一隊(duì)”的建設(shè)，進(jìn)一步完善合唱團(tuán)、舞蹈團(tuán)、文學(xué)美術(shù)書畫團(tuán)、樂隊(duì)等學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)，要作為常規(guī)工作來抓，通過經(jīng)�；挠�(xùn)練，提升學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，打造精品節(jié)目，也為參加各類比賽儲(chǔ)存后備力量。
7、定期開展形式多樣的教研活動(dòng)，做到以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以教學(xué)研究為抓手，加強(qiáng)藝教教師間的對(duì)話和交流，整體提高我校藝教教師群體的職業(yè)素養(yǎng)。組織藝教老師積極參加學(xué)校的教育平臺(tái)活動(dòng)，初級(jí)教學(xué)教學(xué)評(píng)比，認(rèn)真上好反思課、匯報(bào)課，并在活動(dòng)中以好課、優(yōu)課來展示藝教老師良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)。
8、引導(dǎo)教師總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，注重積累，積極參加區(qū)級(jí)藝教論文評(píng)比。
�。ǘ⿴熒�(duì)伍建設(shè)方面
藝術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)是藝術(shù)教育的基礎(chǔ)和成果，合作、交流、共享是新時(shí)期對(duì)個(gè)體素質(zhì)的要求。而師生隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，新課程對(duì)教師和學(xué)生提出了新的要求，藝術(shù)教育的過程也是一個(gè)師生團(tuán)隊(duì)形成的過程。藝術(shù)教育要做好榜樣隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)科隊(duì)伍之間的聯(lián)系，取得師生隊(duì)伍的共建。
繼續(xù)組織好藝教教師參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，積極開展教研組內(nèi)的理論學(xué)習(xí)，將自培與外培結(jié)合，全力提高藝教教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)、支持教師參加各種健康的藝術(shù)團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)藝術(shù)教師的專業(yè)發(fā)展。
�。ㄈ┱n外、校外藝術(shù)教育活動(dòng)
課外，校外藝術(shù)活動(dòng)是延展課堂教學(xué)時(shí)空的重要渠道，也是豐富學(xué)生課余生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要方式。本著“以生為本”的原則，通過組織藝術(shù)活動(dòng)，起到藝術(shù)教育導(dǎo)向，協(xié)調(diào)學(xué)科之間的關(guān)系的作用。本學(xué)期的藝術(shù)教育活動(dòng)主要包括：“春之魅”學(xué)校音樂節(jié)；武術(shù)青少年民族文化培訓(xùn)工程；區(qū)舞蹈節(jié)。
具體工作安排如下：
1、整體規(guī)劃好本學(xué)期的學(xué)校藝術(shù)教育活動(dòng)，通過豐富多采的文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富學(xué)生的.業(yè)余生活，陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操，激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)興趣，提高學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，積極組織學(xué)生開展高雅藝術(shù)觀摩活動(dòng)。
2、為迎接奧運(yùn)會(huì)的舉辦，學(xué)校將積極開展奧運(yùn)宣傳和主題教育活動(dòng)。
3、各類比賽早作準(zhǔn)備，并以此為契機(jī)，建設(shè)好學(xué)校的藝術(shù)隊(duì)伍，完善各類軟硬件設(shè)施。
3、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校、社區(qū)的文藝交流，在活動(dòng)中使學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)交往能力、信息處理能力，培養(yǎng)開放的個(gè)性和健全的人格。
（四）校內(nèi)外文化藝術(shù)環(huán)境建設(shè)
文化藝術(shù)環(huán)境建設(shè)是提高藝術(shù)教學(xué)有效性的保障，是學(xué)校藝術(shù)教育的的一種固化和交流方式。主要工作如下：
1、以民族文化“武術(shù)”和樂隊(duì)為抓手，營(yíng)造良好的藝術(shù)氛圍，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地讓學(xué)生受到熏陶、教育。
2、結(jié)合學(xué)校每學(xué)年開展的大型活動(dòng)，如家長(zhǎng)開放日、校園藝術(shù)節(jié)、“六一”集會(huì)等，面向社會(huì)、家庭開展文化藝術(shù)活動(dòng)，做好向家長(zhǎng)、社會(huì)的藝術(shù)教育宣傳工作，使之形成全面發(fā)展的教育觀念，取得社會(huì)各界的支持，形成良好的藝術(shù)教育的社會(huì)氛圍，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的整體發(fā)展。藝教教師要及時(shí)了解一些社會(huì)性的有益的文化娛樂活動(dòng)，組織學(xué)生去參與、了解這些活動(dòng)。
3、網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新興的文化藝術(shù)環(huán)境，積極發(fā)揮出校園網(wǎng)的作用，運(yùn)用這一特有的教學(xué)資源，建立健康的，符合師生特點(diǎn)的藝術(shù)教學(xué)環(huán)境。
相信在教育局藝教辦的指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體藝教老師、全校師生的共同努力下，今年的藝教工作將沿著既定的目標(biāo)前進(jìn)，并力爭(zhēng)有突破，有創(chuàng)新，有成果。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項(xiàng)工作，20xx年主要工作目標(biāo)是：控成本，降費(fèi)用；抓安全，提效益；調(diào)業(yè)務(wù)，促轉(zhuǎn)型；保生存，謀持續(xù)經(jīng)營(yíng)；在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，尋求新的持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇，謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理
根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素，20xx年各部門營(yíng)業(yè)收入力爭(zhēng)完成××萬(wàn)元，成本費(fèi)用控制×××萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力爭(zhēng)完成×××萬(wàn)元。
各部門要緊緊咬定目標(biāo)不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，確保順利完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
二、牢固樹立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境
�。ㄒ唬┕镜陌踩a(chǎn)目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實(shí)現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo)； 不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故； 不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故； 不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件； 不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
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深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式，強(qiáng)化安全理念教育，不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強(qiáng)化安全監(jiān)察力度，要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度，以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項(xiàng)措施的落實(shí)，要俯下身子，盯在現(xiàn)場(chǎng)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查隱患，切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題，做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場(chǎng)，隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，整改措施落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管不失控。
繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動(dòng)，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，切實(shí)提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績(jī)效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對(duì)活動(dòng)開展情況實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保各班組切實(shí)、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
三、以人為本，加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)
