工作計劃【精選9篇】

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　為確保社區(qū)矯正工作的順利開展，根據(jù)司法所有關(guān)文件精神，特制定20xx年社區(qū)矯正工作計劃：

　　一、完善隊伍建設(shè)，加強基層社區(qū)矯正工作網(wǎng)絡(luò)

　　1、建立健全工作機構(gòu)。根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善社區(qū)矯正工作網(wǎng)絡(luò)。建立以居委會主任為組長，支部書記為副組長，居支兩委為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在居委會綜治工作站，進一步完善社區(qū)矯正工作網(wǎng)絡(luò)。

　　2、抓好社區(qū)矯正工作隊伍的建設(shè)。加強對社區(qū)矯正工作人員的培訓(xùn)、管理和考核獎勵，不斷提高社區(qū)矯正工作者的業(yè)務(wù)水平。積極參加市上組織的社區(qū)矯正工作者集中培訓(xùn)，使社區(qū)矯正工作者達到“六清”：矯正流程清、法律政策清、對象動態(tài)清、風(fēng)險趨勢清、幫教措施清、考核獎懲清。為提高社區(qū)矯正志愿者和工作者的工作積極性，要建立一定的激勵獎懲機制，不斷加強隊伍的規(guī)范化建設(shè)。

　　二、 加強制度建設(shè)，促進社區(qū)矯正工作規(guī)范化

　　1、進一步完善檔案臺帳管理制度。堅持電子臺帳與紙質(zhì)臺帳“兩手抓”、“兩手都要硬”。社區(qū)矯正臺帳要做到整潔、規(guī)范、資料齊全、查找方便，按照矯正對象一人一檔的要求，建立每名矯正對象的個人檔案，及時、規(guī)范完善相關(guān)資料并錄入移動信息平臺。對每個解矯對象要提前辦理相關(guān)手續(xù)，防止超期解矯現(xiàn)象發(fā)生。對解除矯正的矯正對象檔案做到資料真實有效、歸檔材料齊全、裝訂順序正確。

　　2、進一步完善定期會議制度。矯正領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，形成例會制度。加強各部門間的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)揮各職能部門的作用，及時研究解決工作中存在的問題和困難，形成齊抓共管的工作環(huán)境。

　　3、嚴(yán)格實行落實排查、走訪制度。在每月以及重大節(jié)日和社會敏感時期，對所轄區(qū)域內(nèi)矯正對象報到情況、人數(shù)、動態(tài)、監(jiān)管措施的落實以及矯正效果等進行排查走訪，對表現(xiàn)不好、再犯罪風(fēng)險較高的對象、脫管漏管對象要嚴(yán)格監(jiān)管，并及時將名單通報公安機關(guān)，確保矯正措施的針對性和有效性。

　　4、嚴(yán)格請示報告督查制度。社區(qū)矯正工作中出現(xiàn)的問題要逐級、及時、如實上報，特別是矯正對象再犯新罪、被刑事拘留、受到治安處罰、收監(jiān)執(zhí)行、以及需要與周邊地區(qū)協(xié)調(diào)或不能準(zhǔn)確把握的事項等，遇有突發(fā)事件等緊急情況要邊處置邊上報。

　　三、創(chuàng)新管理教育方法，提高社區(qū)矯正教育工作質(zhì)量

　　1、創(chuàng)新教育矯正方式。堅持教育矯正為主的原則，強化分類管理、科學(xué)矯治理念，重視發(fā)揮心理矯正、恢復(fù)性矯正的特殊功能，加強對社區(qū)矯正對象法律知識、公民道德和時政教育，促使其認罪悔過、棄惡自新。

　　2、拓寬教育工作載體。加強與勞動和社會保障、工商等部門協(xié)作，強化對社區(qū)矯正對象的技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，鼓勵其自謀職業(yè)；充分利用社會資源，對矯正對象進行心理疏導(dǎo)和心理矯治，及時化解不良情緒和不安定因素。

　　3、探索社會化管理模式。動員工會、共青團、婦聯(lián)及社會各界，凝聚整合各方面的力量和資源，幫助社區(qū)服刑人 員解決在就業(yè)、生活和心理等方面遇到的困難和問題。協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，為社區(qū)服刑人員提供就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息，為符合條件的社區(qū)服刑人員提供最低生活保障，為社區(qū)服刑人員遇到的其他問題提供指導(dǎo)和幫助。

　　4、建立完善分析排查制度。通過定期分析排查，掌握轄區(qū)內(nèi)那些情緒反常、不遵守監(jiān)管規(guī)定、蓄意去省進京上訪、日常行動異常的社區(qū)矯正對象情況，實施重點分析、重點管控、重點轉(zhuǎn)化。

　　5、建立和完善監(jiān)督管理措施。加強與公安、檢察和監(jiān)獄等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，密切配合，履行職責(zé)，對社區(qū)矯正對象進行全方位監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和制止社區(qū)矯正對象違法犯罪，嚴(yán)肅查處脫、漏管矯正對象，逐步建成社區(qū)矯正安全保證體系。

　　6、樹立矯正對象轉(zhuǎn)化改造典型。對矯正對象在矯正監(jiān)管期間助人為樂、有重大貢獻等突出表現(xiàn)的，作為矯正對象的正面典型進行宣傳，激勵矯正對象積極改造；同時，對在矯正期間不服從管理，不遵守法律法規(guī)和矯正制度的矯正對象，予以一定的懲處，達到警示矯正對象的目的。

　　為確保社區(qū)矯正工作的順利開展，根據(jù)司法局有關(guān)文件精神，特制定20xx年社區(qū)矯正工作計劃：

　　一、依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度以及上級文件，加強對社區(qū)服刑人員管理和監(jiān)督。做好對社區(qū)矯正對象的.日常監(jiān)督管理，日常報到、匯報、請銷假等，進一步規(guī)范電話匯報制度，加強電話聯(lián)系溝通，以便及時了解矯正對象的最新動態(tài)。堅持按相關(guān)規(guī)定組織社區(qū)矯正對象參加集中教育活動，堅持周匯報、月報到制度，積極組織其參加公益勞動。在堅持遵守制度規(guī)定的同時，根據(jù)矯正對象的不同情況，具體問題具體對待，例如公益勞動和每月的交思想?yún)R報表，如有個別矯正對象有特殊情況未及時來，可以根據(jù)具體情況個別考慮，在給予機會的同時，也能從另一方面強化改造的思想。

　　二、采取多種形式，對社區(qū)服刑人員進行思想教育、法制教育和道德教育，矯正其不良心理和行為，促使其成為守法公民。采取培訓(xùn)、講座、參觀、參加社會活動等形式，對社區(qū)服刑人員進行認罪悔罪教育、形勢政策教育、法制教育、公民道德教育以及其他方面的教育。采取個別談話的方式，對社區(qū)服刑人員進行經(jīng)常性的個別教育。建立對社區(qū)服刑人員認罪悔罪、遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)勞動等方面表現(xiàn)情況的考核制度。尤其抓好矯正對象的入矯時教育，這樣能為以后的矯正打下堅實的基礎(chǔ)。

