[優(yōu)秀]工作計(jì)劃5篇

　　日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　以素質(zhì)教育為核心，執(zhí)行課標(biāo)，開發(fā)課程，激活課堂，將工作中心聚焦到高效課堂教學(xué)上，推進(jìn)教師專業(yè)化進(jìn)步，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。在這一年里，自我加壓，拼搏進(jìn)取，創(chuàng)造20xx年中考的新輝煌。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.做好學(xué)生思想教育，塑造陽光心態(tài)。

　　2.抓好邊緣生，提高升學(xué)人數(shù)。

　　3.做好學(xué)困生，提高及格率。

　　4.做好家校育人工作，保持緊密聯(lián)系，齊抓共管。

　　5.全體師生團(tuán)結(jié)合作，和諧進(jìn)步。

　　三、本學(xué)期具體工作措施:

　　1、發(fā)揮年級組的作用，提高合作意識(shí)。

　　加強(qiáng)組內(nèi)教師的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，樹立一盤棋思想，打好整體戰(zhàn)。營造全員育人、健康向上的工作環(huán)境，形成服從學(xué)校、年級組大局、班主任與課任教師緊密配合的良好局面。為此我們確定的指導(dǎo)思想是:工作上多協(xié)作，生活上多照顧，思想上多交流。力爭使初三組成為一個(gè)和諧向上團(tuán)結(jié)進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。

　　2、發(fā)揮班主任的作用，增強(qiáng)班級凝聚力。

　　加強(qiáng)班主任的工作責(zé)任心，樹立班主任手勤、腿勤、口勤的三勤服務(wù)意識(shí)，力爭使每個(gè)班級都保持穩(wěn)定的、良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　3、協(xié)調(diào)好各科教學(xué)，保證學(xué)科均衡發(fā)展。

　　協(xié)調(diào)好各科教學(xué)，保證學(xué)科均衡發(fā)展尤為重要。初三年級組主要是抓好語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)五門學(xué)科。強(qiáng)化同學(xué)科教師集體備課，上好每一節(jié)課，夯實(shí)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，不吃夾生飯;從時(shí)間上保證各科間均衡，由班主任協(xié)調(diào)控制好學(xué)生的各科作業(yè)量，防止學(xué)生出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。讓大多數(shù)學(xué)生有較好的考核成績，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心。

　　4、做好學(xué)習(xí)困難學(xué)生以及行為后進(jìn)生的思想工作，穩(wěn)定學(xué)習(xí)情緒。

　　讓學(xué)困生以及雙差生每節(jié)課都有所收獲，是每個(gè)任課老師都要求做到的。包括自習(xí)課，對這類學(xué)生要有特別的要求，給以具體的輔導(dǎo)，保證年級的整體教學(xué)穩(wěn)定，盡量減少特差學(xué)生，為確保合格率而努力。

　　5、做好平時(shí)測試工作，關(guān)注學(xué)生成績并做好指導(dǎo)。

　　因?yàn)閷W(xué)生的水平不同，能力不同，分類指導(dǎo)是必不可少的。分類指導(dǎo)也是提高質(zhì)量的'保證，各學(xué)科根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平不僅要認(rèn)真抓好教材，還要認(rèn)真研究總復(fù)習(xí)的變化，精心選取習(xí)題，搞好分類指導(dǎo)，同時(shí)作業(yè)訓(xùn)練要保證作業(yè)的層次性、合理性，要減輕學(xué)生不必要的負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生有時(shí)間去思考，去自主探索，讓學(xué)生個(gè)性得到發(fā)展。考試檢測要突出基礎(chǔ)與能力，增強(qiáng)診斷性。抓好月考、期中考、期末考�？己髮Τ煽冞M(jìn)行整理，面對客觀的數(shù)據(jù)，分析班級、學(xué)生情況，完成對學(xué)生進(jìn)行分段跟蹤分析，為下一階段調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性出謀劃策，年級組在確保合格率、強(qiáng)調(diào)平均分的同時(shí)，力爭有一個(gè)令人滿意的優(yōu)秀率。

　　6、深入開展和諧動(dòng)車高效課堂建設(shè)，做好一幫一小組合作。

　　深入開展和諧動(dòng)車高效課堂建設(shè)。具體做好一幫一小組合作，制定獎(jiǎng)懲政策。積極探索，引導(dǎo)創(chuàng)造有班級特色，全力表彰優(yōu)秀組長，進(jìn)步之星等!