（一）從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，對(duì)公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析，科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍整體規(guī)劃，在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專業(yè)人才，全面提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力做好人才儲(chǔ)備。
以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的'理念，從“尊重人才、激勵(lì)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發(fā)的全過程。除了貫徹落實(shí)公司現(xiàn)有績(jī)效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機(jī)制，通過學(xué)習(xí)上提供機(jī)會(huì)、工作上給予平臺(tái)、薪酬上公平回報(bào)、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛等具體措施，穩(wěn)定隊(duì)伍，留住骨干；敞開渠道，鼓勵(lì)員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)動(dòng)他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展的主力軍；生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂，滿足員工物質(zhì)文化生活需要，切實(shí)提高員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷，自覺為企業(yè)分憂、出力。
�。ǘ﹦�(chuàng)新勞動(dòng)用工管理，探索勞動(dòng)用工新模式
面對(duì)多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新，要在執(zhí)行落實(shí)國(guó)家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問題，并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。
一要縝密策劃，積極探索新的勞動(dòng)用工方式。要著眼全局，以穩(wěn)定為前提，著重以勞動(dòng)力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險(xiǎn)、管理要求、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等要素為基點(diǎn)，積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式，合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊(cè)員工的比例，逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。
二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式，加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理，全面提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來隊(duì)伍、外協(xié)單位考核體系，把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動(dòng)率、管理能力、隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo)，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)；增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的管控能力，實(shí)行末位淘汰制，消除勞務(wù)隊(duì)伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢而放松管理的傾向，讓公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài)；其次要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，改變過去“以包代管”的粗放管理模式，實(shí)行外包隊(duì)伍組織管理班組化和“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，把管理任務(wù)落實(shí)到班組，落實(shí)到每位員工，將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理，不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏，把勞務(wù)用工管理水平推上一個(gè)新臺(tái)階。
四、推進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財(cái)務(wù)部門要以“細(xì)”為起點(diǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體意識(shí)，提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)流程，通過不斷深化財(cái)務(wù)管理手段和方式，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，加快信息化進(jìn)程，最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。
完善財(cái)務(wù)組織體系，在原有的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等崗位基礎(chǔ)上，用足現(xiàn)有人才，增設(shè)電算化管理人員、財(cái)務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位，適當(dāng)調(diào)整崗位模式，動(dòng)員全部的財(cái)務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中，細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程，用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析，全面落實(shí)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。
完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理的要求，圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo)，按計(jì)劃增訂或修訂近年來的內(nèi)控制度，出臺(tái)匹配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價(jià)與采購(gòu)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度，并深化實(shí)施，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，徹底堵塞管理漏洞，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
深化全面預(yù)算管理，健全涵蓋財(cái)務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績(jī)效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系，并實(shí)行與績(jī)效掛鉤考核，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)要加強(qiáng)成本費(fèi)用預(yù)算的精細(xì)化，為降本增效樹立標(biāo)桿和尺度。從源頭開展成本目標(biāo)控制，實(shí)行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理，綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素，認(rèn)真編制成本分解計(jì)劃，著力從內(nèi)部挖潛增效，制定成本費(fèi)用定額，細(xì)化成本支出項(xiàng)目，減少不必要的浪費(fèi)，將盈利水平提高到一個(gè)新臺(tái)階。財(cái)務(wù)部門要及時(shí)和生產(chǎn)、運(yùn)輸、采購(gòu)、維修等部門保持實(shí)時(shí)的信息溝通，對(duì)各部門完成預(yù)算情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，不斷調(diào)整偏差，將過去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動(dòng)預(yù)算，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)調(diào)控力度。針對(duì)目前存在的資金回籠困難、利潤(rùn)空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問題，加強(qiáng)對(duì)資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控，使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量，保證公司的償債能力；加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，改善融資方案，加強(qiáng)融資能力，增強(qiáng)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的總體實(shí)力。
五、審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略定位
20xx年是多經(jīng)企業(yè)改革后全面規(guī)范運(yùn)作的一年。
在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)家對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)提出面向市場(chǎng)、減少關(guān)聯(lián)交易比例的改革要求，公司開始面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，脫離“遮陽(yáng)傘”的保護(hù)接受市場(chǎng)的考驗(yàn)，獨(dú)立承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。公司必須擺正自身位置，加強(qiáng)外部政策和市場(chǎng)環(huán)境分析，認(rèn)清多經(jīng)改革后的形勢(shì)及任務(wù)，在充分挖掘內(nèi)部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，依靠主業(yè)增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)力，利用自身優(yōu)勢(shì)形成市場(chǎng)合力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略謀變，模式突破，理性發(fā)展，把戰(zhàn)略重心調(diào)整為依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加快推進(jìn)以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)體制與機(jī)制變革，要讓市場(chǎng)在公司資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