　　三、繼續(xù)廣泛搜集各方面信息資料，幫助社區(qū)服刑人員解決在就業(yè)、生活和心理等方面遇到的困難和問題。協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，為社區(qū)服刑人員提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息，為符合條件的社區(qū)服刑人員提供最低生活保障，為社區(qū)服刑人員遇到的其他問題提供指導(dǎo)和幫助。目前招聘信息很多，但是沒有工作的矯正對象也很多，平時繼續(xù)多多觀察留心，有招聘信息的及時通知沒有工作的矯正對象，即使他們沒有找到工作，也會心存感激，也會為以后的矯正工作埋下好的伏筆。

　　四、繼續(xù)加強對社區(qū)矯正對象檔案資料的管理 。建立專門的矯正對象檔案資料庫，為每個矯正對象建立個人檔案，做到一人一檔。認真對矯正對象個人檔案資料進行管理、維護。根據(jù)區(qū)矯正辦要求，做好社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)的日常錄入、維護工作。有的矯正對象年限比較長，為了更好的管理，在平時保存好個人材料的同時，每一年結(jié)束時把當(dāng)年的紙質(zhì)檔案材料做出來，一方面可以及時有紙質(zhì)材料信息，另一方面也為矯正對象結(jié)束矯正時不用一下子做那么多的紙質(zhì)材料，這樣不僅及時掌握情況，也給自己的工作帶來便利。

　　五、進一步加強與派出所的溝通協(xié)作。根據(jù)社區(qū)服刑人員的犯罪原因、犯罪類型、危害程度、悔罪表現(xiàn)、家庭及社會關(guān)系等情況，進行綜合分析，針對矯正對象的實際情況制訂具體的矯正措施，做出等級評定。新的一年有新的計劃，也有新的工作考核標(biāo)準(zhǔn)，我所將按照新的矯正考核標(biāo)準(zhǔn)做好社區(qū)矯正工作。

　　為確保社區(qū)民政工作有效地實施，我社區(qū)按上級要求，根據(jù)社區(qū)開展這項工作的實際情況，制定如下工作計劃：

　　低保工作：

　　1、我們在低保工作中，成立了低保評議小組，社區(qū)居委會有專人分管低保工作，接受居民群眾的低保申請后，通過認真調(diào)查摸底、入戶核實、張榜公示、評議小組的評議、評審委員會的審議后，方上報市、區(qū)民政局低保部門。

　　2、認真按照上級民政要求做好社區(qū)低保工作，做到應(yīng)保盡保積極做好對低保對象及社區(qū)居民宣傳低保政策的工作，爭取把工作做到細致、準(zhǔn)確、周到，間低保對象和居民對社區(qū)低保工作滿意。

　　3、深入開展走訪慰問工作，對申請低保戶的家庭進行了解調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果真正有效，要對他們的資料了如指掌，從而對低保對象的審查、審批工作提供準(zhǔn)確的第一手材料。發(fā)現(xiàn)不屬實情況積極配合民政部分進行清查。對生活困難的家庭，及時上報社區(qū)民政辦，確保工作落實到實處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現(xiàn)，讓每個困難家庭都能享受到最低生活保障。

　　4、定期對已享受低保的進行排查，及時掌握低保對象的再就業(yè)情況，入戶了解他們的生活變化，把那些生活確實困難的。我們要及時上報民政辦，使社區(qū)的民政工作實施方案順利落實，對低保戶超標(biāo)我們要及時取消，對家庭特別困難的我們經(jīng)研究申請增加保障金額，認真做好動態(tài)管理。

　　5、組織低保對象積極參與社區(qū)活動，為社區(qū)各項服務(wù)工作做出貢獻。

　　6、嚴(yán)格低保檔案的建立，資料齊全，認真保存，以備上級部門審查。

　　7、積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦事實、好事，解決他們的生活困難。

　　雙擁工作：

　　1、做好軍屬的優(yōu)撫和慰問工作，經(jīng)常對他們進行走訪，了解他們在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難，給他們更多的關(guān)懷和幫助。

　　2、在“八一”和“春節(jié)”前夕召開軍民座談會，拉近軍民關(guān)系，軍民同樂共建社區(qū)。

　　3、 組織社區(qū)干部，中小學(xué)生對社區(qū)的烈、軍屬進行走訪慰問，開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)，講文明”活動。

　　4、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)政策，提高自身素質(zhì)，最大限度地為本社區(qū)居民提供服務(wù)，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，居民滿意。

　　殘疾人工作：

　　1、做好元旦、春節(jié)走訪慰問活動。

　　2、做好全國助殘日、助殘宣傳活動。

　　3、認真組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)廣大殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練工作。

　　4、搞好殘疾人保障法的宣傳，積極維護殘疾人的合法權(quán)益。

　　總之，我們一定要把民政工作做到實處、落實到實處，使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。

工作計劃 篇2

　　一、夯實基礎(chǔ)工作，深入調(diào)查了解，摸清各項指標(biāo)底數(shù)，圓滿完成任務(wù)；

　　二、整合資源，全員發(fā)動、全民參與，實現(xiàn)充分就業(yè)；

　　三、多渠道、多層次的幫您就業(yè)，唱好“12345”；

　　“1”是舉辦一場大型的社區(qū)廣場政策咨詢活動；

　　通過宣傳版、宣傳單、咨詢臺的形式，將“4050”等優(yōu)惠政策送到下崗失業(yè)人員手中，將小額貸款等優(yōu)惠政策送到創(chuàng)業(yè)帶頭人手中，將招收應(yīng)屆畢業(yè)生的優(yōu)惠政策送到企業(yè)手中，將殘疾人自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策送到殘疾人手中，創(chuàng)業(yè)社區(qū)工作計劃。

　　“2”是開展兩場下崗失業(yè)人員及大中專生的引導(dǎo)性培訓(xùn)

　　通過社區(qū)組織集中培訓(xùn)，將政府的扶持政策宣傳到位，并且開展職業(yè)指導(dǎo)及有針對性的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，使社區(qū)的失業(yè)職工及大中專畢業(yè)生實現(xiàn)充分就業(yè)，而且利用好政府的優(yōu)惠政策進行自主創(chuàng)業(yè)，進一步推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。

