工作計(jì)劃精品（6篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇，希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
在一個班級當(dāng)中，總相對存在著好、中、差各類學(xué)生，影響著大面積提高教學(xué)質(zhì)量。如何走出一條轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的希望之路，是每一位教師傾力追求的目標(biāo)，也是全面提高民族素質(zhì)的需要,后進(jìn)生的智力因素體現(xiàn)在感知籠統(tǒng)，思維緩慢，他們對所學(xué)內(nèi)容的理解、應(yīng)用等能力較差，因而學(xué)生往往出現(xiàn)“數(shù)學(xué)太難了，語文作文不會寫等等”我是學(xué)不好的�！薄斑@節(jié)課我聽不懂�！薄拔冶葎e人笨，怎么也學(xué)不會�！遍L期發(fā)展下去，勢必造成成績落后。就隨即產(chǎn)生自卑、畏懼等心理。因此，教師應(yīng)根據(jù)后進(jìn)生的特征進(jìn)行轉(zhuǎn)化，因勢利導(dǎo)，做到因材施教。他們并不是“朽木不可雕”的差生。他們的差主要是行為、習(xí)慣、態(tài)度等方面的缺陷。根據(jù)后進(jìn)生的形成原因特制定計(jì)劃如下：
二、后進(jìn)生名單及情況分析
朱雪：沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課精力不集中，沒有掌握正確的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)成績較差。
周東堯：活潑好動，上課做小動作，作業(yè)不認(rèn)真。
張丹：父母忙、不會照顧不上，缺乏良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，沒有掌握正確的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)成績較差。孫江濤：沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，作業(yè)不認(rèn)真，且有時完不成，學(xué)習(xí)成績不夠理想。
李寅鵬：聰明好動，但沒有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，上課做小動作。不愛完成作業(yè)，父母工作忙，家庭教育跟不上。學(xué)習(xí)成績較差。
李欣：沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課精力不集中，沒有掌握正確的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)成績較差。
三、轉(zhuǎn)化措施
1、采用個別輔導(dǎo)與小組輔導(dǎo)相結(jié)合的方法進(jìn)行后進(jìn)生的輔導(dǎo)。
2、學(xué)校教育與家庭教育聯(lián)系起來，充分利用家庭教育的力量，家校結(jié)合。
3、開展“一幫一”手拉手活動，利用同桌的優(yōu)勢，促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。
4、和后進(jìn)生談心，從思想上樹立信心，思想指導(dǎo)行動，進(jìn)行自我轉(zhuǎn)化。、更新觀念、與時俱進(jìn)
(1)、擺正位置，面對現(xiàn)實(shí).觀念，往往改變?nèi)说男袨�。以前，老師面對越來越差的學(xué)生，牢騷滿腹，總認(rèn)為自己不應(yīng)該教這么差的學(xué)生，很有點(diǎn)懷才不遇之苦感。現(xiàn)在大伙兒都能坦然面對一切，“因?yàn)橛刑厣�，也因�(yàn)橛胁顒e，才會有我們自己的事業(yè)�！蔽覀儠䶮崆槭愕赝诰驖撃埽瑘�(jiān)韌不拔地優(yōu)化劣勢，以持之以恒的積累，在這塊特殊的職業(yè)校園里，適時播種，辛勤耕耘，微笑收獲。
(2)、師者，“傳道、授業(yè)、解惑”也，重在傳道.教書育人，無論是習(xí)慣上還是事實(shí)上，人們總是自然的將教書放在了第一位。可職業(yè)學(xué)校呢? 我認(rèn)為育人更重要.大量的事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，后進(jìn)生往往責(zé)任心差，不懂得尊重別人，無所謂禮貌，不屑與人溝通，心里或多或少罩著些陰影……他們需要的，首先并不是書本知識，而是需要被關(guān)心、幫助、愛護(hù)，是他們不健康或者畸形的人格，心理得到矯正，好讓迷途的羔羊不再迷途。因此，我們應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念，在形勢的變化中，求得發(fā)展。