機(jī)制變革的前提是觀念的變革，觀念變革的切入點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理。因此各部門要摒棄“等靠要”思想，大力向員工灌輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和危機(jī)，重新修編企業(yè)文化手冊(cè)，并將企業(yè)文化的宣傳、培訓(xùn)納入年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織有關(guān)講座給員工特別是關(guān)鍵崗位、管理人員以市場(chǎng)意識(shí)教育，激發(fā)員工勇闖市場(chǎng)的信心和熱情。多經(jīng)改革是必然的，主動(dòng)適應(yīng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)才是硬道理，公司要以全面提升運(yùn)營(yíng)效率和發(fā)展能力為立足點(diǎn)，用積極的心態(tài)主動(dòng)改革和迎接挑戰(zhàn)。
六、全面推行管理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)精益化
“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣專利，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”，公司要全面進(jìn)軍社會(huì)市場(chǎng)，不在于生產(chǎn)設(shè)備等方面，而在于管理和生產(chǎn)方式，因此我們必須大力推行管理標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)精益化。
�。ㄒ唬┘�(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化考核，全力推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。隨著各項(xiàng)管理要求的不斷提升，公司自成立以來制定的系列管理制度和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)性漏洞，因此公司要根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策法規(guī)、一體化管理手冊(cè)和公司的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)完善和修訂與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等，不斷提高制度執(zhí)行的有效性；要強(qiáng)化計(jì)劃管理體系，科學(xué)編制和逐級(jí)細(xì)化日程作業(yè)、物料管理和勞動(dòng)力配置三大主體計(jì)劃，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的計(jì)劃控制，持續(xù)增強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行力；要進(jìn)一步明確各部門職責(zé)、崗位責(zé)任、履職標(biāo)準(zhǔn)，并量化考核，完善獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、各有側(cè)重的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全員考核，使標(biāo)準(zhǔn)化管理的觸角延伸到各個(gè)層次、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ǘ└叨戎匾暽a(chǎn)精益化。一要生產(chǎn)技術(shù)精益化，各部門要以消除浪費(fèi)、提高投資效益為重點(diǎn)，大力開展技能競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新，廣泛征集合理化建議，對(duì)公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、節(jié)能減排等方方面面存在的操作技術(shù)問題實(shí)施攻關(guān)，優(yōu)化工藝流程，堅(jiān)持“新技術(shù)，新工藝，新設(shè)備，新材料”的推廣應(yīng)用，不斷提高公司整體技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力；二要現(xiàn)場(chǎng)管理精益化，要將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)口前移、重心下移，強(qiáng)化5S可視化管理，推行PDCA閉環(huán)管理模式，注重全面質(zhì)量和過程跟蹤管理，確保各項(xiàng)活動(dòng)從事前謀劃、方案出臺(tái)到精準(zhǔn)執(zhí)行、嚴(yán)格考核、效果強(qiáng)化等整個(gè)生產(chǎn)流程精益化，做到事事有結(jié)果，件件有著落；嚴(yán)格按照工作票、工程聯(lián)系單組織生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定具體施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，確保每個(gè)項(xiàng)目均有預(yù)算、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有原始憑證、有節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；三要生產(chǎn)成本精益化，大力推行預(yù)算定額管理和第三方審核把關(guān)，嚴(yán)格控制支出，采用作業(yè)成本法、成本倒算法等精益技術(shù)，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費(fèi)現(xiàn)象，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全雙重效益最大化。
七、加大力度做好與股東及主業(yè)各部門的溝通工作
合規(guī)的前提下，想方設(shè)法爭(zhēng)取主業(yè)各方面的理解和支持，以主業(yè)為后盾搶占更多的外部市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)與主業(yè)共榮、共存、共贏。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)方式。牢固樹立服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)發(fā)展就是支持自身發(fā)展的思想，貼近主業(yè)，加強(qiáng)與各部門信息溝通與工作交流，建立完善的溝通反饋渠道和機(jī)制，及時(shí)了解主業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的服務(wù)需求，積極有效地為主業(yè)發(fā)展排憂解難；定期走訪主業(yè)各部門，主動(dòng)征求各部門意見，主動(dòng)改進(jìn)工作，強(qiáng)化管理和服務(wù)，提高內(nèi)部市場(chǎng)的綜合滿意度和認(rèn)知度；只有主業(yè)發(fā)展了、效益提高了、實(shí)力增強(qiáng)了，才能更好地為多經(jīng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮積極的推動(dòng)和保障作用。
�。ǘ┘訌�(qiáng)聯(lián)系，規(guī)范治理。按照《公司法》和公司章程加強(qiáng)與股東的溝通交流和良性互動(dòng)，認(rèn)真履行投資回報(bào)義務(wù)，不斷完善運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化公司治理，推動(dòng)科學(xué)決策，促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)公司和股東的利益；
�。ㄈ┓e極主動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)收益。增強(qiáng)工作主動(dòng)性，積極主動(dòng)聯(lián)系，多方面積極協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮公司的綜合優(yōu)勢(shì)與有效資源，在遵守集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定的前提下設(shè)法承攬更多的業(yè)務(wù)和服務(wù)，延伸服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)自我發(fā)展能力，同時(shí)要切實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的定期結(jié)算工作，提高結(jié)付率，保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
工作計(jì)劃 篇6
1.年級(jí)情況分析
本屆高一學(xué)生總?cè)藬?shù)560人，共分為12個(gè)班。試行兩個(gè)小班化教學(xué)，其余為平行班，其中分四個(gè)住宿生班，這樣便于管理。高一新生軍訓(xùn)成果喜人，開了一個(gè)好頭，但學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱，今年新生統(tǒng)招及擴(kuò)招分?jǐn)?shù)均比二中低30分。要想將學(xué)生的成績(jī)提高到一個(gè)滿意的程度，我們只能從細(xì)節(jié)入手，但任重而道遠(yuǎn)。
2.年級(jí)本學(xué)期工作目標(biāo)
將年級(jí)打造成為積極向上，團(tuán)結(jié)協(xié)作的年級(jí)。教師能認(rèn)真工作，耐心努力培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力。
3.年級(jí)本學(xué)期工作主要措施
�、�?gòu)?qiáng)化學(xué)生管理，從嚴(yán)要求，細(xì)心觀察，有針對(duì)性地解決問題和排除班級(jí)中存在的.矛盾和不穩(wěn)定因素;
②加強(qiáng)學(xué)校和家庭的聯(lián)系與溝通，定期召開家長(zhǎng)會(huì)
�、叟浜蠈W(xué)校搞好文體活動(dòng)
�、苓M(jìn)行學(xué)生心理疏導(dǎo)工作，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)