　　“3”是舉辦三場就業(yè)創(chuàng)業(yè)招聘洽談會

　　按照《沈河區(qū)“和諧和社區(qū)日”系列活動安排》，我社區(qū)計劃承辦三場就業(yè)創(chuàng)業(yè)招聘洽談會，即4月份針對下崗、失業(yè)職工以及應(yīng)、往屆畢業(yè)生舉辦一場大型的招聘會；5月份針對應(yīng)往屆畢業(yè)生及失業(yè)青年，舉辦一場中型招聘會，最終目的是培育1個就業(yè)基地，確保5-10名沈河區(qū)戶籍的青年穩(wěn)定就業(yè)；6月下旬，針對社區(qū)內(nèi)失業(yè)職工舉辦一場中型招聘會，社區(qū)內(nèi)大齡的.失業(yè)職工，不論從文化程度上，還是從技術(shù)技能上都比較低，到大型招聘會上不一定被用工單位錄用，因此，我們想到把駐社區(qū)單位資源進行整合，使社區(qū)內(nèi)的失業(yè)職工不出社區(qū)就能夠充分就業(yè)。

　　“4”是開展對四種困難家庭入戶走訪活動

　　一是對零就業(yè)家庭入戶走訪，按照“產(chǎn)生一戶、援助一戶、消除一戶、穩(wěn)定一戶”的要求，有就業(yè)愿望及有就業(yè)能力的“零就業(yè)家庭”等就業(yè)困難群眾家庭，至少有一人實現(xiàn)就業(yè)；二是對低保及低保邊緣戶家庭入戶走訪，將有勞動能力的一方在社區(qū)內(nèi)安置物業(yè)保潔員等力所能及的工作，保證低保家庭的正常生活；三是對殘疾人家庭入戶走訪，為輕度殘疾人安置政府提供的公益性崗位；四是對軍烈屬家庭進行入戶走訪，將軍烈屬家庭的未就業(yè)人員安置在駐社區(qū)單位。

　　“5”是開展五項無圍墻工廠的培訓(xùn)班

　　社區(qū)聯(lián)合區(qū)就業(yè)局、區(qū)工會等部門，舉辦五項內(nèi)容的培訓(xùn)班，一是舉辦紡織中國結(jié)的培訓(xùn)班；二是舉辦模方制作培訓(xùn)班；三是舉辦手工紡織培訓(xùn)班；四是舉辦串珠編花培訓(xùn)班；五是舉辦塑料拉花培訓(xùn)班，最終達到社區(qū)居民不出家門即能夠充分就業(yè)。

　　通過以上工作安排，讓就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作進社區(qū)、進企業(yè)、進家庭，讓社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作家喻戶曉，人人皆知，為和諧社區(qū)創(chuàng)建添磚加瓦，為風(fēng)雨經(jīng)濟的又好又快發(fā)展做出新的貢獻。

　　1、認真開展基層就業(yè)創(chuàng)業(yè)和基礎(chǔ)平臺建設(shè)的調(diào)研工作，組織專門人員深入街道、社區(qū)，認真對社區(qū)就業(yè)平臺建設(shè)、創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū)進展情況、困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)培訓(xùn)需求及就業(yè)困難人員的就業(yè)情況等進行工作調(diào)研，及時解決街道、社區(qū)遇到的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作問題，確保全區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作順利進行。

　　2、進一步落實《關(guān)于穩(wěn)定就業(yè)局勢促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施意見》（沈政發(fā)[20xx]10號），加大就業(yè)資金投入，鞏固已有的就業(yè)工作成果，給予吸納就業(yè)多的企業(yè)以更大的政策優(yōu)惠。特別是對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的落實是重中之重。

　　3、積極探索創(chuàng)業(yè)孵化基地的創(chuàng)建思路，多方尋找符合條件的就業(yè)安置基地，并爭取盡早落實到位。充分利用創(chuàng)業(yè)孵化基地，加強扶持自主創(chuàng)業(yè)力度，提高失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)意識。鼓勵企業(yè)多吸納就業(yè)，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，加快促成以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的新局面。

　　4、我區(qū)要廣開思路，按照社會發(fā)展需求和市場機制要求，開辦相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和培訓(xùn)數(shù)量及質(zhì)量。積極挖掘裝備制造專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)潛力，做好普惠制培訓(xùn)工作，努力培養(yǎng)實用型專業(yè)人才。

　　5、進一步加強公益性崗位管理，嚴(yán)格公益性崗位人員崗位補貼、社保補貼、社保補繳費用的相關(guān)審核簽字手續(xù)，強化經(jīng)辦人的責(zé)任，杜絕出現(xiàn)問題。加強對4050社保補貼二次發(fā)放個人領(lǐng)取簽字的審核，相關(guān)票據(jù)必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，確保不出差錯。

　　6、落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)責(zé)任，加大創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū)活動力度，鼓勵和扶持下崗失業(yè)人員走多種途徑就業(yè)的道路，努力打造自主創(chuàng)業(yè)和市場就業(yè)環(huán)境。繼續(xù)抓好創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū)活動，力爭每街實現(xiàn)一個示范社區(qū)。

　　7、提高創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作人員的素質(zhì)及服務(wù)水平。進一步強化就業(yè)服務(wù)意識，積極培訓(xùn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和業(yè)務(wù)知識。加強以人為本的工作理念，進一步完善崗位信息開發(fā)、洽談服務(wù)對接、求職用工登記“一條龍”式的服務(wù)體系。

　　8、加強各街道對《失業(yè)證》的發(fā)放管理，做好臺帳登記和數(shù)據(jù)庫錄入，加大對《失業(yè)證》發(fā)放與管理及使用政策的宣傳，為《就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放奠定基礎(chǔ)。

　　9、積極與市局溝通，努力協(xié)調(diào)解決 “4050”社保補貼未到位人員的實際問題，做好4050社保補貼二次發(fā)放。繼續(xù)做好困難家庭子女職校技校學(xué)習(xí)學(xué)費補貼工作。

工作計劃 篇3

　　1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。

　　2、平時多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。

　　3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責(zé)到底，直至客戶滿意為止。

　　接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。

　　酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程

　　k.叫醒服務(wù)情況。

　　l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

　　2、總機房員工的素質(zhì)要求：

　　電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是"只聽其悅耳聲，不見其微笑聲"的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應(yīng)快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。

　　5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：

　　電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著"酒店的形象"，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至"感覺"到酒店的檔次和管理水平。：

　　1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。

　　4)報警電話的處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

　　c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

　　d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。

　　f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

　　g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

　　h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。進行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。

　　5)叫醒服務(wù):

　　程序與規(guī)范:

　　a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認。

　　b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

　　d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交某本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

　　e.在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。

　　f.叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。

　　(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：

　　1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。

　　2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

　　3、工作認真，細致有耐心。

　　4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

　　5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

　　6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。

　　此外，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的.關(guān)系，熟知各類型的票價及各種收費標(biāo)準(zhǔn);熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標(biāo)準(zhǔn);熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標(biāo)準(zhǔn)

　　a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說"請稍等"，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對客人說："請稍等，我?guī)湍�接通某某部門"，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明。

　　b.在等候接轉(zhuǎn)時，播出悅耳的音樂。

　　c.接轉(zhuǎn)之后，如對方無人接電話，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說明："對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言?"。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應(yīng)答時)，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(重復(fù)確認)通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達給酒店管理人員。