(3)、樹立“本事比知識更重要”的觀念.當(dāng)今世界教育的總趨勢，是側(cè)重培養(yǎng)有準(zhǔn)確的選擇力，勤奮的自學(xué)力，理論的創(chuàng)造力，獨(dú)特的組織力和實(shí)踐中的決策力的人。
(4)、樹立“老師是心理保健醫(yī)生”的觀念,后進(jìn)生，客觀上要求我們教師的職責(zé)不僅僅是拿書本上課，他們渴求一些比書本知識更急切的東西，他們?nèi)鄙傩判�，心中沒有燈塔，腳下無路……因此，我們應(yīng)少拿書本，多給學(xué)生把把脈，開出有效藥方，診治病情。因?yàn)榻】档纳硇模攀侵R的真正載體。
5.我們深知“一桶水與一杯水”的深刻含義�？扇缃裎覀兊摹耙煌八币彩艿搅撕筮M(jìn)生這特殊群體的挑戰(zhàn)。我們不能沉湎于已經(jīng)學(xué)到的知識，而只能抓住一切機(jī)會進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識技能，拓寬相關(guān)學(xué)科知識面，尤其是學(xué)習(xí)和掌握新形勢下、新時期如何培育后進(jìn)生的方法和技能。
6、注重方法，常抓不懈.后進(jìn)生，是一個很普遍的群體。他們的轉(zhuǎn)化工作，是我們的重要工作。只要我們正視現(xiàn)實(shí)，思想上不歧視他們，感情上不討厭他們，看到他們身上可教可塑的一面而永不放棄，根據(jù)實(shí)際情況，注意把握轉(zhuǎn)化的契機(jī)，就可以收到事半功倍的效果，使我們的`工作不斷進(jìn)步。
(1)加倍關(guān)愛。優(yōu)生倍受老師的關(guān)愛是理所當(dāng)然的，因?yàn)樗麄兗o(jì)律好，成績好，優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。但后進(jìn)生更需要老師的關(guān)心和愛護(hù)。因?yàn)楹筮M(jìn)生的心理往往呈“自卑封鎖”的狀態(tài)，當(dāng)別人曲解時他們就會感到不滿感到壓抑，從而造成心靈扭曲。只有老師加倍關(guān)愛他們，使他覺得老師并不厭棄他，且能理解、幫助他，使他們受到鼓舞，得到心靈滿足，萌發(fā)向上的動力。作為教師面對后進(jìn)生，必須要加倍關(guān)愛，使師生間保持默契的情感交流，學(xué)生自然便“親其師，信其道”了。
(2)揚(yáng)長避短。每個學(xué)生都有自尊心，后進(jìn)生也不例外。如果他們的自尊心受到傷害，在受創(chuàng)的心靈里將會留下更深的傷痕。蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯說：“得不到別人的信任與尊重的人，往往有最強(qiáng)烈的自尊心，你信任他，賦予他更多的責(zé)任，往往是調(diào)動他的積極性的最好手段�！彼^揚(yáng)長就是應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn)，大力加以挖掘、表揚(yáng)和鼓勵，做到有的放矢，充分激發(fā)他們的自尊心、自善心。作為老師，要努力去尋找他們身上哪怕是微小的閃光點(diǎn)與長處，大力揚(yáng)長。因?yàn)檎议L處的過程就是了解學(xué)生的過程，就是發(fā)掘其動力的過程，就是幫助其克服缺點(diǎn)的過程，從而做到“揚(yáng)長避短”。
(3)堅(jiān)持不懈�！氨鶅鋈�，非一日之寒�！睂W(xué)生的后進(jìn)不是一天形成的，因?yàn)楹筮M(jìn)生的轉(zhuǎn)化也不是一朝一夕的事。由于受年齡的局限、知識的缺乏、環(huán)境的干擾以及性格的影響，他們在思想上往往具有很大的反復(fù)性，剛才得到表揚(yáng)，轉(zhuǎn)身又做錯事。教師必須要正視這一點(diǎn)，要細(xì)致分析其思想變化，堅(jiān)持不懈地做細(xì)致工作。而不要認(rèn)為這是“江山易改，本性難移”或是“朽木不可雕”，而輕率下“不可救藥”的結(jié)論，而要“動之以情，曉之以理”采用耐心教育和說服的方法，用真誠去喚起他的良知，為差生知錯而改創(chuàng)設(shè)“臺階”，使學(xué)生從心底里埋下對老師耐心教育感激的愛，從而，把錯誤的思想從其頭腦里一點(diǎn)點(diǎn)擠出來。這就要求老師面對后進(jìn)生必須有水滴石穿的堅(jiān)韌毅力和耐心。