�、菁訌�(qiáng)教風(fēng)建設(shè)，將教、聽、評(píng)、考、改等工作落到實(shí)處
�、抟苑謱咏虒W(xué)為突破口，加強(qiáng)教師的合作意識(shí)，教研意識(shí)
⑦嚴(yán)格檢查教案，杜絕上課無(wú)教案現(xiàn)象的發(fā)生
⑧實(shí)行教師候課制，上課鈴響前，教師必須站在門口，下課不拖堂
�、嵋蠼處煖�(zhǔn)時(shí)輔導(dǎo)，耐心回答學(xué)生的問題，要多面批作業(yè)
4.各周工作安排
九月份
1.完成新學(xué)期開學(xué)初的各項(xiàng)工作
2.引導(dǎo)學(xué)生盡快回到學(xué)習(xí)狀態(tài)
3.結(jié)合國(guó)慶、中秋及校體育運(yùn)動(dòng)會(huì)開展相關(guān)行動(dòng)
十月份
1.加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范，做好儀表儀容的自查和抽查工作
2.召開年級(jí)組教師會(huì)和年級(jí)學(xué)生會(huì)議
3.認(rèn)真對(duì)月考工作進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)課堂教學(xué)
4.召開各班班干部會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)生干部的管理力度和培訓(xùn)力度
十一月份
1.召開班主任工作會(huì)議，總結(jié)前一階段的工作經(jīng)驗(yàn)與不足
2.召開“愛班、愛�！敝黝}班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)校主人翁意識(shí)
3.要求教師、學(xué)生認(rèn)真復(fù)習(xí)，迎接期中考試
十二月份
1.召開部分學(xué)生座談會(huì)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及教師的教學(xué)情況
2.配合學(xué)校開展其他工作
3.組織好學(xué)校高一年級(jí)的各科競(jìng)賽活動(dòng)
4.組織好元旦文娛活動(dòng)
一月份
1.指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)迎接期末考試;
2.布置期末工作
3.督促教師上交各種資料總結(jié)
4.寒假放假前工作布置
工作計(jì)劃 篇7
在過去的20xx年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)工作有序開展，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
信息科始終以維護(hù)各科室信息系統(tǒng)和硬件穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各科室的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，在20xx年上半年，信息科共接到各科室電話7000余次，排除維修電腦故障100余次，打印機(jī)故障1000余次，軟件問題700余次，排除網(wǎng)絡(luò)故障200余次，排除服務(wù)器故障10次，安裝或重裝應(yīng)用終端300余臺(tái)次，有效提高了職工和患者對(duì)信息科服務(wù)的滿意度。
一、通過與醫(yī)保接口對(duì)接順利完成醫(yī)保、新農(nóng)合系統(tǒng)合并與HIS系統(tǒng)的調(diào)整工作，順利完成第三代醫(yī)�？▓�(bào)銷程序和硬件的升級(jí)，使門診、住院患者實(shí)時(shí)通過HIS系統(tǒng)結(jié)算，極大的方便了患者及時(shí)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，暢通就診渠道。
二、結(jié)合醫(yī)院先有信息系統(tǒng)（HIS）與建行合作推出醫(yī)院自助服務(wù)設(shè)備，可以滿足病人對(duì)于醫(yī)院的.自助掛號(hào)、自助預(yù)約、自助充值、收費(fèi)項(xiàng)目、檢驗(yàn)單查詢打印、信息查詢等需求，減少病患排隊(duì)時(shí)間，幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升醫(yī)院日常營(yíng)運(yùn)效率和服務(wù)質(zhì)量，有效緩解排隊(duì)問題、改善患者體驗(yàn)。
三、順應(yīng)工會(huì)要求，為職工謀福利，上線食堂刷卡系統(tǒng)，方便本院職工解決吃飯問題，同時(shí)改善了食堂管理，得到了食堂和本院職工的一致好評(píng)。
四、各科室全面啟用二級(jí)材料庫(kù)，很好地滿足了醫(yī)院管理工作的需要，有效地控制了常見的關(guān)于醫(yī)療材料管理中存在的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，有效的控制了成本，減少醫(yī)院支出，又控制了衛(wèi)生材料收費(fèi)中“少用多收”現(xiàn)象，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用，使衛(wèi)生材料在臨床科室的收、支實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，確保了每一件材料的來源、去向明確，更加便于醫(yī)院的統(tǒng)一管理，提高了醫(yī)院的管理水平。
五、完成啟陽(yáng)院區(qū)病房樓四樓機(jī)房的改造。隨著數(shù)據(jù)量的增加和技術(shù)發(fā)展，老院區(qū)四樓原機(jī)房已不能滿足病房樓的需求，通過重新規(guī)范布線和機(jī)柜的更換，地面鋪設(shè)實(shí)現(xiàn)機(jī)房的整體改造，滿足病房樓科室的網(wǎng)絡(luò)需求，也使信息科對(duì)機(jī)房的管理方便有序。
下半年工作計(jì)劃：
一、上線績(jī)效考管理系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，信息化管理的進(jìn) 程加快，結(jié)合審計(jì)科，財(cái)務(wù)科需求用先進(jìn)的績(jī)效管理理設(shè)計(jì)績(jī)效管理信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)職工績(jī)效的信息化管理．從而充分發(fā)揮醫(yī)院各科室效能，增強(qiáng)個(gè)人積極性，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
二、推出微信預(yù)約掛號(hào)等在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者利用微信遠(yuǎn)程預(yù)約掛 號(hào)，檢驗(yàn)、體檢報(bào)告的查詢住院費(fèi)用的查詢，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，有效改善我院就醫(yī)流程，減少病患排隊(duì)時(shí)間，全面提升我院醫(yī)療服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，后續(xù)將開放職工微信，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)通知、工資查詢等功能，推進(jìn)醫(yī)院無(wú)紙化辦公的進(jìn)程。
三、實(shí)現(xiàn)啟陽(yáng)院區(qū)病房樓的無(wú)線的改造。啟陽(yáng)院區(qū)無(wú)線由于設(shè)備陳舊等原因無(wú)線信號(hào)差強(qiáng)人意，為徹底解決這一問題，將于下半年進(jìn)行無(wú)線信號(hào)設(shè)備的更換，及無(wú)線AP的檢修、替換和增加，為臨床科室無(wú)線查房提高更好的技術(shù)支持。
在今后的工作中，信息科要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇8
20xx年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，以創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院為契機(jī)，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色�？疲e極開展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢(shì)頭，較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺(tái)階�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)：
截至10月20日全院總收入 萬(wàn)元，其中財(cái)政補(bǔ)貼 萬(wàn)元，醫(yī)療收入 萬(wàn)元，藥品收入 萬(wàn)元，藥占比 %。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量 萬(wàn)元。
二、狠抓政治思想工作，落實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
20xx年我院扎實(shí)開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動(dòng)，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動(dòng)”，“三好一滿意”活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核，并與各種獎(jiǎng)懲掛鉤。三是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購(gòu)行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究
的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決查處臨床促銷費(fèi)、開單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費(fèi)等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織，院長(zhǎng)參加，邀請(qǐng)各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，征求意見建議并及時(shí)解決，20xx年共召開座談會(huì)4次，80余人參加;常年請(qǐng)社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì)問卷調(diào)查，共計(jì)測(cè)評(píng)2次，醫(yī)院綜合滿意率96.6%，醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)2次，綜合滿意率96.7%。
三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐
(一)堅(jiān)持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍，接受本科生人，送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)日，每周二參加國(guó)家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院“三基”知識(shí)考核6次，合格率達(dá)98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)。第三，堅(jiān)持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后購(gòu)進(jìn)了碎石機(jī)、全自動(dòng)免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。