　　2)回答問訊和查詢電話服務(wù):

　　查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：

　　a.對于常用電話號碼，話務(wù)員須對答如流，以提供快速查詢服務(wù)。

　　>b.如遇查詢非常用電話號碼，話務(wù)員須請客人保留線路稍等，以最有效方式為客人查詢號碼，確認號碼正確后，及時通知客人。如需較長時間，則請客人留下電話號碼，待查清后，再與客人電話聯(lián)系，告訴客人。

　　c.如遇查詢某單位地址的電話，話務(wù)員首先須先問清客人是否有該單位的電話號碼。

　　d.如遇客人查詢客人房間的電話，在總臺電話均占線的情況下，話務(wù)員應(yīng)通過電腦為客人查詢。但此時應(yīng)注意為客人保密，不能泄露住客房號，可接通后讓客人直接與其通話。

工作計劃 篇4

　　教務(wù)處始終堅持以教學(xué)工作為中心，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益為主線，以重實際、抓實事、求實效為教學(xué)工作的基本原則，以建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍為根本，積極推進素質(zhì)教學(xué)，加強教學(xué)常規(guī)管理，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)、監(jiān)督、整合推進的功能，本年度的計劃如下：

　　一、嚴(yán)抓常規(guī)教學(xué)管理，以優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　1、做好課務(wù)分工、協(xié)調(diào)工作，保證教學(xué)工作平穩(wěn)開展。

　　學(xué)期初教務(wù)處根據(jù)教師狀況，綜合考慮各年級的實際狀況和現(xiàn)有師資做好分工，待人員全部到位后進行微調(diào)，盡可能使課務(wù)安排合理化。嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃、按照課表上課；施行上課教師和上課學(xué)生雙向考勤制度，教務(wù)處不定期的到教室檢查學(xué)生的到課率和教師的到崗、授課情況。當(dāng)有教師請假、生病或因?qū)W校工作需要調(diào)課時，教務(wù)處總是在第一時間將課務(wù)調(diào)整到位，保證了教學(xué)工作的正常有序進行。

　　2、依據(jù)學(xué)校“整治軟硬環(huán)境，促進體校和諧發(fā)展”的要求，教務(wù)處進行每周至少一次不定期的對教師課堂紀(jì)律，備課、該作情況抽查、巡查。

　　3、每學(xué)期組織期中期末常規(guī)大檢查。

　　教務(wù)處對教師的備課本、作業(yè)本、聽課筆記本等資料，做到有檢查、有記錄、有整改意見。

　　4、做好考務(wù)工作，保證每一次考試順利進行。

　　每學(xué)期，教務(wù)處組織期中、期末水平測試，初三月考，初三縣統(tǒng)一的兩次模擬考，職高會考、高三模擬考等十幾次考試的考務(wù)安排，每次考試中都要求老師認真監(jiān)考、閱卷，對考試中出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，端正考風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　5、開好質(zhì)量分析會，做好問題學(xué)科、問題班級的`解剖工作。

　　教務(wù)處在每一次考試之后都及時地組織召開質(zhì)量分析會，特別是畢業(yè)班，幫助總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對考試中存在的問題，提出整改意見。

　　6、加強學(xué)籍管理，完善休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)的手續(xù)，

　　我們更加完善和實現(xiàn)初中、高中學(xué)籍管理科學(xué)化、信息化，把學(xué)生的成績、問卷以及學(xué)生擋案輸入電腦，進行信息化處理，嚴(yán)格休學(xué)和轉(zhuǎn)學(xué)，使之程序化、規(guī)范化。針對我校學(xué)生流動大的特點，及時準(zhǔn)確地記錄變動名冊，使學(xué)籍管理有條不紊。

　　二、抓師資隊伍建設(shè)，保證教師綜合素質(zhì)的提高。

　　學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平，教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)，提高教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量的根本。有計劃、有步驟地抓好師資隊伍建設(shè)，認真做好我校教科研能力提升的校本研訓(xùn)項目，讓每個教師在自己的專業(yè)上有所發(fā)展，使之成為“師德高、業(yè)務(wù)精、育人優(yōu)、質(zhì)量好”的優(yōu)秀教師隊伍，更好地服務(wù)于我校的教育教學(xué)工作。

　　一、確定項目團隊

　　項目團隊成員有校長、教務(wù)處成員及各教科研組長組成，校長負責(zé)協(xié)調(diào)各個方面的工作，為培訓(xùn)順利開展提供保障；各教科研組長負責(zé)以學(xué)科為單位的研訓(xùn)活動！教務(wù)處協(xié)調(diào)負責(zé)制定方案，組織開展各項培訓(xùn)活動，確保各項活動的順利進行！

　　二、項目的組成，教科研能力提升的校本研訓(xùn)項目，共有三方面：

　　專家引領(lǐng)

　　十月份確定項目方案，有校長動員并解讀，并強調(diào)每個教師務(wù)必須認真執(zhí)行，嚴(yán)格按照方案進行。11月打算聘請省教壇新秀繡山中學(xué)蔡梅園老師來我校做校本教科研能力提升的專題講座。12月份，教務(wù)處計劃帶領(lǐng)各教研組長去外地取經(jīng)，汲取精華并努力提高教科研能力。

　　同伴互助

　　為了更好地促進新教師的成長，師徒結(jié)對是一個重要環(huán)節(jié)、師徒第一堂課、師徒匯報課及總結(jié)課，通過不斷地聽課磨課，促進教學(xué)相長！聽課、評課活動是學(xué)校開展校本教研活動的重要形式；同時，公開課和集體備課也是校本教研的主要形式之一，對于提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量起著極為重要的作用。通過開展公開課、集體備課活動，越來越多的教師感到活動的重要性，認識到教師之間的同伴互助必不可少，合作意識進一步增強。

　　自主研修

　　自主研修包括理論學(xué)習(xí)，教學(xué)反思、評課稿、讀書心得、教學(xué)論文和案例撰寫，并把材料裝訂成冊！通過自主研修促進他們專業(yè)成長！

　　三、加強畢業(yè)班工作，提升辦學(xué)效益和聲譽。

　　初三、高三工作是學(xué)校的中心工作，按照上級招辦的部署和要求，本學(xué)期一開學(xué)就開始了20xx年初中學(xué)生參加中考，高中學(xué)生參加高考的有關(guān)報考考務(wù)工作。認真落實《xx縣20xx年初中畢業(yè)考試與高中招生制度改革實施方案》，做好xx中學(xué)和翔宇中學(xué)的提前招生考試、初三畢業(yè)生綜合素質(zhì)評價等工作。