(4)嚴(yán)格要求�！皣�(yán)師才能出高徒”、“沒有規(guī)矩難成方圓�！庇捎趯W(xué)生年齡小，可塑性大，如果不對他們嚴(yán)格要求，就會產(chǎn)生“差之毫厘，謬以千里”的不利后果。因此老師要注意個別誘導(dǎo)，實(shí)行因人施教，對癥下藥，嚴(yán)格要求。老師對差生的教育必須把握契機(jī)，適當(dāng)分寸，做到長善救失。
(5)齊抓共管。由于后進(jìn)生自我控制、自我意識能力較差，他們一般不可能自覺地形成自我教育的習(xí)慣。因此，除了學(xué)校的教育外，還必須尋求家庭教育，學(xué)校家庭密切配合，齊抓共管。老師可通過組織家長會，家訪，電話訪等多種途徑，與家長一起研究，分析學(xué)生思想和學(xué)習(xí)情況，雙方都及時了解學(xué)生在校內(nèi)外的思想狀況，齊抓共管，形成合力，為后進(jìn)生轉(zhuǎn)變營造一個良好的教育氛圍，這也是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化方法重要途徑之一。
7、輔導(dǎo)小組成員：
班主任
劉超 陳朝陽 陳思奇 李欣宇 張湘川 劉倩
轉(zhuǎn)變后進(jìn)生需要花費(fèi)很大的精力和大量的投入，有時候即使費(fèi)盡心機(jī)，也可能收不到太大的效果。教師的天職是既教書又育人，只要我們緊跟時代的步伐，講究轉(zhuǎn)化策略，賦予真摯的愛，正確誘導(dǎo)，采取多層次立體式教育方法，后進(jìn)生最終也會成為有用的人。
工作計(jì)劃 篇2
科組將深入學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，今年是全省教學(xué)質(zhì)量年。積極開展教育課程改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，抓好常規(guī)教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)研究工作，向教研要質(zhì)量。主要工作和措施如下：
一．教學(xué)常規(guī)工作
提高常規(guī)課堂教學(xué)實(shí)效性，要求本科組教師制定教學(xué)工作計(jì)劃。課堂教學(xué)體現(xiàn)學(xué)生的'主體地位。講究課堂效率。按照學(xué)校要求，每5個周進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查，檢查任務(wù)包括教案、作業(yè)批改、作文批改、聽課、教研活動、網(wǎng)絡(luò)教研等等。組織教師做好月考評卷工作，畢業(yè)班教師做好備考復(fù)習(xí)工作。
二、推廣語文教學(xué)中好的做法
讓學(xué)生說一些名句名篇，課前。教師做點(diǎn)評；早讀或檢查學(xué)生背誦課文情況；課后，要求學(xué)生寫周記，教師做檢查。
三、教研活動
聽課交流。設(shè)立年級備課組長：初一年級、初二年級、初三年級、高一年級、高二年級、高三年級。開展校內(nèi)公開課，每星期舉行一次教研活動。同年級教師集體備課。第二次月考前上優(yōu)質(zhì)課、上公開課，第二次月考后陳程程上公開課。區(qū)教研活動，上觀摩課。
四、培養(yǎng)青年教師
初一年級帶領(lǐng)，以年級為單位。初二年級帶領(lǐng)，初三年級林書健帶領(lǐng)盧娜，高一年級王維帶領(lǐng)，高二年級王辭冬帶領(lǐng)，高三年級陳英敏帶領(lǐng)。形成傳幫帶模式，建立師徒關(guān)系，互相多聽課交流，促進(jìn)青年教師更快更好成長。
五、指導(dǎo)學(xué)生
做到有課題、有組織、有計(jì)劃。開展征文比賽活動，對學(xué)生開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動。指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)。豐富學(xué)生業(yè)余生活。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹全國第五次少代會精神，緊緊圍繞學(xué)校以德治校，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的工作方針，結(jié)合學(xué)校的“民族學(xué)校五個一”工程，按照“全隊(duì)抓落實(shí)”的工作思路，堅(jiān)持“兒童為本、道德為先、隊(duì)建為基、體驗(yàn)為徑、發(fā)展為重”工作理念，加強(qiáng)組織建設(shè)，深化品牌活動，完善工作機(jī)制，努力開拓我校少先隊(duì)工作新局面。