(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真組織和
督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作措施
得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，同時(shí)患者對(duì)醫(yī)院的信任越來越高。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實(shí)到位。二是完善補(bǔ)償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比%以上。三是提升服務(wù)能力，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%。完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系統(tǒng)，全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結(jié)算，快捷方便，公正透明。四是強(qiáng)化監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，加強(qiáng)基金使用監(jiān)測(cè)，實(shí)行次均費(fèi)用控制、單病種限額付費(fèi)，嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方，嚴(yán)防冒名頂替。
(四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。組織實(shí)施結(jié)核病防
治，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸，免
費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗，貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
(五)進(jìn)一步完善基本藥物制度。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采
購(gòu)渠道，實(shí)行零差率銷售。對(duì)少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)有時(shí)不按規(guī)定自行采購(gòu)藥品、不實(shí)行零差價(jià)銷售的，要嚴(yán)格禁止。堅(jiān)決把醫(yī)改這個(gè)大政策落實(shí)到位。二是認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效考核制度�？�(jī)效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特加是實(shí)施基本藥物制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn)，對(duì)村衛(wèi)生室也要及時(shí)考核兌現(xiàn)到位，嚴(yán)禁和稀泥、打和牌，嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。三是堅(jiān)決強(qiáng)化用藥管理。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實(shí)行定期上報(bào)，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。
四、穩(wěn)步推進(jìn)等級(jí)醫(yī)院建設(shè)
一是認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，吃透精神;二是制訂計(jì)劃，按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實(shí);三是認(rèn)真排找差距，制定整改措施，對(duì)于科室難以解決的問題，帶到創(chuàng)建小組碰頭會(huì)上，由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)拍板解決;四是緊扣得分點(diǎn)，完善相關(guān)資料;五是以二級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，努力提高服務(wù)滿意度;六是堅(jiān)定信心，克服困難，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)做好二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審迎檢的具體工作。
20xx年工作亮點(diǎn)：創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、健全組織體系，規(guī)范科室設(shè)置、科室命名。
2、加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬(wàn)元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室，擴(kuò)大并搬遷藥庫(kù)、中藥煎藥室，修建停車場(chǎng)、綠化帶。先后投入了四十多萬(wàn)元引進(jìn)了全自動(dòng)免疫分析儀，添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。
3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺(tái)電腦，病區(qū)、門診均使用電子病歷。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)“三基三嚴(yán)”。投入了五萬(wàn)多元建立了國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)，每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí)，并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn)，在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考試，要求人人過關(guān)。
5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮。�？平ㄔO(shè)取得成效。推行中醫(yī)績(jī)效考核，完善中醫(yī)績(jī)效考核方案，把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實(shí)力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級(jí)及區(qū)及重點(diǎn)專科。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員，添置了熏蒸倉(cāng)、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。初步建立1個(gè)病區(qū)綜
合治療區(qū)，1個(gè)門診綜合治療區(qū)，建立“治未病”服務(wù)平臺(tái)，開設(shè)體質(zhì)辨識(shí)門診，開展冬病夏治服務(wù)，推動(dòng)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。
6、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實(shí)。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價(jià)值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的'選擇》，填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白。編印了《員工手冊(cè)》、《文化手冊(cè)》并進(jìn)行培訓(xùn)。通過開展“三好一滿意”活動(dòng)、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評(píng)等，大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承、創(chuàng)新祖國(guó)醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識(shí)和使命感。按“未病堂”的設(shè)計(jì)風(fēng)格，設(shè)計(jì)裝修了“百草堂”，把獨(dú)特的中醫(yī)底蘊(yùn)與我院實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合，給人以視覺和知識(shí)的雙重享受。
20xx年主要工作思路、目標(biāo)任務(wù)及推進(jìn)措施
一、指導(dǎo)思想
20xx年，醫(yī)院以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，以“二乙”醫(yī)院為起點(diǎn)，緊密圍繞區(qū)衛(wèi)生局整體工作安排，結(jié)合我院“十二五規(guī)劃”，科學(xué)管理，加快人才梯隊(duì)培養(yǎng)，全面提升�？漆t(yī)療技術(shù)水平和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力;加大投入，引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，加快重點(diǎn)專科建設(shè)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;積極探索新的合作模式，依托上級(jí)醫(yī)院醫(yī)、科、研豐富資源，提高整體業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院向區(qū)級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的跨越發(fā)展，為全區(qū)廣大居民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù)。
二、工作指標(biāo)
診療人次 人，比20xx年增長(zhǎng) %;出院人次 人，比20xx年增長(zhǎng);業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，比20xx年增長(zhǎng) %，藥占比控制在 35%以下。
三、目標(biāo)任務(wù)和主要措施
1、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，鞏固二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建成果