　　四、盡職盡責(zé)做好招生工作

　　1、配合訓(xùn)練處完成初中招生工作，完成文化課測試的考務(wù)工作。

　　2、繼續(xù)實施高中招生的辦法，加班加點，完成招生任務(wù)。

　　五、完善教學(xué)成績評估制度和學(xué)生獎學(xué)金制度

　　1、為進一步加強學(xué)校管理，增強學(xué)�；盍Γ�調(diào)動教師工作積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量，從班級平均分、優(yōu)秀率、合格率和后20%四項與縣各項指標(biāo)相比較，納入教師的績效評估，并在上學(xué)期初次試行，本學(xué)期召開教研組長，及高中、初中各學(xué)科教師代表對此制度進行完善。

　　2、繼續(xù)實施優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金制度，獎勵優(yōu)秀，鞭策后進生。

　　教育教學(xué)工作，是一項常教常新，常做常新，永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在進步，學(xué)生在變化，作為教育工作者的我們，必須及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況，新問題，盡職盡責(zé)的做好各項工作，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)，有德才兼?zhèn)涞慕處熽犖椋�我們的各項工作一定會有更大的發(fā)展！

工作計劃 篇5

　　一、工作目標(biāo)

　　1．結(jié)核病患者/可疑者總體到位率90%以上；

　　2．涂陽肺結(jié)核患者密切接觸者篩查率95%以上；

　　3．轉(zhuǎn)入患者的到位信息反饋率為100%；

　　4．新涂陽患者治愈率85%以上；

　　5．督導(dǎo)完成率為100%；

　　6．結(jié)核病信息管理系統(tǒng)病案信息初次錄入及時率99%以上；

　　7．結(jié)核病信息管理系統(tǒng)病案轉(zhuǎn)歸信息完整率95% 以上；

　　8．新發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核患者達到上級下達指標(biāo)；

　　9．完成上級下達的結(jié)核病耐藥監(jiān)測任務(wù)指標(biāo)。

　　二、工作措施

　　(一) 進一步加大防治工作保障力度。一是繼續(xù)爭取政府重視支持，加大地方財政投入力度，適當(dāng)增加配套經(jīng)費額度，充分保證防治工作經(jīng)費需求；二是繼續(xù)將結(jié)核病納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療的慢病補償范圍，并提高補償標(biāo)準(zhǔn)；三是定期召開結(jié)核病防治規(guī)劃協(xié)調(diào)小組會議，及時解決結(jié)核病防治工作中存在的.具體問題；四是鞏固社區(qū)、鄉(xiāng)村結(jié)核病防治隊伍，確保人員相對穩(wěn)定；五是將結(jié)核病防治工作任務(wù)目標(biāo)納入全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位年度工作績效考核的重要內(nèi)容，年終進行考核評估，與下?lián)艿墓�共衛(wèi)生經(jīng)費掛鉤。

　�。ǘ�）不斷加強防治能力建設(shè)。一是規(guī)范改造縣疾控中心結(jié)核病實驗室，配置更新檢測設(shè)備設(shè)施；二是采取以會代訓(xùn)和專題培訓(xùn)方式對縣級非結(jié)防機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的臨床醫(yī)生及村衛(wèi)生站鄉(xiāng)村醫(yī)生進行結(jié)核病報告、轉(zhuǎn)診、健康教育、病人管理等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進一步提高防治業(yè)務(wù)水平。

　　（三）廣泛開展健康教育。緊緊圍繞“3.24世界防治結(jié)核病日”的宣傳主題，因地制宜，利用手機短信、舉辦專題活動、印發(fā)宣傳資料、上衛(wèi)生課等多種方式廣泛宣傳普及結(jié)核病防治知識，進一步提高全民的主動防治意識。

　　（四）規(guī)范管理。

　　1．進一步落實病人轉(zhuǎn)診與推薦制度。各級非結(jié)防機構(gòu)對發(fā)現(xiàn)的可疑肺結(jié)核患者及可疑癥狀者，必須及時轉(zhuǎn)診或推薦到縣疾控中心結(jié)核病防治所進行確診登記和規(guī)范治療管理，縣疾控中心每2個月督導(dǎo)一次，督導(dǎo)面達100%。

　　2．繼續(xù)采取因癥就診、轉(zhuǎn)診、集中推薦、涂陽患者密切接觸篩查等方式積極發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核病患者。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定范圍內(nèi)的免費檢查和免費治療，不斷提高病人發(fā)現(xiàn)率和治愈率。

　　4．加強痰檢質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行痰檢操作規(guī)程，確保陽性病人檢出率達到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　5．強化督導(dǎo)與病人管理。嚴(yán)格按照《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實施工作指南》要求，縣級每2個月對社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院督導(dǎo)一次，全年督導(dǎo)面要達到100%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)級對村及患者全療程管理督導(dǎo)不得少于4次（其中：強化期2次，繼續(xù)期2次）；社區(qū)和村級對轄區(qū)內(nèi)的免費治療患者每日督導(dǎo)訪視一次，并做好記錄。

　　6．規(guī)范信息管理，確保病案信息初次、轉(zhuǎn)歸錄入和轉(zhuǎn)入患者的到位信息反饋及時、完整、準(zhǔn)確。

　　7．加強費藥品管理。一是實行藥品計劃領(lǐng)取，做到賬物相符；二是規(guī)范藥品庫房的防火、防鼠、防蟲、防盜等設(shè)施；三是嚴(yán)格執(zhí)行“先過期先發(fā)放”的原則，杜絕藥品過期情況的發(fā)生。

　　8．做好財務(wù)管理。一是結(jié)核病防治專項經(jīng)費必須建立獨立帳戶，并做到使用有計劃、有標(biāo)準(zhǔn)，確保專款專用；二是嚴(yán)格按照開支類別使用經(jīng)費，不得截留挪用。

工作計劃 篇6

　　進單位入農(nóng)戶公共衛(wèi)生以人為本,抓服務(wù)重質(zhì)量關(guān)愛健康以情感人，服務(wù)百姓這是我院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的基本要求，思路是突出抓好服務(wù)質(zhì)量，落實好黨的民生工程，努力完成上級交給的工作任務(wù)。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，各項工作再上一個新的臺階，讓我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)湖北省相關(guān)政策以及區(qū)衛(wèi)計局的有關(guān)要求，現(xiàn)對我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作開展作出以下安排：

　　一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

　　公共衛(wèi)生服務(wù)項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對居民健康問題實施干預(yù)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病的發(fā)生，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、一體化管理；狠抓村衛(wèi)生室綜合管理，加強崗位責(zé)任。村衛(wèi)生室必須服從衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行“一體化管理”相關(guān)規(guī)定，同時加大農(nóng)合政策宣傳，合理使用農(nóng)合資金，嚴(yán)格醫(yī)療文書書寫規(guī)范，項目填寫完整，登記齊全，做到登記與電子錄入、處方三相符，日清月結(jié)公示到位，全面提高衛(wèi)生室的工作形象與工作質(zhì)量。