　　7、抓好家校配合，確保緊密聯(lián)系。

　　老師、家長都要認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)管理。要有計(jì)劃的召開各種類型的家長會(huì)。平時(shí)也要通過家長進(jìn)課堂或其他渠道和家長及時(shí)聯(lián)系，反饋信息。

　　總之，這一年全組老師將全力以赴，盡心盡力帶好這一屆學(xué)生;即使前進(jìn)的道路上困難重重，我們也將永往直前;為了教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校聲譽(yù)，我們會(huì)爭分奪秒、全心全意、無悔拼搏。希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作多多指導(dǎo)、幫助、支持。

工作計(jì)劃 篇2

　　1.本街道教學(xué)工作。

　　(1)請各�？茖W(xué)合理地安排好本校的課務(wù)，確保本周課務(wù)能夠進(jìn)入正軌，班級三表能夠上墻，孩子的教材、教輔能夠分發(fā)到位。如確有特殊情況的，請及時(shí)向馬校長、姚校長匯報(bào)，便于及時(shí)解決。

　　(2)期初各學(xué)科的備課檢查記錄，希望各校能夠用心查，有記錄有簽章，對于本學(xué)期剛來的新老師能夠給予一定的指導(dǎo)，必要時(shí)實(shí)行安排一對一指導(dǎo)，以促進(jìn)新老師能夠早日適應(yīng)課堂。

　　(3)9月7日上午9:00前，上報(bào)材料如下：

　�、俑餍Ｊ┙虆^(qū)內(nèi)一年級的新生登記表。

　�、谀昙壣鷶�(shù)統(tǒng)計(jì)與班級細(xì)化生數(shù)統(tǒng)計(jì)表。

　　(4)9月11日上午10：00前，上報(bào)學(xué)科教師任課表與課務(wù)分工表。

　　2.關(guān)于學(xué)籍管理工作。

　　(1)請各校從本周起，開始采集一年級信息，學(xué)生姓名、身份證號(hào)等信息一定要核實(shí)精確，確保無誤。于9月14號(hào)之前上報(bào)至教務(wù)處，模板不變，并已發(fā)送至本街道學(xué)籍管理群。另外本學(xué)期如有新?lián)Q學(xué)籍管理員的，學(xué)校要讓通知其加群(群號(hào)為：264169744)，并隨時(shí)關(guān)注學(xué)籍管理群，最近會(huì)有很多通知發(fā)到管理群里的，請隨時(shí)注意查看并及時(shí)落實(shí)。

　　(2)關(guān)于轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生信息錄入：本周二湖西、周三郇圩、周四周五和堂三所學(xué)校完成各年級轉(zhuǎn)入學(xué)生統(tǒng)計(jì)上報(bào)，具體要求及表格見牛山街道學(xué)籍管理群;

　　(3)學(xué)生休學(xué)期滿的，各校在9月7日前上報(bào)復(fù)學(xué)年級和班級，如有特殊情況要延長休學(xué)的學(xué)生也要及時(shí)上報(bào)。學(xué)籍系統(tǒng)將于9月10日(本周六)之后啟動(dòng)：超期流程自動(dòng)審核通過，以及超期休學(xué)自動(dòng)流失的功能，也就是說系統(tǒng)默認(rèn)的年級不一定是該學(xué)生所上年級，所以請涉及到的學(xué)校盡快上報(bào)，否則后果自負(fù)。

　　3.落實(shí)縣級以上教育教學(xué)方面的.通知。

　　(1)轉(zhuǎn)發(fā)省五四杯，市、縣教研室論文評選通知，請各校在20xx年9月22日下午3:00前上交相關(guān)論文。

　�、偕辖�20xx年連云港市優(yōu)秀教學(xué)論文。要求將參評論文紙質(zhì)稿和論文目錄(分學(xué)科)紙質(zhì)稿送交教導(dǎo)處，參評論文及目錄的電子稿(打包并注明學(xué)校)上傳至教導(dǎo)處王郵箱。

　　中心小學(xué)：語文、數(shù)學(xué)學(xué)科至少上交5篇，多不限;英語學(xué)科至少上交3篇，多不限;其余學(xué)科至少上交1篇，多不限。(其余學(xué)科指：信息技術(shù)、綜合實(shí)踐、音、體、美、教管類)

　　其余各小學(xué)：語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科至少上交1篇，多不限;其余學(xué)科自愿。