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八大報(bào)告以及中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對(duì)全院職工嚴(yán)格要求，自覺接受監(jiān)督，杜絕紅包、回扣等違紀(jì)違規(guī)問題。工作中真抓實(shí)干，說實(shí)話，辦實(shí)事，力戒擺花架子，作表面文章，搞形象工程。
(2)提升醫(yī)院執(zhí)行力，在20xx年完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年重點(diǎn)是將激勵(lì)機(jī)制與執(zhí)行力有效結(jié)合，明確目標(biāo)，并跟蹤考核。
(3)、嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考評(píng)方案，將分配與工作量更加緊密結(jié)合，不斷完善中層干部考核制度。
(4)、加快人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)建設(shè)，完善后備人才庫(kù)。鼓勵(lì)符合條件的同志參加西學(xué)中研究生放學(xué)習(xí);派業(yè)務(wù)骨干赴上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn);采用“三基訓(xùn)練”、“繼續(xù)教育”等各種形式，對(duì)全院技術(shù)人員繼續(xù)教育;采用多種形式加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)和優(yōu)化，加快醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)。同時(shí)多渠道招聘人才，20xx年計(jì)劃引進(jìn)中醫(yī)類別本科生3名，護(hù)理人員10名，檢驗(yàn)2名，影像2名。
(5)、關(guān)心職工生活，保證職工的福利待遇有所提高，籌建職工宿舍樓，切實(shí)改善職工生活，從而增強(qiáng)全院職工的凝聚力和向心力。
2、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平
(1)、進(jìn)一步完善院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織和質(zhì)量管理委員會(huì)組織，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
(2)、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)職，強(qiáng)化質(zhì)量管理，特別是醫(yī)療核心制度。
(3)、強(qiáng)化安全醫(yī)療意識(shí)，落實(shí)患者安全目標(biāo)。組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施。
(4)、規(guī)范電子病歷，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，以抓好病歷質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療工作，醫(yī)務(wù)科要加大病歷抽查力度，對(duì)抽查的結(jié)果及時(shí)公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰。
(5)、繼續(xù)推進(jìn)臨床路徑和單病種質(zhì)量控制，積極開發(fā)新路徑，控制變異率，提高入徑率，全院各科室至少推行一條臨床路徑，積極推進(jìn)臨床合理用藥，降低藥品比，醫(yī)務(wù)科、科教科、藥劑科、院感科聯(lián)合不定期隨機(jī)抽查，重點(diǎn)是持續(xù)整治抗生素不規(guī)范使用，認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。繼續(xù)推進(jìn)臨床藥學(xué)工作�？刂坪侠碛醚�，嚴(yán)格實(shí)行審批制度。
(6)、努力提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)筑立體式服務(wù)體系，做到醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫隙。護(hù)理部要加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，繼續(xù)搞好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，實(shí)行精細(xì)化管理，提高護(hù)理隊(duì)伍的修養(yǎng)。積極開展中醫(yī)護(hù)理，推動(dòng)發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。
(7)、積極開展治未病服務(wù)，完善服務(wù)流程，面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識(shí)、健康評(píng)估、健康信息庫(kù)建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保健服務(wù)。
(8)、加強(qiáng)門、急診工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急能力培訓(xùn)，努力提高門、急診急危重病人的搶救水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。醫(yī)生定期赴上級(jí)
醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，掌握各種急診搶救技能，提高診治水平。加強(qiáng)專家門診管理，完善預(yù)約掛號(hào)。
(9)、進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的教育、培訓(xùn)，院感科制度目標(biāo)監(jiān)測(cè)計(jì)劃，進(jìn)行環(huán)節(jié)干預(yù)以保證感染控制項(xiàng)目持續(xù)有效實(shí)施，重視無(wú)菌手術(shù)切口的管理，要求無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率≥97%，無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤
1.5%。防�？埔龊们萘鞲�、手足口病、結(jié)核病、艾滋病防治工作，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。
(10)、加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，鼓勵(lì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展。加大市級(jí)重點(diǎn)�？铺弁纯坪蛥^(qū)重點(diǎn)專科肛腸科、糖尿病科的投入，培育我院核心品牌。各臨床科室開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)，進(jìn)修人員歸來必須開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極鼓勵(lì)課題研究。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
(1)、加大行風(fēng)建設(shè)的深度和力度，開展職業(yè)道德教育和服務(wù)素質(zhì)教育。嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律和行為準(zhǔn)則，修訂糾正不正之風(fēng)相關(guān)規(guī)定，開通多途徑的行風(fēng)信息反饋渠道，建立快速信息匯總和處理機(jī)制，做到違者必究、究治并舉，獎(jiǎng)罰分明。醫(yī)院每半年召開一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。
(2)、深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)格執(zhí)行“統(tǒng)方”管理規(guī)定，進(jìn)一步完善重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)查商業(yè)賄賂案件，堅(jiān)決遏制不正當(dāng)交易行為。
(3)、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，打造“平安醫(yī)院”，實(shí)行院務(wù)公開，加強(qiáng)信訪工作和計(jì)劃生育教育，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為。
(4)、堅(jiān)持以病人為中心，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改變滿意度測(cè)評(píng)的方法和方式，利用多種途徑獲得滿意率。
(5)、完善“醫(yī)患糾紛處理機(jī)制”，關(guān)口前移，減少醫(yī)患糾紛。推進(jìn)安全醫(yī)療事件報(bào)告制度的落實(shí)，提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運(yùn)用能力，完善第三方調(diào)解機(jī)制，讓第三方調(diào)解制度落實(shí)到實(shí)處，真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用。
4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造高品質(zhì)的醫(yī)院形象
(1)、通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論、座談等靈活多樣的形式來營(yíng)造積極、健康向上的文化氛圍，利用畫廊、網(wǎng)站、展板、電子視頻等載體作為溝通渠道，積極開展一些寓教于樂和喜聞樂見的文體活動(dòng)，以豐富職工文化生活，增加職工凝聚力和向心力。
(2)、強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度，一方面及時(shí)向各媒體反映我院的各類動(dòng)態(tài)，另一方面投入一定資金，及時(shí)加強(qiáng)廣告宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。
(3)、積極開展對(duì)口支援，保持與周邊衛(wèi)生院及村衛(wèi)生服務(wù)中心溝通，以專家門診、定期查房、學(xué)術(shù)講座等諸多形式，構(gòu)建緊密型的中醫(yī)對(duì)口支援關(guān)系，繼續(xù)搞好“健康體檢”、“下鄉(xiāng)義診”、“隨訪”等工作。
5、做好后勤保障管理，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境
(1)、后勤科繼續(xù)抓好后勤供給保障工作，為臨床提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。進(jìn)一步完善保潔工作制度，加強(qiáng)對(duì)保潔公司工作的監(jiān)管力度，進(jìn)一步美化、綠化院區(qū)環(huán)境。
(2)、做好擴(kuò)建病房樓的后期建設(shè)，盡可能在第一季度末將手術(shù)室、婦產(chǎn)科病房改造裝修完成，并做好搬遷工作。
(3)、加強(qiáng)消防管理工作，保衛(wèi)科要24小時(shí)值班，加強(qiáng)巡邏，真正做到以防為主，防范結(jié)合，消除安全隱患。