二、工作要點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳⒅匦袨榱�(xí)慣，開展養(yǎng)成教育，促進(jìn)隊(duì)員快樂成長。
1、在去年的基礎(chǔ)上，對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣教育，重溫新《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。充分利用隊(duì)會進(jìn)行訓(xùn)練，使隊(duì)員能以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，時時刻刻約束自己的行為，懂得勤學(xué)守紀(jì)的重要意義，學(xué)會自主管理、自主發(fā)展，積極參與班級學(xué)校的管理，能及時改正自己的缺點(diǎn)錯誤，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
2、結(jié)合文明中隊(duì)的考評，繼續(xù)進(jìn)行以養(yǎng)成教育為核心的“清潔衛(wèi)生先進(jìn)班”、“行為規(guī)范先進(jìn)班”、“路隊(duì)文明先進(jìn)班”評比活動：每天對每個班級、每位學(xué)生在學(xué)校的衛(wèi)生、課間操、言行文明、紅領(lǐng)巾的佩戴、眼保健操等情況等進(jìn)行檢查、公布、評比。通過自我檢查、文明勸導(dǎo)、全校評比等方式，力爭客觀、全面地看待學(xué)生的進(jìn)步，以競賽激發(fā)隊(duì)員榮譽(yù)感，促進(jìn)隊(duì)員的自我完善，從而形成良好的校園風(fēng)氣。
3、堅(jiān)持上好每周五的隊(duì)會課，以班級為單位開展豐富多彩的活動，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)，中隊(duì)輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)，讓學(xué)生在活動中成長。
4、認(rèn)真組織每周一的升旗儀式，辦好紅領(lǐng)巾廣播室，指導(dǎo)班級辦好黑板報(bào)，舉行校園小報(bào)比賽。
5、以弘揚(yáng)民族文化為切入點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)搞好“民族學(xué)校五個一”工作。
6、做好留守生工作，讓他們進(jìn)得來，留得住，以“拴住學(xué)生心，留住學(xué)生情”為目標(biāo)，推進(jìn)“訪萬家”活動深入開展。
7、學(xué)習(xí)校園集體舞，全面開展“大家唱，大家跳”活動。
�。ǘ┮泽w驗(yàn)教育為主要途徑，組織好各項(xiàng)少先隊(duì)教育活動，提高少先隊(duì)教育實(shí)效。
1、加強(qiáng)法制紀(jì)律教育。
進(jìn)一步組織宣傳與少年兒童有關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)，開展預(yù)防少年兒童意外傷害、保護(hù)少年兒童生命安全和身體健康活動，注重用身邊的人和事教育、幫助學(xué)生，提高他們的自護(hù)意識。充分借助板報(bào)專欄、紅領(lǐng)巾廣播等載體，以及國旗下講話、班隊(duì)會、社會實(shí)踐活動、興趣小組活動、校園文化活動等方式，開展豐富多彩的法制宣傳教育，在潛移默化中增強(qiáng)學(xué)生法律意識。
2、緊密聯(lián)系我校的實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，按照實(shí)踐育人的要求，以體驗(yàn)教育為基本途徑，精心設(shè)計(jì)和組織開展內(nèi)容鮮活、形式新穎、吸引力強(qiáng)的道德實(shí)踐活動。繼續(xù)開展“忠、孝、雅、誠”體驗(yàn)活動，使少年兒童在活動中感受中華民族的傳統(tǒng)美德，從而在幼小的心靈中播下“真、善、美”的種子。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，健全各項(xiàng)制度，保障少先隊(duì)工作順利開展。
1、抓好少先隊(duì)自身建設(shè)。
健全少先隊(duì)組織，培養(yǎng)少先隊(duì)干部。