　　如因工作能力不足、辦事敷衍拖沓、不能履行責(zé)任或有不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的村醫(yī)，衛(wèi)生院要及時進行引導(dǎo)與指導(dǎo)，亦可根據(jù)工作需要，必要時調(diào)整村衛(wèi)生室工作人員，并報區(qū)局備案。

　　2、居民建檔工作；繼續(xù)抓好檔案質(zhì)量，制定建檔計劃和隨訪方法，及時更新檔案內(nèi)容。對重點人群按規(guī)范要求進行隨訪，并做好隨訪工作計劃，確保隨訪工作做好、做實，讓服務(wù)工作真正落到實處。醫(yī)務(wù)人員每次為重點人群服務(wù)后，如實填寫重點人群管理手冊里面的服務(wù)記錄，并由服務(wù)對象在服務(wù)卷（由隨訪單位留存）上簽字，并剪裁下服務(wù)券作為完成任務(wù)、錄入信息和報銷勞務(wù)費的唯一憑據(jù)，每次只能剪裁一張�；厥盏姆�務(wù)卷按重點人群分類分人進行整理。

　　3、健康教育工作；要真實，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，要結(jié)合季節(jié)防病特點，每兩月更換一次室外健康教育宣傳欄的內(nèi)容，發(fā)放不少于十二種內(nèi)容的健康教育資料；要求相關(guān)人員在上門訪視時進行相關(guān)健康知識的宣傳，使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的.覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座；落實好衛(wèi)生宣傳日的健康咨詢活動；在院內(nèi)每天循環(huán)播放音像資料，內(nèi)容不少于六種；居民對公共衛(wèi)生服務(wù)項目和健康知識的知曉率達850%以上，其開展健康教育活動的相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教材、簽到表等）必須規(guī)范存檔。

　　4、預(yù)防接種；重點抓接種率，搞好查漏補種。準(zhǔn)確掌握0-7歲兒童的基本情況，經(jīng)常督導(dǎo)兒童家長帶自己的孩子前往接種門診接種疫苗，每月開展一次逾期未種信息核查，冬春季各開展一次入托、入學(xué)兒童查驗證工作，把國家免疫規(guī)劃程序及相關(guān)國家政策，向受種兒

　　童家長做好宣傳，積極完成突擊性預(yù)防接種及強化免疫工作。

　　5、兒童健康管理；建立《0-6歲兒童保健手冊》，信息準(zhǔn)確。開展新生兒家庭訪視，新生兒訪視率95%以上。開展0-6歲兒童管理，兒童健康管理率>85%，兒童系統(tǒng)管理率80%以上。開展新生兒疾病篩查和聽力篩查工作，新生兒疾病篩查檢測率及聽力篩查檢測率達80%以上。

　　6、孕產(chǎn)婦保健管理；準(zhǔn)確掌握本村婦女健康狀況及動態(tài)。為每位孕產(chǎn)婦建立重點人群管理手冊（孕產(chǎn)婦），建立居民健康檔案，做好孕產(chǎn)婦各期保健管理，孕期至少5次，產(chǎn)后訪視2次（產(chǎn)后3-7天上門進行產(chǎn)后訪視服務(wù)，產(chǎn)后42天健康檢查），做好記錄，收回孕產(chǎn)婦管理手冊。

　　7、老年人健康管理；掌握本村65歲以上老年人數(shù)，建立65歲以上老年人花名冊，加強體檢宣傳工作，確保老年人每年進行一次較全面健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。

　　8、慢性病管理；建立本村居民高血壓、糖尿病登記簿，登記率100%。對35歲以上人群實施首診測血壓制度，首診測血壓率95%以上。對高血壓患者、2型糖尿病患者每年提供至少4次面對面隨訪和1次較全面的健康檢查和用藥指導(dǎo)并記錄，同時做好資料匯總和信息上報。確保健康管理率達100%。

　　9、重性精神病管理；對轄區(qū)內(nèi)已確診的重性精神病患者進行登記、報告，登記率100%，填寫《重性精神疾病患者個人信息補充表》，根據(jù)病人不同的預(yù)警分級，實行包保責(zé)任制、分級管理，按要求進行隨訪，每年至少隨訪4次并記錄，管理率100%。

　　10、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；及時規(guī)范填寫門診病人登記本和傳染病登記本。首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病病人、疑似病人后，按照要求填寫《傳染病報告卡》，并按報告時限及時上報。協(xié)助做好傳染病人、疑似病人的處置、消毒處理、流行病學(xué)調(diào)查，以及密切接觸者管理工作。落實肺結(jié)核病人歸口管理，發(fā)現(xiàn)疑似結(jié)核病人及時轉(zhuǎn)診，對已確診的肺結(jié)核對象，管理人員要在三天內(nèi)入戶完成首次隨訪記錄，為其建立結(jié)核病管理檔案，強化治療期間達到每十天訪視一次，并做好記錄。

　　11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管；發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血，及時報告衛(wèi)生院。協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)水質(zhì)異常情況及時報告。

　　12、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目；做好轄區(qū)內(nèi)婦女增補葉酸工作，做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助宣傳，督促轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦到衛(wèi)生院開展HIV、乙肝、梅毒監(jiān)測采血工作。

　　13、中醫(yī)藥服務(wù)；為轄區(qū)65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫(yī)藥服務(wù)，加強各相關(guān)單位中醫(yī)藥服務(wù)水平的提高，積極開展體質(zhì)辨識及用中醫(yī)藥方法對居民生活進行干預(yù)，推廣運用中醫(yī)藥方法進行日常診療。

　　三、工作步驟

　�。ㄒ唬┤�面實施

　　實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)是一項長期性的工作任務(wù)，涉及到服務(wù)觀念和服務(wù)模式的徹底轉(zhuǎn)變。衛(wèi)生院要充分發(fā)揮各服務(wù)團隊的作用，通過進村入戶提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)需求，各村衛(wèi)生室要根據(jù)十一大公共衛(wèi)

　　生服務(wù)項目內(nèi)容，協(xié)助衛(wèi)生院健康管理服務(wù)團隊，制定長期的工作計劃，并付諸實施，逐步提高服務(wù)水平。今年，一是要制定具體基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施辦法，按照分級管理、分工負責(zé)的要求，將工作任務(wù)和責(zé)任落實到相關(guān)責(zé)任科室和責(zé)任個人。二是要建立鄉(xiāng)村醫(yī)生責(zé)任制度，確定責(zé)任醫(yī)生，依據(jù)“分片包干、團隊合作、責(zé)任到人”的原則，理順條塊業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)系，扎實做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會和鄉(xiāng)村醫(yī)生例會制度，聽取各村（居）委會對我們工作開展情況反映，及時研究解決工作中存在的問題，每月將工作進度情況匯總上報。