(4)、認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門的管理職能、規(guī)
范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，財(cái)務(wù)科要加強(qiáng)財(cái)務(wù)和固定資產(chǎn)管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，推行成本核算，增收節(jié)支，降低運(yùn)行成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)非醫(yī)療性支出。
(5)、強(qiáng)化信息化管控建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)臨床pacs系統(tǒng)建設(shè)。完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單位的電子病歷系統(tǒng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)電子病歷、查體健康檔案和居民健康檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)互通。
四、20xx年計(jì)劃實(shí)施重大項(xiàng)目
引進(jìn)核磁共振;新增血液透析項(xiàng)目;裝修啟用新手術(shù)室和婦產(chǎn)科病房;增設(shè)疼痛科、腎病科病區(qū);新建職工宿舍樓。
工作計(jì)劃 篇9
20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞xx工作目標(biāo)和任務(wù)、公司決策，把握機(jī)遇，努力拚博，立足本項(xiàng)目工程管理，向集團(tuán)化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù)。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況
1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限;在空調(diào)施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的很多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;堅(jiān)持每周的.控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng);樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。
2、日常維修：20xx年度共完成 1965 項(xiàng)零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：xxx、研發(fā)中心、財(cái)務(wù)部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評(píng)與認(rèn)可。
3、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫(kù)房管理制度，做到專人管理，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。
4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。
5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
6、大廈其它項(xiàng)：20xx年度收取中xxxx信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xxxx元，聯(lián)通信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xxxx元，合力電信管理費(fèi)xxxx元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費(fèi)共計(jì)xxxx元;本年度通過對(duì)商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款xxxx元，為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造：
按照公司布署，經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價(jià)為xxxx的各項(xiàng)施工任務(wù)：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;
3、B1華方商鋪及交接;
4、啟泰天各項(xiàng)目工程;
5、大廈東西地面磚鋪設(shè);
6、B3食堂施工裝修;
7、東側(cè)大門制作安裝;
8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b;
9、一層按摩室施工;
10、犬舍制作安裝;
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉(zhuǎn)型：
工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置，開業(yè)準(zhǔn)備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。
四、存在問題、改進(jìn)措施
20xx年度，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標(biāo)，同時(shí)也存在著許多要改進(jìn)和完善的問題，以適應(yīng)集團(tuán)公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。
1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。
2、工程部工作還不夠細(xì)致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認(rèn)真總結(jié)，努力提高，全力保障項(xiàng)目的安全，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
五、新一年工作計(jì)劃：
1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)：
一月份對(duì)消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng);
二月份對(duì)各消火栓箱檢查保養(yǎng);
三月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機(jī)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、電氣豎井、風(fēng)機(jī)及控制柜進(jìn)行檢查保養(yǎng)，停止供暖后系統(tǒng)的檢查;
四月份對(duì)各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜進(jìn)行檢查保養(yǎng),做好制冷準(zhǔn)備工作，對(duì)房屋屋頂、雨水井、雨水管道進(jìn)行檢查，確保防汛工作;
五月份對(duì)消防水泵、各消火栓箱、應(yīng)急照明系統(tǒng)、主要閥門進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)大廈避雷系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，搖測(cè)接地電阻，設(shè)備絕緣等;
六月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、卷簾門、變壓器、水泵進(jìn)行維修保養(yǎng);
七月份對(duì)消防閥門及管道、電視監(jiān)控系統(tǒng)、低壓柜、室外線路、化糞池、空調(diào)風(fēng)柜等進(jìn)行保養(yǎng)，制冷系統(tǒng)維保工作;
八月份對(duì)各消火栓箱、各控制柜、風(fēng)機(jī)、主要閥門、進(jìn)行保養(yǎng);
九月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、各控制柜、風(fēng)機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);
十月份對(duì)消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調(diào)風(fēng)機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng)，供暖系統(tǒng)檢查及供暖準(zhǔn)備工作;
十一月份對(duì)消防水泵、各消防栓箱、指示及應(yīng)急照明系統(tǒng)、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜等進(jìn)行保養(yǎng);
十二月份對(duì)溫、煙感報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵進(jìn)行保養(yǎng)。
2、隨時(shí)做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設(shè)備設(shè)施安全，確保人員安全。
3、隨時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)修工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性的工作;
5、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，員工考核，做好績(jī)效考核，努力提高員工素質(zhì)。
工作計(jì)劃 篇10
會(huì)所相關(guān)工作計(jì)劃書
一、產(chǎn)品和服務(wù)描述
出售各國(guó)風(fēng)情食品、餐點(diǎn)、咖啡、茶類、飲料、洋酒等，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使會(huì)所成為商務(wù)休閑、，情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。
二、競(jìng)爭(zhēng)比較
本區(qū)域同行競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們有利，
相對(duì)而言，我們的突出強(qiáng)調(diào)的是品牌內(nèi)涵，還有管理水平、出品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、規(guī)模小而優(yōu)的優(yōu)勢(shì)。
會(huì)所的時(shí)尚和品位色彩，決定它的情感消費(fèi)比重是很大的，消費(fèi)者非常在意品牌和檔次因素。這也可以解釋眾多消費(fèi)者舍近求遠(yuǎn)，寧愿到市中心一帶位置找自己喜好的會(huì)所的心理；當(dāng)然也有一大部分是就地利而言。
三、資源、技術(shù)要求
會(huì)所是要求有特色、出品、服務(wù)、價(jià)格的行業(yè)，特別對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)。畢竟其帶有大眾消費(fèi)色彩，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。