大隊(duì)部抓好大隊(duì)委的培養(yǎng)，通過中隊(duì)推薦、崗位競聘，選拔一批有責(zé)任心的小干部，讓他們自主管理和設(shè)計(jì)隊(duì)活動。中隊(duì)抓好中隊(duì)干部的培養(yǎng)，同時，設(shè)立各種實(shí)踐崗位，讓不同層次的'隊(duì)員在參加自己力所能及的崗位中得到發(fā)展。進(jìn)一步鞏固少先隊(duì)大、中、小隊(duì)建設(shè)，開展好隊(duì)會、隊(duì)日活動，積極發(fā)揮少先隊(duì)在班集體建設(shè)及綜合實(shí)踐活動課程中的重要作用。共2頁，當(dāng)前第1頁12
加強(qiáng)少先隊(duì)文化建設(shè)有形化的探索，大力開展少先隊(duì)禮儀教育，加強(qiáng)對少先隊(duì)禮儀用品的規(guī)范管理，教育少先隊(duì)員堅(jiān)持佩戴紅領(lǐng)巾和少先隊(duì)干部標(biāo)志，增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和責(zé)任感。
強(qiáng)化陣地建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮少先隊(duì)的育人功能。重視少先隊(duì)隊(duì)室、鼓號隊(duì)、紅領(lǐng)巾廣播站建設(shè)，利用好學(xué)校黑板報(bào)、宣傳櫥窗、紅領(lǐng)巾廣播站等媒介的作用，更好地發(fā)揮少先隊(duì)干部對整個隊(duì)員的引領(lǐng)作用。
2、抓好少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。
建立輔導(dǎo)員的培訓(xùn)制度，不定期組織輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)理論，共同商討少先隊(duì)工作。通過學(xué)習(xí)討論、上隊(duì)課，輔導(dǎo)員間結(jié)對等多種渠道，幫助輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)現(xiàn)代新理念，提高輔導(dǎo)員的理論水平和科研能力，增強(qiáng)實(shí)施素質(zhì)教育的能力。
擴(kuò)大輔導(dǎo)員隊(duì)伍，積極吸納專職教師、家長、青年志愿者以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊(duì)伍。建立和完善輔導(dǎo)員的工作認(rèn)定和評價體系，激勵更多的人關(guān)心和支持少先隊(duì)工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊(duì)理論研究工作，積極把少先隊(duì)工作要求融入學(xué)校德育教育體系。
三、具體工作安排
二、三月份：好習(xí)慣 伴我行
1、召開各中隊(duì)輔導(dǎo)員會，明確本學(xué)期的任務(wù)。
2、啟動“好習(xí)慣 伴我行”主題教育活動。
3、出好第一期櫥窗、板報(bào)。
4、組織創(chuàng)建清潔衛(wèi)生先進(jìn)班、行為規(guī)范先進(jìn)班、路隊(duì)文明先進(jìn)班。
5、組織評比。
四月份：爭創(chuàng)美麗校園
1、抓好常規(guī)的衛(wèi)生管理，以此召開主題班會。
2、以“校園美麗靠大家”為題出好第二期櫥窗、板報(bào)。
3、評選四月份的先進(jìn)班級，頒發(fā)流動紅旗。
五月份：大家唱，大家跳
1、各中隊(duì)組織學(xué)習(xí)校園集體舞。
2、全面開展“大家唱，大家跳”活動。
3、 以“舞動青春”為題出好第三期墻報(bào)、板報(bào)。
4、籌備“六一”兒童節(jié)活動。
5、文明中隊(duì)評比，頒發(fā)流動紅旗。
六月份：快樂六一，風(fēng)采展示
1、慶祝國際兒童節(jié)系列活動。
2、總結(jié)表彰。
3、出好第四期櫥窗、板報(bào)。
4、大隊(duì)委改選。
5、評選六月份“班級文明之星”“校園文明之星”，評選校園“十大文明之星”。
6、文明中隊(duì)評比，頒發(fā)流動紅旗。
7、收集資料，總結(jié)少先隊(duì)工作、部署少先隊(duì)暑期工作。
工作計(jì)劃 篇4
加大德育工作力度，努力探索新形勢下德育工作思路，堅(jiān)持“德育為首，五育并舉”，著力抓好德育這個學(xué)�！爸餍伞钡慕逃こ蹋⒅赝怀鰫蹏髁x、集體主義和規(guī)范化的養(yǎng)成教育，具體體現(xiàn)在“把握特點(diǎn)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，體現(xiàn)特色”工作管理計(jì)劃如下：