　�、谏辖坏谑�五屆江蘇省“五四杯”教學(xué)研究論文。論文格式與統(tǒng)計(jì)嚴(yán)格按通知要求操作。分配數(shù)字同上。

　　(2)轉(zhuǎn)發(fā)觀看名師課堂的通知，請各校在9月14日至28日之間，根據(jù)下發(fā)的通知安排，觀看5節(jié)不同學(xué)科的精彩課堂，都是縣級以上教研員的精彩展示，對于學(xué)科教學(xué)具有一定的導(dǎo)向(9月27日，就有1節(jié)時(shí)縣教研室李艷教研員執(zhí)教的課堂)。本次觀看作為各校的校本教研活動(dòng)資料，各校要安排對應(yīng)學(xué)科教師或?qū)��?yīng)學(xué)科的兼職教師，一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)觀看，并做好記錄，組織交流，留存?zhèn)錂n。

　　(3)傳達(dá)關(guān)于“20xx年全市中小學(xué)優(yōu)秀課評比活動(dòng)”的通知。本年度組織優(yōu)秀課評比的學(xué)科為小學(xué)英語、小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)、小學(xué)書法、小學(xué)音樂。請各校通知有意愿參加，或有此才能的教師積極動(dòng)員參賽。

　　(4)關(guān)于錄課工作已經(jīng)開始，本周將下發(fā)任務(wù)單，請各校督促主任積極落實(shí)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　(5)本周開始，縣教研室將陸續(xù)召開學(xué)科中心教研組長會(huì)議，請中心小學(xué)通知到位，確保教研組長提前寫好計(jì)劃，按時(shí)參會(huì)。并將學(xué)科教研組長的計(jì)劃統(tǒng)一于20xx年9月11日下午4:00前打包發(fā)送至教導(dǎo)處王郵箱備檔。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以市教體局和學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，圍繞“三展三評”和“崗位練兵“為中心，大力推進(jìn)課程改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，增強(qiáng)教師的能力和水平；開展集體備課，加強(qiáng)對新教材的培訓(xùn)、研究；深入課堂，及時(shí)調(diào)研，關(guān)注常態(tài)語文教學(xué)，適時(shí)反思和總結(jié)，進(jìn)一步提高語文教學(xué)質(zhì)量。

　　二、主要工作思路

　　1．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念

　　在教學(xué)過程中必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。全體語文教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新課程理論，逐步摸索出適應(yīng)新教材，重視學(xué)法指導(dǎo)。倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，樂于探究的教學(xué)方法。

　　2．推行“三段五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式，規(guī)范教學(xué)過程，提高課堂效率

　　組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范教學(xué)過程。抓好“備課”、“上課”、“課后練習(xí)”等主要環(huán)節(jié)。集體備課，優(yōu)化組合，注重課堂效率，培養(yǎng)學(xué)生樂思、善思的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　三、主要工作

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教研常規(guī)管理，進(jìn)一步形成語文教學(xué)的研究氛圍

　　1．針對教學(xué)中存在的問題重點(diǎn)研究，比如怎樣把握新教材，新教材的單元安排體系怎樣與教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一起來，怎樣對學(xué)生進(jìn)行漢語言基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，怎樣利用現(xiàn)有資源運(yùn)用現(xiàn)代化手段教學(xué)等。

　　2．開設(shè)組內(nèi)教研課，通過年級內(nèi)、語文組內(nèi)、校內(nèi)的互聽互學(xué)，通過骨干教師引領(lǐng)課，新手教師打磨課、示范課、同課異構(gòu)課的觀摩學(xué)習(xí)探討，促進(jìn)語文教研工作的開展。

　　3．開展聽課評課和視頻觀摩課活動(dòng)，主要以本學(xué)科的課為主，認(rèn)真填寫好聽課筆記，做好評課。

　　4．備課要適應(yīng)新要求新形式，不但教學(xué)過程設(shè)計(jì)理念要新、教學(xué)手段和方法要新，而且教學(xué)目標(biāo)要新，教后反思要不走過場。

　�。ǘ�）加強(qiáng)課題研究，注重學(xué)生素養(yǎng)

　　語文教學(xué)應(yīng)當(dāng)在教給語言知識(shí)的同時(shí)，著重于引導(dǎo)應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的言語能力。這就要求我們在語文教學(xué)中及時(shí)轉(zhuǎn)變過去以傳授知識(shí)為主的`舊教育，而到著眼于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的新穎教育。為此，我們要加強(qiáng)課題研究，注重培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)。

　　1．深入學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)