要達(dá)到這些，所以對(duì)餐廳資源、技術(shù)和管理能力有很高的要求。
四、將來的產(chǎn)品、服務(wù)計(jì)劃
隨著本店的發(fā)展和周邊環(huán)境的變化，產(chǎn)品和服務(wù)將不斷的改進(jìn)。包括更全面的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。本會(huì)所將在公司的全力支持和自身的努力下，不斷提高。
五、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)需求
�。�1）新客、街客資源。
�。�3）購(gòu)物娛樂場(chǎng)所
�。�4）成熟居民小區(qū)與公園道1號(hào)等高檔小區(qū)
總的來說，資中目標(biāo)消費(fèi)者是充足的，目前還能夠容納有品牌號(hào)召力，具有行業(yè)特色的的會(huì)所。
2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
目前的在營(yíng)運(yùn)中的會(huì)所都是已經(jīng)經(jīng)營(yíng)至少1年以上的，其中倒閉的會(huì)所數(shù)量不多，證明了該區(qū)域的市場(chǎng)承受能力和潛力很強(qiáng)，特別是開發(fā)區(qū)開通后會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。 3、競(jìng)爭(zhēng)分析
�。�1）與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)
目前有3到4家會(huì)所，咖啡等。
�。�2）直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
本區(qū)域的會(huì)所、咖啡廳。
3、餐廳經(jīng)營(yíng)分析
初估營(yíng)業(yè)狀況：
臺(tái)數(shù)12張，餐位數(shù)4位，上座率：一天，100％，人均消費(fèi)：60－70元/位，一天共計(jì)80人，營(yíng)業(yè)額元5000元/天左右。房租200元一天，人工1000元一天，水電300，成本20xx元，純收入1500
5、預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)不成功的原因：
①品牌因素：會(huì)所消費(fèi)的品牌依賴程度目前是比較高的，消費(fèi)者不僅僅是消費(fèi)產(chǎn)品，更多的還是展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感。這也是為什么消費(fèi)者愿意為一杯小小的咖啡付出幾十元的原因。如果企業(yè)的內(nèi)涵不夠，外在一般，難以滿足消費(fèi)者的需要，尤其是商務(wù)、交際方面的。
②管理因素:缺乏先進(jìn)、規(guī)范、系統(tǒng)的管理理念和手段，服務(wù)水平一般，難以上臺(tái)階，消費(fèi)者不能充分體現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值。
③產(chǎn)品因素:產(chǎn)品質(zhì)量是品牌和銷售的基礎(chǔ)，如產(chǎn)品品種單一、平淡，難以滿足消費(fèi)者多方面的需要。
�、茕N售意識(shí):沒有積極去尋找、穩(wěn)定客戶資源，基本是守株待兔。這將導(dǎo)致餐廳上座率始終處于不高的狀態(tài)。
⑤內(nèi)部合作:如果合伙人之間合作存在芥蒂，會(huì)導(dǎo)致管理混亂，沒有執(zhí)行力等容易導(dǎo)致整體分裂。
小結(jié)
從整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境來看，資中一帶擁有穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群；整個(gè)餐飲消費(fèi)行業(yè)的態(tài)勢(shì)也是呈上升趨勢(shì)；雖然有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，但是市場(chǎng)存在著空隙。只要我們抓住機(jī)會(huì)，充分利用自身的品牌號(hào)召力和資源支持，密切投資方與業(yè)主的合作，積極進(jìn)行推廣，盡快建立本餐廳的知名度、美譽(yù)度，穩(wěn)定客源，并建立對(duì)本地區(qū)小型特色店的品牌優(yōu)勢(shì)，我們完全可以在投資規(guī)劃的時(shí)間內(nèi)，穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)贏利。
六、推廣策略
1、市場(chǎng)策略
�。�1）目標(biāo)市場(chǎng)
本區(qū)域商圈（在“市場(chǎng)需求”部分已敘述過）有小資情調(diào)的消費(fèi)者，月收入20xx元以上，多數(shù)受過良好教育，追求時(shí)尚和品位，以青、中年為主。也包括部分學(xué)生情侶。
�。�2）營(yíng)銷規(guī)劃
�、倮锰厣放坪唾Y源優(yōu)勢(shì)，迅速建立起知名度、美譽(yù)度，穩(wěn)定客源，將強(qiáng)勢(shì)品牌店和本地特色店的客源分流奪過來。
�、谟捎诓粚儆谧顝�(qiáng)勢(shì)的品牌，而且本地區(qū)今后很可能會(huì)出現(xiàn)其他強(qiáng)勢(shì)品牌店。所以，我們必須利用現(xiàn)在的一切機(jī)會(huì)和資源，做好服務(wù)營(yíng)銷，以更人性化的服務(wù)，建設(shè)好自己的品牌，鞏固消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
（1）以本身自有的管理、產(chǎn)品與服務(wù)水平，加上具有特色的營(yíng)銷策略，使本店逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
�。�2）投資方之間的良好合作，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
�。�3）投資方的創(chuàng)業(yè)熱情，良好的市場(chǎng)推廣意識(shí)，創(chuàng)新能力和服務(wù)水平。
3、定位
本地商圈內(nèi)，以商務(wù)休閑為主的領(lǐng)導(dǎo)性品牌餐廳，業(yè)務(wù)交際、情感交流的時(shí)尚場(chǎng)所。
4、推廣計(jì)劃
當(dāng)前最重要的是盡快建立本店的知名度，使本店為附近消費(fèi)者知曉。
�。�1）廣告宣傳
①可在附近商業(yè)、購(gòu)物場(chǎng)所派發(fā)宣傳單，也可做成優(yōu)惠券形式。
②適當(dāng)?shù)钠矫婷襟w和網(wǎng)站的廣告支持。
（2）事件營(yíng)銷
�、籴槍�(duì)本區(qū)域商務(wù)公司較多、而商務(wù)公司又有很多客戶，他們均是本店理想的目標(biāo)群，可以舉辦一個(gè)商務(wù)沙龍。這樣即提升了本店的'品位和形象，又帶來了穩(wěn)定的客源。時(shí)機(jī)成熟后，也可定期舉辦這樣的商務(wù)沙龍。
商務(wù)公司的名單，可以從黃頁(yè)上查找，還可以主動(dòng)在本區(qū)域?qū)懽謽莾?nèi)搜尋一些商務(wù)公司，請(qǐng)他們互相轉(zhuǎn)告。
�、趯W(xué)生派對(duì)、讀書活動(dòng)。聯(lián)系本區(qū)域幾個(gè)重要高校的學(xué)生會(huì)組織，舉行一些沙龍派對(duì)、
讀書活動(dòng)，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費(fèi)。
③時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“美食和生活”為主題的活動(dòng)。
�。�3）服務(wù)營(yíng)銷
除去品牌因素，服務(wù)對(duì)于餐飲消費(fèi)者來說，是最重要的。
為了做到這一點(diǎn)，需要更多人性化的服務(wù)。
①建立完善的會(huì)員制度。
②個(gè)性化服務(wù)。
在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于會(huì)所的故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)本店的品牌好感。
七、管理概要
組織結(jié)構(gòu)（管理及人員架構(gòu)表）
1、管理團(tuán)隊(duì)
建立“單一的，扁平化的管理架構(gòu)，工作綜合能力高的管理團(tuán)隊(duì)” 一、經(jīng)營(yíng)理念
詮釋咖啡文化,演繹現(xiàn)代生活,引領(lǐng)時(shí)尚潮流
二、市場(chǎng)定位
格調(diào)方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受，力求營(yíng)造一種幽雅、舒適、 休閑的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者改變消費(fèi)觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品質(zhì)方面改變。
針對(duì)消費(fèi)群體:商務(wù)旅客,樂成人士,追求時(shí)尚潮流的年輕一族.
三、市場(chǎng)分析
隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)觀念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們起居中一個(gè)重要的休閑聚會(huì)場(chǎng)所,咖啡廳越來越受到廣大消費(fèi)者的青眼,尤其是年輕一代新新人類對(duì)于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)獲得了足夠大的上升成長(zhǎng)空間,市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力偉大.
咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢(shì)與廣告優(yōu)勢(shì)是我們今朝所無(wú)法比擬的,但連鎖店集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)模式,步伐式的管理制度是其優(yōu)點(diǎn)也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過于一致,產(chǎn)物服務(wù)模式化,無(wú)法彰顯咖啡廳的個(gè)性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機(jī)制,本土資源優(yōu)勢(shì),成長(zhǎng)個(gè)性化特色咖啡廳。
四．管理理念
1.尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格.
2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見或見解.
3營(yíng)造團(tuán)體氣氛:既要上下屬感受到咖啡廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要眷注員工,讓員工感受到來自團(tuán)體的溫暖,有幫助于加強(qiáng)內(nèi)聚力,提高工作踴躍性.
4.公平對(duì)待,一視同仁,各展其長(zhǎng),發(fā)揮才干
高培春
20xx年10月18日
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