　�。ǘ�）項目評估

　　根據(jù)湖北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的要求，衛(wèi)生院要對全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據(jù)考核評估的結(jié)果核撥項目補助資金，同時進一步總結(jié)經(jīng)驗，促進工作開展。

　　四、工作要求

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任；公共衛(wèi)生服務(wù)工作要在院長的統(tǒng)一指導(dǎo)下開展工作，一支團隊負責(zé)三個行政村，團隊所有成員要在團隊隊長的帶領(lǐng)下進村入戶，確保受益對象全覆蓋，團隊的服務(wù)記錄必須由服務(wù)對象簽字，衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織對各服務(wù)團隊公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況進行督查，強化責(zé)任。

　　（二）關(guān)愛健康要以情感人；建立醫(yī)患關(guān)系，密切醫(yī)患感情是工作開展的基礎(chǔ)，是服務(wù)質(zhì)量提高的保證，服務(wù)團隊所有工作人員都要注重醫(yī)理服人、以情感人，為落實好黨的民生工程作出各自的努力。

工作計劃 篇7

　　新學(xué)期，新面貌，體育部以嶄新的形象服務(wù)于學(xué)院及廣大同學(xué)們，在總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)驗與教訓(xùn)，在這一學(xué)期中體育部的改進及工作計劃如下：

　　（一）體育部在組織建設(shè)方面：

　�。�1）強化體育部所有成員的責(zé)任意識、服務(wù)意識，以更好的滿足學(xué)院及同學(xué)們的需求

　�。�2）為更好建設(shè)學(xué)院的體育工作，學(xué)生的體育鍛煉應(yīng)該是我們關(guān)注的焦點，尤其是籃球、足球、乒乓球、羽毛球等一些深受廣大學(xué)生們喜愛的體育活動，我們體育部以開展體育活動為載體，讓同學(xué)們多做經(jīng)驗的交流，促進自身的全面發(fā)展，發(fā)揚體育文化的核心作用。

　�。�3）和其他學(xué)院保持緊密聯(lián)系，更好地督促與監(jiān)督我們體育部存在的缺點與不足，加以改正，保持先進。

　�。�4）與學(xué)生會各部聯(lián)手，建立友好的'交流平臺，可以在學(xué)習(xí)他人之長的同時補己之短，并可以在以后的工作中獲得幫助。

　　（二）體育部在活動開展方面：

　�。�1）學(xué)院系統(tǒng)內(nèi)部籃球、足球賽

　　籃球作為學(xué)校的傳統(tǒng)體育項目，其受歡迎的程度，從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應(yīng)當(dāng)秉承發(fā)揚，舉辦籃球比賽，不僅可以強化同學(xué)的鍛煉意識，還可以激起同學(xué)們之間良好的競爭意

　　識，選拔優(yōu)秀的球員來更好的參加校組織籃球、足球比賽，預(yù)祝在比賽中我院取得優(yōu)異的成績。

　　（2）學(xué)院系統(tǒng)內(nèi)部羽毛球大賽

　　籃球、足球是男生熱中的項目，從全面考慮，我們也不應(yīng)該忽視女生的體育興趣，羽毛球作為女子體育的主要項目，不論從競技還是人群角度上看，都是一個不錯的選擇，并且由于上學(xué)期沒有舉辦，引起了同學(xué)們的失望情緒非常之高，對我們體育部的工作能力也產(chǎn)生了質(zhì)疑，因此，下半年中，組織一場友好高效的羽毛球比賽，也將是我們體育部不可推卸的責(zé)任。

　　體育部從同學(xué)中來，最終也要能回到同學(xué)中去——為同學(xué)們多服務(wù)，服好務(wù)——讓我部在團委的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)的肯定中可以飛得更高，走得更遠。

工作計劃 篇8

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認真學(xué)習(xí)進修校教育工作的精神，以貫徹落實新課改《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》和“問題引領(lǐng)、合作探究”教學(xué)模式為契機，緊緊抓住教學(xué)主渠道，以學(xué)生為本、以質(zhì)量為魂、以課堂教改為中心、以校本研究為主要方式，繼續(xù)落實教學(xué)常規(guī)、規(guī)范，落實、優(yōu)化教學(xué)過程，扎扎實實地提高教學(xué)質(zhì)量。同時結(jié)合語文教研組全體教師的教研實際，為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺，全面提高課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力。

　　二、具體措施

　�。ㄒ唬┻M一步規(guī)范和落實教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)效率

　　1、教研組活動：定時、定點、定主題內(nèi)容，定中心發(fā)言。活動應(yīng)以“課改”的精神為指導(dǎo)，正確把握教學(xué)目標(biāo)，同時確立一個專題研究目標(biāo)，以提高研究的實效性。此外，老師要根據(jù)通知準(zhǔn)時高質(zhì)量參與活動。

　　2、備課：做到“三備”，即備目標(biāo)，備教材，備學(xué)生。加強集體備課意識，注重資源共同分享，做到備課要“深”。（教案每月檢查1次）

　　3 、上課：努力提高教學(xué)藝術(shù)，做到：求實、求真、求活、求新，充分利用現(xiàn)有的電教媒體，利用網(wǎng)上信息資源，拓寬學(xué)習(xí)時空，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高課堂教學(xué)效益。師生對話應(yīng)講普通話，老師板書寫規(guī)范字，課后寫好教學(xué)反思。

　　4、作業(yè)：作業(yè)設(shè)計要“精”，體現(xiàn)“輕負荷，高質(zhì)量”的教學(xué)思想，批改要“細”，要規(guī)范、及時，注重糾錯及情況反饋。（作業(yè)檢查每月1次）

　　5、輔導(dǎo)：做好自己對學(xué)生導(dǎo)優(yōu)輔差的工作。要因材施教，經(jīng)常分析學(xué)生，善于捕捉學(xué)生閃光點，熱情鼓勵，利用課外活動時間做好分層指導(dǎo)，使每個學(xué)生都能充分發(fā)展。

　�。ǘ�）深化教學(xué)研究，開展校本教研，提高教學(xué)實效。

　　1、組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，改革課堂教學(xué)方式，促進師生發(fā)展。每周二下午第三節(jié)下課后為語文教研組活動，學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)教育教學(xué)理念，大家共同收益，共同提高。內(nèi)容包括：

　�。�1）樹立以學(xué)生為本的思想，建立民主平等的師生關(guān)系，營造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學(xué)氛圍，給學(xué)生以人文的關(guān)懷，讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識。

　　（2）堅持工具性與人文性的統(tǒng)一，在培養(yǎng)學(xué)生語文運用、實踐能力的同時，重視人文因素對學(xué)生思想感情的熏陶感染。

　�。�3）積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，淡化繁瑣的講解分析，給學(xué)生足夠的時間和空間，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獨立地提出問題，分析問題，解決問題，在主動實踐過程中積累、感悟。