　　讀書是我們重要的學(xué)習(xí)方式，是人生奮斗崇高精神的神圣對話。教師要有較強(qiáng)的教科意識(shí)，積極參加各種教科活動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，自覺向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，用教育理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐不斷完善教育理論。本學(xué)期，我們將組織教研組全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程和建構(gòu)理想課堂有關(guān)的理論與實(shí)踐的書籍，認(rèn)真參加學(xué)校組織的“校本研訓(xùn)”活動(dòng)，經(jīng)常開展交流與研討活動(dòng)，讓教師沐浴書香，提升教師的知識(shí)底蘊(yùn)與文化積淀。

　　2．努力實(shí)踐，穩(wěn)步提高

　　（1）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)開展課堂教學(xué)的研討

　　根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)開展“課堂教學(xué)的研討”活動(dòng)，組織教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)各科教學(xué)指南。通過對話爭辯、思維碰撞，群策群力，讓教師的教學(xué)有章有法，有規(guī)有矩。并在平時(shí)的教育教學(xué)中，都要做有心人，用情、用心施教，用自己的智慧使課堂變得有序而生動(dòng)！

　�。�2）提高課堂教學(xué)質(zhì)量

　　組織全體老師利用校本教研時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)教育的理論，觀看“名師課堂實(shí)錄”（視頻觀摩課），加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　�。�3）發(fā)揮骨干教師、學(xué)科帶頭人和教學(xué)能手的模范帶頭作用

　　骨干教師是教學(xué)工作的排頭兵，本學(xué)期將組織開展“同課異構(gòu)活動(dòng)（圍繞研討主題，由同年級的兩位老師一課同上），內(nèi)容為：備課—上課---反思---評課；并以此為契機(jī)，把教學(xué)大練兵活動(dòng)真正落到實(shí)處。

　　四、活動(dòng)安排

　　九月份：

　　1．制訂語文教研組工作計(jì)劃。

　　2．各備課組安排教學(xué)進(jìn)度、集體備課的時(shí)間和內(nèi)容。

　　3．確定本學(xué)期教研組主題教研活動(dòng)的方案

　　4．進(jìn)行第一次教學(xué)常規(guī)檢查，并對資料進(jìn)行收集整理，上交教導(dǎo)處。

　　5．檢查督促備課組按時(shí)按要求進(jìn)行集體備課，做好流程記載和相關(guān)資料的收集。

　　6．新調(diào)入我校教師上好一節(jié)優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)

　　7．配合政教處做好推普工作。

　　十月份：

　　1．根據(jù)學(xué)校安排做好期中考試的評卷工作。

　　2．按照學(xué)校要求組織本組教師參加學(xué)校組織的課堂教學(xué)活動(dòng)。

　　3．組織組內(nèi)骨干教師教師參加“骨干教師引領(lǐng)課”活動(dòng)。

　　4.鼓勵(lì)青年教師積極參加“新手打磨課”活動(dòng)

　　十一月份：

　　1.開展同課異構(gòu)活動(dòng)，安排好時(shí)間和授課人

　　2．召開教研組會(huì)議，教學(xué)常規(guī)資料進(jìn)行收集整理，上交教導(dǎo)處。

　　3,舉行五六年級作文比賽

　　4．舉行校級公開課比賽。

　　十二月份：

　　1．繼續(xù)扎實(shí)有效的開展同課異構(gòu)活動(dòng)。

　　2．安排適當(dāng)時(shí)間全校進(jìn)行“好書共讀”的演講比賽活動(dòng)。

　　3．迎接市級達(dá)標(biāo)課評選活動(dòng)

　　4．繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)。

　　一月份：

　　1．撰寫教學(xué)總結(jié)和論文。

　　2．期末資料整理、匯總。

　　3．寫好教研組期末總結(jié)。

　　4．按學(xué)校要求做好期末考試的評卷和試卷分析工作。

工作計(jì)劃 篇4

　　三月份就要過去了，三月份的工作也到結(jié)尾部分，四月份的工作又要來了，針對四月份的工作，來做我四月份業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃：

　　一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高

　　首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的`提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。

　　二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃

　　做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí)、營銷知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)

　　首先以提高工作效率為根本，盡的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　通過學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力。

工作計(jì)劃 篇5

　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆四中全會(huì)精神，增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

　　信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實(shí)行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。

　　(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書記為副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負(fù)責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。

　　(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的`特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)，實(shí)行“首問責(zé)任制”。

　　(三)、信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實(shí)架起與外來客商溝通的橋梁。

　　二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

　　信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

　　(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

　　(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī)，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

　　今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號(hào)通知書，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断�加油站油氣擾民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。

　　(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時(shí)處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會(huì)，局長親自邀請縣勞動(dòng)局的同志到會(huì)議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問題。

　　(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。

　　(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動(dòng)深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。

　　一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。

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