學(xué)校始終抓好“三個四”工作，加強(qiáng)“四全”育人——全面、全員、全程、全控育人，加強(qiáng)德育工作的整體性；著力優(yōu)化德育的“四條途徑”——教學(xué)主渠道、課外、校外活動、家庭教育、社會教育，做到以思想品德為主線，班主任工作與少先隊(duì)活動相結(jié)合的“三位一體”，以學(xué)校教育為中心、家庭、社會教育的`三位一體；始終注重抓好四項(xiàng)建設(shè)——德育規(guī)章、隊(duì)伍、教材和基地建設(shè)。
因此在德育工作中重點(diǎn)做好：
1、建立健全校內(nèi)德育機(jī)制，做到管理育人、教書育人、服務(wù)育人。
2、強(qiáng)化家庭教育職能，成立了家長學(xué)校，定期召開家長會，同時建立家訪制度。
3、抓好行為規(guī)范養(yǎng)成教育。
4、堅(jiān)持開展豐富多彩的活動，積極開展“四個十”活動，即觀看十部愛國主義教育影片，背誦十首革命詩詞，學(xué)唱十首革命歌曲，學(xué)會講十個革命故事。
5、充分挖掘隱性課程的作用，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的條件，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的校園環(huán)境，讓學(xué)校的每一塊墻壁，每一處景點(diǎn)都成為教育學(xué)生的場所。
6、改革教育方法，始終注重堅(jiān)持“三改三丟”，即改管束式為引導(dǎo)式，丟掉一個“罰”字，改單一式為多樣式，丟掉一個“呆”字，改封閉式為開放式，丟掉一個“堵”字。
7、發(fā)揮少先隊(duì)的組織作用。努力辦好“紅領(lǐng)巾廣播站”的主陣地，大力宣傳校園好人好事及有關(guān)事件。
工作計(jì)劃 篇5
我的個人工作計(jì)劃范文中從四個方面出發(fā)：
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
做好了各類信件的收發(fā)工作。
做好低值易耗品的分類整理工作.
配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的.，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
4．其他工作
協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.
工作計(jì)劃 篇6
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總企業(yè)提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總企業(yè)的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總企業(yè)，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、做好質(zhì)量檢查
繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總企業(yè)客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總企業(yè)范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總企業(yè)下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的`不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元?月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總企業(yè)設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀�(nèi)涵可能與總企業(yè)辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總企業(yè)舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)。
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