　�。�4）突出學(xué)生主體地位，將教學(xué)過程看成是老師、學(xué)生、文本間平等對話的過程。珍視學(xué)生獨特的.感受、體驗和思維方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　�。�5）樹立大語文教學(xué)觀，溝通課本內(nèi)外，課堂內(nèi)外，學(xué)習(xí)內(nèi)外的聯(lián)系，拓寬語文學(xué)習(xí)和應(yīng)用的渠道，增加語文實踐機會，提高學(xué)習(xí)效率。

　　（6）講求訓(xùn)練手段的多樣性，提高練習(xí)有效性，嘗試課外作業(yè)階梯式，讓不同學(xué)生學(xué)有所獲，具有作業(yè)批改的現(xiàn)代理念，包括建立學(xué)生的錯題記錄（鼓勵老師們都去實踐）。

　　2、聽課：組內(nèi)公開課必聽，邊聽邊思，及時評注，提倡老師相互之間多學(xué)習(xí)，多交流。 新教師和青年教師要多聽課。

　　3、公開課：鼓勵教師上公開課或研討課。每位教師每學(xué)期至少開一節(jié)課。上課、說課、聽課、評課做到全員參加。并收齊研究課的全部資料存檔。

　　4、利用“問題引領(lǐng)、合作探究“的教學(xué)模式這一優(yōu)勢，提高本校語文教育教學(xué)質(zhì)量。

　　5、開展師生共讀及學(xué)生寫讀書筆記的活動，加強小學(xué)語文閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)研究。

　�。ㄈ�）搞好學(xué)科活動，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)域，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

　　1、原則：盡量讓更多的孩子參與到活動中來，在參與中運用、在參與中體驗。各個年級語文老師要鼓勵學(xué)生課外閱讀，激發(fā)閱讀的興趣。一二年級逐步培養(yǎng)閱讀興趣和能力，三、四、五、六年級閱讀感悟，培養(yǎng)初步的文學(xué)修養(yǎng)，做好讀書筆記。

　　2、開展我�！白x課外書，寫規(guī)范字”活動。

　　一本書，創(chuàng)生一個特色班級，一個故事，創(chuàng)新一次特色活動，豐盛的閱讀大餐，激越我們的才氣，豐富多彩的活動，煥發(fā)了校園的生機和活力。本學(xué)期，為培養(yǎng)學(xué)生受益終生的良好習(xí)慣著想，從學(xué)生長久發(fā)展著眼，引導(dǎo)教師從本學(xué)期開始著手，在小學(xué)階段長期抓兩點，“讀課外書，寫規(guī)范字”

　　3、做好學(xué)科整合。如：語文與信息科技的整合，高年級學(xué)生可利用信息課查找資料及寫話練筆。語文與德育整合，結(jié)合活動寫小練筆等等。

　　4、開展古詩詞及名家名篇誦讀活動。

　　附：月份主要工作安排

　　九月份 ：

　　1、制定教研工作計劃及語文教學(xué)計劃 。

　　2、各年級語文老師參加區(qū)教材分析活動 。

　　十月份 ：

　　1、教案、作業(yè)大檢查。

　　2、校本教研系列活動。

　　3、公開課的例行安排。

　　十一月份 ：

　　1、參加市、區(qū)組織的教研培訓(xùn)活動。

　　2、第十一周（11月15日）組織期中教學(xué)進度檢查。

　　3、開展期中教學(xué)質(zhì)量分析會。

　　十二月份 ：

　　1、學(xué)校組織教研活動。

　　2、舉行語文學(xué)科競賽活動（一二年級寫字比賽，三至六年級講故事比賽）。

　　3、組織推薦語文優(yōu)秀論文參加市匯編。

　　一月份：

　　1、組織質(zhì)量監(jiān)控（擬定期末復(fù)習(xí)計劃）。

　　2、學(xué)期工作總結(jié)、材料歸檔。

工作計劃 篇9

　　新的學(xué)期開始了，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學(xué)期工作，茲制定如下教學(xué)工作計劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁批評指正，并加以監(jiān)督：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護法》等法律法規(guī)，使自己對各項法律法規(guī)有更高的認識，做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無私奉獻，全心全意地搞好教學(xué)工作，做一名合格的人民教師。同時，要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。另外，要加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

　　二、素質(zhì)教育：

　　我注重推行素質(zhì)教育，堅決把實施素質(zhì)教育落實在行動上。關(guān)心愛護全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護學(xué)生合法權(quán)益，促進學(xué)生全面、主動、健康發(fā)展。

　　三、教研工作：

　　作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高的業(yè)務(wù)技能與教研水平。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)教學(xué)網(wǎng)站，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。再者必須向其他教師虛心求教，汲取他人的寶貴經(jīng)驗，活學(xué)活用到教學(xué)中來。甚至要不恥下問，深入學(xué)生，體會他們的學(xué)習(xí)認識和接受能力，從而更好的服務(wù)于教學(xué)。

　　四、教學(xué)常規(guī)：

　　課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。我將積極從提高課堂教學(xué)效益的各個側(cè)面探討提高課堂教學(xué)效益的因素。我將積極學(xué)習(xí)，翻閱有關(guān)資料，對教育理論、目標(biāo)教學(xué)、教學(xué)方法、學(xué)法指導(dǎo)、智力因素和非智力因素等進行再認識，提高用理論來指導(dǎo)實踐的能力。積極實行學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)，根據(jù)教材和學(xué)情確定每節(jié)課的重難點。在具體的教學(xué)過程中，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生學(xué)習(xí)知識的同時，也吸取其它方面的“營養(yǎng)”，開闊他們的視野，拓展他們的知識面，培養(yǎng)實事求是和刻苦學(xué)習(xí)的`科學(xué)態(tài)度。

　　平時備好課，上好課，向45分鐘要質(zhì)量。堅持周前備課，努力做到備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教具，備教法學(xué)法。從知識與能力兩方面精心設(shè)計教案，并積極地使用各種電教器材，提高課堂教學(xué)效益，堅決杜絕課堂教學(xué)的盲目性和隨意性。

　　在課堂教學(xué)方面我力爭課堂解決問題，在教學(xué)中抓關(guān)鍵，突重點，排疑點，講求教法，滲透學(xué)法，既教書更育人，使學(xué)生的身心得到全面和諧的發(fā)展。課堂上語言準(zhǔn)確簡潔，突出重點，突破難點，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等綜合能力都得到提高。

　　五、學(xué)期工作目標(biāo)：

　　通過本期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的素質(zhì)，能自覺運用知識解決生活中的問題，形成扎實的基本功，為今后繼續(xù)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。培養(yǎng)一批尖子，能掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，形成良好學(xué)風(fēng)，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成融洽的師生關(guān)系，使學(xué)生在德、智、體各方面全面發(fā)展。

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